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熱泵系統(tǒng)控制器及變頻驅(qū)動器市場分析暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備簡介暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備是指負責采暖、通風、空氣調(diào)節(jié)、冷凍冷藏的相關設備及系統(tǒng),其作用系通過調(diào)節(jié)溫度、濕度、空氣潔凈度與空氣循環(huán)以控制環(huán)境溫度及空氣品質(zhì),從而滿足使用者的要求并改善勞動衛(wèi)生和室內(nèi)氣候條件。暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備根據(jù)壓縮機的頻率是否可以進行調(diào)整,分為定頻和變頻兩種。由于傳統(tǒng)定頻產(chǎn)品的供電頻率不能改變,致使壓縮機的轉(zhuǎn)速基本保持不變,對于室內(nèi)溫度的調(diào)節(jié)只能通過不斷的開啟、暫停壓縮機,控溫效果不穩(wěn)定且耗電量較大;相對于定頻產(chǎn)品,變頻產(chǎn)品可通過變頻驅(qū)動器來調(diào)節(jié)供電頻率及壓縮機轉(zhuǎn)速,在節(jié)能、噪音、溫控精準度、制冷制熱速度等方面具備明顯優(yōu)勢。暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備行業(yè)面臨的機遇(一)高效節(jié)能政策的積極推動隨著全球性能源短缺、氣候異常和環(huán)境污染等問題日益突出,綠色發(fā)展核心理念逐漸深入人心,全球范圍陸續(xù)出臺的《蒙特利爾議定書》《基加利修正案》《巴黎協(xié)定》推動了暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備領域內(nèi)綠色能效標準的提升與環(huán)保節(jié)能理念的推廣。中國作為協(xié)議締約國之一,相應出臺《綠色高效制冷行動方案》,旨在提高變頻、溫(濕)度精準控制等綠色高端產(chǎn)品的供給比例,有效促進了以變頻空調(diào)為代表的高效節(jié)能產(chǎn)品的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。1987年9月,《蒙特利爾議定書》在加拿大蒙特利爾簽訂,是對消耗臭氧層的物質(zhì)進行具體控制的全球性協(xié)定。2016年10月,《蒙特利爾議定書》第28次締約方大會通過了關于削減氫氟碳化物的《基加利修正案》,將18種具有高溫室效應潛值(GWP)氫氟碳化物物質(zhì)納入管控目錄。中國作為《蒙特利爾議定書》締約國之一,高度重視保護臭氧層等履約工作,于2021年6月決定接受《基加利修正案》,進一步加強對氫氟碳化物等溫室氣體的管控,使用節(jié)能環(huán)保的暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備將成為未來重點發(fā)展的方向。2015年12月,《聯(lián)合國氣候變化框架公約》締約方會議第二十一次大會通過了全球氣候變化新協(xié)議—《巴黎協(xié)定》,為全球應對氣候變化行動作出了安排,要求各國采取行動減少溫室氣體排放,增強應對氣候變化的能力。2016年11月,《巴黎協(xié)定》正式生效,開啟了全球氣候治理新時代。各國將加強應對全球氣候變化威脅,目標是將全球平均氣溫較前工業(yè)化時期上升幅度控制在2攝氏度以內(nèi),并努力將溫度上升幅度限制在1.5攝氏度以內(nèi),提高能效、減少溫室氣體排放將成為暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備的發(fā)展方向。2019年6月,國家發(fā)改委等七部門聯(lián)合發(fā)布《綠色高效制冷行動方案》,提出加大對變頻控制、高效壓縮機等關鍵共性技術研發(fā),鼓勵企業(yè)大幅提高變頻、溫(濕)度精準控制等綠色高端產(chǎn)品供給比例,到2020年,家用空調(diào)、多聯(lián)機等制冷產(chǎn)品的市場能效水平提升30%以上,綠色高效制冷產(chǎn)品市場占有率提高20%,到2030年,綠色高效制冷產(chǎn)品市場占有率提高40%以上。(二)碳中和碳達峰目標促進行業(yè)產(chǎn)能結(jié)構優(yōu)化調(diào)整近年來,我國高度重視碳中和、碳達峰發(fā)展目標。二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值,努力爭取2060年前實現(xiàn)碳中和的發(fā)展目標,并在2020年12月氣候雄心峰會上進一步提出到2030年,中國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放將比2005年下降65%以上,非化石能源占一次能源消費比重將達到25%左右。2021年10月,《2030年前碳達峰行動方案》提出到2025年,非化石能源消費比重達到20%左右,單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗比2020年下降13.5%,單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2020年下降18%,為實現(xiàn)碳達峰奠定堅實基礎與到2030年,非化石能源消費比重達到25%左右,單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降65%以上,順利實現(xiàn)2030年前碳達峰目標。國家碳中和、碳達峰發(fā)展目標的確立,將有效推動暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備行業(yè)的綠色發(fā)展與能源轉(zhuǎn)型,促使產(chǎn)能向高效節(jié)能的綠色變頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級,進而實現(xiàn)低碳發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,其將為變頻節(jié)能系列產(chǎn)品帶來潛在的發(fā)展空間。(三)空調(diào)能效比要求的不斷提高近年來,隨著環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策的大力推動與居民環(huán)保意識的逐步提高,國家對空調(diào)能效比的要求不斷提高,其將帶動變頻空調(diào)的銷售占比持續(xù)上升。2019年12月,國家標準化管理委員會發(fā)布《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級》,實施日期為2020年7月,規(guī)定了新能效標準下的定頻5級以下產(chǎn)品(對應當前標準下的所有3級能效定頻產(chǎn)品及部分1級、2級能效定頻產(chǎn)品)以及變頻3級以下產(chǎn)品(對應當前標準下部分3級能效變頻產(chǎn)品)將低于市場準入標準,其將導致大量空調(diào)產(chǎn)品未能滿足市場準入門檻,加快高能效空調(diào)的推廣與產(chǎn)品結(jié)構的調(diào)整,有效提升變頻節(jié)能空調(diào)的銷售占比,變頻空調(diào)的市場份額有望進一步提高。(四)行業(yè)制造分工逐步向國內(nèi)轉(zhuǎn)移我國擁有廣闊的終端產(chǎn)品消費市場、完善的配套產(chǎn)業(yè)體系以及豐富的技術與人力資源,近年來,暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備領域內(nèi)的國際知名廠商陸續(xù)在國內(nèi)投資設廠或開展業(yè)務合作,中國逐步成為全球的制造和研發(fā)中心,為產(chǎn)業(yè)鏈配套生產(chǎn)企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機遇。此外,受關稅、物流、成本等因素的影響,國際廠商已逐步從在中國設立工廠轉(zhuǎn)變?yōu)樵谥袊少徍诵牟考⑼瓿山M裝,其為我國本土廠商提供了發(fā)展契機,有利于中國本土廠商迅速發(fā)展壯大,在技術研發(fā)實力、產(chǎn)品制造水平、企業(yè)管理體系等方面逐步與國際先進水平接軌。