人力資源規(guī)劃發(fā)展分析與結(jié)構課件

企業(yè)人力資源規(guī)劃

企業(yè)人力資源規(guī)劃1案例案例2案例-續(xù)案例-續(xù)3本章主要內(nèi)容第一節(jié)組織機構的設置與調(diào)整第一單元：組織機構的設置第二單元：企業(yè)組織機構的調(diào)整與分析第二節(jié)企業(yè)人員計劃的制定

第一單元：企業(yè)人員計劃的前提第二單元：企業(yè)人員供給分析第三單元：企業(yè)人員需求分析第四單元：企業(yè)人員供需平衡分析第三節(jié)企業(yè)人力資源管理制度與費用調(diào)整

第一單元：企業(yè)人力資源管理制度與費用預算第二單元：人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行本章主要內(nèi)容第一節(jié)組織機構的設置與調(diào)整4第一節(jié)組織機構的設置與調(diào)整第一單元組織機構的設置

[學習目標]

通過學習，掌握組織機構的內(nèi)容以及類型，能夠?qū)Σ煌问降慕M織機構進行比較研究。

一、組織結(jié)構的類型二、影響和制約組織結(jié)構的因素三、對企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構模式的選擇和規(guī)劃四、部門結(jié)構的不同模式五、部門結(jié)構的選擇第一節(jié)組織機構的設置與調(diào)整第一單元組織機構的設置5組織結(jié)構的概念—是指組織內(nèi)部各單位間關系、界限、職權和責任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。關于組織結(jié)構類型，主要掌握五種組織結(jié)構形式的三個要點：能夠回答各種組織結(jié)構的定義；能夠畫出框架圖；能夠指出其適用性或優(yōu)缺點直線制、直接職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司組織結(jié)構的概念—是指組織內(nèi)部各單位間關系、界限、職權和責任的6企業(yè)組織結(jié)構示意圖所有者機構高層管理機構研究開發(fā)部門生產(chǎn)部門銷售部門服務部門行政部門中層主管基層主管作業(yè)人員橫向協(xié)作關系產(chǎn)權關系領導關系指揮關系機構：實體問題關系：體制問題企業(yè)組織結(jié)構示意圖所有者機構高層管理機構研究開發(fā)部門生產(chǎn)部門7人力資源規(guī)劃發(fā)展分析與結(jié)構課件8（1）直線制直線制是一種最簡單的集權式組織結(jié)構形式，又稱軍隊式結(jié)構。各領導關系按垂直系統(tǒng)直線排列，上級對下級直接管理。不設立專門的職能機構，自上而下形同直線。優(yōu)點：結(jié)構簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責權關系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。缺點：缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營事務依賴于少數(shù)幾個人，要求企業(yè)領導人必須是經(jīng)營管理的全才。尤其是企業(yè)規(guī)模擴大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。適用性：規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定企業(yè)。（1）直線制9（2）直線職能制其特點是綜合了直線制和職能制的優(yōu)點，設兩套系統(tǒng)，指揮系統(tǒng)（直線式）與職能系統(tǒng)（參謀式）。也即：以直線制為基礎，在廠長（經(jīng)理）領導下設置相應的職能部門，實行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結(jié)合的組織結(jié)構形式。是集權與分權相結(jié)合的組織結(jié)構形式，在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎上，引入管理工作專業(yè)化的做法，（2）直線職能制其特點是綜合了直線制和職能制的優(yōu)點，設兩套10續(xù)前直線職能制的特點

規(guī)模太大時，職能部門增多，部門間橫向聯(lián)系和協(xié)作變得更加復雜和困難；廠長（經(jīng)理）往往無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。適用于規(guī)模不太大，產(chǎn)品品種不太多、工藝較穩(wěn)定、市場信息易掌握的企業(yè)。

1.具有直線式的特點：廠長（經(jīng)理）對業(yè)務和職能部門均實行垂直式領導，各直線管理人員在職權范圍內(nèi)對直線下屬有指揮和命令權力，并對此承擔全部責任；2.具有職能式的特點：職能管理部門是廠長（經(jīng)理）的參謀與助手，沒有直接指揮權，其職能是向上級提供信息和建議，并對業(yè)務部門實施指導和監(jiān)督。與業(yè)務部門是指導關系，而非領導關系。續(xù)前直線職能制的特點規(guī)模太大11事業(yè)部制組織結(jié)構公司領導職能部門1職能部門2事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門職能部門生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位………………戰(zhàn)略投資中心利潤核算中心成本核算中心事業(yè)部制組織結(jié)構公司領導職能部門1職能部門2事業(yè)部A事業(yè)部B12（3）事業(yè)部制—分權制結(jié)構它是在直線職能制基礎上演變而成的。按產(chǎn)品或地區(qū)劃分為許多事業(yè)部或分公司，各分公司獨立核算、自負盈虧，并可設立職能部門；集中決策，分散經(jīng)營。--總原則

總公司主要負責：研究和制定重大方針政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經(jīng)營監(jiān)督權，通過利潤指標對事業(yè)部進行控制。

