殯儀館個人工作總結(jié)

殯儀館個人工作總結(jié)殯儀館個人工作總結(jié)篇一：XX年殯儀館上半年個人工作總結(jié) XX上半年工作總結(jié)回首半年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著 ”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來，在部門領(lǐng)導和同事們的幫助下，本人始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。現(xiàn)將半年來的學習、工作情況總結(jié)匯報如下：一、半年工作情況1、學習凈化，學以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，集中學習了黨的群眾路線活動有關(guān)會議、文件精神，著重學習了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過學習、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實意義以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務，也是在本職崗位上落實黨的群眾路線的一個重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務工作實際，重點學習了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務知識，做到為自己充電，為他人服務。2、虛心請教，努力工作。在服務中心這個大家庭里，周圍的同事都是我的師傅、前輩，他們有的入行多年，經(jīng)驗豐富，有的專業(yè)性強，技術(shù)過硬，這在很大程度上給我提供 了學習知識的“溫床”。在這里，我看到了化妝時的“白里透紅 ”；縫合時的內(nèi)線外隱，書寫挽聯(lián)時的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標，我也在努力。3、轉(zhuǎn)變作風，提升形象。服務工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務窗口中的一名成員，半年來，結(jié)合業(yè)務工作實際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風，叫有應聲，勤請示多匯報，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭辦事快捷，服務到位，避免糾紛，達到喪主滿意，提升服務窗口形象。4、遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事、和善待人。二、存在的不足回顧半年的工作，自己在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗尚淺，給工作帶來一定的被動;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。三、今后努力的方向1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在向書本學習的同時注重收集各類業(yè)務信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風，力求把工作做得更好殯葬市場的改革，預測著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、積極進取、盡快成長，爭取把工作做得更好。 服務中心：二0一四年六月二十五日 篇二：殯葬職工個人總結(jié) 本人總結(jié)兩年了，我從一名對殯葬一無所知的青年，成長為今天六合殯儀館火化組的一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學到的，都成為了我為百姓服務的職業(yè)技能。而細數(shù)過往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個評價。 起初來殯儀館工作的時候，跟著老同志學習技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高，為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那時候工作中的熱情，對待喪戶禮貌，理解，誠心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量，是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點點的感染著，進步著。而隨著時間慢慢推移，自己學到了更多手藝，突然間迷失了自己，無知的認為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒有什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習，不知不覺中淪為了懶散對待工作的一份子，學到技能的同時，也將最初積極向上，想要肩負起更多責任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。而在今年初，館領(lǐng)導安排我去南京石子崗殯儀館培訓，讓我在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能，學習更多的知識。也正是在那短短的一個月時間里，我正視了自己，正視 了自己工作上的不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓給我?guī)淼木薮鬀_擊，讓我得以懸崖勒馬，不會一錯再錯下去。