(五)產(chǎn)業(yè)集群化趨勢明顯經(jīng)過多年發(fā)展,中國已形成全球最綜合的電子產(chǎn)業(yè)集群,以長三角和珠三角為代表的電子產(chǎn)業(yè)鏈已較為完整,具備產(chǎn)業(yè)配套能力,有利于下游制造企業(yè)提升經(jīng)營效率、降低物流成本,進一步促進暖通空調(diào)及冷凍冷藏設備配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。家用空調(diào)市場發(fā)展概況在國內(nèi)家用空調(diào)市場,我國空調(diào)行業(yè)已逐漸進入穩(wěn)定發(fā)展期,龍頭品牌競爭實力持續(xù)加強,產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大,技術實力與產(chǎn)品質(zhì)量均實現(xiàn)較大突破。隨著我國居民收入水平的不斷提升,中國家用空調(diào)產(chǎn)銷量總體呈上升趨勢。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國家用空調(diào)產(chǎn)銷量分別由2016年的11,152.14萬臺及10,817.30萬臺增長至2020年的14,490.45萬臺及14,146.44萬臺,年均復合增長率分別達6.77%及6.94%。其中,中國家用變頻空調(diào)產(chǎn)銷量分別由2016年的3,930.61萬臺及3,848.58萬臺增長至2020年的8,335.35萬臺及7,485.39萬臺,年均復合增長率分別達20.67%及18.09%。隨著國民收入水平持續(xù)增長,消費者對于空調(diào)產(chǎn)品節(jié)能、環(huán)保、舒適等性能的關注度日益提升,使得高效節(jié)能空調(diào)產(chǎn)品呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展趨勢,帶動空調(diào)變頻器等產(chǎn)品的市場份額不斷提升。商用空調(diào)市場發(fā)展概況商用空調(diào)是指依據(jù)公共、商用等領域的要求定制化設計、安裝和調(diào)試的設備,通過控制集成,精確控制多個空間的溫度濕度,是綜合考慮換氣次數(shù)、環(huán)境、噪音和運行經(jīng)濟性等要素的空調(diào)設備,具備高效節(jié)能、噪聲低、振動小等優(yōu)點。受益于國民經(jīng)濟的快速增長,環(huán)境舒適度與高效節(jié)能要求的不斷提高,商用空調(diào)廣泛應用于寫字樓、商場、酒店等商業(yè)配套設施以及圖書館、體育館、電影院等公共基礎設施,其技術要求高、進入壁壘大,屬于空調(diào)市場的高端產(chǎn)品。近年來,我國城鎮(zhèn)化率持續(xù)增長,城鎮(zhèn)化率從2013年的53.73%持續(xù)上升至2020年的63.89%,其極大地拉動了基礎設施及配套設施建設投資,帶動大量的新建商業(yè)配套設施與新建公共基礎設施對于商用空調(diào)的新增需求,商用空調(diào)市場持續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展趨勢。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國商用空調(diào)產(chǎn)銷量分別由2016年的332.17萬臺及333.08萬臺增長至2020年的450.94萬臺及447.97萬臺,年均復合增長率分別達7.94%及7.69%。其中,受益于國家對于節(jié)能減排產(chǎn)品的支持,中國商用變頻空調(diào)產(chǎn)銷量分別由2016年的157.05萬臺及158.17萬臺增長至2020年的312.18萬臺及311.90萬臺,年均復合增長率分別達18.74%及18.50%。歐洲空氣源熱泵市場發(fā)展概況基于空氣源熱泵技術體現(xiàn)出的高效的節(jié)能減排效益,歐洲提供了良好的政策環(huán)境支持空氣源熱泵的發(fā)展。2009年,歐盟通過《歐盟可再生能源指令》,空氣源熱泵被納入可再生能源范圍,計劃在2020年將熱泵在新能源構成的比例提升至5%~20%。2016年10月,《蒙特利爾議定書》締約方大會通過了旨在削減用于HVAC/R領域氫氟碳化物的《基加利修正案》,規(guī)定了發(fā)達國家應在其2011年至2013年氫氟碳化物使用量的平均值基礎上,自2019年起削減氫氟碳化物的生產(chǎn)與消費,在2036年后將氫氟碳化物使用量削減至其基準值的15%以內(nèi);發(fā)展中國家應在其2020至2022年氫氟碳化物使用量的平均值基礎上,2024年凍結(jié)氫氟碳化物的生產(chǎn)與消費,在2045年后將氫氟碳化物使用量削減至其基準值的20%以內(nèi)。2020年9月,歐盟委員會發(fā)布了《2030年氣候目標計劃》及政策影響評估報告,提出將2030年溫室氣體減排目標從40%提高為至少55%,2030年可再生能源占終端能源消費量的比重由32%提高至38%~40%。歐洲對于節(jié)能減排目標的不斷提升以及對于可再生能源的大力支持,將有效促進空氣源熱泵市場需求的持續(xù)增長。在新增市場領域,歐洲多國對于新建建筑要求添裝新能源設備,空氣源熱泵產(chǎn)品符合歐洲對新建建筑新能源設備填裝要求。在存量市場領域,對于存量的燃油鍋爐和低效燃氣鍋爐,歐洲多國亦陸續(xù)出臺了以新能源設備替代的政策和補貼;另一方面,空氣源熱泵產(chǎn)品因其具備節(jié)能環(huán)保、恒溫舒適、智能化操控等方面的優(yōu)勢,歐洲市場消費者對空氣源熱泵產(chǎn)品認可度較高。根據(jù)歐洲熱泵協(xié)會(EHPA)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,歐洲熱泵產(chǎn)品銷量由2016年的1.0百萬臺增長至2020年的1.6百萬臺,年均復合增長率達12.47%。關系營銷的具體實施(一)組織設計關系營銷的管理,必須設置相應的機構。企業(yè)關系管理,對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關系,對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動,把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解脫出來,使各職能部門和機構各司其職,協(xié)調(diào)合作。關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構。其作用是:收集信息資料,充當企業(yè)的耳目;綜合評價各職能部門的決策活動,充當企業(yè)的決策參謀;協(xié)調(diào)內(nèi)部關系,增強企業(yè)的凝聚力;向公眾輸送信息,溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。(二)資源配置(1)人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換,以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關系的建立;另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理,可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。(2)信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中,以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關系;制定政策或提供幫助以削減信息超載,提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率;建立“知識庫”或“回復網(wǎng)絡”,并入更龐大的信息系統(tǒng);組成臨時“虛擬小組”,以完成自己或客戶的交流項目。(三)文化整合關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難,使工作關系難以溝通和維持??