企業(yè)內(nèi)部診斷簡(jiǎn)綱

企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱目錄一、前言二、總體結(jié)果三、部門(mén)診斷和建議企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱

一、前言前言（1）

2000年4月，深圳智能達(dá)電子有限公司與深圳采納營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司正式簽定了智能達(dá)復(fù)讀機(jī)《營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)》合作協(xié)議。為了對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，采納公司智能達(dá)項(xiàng)目組對(duì)智能達(dá)公司的相關(guān)人員進(jìn)行了訪談。前言（2）

這次企業(yè)內(nèi)部訪談基本覆蓋了智能達(dá)企業(yè)內(nèi)部所有的部門(mén)，并與這些部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行了較為深入、廣泛的溝通和了解，由此獲得了一定的信息，最終形成此內(nèi)部診斷簡(jiǎn)綱，希望能對(duì)下一步的工作有所幫助.

前言（3）

借此寄望智能達(dá)電子有限公司，這個(gè)迅速發(fā)展和成長(zhǎng)的業(yè)界新秀，能成為中國(guó)電子產(chǎn)品行業(yè)的一個(gè)精英企業(yè)!企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱

二、總體的問(wèn)題導(dǎo)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的觀察、訪談，我們了解到智能達(dá)作為一家以電子產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的民營(yíng)企業(yè)，從創(chuàng)建之初（1998年）發(fā)展到今天,期間所經(jīng)歷的艱難曲折、甜酸苦辣，相信智能達(dá)的創(chuàng)辦人和那些在默默工作的員工們自有更深切的感慨和體會(huì)! 導(dǎo)語(yǔ)

正如任何一個(gè)事物都有其正反兩個(gè)方面一樣,智能達(dá)在飛速前進(jìn)的同時(shí),也出現(xiàn)了許許多多與企業(yè)健康發(fā)展極其不相協(xié)調(diào)的負(fù)面因素。有些問(wèn)題看似無(wú)足輕重實(shí)際卻隱藏著可怕的隱患，有些問(wèn)題更是直接關(guān)系到智能達(dá)的進(jìn)一步發(fā)展、甚至未來(lái)企業(yè)的生死存亡。它們集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體系的改革、企業(yè)文化的積累與沉淀、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。總體結(jié)論（1）

那么在企業(yè)出現(xiàn)這些不和諧的因素時(shí)，我們不禁要反思：智能達(dá)經(jīng)過(guò)兩年的成長(zhǎng)，都堆積了哪些問(wèn)題呢？智能達(dá)的主要矛盾點(diǎn)：我們感覺(jué)到，智能達(dá)公司的管理體系已完全無(wú)法滿足企業(yè)在高速發(fā)展中的需求，這就引發(fā)了企業(yè)一系列的管理弊病。我們同時(shí)還應(yīng)該警醒，公司領(lǐng)導(dǎo)層受個(gè)人因素的制約，在面對(duì)講求團(tuán)隊(duì)企業(yè)的管理時(shí)感到一定的局限性，以至于企業(yè)所有的問(wèn)題總是在繞彎?？傮w結(jié)論（2）企業(yè)內(nèi)部責(zé)責(zé)權(quán)利不清清晰：由于領(lǐng)導(dǎo)層層屬于技術(shù)術(shù)型人才，，憑著自身身的創(chuàng)業(yè)激激情；對(duì)電電子行業(yè)駕駕輕就熟的的操作能力力；憑著對(duì)對(duì)市場(chǎng)的貼貼切把握；；利用小快快靈的經(jīng)營(yíng)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了迅速的的積累?？墒请S著企企業(yè)的飛速速發(fā)展，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整整個(gè)企業(yè)的的駕馭能力力受到了極極大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。特別是是公司在處處理部門(mén)以以及人員的的責(zé)權(quán)利問(wèn)問(wèn)題時(shí)，顯顯得猶豫不不決，過(guò)分分強(qiáng)調(diào)權(quán)力力的集中，，使很多員員工失去工工作積極性性，工作效效率每況愈愈下，嚴(yán)重重制約了智智能達(dá)的前前進(jìn)速度。。總體結(jié)論（3）內(nèi)部監(jiān)督考考核與激勵(lì)勵(lì)機(jī)制流于于形式：智能達(dá)在的的經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中，沒(méi)有有建立和形形成相應(yīng)的的監(jiān)督管理理和考核機(jī)機(jī)制，也沒(méi)沒(méi)有建立起起一套行之之有效的激激勵(lì)機(jī)制。?？