企業(yè)時(shí)間管理的策略

主講：鄭健教授中山大學(xué)中外管理研究中心時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧名人名言

盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人?！諟Y明

凡是在事業(yè)上有所成就的人，無(wú)一不是利用時(shí)間的能手。

——華羅庚

放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他。

——莎士比亞

你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)成生命的材料。——富蘭克林

時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。

——彼得杜拉克名人名言課程導(dǎo)入生死線上一秒鐘——從電影《戰(zhàn)俘列車》講起現(xiàn)場(chǎng)回答：——你的感想是什么？

目錄一、時(shí)間管理的基本概念二、時(shí)間管理的重要意義三、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理五、時(shí)間管理的基本策略六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性八、分清工作的輕重緩急九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧十、管理技巧的具體應(yīng)用小實(shí)驗(yàn)道具：——鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干，細(xì)沙一堆，水一罐。方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。提問(wèn)：如果請(qǐng)你做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，你將會(huì)按怎樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？1、什么是時(shí)間■牛頓力學(xué)中的時(shí)間——是作為度量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化過(guò)程流程的一種參照，通過(guò)我們所定義的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間單位，去衡量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化本身的變化規(guī)律?！鰰r(shí)間的目的——就是描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的參照，并提供一種事件運(yùn)動(dòng)變化的標(biāo)準(zhǔn)流程的計(jì)量模式，同時(shí)它又是事件進(jìn)程描述的一個(gè)基本的物理量。一、時(shí)間管理的基本概念一、時(shí)間管理的基本概念1、什么是時(shí)間■科學(xué)上的時(shí)間概念——1956年國(guó)際計(jì)量委員會(huì)將秒規(guī)定為1900年1月0日12時(shí)正回歸年長(zhǎng)度的1/31556925.9747。這種以地球公轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)稱為*歷書秒?！?967年第十三屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)又采用以原子內(nèi)部輻射頻率為基準(zhǔn)的時(shí)間計(jì)量系統(tǒng)，成為*原子時(shí)?！葱乱?guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個(gè)超精細(xì)能級(jí)之間的躍遷所對(duì)應(yīng)輻射的9，192，631，770個(gè)周期的持續(xù)時(shí)間”。2、時(shí)間是怎樣產(chǎn)生的■日常的時(shí)間概念——年、月、日、時(shí)、分、秒——地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)與月球公轉(zhuǎn)一、時(shí)間管理的基本概念太陽(yáng)地球地球公轉(zhuǎn)軌道月球3、時(shí)間的基本特性一、時(shí)間管理的基本概念時(shí)間恒久性時(shí)間特性客觀公正性時(shí)間的剛性不可逆轉(zhuǎn)性時(shí)間一維性543214、什么是是時(shí)間管理理■概念——由于時(shí)間間所具備備的基本本特性，，所以時(shí)時(shí)間管理的對(duì)象象并不是是時(shí)間本本身，而而是指面面對(duì)時(shí)間間而進(jìn)行的““自管理理者的管管理”。。