缥幕g的人們要相互理解和溝通,必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合,是關系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活,它能使合作雙方共同有效地工作,并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式,不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險;而成本領先的企業(yè)文化,則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應,將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意,實施有效的市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。“戰(zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?!薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定,使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細的目標以指導整個公司的發(fā)展?!笔袌鰧驊?zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。(1)正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益,決定進入哪些領域生產(chǎn)經(jīng)營,哪些業(yè)務項目(經(jīng)營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項具體業(yè)務單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務發(fā)展方向。(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務制定一個“戰(zhàn)略方案”,以實現(xiàn)其長期目標。同時,企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項業(yè)務戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負責設計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導整個企業(yè)進入有利的前景,決定給每個業(yè)務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務創(chuàng)造價值和利潤。最后,每個業(yè)務單位內(nèi)的每個產(chǎn)品層次(產(chǎn)品線、品牌等),為了達到該產(chǎn)品特定市場的預定目標,也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結(jié)果進行檢查、評估,以及采取改正措施。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體,微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動能否成功,首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前,必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動,必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時,不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量,而且要爭取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源,充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,力量,使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作,也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展,對營銷決策的制定與實施影響極大。例如,生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權,營銷計劃的實施,必須取得生產(chǎn)部門的充分支持;市場營銷調(diào)研預測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作,需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構組成,負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策,市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標,并為總目標服務的次級目標,營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質(zhì)是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計,而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導入費用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應,從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產(chǎn)品的認可到對品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務的產(chǎn)品方面,華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術極限,讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現(xiàn)夢想。其實,產(chǎn)品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。(三)品牌授權與特許經(jīng)營1、品牌授權品牌授權是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎上,通過有關協(xié)議,允許被授權方使用授權方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務,并向被授權方收取商定數(shù)額權利金的營銷方式。當然,授權方要給予人員培訓、組織設計、經(jīng)營管理等方面的指導和協(xié)助。品牌授權的方式有很多,一般有商品授權、促銷授權、主題授權等。被授權商可根據(jù)自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者銷售促銷機構進行交易。品牌授權有利于擴展營銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源,這是品牌授權的最大益處;其二,品牌授權可以借助被授權方的積極努力,擴大原有產(chǎn)品的市場邊界;其三,品牌授權可以擴展到新的業(yè)務領域,提升品牌影響力。與此相對應,被授權方也在品牌授權過程中受益:(1)借勢授權方品牌(包括聲譽、技術體系、渠道關系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認可與接納,使產(chǎn)品快速進入市場;(3)最有效地學習知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權的總體轉(zhuǎn)讓,實質(zhì)上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎。