勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理課件

勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理課件1勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理王鐘欽勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理王鐘欽2內(nèi)容要目一、勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求二、員工關(guān)系管理3內(nèi)容要目一、勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求33一、勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求

（一）用工要簽勞動(dòng)合同

基本要求（二）干活要付工資報(bào)酬（三）員工要辦社會(huì)保險(xiǎn)（四）規(guī)章制度合法公開(kāi)（五）用工管理單位自主

管理要求（六）招聘員工明確條件（七）辭退員工依法依規(guī)（八）尊重員工以人為本4一、勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求4

《勞動(dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。即勞動(dòng)關(guān)系的建立是以訂立勞動(dòng)合同為主要標(biāo)志的。

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。5（一）用工要簽勞動(dòng)合同《勞動(dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系5

1.勞動(dòng)關(guān)系的概念及特征

勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位之間以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程為目的，一方提供勞動(dòng)力，另一方使用勞動(dòng)力與其生產(chǎn)資料相結(jié)合并提供報(bào)酬而形成的社會(huì)關(guān)系。

構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，需要同時(shí)符合以下三個(gè)條件：

一是組織性二是從屬性三是有償性61.勞動(dòng)關(guān)系的概念及特征勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)62.如何理解“用工”？

判斷和認(rèn)定用工是否成立，應(yīng)考察其是否符合如下幾項(xiàng)構(gòu)成要件（勞社部發(fā)[2005]12號(hào)文）

(1)雙方主體合格。(2)有勞動(dòng)給付和接受行為。其內(nèi)涵包括兩個(gè)方面：1）勞動(dòng)者一方有提供勞動(dòng)的行為，也就是有勞動(dòng)力的使用行為。2）用人單位一方則有招收錄用勞動(dòng)者為其成員，接受勞動(dòng)者的勞動(dòng)給付，并按勞動(dòng)者所提供勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量支付勞動(dòng)報(bào)酬的行為。(3)雙方關(guān)系符合“從屬性”標(biāo)準(zhǔn)要求。包括：

1）人格從屬性。

2）經(jīng)濟(jì)從屬性。72.如何理解“用工”？判斷和認(rèn)定用工7

3.用人單位不訂勞動(dòng)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)（1）自用工之日起一個(gè)月內(nèi)未訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，需要支付雙倍工資。（2）自用工之日起滿一年仍然未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，除在不足一年的違法期間向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資外，還應(yīng)當(dāng)視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。（3）員工可以解除勞動(dòng)合同，單位還要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。83.用人單位不訂勞動(dòng)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)（1）自用工89【案例1】浙江寧波的“維權(quán)狂人”方某的“碰瓷”式維權(quán)

在寧波有一位“維權(quán)狂人”方某，2006年起，他頻繁出入寧波鄞州區(qū)法院,先后在該院與多家企業(yè)對(duì)簿公堂。他至少仲裁訴訟50次，其中11起糾紛是他自己的，還有一些是幫別人代理的。

方某的案件訴求所涉項(xiàng)目有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、平時(shí)加班費(fèi),休息日加班費(fèi)、違約金甚至是冷飲費(fèi)，范圍廣泛?！八麄儾煌５厍謾?quán)，我只能不停地維權(quán)。”方某說(shuō)。據(jù)了解,方某所涉案件最后都勝訴了，可謂“一告一個(gè)準(zhǔn)”。為此，他自封“浙江維權(quán)狂人”。思考題：為什么方某“一告一個(gè)準(zhǔn)”？9【案例1】浙江寧波的“維權(quán)狂人”方某的“碰瓷”式維權(quán)910【案例2】未簽書(shū)面勞動(dòng)合同

發(fā)生事故可以不賠償嗎？

江西永新縣的肖某于2009年2月進(jìn)入某工藝品有限公司從事鋸板工作，雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同。2009年4月6日下午4時(shí)許,肖某在公司車間搬運(yùn)木頭上鋸板機(jī)時(shí)，被滾動(dòng)的木頭砸傷左手,治療后經(jīng)工傷鑒定為傷殘十級(jí)。

2010年6月3日，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決,由公司支付被告各種損失2.21萬(wàn)元。公司不服,以其與肖某之間未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，并且肖某工作用的鋸板機(jī)承包給了他人為由，要求法院確認(rèn)雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)肖某所造成的損失不應(yīng)當(dāng)由公司承擔(dān)。

思考題：公司該不該承擔(dān)賠償責(zé)任？10【案例2】未簽書(shū)面勞動(dòng)合同

發(fā)生事故可以不賠償嗎？10114.員工不愿意簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同

的風(fēng)險(xiǎn)與防范

（1）風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，存在以下風(fēng)險(xiǎn)：

一是支付雙倍工資；

二是視為簽訂了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同；

三是員工違約企業(yè)難以依法得到賠償；

四是企業(yè)無(wú)法保護(hù)自己商業(yè)秘密；

五是勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后企業(yè)面臨敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。

114.員工不愿意簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同

的風(fēng)險(xiǎn)與防范11（2）對(duì)策①最好在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，從源頭上做好防范(應(yīng)在招聘告知時(shí)向勞動(dòng)者說(shuō)清楚)。

②對(duì)于拒簽勞動(dòng)合同的人員，立即發(fā)出書(shū)面通知。③在規(guī)章制度中建立勞動(dòng)合同簽訂紀(jì)律。

④加強(qiáng)教育和溝通，消除員工理解上的誤區(qū)。

⑤與員工平等協(xié)商，避免設(shè)置霸王條款。

⑥如果員工仍不愿簽訂勞動(dòng)合同的，則及時(shí)書(shū)面通知終止勞動(dòng)關(guān)系。12（2）對(duì)策①最好在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同1213（二）干活要付工資報(bào)酬

1、工資的涵義與標(biāo)準(zhǔn)

工資：是由用人單位根據(jù)國(guó)家法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同的預(yù)先規(guī)定，以法定的方式，直接支付給本單位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。是基于勞動(dòng)關(guān)系所取得的勞動(dòng)報(bào)酬。

工資總額：是各單位在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本單位全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額。工資總額一般由下列六個(gè)部分組成：(1)計(jì)時(shí)工資；(2)計(jì)件工資；(3)獎(jiǎng)金；(4)津貼和補(bǔ)貼；(5)加班加點(diǎn)工資；(6)特殊情況下支付的工資。13（二）干活要付工資報(bào)酬1、工資的涵義與1314工資的涵義與標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）

基本工資：是指依據(jù)勞動(dòng)合同的約定或國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在勞動(dòng)者提供了正常的勞動(dòng)條件下，由企業(yè)支付給勞動(dòng)者的最基本的勞動(dòng)報(bào)酬。獎(jiǎng)金：是指支付給職工的超額勞動(dòng)報(bào)酬和增收節(jié)支的勞動(dòng)報(bào)酬。工資報(bào)酬>工資總額（+員工福利）工資總額>實(shí)得工資(+員工個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi))實(shí)得工資>基本工資（+加班工資、績(jī)效、獎(jiǎng)金等）14工資的涵義與標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）基本工資：是指依據(jù)勞動(dòng)合同的14152、勞動(dòng)法關(guān)于工資的規(guī)定(1)工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給勞動(dòng)者本人，不得克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者的工資。

