《用戶體驗要素》以用戶為中心的產(chǎn)品設計課件

用戶體驗要素以用戶為中心的產(chǎn)品設計JessetukupptGarrett著范曉燕譯用戶體驗要素以用戶為中心的產(chǎn)品設計Jessetukuppt1《用戶體驗要素》以用戶為中心的產(chǎn)品設計課件2參加培訓公約空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵保持秩序參加培訓公約空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵保持秩序3這是一次心靈之旅請彼此信賴，彼此欣賞，彼此幫助用心學習，用心體會共同到達成功的彼岸溫馨提示請將手機調(diào)整到震動狀態(tài)謝謝！這是一次心靈之旅溫馨提示請將手機調(diào)整到震動狀態(tài)4你是否遇到過這樣的情況？兩個插孔只能用一個誤以為已打開咖啡機輪椅不能上下樓梯什么是用戶體驗設計用戶體驗01你是否遇到過這樣的情況？兩個插孔只能用一個誤以為已打開咖啡機5兩個插孔只能用一個誤以為已打開咖啡機輪椅不能上下樓梯改變插孔的位置成功開啟聲音提示開啟后點亮指示燈增加一個寬度足夠的斜坡

用戶體驗設計就是解決產(chǎn)品使用過程中的難題，讓產(chǎn)品變得簡單易用而這些其實很好解決什么是用戶體驗設計用戶體驗01兩個插孔只能用一個誤以為已打開咖啡機輪椅不能上下樓梯改變插孔6用戶體驗設計需要兼顧外形和功能設計，同時保證產(chǎn)品能夠良好的工作首頁好友信息添加產(chǎn)品設計用戶體驗設計外形功能用戶使用感受美觀但不知所云美觀欠缺但更易使用什么是用戶體驗設計用戶體驗01用戶體驗設計需要兼顧外形和功能設計，同時保證產(chǎn)品能夠良好的工7用戶體驗設計的好壞會影響用戶的忠誠度進入網(wǎng)站點擊一個欄目看看它是什么找到否開心地離開是否徹底絕望了嗎還沒有是生氣地離開不再訪問第一次使用某個網(wǎng)站用戶體驗設計作用用戶體驗02用戶體驗設計的好壞會影響用戶的忠誠度進入網(wǎng)站點擊一個欄目看看8用戶體驗設計影響用戶忠誠度，而它最終會影響企業(yè)的盈利能力用戶忠誠度用戶轉(zhuǎn)化率投資回報率36個付費訂閱者/360個訪問者=10%用戶體驗設計作用用戶體驗02用戶體驗設計影響用戶忠誠度，而它最終會影響企業(yè)的盈利能力用戶9戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層范圍層結構層框架層表現(xiàn)層功能型產(chǎn)品信息型產(chǎn)品產(chǎn)品目標用戶需求功能規(guī)格內(nèi)容需求交互設計信息架構界面設計導航設計信息設計感知設計具體抽象自下而上考慮用戶體驗設計五要素用戶體驗03戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層范圍層10在一個產(chǎn)品項目中，對五要素的應用遵循在下一個要素結束之前完成時間用戶體驗設計五要素用戶體驗03戰(zhàn)略層范圍層結構層框架層表現(xiàn)層在一個產(chǎn)品項目中，對五要素的應用遵循在下一個要素結束之前完成11用戶體驗設計其他因素用戶體驗內(nèi)容提供有價值的內(nèi)容技術實現(xiàn)好的動態(tài)體驗設計為了合理地應用五要素，內(nèi)容和技術是基礎04用戶體驗設計其他因素用戶體驗內(nèi)容提供有價值的內(nèi)容技術實現(xiàn)好的121戰(zhàn)略層1戰(zhàn)略層13戰(zhàn)略層我們要通過這個產(chǎn)品得到什么?我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么?產(chǎn)品目標戰(zhàn)略層的定義01用戶需求戰(zhàn)略層我們要通過這個產(chǎn)品得到什么?我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得14戰(zhàn)略層產(chǎn)品目標具體要素02商業(yè)目標品牌識別成功標準我們要通過這個產(chǎn)品得到什么?產(chǎn)品目標戰(zhàn)略層產(chǎn)品目標02商業(yè)目標品牌識別成功標準我們要通過這個產(chǎn)品15戰(zhàn)略層確定用戶需求步驟03用戶細分用戶研究創(chuàng)建角色我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么?用戶需求戰(zhàn)略層確定用戶需求步驟03用戶細分用戶研究創(chuàng)建角色我們的用戶162范圍層2范圍層17范圍層范圍層定義01過程價值產(chǎn)品價值確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級明確項目中所要進行的全部工作產(chǎn)品文檔范圍層范圍層定義01過程價值產(chǎn)品價值確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級明確項18范圍層實現(xiàn)過程價值步驟02確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級定義需求列成清單確定優(yōu)先級過程價值范圍層實現(xiàn)過程價值步驟02確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級定義需求列成清單19明確項目中所要進行的全部工作產(chǎn)品文檔范圍層定義產(chǎn)品價值要求03