所探索索的是如如何減少時(shí)間浪浪費(fèi)，以以便有效效地完成成既定目目標(biāo)。■結(jié)論——通過(guò)過(guò)計(jì)劃統(tǒng)統(tǒng)籌而相相對(duì)合理理利用和和節(jié)約時(shí)時(shí)間。一、時(shí)間間管理的的基本概概念1、效率率競(jìng)爭(zhēng):深層次次的內(nèi)涵涵■企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的三三個(gè)層次次——物質(zhì)質(zhì)資源層層——人力力資源層層——制度度文化層層■經(jīng)營(yíng)管管理綜合合效率的的系統(tǒng)集集成——各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都都體現(xiàn)出出效率——各個(gè)個(gè)層面都都體現(xiàn)出出效率二、時(shí)間間管理的的重要意意義有形/靜靜態(tài)有形/動(dòng)動(dòng)態(tài)無(wú)形/動(dòng)動(dòng)態(tài)時(shí)間管理理2、個(gè)體體生命的的有限性性■每一個(gè)個(gè)生命只只有一次次機(jī)會(huì)——時(shí)間間與生命命年輪■成就大大事業(yè)的的黃金時(shí)時(shí)代——童年年、少年年、青年、中中年、壯壯年、老年■為什么么許多人人一生平平淡，毫毫無(wú)見樹樹二、時(shí)間間管理的的重要意意義魯迅先生生說(shuō)：時(shí)間是組組成生命命的材料料，浪費(fèi)別人人的時(shí)間間是無(wú)異異于謀財(cái)財(cái)害命的的。3、速度度競(jìng)爭(zhēng):團(tuán)隊(duì)綜綜合效率率■快魚吃吃慢魚的的時(shí)代——過(guò)去去是大魚魚吃小魚魚——速度度競(jìng)爭(zhēng)成成為主導(dǎo)導(dǎo)——信息息大爆炸炸■團(tuán)隊(duì)綜綜合競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的集集中體現(xiàn)現(xiàn)——快速速反應(yīng)部部隊(duì)的戰(zhàn)戰(zhàn)斗力——某公公司參加加招投標(biāo)標(biāo)工程的的案例——體現(xiàn)現(xiàn)各職能能部門的的速度能能力二、時(shí)間間管理的的重要意意義4、個(gè)人人和組織織的機(jī)會(huì)會(huì)成本■成本的的類別——容易易重視的的有形成成本——容易易忽視的的無(wú)形成成本——無(wú)形形成本中中的時(shí)間間成本——大小小企業(yè)的的區(qū)別■成本外外延的擴(kuò)擴(kuò)大化——由時(shí)時(shí)間特性性而導(dǎo)致致的機(jī)會(huì)會(huì)成本——“過(guò)過(guò)了這個(gè)個(gè)村”與與“機(jī)不不可失””二、時(shí)間間管理的的重要意意義1、員工工職業(yè)生生涯與時(shí)時(shí)間管理理■生命的的有限性性——人最最寶貴和和稀缺的的是什么么■生命的的價(jià)值觀觀——生命命的價(jià)值值和人生生的意義義■追求成成功人生生是每個(gè)個(gè)人的夢(mèng)夢(mèng)想——成功功的原動(dòng)動(dòng)力來(lái)自自心靈■實(shí)現(xiàn)理理想取決決于行動(dòng)動(dòng)力——個(gè)人人職業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)與操操作中的的時(shí)間管管理三、員工工個(gè)人的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃2、人生生的四個(gè)個(gè)職業(yè)發(fā)發(fā)展階段段66歲以上，當(dāng)退休臨近的時(shí)候下降階段45歲-65歲維持階段30多歲和40多歲之間的某個(gè)時(shí)段上職業(yè)中期危機(jī)階段30-40歲之間穩(wěn)定子階段25-30歲之間嘗試子階段24-44歲之間確立階段15歲-24歲之間探索階段具體說(shuō)明不同階段三、員工工個(gè)人的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃3、人生生定位與與選擇最最佳職業(yè)業(yè)■性格/愛好/能力/市場(chǎng)——準(zhǔn)確確定位提提高人生生價(jià)值是是另一種種時(shí)間節(jié)節(jié)約三、員工工個(gè)人的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃性格線愛好線能力線市場(chǎng)線個(gè)人職業(yè)業(yè)選擇的的范圍4、企業(yè)業(yè)為員工工設(shè)計(jì)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃■栽下梧梧桐樹，，