iso9000理解與實施課件

新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd

提供專業(yè)的企業(yè)管理顧問服務

ISO9000ISO14000QS9000SA8000OHSAS180005S產品認證咨詢軟件開發(fā)投資策劃

新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssur1ISO9001：2000哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd企業(yè)生存發(fā)展國際標準簡介ISO9001：2000哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harb21987——1994——2000哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd核心標準——ISO9001：2000《質量管理體系——要求》ISO9004：2000《質量管理體系——業(yè)績改進指南》質量管理發(fā)展歷程——標準起源與發(fā)展——QC——QA——TQM——ISO9000（2000年12月18日領布）2000版本1987——1994——2000哈爾濱新新認證咨詢有限公司

3ISO9000：2000標準——哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd適用于各種組織的管理和運作；能滿足多個行業(yè)標準的需求和利益；易于使用語言，明確容易理解；將質量管理體系與組織的管理過程聯(lián)系起來；強調質量業(yè)績的持續(xù)改進；強調顧客滿意是質量管理體系的動力；與ISO14000有較好的兼容性；考慮相關方利益的要求。ISO9000：2000標準——哈爾濱新新認證咨詢有限公司

4ISO9000：2000標準原則——以顧客為中心；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；互利的供方關系哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,LtdISO9000：2000標準原則——以顧客為中心；哈爾濱新新5質量管理體系過程方法模式——持續(xù)改進哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd管理職責資源管理測量、分析、改進產品實現(xiàn)顧客滿意產品顧客要求輸入輸出質量管理體系質量管理體系過程方法模式——持續(xù)改進哈爾濱新新認證咨詢有限公6質量管理體系——質量計劃質量手冊

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HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd程序文件

工作文件、技術標準

質量記錄

質量管理體系——質量計劃質量手冊哈爾濱新新認證咨詢有限公司

7管理職責——管理者承諾；以顧客為中心；質量方針策劃——質量目標的實現(xiàn)管理——明確職能有效開展活動管理評審——確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd管理職責——管理者承諾；哈爾濱新新認8質量方針——最高質量宗旨和方向；滿足要求和持續(xù)改進的承諾；質量目標的框架；評審適宜性。哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd不同職能層次上建立目標；量化并可考核；與質量方針保持一致。質量目標——質量方針——最高質量宗旨和方向；哈爾濱新新認證咨詢有限公司

9管理——明確權限與職責委任管理者代表——確保質量管理體系建立實施改進開展內部溝通哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd管理——明確權限與職責哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harbi10資源管理——人力資源哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd滿足要求團結、理解的企業(yè)文化5S管理工作環(huán)境適宜的工作場所適宜的設備完善的服務設施明確需求提供檢測考核記錄效果評估教育背景技術培訓操作技能工作經歷提供培訓人員安排確定并提供資源資源管理——人力資源哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harbin11產品實現(xiàn)——策劃過程；與顧客有關的過程；設計和開發(fā)過程；采購過程；生產和服務的運作過程；測量和監(jiān)控裝置控制過程。哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd產品實現(xiàn)——策劃過程；哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harbi12策劃實現(xiàn)過程——產品（項目）質量目標哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd明確驗證活動確認實現(xiàn)過程確認需要建立的文件資源確認可否引用現(xiàn)有文件編制質量計劃確認提供信任的記錄確認測量方法；建立驗收標準策劃實現(xiàn)過程——產品（項目）質量目標哈爾濱新新認證咨詢有限公13管理與顧客有關的過程——識別要求哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd評審產品要求與顧客溝通收集產品信息信息處理信息反饋書面化一致性滿足性顧客規(guī)定的要求顧客預期的要求產品義務法律法規(guī)要求管理與顧客有關的過程——識別要求哈爾濱新新認證咨詢有限公司

14設計和（或）開發(fā)——策劃輸入輸出評審驗證確認更改控制哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd設計和（或）開發(fā)——策劃哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harb15控制采購過程——選擇控制合格供方哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd明確采購信息驗證采購產品確定需求明確標準尋找合格供方通過6個方面，提出合同要求評價合同的適宜性確定驗收內容步驟現(xiàn)場驗收控制采購過程——選擇控制合格供方哈爾濱新新認證咨詢有限公司

16生產服務的運作——運作控制；標識和可追溯性；顧客財產；產品防護；過程確認。哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd確保測量能力與測量要求相一致控制測量和監(jiān)控裝置——生產服務的運作——運作控制；哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Ha17測量、分析和改進——測量哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd分析改進策劃糾正措施預防措施顧客滿意與否顧客要求的符合性過程、產品特性及趨勢供方顧客滿意質量管理體系有效性過程能力產品符合要求控制不合格測量、分析和改進——測量哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harb18持續(xù)改進策劃——檢查內審管理評審數(shù)據(jù)/信息分析糾正措施預防措施哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd持續(xù)改進策劃——檢查哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harbin19糾正措施和預防措施——評審措施哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd實施措施驗證效果不合格或不合格趨勢原因分析確定措施過程監(jiān)控產品測量統(tǒng)計分析顧客反饋體系審核管理評審基它糾正措施和預防措施——評審措施哈爾濱新新認證咨詢有限公司