傮w結(jié)論（4）人力資源的的無(wú)序性：：在我們所接接觸的電子子行業(yè)的公公司中，智智能達(dá)公司司整體的人人員的素質(zhì)質(zhì)和能力相相對(duì)于國(guó)內(nèi)內(nèi)同業(yè)來(lái)講講，有著較較大的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。并且，，這些較高高質(zhì)素人員員為公司的的發(fā)展做出出了很大的的貢獻(xiàn)。遺憾的是，，智能達(dá)在在具有良好好的人才資資源背景下下。卻沒(méi)有有從企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的的角度去規(guī)規(guī)劃人力資資源，使得得公司中、、高層管理理人員相互互排斥、各各自為政。。同時(shí)也造造成現(xiàn)有員員工對(duì)公司司及自己的的未來(lái)產(chǎn)生生疑惑?？傮w結(jié)論（5）公司在人力力資源的儲(chǔ)儲(chǔ)備；人力力資源的開(kāi)開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)訓(xùn)方面的投投入力度雖雖然也在加加強(qiáng)，但是是由于工作作目標(biāo)不明明確，各部部門(mén)之間配配合較差以以及本位主主義、個(gè)人人英雄主義義的盛行。。使員工無(wú)無(wú)法規(guī)劃自自己的職業(yè)業(yè)生涯，短短期行為于于工作中無(wú)無(wú)處不在。。公司整體體實(shí)力在無(wú)無(wú)形中受到到侵蝕，逐逐漸已影響響到企業(yè)形形象和品牌牌的延伸。。總體結(jié)論（6）公司企業(yè)文文化和理念念的匱乏：：智能達(dá)經(jīng)過(guò)過(guò)兩年的發(fā)發(fā)展歷程，，應(yīng)該說(shuō)其其間的創(chuàng)業(yè)業(yè)辛酸和積積累，可以以為后來(lái)者者提供一種種可以被感感知的內(nèi)涵涵和動(dòng)力。。但是，在在我們與所所有被訪談?wù)劦闹悄苓_(dá)達(dá)員工進(jìn)行行溝通時(shí)，，卻吃驚地地發(fā)現(xiàn)公司司發(fā)展到現(xiàn)現(xiàn)在，企業(yè)業(yè)文化體現(xiàn)現(xiàn)得非常的的薄弱。在在智能達(dá)工工作和生活活的員工，，普遍對(duì)企企業(yè)沒(méi)有什什么歸宿感感；公司整整體的凝聚聚力非常缺缺乏；員工工多是出于于對(duì)個(gè)別領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的欽佩佩才在智能能達(dá)工作的的?？傮w結(jié)論（7）企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的的意識(shí)淡薄?。鹤鳛橐粋€(gè)處處于創(chuàng)業(yè)初初期的企業(yè)業(yè)，應(yīng)該對(duì)對(duì)自身的發(fā)發(fā)展作出明明確的規(guī)劃劃，但由于于智能達(dá)對(duì)對(duì)自身事業(yè)業(yè)領(lǐng)域界定定不清，搖搖擺不定，，無(wú)法作出出長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略性規(guī)劃劃，從而也也導(dǎo)致企業(yè)業(yè)理念的不不確定，使使企業(yè)仍處處在低水平平擴(kuò)張狀態(tài)態(tài)。缺乏核核心競(jìng)爭(zhēng)力力，而且企企業(yè)的短期期規(guī)劃、中中長(zhǎng)期規(guī)劃劃沒(méi)有得到到重視，這這些都會(huì)成成為企業(yè)發(fā)發(fā)展的障礙礙，增加企企業(yè)發(fā)展的的風(fēng)險(xiǎn)和不不確定性。。總體結(jié)論（（8）企業(yè)內(nèi)部溝溝通與交流流的阻梗：：由于智能達(dá)達(dá)的用人政政策，吸引引了來(lái)自五五湖四海的的人才，為為企業(yè)注入入了活力，，但同時(shí)也也為彼此的的溝通與交交流帶來(lái)了了一些客觀觀的阻礙，，而且由于于企業(yè)文化化薄弱以及及企業(yè)管理理機(jī)制的不不健全，使使公司員工工身上保留留了過(guò)多原原屬企業(yè)的的習(xí)慣和理理念。造成成了公司內(nèi)內(nèi)部的不良良溝通，嚴(yán)嚴(yán)重影響了了工作的有有效開(kāi)展。。SWOT分析水桶理論水桶理論向向我們揭示示的事實(shí)是是：水桶所所能盛水的的容量并不不是由組成成水桶的最最長(zhǎng)的木板板長(zhǎng)度決定定的，而是是由其中最最短的那塊塊木板的長(zhǎng)長(zhǎng)度決定的的。因此，找到到我們組織織中最短的的那塊“木板”并加高“它”，這樣我們們的組織才才能前進(jìn)！！SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析析我們最大的的優(yōu)勢(shì)對(duì)市場(chǎng)變化化快速應(yīng)以以及產(chǎn)品研研究與開(kāi)發(fā)發(fā)能力。特別提示...SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析析有一個(gè)事業(yè)業(yè)心強(qiáng)、眼眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、、勇于接受受新事物、、極具魄力力的領(lǐng)導(dǎo)核核心；有一批優(yōu)于于其他國(guó)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的開(kāi)發(fā)發(fā)隊(duì)伍。