引來(lái)金金鳳凰——提供供了廣闊闊的舞臺(tái)臺(tái)——指明明了發(fā)展展方向——確立立了奮斗斗的目標(biāo)標(biāo)——提供供了向上上發(fā)展的的空間■員工與與企業(yè)的的三個(gè)共共同體三、員工工個(gè)人的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃共同體利益益事業(yè)業(yè)情感感企業(yè)為員員工4、企業(yè)業(yè)為員工工設(shè)計(jì)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃■尋求三三方面的的平衡事業(yè)發(fā)展社會(huì)交往家庭生活三、員工工個(gè)人的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃1、我們們企業(yè)的的問(wèn)題在在哪里■透過(guò)現(xiàn)現(xiàn)象看本本質(zhì)——部分分老總們們的三個(gè)個(gè)字特征征——人治治特征下下的權(quán)力力情結(jié)■時(shí)間管管理失序序——做事事缺乏計(jì)計(jì)劃性——做事事分不清清主次——不善善于說(shuō)““不”——無(wú)法法恰當(dāng)處處理外部部的打擾擾四、團(tuán)隊(duì)隊(duì)組織的的時(shí)間管管理“?！薄懊Α薄懊ぁ?、我們們企業(yè)的的問(wèn)題在在哪里■時(shí)間的的浪費(fèi)——電話話干擾，，陪同煲煲粥——會(huì)而而不議，，議而不不決——不速速之客，，禮節(jié)陪陪聊——回復(fù)復(fù)信件，，斟字酌酌句——外部部客觀的的低效率率，如：：A、公共交通通（班次少、、道路擁堵、、晚點(diǎn)等）B、餐飲服務(wù)務(wù)C、、社會(huì)化程度度四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理1、我們企業(yè)業(yè)的問(wèn)題在哪哪里■時(shí)間的浪費(fèi)費(fèi)——某項(xiàng)調(diào)查查數(shù)據(jù)結(jié)果（１天）四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理睡眠8.05小時(shí)用餐1.31小時(shí)瑣事0.55小時(shí)工作7.34小時(shí)交際0.39小時(shí)休息0.45小時(shí)娛樂(lè)0.31小時(shí)上下班交通0.73小時(shí)讀書報(bào)雜志0.42小時(shí)處理家務(wù)事0.26小時(shí)興趣的工作0.37小時(shí)音樂(lè)或電視2.51小時(shí)與朋友聊天1.11小時(shí)1、我們企業(yè)業(yè)的問(wèn)題在哪哪里■時(shí)間陷井——情不自禁禁——事必躬親親——過(guò)分客套套——例行公事事——猶豫不決決——漫不經(jīng)心心——碌碌無(wú)為為四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理國(guó)外學(xué)者對(duì)某某跨國(guó)公司總總部人員的跟蹤調(diào)查顯示示：管理人員平均均每8分鐘被被打擾一次；；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管管理人員平均均每周花在會(huì)議上的時(shí)間間不少于10小時(shí)；行政管理人人員每周會(huì)議議20小時(shí)。。心理學(xué)家指出出：恢復(fù)思路平平均時(shí)間為３３－５分鐘日本學(xué)者關(guān)于于時(shí)間浪費(fèi)的的調(diào)查“人們一般每每8分鐘會(huì)會(huì)收到1次次打擾，每小小時(shí)大約7次次，即每天50——60次。平平均每次打擾擾大約是5分分鐘，總共每每天大約4小時(shí)，，也就是50%。其中約約3小時(shí)的打打擾是沒(méi)有意意義或者極少有價(jià)價(jià)值的。同時(shí)時(shí)人被打擾擾后重拾原來(lái)來(lái)的思路至少需要3分鐘鐘，每天就是是2.5小時(shí)時(shí)。”根據(jù)以上的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可可以發(fā)現(xiàn)，每每天因打擾而而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為為5.5小時(shí)時(shí)，按8小時(shí)時(shí)工作制算，，這占了工作作時(shí)間的68.7%。