H20哈爾濱新新認證咨詢有限公司

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國家備案的專業(yè)咨詢機構

黑龍江省技術監(jiān)督局第一家備案

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HarbinXinxinAs21謝謝你的參與哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd謝謝你的參與哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXin22新新認證咨詢有限公司

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提供專業(yè)的企業(yè)管理顧問服務

ISO9000ISO14000QS9000SA8000OHSAS180005S產品認證咨詢軟件開發(fā)投資策劃

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HarbinXinxinAssur23ISO9001：2000哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd企業(yè)生存發(fā)展國際標準簡介ISO9001：2000哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harb241987——1994——2000哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd核心標準——ISO9001：2000《質量管理體系——要求》ISO9004：2000《質量管理體系——業(yè)績改進指南》質量管理發(fā)展歷程——標準起源與發(fā)展——QC——QA——TQM——ISO9000（2000年12月18日領布）2000版本1987——1994——2000哈爾濱新新認證咨詢有限公司

25ISO9000：2000標準——哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd適用于各種組織的管理和運作；能滿足多個行業(yè)標準的需求和利益；易于使用語言，明確容易理解；將質量管理體系與組織的管理過程聯(lián)系起來；強調質量業(yè)績的持續(xù)改進；強調顧客滿意是質量管理體系的動力；與ISO14000有較好的兼容性；考慮相關方利益的要求。ISO9000：2000標準——哈爾濱新新認證咨詢有限公司

26ISO9000：2000標準原則——以顧客為中心；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；互利的供方關系哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,LtdISO9000：2000標準原則——以顧客為中心；哈爾濱新新27質量管理體系過程方法模式——持續(xù)改進哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd管理職責資源管理測量、分析、改進產品實現(xiàn)顧客滿意產品顧客要求輸入輸出質量管理體系質量管理體系過程方法模式——持續(xù)改進哈爾濱新新認證咨詢有限公28質量管理體系——質量計劃質量手冊

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HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd程序文件

工作文件、技術標準

質量記錄

質量管理體系——質量計劃質量手冊哈爾濱新新認證咨詢有限公司

29管理職責——管理者承諾；以顧客為中心；質量方針策劃——質量目標的實現(xiàn)管理——明確職能有效開展活動管理評審——確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd管理職責——管理者承諾；哈爾濱新新認30質量方針——最高質量宗旨和方向；滿足要求和持續(xù)改進的承諾；質量目標的框架；評審適宜性。哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd不同職能層次上建立目標；量化并可考核；與質量方針保持一致。質量目標——質量方針——最高質量宗旨和方向；哈爾濱新新認證咨詢有限公司

31管理——明確權限與職責委任管理者代表——確保質量管理體系建立實施改進開展內部溝通哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd管理——明確權限與職責哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harbi32資源管理——人力資源哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd滿足要求團結、理解的企業(yè)文化5S管理工作環(huán)境適宜的工作場所適宜的設備完善的服務設施明確需求提供檢測考核記錄效果評估教育背景技術培訓操作技能工作經歷提供培訓人員安排確定并提供資源資源管理——人力資源哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harbin33產品實現(xiàn)——策劃過程；與顧客有關的過程；設計和開發(fā)過程；采購過程；生產和服務的運作過程；測量和監(jiān)控裝置控制過程。哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd產品實現(xiàn)——策劃過程；哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harbi34策劃實現(xiàn)過程——產品（項目）質量目標哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd明確驗證活動確認實現(xiàn)過程確認需要建立的文件資源確認可否引用現(xiàn)有文件編制質量計劃確認提供信任的記錄確認測量方法；建立驗收標準策劃實現(xiàn)過程——產品（項目）質量目標哈爾濱新新認證咨詢有限公35管理與顧客有關的過程——識別要求哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd評審產品要求與顧客溝通收集產品信息信息處理信息反饋書面化一致性滿足性顧客規(guī)定的要求顧客預期的要求產品義務法律法規(guī)要求管理與顧客有關的過程——識別要求哈爾濱新新認證咨詢有限公司

36設計和（或）開發(fā)——策劃輸入輸出評審驗證確認更改控制哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd設計和（或）開發(fā)——策劃哈爾濱新新認證咨詢有限公司

Harb37控制采購過程——選擇控制合格供方哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd明確采購信息驗證采購產品確定需求明確標準尋找合格供方通過6個方面，提出合同要求評價合同的適宜性確定驗收內容步驟現(xiàn)場驗收控制采購過程——選擇控制合格供方哈爾濱新新認證咨詢有限公司

38生產服務的運作——運作控制；標識和可追溯性；顧客財產；產品防護；過程確認。哈爾濱新新認證咨詢有限公司

HarbinXinxinAssuranceConsultingCo.,Ltd確保測量能力與測量要求相一致控制測量和監(jiān)控裝置——生產服務的運作—