作為民營(yíng)企企業(yè)，具有有符合市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要要的和較靈靈活的經(jīng)營(yíng)營(yíng)體制。SWOT分析之劣勢(shì)分析析我們最大的的劣勢(shì)最大的劣勢(shì)勢(shì)在于管理理觀念和管管理模式上上的落后。。SWOT分析之劣勢(shì)分析析公司內(nèi)部行行政管理較較為混亂，，在對(duì)不同同部門(mén)、不不同崗位的的管理上，，存在著責(zé)責(zé)、權(quán)、利利劃分不明明確的現(xiàn)象象，從而造造成互相扯扯皮、推逶逶的現(xiàn)象。。營(yíng)銷(xiāo)管理缺缺乏系統(tǒng)性性，網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)和渠道道管理有待待加強(qiáng)。SWOT分析析之劣劣勢(shì)勢(shì)分分析析公司司的的所所有有工工作作都都缺缺乏乏理理性性的的計(jì)計(jì)劃劃，，造造成成企企業(yè)業(yè)無(wú)無(wú)序序地地發(fā)發(fā)展展。。公司司產(chǎn)產(chǎn)品品與與國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)同同業(yè)業(yè)相相比比技技術(shù)術(shù)差差別別不不大大，，產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)一一直直受受銷(xiāo)銷(xiāo)售售和和歷歷史史因因素素的的束束縛縛，，難難以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)界界領(lǐng)領(lǐng)先先的的技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。企業(yè)業(yè)所所有有權(quán)權(quán)和和經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)權(quán)模模糊糊，，流流動(dòng)動(dòng)資資金金狀狀況況較較為為緊緊張張。。公司司內(nèi)內(nèi)部部缺缺乏乏溝溝通通和和交交流流，，特特別別是是缺缺乏乏信信息息在在各各層層面面之之間間的的平平行行流流動(dòng)動(dòng)。。SWOT分析析之劣劣勢(shì)勢(shì)分分析析對(duì)員員工工的的激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制和和培培養(yǎng)養(yǎng)規(guī)規(guī)劃劃存存在在很很大大不不足足，，影影響響了了員員工工工工作作的的積積極極性性和和主主觀觀能能動(dòng)動(dòng)性性.過(guò)于于強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)降降低低成成本本,造造成成采采購(gòu)購(gòu)的的原原材材料料質(zhì)質(zhì)量量低低劣劣,導(dǎo)導(dǎo)致致生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本居居高高不不下下，，產(chǎn)產(chǎn)品品缺缺乏乏市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力。。SWOT分析析之機(jī)機(jī)遇遇分分析析我們們最最大大的的機(jī)機(jī)遇遇電子子產(chǎn)產(chǎn)品品行行業(yè)業(yè)的的巨巨大大市市場(chǎng)場(chǎng),給給企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展提提供供了了廣廣闊闊的的空空間間和和舞舞臺(tái)臺(tái).特別別提提示示...SWOT分析析之機(jī)機(jī)遇遇分分析析中國(guó)國(guó)具具有有龐龐大大的的消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)，，眾眾多多的的消消費(fèi)費(fèi)群群體體對(duì)對(duì)電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求量量極極其其宏宏大大。。智能能達(dá)達(dá)特特有有的的行行業(yè)業(yè)和和技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，可可以以吸吸引引大大批批的的專專業(yè)業(yè)人人才才前前來(lái)來(lái)公公司司，，進(jìn)進(jìn)一一步步增增強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)力力。。SWOT分析析之機(jī)機(jī)遇遇分分析析目前前國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)電電子子行行業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理水水平平普普遍遍偏偏低低，，智智能能達(dá)達(dá)完完全全有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，以以系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理，，科科學(xué)學(xué)的的規(guī)規(guī)劃劃，，取取得得行行業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，并并在在行行業(yè)業(yè)中中占占有有更更大大的的市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額，，成成為為行行業(yè)業(yè)的的領(lǐng)領(lǐng)先先者者。。