人因工程在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

人因工程在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究劇烈的市場競爭環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)為在市場中占領(lǐng)要一席之地，更重視從本身管理角度出發(fā)，使安全生產(chǎn)以及管理水平提升等目的都得以實現(xiàn)。而作為管理中的重要內(nèi)容，人的因素成為制約企業(yè)效益提升的關(guān)鍵，尤其在長時間工作壓力下且處于較為惡劣的工作環(huán)境,一旦出現(xiàn)身體機能下降或情緒波動較大，便可能使企業(yè)整體生產(chǎn)效率與管理遭到影響。因而，實際生產(chǎn)管理中怎樣將人因工程進行浸透成為企業(yè)發(fā)展需考慮的主要內(nèi)容。一、人因工程的相關(guān)概述關(guān)于人因工程的含義，國內(nèi)外很多學(xué)者給出較多的定義，如以為人因工程本質(zhì)在于根據(jù)人的特性指標(biāo)進行設(shè)備設(shè)計，確保以小代價換取高效率。再如國內(nèi)對人因工程概念研究中，將其界定融合多門學(xué)科如心理學(xué)、生理學(xué)以及人體測量學(xué)等完成對人體的心理與功能進行分析。綜合來看，人因工程本質(zhì)為對人、機、環(huán)境關(guān)系的詳細描繪敘述，并根據(jù)很多學(xué)科包含工程管理、心理學(xué)以及生理學(xué)等使人堅持舒坦的心態(tài)進行生產(chǎn)生活。從人因工程的重要研究范圍看，重要具體表現(xiàn)出在對產(chǎn)品設(shè)備、不同環(huán)境下人的工作效率、不同作業(yè)條件中人的身心反應(yīng)以及人機合作中分工情況等。從人因工程牽涉的內(nèi)容角度看,詳細可歸納為:第一，對人的心理、生理研究。如人的反應(yīng)能力、勞動效能以及存在的失誤情況等，是中應(yīng)用人因工程考慮的基礎(chǔ)性內(nèi)容。第二,對工作環(huán)境的研究。通常企業(yè)生產(chǎn)中可能處于噪聲、振動或溫差較大環(huán)境下，也存在特殊工作環(huán)境如高空作業(yè)或地下施工等,怎樣在這些環(huán)境中保證員工安全的同時使工作積極性得以調(diào)動成為研究的重要內(nèi)容。第三，對組織管理效率的研究。企業(yè)管理中利用人因工程理論更著重于做好人、機、環(huán)境系統(tǒng)的改善，及時解決人為失誤問題以到達安全生產(chǎn)管理目的。同時做好效勞或生產(chǎn)流程的進一步優(yōu)化’使員工個人發(fā)展與企業(yè)整體堅持同步。因而，人因工程理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用對企業(yè)連續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有特別主要的意義。二、人因工程對企業(yè)生產(chǎn)管理的影響以我們國家大多生產(chǎn)制作企業(yè)為例,其現(xiàn)行在管理中部分仍以粗放型管理為主，忽視對員工生理與心理因素的考慮，難以保證人的可靠性。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表示清楚,近年來生產(chǎn)制作企業(yè)中事故總數(shù)中占領(lǐng)80%以上的為人因事故,究其原因在于忽視生產(chǎn)管理中人因工程的基本內(nèi)涵。從企業(yè)生產(chǎn)管理受人因工程影響分析，詳細包括下面三方面：(一)從人機匹配角度關(guān)于人機匹配，可將其理解為結(jié)合器械設(shè)備、人的特性，使二者可進行適當(dāng)配合。其中占領(lǐng)系統(tǒng)主體地位的重要以人為主，而器械設(shè)備需圍繞人的特性進行功能設(shè)計，避免完全從機械性能角度出發(fā)而忽視人體功能，通過人機結(jié)合使經(jīng)濟效益得以提升。同時在人體功能動作方面，要求具體表現(xiàn)出出一定的協(xié)調(diào)性，使人機界面在合理設(shè)計的基礎(chǔ)上做好崗位設(shè)計工作o其中人機界面方面著重于信息能否可便于人的操作與控制,而崗位設(shè)計則強調(diào)如工作臺面、照明系統(tǒng)、座椅形式以及工作空間等，其中任何一項設(shè)計不合理都可能造成整個人機系統(tǒng)難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能，加大企業(yè)的管理難度。除此之外,影響企業(yè)生產(chǎn)管理效率的因素也表如今功能分配句,其重要指在權(quán)衡分析人體特性的基礎(chǔ)上，對人與機器分配相應(yīng)的功能，有利于人機系統(tǒng)效率的進一步提升。若功能分配失誤，容易使員工產(chǎn)生如工作疲憊或情緒波動等問題，為企業(yè)生產(chǎn)管理帶來一定的難題。(二)從企業(yè)制度管理角度企業(yè)管理中牽涉的相關(guān)制度體系、流程等都可作為人因工程理論的主要內(nèi)容。