(2)用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定和國(guó)家規(guī)定，向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。

(3)與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，應(yīng)當(dāng)按照集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒(méi)有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實(shí)行同工同酬。

(4)在勞動(dòng)者提供了正常勞動(dòng)的情況下,用人單位支付給勞動(dòng)者的工資不得低于所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

(5)勞動(dòng)者在試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本單位同崗位最低檔工資的80%，或者勞動(dòng)合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。152、勞動(dòng)法關(guān)于工資的規(guī)定(1)工資應(yīng)15163、用人單位拖欠、克扣工資的風(fēng)險(xiǎn)

按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：

●員工可以向法院申請(qǐng)支付令（第三十條）●員工可以解除勞動(dòng)合同（第三十八條）●單位需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（第四十六條）●單位還要限期補(bǔ)發(fā)工資（第八十五條）●逾期不發(fā)還要加付賠償金（第八十五條）第八十五條用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定或者國(guó)家規(guī)定及時(shí)足額支付勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的，低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者工資的，安排加班不支付加班費(fèi)的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期支付；逾期不支付的，責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金。163、用人單位拖欠、克扣工資的風(fēng)險(xiǎn)按照《勞動(dòng)合1617（三）員工要辦社會(huì)保險(xiǎn)

1.社會(huì)保險(xiǎn)的概念與特征

社會(huì)保險(xiǎn)就是國(guó)家通過(guò)立法手段，在勞動(dòng)者因?yàn)槟昀?、患病、工傷、失業(yè)生育以及死亡等原因，暫時(shí)或永久失去生活來(lái)源的時(shí)候由社會(huì)給予一定的物質(zhì)幫助的社會(huì)保障制度。

社會(huì)保險(xiǎn)具有以下特征：保障性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性、福利性和社會(huì)性。

2.社會(huì)保險(xiǎn)的種類我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。17（三）員工要辦社會(huì)保險(xiǎn)1.社會(huì)保險(xiǎn)17183.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的法律規(guī)定

（1）用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（《勞動(dòng)法》第七十二條）（2）用人單位無(wú)故不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令其限期繳納，逾期不繳的，可以加收滯納金。（《勞動(dòng)法》第一百條）（3）中華人民共和國(guó)境內(nèi)的用人單位和個(gè)人依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，有權(quán)查詢繳費(fèi)記錄、個(gè)人權(quán)益記錄，要求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢等相關(guān)服務(wù)。個(gè)人依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，有權(quán)監(jiān)督本單位為其繳費(fèi)情況。(《社會(huì)保險(xiǎn)法》第四條)183.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的法律規(guī)定（1）用人單位18194.用人單位不辦社會(huì)保險(xiǎn)的法律風(fēng)險(xiǎn)

（1）員工可以解除勞動(dòng)合同，單位還要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）補(bǔ)辦社會(huì)保險(xiǎn)、賠償員工損失。（3）員工發(fā)生工傷，承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）員工患病或非因工負(fù)傷，承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。（5）受到處罰：1）“用人單位向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額時(shí)，瞞報(bào)工資總額或者職工人數(shù)的，由勞動(dòng)保障行政部門(mén)責(zé)令改正，并處瞞報(bào)工資數(shù)額１倍以上３倍以下的罰款?！保ā秳趧?dòng)保障監(jiān)察條例》第二十七條）

2）用人單位不辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)用人單位處應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額一倍以上三倍以下的罰款，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處五百元以上三千元以下的罰款。（《社會(huì)保險(xiǎn)法》第八十四條）194.用人單位不辦社會(huì)保險(xiǎn)的法律風(fēng)險(xiǎn)（1）1920

3)用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足，并自欠繳之日起，按日加收萬(wàn)分之五的滯納金；逾期仍不繳納的，由有關(guān)行政部門(mén)處欠繳數(shù)額一倍以上三倍以下的罰款。(《社會(huì)保險(xiǎn)法》第八十六條)

4)用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期繳納或者補(bǔ)足。

用人單位逾期仍未繳納或者補(bǔ)足社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以向銀行和其他金融機(jī)構(gòu)查詢其存款賬戶；并可以申請(qǐng)縣級(jí)以上有關(guān)行政部門(mén)作出劃撥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的決定，書(shū)面通知其開(kāi)戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)劃撥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。用人單位賬戶余額少于應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以要求該用人單位提供擔(dān)保，簽訂延期繳費(fèi)協(xié)議。

用人單位未足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)且未提供擔(dān)保的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)人民法院扣押、查封、拍賣其價(jià)值相當(dāng)于應(yīng)當(dāng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的財(cái)產(chǎn)，以拍賣所得抵繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（《社會(huì)保險(xiǎn)法》第六十三條）203)用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)205.員工不愿辦社會(huì)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)（1）發(fā)生工傷、患病或非因工負(fù)傷等意外情況時(shí)，員工權(quán)益難以得到保障，但用人單位卻逃脫不了法律責(zé)任。（2）員工的養(yǎng)老權(quán)益得不到保障。（3）極容易發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，而用人單位往往敗訴。

對(duì)策：用人單位最好及時(shí)辭退該員工。215.員工不愿辦社會(huì)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)（1）發(fā)生工傷、患2122（四）規(guī)章制度合法公開(kāi)

1.企業(yè)規(guī)章制度的含義與特點(diǎn)

含義：企業(yè)規(guī)章制度，通常是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)活動(dòng)所制定的各種規(guī)劃、章程和辦法的總稱，是企業(yè)全體職工在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)等項(xiàng)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。勞動(dòng)規(guī)章制度，是指用人單位制定的適用于該單位的勞動(dòng)規(guī)則，是勞動(dòng)者在勞動(dòng)工作過(guò)程中必須遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。特點(diǎn)：企業(yè)規(guī)章制度具有以下特點(diǎn)：政策性、制約性、縝密性、穩(wěn)定性、內(nèi)部性。22（四）規(guī)章制度合法公開(kāi)1.企業(yè)規(guī)章22232.關(guān)于勞動(dòng)規(guī)章制度的法律規(guī)定《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。

用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。

用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。232.關(guān)于勞動(dòng)規(guī)章制度的法律規(guī)定2324現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：