（3）事業(yè)部制—分權制結(jié)構它是在直線職能制基礎上演變而成的。13事業(yè)部制的優(yōu)缺點優(yōu)點：權力下放；有助于事業(yè)部主管自主處理日常工作，提高企業(yè)經(jīng)營適應能力；有利于高度專業(yè)化；責權利明確。缺點：機構重疊，管理人員膨脹；各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益適用性：經(jīng)營規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營多樣化、市場差異大、要求具有較強適應性的企業(yè)。事業(yè)部制的優(yōu)缺點優(yōu)點：14區(qū)域制組織結(jié)構總經(jīng)理東部地區(qū)西部地區(qū)中部地區(qū)公司參謀部門：人力資源、公共關系計劃、法律、研究開發(fā)地區(qū)參謀部門市場經(jīng)營生產(chǎn)財務區(qū)域制組織結(jié)構總經(jīng)理東部地區(qū)西部地區(qū)中部地區(qū)公司參謀部門：地15總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3項目小組A項目小組B項目小組C矩陣制組織結(jié)構總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3項目小組A項目小組16（4）矩陣制組織結(jié)構矩陣制是由縱向職能部門系列和橫向的產(chǎn)品或區(qū)域的項目小組系列組成，項目系統(tǒng)無固定工作人員，而隨任務進度需要隨時抽調(diào)組合。完成工作后回原職能部門。最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)。（4）矩陣制組織結(jié)構矩陣制是由縱向職能部門系列和橫向的產(chǎn)品或17矩陣制的優(yōu)缺點優(yōu)點：縱橫結(jié)合較好，有利協(xié)調(diào)配合；組建方便；既保持組織結(jié)構的穩(wěn)定又適應管理任務的多變要求；將綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合起來。缺點：組織關系比較復雜。適用于創(chuàng)新任務較多，生產(chǎn)經(jīng)營復雜多變或以科研開發(fā)為主的企業(yè)。矩陣制的優(yōu)缺點優(yōu)點：縱橫結(jié)合較好，有利協(xié)調(diào)配合；組建方便；既18（5）子公司和分公司兩者最大區(qū)別在于：是否在法律上和經(jīng)濟上具有獨立性。前者有，后者無。（5）子公司和分公司兩者最大區(qū)別在于：是否在法律上和經(jīng)濟上具19二、影響和制約組織結(jié)構的因素信息溝通；技術特點；經(jīng)營戰(zhàn)略；管理體制；企業(yè)規(guī)模環(huán)境變化二、影響和制約組織結(jié)構的因素信息溝通；201.信息溝通信息溝通貫穿于管理活動的全過程。有六項要求：明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權和職責關系；溝通渠道要短捷、高效；信息必須按既定的路線和層次進行有序傳遞；要在信息聯(lián)系中心設置稱職的管理人員；保持信息聯(lián)系的連續(xù)性；重視非正式組織在信息溝通中的作用1.信息溝通信息溝通貫穿于管理活動的全過程。有六項要求：212.技術特點技術復雜性組織的分工作業(yè)的專業(yè)化程度部門規(guī)模大小及構成管理層次多少管理幅度大小管理人員比例技術人員比例生產(chǎn)經(jīng)營活動特點技術的穩(wěn)定性變革少，較穩(wěn)定的技術機械式組織結(jié)構形態(tài)—上下垂直的層級結(jié)構

多變，不穩(wěn)定的技術有機式組織結(jié)構形態(tài)2.技術特點技術組織的分工作業(yè)的專業(yè)化程度部門規(guī)模大小及構22機械式組織與有機式組織機械式組織與有機式組織233.經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略—包括長期目標以及為實現(xiàn)這一目標所必須實施的計劃和資源分配。起步階段—戰(zhàn)略重點是擴大規(guī)模，不需要系統(tǒng)和完整；地區(qū)開拓階段—設立職能部門，解決地區(qū)分散而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、標準化和專業(yè)化問題；縱向發(fā)展階段—擴大組織功能，提高組織效率；產(chǎn)品多樣化發(fā)展階段—從集權轉(zhuǎn)向分權結(jié)構。3.經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略—包括長期目標以及為實現(xiàn)這一目標所必須244.管理體制以行政手段為主，按政府行政組織結(jié)構的上下對口；面向市場的組織結(jié)構—擁有自主經(jīng)營權，組織結(jié)構的設置和調(diào)整權，強調(diào)對市場的快速反應能力。4.管理體制以行政手段為主，按政府行政組織結(jié)構的上下對口；255.企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小，為管理服務的組織結(jié)構也相應簡單；企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設置的管理機構多，各種機構間的關系也相對復雜。5.企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小，為管理服務的組織結(jié)構266.環(huán)境因素環(huán)境復雜多變，有較大的不確定性，就要求在劃分權力時給中下層管理人員較多的經(jīng)營決策權和隨機處理權，以增強企業(yè)對環(huán)境變動的適應能力。環(huán)境穩(wěn)定，可把握的，對生產(chǎn)經(jīng)營的影響不太顯著，則可以把管理權較多地集中在企業(yè)領導手里，設置比較穩(wěn)定的組織結(jié)構，實行程序化、規(guī)模化管理。6.環(huán)境因素環(huán)境復雜多變，有較大的不確定性，就要求在劃分權27三、對企業(yè)部門的劃分及其

結(jié)構模式的選擇和規(guī)劃將企業(yè)組織劃分為不同的、相對獨立的部門；將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構。三、對企業(yè)部門的劃分及其

結(jié)構模式的選擇和規(guī)劃將企業(yè)組織劃分28四、部門結(jié)構的不同模式以工作和任務為中心來設計部門結(jié)構（直線制、直線職能制、矩陣制）以成果為中心來設計部門結(jié)構；（事業(yè)部制和模擬分權制）以關系為中心來設計部門結(jié)構（綜合性，如跨國公司）四、部門結(jié)構的不同模式以工作和任務為中心來設計部門結(jié)構（直線29部門化的幾種類型職能部門化產(chǎn)品部門化過程部門化區(qū)域部門化顧客部門化部門化的幾種類型職能部門化30五、部門結(jié)構的選擇企業(yè)規(guī)模的大?。桓鞑块T的性質(zhì)；外部環(huán)境的復雜程度和變化速度；企業(yè)的技術狀況；企業(yè)成員的素質(zhì)狀況。五、部門結(jié)構的選擇企業(yè)規(guī)模的大?。?1復雜穩(wěn)定環(huán)境復雜動態(tài)環(huán)境電子、軟件、電子儀器簡單穩(wěn)定環(huán)境容器、啤酒經(jīng)銷商簡單動態(tài)環(huán)境唱片、玩具、服裝環(huán)境的復雜程度高低環(huán)境的變動程度低高

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性醫(yī)院、大學、保險、汽車制造復雜穩(wěn)定環(huán)境復雜動態(tài)環(huán)境簡單穩(wěn)定環(huán)境簡單動態(tài)環(huán)境環(huán)境的復雜程32第二單元