實際管理活動中可發(fā)現(xiàn)，大多生產(chǎn)制作類企業(yè)自己具有高危險性、工作任務(wù)繁重等特征，其沿用的傳統(tǒng)粗放型管理形式很大水平對員工思想行為產(chǎn)生影響,十分在新技術(shù)、新設(shè)備的引人下，將使員工面臨更多挑戰(zhàn)。若此時忽視相應(yīng)的培訓(xùn)與教育工作,且未做好管理制度的完善，很容易造成與實際生產(chǎn)目的、員工生產(chǎn)生活需求相脫離的現(xiàn)在狀況。這種背景下企業(yè)管理中將表現(xiàn)出崗位職責(zé)模糊、作業(yè)流程不規(guī)范以及監(jiān)督工作未落實等問題，晦氣于企業(yè)的連續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因而需利用人因工程理論解決其中存在的缺陷。(三)從環(huán)境因素角度很多生產(chǎn)制作企業(yè)在理論操作中，環(huán)境影響因素更多表如今設(shè)備振動噪聲方面。其中噪聲頻率不同很可能使生產(chǎn)人員大腦過度興奮或抑制失調(diào)等現(xiàn)在狀況,嚴重情況下將直接導(dǎo)致中樞神經(jīng)系統(tǒng)出現(xiàn)功能性障礙。如生產(chǎn)操作中員工常見的頭痛、頭暈等都為噪聲影響結(jié)果。而且噪聲環(huán)境下身心素質(zhì)較差的員工也容易發(fā)生血壓上升或心跳頻率過快等。加上噪聲過大使很多設(shè)備器械異常情況也難以及時發(fā)現(xiàn),由此產(chǎn)生安全事故。根據(jù)以往學(xué)者從人因工程理論角度研究表示清楚，當(dāng)噪聲超越90dB,員工在這里環(huán)境中工作大于2h，視覺與聽覺能力都將出現(xiàn)功能障礙，并伴有如流淚或眼痛等癥狀。企業(yè)實際管理中忽視對包含噪聲在內(nèi)的環(huán)境因素進行考慮，不僅影響員工工作效率，更易導(dǎo)致安全事故的出現(xiàn)。三、企業(yè)管理中人因工程的詳細應(yīng)用分析(一)優(yōu)化人機功能匹配在人機功能匹配方面，通常生產(chǎn)制作企業(yè)對員工人身安全造成影響多來源于工程機械使用方面。對此，設(shè)計經(jīng)過中裝配在把持力、位置、構(gòu)造大小等都需圍繞人體生理構(gòu)造而進行。如此圖1所示，為某企業(yè)提升機操作臺的設(shè)計。該操作臺中，人員操作重要以坐姿的形式為主，操作臺下部為制動踏板，傾斜臺面包含信號指導(dǎo)燈、電流以及電壓表等,而水平臺面中重要以相關(guān)的手把與按鈕開關(guān)為主。設(shè)計中從人因工程理論出發(fā)，重要需做好信號指導(dǎo)燈、手把、開關(guān)以及其他儀表等分析工作，使其在位置確定與把持尺寸等方面都較為合理。作業(yè)經(jīng)過中，可將動作方向控制在左右兩側(cè)30。，而上下側(cè)同時為30°，此時無需頻繁遷移轉(zhuǎn)變眼球便可使所有物體映人眼簾，避免視覺疲憊情況的產(chǎn)生。另外在踏板設(shè)計方面,應(yīng)控制其在300N的輸出力以內(nèi)，腳部動作中應(yīng)以90°為踝關(guān)節(jié)角度，兩腳間控制在15°以內(nèi)，可防止員工工作過于疲憊?！惨妶D1)(二)精細化管理辦法的引人人因工程理論下，要求企業(yè)管理中引人更具數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化特征的管理手段，使企業(yè)各組織單元管理中向高效、協(xié)同與精到準(zhǔn)確方向發(fā)展,這就引申出精細化管理的概念。企業(yè)在實際管理經(jīng)過中，通過精細化管理的開展’使員工管理保證規(guī)范化、物的管理堅持規(guī)格化且事的管理堅持流程化。尤其生產(chǎn)制作企業(yè)中粗放型的管理形式，更應(yīng)重視向集約式管理方式改變，可通過流程的制訂、崗位職責(zé)的明確、工作流程的完善以及工作標(biāo)準(zhǔn)的制訂，使員工可按相應(yīng)的流程進行各項工作的落實,應(yīng)重視利用現(xiàn)代管理手段如PDCA管理方法,其可將員工工作效率過低或員工情緒波動較大等問題進行分析,并及時采用相應(yīng)的處理辦法?！惨妶D2)(三)重視工作環(huán)境的優(yōu)化對于企業(yè)管理工作,人因工程理論應(yīng)用中牽涉的環(huán)境因素包含許多，典型的重要以噪聲為主。Xt此,在控制中首先需從噪聲聲源角度出發(fā)做好噪聲降低工作，企業(yè)生產(chǎn)管理中可引入低噪聲設(shè)備，或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備設(shè)置消聲器，使聲能在氣流作用下向外進行傳播，同時對于現(xiàn)有設(shè)備可以進行減振操作，將軟木或橡膠板等彈性材料在設(shè)備下部或與其他構(gòu)造接觸部分進行設(shè)置。其次，從聲音傳播方面。一般噪聲傳播經(jīng)過中重要將空氣作為媒介，可利用此特征進行隔聲屏障的設(shè)計,如對被影響者與聲源設(shè)置相應(yīng)的構(gòu)筑物，或在條件允許情況下直接栽種樹木或草坪,有利于對噪聲進行屏蔽。最后，對噪聲承受者采用保衛(wèi)辦法。為避免噪聲環(huán)境下員工視力或聽力受損，可通過防聲頭盔或耳塞的設(shè)置使人員得以保衛(wèi)，并鼓勵在企業(yè)管理活動中弓丨入間歇性制度或輪班制,防止人員長時間在噪聲下工作。人因