2023年年銷售工作總結

201*年銷售工作總結銷售，思維是最重要的!方向不對，努力白費;銷售思維一旦落后，根本就無法打動客戶;想要成交更是癡人說夢。下面是找總結網(wǎng)整理的銷售工作總結范文，歡送參考。

銷售工作總結(1)

工作的不順當和郁悶，但是的確也學到了許多東西。

銷售就像是和敵人做思想斗爭，要是有一點考慮的不周到就要被動，有時候的確是不能把客戶當做朋友，以前我也有過“我以將心照明月，奈何明月照溝渠”的想法，但是現(xiàn)在想想，的確是自己太嫩啦。

讓我領導的想法是，有客戶客戶的確很賤，你要好心的求著他做生意，真的不肯定能做成，但是，你要是強硬點，拿出點脾氣和氣概出來，客戶反倒會主動的找著你來談合作。

有個成都的客戶，始終以來我都是把他當做朋友對待，但是始終做不了業(yè)務，但是我今日早上和他發(fā)火，說你要是不想做的話我們公司就要另外找經(jīng)銷商啦，我態(tài)度強硬起來后，客戶反倒是想合作啦。

還有就是報價問題，千萬不能和客戶說出自己的低價，永久不能。

買家總會認為你的價格有水分，即使你真的是給的客戶低價，客戶也是不信任你的。這個就是買賣關系。

但是真是朋友的話，再談合作，這個狀況是可以排解的，但是必需是真正的朋友。

1，永久不能讓客戶知道你的底牌。

2，有第一次談價錢，就會有其次次的談降價。

3，必需摸透客戶的心里!!!

4，和你在做生意的客戶，臨時是成為不了你的朋友的。朋友不是那么好就可以交的。

5，領導就是領導。你現(xiàn)在的想法和正在經(jīng)受的事情，你的領導已經(jīng)想過和經(jīng)受過。雖然領導在罵你的時候你狠生氣，但是他說的話的確有用的。

6，做生意肯定要多動腦子，肯定要有戰(zhàn)略思想，預備有第一次合作的時候，務必要想到以后要怎么做。把規(guī)劃和目標肯定要定再一年后的合作上。

7，做業(yè)務肯定要強勢，不能求著客戶去買東西，肯定要摸清客戶的心里，引導客戶來買我們的東西!

俗話說，”銷售員也是有自尊的“!

銷售工作就是戰(zhàn)斗!

此次和成都的客戶，合同雖然已經(jīng)傳真，但是還沒有回傳或者辦款，臨時不算是成立：

自己在本次談判中的缺乏：

1)合同價格太低，已經(jīng)和公司價格底線接近。所以對客戶下次大批量進貨時確定會給自己講價錢的事預備缺乏。合同標注上位小批量試用特價，并找領導特意標準了一下為特價銷售，為下次客戶要求降價做預備。

2)在不知道客戶的需求量時，是不能給客戶報價的。即使報價也要給自己留降價余量。首先考察的是客戶的每月需求量，只有先考察客戶，才能在客戶心理造成影響，以高姿勢進入客戶的視線。

銷售工作總結(2)

一年又過去了，不知不覺來到這里也差不多一年的時間了，在這些日子里內心其實有過許多的想法，在去留之間也有徘徊過，，最終還是被自己說服了，，既然打算了在一個行業(yè)里從頭開頭，就有從頭開頭的士氣。。。。所以留下來了，我想，閱歷也是一點一滴在工作中，在不斷的自我總結中累積起來的，，，我始終堅信!!!!!!

過去的閱歷始終在告知我，正確的選擇加上持續(xù)不斷的努力才能得到正確的結果。我在努力了，但不知道努力的方向對了沒有，有時我也會在想我需要怎么努力才能做的更好，，，，，

很感謝來到這里的那段時間，大家對我在工作上的寬容，給了我許多可以讓自己進步，讓自己改正錯誤的時機，由于有許多在工作上的東西真是從零學起。我很喜愛去做總結，那是想讓自己能在工作上有個思路，也是想通過總結能知道自己缺乏，也能給自己一個鼓勵把工作持續(xù)下去，，并持續(xù)得更好!!!!