也正是這次培訓，讓我從井底之蛀的心態(tài)中走出來，再也不會坐井觀天，沾沾自喜。鐵一樣的事實擺在我的眼前，面對更加專業(yè)，無論從服務的軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對待客戶的熱情，他們的職業(yè)操守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢中的我驚醒，一一向南京殯儀館的員工們學習，是時候讓自己肩負起更多的責任，為了對得起六合殯儀館對我的栽培，珍惜這一個月的學習時間吧！于是，我更加努力的向南京館的師父們技巧，彌補自身的不足，將自己的收獲最大化，過往工作上的難題，經(jīng)過師父們的教導，我漸漸掌握了處理方法，并純屬的加以運用，看著一天天進步的自己，內(nèi)心無比充實，在此也向曾經(jīng)教導過我的師父們道一聲謝，感謝你們傾囊相授，沒有你們的教導，便不可能有今天的我。培訓歸來，我的業(yè)務洽談手段，操作技巧，都的到了相應的提高，成為了館里能夠獨當一面的好手，當然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚加瓦，絕不辜負領(lǐng)導對我期望。目前就我個人而言，我想，讓自己多干點實事，更多的在工作中做好領(lǐng)導的幫手，讓自己成為一個領(lǐng)導覺得放心，靠得住的一名員工。與此同時，我需要更多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強大的優(yōu)勢，充分的利用人力資源，分享工作經(jīng)驗，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過程中嚴格執(zhí)行《行風三十條》，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干，在六合殯儀館為年輕同志樹立良好的工作榜樣。今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處《道德講堂之經(jīng)典誦讀》的職工業(yè)余活動。此次，也是與更多的職工進行一個文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績，我對自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機會，讓我能鍛煉自己，取得更好的成績，為六合殯儀館爭得更高的榮譽。至此，我對自己的評價只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在工作方面我還有更多的提高空間，只有進步才不會退步。希望領(lǐng)導能給我更多的機會，讓我為六合殯儀館貢獻自己的韶華。篇三：殯儀館 XX 年工作總結(jié) 殯儀館XX年工作總結(jié)及XX年工作打算 一、 XX年工作總結(jié)XX年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務 ”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬 ”，全體職工團結(jié)奮進，以提高服務質(zhì)量，提升服務水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務第一 ”和“一切以喪屬為中心”的服務理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務，現(xiàn)將 XX年工作情況及 XX年工作計劃匯報如下：、殯儀館業(yè)務開展情況：截至XX年10月，我館共計火化遺體 具；組織安排追悼會次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容 次，接運遺體 具，靈棚出租 次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務。、加大綠化投入，美化服務環(huán)境，不斷提升服務水平：1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。2、擴大綠化面積，新植大型小松樹 株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作我館提前做好清明節(jié)前準備工作，一是加強組織領(lǐng)導，做好處置突發(fā)事件的預案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責任到人；二是利用清明節(jié)宣傳引導群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份；三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施；通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。積極響應國家政策，為貧困喪屬排憂解難為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。、圓滿完成 XX年的計定目標任務加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺 臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架 XXXX年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話 余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬 起。