四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理2、團(tuán)隊(duì)時(shí)間間管理的原則則■時(shí)間進(jìn)度表表制定原則——實(shí)際花費(fèi)費(fèi)的時(shí)間總比比預(yù)計(jì)的長(zhǎng)■突發(fā)性事件件應(yīng)付原則——為突發(fā)事事件預(yù)留處理理時(shí)間■日常性事務(wù)維維護(hù)原則——做好數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)清理與更更新等基礎(chǔ)工工作■時(shí)間被占用說(shuō)說(shuō)不原則——過(guò)度熱心心腸者的良藥藥四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理3、走出觀念念上的誤區(qū)■“缺我不可可”的潛理念念——事必躬親的諸諸葛亮——導(dǎo)致操勞勞過(guò)度的高管管人員■推遲決策會(huì)會(huì)提高決策質(zhì)質(zhì)量——借口“需需要更多的事事實(shí)”■只要授權(quán)就就可節(jié)約時(shí)間間——相關(guān)人員員能力不足——無(wú)效授權(quán)權(quán)或授權(quán)失控控四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理3、走出觀念念上的誤區(qū)■高效率就是是高效益——快就一定定好嗎？——方向錯(cuò)誤誤和方法不當(dāng)當(dāng)■鑒別問(wèn)題比比進(jìn)一步解決決問(wèn)題容易——想明白了了再行動(dòng)■找到管理捷捷徑是節(jié)約時(shí)時(shí)間的因素——管理上有有捷徑可走嗎嗎？四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理4、時(shí)間管理的八大法寶■樹立時(shí)間價(jià)值觀理念變革■結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化組織前提■工作環(huán)境“５Ｓ”準(zhǔn)備工作■工作的計(jì)劃性目標(biāo)管理■分清工作輕重緩急優(yōu)先級(jí)■并行串行的兼顧性統(tǒng)籌學(xué)■工作任務(wù)轉(zhuǎn)移授權(quán)與借力■學(xué)會(huì)說(shuō)“不”

拒絕的學(xué)問(wèn)案例：華為的時(shí)間間管理■SMART原則——讓目標(biāo)達(dá)達(dá)到SMART標(biāo)準(zhǔn)■四象限原則則——關(guān)注重要要且緊迫的第第二象限■韻律原則——保持自己己的韻律并與與他人協(xié)調(diào)■流程優(yōu)化精精簡(jiǎn)原則——分析流程程，減少多余余環(huán)節(jié)四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理案例：華為的時(shí)間間管理■韻律原則——“韻律原則””包括兩個(gè)方方面的內(nèi)容：：一是保持自己己的韻律，具具體方法如：：對(duì)于無(wú)意義義的打擾電話話要學(xué)會(huì)禮貌貌地掛斷，要要多用打擾性性不強(qiáng)的溝通通方式（如e-mail），要適當(dāng)當(dāng)?shù)呐c上司溝溝通減少來(lái)自自上司地打擾擾等；二是要與別人人的韻律相協(xié)協(xié)調(diào)，具體的的方法如：不不要唐突拜訪訪對(duì)方，了解解對(duì)方的行為為習(xí)慣等。四、團(tuán)隊(duì)組織織的時(shí)間管理理1、提高你的的時(shí)間管理技技能■做個(gè)時(shí)間管管理的高手——學(xué)會(huì)從事事務(wù)型工作中中解脫出來(lái)——有效地計(jì)計(jì)劃與安排自自己的時(shí)間——找到節(jié)約約時(shí)間的措施施——學(xué)會(huì)積零零成整————實(shí)行交叉““輪作”——提高“復(fù)復(fù)種”指數(shù)————整批使用時(shí)時(shí)間——應(yīng)付意外外事件————分身有術(shù)五、時(shí)間管理理的基本策略略2、應(yīng)該記住住的20條實(shí)實(shí)用方法■準(zhǔn)備之一：：長(zhǎng)期準(zhǔn)備（（4）——購(gòu)買工具具書/增加知知識(shí)儲(chǔ)備/提提高能力——訓(xùn)練你的的快速閱讀能能力——把常用的的文件/文具具放好——養(yǎng)成存放放思想檔案和和作記錄的習(xí)習(xí)慣五、時(shí)間管理理的基本策略略——凡事預(yù)則則立，不預(yù)則則廢。