1、是否有單位什么規(guī)章制度都沒(méi)有？都是老板說(shuō)了算的？2、是否有過(guò)“抽屜制度”？3、是否有過(guò)老板看不慣的員工，就要求HR想辦法讓他（她）走人的？4、是否曾有過(guò)因管理標(biāo)準(zhǔn)和處理依據(jù)不一樣而被員工告到勞動(dòng)仲裁或法院的？24現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：1、是否有單位什么規(guī)章制度都沒(méi)有？都是老2425【案例3】領(lǐng)導(dǎo)講話能作為公司的規(guī)章制度嗎在某公司的一次經(jīng)理聯(lián)席會(huì)上，總經(jīng)理講話說(shuō)：“公司目前執(zhí)行力較弱，員工隊(duì)伍散漫。為了加強(qiáng)管理，全部生產(chǎn)線整頓一周，一周后生產(chǎn)線產(chǎn)品廢品率如果還在千分之三以上,就是給公司造成了重大損失，就要追查造成該廢品率的主要負(fù)責(zé)人,并堅(jiān)決辭退?！睂?duì)此，該公司總經(jīng)辦秘書(shū)作了會(huì)議紀(jì)要。一周后，齊某所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)線因原來(lái)工人基礎(chǔ)較差，新生產(chǎn)線工藝又較復(fù)雜，廢品率高達(dá)千分之七。經(jīng)公司調(diào)查，齊某成為導(dǎo)致該廢品率的主要負(fù)責(zé)人。于是公司解除了齊某的勞動(dòng)關(guān)系。齊某向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，請(qǐng)求撤銷公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系的決定。公司認(rèn)為，總經(jīng)理的講話就是公司的制度。該公司還提供了公司經(jīng)理聯(lián)席會(huì)會(huì)議紀(jì)要以及齊某參加會(huì)議的簽到記錄。思考題：總經(jīng)理的講話就是公司的制度嗎？該公司應(yīng)該怎么做才行？25【案例3】領(lǐng)導(dǎo)講話能作為公司的規(guī)章制度嗎在某公司25263.企業(yè)規(guī)章制度缺失或違法的風(fēng)險(xiǎn)

依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度是用人單位的法定義務(wù)。用人單位不建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度是有風(fēng)險(xiǎn)的。

同樣，勞動(dòng)規(guī)章制度違法也是有風(fēng)險(xiǎn)的。

（1）員工可以解除勞動(dòng)合同，單位還要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)給予警告，責(zé)令改正；對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。263.企業(yè)規(guī)章制度缺失或違法的風(fēng)險(xiǎn)依法2627（五）用工管理單位自主1.企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人，享有法律授予的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和用人自主權(quán)。

2.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度由單位依法制定，雖然要經(jīng)過(guò)民主程序，但還是共議單決。3.企業(yè)擁有用工方式的選擇權(quán)。

4.企業(yè)有對(duì)員工進(jìn)行管理、指揮、監(jiān)督的權(quán)力。5.員工違反了勞動(dòng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)有處罰和辭退的權(quán)力。27（五）用工管理單位自主1.企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)2728（六）招聘員工明確條件錄用條件是企業(yè)確定所要聘用的勞動(dòng)者的最終條件。確定錄用條件是用人單位的權(quán)力。錄用條件應(yīng)當(dāng)明確具體，應(yīng)符合法律規(guī)定，還要求勞動(dòng)者確認(rèn)錄用條件。（1）實(shí)行書(shū)面化管理，將錄用條件以書(shū)面形式予以確定，要盡量翔實(shí)客觀、標(biāo)準(zhǔn)清晰。（2）招聘廣告中的職位要求應(yīng)當(dāng)表述為“錄用條件”,也可以反向規(guī)定，列舉不符合錄用條件的情形。（3）除了在招聘廣告中明確錄用條件外，單位還可以在規(guī)章制度、勞動(dòng)合同等書(shū)面文件中明確規(guī)定。（4）處理好“德”與“才”的關(guān)系，德才兼?zhèn)洌浴暗隆睘橄取?8（六）招聘員工明確條件錄用條件是企業(yè)確定所2829（七）辭退員工依法依規(guī)

根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同解除分為勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除、勞動(dòng)者單方解除、用人單位單方解除等不同情形。員工符合法定情形的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。

因此，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，必須依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和單位依法制定的規(guī)章制度辦理。做到依法依規(guī)，合法有據(jù)。29（七）辭退員工依法依規(guī)根據(jù)《勞動(dòng)法2930（八）尊重員工以人為本

1.切實(shí)樹(shù)立以人為本的理念，把員工視為企業(yè)的第一資源，使員工與企業(yè)共同發(fā)展。

2.尊重和保護(hù)員工的合法權(quán)益。

3.加強(qiáng)情感交流與溝通，尊重員工的知情權(quán)。

4.注重安全生產(chǎn)，保障員工的安全與健康。

5.尊重員工的申訴權(quán)利、申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的權(quán)利和提起訴訟的權(quán)利，同時(shí)用人單位也有申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和提起訴訟的權(quán)利。

思考：客戶（顧客）第一，還是員工第一？30（八）尊重員工以人為本1.切實(shí)樹(shù)立以30二、員工關(guān)系管理（一）招聘及員工入職管理（二）在職員工的管理（三）員工離職的管理（四）員工溝通管理與沖突管理（五）員工關(guān)系管理的最高境界二、員工關(guān)系管理（一）招聘及員工入職管理3132

（一）招聘及員工入職管理

1.法律法規(guī)對(duì)招聘錄用的一些新規(guī)定對(duì)招聘錄用條件的具體要求反對(duì)就業(yè)歧視的規(guī)定對(duì)約定試用期和違約金的嚴(yán)格限制員工辭職權(quán)的擴(kuò)大單位終止合同需要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、引導(dǎo)勞動(dòng)合同長(zhǎng)期化對(duì)于員工解雇保護(hù)程度的提高……32（一）招聘及員工入職管理1.法律法規(guī)對(duì)3233

2.控制招聘入職環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)

（1）招多了人招錯(cuò)了人的風(fēng)險(xiǎn)（2）違法招聘的風(fēng)險(xiǎn)

（3）招聘中不注重入職審查的風(fēng)險(xiǎn)

因此，單位需要謹(jǐn)慎做好招聘工作，控制風(fēng)險(xiǎn)。

把好招聘錄用關(guān)，邁好員工關(guān)系管理的第一步。

人才競(jìng)爭(zhēng)從招聘開(kāi)始。

一流的老板雇傭一流的人才，二流的老板雇傭三流的人才。雇傭你能發(fā)現(xiàn)的最優(yōu)秀人才。當(dāng)你配備了富有敬業(yè)精神且訓(xùn)練有素的員工時(shí)，成功就比較容易了。332.控制招聘入職環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)（1）招多了人招錯(cuò)了33343.履行錄用前的告知義務(wù)

這是企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)履行的誠(chéng)信義務(wù)。員工也有如實(shí)說(shuō)明的義務(wù)。用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明。因此，用人單位在“告知”與“了解”以后都要保留證據(jù)！例如：在入職登記表中聲明，在勞動(dòng)合同中約定，勞動(dòng)者聲明。343.履行錄用前的告知義務(wù)這是企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)履3435

4.禁止要求員工提供任何形式的就業(yè)擔(dān)保

△

不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件；

△

不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物；△也不得要求勞動(dòng)者提供“擔(dān)保人”。

《勞動(dòng)合同法》第八十四條第二款規(guī)定：違反本法規(guī)定，以擔(dān)?；蛘咂渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人，并以每人五百元以上二千元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款；給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。354.禁止要求員工提供任何形式的就業(yè)擔(dān)保

3536

5.如何防范求職欺詐

（1）做好應(yīng)聘者基本信息的審查（2）注意認(rèn)定應(yīng)聘者的主體資格（3）面試（4）背景調(diào)查和體檢

【案例4】冒名頂替工傷理賠案（楊益平－黃春平）

【案例5】員工使用假名案

365.如何防范求職欺詐（3637

6.特殊用工形式和特殊人員招聘

（1）使用勞務(wù)派遣工的要點(diǎn)（2）招用非全日制用工的要點(diǎn)