企業(yè)組織機構的調(diào)整與分析一、組織結(jié)構調(diào)查工作崗位說明書；組織體系圖；管理業(yè)務流程圖。二、組織結(jié)構分析組織結(jié)構現(xiàn)狀分析組織決策分析組織關系分析第二單元

企業(yè)組織機構的調(diào)整與分析一、組織結(jié)構調(diào)查33組織結(jié)構現(xiàn)狀工作崗位說明書組織體系圖管理業(yè)務流程圖業(yè)務程序業(yè)務崗位信息傳遞崗位責任制組織結(jié)構現(xiàn)狀工作崗位說明書34二、組織結(jié)構分析內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標變化，需增哪些組織職能，加強哪些職能，哪些職能取消或合并。決定哪些是關鍵性職能。分析各種職能的性質(zhì)及類別二、組織結(jié)構分析內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標變化，需增35（二）組織決策分析（二）組織決策分析36（三）組織關系分析（三）組織關系分析37第二節(jié)企業(yè)人員計劃的制定第一單元企業(yè)人員計劃的前提第二單元企業(yè)人員供給分析第三單元企業(yè)人員需求分析第四單元企業(yè)人員供需平衡分析第二節(jié)企業(yè)人員計劃的制定第一單元企業(yè)人員計劃的前38第一單元企業(yè)人員計劃的前提一、工作崗位分析的基本方法二、崗位工作設計的改進三、改進崗位工作設計的內(nèi)容四、崗位設置的基本原則五、崗位工作設計的基本方法第一單元企業(yè)人員計劃的前提一、工作崗位分析的基本方法39案例分析案例分析案例分析案例分析40第二單元企業(yè)人員供給分析一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給二、企業(yè)外部人力資源供給預測第二單元企業(yè)人員供給分析一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給41第三單元企業(yè)人員需求分析一、集體預測方法二、回歸分析方法三、勞動定額法四、轉(zhuǎn)換比率法五、計算機模擬法第三單元企業(yè)人員需求分析一、集體預測方法42第四單元

企業(yè)人員供需平衡分析一、企業(yè)人力資源供求平衡的含義二、企業(yè)人力資源供不應求的對策三、企業(yè)人力資源供過于求的對策第四單元

企業(yè)人員供需平衡分析一、企業(yè)人力資源供求平43第三節(jié)

企業(yè)人力資源管理制度與費用預算第一單元：

企業(yè)人力資源管理制度的制定第二單元：

人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行第三節(jié)

企業(yè)人力資源管理制度與費用預算第一單元：44一、人力資源管理制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度管理制度技術規(guī)范業(yè)務規(guī)范個人行為規(guī)范一、人力資源管理制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度451.企業(yè)基本制度制度規(guī)范是組織管理過程借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標準、辦法等的總稱。企業(yè)基本制度包括：企業(yè)的財產(chǎn)所有制形式、企業(yè)章程、董事會組織、高層管理組織規(guī)范等1.企業(yè)基本制度制度規(guī)范是組織管理過程借以約束全體組織成員行462.管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。包括：各部門、各層次的職權責任和相應間的配合協(xié)調(diào)關系；各項專業(yè)管理規(guī)定（人事、財務、業(yè)務）；信息溝通，命令服從關系等方面的制度。2.管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)473.技術規(guī)范涉及某些技術標準、技術規(guī)程的規(guī)定。3.技術規(guī)范涉及某些技術標準、技術規(guī)程的規(guī)定。484.業(yè)務規(guī)范它是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在、反復出現(xiàn)、又能摸索出科學處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。如安全規(guī)范、服務規(guī)范、業(yè)務規(guī)范、操作規(guī)范等。4.業(yè)務規(guī)范它是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在、反復出現(xiàn)、495.個人行為規(guī)范專門針對個人行為制定的規(guī)矩。如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律、儀態(tài)儀表規(guī)范等。5.個人行為規(guī)范專門針對個人行為制定的規(guī)矩。50二、制定人力資源管理制度的基本要求從實際出發(fā)；根據(jù)需要制定；建立在法律和社會道德規(guī)范基礎上；系統(tǒng)和配套合情合理先進性二、制定人力資源管理制度的基本要求從實際出發(fā)；51[相關知識]

制度化規(guī)范化管理制度化管理的含義；制度化管理的實質(zhì)；制度化管理的主要特征；制度化管理的優(yōu)越性。[相關知識]

制度化規(guī)范化管理制度化管理的含義；52第二單元

人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行[學習目標]了解企業(yè)人力資源管理費用預算的項目構成、費用提取比例和要求；掌握編制預算的方法，提高費用預算的合理性和準確性；在總預算下進行必要控制和調(diào)整，保證年度費用計劃得以實施第二單元

人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行[53一、人力資源管理費用預算的程序和方法（一）編制費用預算的基本依據(jù)▲國家有關部門發(fā)布的各種相關政策和法律法規(guī)信息，如：地區(qū)與行業(yè)的工資指導線消費者物價指數(shù)最低工資標準等----涉及員工權益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況；▲本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求一、人力資源管理費用預算的程序和方法（一）編制費用預算的基本54（二）編制費用預算的基本程序和方法工資項目的預算----三個方面的分析檢查：①分析最低工資標準的變化，測算其增長幅度；②分析當年同比的消費者物價指數(shù)：消費者物價指數(shù)（6％）>最低工資標準增長幅度（4％）--（6％）=--（6％）

--（-1%）<--（2％）（第三種情況下，按最低工資增長幅度作為調(diào)整工資的標準）總之，按二者增幅最高的指數(shù)作為調(diào)整工資的標準（二）編制費用預算的基本程序和方法工資項目的預算----三個55工資項目的預算----

三個方面的分析檢查（續(xù)前）③分析當?shù)卣l(fā)布的工資指導線、掌握并理解企業(yè)高層領導對下一年度工資調(diào)整的意向。關鍵要點：工資的調(diào)整只要大于或等于最低工資標準調(diào)整幅度與消費者物價指數(shù)中兩者增長幅度最高的比例即可。（政府工資指導線是指：基準線、預警線、下線。）企業(yè)采取何種調(diào)資策略是本企業(yè)高層領導的決策權，但人力資源部門可以根據(jù)上述三類標準，提出調(diào)資建議。切實保證企業(yè)合法經(jīng)營。工資項目的預算----