SWOT分析析之威威脅脅分分析析我們們最最大大的的威威脅脅主要要來(lái)來(lái)自自于于國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手，，由由于于各各電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品廠廠家家在在經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理、、市市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的強(qiáng)強(qiáng)化化以以及及推推陳陳出出新新的的技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新不不斷斷加加強(qiáng)強(qiáng)，，使使該該行行業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)越越來(lái)來(lái)越越激激烈烈。。SWOT分析之威脅脅分析析由于企企業(yè)文文化的的薄弱弱，員員工沒(méi)沒(méi)有歸歸宿感感，忠忠誠(chéng)度度低。。使企企業(yè)發(fā)發(fā)展的的根基基不牢牢，機(jī)機(jī)體不不健全全。公司快快速發(fā)發(fā)展和和擴(kuò)張張后，，管理理和資資源無(wú)無(wú)法與與之配配套，，而導(dǎo)導(dǎo)致的的嚴(yán)重重的發(fā)發(fā)展障障礙。。目前國(guó)國(guó)內(nèi)電電子產(chǎn)產(chǎn)品因因技術(shù)術(shù)含量量不高高，產(chǎn)產(chǎn)品的的同質(zhì)質(zhì)化很很高，，公司司產(chǎn)品品難以以在市市場(chǎng)中中對(duì)同同業(yè)形形成威威脅。。SWOT分析之威脅脅分析析公司的的迅速速成長(zhǎng)長(zhǎng)，已已成為為同業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手爭(zhēng)相相追趕趕和打打擊的的對(duì)象象。而而且其其使用用的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)手手段層層出不不窮，，讓企企業(yè)難難以防防范，，疲于于應(yīng)付付。當(dāng)企業(yè)業(yè)發(fā)展展為強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)的的品牌牌時(shí)，，公司司周邊邊的公公共關(guān)關(guān)系將將影響響到企企業(yè)成成長(zhǎng)。。企業(yè)綜綜合診診斷綜合上上述的的判斷斷和事事實(shí)，，我們們可以以得出出，智智能達(dá)達(dá)作為為行業(yè)業(yè)內(nèi)新新崛起起的企企業(yè)。。已經(jīng)經(jīng)初步步形成成了集集研發(fā)發(fā)、生生產(chǎn)、、銷(xiāo)售售為一一體的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式式。而而公司司在以以生產(chǎn)產(chǎn)為導(dǎo)導(dǎo)向向向以市市場(chǎng)為為的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變過(guò)過(guò)程中中存在在著許許多問(wèn)問(wèn)題與與障礙礙。由于智智能達(dá)達(dá)近幾幾年發(fā)發(fā)展迅迅速，，整個(gè)個(gè)公司司的運(yùn)運(yùn)營(yíng)機(jī)機(jī)制明明顯跟跟不上上來(lái)。。使所所有的的問(wèn)題題焦點(diǎn)點(diǎn)都集集中在在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層上上，在在這樣樣的時(shí)時(shí)候，，我們們感到到智能能達(dá)應(yīng)應(yīng)該盡盡快進(jìn)進(jìn)入企企業(yè)的的調(diào)整整期。。企業(yè)綜合合診斷正如其他他眾多的的民營(yíng)企企業(yè)一樣樣，智能能達(dá)目前前的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理體體系與現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理制制度相比比存在著著較大的的差距。。而管理理制度的的不完善善，又使使企業(yè)在在責(zé)、權(quán)權(quán)、利的的平衡上上難以實(shí)實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)導(dǎo)致員工工的忠誠(chéng)誠(chéng)度和企企業(yè)歸宿宿感沒(méi)有有著陸的的空間，，也就無(wú)無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)文文化的升升華；在在市場(chǎng)方方面，智智能達(dá)更更多的是是依賴于于產(chǎn)品的的低價(jià)位位以及銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員的責(zé)任任感來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)績(jī)。