（3）應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘

（4）特殊人員的招聘退休人員內(nèi)退人員、下崗人員臺(tái)、港、澳人員外國(guó)人376.特殊用工形式和特殊人員招聘37（三）在職員工的管理1.依法訂立勞動(dòng)合同簽訂勞動(dòng)合同的時(shí)間一般應(yīng)當(dāng)在用工之前，先簽訂勞動(dòng)合同，而后用工。也可以先用工，再簽合同，但是需注意：必須在用工一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂勞動(dòng)合同。禁止二級(jí)單位未經(jīng)人力資源部門(mén)同意擅自用工的行為,責(zé)任要明確落實(shí)到個(gè)人，要加強(qiáng)監(jiān)督管理。勞動(dòng)合同簽訂應(yīng)當(dāng)實(shí)行回避原則，負(fù)責(zé)簽訂合同的人員，他們的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)另有專人負(fù)責(zé)簽訂，甚至直接由老板負(fù)責(zé)。簽訂勞動(dòng)合同還包括勞動(dòng)合同期滿后的續(xù)簽，這也是要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。【案例5】未及時(shí)與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同賠5萬(wàn)元工資差額

（三）在職員工的管理1.依法訂立勞動(dòng)合同382.全面履行勞動(dòng)合同（1）注意避免形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（2）依法做好員工試用期的管理（3）及時(shí)足額支付員工工資（4）加班的管理及風(fēng)險(xiǎn)控制（5）依法、慎重變更勞動(dòng)合同2.全面履行勞動(dòng)合同（1）注意避免形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系393.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人力資源（1）員工培訓(xùn)的總體趨勢(shì)

1）培訓(xùn)構(gòu)成人力資源開(kāi)發(fā)的重要方式

2）從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向技能、觀念培訓(xùn)

3）從社會(huì)化教育轉(zhuǎn)向企業(yè)個(gè)性培訓(xùn)

4）從個(gè)體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

5）突出對(duì)職工良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)

6）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)3.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人力資源（1）員工培訓(xùn)的總體趨勢(shì)40（2）員工培訓(xùn)的定位知識(shí)傳輸與能力訓(xùn)煉并舉，突出能力訓(xùn)練推動(dòng)管理創(chuàng)新特別是管理觀念創(chuàng)新促進(jìn)組織和團(tuán)隊(duì)的管理發(fā)展激發(fā)各類員工的創(chuàng)新沖動(dòng)加速管理人員的心理完善（2）員工培訓(xùn)的定位知識(shí)傳輸與能力訓(xùn)煉并舉，突出能力訓(xùn)練4142（三）員工離職的管理

1.員工跳槽離職的程序（1）員工辭職的正常程序提前30天的通知（違反通知義務(wù)的處理）（2）員工即時(shí)辭職的前提

1）在試用期內(nèi)的（提前三天通知）；2）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；3）用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；4）用人單位未為勞動(dòng)者交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的。（3）員工辭職是否需要批準(zhǔn)？

1）辭職申請(qǐng)生效的條件；2）不批準(zhǔn)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)；3）應(yīng)對(duì)辭職的最佳方式。42（三）員工離職的管理1.員工跳槽離職的程序4243

2.員工跳槽的預(yù)防與控制

（1）跳槽是一種法定的勞動(dòng)者就業(yè)選擇權(quán)

1）提前30天書(shū)面通知單位（何為書(shū)面？）

2）是否存在服務(wù)期協(xié)議（培訓(xùn)服務(wù)期的設(shè)計(jì)？）

（2）員工跳槽中的保密管理

1）保密制度及協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的訂立與限制；2）競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的生效條件；3）培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議

（3）員工跳槽的新選擇

1）原因：企業(yè)違法在先；結(jié)果：被動(dòng)單方解除勞動(dòng)合同并要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2）策略：檢討企業(yè)的勞保條件、工資福利、社保、規(guī)章制度違法、合同無(wú)效等。432.員工跳槽的預(yù)防與控制（1）跳槽是一種4344

3.因員工過(guò)失而解除勞動(dòng)合同

（1）員工過(guò)失解除合同的類型

1）試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

2）嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的；

3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位利益造成重大損害的；

4）同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

5）因員工的原因?qū)е聞趧?dòng)合同無(wú)效的；

6）被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)的。443.因員工過(guò)失而解除勞動(dòng)合同（1）員工過(guò)失4445

（2）因員工過(guò)失解除勞動(dòng)合同的操作要點(diǎn)

事實(shí)清楚、證據(jù)充分——證據(jù)

規(guī)章制度明確，法律政策清晰——依據(jù)

完善履行法定或約定程序——程序

（3）辭退通知的有效送達(dá)

直接送達(dá)：如何讓員工簽收？郵寄送達(dá)：如何證明內(nèi)容？公告送達(dá)：如何確認(rèn)效力？45（2）因員工過(guò)失解除勞動(dòng)合同的操作要點(diǎn)

事實(shí)清楚、4546

4.非因員工過(guò)錯(cuò)而解除勞動(dòng)合同（1）類型1）醫(yī)療期滿

2）不勝任工作

3）客觀情況發(fā)生重大變化

4）經(jīng)濟(jì)性裁員464.非因員工過(guò)錯(cuò)而解除勞動(dòng)合同4647

（2）非因員工過(guò)錯(cuò)解除勞動(dòng)合同的

操作要點(diǎn)與轉(zhuǎn)化建議

1）解除前需進(jìn)行培訓(xùn)、崗位調(diào)整或者協(xié)商；

2）需要提前30天通知或支付一個(gè)月工資的代通知金；

3）解除合同需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

4）特定情形解除合同勞動(dòng)受到限制。建議：盡量轉(zhuǎn)化為協(xié)商解除勞動(dòng)合同。協(xié)商解除是控制風(fēng)險(xiǎn)的制勝法寶。

協(xié)商面談和以人為本是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是重要手段。47（2）非因員工過(guò)錯(cuò)解除勞動(dòng)合同的

操作要點(diǎn)與轉(zhuǎn)化4748

5.雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同

（1）協(xié)商解除的適用一般適用、特別適用、特別優(yōu)點(diǎn)。

（2）協(xié)商解除的操作要領(lǐng)準(zhǔn)備工作、實(shí)質(zhì)談判、

松緊結(jié)合，掌握主動(dòng)。

（3）協(xié)商解除的操作程序雙方協(xié)商、簽訂協(xié)議、簽字蓋章。

485.雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同（1）協(xié)商解除的適4849

6.勞動(dòng)合同的終止

《勞動(dòng)合同法》第四十四條規(guī)定：

有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：

（一）勞動(dòng)合同期滿的；

（二）勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；（三）勞動(dòng)者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

（四）用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；

（五）用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；

（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第二十一條規(guī)定：勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的，勞動(dòng)合同終止。496.勞動(dòng)合同的終止《勞動(dòng)合同法》第4950（1）勞動(dòng)合同終止的法律含義