不可否認,特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現(xiàn)雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎,特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少。可見,品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標。(2)特許經(jīng)營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經(jīng)營方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營,麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務、拓展市場需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔,如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。定位的概念和方式(一)市場定位的概念“定位”一詞,是由艾爾?里斯和杰克,特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是:定位起始于產(chǎn)品,一件商品、一項服務、一家公司、一個機構,甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事,而是針對潛在顧客的心理采取的行動,即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當?shù)奈恢谩K麄儚娬{(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身,改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展,定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇,而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中:定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為,目的是使它在目標顧客的心理上占據(jù)一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素,使產(chǎn)品特色確實符合所選擇的目標市場(即實體定位),并在此基礎上進行心理定位?,F(xiàn)在使用的“定位”一詞,一般都是在這個意義上來理解的,即它不僅僅是一種溝通策略,更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?!岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領域之后,衍生出來多個專門術語,市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位,也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位,是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客,使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說,市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來,如形狀、成分、構造、性能等;也可以從消費者心理上反映出來,如豪華、樸素、時髦、典雅等;還可以表現(xiàn)為價格水平、質(zhì)量水,準等。企業(yè)在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位,另一方面要研究目標顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度,然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象,從而完成產(chǎn)品的市場定位。(二)市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略,顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關系。定位方式不同,競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟,并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風險較小,成功率較高,常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然,這種定位有時會產(chǎn)生危險,但不少企業(yè)認為能夠激勵自己奮發(fā)上進,一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上,可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗;在摩托車市場上,本田與雅馬哈對著干,等等。實行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應清醒估計自己的實力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應差的產(chǎn)品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境,重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的,也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強有力競爭對手而造成的。不過,也有重新定位并非因為已經(jīng)陷入困境,而是因為產(chǎn)品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如,本田試圖把它的元素(Element)車型定位在21歲的消費者,公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”,廣告表達的是一群年輕大學生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會,這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲,許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點,本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述:定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面,它使?jié)撛诘南M者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略,因而產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場,營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場,細分市場對企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下,企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會,取決于兩點:與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致;利用這種環(huán)境,機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈,哪些產(chǎn)品較少競爭,哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要,對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的

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