2、應(yīng)該記住住的20條實(shí)實(shí)用方法■準(zhǔn)備之二：：臨時(shí)準(zhǔn)備（（5）——明天的工作前前晚進(jìn)行優(yōu)先先級(jí)排序——將相關(guān)的的工作列在一一起——把工作計(jì)計(jì)劃放到隨時(shí)時(shí)可見的地方方——每天早晨晨比規(guī)定時(shí)間間起早十分鐘鐘——做好正式式工作前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作五、時(shí)間管理理的基本策略略2、應(yīng)該記住住的20條實(shí)實(shí)用方法■要培養(yǎng)的好好習(xí)慣（7））——利用各種種裝備如電話話/信件等節(jié)節(jié)省時(shí)間——把最困難難的事放在效效率最高的時(shí)時(shí)候——利用零碎碎時(shí)間處理例例行性事務(wù)——午餐或下下班前開會(huì)效效率最高/避避免上午開會(huì)會(huì)——休息片刻刻/伸個(gè)懶腰腰/沖杯咖啡啡/茶/其他他飲料——報(bào)刊放在在晚上看——每晚沉思思片刻/回顧顧與總結(jié)五、時(shí)間管理理的基本策略略2、應(yīng)該記住住的20條實(shí)實(shí)用方法■與外部產(chǎn)生生聯(lián)系時(shí)的應(yīng)應(yīng)變能力（4）——站著接待待一向健談的的來(lái)訪者——從不主動(dòng)動(dòng)閑聊/盡量量回避來(lái)閑聊聊者——管理電話話：主動(dòng)撥號(hào)號(hào)/與被動(dòng)接接聽——如遇瑣事事纏身能快速速擺脫3、經(jīng)理人員員的時(shí)間管理理■抓大放小/充充分授權(quán)4、秘書人員員的時(shí)間管理理■認(rèn)清自己的角角色和職責(zé)五、時(shí)間管理理的基本策略略１、樹立時(shí)間價(jià)值值觀■首先解決決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)問(wèn)題——人的行動(dòng)動(dòng)是受思想支支配的——思想方法法決定行為模模式■牢固樹立時(shí)時(shí)間的價(jià)值觀觀——時(shí)間就是是效益——時(shí)間就是是金錢——時(shí)間就是是生命六、基礎(chǔ)工作作與有備無(wú)患患牢記魯迅先生生的話：時(shí)間是組成生生命的材料，浪費(fèi)費(fèi)別人的時(shí)間，其實(shí)是是無(wú)異于謀財(cái)害命的。。２、組織結(jié)構(gòu)流程程優(yōu)化■眾多國(guó)企浪浪費(fèi)時(shí)間的根根源——為什么會(huì)會(huì)有內(nèi)耗（窩窩里斗）？——組織的體體制障礙■組織設(shè)計(jì)的的原則——精簡(jiǎn)、高高效、彈性——管理幅度度與跨度——部門崗位位設(shè)置與職責(zé)責(zé)明確化■價(jià)值鏈管理理與流程優(yōu)化化六、基礎(chǔ)工作作與有備無(wú)患患３、工作環(huán)境“５５Ｓ”■不同層次員員工的準(zhǔn)備工工作——金領(lǐng)高管管的準(zhǔn)備工作作Ａ、整體工作作目標(biāo)ＢＢ、階段段性工作規(guī)劃劃Ｃ、下級(jí)狀況況備忘錄ＤＤ、用好好秘書這個(gè)幫幫手——白領(lǐng)階層層的辦公室““５Ｓ”Ａ、工作計(jì)劃劃表ＢＢ、常用用文件及工具具書Ｃ、柜子及辦辦公室桌清理理Ｄ、相關(guān)關(guān)人員通訊錄錄——藍(lán)領(lǐng)員工工的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理六、基礎(chǔ)工作作與有備無(wú)患患４、日常價(jià)值法控控制時(shí)間■工作中的現(xiàn)現(xiàn)象——我們每天天都要面對(duì)各各式各樣的人人和事，這些些人和事都需要要你耗費(fèi)時(shí)間間來(lái)處理?！銓⑷绾魏螒?yīng)對(duì)？——是堅(jiān)持一一貫的做法，，還是依據(jù)本本能的反應(yīng)？？■通常的表現(xiàn)現(xiàn)——有明確標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，快速速?zèng)Q斷——沒(méi)明確標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，依據(jù)據(jù)直覺(jué)感受六、基礎(chǔ)工作作與有備無(wú)患患４、日常價(jià)值值法控制時(shí)間間■現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)質(zhì)分析——直覺(jué)體現(xiàn)現(xiàn)為：“對(duì)勁勁”與“不對(duì)對(duì)勁”——背后支撐撐：你的文化化素質(zhì)、思想想觀念以及個(gè)個(gè)人經(jīng)歷等，在你你的潛意識(shí)中中構(gòu)建出一個(gè)個(gè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，我們稱稱之為：潛意識(shí)模型——通過(guò)主動(dòng)動(dòng)構(gòu)建人的價(jià)價(jià)值評(píng)價(jià)體系系，建立潛意意識(shí)模型，進(jìn)而影影響面對(duì)的人人和事物作出出快速而準(zhǔn)確反應(yīng)的能力力，這便是控控制時(shí)間的日常價(jià)值法六、基礎(chǔ)工作作與有備無(wú)患患４、日常價(jià)值值法控制時(shí)間間■基本原理——人的價(jià)值值體系決定處處理問(wèn)題的方方式，讓你在在行動(dòng)中自然而然然地有了對(duì)錯(cuò)錯(cuò)意識(shí)——人在預(yù)定定價(jià)值體系下下的主動(dòng)行為為是強(qiáng)有力的的■原理分析——價(jià)值觀取取決于你所希希望的體驗(yàn)和和情緒——信條是你你決定行為是是否產(chǎn)生內(nèi)在在情緒的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)六、基礎(chǔ)工作作與有備無(wú)患患４、日常價(jià)值值法控制時(shí)間間■潛意識(shí)模型型六、基礎(chǔ)工作作與有備無(wú)患患對(duì)勁與不對(duì)勁直接影響行為間接影響時(shí)間潛意識(shí)模型價(jià)值評(píng)價(jià)尺度直覺(jué)內(nèi)涵快速反應(yīng)與決斷４、日常價(jià)值值法控制時(shí)間間■操作運(yùn)用方方法——腦力激蕩蕩：列出你的的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和和信條信條模型：“當(dāng)我……的的時(shí)候，我感感覺(jué)……”例：“當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)對(duì)挑戰(zhàn)，當(dāng)我我激發(fā)出每個(gè)個(gè)隊(duì)員的最大能量的時(shí)時(shí)候，我覺(jué)得得熱血沸騰。?！薄刻鞙叵艞l，使字字面價(jià)值融入入行為習(xí)慣——每月重新新評(píng)估、修訂訂信條（循環(huán)環(huán)重復(fù)操作））■效果——提高你自自發(fā)判斷的準(zhǔn)準(zhǔn)確度和速度度六、基礎(chǔ)工作作與有備無(wú)患患１、浪費(fèi)時(shí)間間的大敵■工作目標(biāo)不不明確——你為什么么工作——你要達(dá)到到什么目的■工作沒(méi)有計(jì)計(jì)劃性——工作千頭頭萬(wàn)緒——眉眉毛胡胡子一一把抓抓——被被動(dòng)工工作和和生活活——跟跟著感感覺(jué)走走七、工工作目目標(biāo)及及其計(jì)計(jì)劃性性2、時(shí)時(shí)間管管理第第一法法則■目標(biāo)標(biāo)管理理與工工作的的計(jì)劃劃性——工工作方方法三三段論論七、工工作目目標(biāo)及及其計(jì)計(jì)劃性性目標(biāo)方法行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃是是從目目標(biāo)到到方法法的橋橋梁3、明明確工工作目目標(biāo)■建立立目標(biāo)標(biāo)體系系組織群體個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)工作規(guī)劃個(gè)人計(jì)劃按一定時(shí)間范圍把目標(biāo)分解七、工工作目目標(biāo)及及其計(jì)計(jì)劃性性3、明明確工工作目目標(biāo)■怎樣樣制定定工作作計(jì)劃劃——年年度計(jì)計(jì)劃——季季度計(jì)計(jì)劃——月月度計(jì)計(jì)劃——周周計(jì)劃劃——每每天工工作任任務(wù)工作計(jì)計(jì)劃表表要素素：——序序號(hào)——任任務(wù)內(nèi)內(nèi)容——擬擬完成成時(shí)間間——相相關(guān)責(zé)責(zé)任人人——檢檢查監(jiān)監(jiān)督人人——備備注七、工工作目目標(biāo)及及其計(jì)計(jì)劃性性4、目目標(biāo)體體系的的SMART原原則■S-Specific具體，，不能能籠統(tǒng)統(tǒng)；■M-Measurable可度量量，■A-Attainable可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，指指付出出努力力的情情況下下可以實(shí)實(shí)現(xiàn)，，避免免過(guò)高高或過(guò)過(guò)低的的目標(biāo)標(biāo)?！鯮-Realistic現(xiàn)實(shí)性性，指指目標(biāo)標(biāo)是實(shí)實(shí)實(shí)在在在的的?！鯰-Timebound時(shí)限，，完成成目標(biāo)標(biāo)的期期限。。七、工工作目目標(biāo)及及其計(jì)計(jì)劃性性1、“80、20””法則則運(yùn)用■先做最最重要要的事事情你知道道圓的的面積積占正正方形形面積積的多多少嗎嗎？你知道道去掉掉圓的的面積積正方方形面面積還還剩下下多少少嗎？？結(jié)論：：做重要要的少少數(shù)事事情八、分分清工工作的的輕重重緩急急——請(qǐng)請(qǐng)運(yùn)用用“80、、20”法法則，，找出出自己己日常常工工作任任務(wù)中中重要要的20%。