而缺缺乏精確確的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)決策系系統(tǒng)和營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理理中心機(jī)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)現(xiàn)有的市市場(chǎng)決策策基本是是靠拍腦腦門(mén)來(lái)完完成。目前，智智能達(dá)在在業(yè)界已已經(jīng)有一一定的知知名度，，但缺乏乏品牌規(guī)規(guī)劃和管管理力度度，加之之智能達(dá)達(dá)產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售額較較低，產(chǎn)產(chǎn)品推廣廣宣傳投投入很少少，在終終端零售售點(diǎn)被指指名購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的智能能達(dá)電子子產(chǎn)品很很少。因因此，很很難使產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌美譽(yù)度度得到提提升。在與智能能達(dá)各級(jí)級(jí)人員溝溝通時(shí)，，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有有人能確確切地說(shuō)說(shuō)出，企企業(yè)未來(lái)來(lái)發(fā)展的的方向是是什么，，因?yàn)槠笃髽I(yè)沒(méi)有有在這方方面出臺(tái)臺(tái)過(guò)什么么戰(zhàn)略性性的方針針，智能能達(dá)作為為一個(gè)希希望長(zhǎng)期期生存和和發(fā)展的的企業(yè)，，沒(méi)有一一些長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的發(fā)展展規(guī)劃是是極不正正常的。。這也導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)理念、、企業(yè)文文化失去去根基，，使企業(yè)業(yè)員工對(duì)對(duì)企業(yè)的的發(fā)展前前景無(wú)法法評(píng)估，，這些都都將導(dǎo)致致企業(yè)缺缺乏凝聚聚力和動(dòng)動(dòng)力，將將嚴(yán)重制制約企業(yè)業(yè)的發(fā)展展與壯大大。結(jié)束語(yǔ)經(jīng)過(guò)朱總總和項(xiàng)目目組成員員的反復(fù)復(fù)思辯、、論證和和碰撞，，我們盡盡可能謹(jǐn)謹(jǐn)慎和客客觀地拿拿出這份份診斷簡(jiǎn)簡(jiǎn)綱。有一句話話說(shuō)“如君飲水水，冷暖暖自知”，賀總和和智能達(dá)達(dá)的各位位領(lǐng)導(dǎo)做做為智能能達(dá)的締締造者和和決策者者，對(duì)企企業(yè)的情情況比我我們短期期的調(diào)研研一定有有更真實(shí)實(shí)、貼切切和深刻刻的了解解。但我們也相信信，做為一個(gè)個(gè)“旁觀者”，我們的觀點(diǎn)點(diǎn)會(huì)為您提供供一種驗(yàn)證和和反驗(yàn)證，據(jù)據(jù)此您可以做做出更科學(xué)和和客觀的思考考、衡量、調(diào)調(diào)整和決策，，我想這應(yīng)該該就是本次內(nèi)內(nèi)部診斷的最最大意義之所所在。結(jié)束語(yǔ)企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱綱三、部門(mén)診診斷三、部門(mén)門(mén)診斷斷目錄錄1、研發(fā)部部5、人人力資源源部2、品質(zhì)質(zhì)部部6、財(cái)務(wù)務(wù)部部3、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部部7、生產(chǎn)（工工程）部4、采購(gòu)購(gòu)部部三、部門(mén)門(mén)診斷斷（一）研發(fā)發(fā)部診斷從智能達(dá)研發(fā)發(fā)部門(mén)人員構(gòu)構(gòu)成中，我們們可以了解到到。智能達(dá)具具有一流的研研發(fā)隊(duì)伍，其其研發(fā)實(shí)力是是較強(qiáng)的。但是，由于智智能達(dá)是TCL的OEM廠,研發(fā)部開(kāi)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品品中,好的方方案都被TCL挑走了,只剩剩一些不很理理想的方案留留給自己。而且更重要的的是，研發(fā)過(guò)過(guò)分依賴于市市場(chǎng)的短期利利益，而不重重視前瞻技術(shù)術(shù)的利用和開(kāi)開(kāi)發(fā)，沒(méi)有形形成技術(shù)創(chuàng)新新的良好氛圍圍。