三個方面的分析檢查（續(xù)前）③分析當?shù)?6人力資源管理費用預算過程

(P.39)編寫工資年度預算表：編寫下一年度工資預算時，先將本年度工資各子項目預算和上一年度工資各子項目預算進行比較分析；將上一年度各子項目結(jié)算和當年已發(fā)生的工資各子項目結(jié)算情況統(tǒng)計后進行分析；然后看一下預算與結(jié)算比較結(jié)果；初步確定工資調(diào)整比例；再結(jié)合上一年度和當年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、下一年度預測的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行分析，使工資各子項的變化在工資總額中進行調(diào)整。人力資源管理費用預算過程(P.39)編寫工資年度預算表：57下一年度預算當年費用預算當年已發(fā)生費用結(jié)算上一年度預算上一年度費用結(jié)算預測下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況最低工資標準工資指導線物價指數(shù)預算與結(jié)算比較分析費用使用趨勢生產(chǎn)經(jīng)營狀況預算與結(jié)算比較分析費用使用趨勢生產(chǎn)經(jīng)營狀況人力資源管理費用預算過程圖下一年度當年費用預算上一年度預算預測最低工資標準工資指導線物582.社會保險費與其他項目的預算分析檢查和對照國家有關的規(guī)定，對涉及職工權益的項目有無增減、標準有無升降；掌握本地區(qū)有關部門公布的有關員工工資水平的數(shù)據(jù)資料，如上年度職工平均工資水平等（提取比例的確定）企業(yè)中上一年度及社會保險等方面的相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料。2.社會保險費與其他項目的預算分析檢查和對照國家有關的規(guī)定59社會保險費用（續(xù)上頁）此外，還應當注意：各種項目的預算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用，有預算沒使用。密切注意某項目與其他項目費用預算之間的內(nèi)在聯(lián)系，防止顧此失彼，造成整體預算失衡。秉持嚴肅認真、實事求是的工作作風，縝密地進行分析測算。社會保險費用（續(xù)上頁）此外，還應當注意：60二、編制人力資源管理部門的費用預算（P.40）活動項目費用項目招聘廣告費、招聘會經(jīng)費、高校獎學金2.工資水平市場調(diào)查調(diào)研費3.人員測評測評費4.培訓教材費、教員勞務費、培訓費（差旅費）5.公務出國護照費用、簽證費6.調(diào)研專題研究會議費用、協(xié)會會員費用7.勞動合同認證費8.辭退補償費9.殘疾人安置殘疾人就業(yè)保障金10.勞動糾紛法律咨詢費11.辦公業(yè)務辦公用品費與設備投資二、編制人力資源管理部門的費用預算（P.40）活動項目費用項61費用預算與執(zhí)行的原則分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行由公司根據(jù)上年度預算與結(jié)算比較情況給一個控制額度，大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準程序后可以調(diào)劑使用。培訓費用可按使用部門劃入該成本中心進行控制，以免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓需求。費用預算與執(zhí)行的原則分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行62[相關知識]

企業(yè)人力資源管理費用的項目構成人力資源管理費用預算的含義：是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一年）內(nèi)，人力資源全部管理活動預期的費用支出的計劃。預算的重要性：作為企業(yè)整體預算的重要組成部分，關系到企業(yè)整體預算的準確性、完整性和嚴肅性；是計劃期內(nèi)人力資源及其各種相關的管理活動得以正常運行的資金保證；也是人力資源管理部門的重要職責之一。[相關知識]

企業(yè)人力資源管理費用的項目構成人力資源管理費用63年度企業(yè)人力資源管理費用預算表摘要下年度預算（第二稿）下年度預算（第二稿）差額當年預算上年度實際當年實際（1－×月）人員費用工資（含基金）工資工資總額基金基金總額其他費用工資總額合計年度企業(yè)人力資源管理費用預算表摘要下年度預算（64人力資源管理費用包含三大基本項目工資項目：員工工資總額是指企業(yè)在一定時期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部員工的勞動報酬總額，含：計時工資、基礎工資、職務工資、計件工資、獎金、津貼和補貼（包括洗理衛(wèi)生費、上下班交通補貼）、加班工資等。參見：北京市財政局以及勞動和社會保障局京財企[2000]1858號文件《關于改進和加強外商投資企業(yè)提繳使用涉及中方員工權益資金管理的通知》人力資源管理費用包含三大基本項目工資項目：員工工資總額是指企652.涉及到員工權益的社會保險費

以及其他相關的資金項目基本養(yǎng)老保險費；醫(yī)療保險費；失業(yè)保險費；工傷保險費；生育保險費；6.

職工福利費；職工教育經(jīng)費；職工住房基金；其他費用（如工會基金）這部分費用通常按工資項目的一定比例提取2.涉及到員工權益的社會保險費

以及其他相關的資金項目663.其他項目除上述兩種費用之外的其他一些費用預算，如：“其他社會費用”、“非獎勵基金的獎金”、“其他退休費用”等，以上費用是在發(fā)生以后才有的費用項目。3.其他項目除上述兩種費用之外的其他一些費用預算，如：“其67本章小結(jié)第一節(jié)中心內(nèi)容：組織機構的設置與調(diào)整組織機構的類型；影響組織機構設置的因素；部門結(jié)構的選擇方法組織機構變革與調(diào)整的方法本章小結(jié)第一節(jié)中心內(nèi)容：組織機構的設置與調(diào)整68第二節(jié)的中心內(nèi)容：

企業(yè)人員計劃的制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的前提；企業(yè)人員的供給分析企業(yè)人員的需求分析企業(yè)人員的供求平衡分析上述分析是按照企業(yè)人力資源規(guī)劃工作的程序來論述的第二節(jié)的中心內(nèi)容：

企業(yè)人員計劃的制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的前提69第三節(jié)的中心內(nèi)容：

