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漳州市S有限公司人力資源管理存在的問題及對策目錄TOC\o"1-2"\h\u30519一、漳州市S有限公司的基本概況 119030二、漳州市S有限公司人力資源管理存在的問題 130165(一)人力資源管理理念陳舊 122517(二)外聘人才流動較大 218984(三)員工績效考核不合理 25766(四)缺乏對員工的有效激勵 217018(五)員工培訓(xùn)不足 323971三、解決S人力資源管理問題的對策 330860(一)更新人力資源管理理念 318003(二)注重人力資源的開發(fā)和管理 35739(三)建立完善的員工績效考核機(jī)制 431496(四)建立完善的員工激勵機(jī)制 42804(五)建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制 411414四、調(diào)查體會 4人力資源管理是依據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略要求,對組織內(nèi)的人力資源進(jìn)行在有計(jì)劃的情況下,通過有效發(fā)掘的基礎(chǔ)上,通過適當(dāng)?shù)姆峙涑浞掷枚M(jìn)行的一系列的科學(xué)管理的過程。人力資源管理包括六大模塊,即:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。通過這六大模塊的管理,最終對組織的人力資源進(jìn)行“選、育、留、用”,從而調(diào)動組織內(nèi)人員的主動性與積極性,最終達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的。一、漳州市S有限公司的基本概況漳州市S有限公司是一家重發(fā)展、重質(zhì)量的企業(yè)。一直以穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的經(jīng)營信譽(yù),取得了廣大客戶的信任,緊隨市場發(fā)展趨勢,不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,以滿足廣大客戶最新需求。自2007年企業(yè)成立以來,現(xiàn)發(fā)展規(guī)模達(dá)到100人,每年?duì)I業(yè)額達(dá)5000萬。二、漳州市S有限公司人力資源管理存在的問題(一)人力資源管理理念陳舊目前,S在整個(gè)發(fā)展過程中,過于注重生產(chǎn)和銷售,幾乎將全部精力花在生產(chǎn)和銷售的管理方面,對人力資源的投入不足,人力資源管理理念較為陳舊,其人事管理僅僅停留在招聘員工和發(fā)放薪資等方面。過時(shí)的人力資源管理理念使企業(yè)難以在開發(fā)過程中充分利用人力資源優(yōu)勢,有效激發(fā)員工的積極性和主動性。因此,生產(chǎn)效率低下和企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)過程中的發(fā)展嚴(yán)重威脅著企業(yè)的發(fā)展。(二)外聘人才流動較大目前,S在發(fā)展的過程當(dāng)中,已經(jīng)意識到了人才的重要性,并且通過人才市場和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才招聘,但公司流失人員較多,特別是銷售部、各事業(yè)部門三年員工的流動率還是相當(dāng)高的。盡管說人才的流動是每個(gè)公司都必須面對的問題,但歸根結(jié)底還在于公司沒有留人的意識。由于公司管理人員認(rèn)為,核心員工基本上都是和公司有連襟關(guān)系的人,都不會輕易提出辭工,而外聘人員的話,只要提供較高的薪酬,就能留住人才,沒有意識到人才對薪資之外的其他需求。正是這種沒有留住人才的意識,也為以后的發(fā)展壯大埋下了隱患?,F(xiàn)在我國各行各業(yè)當(dāng)中高薪挖角的事情屢見不鮮,很多大型企業(yè)由于人員特別是技術(shù)性人才流失較多,嚴(yán)重影響到了其正常的運(yùn)作,已經(jīng)開始關(guān)注企業(yè)文化的建立及企業(yè)員工忠誠度的培育。但S在人才競爭極為激烈的深圳市,卻缺乏留人意識,導(dǎo)致專業(yè)人才欠缺。家族成員畢竟有限,隨著公司的不斷擴(kuò)大,用工量的需求,必然會加大對外招聘的力度。(三)員工績效考核不合理績效考核是對企業(yè)員工在工作態(tài)度和工作能力方面進(jìn)行全方位的考核,以此作為企業(yè)實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。當(dāng)前,S在員工績效考核方面還存在諸多不合理的因素。其一,難以針對不同崗位的員工制定出差異化的績效考核指標(biāo),其績效考核存在很大的盲目性,因此難以取得績效考核應(yīng)有的作用。其二,員工績效考核受到的人為因素影響較大,在整個(gè)績效考核的過程中缺乏監(jiān)督和約束機(jī)制。其三,績效考核結(jié)果得不到有效的應(yīng)用,S僅僅將員工績效考核視為一種程序化的工作。(四)缺乏對員工的有效激勵員工激勵能有效發(fā)揮員的工作積極性和創(chuàng)造性,使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。當(dāng)前,S在發(fā)展的過程中,很少會投入較多的資源對員工進(jìn)行激勵,員工對物質(zhì)需求和精神需求的層面也各不相同。S在對員工進(jìn)行激勵的過程中,難以起到激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的作用,使得公司員工的積極性和主動性難以得到有效發(fā)揮。(五)員工培訓(xùn)不足對員工進(jìn)行培訓(xùn)能夠使得員工在日常的工作中增強(qiáng)自身的技能,同時(shí)又能夠充分提升員工對企業(yè)的滿意度水平。當(dāng)前,S認(rèn)為員工培訓(xùn)只會浪費(fèi)企業(yè)的資源,增加企業(yè)的成本,沒有太大的作用,這也在很大程度上決定了企業(yè)在發(fā)展的過程中只能進(jìn)行簡單的生產(chǎn)和銷售工作,難以邁向高端行業(yè)。