存在的問題：XX年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務的標準化程度不高；二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務質(zhì)量還有待提升；二、XX年工作計劃XX年我館總的工作思路是進一步創(chuàng)新服務模式，增強服務特色，進一步搞好服務，積極創(chuàng)收。我們將好以下幾個方面的工作：、繼續(xù)開展職工職業(yè)道德和技能培訓，不斷提高服務能力提升服務水平和服務質(zhì)量。、做好清明節(jié)的接待服務工作和殯改宣傳工作。 1、清明期間，做到早準備，早安排，早檢查，早部署，制定清明節(jié)祭祀應急預案，切實做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動安全、文明、有序、努力實現(xiàn)綠色文明祭祀。 2、抓住清明節(jié)這個有力時機大力宣傳殯改政策，倡導生態(tài)殯葬，綠色殯葬。、繼續(xù)落實好“三免一減”殯葬惠民政策，切實減輕困難群眾的治喪經(jīng)濟壓力，讓困難群眾在悲傷的同時感受到黨和政府的溫暖。篇四：殯儀館半年工作總結(jié) 殯儀館XX年上半年工作總結(jié)半年來，我館在縣委、縣政府和局黨組的正確領(lǐng)導下，以“解放思想爭一流，為民服務樹形象 ”為指針，緊緊圍繞殯葬工作的任務、目標，恪守“上為政府分憂，下為百姓解難”的民政宗旨，本著“以人為本，以德為魂，喪主至上，服務第一 ”的工作理念，積極開拓思路，創(chuàng)新求變。通過改善經(jīng)營機制，創(chuàng)新服務模式，完善內(nèi)部管理，重點工作實現(xiàn)新的突破，常規(guī)工作又上一個臺階，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益的長足發(fā)展，進一步樹立了民政窗口文明服務的新形象。一、上半年工作回顧（一）加強組織實施，確保主題教育活動取得成效 按照縣委“主題教育實踐活動的指示要求，我館”早準備、早部署，迅速成立了以黨支部書記為組長的學習實踐領(lǐng)導小組，設(shè)立學習辦公室，制定《實施方案》，購買學習資料，建立學習檔案，重點圍繞學習實踐活動的精神實質(zhì)和內(nèi)涵以及縣委制定的教育內(nèi)容、 學習篇目展開學習，制定周密的學習計劃和嚴格的考勤制度，做到了學習、時間、人員的三落實，形式多樣，并根據(jù)工作實際，查找影響制約殯葬事業(yè)發(fā)展的瓶頸問題和突出問題，以湖南明陽山殯儀館為標桿，制定趕超目標，積極整改落實，得到了督導組和縣委組織部調(diào)研組的一致好評。（二）積極深化殯葬改革，落實惠民措施年初，我館加大殯葬改革宣傳力度，制作宣傳展板，并結(jié)合清明，開展綠色殯葬，文明祭掃”為主題的宣傳活動，懸掛殯葬改革條幅，新增鮮花業(yè)務，設(shè)立統(tǒng)一焚燒區(qū)域，切實為清明節(jié)期間祭掃服務和保障工作營造了良好的氛圍和服務環(huán)境，清明節(jié)祭掃期間我館認真制定了《清明節(jié)祭掃工作安全實施方案》、《清明節(jié)祭掃期間應急方案》，有效的保障了清明節(jié)期間祭掃工作的安全進行；進一步優(yōu)化了殯葬服務內(nèi)容、程序和標準，完善了便民惠民的殯葬服務絡(luò)，逐步形成了以基本殯葬服務為主體、選擇性殯葬服務為補充的服務格局，牢固樹立了便民利民的意識，推出了一系列無償服務項目，出臺了《關(guān)于落實對優(yōu)撫對象、特殊群體實行減免優(yōu)惠的規(guī)定》，在惠民政策的基礎(chǔ)上，市殯儀館堅持維護群眾的喪葬權(quán)益，努力降低群眾治喪負擔，嚴格執(zhí)行物價收費政策，實行菜單式服務，喪屬自愿選擇，杜絕捆綁消費和強制消費。（三）主要業(yè)務工作情況上半年，圍繞殯葬行業(yè)發(fā)展實際，我館開展了“規(guī)范化建設(shè)提升年”活動，制定了《實施方案》，并嚴格按照《實施方案》的具體內(nèi)容創(chuàng)新性地開展業(yè)務工作，將每月工作以《工作展現(xiàn)》月刊的形式公示，接受監(jiān)督，為各項業(yè)務工作的開展提供了有利的保障。1、各項業(yè)務均創(chuàng)歷史新高。截止6月底，共計火化遺體 具（其中高檔爐具，中檔爐具），護靈場，移靈個，舉行大中型遺體告別儀式場，遺體冷藏 具，整容化妝 具（其中特殊整容 具），骨灰寄存盒，福位銷售個，清明節(jié)接待祭掃群眾 29XXXX年”活動為契機，根據(jù)本單位工作實際，不斷完善和落實各項規(guī)章制度，先后修改完善首辦責任制、職工服務守則等 30余項規(guī)章制度，新制定了《職工考評管理辦法》（試行），將職工日常行為規(guī)范、評分標準、考核辦法進一步量化、細化，有效地完善了我館規(guī)范化管理依據(jù)，逐步形成以制度管人，按制度辦事的良好氛圍。4、服務進一步優(yōu)質(zhì)化。半年來，廣大干部職工始終把服務放在第一位，以社會效益為重，深化“一站式”服務模式，并結(jié)合“擦亮殯儀服務窗口，服務廣大油地群眾 ”活動，新增禮儀主持、鮮花、禮炮等特色服務項目，殯葬用品設(shè)立高、中、低三個檔次，全體職工統(tǒng)一著裝，配證上崗，掛牌服務，向社會公開服務承諾，設(shè)立意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督，實行文明服務“四個一 ”，即一張笑臉，一把椅子，一杯熱茶，一次說清，營造了門好進、臉好看、話好聽、事好辦的和諧換氛圍，樹立起熱情周到、和藹禮貌、耐心細心的服務形象。5、陵園銷售工作創(chuàng)歷史新高。