企業(yè)人力資源管理制度與費用預算企業(yè)人力資源管理制度的制定人力資源管理費用的編制與執(zhí)行第三節(jié)的中心內(nèi)容：

企業(yè)人力資源管理制度與費用預算企業(yè)人力資70人力資源規(guī)劃實例人力資源規(guī)劃實例71人力資源規(guī)劃發(fā)展分析與結(jié)構課件72人力資源規(guī)劃發(fā)展分析與結(jié)構課件73人力資源規(guī)劃發(fā)展分析與結(jié)構課件74人力資源規(guī)劃發(fā)展分析與結(jié)構課件755、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當你決定堅持一件事情，全世界都會為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，76

企業(yè)人力資源規(guī)劃

企業(yè)人力資源規(guī)劃77案例案例78案例-續(xù)案例-續(xù)79本章主要內(nèi)容第一節(jié)組織機構的設置與調(diào)整第一單元：組織機構的設置第二單元：企業(yè)組織機構的調(diào)整與分析第二節(jié)企業(yè)人員計劃的制定

第一單元：企業(yè)人員計劃的前提第二單元：企業(yè)人員供給分析第三單元：企業(yè)人員需求分析第四單元：企業(yè)人員供需平衡分析第三節(jié)企業(yè)人力資源管理制度與費用調(diào)整

第一單元：企業(yè)人力資源管理制度與費用預算第二單元：人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行本章主要內(nèi)容第一節(jié)組織機構的設置與調(diào)整80第一節(jié)組織機構的設置與調(diào)整第一單元組織機構的設置

[學習目標]

通過學習，掌握組織機構的內(nèi)容以及類型，能夠?qū)Σ煌问降慕M織機構進行比較研究。

一、組織結(jié)構的類型二、影響和制約組織結(jié)構的因素三、對企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構模式的選擇和規(guī)劃四、部門結(jié)構的不同模式五、部門結(jié)構的選擇第一節(jié)組織機構的設置與調(diào)整第一單元組織機構的設置81組織結(jié)構的概念—是指組織內(nèi)部各單位間關系、界限、職權和責任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。關于組織結(jié)構類型，主要掌握五種組織結(jié)構形式的三個要點：能夠回答各種組織結(jié)構的定義；能夠畫出框架圖；能夠指出其適用性或優(yōu)缺點直線制、直接職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司組織結(jié)構的概念—是指組織內(nèi)部各單位間關系、界限、職權和責任的82企業(yè)組織結(jié)構示意圖所有者機構高層管理機構研究開發(fā)部門生產(chǎn)部門銷售部門服務部門行政部門中層主管基層主管作業(yè)人員橫向協(xié)作關系產(chǎn)權關系領導關系指揮關系機構：實體問題關系：體制問題企業(yè)組織結(jié)構示意圖所有者機構高層管理機構研究開發(fā)部門生產(chǎn)部門83人力資源規(guī)劃發(fā)展分析與結(jié)構課件84（1）直線制直線制是一種最簡單的集權式組織結(jié)構形式，又稱軍隊式結(jié)構。各領導關系按垂直系統(tǒng)直線排列，上級對下級直接管理。不設立專門的職能機構，自上而下形同直線。優(yōu)點：結(jié)構簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責權關系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。缺點：缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營事務依賴于少數(shù)幾個人，要求企業(yè)領導人必須是經(jīng)營管理的全才。尤其是企業(yè)規(guī)模擴大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。適用性：規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定企業(yè)。（1）直線制85（2）直線職能制其特點是綜合了直線制和職能制的優(yōu)點，設兩套系統(tǒng)，指揮系統(tǒng)（直線式）與職能系統(tǒng)（參謀式）。也即：以直線制為基礎，在廠長（經(jīng)理）領導下設置相應的職能部門，實行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結(jié)合的組織結(jié)構形式。是集權與分權相結(jié)合的組織結(jié)構形式，在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎上，引入管理工作專業(yè)化的做法，（2）直線職能制其特點是綜合了直線制和職能制的優(yōu)點，設兩套86續(xù)前直線職能制的特點

規(guī)模太大時，職能部門增多，部門間橫向聯(lián)系和協(xié)作變得更加復雜和困難；廠長（經(jīng)理）往往無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。適用于規(guī)模不太大，產(chǎn)品品種不太多、工藝較穩(wěn)定、市場信息易掌握的企業(yè)。

1.具有直線式的特點：廠長（經(jīng)理）對業(yè)務和職能部門均實行垂直式領導，各直線管理人員在職權范圍內(nèi)對直線下屬有指揮和命令權力，并對此承擔全部責任；2.具有職能式的特點：職能管理部門是廠長（經(jīng)理）的參謀與助手，沒有直接指揮權，其職能是向上級提供信息和建議，并對業(yè)務部門實施指導和監(jiān)督。與業(yè)務部門是指導關系，而非領導關系。續(xù)前直線職能制的特點規(guī)模太大87事業(yè)部制組織結(jié)構公司領導職能部門1職能部門2事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門職能部門生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位………………戰(zhàn)略投資中心利潤核算中心成本核算中心事業(yè)部制組織結(jié)構公司領導職能部門1職能部門2事業(yè)部A事業(yè)部B88（3）事業(yè)部制—分權制結(jié)構它是在直線職能制基礎上演變而成的。按產(chǎn)品或地區(qū)劃分為許多事業(yè)部或分公司，各分公司獨立核算、自負盈虧，并可設立職能部門；集中決策，分散經(jīng)營。--總原則

總公司主要負責：研究和制定重大方針政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經(jīng)營監(jiān)督權，通過利潤指標對事業(yè)部進行控制。