一.工作中常會遇到的問題(客戶的問題)

1.客戶想找一些價格比擬低的產(chǎn)品，而且終端客戶那邊定的價格也比擬死的那種想讓我們這邊作個推舉的，有時不是那么的簡單找到適宜的產(chǎn)品作推舉(這種成交率往往還是比擬低的，而一般這種狀況都是要的量比擬大的，)

2..有些客戶有做過貨的，但他家沒有我們全部的樣品，，有時他這邊客戶想要樣品時，假如對方只要一個樣品，想我們這邊送給他(這種狀況比擬難處理，不送，可能讓客戶覺得我們比擬小氣，對于這類狀況，，該怎么處理，公司那里假如沒有一個比擬明確的規(guī)定，，往往導致我們在跟客戶溝通時放不開手腳，)，其實，我個人覺得我們每個客戶假如有要貨，在出貨時我們應當順便帶一個其它型號的樣品給對方，，由于這樣也便利他這邊給客戶做推舉，

3..許多客戶對于移動電源的使用不到位而認為是我們的產(chǎn)品有問題，(有一些電源要按開關才能充電的，有些客戶使用時沒這種常識的，就覺得移動電源壞了，還有一些不會用那個折疊式的數(shù)據(jù)線，充蘋果四的時候把其它兩個斷開的，就覺得我們的數(shù)據(jù)線有問題，)所以有些產(chǎn)品說明書是不是要做得更具體一點，這樣客戶就可以從說明書上得到使用的信息

4..還有許多的客戶對于移動電源的安全問題還是比擬擔憂的，，問得最多的是關于容量虛標的問題，還有電芯的牌子，覺得沒有合作過，信念不大，(像這種狀況，我個人覺得產(chǎn)品的質量特別關鍵，你能否留下客戶，不是靠業(yè)務員的嘴，，產(chǎn)品的品質會更有說服力，所以我們在向客戶推舉時，也很關注這個問題，)

5..有些客戶，情愿跟我們合作，他說究竟大家展會時見過面，信任度強，所以情愿償試合作的，

6.還有關于保修這一塊，我們的保修期是一年，但我們在供貨時產(chǎn)品上是沒有一個時間的，客戶擔憂到時有貨要返回來保修時會不會跟廠家說不清，，假如在產(chǎn)品上寫上日期，有些產(chǎn)品庫存太久了不利于商家銷售，所以這個問題我們廠家該怎么去解決(這個問題是有客戶提到的)

7.關于價格的問題，合作過時間長一點的客戶，最關懷價格能不能有下調這個問題，他們覺得電子產(chǎn)品更新得比擬快，，而且電子產(chǎn)品做得也比擬多，價格下調得也比擬快，覺得我們的價格假如居高不下的話比擬難始終合作下去。。。

8.有些客戶就喜愛做P12，由于覺得P12機線一體，超簿，便利：有些客戶覺得P12不錯但不會給他的客戶作推舉，他反而會推舉P13，由于擔憂P12那個線拔來拔去的，萬一線壞了就用不了，動不動就要拿回廠家那里修理，比擬麻煩，P13就不一樣，線壞了給它補個線就可以了，甚至線有問題了別人也不會找你，自己拿自己的數(shù)據(jù)線就可以用了，這樣就省了許多事了，(每個產(chǎn)品對于客戶來說都有他的好與壞，最主要的是客戶更看重哪一點)

二.工作中常會遇到的問題(公司內部的問題)

1.比方要發(fā)樣品，或者客戶想要十來個，幾十個現(xiàn)貨的，，但不知道倉庫那邊有沒有庫存，或者哪一種有庫存，往往不知道該怎么推舉，所以有時比