1）到期勞動(dòng)合同自行終止；

2）按照規(guī)定或約定提前30日通知終止；

3）期滿前續(xù)訂與否屬于意思自治；

4）按照2008年之后的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（2）勞動(dòng)合同終止的操作

1）終止也是一種辭退員工的方式討論：合同終止是否需要理由？勞動(dòng)合同終止是否需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？

2）合同終止管理很簡(jiǎn)單嗎？其實(shí)也不一定。

【案例6】終止日準(zhǔn)確填寫(xiě)的重要性？50（1）勞動(dòng)合同終止的法律含義1）到期勞動(dòng)5051

7.解除與終止勞動(dòng)合同的限制《勞動(dòng)合同法》第四十二條規(guī)定：勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第四十條、第四十一條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；（二）在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；（三）患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（四）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；（五）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

517.解除與終止勞動(dòng)合同的限制《勞動(dòng)合51528.違法解除或者終止勞動(dòng)合同的法律責(zé)任

勞動(dòng)者要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動(dòng)者不要求繼續(xù)履行或者勞動(dòng)合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，需支付雙倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作為賠償金。（第四十八條、第八十七條、第四十七條）企業(yè)形象受到影響，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降低；其他員工紛紛效仿，內(nèi)部管理難度加大。528.違法解除或者終止勞動(dòng)合同的法律責(zé)任勞動(dòng)者要求繼52（四）員工溝通管理與沖突管理

1.引發(fā)沖突的原因分析

2.沖突的類型和應(yīng)對(duì)

3.團(tuán)隊(duì)溝通的基本技巧

4.管理人員如何對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)

5.充分發(fā)揮直線經(jīng)理在員工關(guān)系管理中的作用

6.管理溝通與員工申訴（四）員工溝通管理與沖突管理1.引發(fā)沖突的原因分析5354管理溝通與員工申訴(1)溝通是管理的一項(xiàng)基本職能(2)管理溝通是一門(mén)科學(xué)，也是管理的藝術(shù)(3)有效的溝通能夠減少或化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧(4)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)(5)尊重員工申訴的權(quán)利(6)暢通員工申訴與溝通的渠道(7)工會(huì)要向員工提供幫助54管理溝通與員工申訴(1)溝通是管理的一項(xiàng)基本職能5455

（五）員工關(guān)系管理的最高境界

1.創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強(qiáng)凝聚力。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握勞動(dòng)法律法規(guī)，嚴(yán)格依法辦事。

3.建立和健全工會(huì)組織，充分發(fā)揮工會(huì)組織的調(diào)解作用。

4.預(yù)防為主，防患于未然，避免和減少勞動(dòng)爭(zhēng)議。

5.以人為本，有情操作，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系——達(dá)到員工關(guān)系管理的最高境界。55（五）員工關(guān)系管理的最高境界1.創(chuàng)建優(yōu)秀55565656勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理課件57勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理王鐘欽勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理王鐘欽58內(nèi)容要目一、勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求二、員工關(guān)系管理59內(nèi)容要目一、勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求359一、勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求

（一）用工要簽勞動(dòng)合同

基本要求（二）干活要付工資報(bào)酬（三）員工要辦社會(huì)保險(xiǎn)（四）規(guī)章制度合法公開(kāi)（五）用工管理單位自主

管理要求（六）招聘員工明確條件（七）辭退員工依法依規(guī)（八）尊重員工以人為本60一、勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)用工的規(guī)范要求60

《勞動(dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。即勞動(dòng)關(guān)系的建立是以訂立勞動(dòng)合同為主要標(biāo)志的。

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。61（一）用工要簽勞動(dòng)合同《勞動(dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系61

1.勞動(dòng)關(guān)系的概念及特征

勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位之間以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程為目的，一方提供勞動(dòng)力，另一方使用勞動(dòng)力與其生產(chǎn)資料相結(jié)合并提供報(bào)酬而形成的社會(huì)關(guān)系。

構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，需要同時(shí)符合以下三個(gè)條件：

一是組織性二是從屬性三是有償性621.勞動(dòng)關(guān)系的概念及特征勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)622.如何理解“用工”？

判斷和認(rèn)定用工是否成立，應(yīng)考察其是否符合如下幾項(xiàng)構(gòu)成要件（勞社部發(fā)[2005]12號(hào)文）

(1)雙方主體合格。(2)有勞動(dòng)給付和接受行為。其內(nèi)涵包括兩個(gè)方面：1）勞動(dòng)者一方有提供勞動(dòng)的行為，也就是有勞動(dòng)力的使用行為。2）用人單位一方則有招收錄用勞動(dòng)者為其成員，接受勞動(dòng)者的勞動(dòng)給付，并按勞動(dòng)者所提供勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量支付勞動(dòng)報(bào)酬的行為。(3)雙方關(guān)系符合“從屬性”標(biāo)準(zhǔn)要求。包括：

1）人格從屬性。

2）經(jīng)濟(jì)從屬性。632.如何理解“用工”？判斷和認(rèn)定用工63

3.用人單位不訂勞動(dòng)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)（1）自用工之日起一個(gè)月內(nèi)未訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，需要支付雙倍工資。（2）自用工之日起滿一年仍然未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，除在不足一年的違法期間向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資外，還應(yīng)當(dāng)視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。（3）員工可以解除勞動(dòng)合同，單位還要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。643.用人單位不訂勞動(dòng)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)（1）自用工6465【案例1】浙江寧波的“維權(quán)狂人”方某的“碰瓷”式維權(quán)

在寧波有一位“維權(quán)狂人”方某，2006年起，他頻繁出入寧波鄞州區(qū)法院,先后在該院與多家企業(yè)對(duì)簿公堂。他至少仲裁訴訟50次，其中11起糾紛是他自己的，還有一些是幫別人代理的。

方某的案件訴求所涉項(xiàng)目有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、平時(shí)加班費(fèi),休息日加班費(fèi)、違約金甚至是冷飲費(fèi)，范圍廣泛?！八麄儾煌５厍謾?quán)，我只能不停地維權(quán)?！狈侥痴f(shuō)。據(jù)了解,方某所涉案件最后都勝訴了，可謂“一告一個(gè)準(zhǔn)”。為此，他自封“浙江維權(quán)狂人”。思考題：為什么方某“一告一個(gè)準(zhǔn)”？9【案例1】浙江寧波的“維權(quán)狂人”方某的“碰瓷”式維權(quán)6566【案例2】未簽書(shū)面勞動(dòng)合同

發(fā)生事故可以不賠償嗎？

江西永新縣的肖某于2009年2月進(jìn)入某工藝品有限公司從事鋸板工作，雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同。2009年4月6日下午4時(shí)許,肖某在公司車間搬運(yùn)木頭上鋸板機(jī)時(shí)，被滾動(dòng)的木頭砸傷左手,治療后經(jīng)工傷鑒定為傷殘十級(jí)。

2010年6月3日，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決,由公司支付被告各種損失2.21萬(wàn)元。公司不服,以其與肖某之間未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，并且肖某工作用的鋸板機(jī)承包給了他人為由，要求法院確認(rèn)雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)肖某所造成的損失不應(yīng)當(dāng)由公司承擔(dān)。