個(gè)人模模式：：自發(fā)回回憶法法團(tuán)隊(duì)模模式：：頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法現(xiàn)場(chǎng)思思考：：八、分分清工工作的的輕重重緩急急２、工工作任任務(wù)重重要程程度分分析八、分分清工工作的的輕重重緩急急宏觀微觀從微觀觀到宏宏觀較重要要次重要要從次重重要到到較重重要注：重要度度取決決于任任務(wù)本本身對(duì)對(duì)戰(zhàn)略略的影影響力力３、工工作時(shí)時(shí)間緊緊迫性性分析析八、、分分清清工工作作的的輕輕重重緩緩急急時(shí)間間性性強(qiáng)強(qiáng)時(shí)間間性性弱弱時(shí)間間性性從從弱弱到到強(qiáng)強(qiáng)優(yōu)先先次優(yōu)優(yōu)先先優(yōu)先先度度從從小小到到大大注：緊緊迫迫性性取取決決于于任任務(wù)務(wù)本本身身時(shí)時(shí)間間性性的的強(qiáng)強(qiáng)弱弱４、、工工作作優(yōu)優(yōu)先先級(jí)級(jí)綜綜合合分分析析———四四象象限限坐坐標(biāo)標(biāo)圖圖重要要度度緊迫迫性性A重要要而而且且緊緊迫迫Ｃ緊迫迫但但不不重重要要D不重重要要不不緊緊迫迫Ｂ重要要但但不不緊緊迫迫八、、分分清清工工作作的的輕輕重重緩緩急急■請(qǐng)運(yùn)運(yùn)用用四四象象限限方方法法排排列列你你的的工工作作：：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃B（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃改進(jìn)產(chǎn)能建立伙伴關(guān)系防患于未然不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些會(huì)議的出席某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng)D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動(dòng)八、、分分清清工工作作的的輕輕重重緩緩急急案例例分分析析一天天下下午午，，G公公司司的的生生產(chǎn)產(chǎn)部部經(jīng)經(jīng)理理李李華華正正在在參參加加公公司司召召開開的的企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略研研討討會(huì)會(huì)，，由由于于晚晚上上要要給給他他女女朋朋友友過(guò)過(guò)生生日日，，心心理理在在盤盤算算這這件件事事。。突突然然收收到到手手機(jī)機(jī)短短信信，，兩兩個(gè)個(gè)同同學(xué)學(xué)從從外外地地出出差差來(lái)來(lái)此此，，約約李李華華晚晚上上參參加加校校友友聚聚會(huì)會(huì)。。這這時(shí)時(shí)主主持持人人宣宣布布，，由由于于這這次次會(huì)會(huì)議議時(shí)時(shí)間間緊緊，，請(qǐng)請(qǐng)全全體體與與會(huì)會(huì)人人員員晚晚上上要要參參加加分分組組討討論論。。剛剛一一散散會(huì)會(huì)，，五五金金車車間間的的一一名名班班長(zhǎng)長(zhǎng)滿滿頭頭大大汗汗跑跑進(jìn)進(jìn)會(huì)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)，，拉拉著著李李華華就就往往外外走走，，原原來(lái)來(lái)幾幾名名工工人人與與運(yùn)運(yùn)輸輸部部門門的的幾幾個(gè)個(gè)搬搬運(yùn)運(yùn)工工發(fā)發(fā)生生糾糾紛紛，，現(xiàn)現(xiàn)在在打打起起架架來(lái)來(lái)了了，，車車間間主主任任和和在在場(chǎng)場(chǎng)的的保保安安制制止止不不了了，，因因此此派派一一個(gè)個(gè)班班長(zhǎng)長(zhǎng)來(lái)來(lái)找找李李經(jīng)經(jīng)理理。。假如如你你是是李李華華，，此此時(shí)時(shí)此此刻刻你你該該怎怎么么辦辦？？案例例分分析析M公公司司是是一一家家生生產(chǎn)產(chǎn)注注塑塑機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備的的中中型型企企業(yè)業(yè)，，由由于于市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加加劇劇，，近近來(lái)來(lái)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)嚴(yán)嚴(yán)重重下下滑滑，，員員工工士士氣氣低低落落，，今今天天上上午午竟竟有有兩兩名名業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)骨骨干干向向市市場(chǎng)場(chǎng)部部經(jīng)經(jīng)理理張張文文斌斌提提出出辭辭職職申申請(qǐng)請(qǐng)。。