（3）事業(yè)部制—分權制結(jié)構它是在直線職能制基礎上演變而成的。89事業(yè)部制的優(yōu)缺點優(yōu)點：權力下放；有助于事業(yè)部主管自主處理日常工作，提高企業(yè)經(jīng)營適應能力；有利于高度專業(yè)化；責權利明確。缺點：機構重疊，管理人員膨脹；各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益適用性：經(jīng)營規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營多樣化、市場差異大、要求具有較強適應性的企業(yè)。事業(yè)部制的優(yōu)缺點優(yōu)點：90區(qū)域制組織結(jié)構總經(jīng)理東部地區(qū)西部地區(qū)中部地區(qū)公司參謀部門：人力資源、公共關系計劃、法律、研究開發(fā)地區(qū)參謀部門市場經(jīng)營生產(chǎn)財務區(qū)域制組織結(jié)構總經(jīng)理東部地區(qū)西部地區(qū)中部地區(qū)公司參謀部門：地91總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3項目小組A項目小組B項目小組C矩陣制組織結(jié)構總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3項目小組A項目小組92（4）矩陣制組織結(jié)構矩陣制是由縱向職能部門系列和橫向的產(chǎn)品或區(qū)域的項目小組系列組成，項目系統(tǒng)無固定工作人員，而隨任務進度需要隨時抽調(diào)組合。完成工作后回原職能部門。最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)。（4）矩陣制組織結(jié)構矩陣制是由縱向職能部門系列和橫向的產(chǎn)品或93矩陣制的優(yōu)缺點優(yōu)點：縱橫結(jié)合較好，有利協(xié)調(diào)配合；組建方便；既保持組織結(jié)構的穩(wěn)定又適應管理任務的多變要求；將綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合起來。缺點：組織關系比較復雜。適用于創(chuàng)新任務較多，生產(chǎn)經(jīng)營復雜多變或以科研開發(fā)為主的企業(yè)。矩陣制的優(yōu)缺點優(yōu)點：縱橫結(jié)合較好，有利協(xié)調(diào)配合；組建方便；既94（5）子公司和分公司兩者最大區(qū)別在于：是否在法律上和經(jīng)濟上具有獨立性。前者有，后者無。（5）子公司和分公司兩者最大區(qū)別在于：是否在法律上和經(jīng)濟上具95二、影響和制約組織結(jié)構的因素信息溝通；技術特點；經(jīng)營戰(zhàn)略；管理體制；企業(yè)規(guī)模環(huán)境變化二、影響和制約組織結(jié)構的因素信息溝通；961.信息溝通信息溝通貫穿于管理活動的全過程。有六項要求：明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權和職責關系；溝通渠道要短捷、高效；信息必須按既定的路線和層次進行有序傳遞；要在信息聯(lián)系中心設置稱職的管理人員；保持信息聯(lián)系的連續(xù)性；重視非正式組織在信息溝通中的作用1.信息溝通信息溝通貫穿于管理活動的全過程。有六項要求：972.技術特點技術復雜性組織的分工作業(yè)的專業(yè)化程度部門規(guī)模大小及構成管理層次多少管理幅度大小管理人員比例技術人員比例生產(chǎn)經(jīng)營活動特點技術的穩(wěn)定性變革少，較穩(wěn)定的技術機械式組織結(jié)構形態(tài)—上下垂直的層級結(jié)構

多變，不穩(wěn)定的技術有機式組織結(jié)構形態(tài)2.技術特點技術組織的分工作業(yè)的專業(yè)化程度部門規(guī)模大小及構98機械式組織與有機式組織機械式組織與有機式組織993.經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略—包括長期目標以及為實現(xiàn)這一目標所必須實施的計劃和資源分配。起步階段—戰(zhàn)略重點是擴大規(guī)模，不需要系統(tǒng)和完整；地區(qū)開拓階段—設立職能部門，解決地區(qū)分散而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、標準化和專業(yè)化問題；縱向發(fā)展階段—擴大組織功能，提高組織效率；產(chǎn)品多樣化發(fā)展階段—從集權轉(zhuǎn)向分權結(jié)構。3.經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略—包括長期目標以及為實現(xiàn)這一目標所必須1004.管理體制以行政手段為主，按政府行政組織結(jié)構的上下對口；面向市場的組織結(jié)構—擁有自主經(jīng)營權，組織結(jié)構的設置和調(diào)整權，強調(diào)對市場的快速反應能力。4.管理體制以行政手段為主，按政府行政組織結(jié)構的上下對口；1015.企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小，為管理服務的組織結(jié)構也相應簡單；企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設置的管理機構多，各種機構間的關系也相對復雜。5.企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小，為管理服務的組織結(jié)構1026.環(huán)境因素環(huán)境復雜多變，有較大的不確定性，就要求在劃分權力時給中下層管理人員較多的經(jīng)營決策權和隨機處理權，以增強企業(yè)對環(huán)境變動的適應能力。環(huán)境穩(wěn)定，可把握的，對生產(chǎn)經(jīng)營的影響不太顯著，則可以把管理權較多地集中在企業(yè)領導手里，設置比較穩(wěn)定的組織結(jié)構，實行程序化、規(guī)?；芾怼?.環(huán)境因素環(huán)境復雜多變，有較大的不確定性，就要求在劃分權103三、對企業(yè)部門的劃分及其

結(jié)構模式的選擇和規(guī)劃將企業(yè)組織劃分為不同的、相對獨立的部門；將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構。三、對企業(yè)部門的劃分及其

結(jié)構模式的選擇和規(guī)劃將企業(yè)組織劃分104四、部門結(jié)構的不同模式以工作和任務為中心來設計部門結(jié)構（直線制、直線職能制、矩陣制）以成果為中心來設計部門結(jié)構；（事業(yè)部制和模擬分權制）以關系為中心來設計部門結(jié)構（綜合性，如跨國公司）四、部門結(jié)構的不同模式以工作和任務為中心來設計部門結(jié)構（直線105部門化的幾種類型職能部門化產(chǎn)品部門化過程部門化區(qū)域部門化顧客部門化部門化的幾種類型職能部門化106五、部門結(jié)構的選擇企業(yè)規(guī)模的大??；各部門的性質(zhì)；外部環(huán)境的復雜程度和變化速度；企業(yè)的技術狀況；企業(yè)成員的素質(zhì)狀況。五、部門結(jié)構的選擇企業(yè)規(guī)模的大??；107復雜穩(wěn)定環(huán)境復雜動態(tài)環(huán)境電子、軟件、電子儀器簡單穩(wěn)定環(huán)境容器、啤酒經(jīng)銷商簡單動態(tài)環(huán)境唱片、玩具、服裝環(huán)境的復雜程度高低環(huán)境的變動程度低高