思考題：公司該不該承擔(dān)賠償責(zé)任？10【案例2】未簽書(shū)面勞動(dòng)合同

發(fā)生事故可以不賠償嗎？66674.員工不愿意簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同

的風(fēng)險(xiǎn)與防范

（1）風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，存在以下風(fēng)險(xiǎn)：

一是支付雙倍工資；

二是視為簽訂了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同；

三是員工違約企業(yè)難以依法得到賠償；

四是企業(yè)無(wú)法保護(hù)自己商業(yè)秘密；

五是勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后企業(yè)面臨敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。

114.員工不愿意簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同

的風(fēng)險(xiǎn)與防范67（2）對(duì)策①最好在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，從源頭上做好防范(應(yīng)在招聘告知時(shí)向勞動(dòng)者說(shuō)清楚)。

②對(duì)于拒簽勞動(dòng)合同的人員，立即發(fā)出書(shū)面通知。③在規(guī)章制度中建立勞動(dòng)合同簽訂紀(jì)律。

④加強(qiáng)教育和溝通，消除員工理解上的誤區(qū)。

⑤與員工平等協(xié)商，避免設(shè)置霸王條款。

⑥如果員工仍不愿簽訂勞動(dòng)合同的，則及時(shí)書(shū)面通知終止勞動(dòng)關(guān)系。68（2）對(duì)策①最好在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同6869（二）干活要付工資報(bào)酬

1、工資的涵義與標(biāo)準(zhǔn)

工資：是由用人單位根據(jù)國(guó)家法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同的預(yù)先規(guī)定，以法定的方式，直接支付給本單位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。是基于勞動(dòng)關(guān)系所取得的勞動(dòng)報(bào)酬。

工資總額：是各單位在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本單位全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額。工資總額一般由下列六個(gè)部分組成：(1)計(jì)時(shí)工資；(2)計(jì)件工資；(3)獎(jiǎng)金；(4)津貼和補(bǔ)貼；(5)加班加點(diǎn)工資；(6)特殊情況下支付的工資。13（二）干活要付工資報(bào)酬1、工資的涵義與6970工資的涵義與標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）

基本工資：是指依據(jù)勞動(dòng)合同的約定或國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在勞動(dòng)者提供了正常的勞動(dòng)條件下，由企業(yè)支付給勞動(dòng)者的最基本的勞動(dòng)報(bào)酬。獎(jiǎng)金：是指支付給職工的超額勞動(dòng)報(bào)酬和增收節(jié)支的勞動(dòng)報(bào)酬。工資報(bào)酬>工資總額（+員工福利）工資總額>實(shí)得工資(+員工個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi))實(shí)得工資>基本工資（+加班工資、績(jī)效、獎(jiǎng)金等）14工資的涵義與標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）基本工資：是指依據(jù)勞動(dòng)合同的70712、勞動(dòng)法關(guān)于工資的規(guī)定(1)工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付給勞動(dòng)者本人，不得克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者的工資。

(2)用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定和國(guó)家規(guī)定，向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。

(3)與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，應(yīng)當(dāng)按照集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒(méi)有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實(shí)行同工同酬。

(4)在勞動(dòng)者提供了正常勞動(dòng)的情況下,用人單位支付給勞動(dòng)者的工資不得低于所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

(5)勞動(dòng)者在試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本單位同崗位最低檔工資的80%，或者勞動(dòng)合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。152、勞動(dòng)法關(guān)于工資的規(guī)定(1)工資應(yīng)71723、用人單位拖欠、克扣工資的風(fēng)險(xiǎn)

按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：

●員工可以向法院申請(qǐng)支付令（第三十條）●員工可以解除勞動(dòng)合同（第三十八條）●單位需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（第四十六條）●單位還要限期補(bǔ)發(fā)工資（第八十五條）●逾期不發(fā)還要加付賠償金（第八十五條）第八十五條用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定或者國(guó)家規(guī)定及時(shí)足額支付勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的，低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者工資的，安排加班不支付加班費(fèi)的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期支付；逾期不支付的，責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金。163、用人單位拖欠、克扣工資的風(fēng)險(xiǎn)按照《勞動(dòng)合7273（三）員工要辦社會(huì)保險(xiǎn)

1.社會(huì)保險(xiǎn)的概念與特征

社會(huì)保險(xiǎn)就是國(guó)家通過(guò)立法手段，在勞動(dòng)者因?yàn)槟昀稀⒒疾?、工傷、失業(yè)生育以及死亡等原因，暫時(shí)或永久失去生活來(lái)源的時(shí)候由社會(huì)給予一定的物質(zhì)幫助的社會(huì)保障制度。

社會(huì)保險(xiǎn)具有以下特征：保障性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性、福利性和社會(huì)性。

2.社會(huì)保險(xiǎn)的種類我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。17（三）員工要辦社會(huì)保險(xiǎn)1.社會(huì)保險(xiǎn)73743.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的法律規(guī)定

（1）用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（《勞動(dòng)法》第七十二條）（2）用人單位無(wú)故不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令其限期繳納，逾期不繳的，可以加收滯納金。（《勞動(dòng)法》第一百條）（3）中華人民共和國(guó)境內(nèi)的用人單位和個(gè)人依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，有權(quán)查詢繳費(fèi)記錄、個(gè)人權(quán)益記錄，要求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢等相關(guān)服務(wù)。個(gè)人依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，有權(quán)監(jiān)督本單位為其繳費(fèi)情況。(《社會(huì)保險(xiǎn)法》第四條)183.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的法律規(guī)定（1）用人單位74754.用人單位不辦社會(huì)保險(xiǎn)的法律風(fēng)險(xiǎn)

（1）員工可以解除勞動(dòng)合同，單位還要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）補(bǔ)辦社會(huì)保險(xiǎn)、賠償員工損失。（3）員工發(fā)生工傷，承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）員工患病或非因工負(fù)傷，承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。（5）受到處罰：1）“用人單位向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額時(shí)，瞞報(bào)工資總額或者職工人數(shù)的，由勞動(dòng)保障行政部門(mén)責(zé)令改正，并處瞞報(bào)工資數(shù)額１倍以上３倍以下的罰款。”（《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第二十七條）

2）用人單位不辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)用人單位處應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額一倍以上三倍以下的罰款，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處五百元以上三千元以下的罰款。（《社會(huì)保險(xiǎn)法》第八十四條）194.用人單位不辦社會(huì)保險(xiǎn)的法律風(fēng)險(xiǎn)（1）7576

3)用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足，并自欠繳之日起，按日加收萬(wàn)分之五的滯納金；逾期仍不繳納的，由有關(guān)行政部門(mén)處欠繳數(shù)額一倍以上三倍以下的罰款。(《社會(huì)保險(xiǎn)法》第八十六條)

4)用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期繳納或者補(bǔ)足。

用人單位逾期仍未繳納或者補(bǔ)足社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以向銀行和其他金融機(jī)構(gòu)查詢其存款賬戶；并可以申請(qǐng)縣級(jí)以上有關(guān)行政部門(mén)作出劃撥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的決定，書(shū)面通知其開(kāi)戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)劃撥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。用人單位賬戶余額少于應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以要求該用人單位提供擔(dān)保，簽訂延期繳費(fèi)協(xié)議。