樂觀描述

具體解釋客觀語氣產(chǎn)品價值明確項目中所要進行的全部工作范圍層定義產(chǎn)品價值要求03樂203結構層3結構層21范圍層結構層定義01交互設計信息架構系統(tǒng)如何配合與響應用戶的行為合理組織有效信息范圍層結構層定義01交互設計信息架構系統(tǒng)如何配合與響應用戶的22范圍層交互設計組成要素

02系統(tǒng)如何配合與響應用戶的行為概念模型響應錯誤用戶式語言交互設計范圍層交互設計組成要素02系統(tǒng)如何配合與響應用戶的行為23范圍層信息架構要求03合理組織有效信息

選擇適用結構需求導向內(nèi)容結構化信息架構范圍層信息架構要求03合理組織有效信息選擇適用結構需求244框架層4框架層25框架層框架層定義01界面設計導航設計信息設計提供用戶做某些事的能力提供用戶去某個地方的能力傳達想法給用戶框架層框架層定義01界面設計導航設計信息設計提供用戶做某些事26框架層框架層設計遵循原則02習慣遵循用戶日常使用習慣比喻恰當使用生活中的比喻框架層框架層設計遵循原則02習慣遵循用戶日常使用習慣比喻恰當27框架層界面設計03

提供用戶做某些事的能力選擇合適元素復選框單選框文本框下拉菜單多選菜單按鈕界面設計框架層界面設計03提供用戶做某些事的能力選擇合適元素復選框28全局導航局部導航輔助導航內(nèi)聯(lián)導航友好導航···框架層導航設計目標及分類04導航設計提供用戶去某個地方的能力提供網(wǎng)頁之間跳轉(zhuǎn)方法傳達元素與內(nèi)容之間的關系傳達內(nèi)容與頁面之間關系123全局導航局部導航輔助導航內(nèi)聯(lián)導航友好導航···框架層導航設計29框架層信息設計05界面設計導航設計提供用戶做某些事的能力提供用戶去某個地方的能力傳達想法給用戶信息設計框架層信息設計05界面設計導航設計提供用戶做某些事的能力提供305表現(xiàn)層5表現(xiàn)層31表現(xiàn)層表現(xiàn)層定義01感知設計嗅覺味覺熊貓觸覺聽覺從五感角度考慮感知設計表現(xiàn)層表現(xiàn)層定義01感知設計嗅覺熊貓觸覺聽覺從五感角度考慮感32表現(xiàn)層01感知設計嗅覺味覺熊貓觸覺聽覺忠于眼睛感知設計主體是熊貓設計表現(xiàn)層01感知設計嗅覺熊貓觸覺聽覺忠于眼睛感知設計主體是熊貓33表現(xiàn)層熊貓效果處理方法03熊貓視線原則風格文檔流暢的路徑引導作用親密重復對比一致性配色排版線框圖風格指南表現(xiàn)層熊貓效果處理方法03熊貓視線原則風格文檔流暢的路徑引導34謝謝觀看ThankYou！謝謝觀看ThankYou！35用戶體驗要素以用戶為中心的產(chǎn)品設計JessetukupptGarrett著范曉燕譯用戶體驗要素以用戶為中心的產(chǎn)品設計Jessetukuppt36《用戶體驗要素》以用戶為中心的產(chǎn)品設計課件37參加培訓公約空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵保持秩序參加培訓公約空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵保持秩序38這是一次心靈之旅請彼此信賴，彼此欣賞，彼此幫助用心學習，用心體會共同到達成功的彼岸溫馨提示請將手機調(diào)整到震動狀態(tài)謝謝！這是一次心靈之旅溫馨提示請將手機調(diào)整到震動狀態(tài)39你是否遇到過這樣的情況？兩個插孔只能用一個誤以為已打開咖啡機輪椅不能上下樓梯什么是用戶體驗設計用戶體驗01你是否遇到過這樣的情況？兩個插孔只能用一個誤以為已打開咖啡機40兩個插孔只能用一個誤以為已打開咖啡機輪椅不能上下樓梯改變插孔的位置成功開啟聲音提示開啟后點亮指示燈增加一個寬度足夠的斜坡