而研發(fā)能能力卻是智能能達(dá)強(qiáng)項(xiàng)，是是企業(yè)重要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力之一，，其發(fā)揮的好好壞直接關(guān)系系到智能達(dá)能能否能在電子子行業(yè)里占據(jù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，所以以研發(fā)部門(mén)能能否發(fā)揮其職職能是智能達(dá)達(dá)發(fā)展中的重重要一環(huán)。三、部門(mén)門(mén)診斷斷值得重視的的問(wèn)題：研發(fā)部門(mén)雖然然屬于技術(shù)部部門(mén)，其創(chuàng)造造的價(jià)值難以以象一線銷(xiāo)售售那樣直接用用數(shù)字來(lái)衡量量業(yè)績(jī)。但是是沒(méi)有一定的的激勵(lì)機(jī)制與與考核體系，，就無(wú)法體現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的的價(jià)值和激勵(lì)勵(lì)有能力的研研發(fā)人員進(jìn)行行技術(shù)創(chuàng)新。。我們的建議：：研發(fā)部應(yīng)結(jié)合合國(guó)際、國(guó)內(nèi)內(nèi)電子技術(shù)最最新方向，通通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需需求的精確分分析。為智能能達(dá)研制和開(kāi)開(kāi)發(fā)出具有領(lǐng)領(lǐng)先地位、前前瞻性強(qiáng)、技技術(shù)含量較高高的核心產(chǎn)品品。三、部門(mén)門(mén)診斷斷（二）人力資資源部診斷人力資源部成成了垃圾回收收站，完全背背離了該部門(mén)門(mén)的應(yīng)有職責(zé)責(zé)和工作范圍圍。公司一直較為為重視引進(jìn)人人才的工作，，但是對(duì)人力力資源部工作作的含義應(yīng)該該說(shuō)理解得不不夠透徹。因因此人力資源源部門(mén)本身的的建設(shè)就有問(wèn)問(wèn)題，首先，，部門(mén)從業(yè)人人員的專業(yè)技技能不夠；部部門(mén)職能設(shè)置置不全；工作作職責(zé)太過(guò)單單一，沒(méi)有起起到人力資源源部應(yīng)有的作作用。三、部門(mén)門(mén)診斷斷值得深思的問(wèn)問(wèn)題：從訪談中我們們得知，許多多即將被公司司解聘的員工工都被安排到到人力資源部部過(guò)渡，這的的確讓人覺(jué)得得驚訝，但驚驚訝之余我們們認(rèn)為人力資資源部必須有有所改變。我們的建議：：著手引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的人力力資源管理人人才，重組部部門(mén)職能結(jié)構(gòu)構(gòu)，強(qiáng)化人力力資源對(duì)于企企業(yè)的重要作作用，建立良良好的人才機(jī)機(jī)制，使人力力資源部真正正能為公司實(shí)實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)業(yè)提供充足的的后備力量。。三、部門(mén)門(mén)診斷斷（三）品質(zhì)部部診斷應(yīng)該說(shuō)品質(zhì)部部現(xiàn)有的部門(mén)門(mén)職能沒(méi)有充充分發(fā)揮，實(shí)實(shí)際工作中出出現(xiàn)的一些狀狀況也不盡人人意。其部門(mén)性質(zhì)決決定了它是一一個(gè)關(guān)鍵單位位，但由于企企業(yè)內(nèi)部機(jī)制制不健全，品品質(zhì)部往往成成了一個(gè)流于于形式的部門(mén)門(mén)。采購(gòu)部購(gòu)購(gòu)進(jìn)的原材料料可以不通過(guò)過(guò)品質(zhì)部簽字字直接入庫(kù)，，造成低質(zhì)原原材料進(jìn)入生生產(chǎn)環(huán)節(jié)，增增加了生產(chǎn)成成本。三、部門(mén)門(mén)診斷斷值得關(guān)注的問(wèn)問(wèn)題：作為公司內(nèi)主主要的質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控部門(mén)，如如果沒(méi)有被賦賦予相應(yīng)的部部門(mén)職能，或或不能履行其其部門(mén)職能，，其存在的意意義又何在呢呢？我們的建議：：賦予品質(zhì)部以以準(zhǔn)確的職能能定位和工作作權(quán)限，加強(qiáng)強(qiáng)部門(mén)人員的的職業(yè)素質(zhì)，，提高部門(mén)的的協(xié)調(diào)與服務(wù)務(wù)水平。為智智能達(dá)提供強(qiáng)強(qiáng)有力的質(zhì)量量保證；三、部部門(mén)門(mén)診診斷斷（四））財(cái)務(wù)務(wù)部診診斷財(cái)務(wù)部部是公公司發(fā)發(fā)展不不可缺缺少，，是公公司重重要部部門(mén)。。它保保證了了企業(yè)業(yè)的資資金正正常運(yùn)運(yùn)作、、有效效的流流動(dòng)、、合理理的分分配。。為企企業(yè)的的發(fā)展展提供供了資資金保保障，，同時(shí)時(shí)也是是企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況況的晴晴雨表表。智智能達(dá)達(dá)經(jīng)營(yíng)營(yíng)兩年年來(lái)，，基本本沒(méi)有有出現(xiàn)現(xiàn)過(guò)財(cái)財(cái)務(wù)危危機(jī)以以及沉沉重的的呆死死帳包包袱，，但財(cái)財(cái)務(wù)部部門(mén)作作為公公司資資金運(yùn)運(yùn)作及及經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況況反饋饋的功功能并并未得得到體體現(xiàn)。。