用人單位未足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)且未提供擔(dān)保的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)人民法院扣押、查封、拍賣其價(jià)值相當(dāng)于應(yīng)當(dāng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的財(cái)產(chǎn)，以拍賣所得抵繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（《社會(huì)保險(xiǎn)法》第六十三條）203)用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)765.員工不愿辦社會(huì)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)（1）發(fā)生工傷、患病或非因工負(fù)傷等意外情況時(shí)，員工權(quán)益難以得到保障，但用人單位卻逃脫不了法律責(zé)任。（2）員工的養(yǎng)老權(quán)益得不到保障。（3）極容易發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，而用人單位往往敗訴。

對(duì)策：用人單位最好及時(shí)辭退該員工。775.員工不愿辦社會(huì)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)（1）發(fā)生工傷、患7778（四）規(guī)章制度合法公開(kāi)

1.企業(yè)規(guī)章制度的含義與特點(diǎn)

含義：企業(yè)規(guī)章制度，通常是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)活動(dòng)所制定的各種規(guī)劃、章程和辦法的總稱，是企業(yè)全體職工在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)等項(xiàng)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。勞動(dòng)規(guī)章制度，是指用人單位制定的適用于該單位的勞動(dòng)規(guī)則，是勞動(dòng)者在勞動(dòng)工作過(guò)程中必須遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。特點(diǎn)：企業(yè)規(guī)章制度具有以下特點(diǎn)：政策性、制約性、縝密性、穩(wěn)定性、內(nèi)部性。22（四）規(guī)章制度合法公開(kāi)1.企業(yè)規(guī)章78792.關(guān)于勞動(dòng)規(guī)章制度的法律規(guī)定《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。

用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。

用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。232.關(guān)于勞動(dòng)規(guī)章制度的法律規(guī)定7980現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：

1、是否有單位什么規(guī)章制度都沒(méi)有？都是老板說(shuō)了算的？2、是否有過(guò)“抽屜制度”？3、是否有過(guò)老板看不慣的員工，就要求HR想辦法讓他（她）走人的？4、是否曾有過(guò)因管理標(biāo)準(zhǔn)和處理依據(jù)不一樣而被員工告到勞動(dòng)仲裁或法院的？24現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：1、是否有單位什么規(guī)章制度都沒(méi)有？都是老8081【案例3】領(lǐng)導(dǎo)講話能作為公司的規(guī)章制度嗎在某公司的一次經(jīng)理聯(lián)席會(huì)上，總經(jīng)理講話說(shuō)：“公司目前執(zhí)行力較弱，員工隊(duì)伍散漫。為了加強(qiáng)管理，全部生產(chǎn)線整頓一周，一周后生產(chǎn)線產(chǎn)品廢品率如果還在千分之三以上,就是給公司造成了重大損失，就要追查造成該廢品率的主要負(fù)責(zé)人,并堅(jiān)決辭退?！睂?duì)此，該公司總經(jīng)辦秘書(shū)作了會(huì)議紀(jì)要。一周后，齊某所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)線因原來(lái)工人基礎(chǔ)較差，新生產(chǎn)線工藝又較復(fù)雜，廢品率高達(dá)千分之七。經(jīng)公司調(diào)查，齊某成為導(dǎo)致該廢品率的主要負(fù)責(zé)人。于是公司解除了齊某的勞動(dòng)關(guān)系。齊某向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，請(qǐng)求撤銷公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系的決定。公司認(rèn)為，總經(jīng)理的講話就是公司的制度。該公司還提供了公司經(jīng)理聯(lián)席會(huì)會(huì)議紀(jì)要以及齊某參加會(huì)議的簽到記錄。思考題：總經(jīng)理的講話就是公司的制度嗎？該公司應(yīng)該怎么做才行？25【案例3】領(lǐng)導(dǎo)講話能作為公司的規(guī)章制度嗎在某公司81823.企業(yè)規(guī)章制度缺失或違法的風(fēng)險(xiǎn)

依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度是用人單位的法定義務(wù)。用人單位不建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度是有風(fēng)險(xiǎn)的。

同樣，勞動(dòng)規(guī)章制度違法也是有風(fēng)險(xiǎn)的。

（1）員工可以解除勞動(dòng)合同，單位還要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)給予警告，責(zé)令改正；對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。263.企業(yè)規(guī)章制度缺失或違法的風(fēng)險(xiǎn)依法8283（五）用工管理單位自主1.企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人，享有法律授予的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和用人自主權(quán)。

2.企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度由單位依法制定，雖然要經(jīng)過(guò)民主程序，但還是共議單決。3.企業(yè)擁有用工方式的選擇權(quán)。

4.企業(yè)有對(duì)員工進(jìn)行管理、指揮、監(jiān)督的權(quán)力。5.員工違反了勞動(dòng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)有處罰和辭退的權(quán)力。27（五）用工管理單位自主1.企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)8384（六）招聘員工明確條件錄用條件是企業(yè)確定所要聘用的勞動(dòng)者的最終條件。確定錄用條件是用人單位的權(quán)力。錄用條件應(yīng)當(dāng)明確具體，應(yīng)符合法律規(guī)定，還要求勞動(dòng)者確認(rèn)錄用條件。（1）實(shí)行書(shū)面化管理，將錄用條件以書(shū)面形式予以確定，要盡量翔實(shí)客觀、標(biāo)準(zhǔn)清晰。（2）招聘廣告中的職位要求應(yīng)當(dāng)表述為“錄用條件”,也可以反向規(guī)定，列舉不符合錄用條件的情形。（3）除了在招聘廣告中明確錄用條件外，單位還可以在規(guī)章制度、勞動(dòng)合同等書(shū)面文件中明確規(guī)定。（4）處理好“德”與“才”的關(guān)系，德才兼?zhèn)?，以“德”為先?8（六）招聘員工明確條件錄用條件是企業(yè)確定所8485（七）辭退員工依法依規(guī)

根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同解除分為勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除、勞動(dòng)者單方解除、用人單位單方解除等不同情形。員工符合法定情形的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。

因此，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，必須依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和單位依法制定的規(guī)章制度辦理。做到依法依規(guī)，合法有據(jù)。29（七）辭退員工依法依規(guī)根據(jù)《勞動(dòng)法8586（八）尊重員工以人為本

1.切實(shí)樹(shù)立以人為本的理念，把員工視為企業(yè)的第一資源，使員工與企業(yè)共同發(fā)展。

2.尊重和保護(hù)員工的合法權(quán)益。

3.加強(qiáng)情感交流與溝通，尊重員工的知情權(quán)。

4.注重安全生產(chǎn)，保障員工的安全與健康。

5.尊重員工的申訴權(quán)利、申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的權(quán)利和提起訴訟的權(quán)利，同時(shí)用人單位也有申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和提起訴訟的權(quán)利。