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性醫(yī)院、大學、保險、汽車制造復雜穩(wěn)定環(huán)境復雜動態(tài)環(huán)境簡單穩(wěn)定環(huán)境簡單動態(tài)環(huán)境環(huán)境的復雜程108第二單元

企業(yè)組織機構的調(diào)整與分析一、組織結(jié)構調(diào)查工作崗位說明書；組織體系圖；管理業(yè)務流程圖。二、組織結(jié)構分析組織結(jié)構現(xiàn)狀分析組織決策分析組織關系分析第二單元

企業(yè)組織機構的調(diào)整與分析一、組織結(jié)構調(diào)查109組織結(jié)構現(xiàn)狀工作崗位說明書組織體系圖管理業(yè)務流程圖業(yè)務程序業(yè)務崗位信息傳遞崗位責任制組織結(jié)構現(xiàn)狀工作崗位說明書110二、組織結(jié)構分析內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標變化，需增哪些組織職能，加強哪些職能，哪些職能取消或合并。決定哪些是關鍵性職能。分析各種職能的性質(zhì)及類別二、組織結(jié)構分析內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標變化，需增111（二）組織決策分析（二）組織決策分析112（三）組織關系分析（三）組織關系分析113第二節(jié)企業(yè)人員計劃的制定第一單元企業(yè)人員計劃的前提第二單元企業(yè)人員供給分析第三單元企業(yè)人員需求分析第四單元企業(yè)人員供需平衡分析第二節(jié)企業(yè)人員計劃的制定第一單元企業(yè)人員計劃的前114第一單元企業(yè)人員計劃的前提一、工作崗位分析的基本方法二、崗位工作設計的改進三、改進崗位工作設計的內(nèi)容四、崗位設置的基本原則五、崗位工作設計的基本方法第一單元企業(yè)人員計劃的前提一、工作崗位分析的基本方法115案例分析案例分析案例分析案例分析116第二單元企業(yè)人員供給分析一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給二、企業(yè)外部人力資源供給預測第二單元企業(yè)人員供給分析一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給117第三單元企業(yè)人員需求分析一、集體預測方法二、回歸分析方法三、勞動定額法四、轉(zhuǎn)換比率法五、計算機模擬法第三單元企業(yè)人員需求分析一、集體預測方法118第四單元

企業(yè)人員供需平衡分析一、企業(yè)人力資源供求平衡的含義二、企業(yè)人力資源供不應求的對策三、企業(yè)人力資源供過于求的對策第四單元

企業(yè)人員供需平衡分析一、企業(yè)人力資源供求平119第三節(jié)

企業(yè)人力資源管理制度與費用預算第一單元：

企業(yè)人力資源管理制度的制定第二單元：

人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行第三節(jié)

企業(yè)人力資源管理制度與費用預算第一單元：120一、人力資源管理制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度管理制度技術規(guī)范業(yè)務規(guī)范個人行為規(guī)范一、人力資源管理制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度1211.企業(yè)基本制度制度規(guī)范是組織管理過程借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標準、辦法等的總稱。企業(yè)基本制度包括：企業(yè)的財產(chǎn)所有制形式、企業(yè)章程、董事會組織、高層管理組織規(guī)范等1.企業(yè)基本制度制度規(guī)范是組織管理過程借以約束全體組織成員行1222.管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。包括：各部門、各層次的職權責任和相應間的配合協(xié)調(diào)關系；各項專業(yè)管理規(guī)定（人事、財務、業(yè)務）；信息溝通，命令服從關系等方面的制度。2.管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)1233.技術規(guī)范涉及某些技術標準、技術規(guī)程的規(guī)定。3.技術規(guī)范涉及某些技術標準、技術規(guī)程的規(guī)定。1244.業(yè)務規(guī)范它是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在、反復出現(xiàn)、又能摸索出科學處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。如安全規(guī)范、服務規(guī)范、業(yè)務規(guī)范、操作規(guī)范等。4.業(yè)務規(guī)范它是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在、反復出現(xiàn)、1255.個人行為規(guī)范專門針對個人行為制定的規(guī)矩。如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律、儀態(tài)儀表規(guī)范等。5.個人行為規(guī)范專門針對個人行為制定的規(guī)矩。126二、制定人力資源管理制度的基本要求從實際出發(fā)；根據(jù)需要制定；建立在法律和社會道德規(guī)范基礎上；系統(tǒng)和配套合情合理先進性二、制定人力資源管理制度的基本要求從實際出發(fā)；127[相關知識]

制度化規(guī)范化管理制度化管理的含義；制度化管理的實質(zhì)；制度化管理的主要特征；制度化管理的優(yōu)越性。[相關知識]

制度化規(guī)范化管理制度化管理的含義；128第二單元

人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行[學習目標]了解企業(yè)人力資源管理費用預算的項目構成、費用提取比例和要求；掌握編制預算的方法，提高費用預算的合理性和準確性；在總預算下進行必要控制和調(diào)整，保證年度費用計劃得以實施第二單元

人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行[129一、人力資源管理費用預算的程序和方法（一）編制費用預算的基本依據(jù)▲國家有關部門發(fā)布的各種相關政策和法律法規(guī)信息，如：地區(qū)與行業(yè)的工資指導線消費者物價指數(shù)最低工資標準等----涉及員工權益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況；▲本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求一、人力資源管理費用預算的程序和方法（一）編制費用預算的基本130（二）編制費用預算的基本程序和方法工資項目的預算----三個方面的分析檢查：①分析最低工資標準的變化，測算其增長幅度；②分析當年同比的消費者物價指數(shù)：消費者物價指數(shù)（6％）>最低工資標準增長幅度（4％）--（6％）=--（6％）

--（-1%）<--（2％）（第三種情況下，按最低工資增長幅度作為調(diào)整工資的標準）總之，按二者增幅最高的指數(shù)作為調(diào)整工資的標準（二）編制費用預算的基本程序和方法工資項目的預算----三個131工資項目的預算----