為為穩(wěn)穩(wěn)定定員員工工隊(duì)隊(duì)伍伍，，張張文文斌斌已已約約定定今今晚晚同同這這兩兩人人談?wù)勗捲挕?。但但下下午午接接到到在在北北京京出出差差的的總總?jīng)經(jīng)理理的的緊緊急急電電話話，，一一位位西西安安的的客客商商今今天天來(lái)來(lái)本本市市，，晚晚上上六六點(diǎn)點(diǎn)到到機(jī)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)，，因因?yàn)闉檫@這是是一一個(gè)個(gè)跟跟進(jìn)進(jìn)了了很很長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間的的大大客客戶戶，，總總經(jīng)經(jīng)理理特特別別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)要要張張經(jīng)經(jīng)理理代代表表他他親親自自去去機(jī)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)迎迎接接并并配配合合辦辦公公室室搞搞好好接接待待。。其其實(shí)實(shí)，，張張文文斌斌的的MBA論文尚尚未完完成，，這兩兩天也也到了了最后后的期期限，，他曾曾想讓讓在本本市某某大學(xué)學(xué)工作作的妻妻子幫幫忙，，妻子子未同同意，，這樣樣公事事私事事便攪攪得他他十分分著急急。剛剛過(guò)五五點(diǎn)鐘鐘張文文斌就就急匆匆匆地地找到到司機(jī)機(jī)，開開車前前往機(jī)機(jī)場(chǎng)。。還沒(méi)沒(méi)走出出市區(qū)區(qū)，突突然手手機(jī)響響了，，里面面?zhèn)鱽?lái)來(lái)一個(gè)個(gè)女子子焦急急的聲聲音：：“你你是張張文斌斌嗎？？你母母親在在菜市市場(chǎng)前前面的的馬路路上被被汽車車撞傷傷，我我是路路邊商商店的的售貨貨員，，你母母親現(xiàn)現(xiàn)在被被扶到到了我我店里里，她她讓我我給你你打電電話，，你趕趕快來(lái)來(lái)！””假如你你是張張文斌斌，從從接到到總經(jīng)經(jīng)理指指示到到此時(shí)時(shí)此刻刻，該該怎么么辦？？1、并并行工工作模模式■什么么情況況下能能并行行工作作——舉例九、時(shí)時(shí)間管管理的的統(tǒng)籌籌技巧巧ABCD

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和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂請(qǐng)問(wèn)：——A、B、C、D如何排列？4、工作任任務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移■學(xué)會(huì)授授權(quán)與與借力力——依依據(jù)企企業(yè)管管理的的組織織原則則——遵遵照公公司崗崗位職職責(zé)和和權(quán)限限——合合理分分權(quán)為為授權(quán)權(quán)的前前提——非非指揮揮權(quán)限限關(guān)系系的借借力——依依靠個(gè)個(gè)人非非職務(wù)務(wù)影響響力■注意事事項(xiàng)——授授權(quán)有有度，，控權(quán)權(quán)有方方——借借力要要適當(dāng)當(dāng)，注注重實(shí)實(shí)效九、時(shí)時(shí)間管管理的的統(tǒng)籌籌技巧巧陳明宇宇是一一名大大專生生，在在某公公司擔(dān)擔(dān)任辦辦公室室行政政助理理，雜雜務(wù)事事特別別多，，有天天上午午剛上上班辦辦公室室主任任就給給他安安排了了六件件事：：A、去去交通通監(jiān)控控中心心處理理公司司小車車闖紅紅燈罰罰款事事宜；；B、到到市工工商局局辦理理營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照照地址址變更更的相相關(guān)手手續(xù)；；C、擬擬寫一一份國(guó)國(guó)慶節(jié)節(jié)放假假以及及安全全注意意事項(xiàng)項(xiàng)的通通知；；D、協(xié)協(xié)助業(yè)業(yè)務(wù)部部經(jīng)理理找情情緒不不穩(wěn)定定的業(yè)業(yè)務(wù)員員王笑笑天談?wù)勗?；；E、復(fù)復(fù)印機(jī)機(jī)故障障需聯(lián)聯(lián)系售售后服服務(wù)單單位前前來(lái)維維修；；F、后后天主主管市市場(chǎng)的的張副副總?cè)トケ本┚?，安安排訂訂機(jī)票票。主任交交待完完任務(wù)務(wù)就外外出辦辦事去去了，，這時(shí)時(shí)公關(guān)關(guān)部文文員馬馬麗來(lái)來(lái)到他他辦公公桌前前坐下下，隨隨意地地同他他聊了了起來(lái)來(lái)。其其實(shí)這這幾天天他自自己正正面臨臨本科科進(jìn)修修班的的考試試階段段，又又要抽抽時(shí)間間復(fù)習(xí)習(xí)，面面對(duì)