用戶體驗設計就是解決產(chǎn)品使用過程中的難題，讓產(chǎn)品變得簡單易用而這些其實很好解決什么是用戶體驗設計用戶體驗01兩個插孔只能用一個誤以為已打開咖啡機輪椅不能上下樓梯改變插孔41用戶體驗設計需要兼顧外形和功能設計，同時保證產(chǎn)品能夠良好的工作首頁好友信息添加產(chǎn)品設計用戶體驗設計外形功能用戶使用感受美觀但不知所云美觀欠缺但更易使用什么是用戶體驗設計用戶體驗01用戶體驗設計需要兼顧外形和功能設計，同時保證產(chǎn)品能夠良好的工42用戶體驗設計的好壞會影響用戶的忠誠度進入網(wǎng)站點擊一個欄目看看它是什么找到否開心地離開是否徹底絕望了嗎還沒有是生氣地離開不再訪問第一次使用某個網(wǎng)站用戶體驗設計作用用戶體驗02用戶體驗設計的好壞會影響用戶的忠誠度進入網(wǎng)站點擊一個欄目看看43用戶體驗設計影響用戶忠誠度，而它最終會影響企業(yè)的盈利能力用戶忠誠度用戶轉(zhuǎn)化率投資回報率36個付費訂閱者/360個訪問者=10%用戶體驗設計作用用戶體驗02用戶體驗設計影響用戶忠誠度，而它最終會影響企業(yè)的盈利能力用戶44戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層范圍層結構層框架層表現(xiàn)層功能型產(chǎn)品信息型產(chǎn)品產(chǎn)品目標用戶需求功能規(guī)格內(nèi)容需求交互設計信息架構界面設計導航設計信息設計感知設計具體抽象自下而上考慮用戶體驗設計五要素用戶體驗03戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層范圍層45在一個產(chǎn)品項目中，對五要素的應用遵循在下一個要素結束之前完成時間用戶體驗設計五要素用戶體驗03戰(zhàn)略層范圍層結構層框架層表現(xiàn)層在一個產(chǎn)品項目中，對五要素的應用遵循在下一個要素結束之前完成46用戶體驗設計其他因素用戶體驗內(nèi)容提供有價值的內(nèi)容技術實現(xiàn)好的動態(tài)體驗設計為了合理地應用五要素，內(nèi)容和技術是基礎04用戶體驗設計其他因素用戶體驗內(nèi)容提供有價值的內(nèi)容技術實現(xiàn)好的471戰(zhàn)略層1戰(zhàn)略層48戰(zhàn)略層我們要通過這個產(chǎn)品得到什么?我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么?產(chǎn)品目標戰(zhàn)略層的定義01用戶需求戰(zhàn)略層我們要通過這個產(chǎn)品得到什么?我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得49戰(zhàn)略層產(chǎn)品目標具體要素02商業(yè)目標品牌識別成功標準我們要通過這個產(chǎn)品得到什么?產(chǎn)品目標戰(zhàn)略層產(chǎn)品目標02商業(yè)目標品牌識別成功標準我們要通過這個產(chǎn)品50戰(zhàn)略層確定用戶需求步驟03用戶細分用戶研究創(chuàng)建角色我們的用戶要通過這個產(chǎn)品得到什么?用戶需求戰(zhàn)略層確定用戶需求步驟03用戶細分用戶研究創(chuàng)建角色我們的用戶512范圍層2范圍層52范圍層范圍層定義01過程價值產(chǎn)品價值確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級明確項目中所要進行的全部工作產(chǎn)品文檔范圍層范圍層定義01過程價值產(chǎn)品價值確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級明確項53范圍層實現(xiàn)過程價值步驟02確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級定義需求列成清單確定優(yōu)先級過程價值范圍層實現(xiàn)過程價值步驟02確定產(chǎn)品功能優(yōu)先級定義需求列成清單54明確項目中所要進行的全部工作產(chǎn)品文檔范圍層定義產(chǎn)品價值要求03

樂觀描述

具體解釋客觀語氣產(chǎn)品價值明確項目中所要進行的全部工作范圍層定義產(chǎn)品價值要求03樂553結構層3結構層56范圍層結構層定義01交互設計信息架構系統(tǒng)如何配合與響應用戶的行為合理組織有效信息范圍層結構層定義01交互設計信息架構系統(tǒng)如何配合與響應用戶的57范圍層交互設計組成要素

02系統(tǒng)如何配合與響應用戶的行為概念模型響應錯誤用戶式語言交互設計范圍層交互設計組成要素02系統(tǒng)如何配合與響應用戶的行為58范圍層信息架構要求03合理組織有效信息

選擇適用結構需求導向內(nèi)容結構化信息架構范圍層信息架構要求03合理組織有效信息選擇適用結構需求594框架層4框架層60框架層框架層定義01界面設計導航設計信息設計提供用戶做某些事的能力提供用戶去某個地方的能力傳達想法給用戶框架層框架層定義01界面設計導航設計信息設計提供用戶做某些事61框架層框架層設計遵循原則02習慣遵循用戶日常使用習慣比喻恰當使用生活中的比喻框架層框架層設計遵循原則02習慣遵循用戶日常使用習慣比喻恰當62框架層界面設計03

提供用戶做某些事的能力選擇合適元素復選框單選框文本框