管理層對公司員工的培訓(xùn)關(guān)注不足,無法通過各種措施對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)。因此,許多員工對家族企業(yè)非常不滿,個(gè)人發(fā)展和家族企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)無法有效實(shí)現(xiàn)。三、解決S人力資源管理問題的對策(一)更新人力資源管理理念對S而言,要想增強(qiáng)其人力資源管理能力,必須要首先更新人力資源管理理念,增強(qiáng)對人力資源管理的重視程度。一方面,要對公司管理層進(jìn)行培訓(xùn),對其進(jìn)行人力資源管理相關(guān)理念和方法的培訓(xùn)。另一方面,要專門針對家族式企業(yè)人力資源管理部門進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),并鼓勵其深入到大型企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí),以進(jìn)一步增強(qiáng)其人力資源管理能力,促進(jìn)整個(gè)家族式企業(yè)的健康長期發(fā)展。(二)注重人力資源的開發(fā)和管理企業(yè)在發(fā)展時(shí)期,要想得到更好的發(fā)展,除了轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的經(jīng)營理念外,還需要建立完善的人力資源管理制度,注重人力資源的開發(fā)和管理。S目前還沒有建立完善的人力資源制度。企業(yè)所有者長期過度關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營利潤,對資金有一定的敏感度,對待金錢的態(tài)度比較現(xiàn)實(shí),較為注重短期利益,由于人力資源的管理是一項(xiàng)長期的過程,特別是公司的各事業(yè)部,在短時(shí)間內(nèi)很難看到成效,因此,使得企業(yè)缺乏對人力資源管理制度的建立。對此,企業(yè)應(yīng)建立專門的人力資源管理部門,加強(qiáng)對人力資源的合理規(guī)劃,使得公司人員管理進(jìn)入制度化階段。管理層應(yīng)履行績效管理、人力資源培訓(xùn)、內(nèi)部管理咨詢等職能,為中層管理團(tuán)隊(duì)提供有效的業(yè)務(wù)管理、員工管理及高績效員工的挖掘經(jīng)驗(yàn),為公司開發(fā)人力資源。此外,招聘人員應(yīng)對現(xiàn)有的員工工作進(jìn)行分析、評估,制定薪酬管理、調(diào)解員工關(guān)系,并觀測企業(yè)文化的職能,為基層員工提供可實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)可和有利于個(gè)人成長的職場環(huán)境。(三)建立完善的員工績效考核機(jī)制一方面,要根據(jù)公司內(nèi)部各崗位不同的性質(zhì)和員工的不同特點(diǎn),制定出差異化的績效考核指標(biāo)體系,并在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行優(yōu)化和設(shè)計(jì)。另一方面,要成立專門的監(jiān)督管理機(jī)制,對績效考核機(jī)制實(shí)施的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督,使其能夠保證公正、公開、公平,并對績效考核結(jié)果進(jìn)行多方面的應(yīng)用,增強(qiáng)對績效考核結(jié)果的重視程度,將其與員工的薪酬和職位晉升等進(jìn)行掛鉤。(四)建立完善的員工激勵機(jī)制建立完善的員工激勵機(jī)制,一方面,要根據(jù)員工各方面的差異對其需求進(jìn)行有效的分析,采取多元化的激勵方式,實(shí)施物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式對員工進(jìn)行全方位有效的激勵,滿足員工的差異化需求,進(jìn)一步提升員工的工作積極性和主動性。另一方面,要根據(jù)S未來的發(fā)展方向,不斷對員工激勵機(jī)制的各項(xiàng)指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化和設(shè)計(jì),使其能夠始終有效服務(wù)于家族式企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,這樣一來就能夠進(jìn)一步增強(qiáng)其激勵機(jī)制的有效性,同時(shí)能夠幫助家族式企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。(五)建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制一方面,要針對公司的特征,根據(jù)員工的工作能力對其進(jìn)行針對性的培訓(xùn),并將培訓(xùn)的結(jié)果視為對員工進(jìn)行考核的重要內(nèi)容,以此增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的積極性。另一方面,要積極吸收和借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行優(yōu)化改正,建立起完善的員工培訓(xùn)機(jī)制,增強(qiáng)對員工的培訓(xùn)效果,輔助公司的發(fā)展。四、調(diào)查體會通過對漳州市S有限公司人力資源管理的調(diào)查,讓我對企業(yè)的發(fā)展有利一個(gè)新的認(rèn)識。企業(yè)要生存發(fā)展,必須提高整體人才素質(zhì),要注重培養(yǎng)大國工匠的頂尖人才,就要加強(qiáng)對于企業(yè)的人員管理,行政管理。在人員資源管理方面,要提高企業(yè)職工的政治素養(yǎng)和敬業(yè)精神,要外樹形象,內(nèi)樹正氣,讓
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