可是隨隨著公公司業(yè)業(yè)務(wù)的的迅猛猛增長(zhǎng)長(zhǎng)，物物流、、資金金流也也迅速速擴(kuò)大大，財(cái)財(cái)務(wù)部部在財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算、、核算算方面面開(kāi)始始顯得得比較較無(wú)序序。從從財(cái)務(wù)務(wù)管理理角度度來(lái)看看，財(cái)財(cái)務(wù)控控制力力度不不夠，，資金金運(yùn)用用缺乏乏計(jì)劃劃性，，無(wú)法法未公公司的的決策策提供供有力力的依依據(jù)。。三、部部門(mén)門(mén)診診斷斷值得警警醒的的問(wèn)題題：在訪談?wù)勚形椅覀儼l(fā)發(fā)現(xiàn)，，財(cái)務(wù)務(wù)部門(mén)門(mén)身為為公司司的結(jié)結(jié)算中中心，，財(cái)務(wù)務(wù)人員員對(duì)本本公司司的財(cái)財(cái)務(wù)狀狀況了了解的的層面面相當(dāng)當(dāng)?shù)?，，?duì)一一些公公司的的核心心財(cái)務(wù)務(wù)情況況毫不不知情情。也也就談?wù)劜簧仙蠈?duì)智智能達(dá)達(dá)未來(lái)來(lái)的資資金運(yùn)運(yùn)作做做未雨雨惆繆繆的安安排，，且對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)資本本運(yùn)作作的概概念也也較模模糊我們的的建議議：加強(qiáng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分分析及及預(yù)核核算的的規(guī)劃劃工作作和監(jiān)監(jiān)控能能力，，適度度調(diào)整整部門(mén)門(mén)人員員的專專業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)，，財(cái)務(wù)務(wù)權(quán)力力適度度下放放。有有計(jì)劃劃的與與政府府職能能部門(mén)門(mén)及財(cái)財(cái)經(jīng)部部門(mén)搞搞好公公共關(guān)關(guān)系，，從企企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益著著想，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資金金與資資本的的良性性結(jié)合合。三、部部門(mén)門(mén)診診斷斷（五））營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部診診斷智能達(dá)達(dá)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部部是整整個(gè)公公司架架構(gòu)中中最具具生命命力，，也是是問(wèn)題題最集集中的的部門(mén)門(mén)。從從為為T(mén)CL協(xié)作生生產(chǎn)到到自行行組建建銷(xiāo)售售隊(duì)伍伍，公公司逐逐漸采采取了了以銷(xiāo)銷(xiāo)售為為主導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行行整體體運(yùn)作作的方方式。。這為為智能能達(dá)帶帶來(lái)了了豐厚厚的市市場(chǎng)回回報(bào)，，初具具規(guī)模模且基基本覆覆蓋全全國(guó)的的銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。由于智能能達(dá)的市市場(chǎng)銷(xiāo)售售組織架架構(gòu)不完完善，沒(méi)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中心的的概念。。長(zhǎng)期以以來(lái)市場(chǎng)場(chǎng)決策都都由總經(jīng)經(jīng)理個(gè)人人，憑著著對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。。這種做做法曾經(jīng)經(jīng)很管用用，但是是現(xiàn)在公公司做大大了，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇，，企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部不不可知的的因素越越來(lái)越多多。企業(yè)業(yè)急需完完善信息息管理系系統(tǒng)，加加強(qiáng)組織織決策建建立。三、部門(mén)門(mén)診診斷斷營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)門(mén)診斷因?yàn)闆](méi)有有進(jìn)行宏宏觀管理理的人或或部門(mén)進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)管理，，導(dǎo)致公公司營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略管管理，甚甚至內(nèi)部部的協(xié)調(diào)調(diào)工作都都只能由由賀總自自己來(lái)做做，這就就必然產(chǎn)產(chǎn)生信息息溝通不不全面，，老總在在各種事事務(wù)性工工作中疲疲于應(yīng)付付，所產(chǎn)產(chǎn)生的決決定或決決策的隨隨意性很很大，而而且人員員在執(zhí)行行過(guò)程中中對(duì)決策策貫徹不不力，事事后又沒(méi)沒(méi)有反思思與檢討討。