上半年，陵園管理部和對外服務中心團結(jié)奮進，真抓實干，面對重重困難，下定決心，在實踐中探索出一條適合自身的營銷新路子，不斷加強營銷工作管理，逐步占領(lǐng)并主導市場，不斷探索營銷和管理新經(jīng)驗，通過簡章立質(zhì)制實行強化管理，加強業(yè)務學習培訓，總結(jié)經(jīng)驗增收節(jié)支，增強服務意識，努力提升社會效益和經(jīng)濟效益等諸多方式方法，銷售額達到元，同比增長％。 6、加強職工隊伍建設(shè)。一是重視做好殯葬行業(yè)長遠規(guī)劃，加大高素質(zhì)人才隊伍引入和培養(yǎng)高技術(shù)專業(yè)人才，大膽啟用專業(yè)技術(shù)強，理論素質(zhì)高的年輕人才，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，著力提高職工的服務能力和意識，嚴格規(guī)范職工的言行舉止，努力提高殯葬行業(yè)的自身形象，在努力打造一支高素質(zhì)人才隊伍上取得明顯成效。二是積極走出去，到先進地區(qū)學習先進的市場管理經(jīng)驗和管理方法，到周邊縣區(qū)調(diào)查市場狀況，宣傳殯改知識，宣傳單位的各項服務承諾和優(yōu)惠政策，努力提高單位的社會影響力，先后組織15名職工到職業(yè)技能培訓中心參加學習培訓，組織8名中層以上領(lǐng)導干部到河南鄭州、南陽殯儀館參觀考察，學習先進的服務方式和系列化的服務模式，進而提高了人員素質(zhì)和業(yè)務能力。7、職工文化生活豐富多彩。我館利用節(jié)假日先后組織了元旦、春節(jié)聯(lián)歡晚會，五一撲克、乒乓球、籃球比賽等，活動中廣大干部職工競相展示才藝，營造了良好的文化氛圍，增進了團結(jié)、鼓舞了干勁，同時充分挖掘年輕職工的潛力，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，以館報為平臺，相互交流經(jīng)驗，宣傳殯葬職工風采、殯葬行業(yè)特色，形成了以工作協(xié)調(diào)文化，以文化促進工作的暢效機制。（四）加強硬件建設(shè)，環(huán)境更加和諧優(yōu)美上半年，我館把整治館容館貌，優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)和工作環(huán)境，作為提升整體形象的重點來抓，一是投入運營高檔守靈樓一處，遺體冷藏、整容化妝室一處，新增遺體冷藏柜13臺。二是對祭奠園進行了結(jié)構(gòu)改造，建設(shè)了86個祭祀臺位，增設(shè) 8個便民洗手盆，12個便民桶。三是對假山及館區(qū)局部進行了美化、綠化。上述工作不僅為治喪群眾提供了良好的治喪環(huán)境，也營造了殯儀館和諧的人文環(huán)境和優(yōu)美的工作環(huán)境，提高了承載能力，提升了社會形象。（五）黨建工作扎實推進我館黨支部結(jié)合實際，緊緊圍繞“民政工作為民服務 ”的宗旨，切實加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，圍繞以下幾個方面開展工作：1、加強黨員思想建設(shè)，提高 篇五：殯儀館工作總結(jié)福泉市殯儀館火化車間工作總結(jié)工作總結(jié)：從XX年3月1日到XX年11月12日我部門共完成了XXXX年11月15日篇六：殯儀館 XX年上半年工作總結(jié) 殯儀館XX年度上半年工作總結(jié)XX年度上半年，我館在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導下，圍繞殯改工作，以“三個代表”重要思想為指導，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機。堅持科學發(fā)展觀，務實創(chuàng)新、真抓實干，全面完成了各項工作任務，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：（一）各項殯葬服務工作成績優(yōu)異，社會效益、經(jīng)濟效益再創(chuàng)新高。截止6月30日，共接運、火化遺體？具；為近？具遺體提供了整容、化妝、穿衣等殯儀服務；為？家喪戶提供了守靈服務；接待治喪群眾？萬余人 /次，無一例差錯。減免困難群眾火化費用？元。收殮、保存、火化無名遺體？具，費用支出？萬多元。投入？萬元對現(xiàn)有禮廳進行了修繕，改善了群眾治喪環(huán)境。公墓環(huán)境美化持續(xù)進行中，獲得社會一致好評，僅上半年就出售墓穴？套，安葬？人。職工隊伍建設(shè)和規(guī)范化服務管理取得新成效，殯葬服務水平和質(zhì)量明顯提高，群眾對我館的服務滿意率保持在？%以上。（二）嚴格執(zhí)行物價政策，進一步規(guī)范了殯葬服務行為，完善了工作制度，得到了喪戶一致稱贊。嚴格執(zhí)行物價政策，服務項目收費標準上墻公開，喪戶按自己意愿選擇服務項目和喪葬用品，明明白白消費，維護了群眾利益。嚴格信守服務承諾、規(guī)范服務行為，創(chuàng)新工作思路，積極探索殯葬服務管理的新方法。先后完善了各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范了殯葬服務行為；堅持實行以“公開服務承諾、服務項目，收費項目、收費標準，職工掛牌上崗，發(fā)放行風評議書，聘請行風監(jiān)督員”等方法主動接受群眾監(jiān)督 ”為內(nèi)容的”制度，杜絕了殯葬行業(yè)服務態(tài)度生硬等不良風氣；基本形成了一套“四有”機制，即：有一個社會監(jiān)督絡(luò)、有一套規(guī)章制度、有一系列服務規(guī)范、有一個獎懲辦法。凈化了殯葬服務環(huán)境。（三）職工思想政治教育和業(yè)務技能培訓的力度進一步加大。上半年花費？多元，派出2名業(yè)務骨干分別進行了殯葬檔案管理和水電維修等方面的學習。同時利用工作間隙，組織全館同志開展了業(yè)務技能培訓和交流，全館上下人人學先進、人人爭先進，加強了全體干部職工的業(yè)務技能水平。