思考：客戶（顧客）第一，還是員工第一？30（八）尊重員工以人為本1.切實(shí)樹(shù)立以86二、員工關(guān)系管理（一）招聘及員工入職管理（二）在職員工的管理（三）員工離職的管理（四）員工溝通管理與沖突管理（五）員工關(guān)系管理的最高境界二、員工關(guān)系管理（一）招聘及員工入職管理8788

（一）招聘及員工入職管理

1.法律法規(guī)對(duì)招聘錄用的一些新規(guī)定對(duì)招聘錄用條件的具體要求反對(duì)就業(yè)歧視的規(guī)定對(duì)約定試用期和違約金的嚴(yán)格限制員工辭職權(quán)的擴(kuò)大單位終止合同需要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、引導(dǎo)勞動(dòng)合同長(zhǎng)期化對(duì)于員工解雇保護(hù)程度的提高……32（一）招聘及員工入職管理1.法律法規(guī)對(duì)8889

2.控制招聘入職環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)

（1）招多了人招錯(cuò)了人的風(fēng)險(xiǎn)（2）違法招聘的風(fēng)險(xiǎn)

（3）招聘中不注重入職審查的風(fēng)險(xiǎn)

因此，單位需要謹(jǐn)慎做好招聘工作，控制風(fēng)險(xiǎn)。

把好招聘錄用關(guān)，邁好員工關(guān)系管理的第一步。

人才競(jìng)爭(zhēng)從招聘開(kāi)始。

一流的老板雇傭一流的人才，二流的老板雇傭三流的人才。雇傭你能發(fā)現(xiàn)的最優(yōu)秀人才。當(dāng)你配備了富有敬業(yè)精神且訓(xùn)練有素的員工時(shí)，成功就比較容易了。332.控制招聘入職環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)（1）招多了人招錯(cuò)了89903.履行錄用前的告知義務(wù)

這是企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)履行的誠(chéng)信義務(wù)。員工也有如實(shí)說(shuō)明的義務(wù)。用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明。因此，用人單位在“告知”與“了解”以后都要保留證據(jù)！例如：在入職登記表中聲明，在勞動(dòng)合同中約定，勞動(dòng)者聲明。343.履行錄用前的告知義務(wù)這是企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)履9091

4.禁止要求員工提供任何形式的就業(yè)擔(dān)保

△

不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件；

△

不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物；△也不得要求勞動(dòng)者提供“擔(dān)保人”。

《勞動(dòng)合同法》第八十四條第二款規(guī)定：違反本法規(guī)定，以擔(dān)?；蛘咂渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人，并以每人五百元以上二千元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款；給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。354.禁止要求員工提供任何形式的就業(yè)擔(dān)保

9192

5.如何防范求職欺詐

（1）做好應(yīng)聘者基本信息的審查（2）注意認(rèn)定應(yīng)聘者的主體資格（3）面試（4）背景調(diào)查和體檢

【案例4】冒名頂替工傷理賠案（楊益平－黃春平）

【案例5】員工使用假名案

365.如何防范求職欺詐（9293

6.特殊用工形式和特殊人員招聘

（1）使用勞務(wù)派遣工的要點(diǎn)（2）招用非全日制用工的要點(diǎn)

（3）應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘

（4）特殊人員的招聘退休人員內(nèi)退人員、下崗人員臺(tái)、港、澳人員外國(guó)人376.特殊用工形式和特殊人員招聘93（三）在職員工的管理1.依法訂立勞動(dòng)合同簽訂勞動(dòng)合同的時(shí)間一般應(yīng)當(dāng)在用工之前，先簽訂勞動(dòng)合同，而后用工。也可以先用工，再簽合同，但是需注意：必須在用工一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂勞動(dòng)合同。禁止二級(jí)單位未經(jīng)人力資源部門(mén)同意擅自用工的行為,責(zé)任要明確落實(shí)到個(gè)人，要加強(qiáng)監(jiān)督管理。勞動(dòng)合同簽訂應(yīng)當(dāng)實(shí)行回避原則，負(fù)責(zé)簽訂合同的人員，他們的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)另有專人負(fù)責(zé)簽訂，甚至直接由老板負(fù)責(zé)。簽訂勞動(dòng)合同還包括勞動(dòng)合同期滿后的續(xù)簽，這也是要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。【案例5】未及時(shí)與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同賠5萬(wàn)元工資差額

（三）在職員工的管理1.依法訂立勞動(dòng)合同942.全面履行勞動(dòng)合同（1）注意避免形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（2）依法做好員工試用期的管理（3）及時(shí)足額支付員工工資（4）加班的管理及風(fēng)險(xiǎn)控制（5）依法、慎重變更勞動(dòng)合同2.全面履行勞動(dòng)合同（1）注意避免形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系953.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人力資源（1）員工培訓(xùn)的總體趨勢(shì)

1）培訓(xùn)構(gòu)成人力資源開(kāi)發(fā)的重要方式

2）從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向技能、觀念培訓(xùn)

3）從社會(huì)化教育轉(zhuǎn)向企業(yè)個(gè)性培訓(xùn)

4）從個(gè)體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

5）突出對(duì)職工良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)

6）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)3.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人力資源（1）員工培訓(xùn)的總體趨勢(shì)96（2）員工培訓(xùn)的定位知識(shí)傳輸與能力訓(xùn)煉并舉，突出能力訓(xùn)練推動(dòng)管理創(chuàng)新特別是管理觀念創(chuàng)新促進(jìn)組織和團(tuán)隊(duì)的管理發(fā)展激發(fā)各類員工的創(chuàng)新沖動(dòng)加速管理人員的心理完善（2）員工培訓(xùn)的定位知識(shí)傳輸與能力訓(xùn)煉并舉，突出能力訓(xùn)練9798（三）員工離職的管理

1.員工跳槽離職的程序（1）員工辭職的正常程序提前30天的通知（違反通知義務(wù)的處理）（2）員工即時(shí)辭職的前提

1）在試用期內(nèi)的（提前三天通知）；2）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；3）用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；4）用人單位未為勞動(dòng)者交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的。（3）員工辭職是否需要批準(zhǔn)？

1）辭職申請(qǐng)生效的條件；2）不批準(zhǔn)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)；3）應(yīng)對(duì)辭職的最佳方式。42（三）員工離職的管理1.員工跳槽離職的程序9899

2.員工跳槽的預(yù)防與控制

（1）跳槽是一種法定的勞動(dòng)者就業(yè)選擇權(quán)

1）提前30天書(shū)面通知單位（何為書(shū)面？）

2）是否存在服務(wù)期協(xié)議（培訓(xùn)服務(wù)期的設(shè)計(jì)？）

（2）員工跳槽中的保密管理

1）保密制度及協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的訂立與限制；2）競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的生效條件；3）培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議

（3）員工跳槽的新選擇

1）原因：企業(yè)違法在先；結(jié)果：被動(dòng)單方解除勞動(dòng)合同并要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2）策略：檢討企業(yè)的勞保條件、工資福利、社保、規(guī)章制度違法、合同無(wú)效等。432.員工跳槽的預(yù)防與控制（1）跳槽是一種99100

3.因員工過(guò)失而解除勞動(dòng)合同

（1）員工過(guò)失解除合同的類型

1）試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

2）嚴(yán)