公司對(duì)市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略的的意義有有藐視的的趨向，，雖然營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)術(shù)靈活多多變，富富有創(chuàng)新新，但是是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)資源的的整合明明顯缺乏乏，甚至至造成浪浪費(fèi)。三、部門(mén)門(mén)診診斷斷營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)門(mén)診斷市場(chǎng)信息息資源管管理以及及整體營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃劃的制定定都顯示示出實(shí)效效性不高高的問(wèn)題題，由于于缺少一一個(gè)對(duì)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)總體體負(fù)責(zé)的的部門(mén)，，所以導(dǎo)導(dǎo)致對(duì)一一線銷(xiāo)售售人員以以及經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商的支支持和援援助系統(tǒng)統(tǒng)明顯乏乏力。使使市場(chǎng)反反應(yīng)的速速度減慢慢。三、部門(mén)門(mén)診診斷斷營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)門(mén)診斷銷(xiāo)售隊(duì)伍伍的建設(shè)設(shè)和管理理上，存存在很大大漏洞。。銷(xiāo)售部部人員之之間矛盾盾重重，，彼此之之間缺乏乏溝通和和合作，，相互排排擠，極極大地影影響了銷(xiāo)銷(xiāo)售隊(duì)伍伍的整體體實(shí)力，，沒(méi)有發(fā)發(fā)揮出團(tuán)團(tuán)隊(duì)作用用。隨著著彼此矛矛盾的進(jìn)進(jìn)一步激激化，必必將從企企業(yè)內(nèi)部部瓦解銷(xiāo)銷(xiāo)售隊(duì)伍伍，給公公司帶來(lái)來(lái)重大損損失。公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層要認(rèn)認(rèn)真看待待這個(gè)問(wèn)問(wèn)題，防防患于未未然。三、部門(mén)門(mén)診斷斷營(yíng)銷(xiāo)部診斷由于過(guò)多的放放縱對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商商的制約與管管理，造成了了許多經(jīng)銷(xiāo)商商對(duì)智能達(dá)的的制約和不配配合。再則，公司對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)人員的的激勵(lì)機(jī)制彈彈性過(guò)大，責(zé)責(zé)、權(quán)、利不不明確；銷(xiāo)售售隊(duì)伍不穩(wěn)定定；沒(méi)有歸宿宿感；銷(xiāo)售培培訓(xùn)的實(shí)效性性差。這些些不良因素會(huì)會(huì)慢慢地侵蝕蝕企業(yè)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)機(jī)制。三、部門(mén)門(mén)診斷斷營(yíng)銷(xiāo)部診斷關(guān)于市場(chǎng)推廣廣的問(wèn)題：在我們?cè)L談公公司人員時(shí)，，大部分表示示出對(duì)公司的的傳播與推廣廣工作表示出出不滿。公司司每年在這方方面的投入較較少，所表現(xiàn)現(xiàn)出的只是一一些零零碎碎碎的東西，很很不系統(tǒng)。在在公眾心目中中的形象不佳佳。智能達(dá)從從事的是電子子產(chǎn)品這個(gè)特特定的行業(yè)，，其媒體受眾眾的素質(zhì)普遍遍較高。有目目的和針對(duì)性性進(jìn)行推廣會(huì)會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生生較大的推動(dòng)動(dòng)作用，而且且也會(huì)對(duì)公司司形象和產(chǎn)品品品牌形象起起到畫(huà)龍點(diǎn)睛睛的作用。三、部門(mén)門(mén)診斷斷非常關(guān)注：正是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部為企業(yè)今今天的壯大做做出過(guò)巨大的的貢獻(xiàn)，所以以我們的銷(xiāo)售售隊(duì)伍在與其其他部門(mén)進(jìn)行行交流時(shí)難免免會(huì)出現(xiàn)自滿滿的一面，甚甚至在談到企企業(yè)問(wèn)題時(shí)，，都表現(xiàn)出市市場(chǎng)部沒(méi)有什什么大問(wèn)題，，似乎公司管管理問(wèn)題解決決銷(xiāo)售就一路路通暢了，這這種本位主義義是很危險(xiǎn)的的。我們的建議：：必須盡快成立立真正意義的的營(yíng)銷(xiāo)中心，，使?fàn)I銷(xiāo)中心心能對(duì)市場(chǎng)行行為實(shí)現(xiàn)全面面的管理，并并將市場(chǎng)決策策權(quán)下放，從從而使公司