通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動契機，大力加強全體干部職工的社會主義榮辱觀和職業(yè)道德教育，大力開展“敬業(yè)、奉獻活動。職工隊伍的思想素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和服務技能得到進一步的優(yōu)化，服務水平得到較快的提升。（四）團結(jié)協(xié)作、厲行節(jié)約。在支部一班人的帶領(lǐng)下，全體干部職工利用休息時間義務參加集體勞動，對老舊殯儀服務設(shè)施、設(shè)備進行了維修改造，群眾的治喪環(huán)境得到根本的改善；面對原燃料價格大幅上漲的情況，通過技術(shù)改造、改進操作工藝，精打細算減少支出等管理、技術(shù)措施消化原燃料價格上漲等不利因素。做到了燃料漲價，殯葬服務收費不漲，服務質(zhì)量不減。（五）心系百姓，嚴格執(zhí)行惠民政策，溫情服務，綜治維穩(wěn)工作成績顯著。按照上級要求，加大對貧困群眾的幫扶力度，上半年共減免特困群眾（低保、優(yōu)撫、五保等）火化費用？元（遺體？具），減輕了困難群眾的治喪負擔；在館內(nèi)經(jīng)費十分緊張，部分相關(guān)單位、群眾不理解的情況下，依然積極主動承擔社會責任，全年收殮、火化無名遺體？具；為幾十具因工傷、道路交通事故、刑事案件死亡遺體提供了特殊殯儀服務，以溫情的服務慰扶了死者親屬的心情，緩和了由此而帶來的各種社會矛盾，維護了社會穩(wěn)定，因此，受到了有關(guān)部門和治喪群眾的普遍好評。存在問題：1、傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對殯葬服務提出了更高的要求，職工隊伍的思想素質(zhì)，服務技能急需進一步提高，現(xiàn)有提供服務的硬、軟件設(shè)施已經(jīng)跟不上社會發(fā)展的步伐，更新?lián)Q代是迫在眉睫的問題。2、多年來喪葬用品銷售市場無人監(jiān)管、市場混亂持續(xù)加劇、私人高價銷售喪葬用品、無質(zhì)量保證冰棺出租經(jīng)常引發(fā)社會矛盾；未得到國家承認的村級公墓公然欺騙喪戶，掛羊頭賣狗肉。種種情況，導致我館舉步維艱，而燃油等原材料持續(xù)漲價等因素，對我館經(jīng)營壓力明顯增大。下半年工作思路：（一）繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，人人創(chuàng)先人人爭優(yōu)。一繼續(xù)抓好以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。開展 “內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象 ”行風建設(shè)活動。開展豐富多樣的工會活動，增強團隊凝聚力。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風和“嚴謹扎實、開拓創(chuàng)新 ”的工作作風。進一步培育 “自信、服務、奉獻 ”的殯葬企業(yè)文化。二加強對職工隊伍的文化知識、崗位技能的教育培訓。把職工文化學習和崗位技能培訓納工作目標。組織學習殯葬文化、崗位技能知識，提高職工隊伍的殯葬文化素養(yǎng)和崗位技能。建設(shè)一支思想作風、業(yè)務技能過硬的職工隊伍。（二）強化服務質(zhì)量，樹立服務品牌，力爭兩個效益雙突破。堅持以人為本，創(chuàng)導“誠信、周到、文明”的服務理念。進一步創(chuàng)新服務方法，規(guī)范服務行為。簡化服務流程，方便群眾治喪；延伸導殯服務，變單項服務為全程服務，變被動服務為主動服務；增加一些文明而又充滿人文關(guān)懷的服務項目；堅持實行特困家庭人員死亡，遺體火化費用減免政策；充分滿足不同群體的殯葬服務需求。著力打造我館的服務品牌，提高社會和經(jīng)濟效益。（三）加強安全生產(chǎn)管理，把綜治工作進一步落到實處。一加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育，強化職工的安全意識。二完善車輛行駛管理、值班、火化、倉庫管理和防火、防盜等規(guī)章制度。三健全安全生產(chǎn)管理絡(luò)，與各崗位人員簽訂安全生產(chǎn)管理責任書，層層分解，落實安全生產(chǎn)責任。四以防為主、查防結(jié)合，堅持安全生產(chǎn)檢查制度，及時整改安全隱患。杜絕各類事故的發(fā)生，確保殯葬服務各項工作的順利完成。XX年7月5日篇七：殯儀服務人員最新個人年度總結(jié) 殯儀服務人員工作崗位=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在XXX（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒 ”的態(tài)度努力做好殯儀服務人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在殯儀服務人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的殯儀服務人員所有工作任務，履行好XXX（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在xxx（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在XXX（改成殯儀服務人員崗位所在的單位）殯儀服務人員篇八：殯儀館職工工作總結(jié) 殯儀館職工工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持下，