三個方面的分析檢查（續(xù)前）③分析當?shù)卣l(fā)布的工資指導線、掌握并理解企業(yè)高層領導對下一年度工資調(diào)整的意向。關鍵要點：工資的調(diào)整只要大于或等于最低工資標準調(diào)整幅度與消費者物價指數(shù)中兩者增長幅度最高的比例即可。（政府工資指導線是指：基準線、預警線、下線。）企業(yè)采取何種調(diào)資策略是本企業(yè)高層領導的決策權，但人力資源部門可以根據(jù)上述三類標準，提出調(diào)資建議。切實保證企業(yè)合法經(jīng)營。工資項目的預算----

三個方面的分析檢查（續(xù)前）③分析當?shù)?32人力資源管理費用預算過程

(P.39)編寫工資年度預算表：編寫下一年度工資預算時，先將本年度工資各子項目預算和上一年度工資各子項目預算進行比較分析；將上一年度各子項目結(jié)算和當年已發(fā)生的工資各子項目結(jié)算情況統(tǒng)計后進行分析；然后看一下預算與結(jié)算比較結(jié)果；初步確定工資調(diào)整比例；再結(jié)合上一年度和當年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、下一年度預測的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行分析，使工資各子項的變化在工資總額中進行調(diào)整。人力資源管理費用預算過程(P.39)編寫工資年度預算表：133下一年度預算當年費用預算當年已發(fā)生費用結(jié)算上一年度預算上一年度費用結(jié)算預測下一年度生產(chǎn)經(jīng)營狀況最低工資標準工資指導線物價指數(shù)預算與結(jié)算比較分析費用使用趨勢生產(chǎn)經(jīng)營狀況預算與結(jié)算比較分析費用使用趨勢生產(chǎn)經(jīng)營狀況人力資源管理費用預算過程圖下一年度當年費用預算上一年度預算預測最低工資標準工資指導線物1342.社會保險費與其他項目的預算分析檢查和對照國家有關的規(guī)定，對涉及職工權益的項目有無增減、標準有無升降；掌握本地區(qū)有關部門公布的有關員工工資水平的數(shù)據(jù)資料，如上年度職工平均工資水平等（提取比例的確定）企業(yè)中上一年度及社會保險等方面的相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料。2.社會保險費與其他項目的預算分析檢查和對照國家有關的規(guī)定135社會保險費用（續(xù)上頁）此外，還應當注意：各種項目的預算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用，有預算沒使用。密切注意某項目與其他項目費用預算之間的內(nèi)在聯(lián)系，防止顧此失彼，造成整體預算失衡。秉持嚴肅認真、實事求是的工作作風，縝密地進行分析測算。社會保險費用（續(xù)上頁）此外，還應當注意：136二、編制人力資源管理部門的費用預算（P.40）活動項目費用項目招聘廣告費、招聘會經(jīng)費、高校獎學金2.工資水平市場調(diào)查調(diào)研費3.人員測評測評費4.培訓教材費、教員勞務費、培訓費（差旅費）5.公務出國護照費用、簽證費6.調(diào)研專題研究會議費用、協(xié)會會員費用7.勞動合同認證費8.辭退補償費9.殘疾人安置殘疾人就業(yè)保障金10.勞動糾紛法律咨詢費11.辦公業(yè)務辦公用品費與設備投資二、編制人力資源管理部門的費用預算（P.40）活動項目費用項137費用預算與執(zhí)行的原則分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行由公司根據(jù)上年度預算與結(jié)算比較情況給一個控制額度，大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準程序后可以調(diào)劑使用。培訓費用可按使用部門劃入該成本中心進行控制，以免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓需求。費用預算與執(zhí)行的原則分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行138[相關知識]

企業(yè)人力資源管理費用的項目構成人力資源管理費用預算的含義：是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一年）內(nèi)，人力資源全部管理活動預期的費用支出的計劃。預算的重要性：作為企業(yè)整體預算的重要組成部分，關系到企業(yè)整體預算的準確性、完整性和嚴肅性；是計劃期內(nèi)人力資源及其各種相關的管理活動得以正常運行的資金保證；也是人力資源管理部門的重要職責之一。[相關知識]

企業(yè)人力資源管理費用的項目構成人力資源管理費用139年度企業(yè)人力資源管理費用預算表摘要下年度預算（第二稿）下年度預算（第二稿）差額當年預算上年度實際當年實際（1－×月）人員費用工資（含基金）工資工資總額基金基金總額其他費用工資總額合計年度企業(yè)人力資源管理費用預算表摘要下年度預算（140人力資源管理費用包含三大基本項目工資項目：員工工資總額是指企業(yè)在一定時期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部員工的勞動報酬總額，含：計時工資、基礎工資、職務工資、計件工資、獎金、津貼和補貼（包括洗理衛(wèi)生費、上下班交通補貼）、加班工資等。參見：北京市財政局以及勞動和社會保障局京財企[2000]1858號文件《關于改進和加強外商投資企業(yè)提繳使用涉及中方員工權益資金管理的通知》人力資源管理費用包含三大基本項目工資項目：員工工資總額是指企1412.涉及到員工權益的社會保險費

以及其他相關的資金項目基本養(yǎng)老保險費；醫(yī)療保險費；失業(yè)保險費；工傷保險費；生育保險費；6.

職工福利費；職工教育經(jīng)費；職工住房基金；其他費用（如工會基金）這部分費用通常按工資項目的一定比例提取2.涉及到員工權益的社會保險費

以及其他相關的資金項目1423.其他項目除上述兩種費用之外的其他一些費用預算，如：“其他社會費用”、“非獎勵基金的獎金”、“其他退休費用”等，以上費用是在發(fā)生以后才有的費用項目。3.其他項目除上述兩種費用之外的其他一些費用預算，如：“其143本章小結(jié)第一節(jié)中心內(nèi)容：組織機構的設置與調(diào)整組織機構的類型；影響組織機構設置的