百事可樂公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

龍源期刊網(wǎng)百事可樂公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

作者：張鳴雷

來源：《中國經(jīng)貿(mào)》2014年第22期

【摘要】在高速發(fā)展信息爆炸的當(dāng)今社會，快速發(fā)展中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了現(xiàn)有的經(jīng)營模式，市場營銷的整體大環(huán)境都被網(wǎng)絡(luò)營銷不可小覷的影響著。在互聯(lián)網(wǎng)的推動之下，人類已然進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)營銷時代。而作為企業(yè)，如何能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中穩(wěn)穩(wěn)盈利，如何能在琳瑯滿目的同類商品中脫穎而出，如何針對自身企業(yè)情況與所處環(huán)境對企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中的核心競爭力進(jìn)行一定幅度的提高，這都與網(wǎng)絡(luò)營銷在市場營銷中所產(chǎn)生的現(xiàn)實意義密不可分。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；策略；信息；企業(yè)

現(xiàn)如今時代，即信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時代，信息的分配和接受方式已經(jīng)日漸被網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用所改變，不僅改變了我們的學(xué)習(xí)生活等社會大環(huán)境，也改變了我們頭腦中的小環(huán)境，即個人思想。同時，市場營銷的趨勢也從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：“二十一世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)?！睆倪@句話里可以了解，電子商務(wù)在商戰(zhàn)中所占據(jù)的市場地位可見一斑。而對于電子商務(wù)，后續(xù)的運(yùn)營，以及網(wǎng)絡(luò)營銷，對它的成功起著決定性因素。網(wǎng)絡(luò)營銷因其獨(dú)有的特點(diǎn)而備受關(guān)注，發(fā)展迅猛。而對于一個企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)營銷上有所成功必不可一蹴而就，本文將對百事公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

一、百事可樂公司運(yùn)營時期行業(yè)發(fā)展及其網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀淺析

1.百事可樂公司行業(yè)背景介紹

百事公司現(xiàn)如今已經(jīng)成為在我國的知名企業(yè)，百事可樂更是老少皆知。以碳酸飲料作為主打，打開知名度。今天的百事公司在整體營銷策略方面已然具備跨時空，多媒體，交互式，成長性，整合性等多種網(wǎng)絡(luò)營銷所獨(dú)有的特點(diǎn)，百事可樂公司誕生于美國一八九八年，一九六五年與菲多莉公司合并，組成了今天的百事公司，百事公司官方網(wǎng)站設(shè)有中文版與英文版，在發(fā)展中經(jīng)歷了三個階段：

（1）初始階段，網(wǎng)站看起來只是一個宣傳，靜止的狀態(tài)。

（2）發(fā)展中期百事可樂公司開始意識到一個上規(guī)模的企業(yè)網(wǎng)站對于客戶和網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和價值，在網(wǎng)上開設(shè)了很多服務(wù)，增加了模式以供互動。

（3）再后期，網(wǎng)站逐步向營銷型和商業(yè)性邁步，打開了網(wǎng)絡(luò)營銷的大門。

2.百事可樂公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀淺析

虛擬的網(wǎng)上商店是百事可樂公司主要采取的網(wǎng)上營銷模式，以直銷為主的網(wǎng)上商店模式是主要利用網(wǎng)絡(luò)模式的發(fā)達(dá)與便捷縮短企業(yè)與顧客之間的距離，是屬于像消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營模式，擁有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，提供在線交易系統(tǒng)。

（1）百事可樂公司在很多互聯(lián)網(wǎng)平臺上投放網(wǎng)絡(luò)廣告，比如網(wǎng)站中的橫幅廣告、文本鏈接中的宣傳幅、代言人視頻等等。

（2）百事可樂公司曾有計劃地策劃，組織很多形式的活動，借此制造“新聞熱點(diǎn)”來吸引媒體和社會公眾的主義與興趣，已達(dá)到提高社會知名度，塑造企業(yè)良好形象并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。這屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中的新聞營銷。如百事公益項目“做百事，圓百夢”；又如2013年百事舉辦的大型公益活動“把樂帶回家2013”百事可樂的“冰爽一夏”等。

（3）百事可樂公司在很久以前就擁有加V的新浪微博賬號，開展了一系列微博營銷的策略，以微博這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺為渠道，通過發(fā)微博的形式進(jìn)行推廣。這種方式的作用很顯然，首先，可以使公司形象擬人化，提高親和力。其次，可以拉近與用戶之間的距離，獲得及時的反饋與建議。最后，可以對產(chǎn)品與品牌進(jìn)行實時有效的監(jiān)控。

3.百事可樂公司在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中開展大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)促銷活動（1）使網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告進(jìn)行融合

通過網(wǎng)絡(luò)平臺的開展，企業(yè)文化的宣傳，經(jīng)營理念的梳理，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺使網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告產(chǎn)品特點(diǎn)相融合，使消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)用戶對促銷活動在潛移默化中理解和接受。

（2）網(wǎng)上贈品促銷與抽獎促銷

第一，網(wǎng)上的贈品和抽獎促銷一定要注意贈，獎品的質(zhì)量，否則適得其反。第二，同時要有清晰明確的促銷目的，根據(jù)消費(fèi)者心理對消費(fèi)者所感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行甄選。第三，應(yīng)當(dāng)抓準(zhǔn)時機(jī)，掌握預(yù)算。

二、百事可樂公司的產(chǎn)品策略在實施情況上的主要策略

百事可樂公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略自成體系，在實施的過程中將會面臨一些具體問題，接下來將對百事可樂公司的產(chǎn)品策略在實施情況上的主要策略進(jìn)行闡述。

1.在產(chǎn)品的品質(zhì)方面進(jìn)行了創(chuàng)新型的提高，公司開設(shè)了網(wǎng)上溝通專區(qū)，可以將新產(chǎn)品或者更新后的產(chǎn)品的外觀，特色等各方面特點(diǎn)形象地展示給消費(fèi)者。與此同時，也更加方便企業(yè)了解消費(fèi)者的購物心理以及市場的趨勢走向，從而開拓新的市場，發(fā)展新的消費(fèi)群體。

2.在創(chuàng)新型社會，企業(yè)必須不斷有新的產(chǎn)品去吸引顧客的眼球，所以百事可樂公司開設(shè)了消費(fèi)者建議和自主設(shè)計專區(qū)，在征求顧客意見建議的同時滿足了消費(fèi)者的個性化需求。在保證企業(yè)投入產(chǎn)出效益的前提下最大程度的滿足了消費(fèi)者的需要。

3.百事可樂公司對消費(fèi)者的評價進(jìn)行及時的了解，利用網(wǎng)路平臺與消費(fèi)者進(jìn)行一對一的交流與溝通從而對消費(fèi)者的心理與喜好進(jìn)行掌握。

4.針對市場形勢進(jìn)行分析，尋找制定合適的價格政策，在實施的過程中應(yīng)當(dāng)分析行業(yè)大環(huán)境，避免在價格上盲目競爭。并完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能。

三、結(jié)語

百事可樂的網(wǎng)絡(luò)營銷策略已屬成功。與此同時在產(chǎn)品策略實施的過程中，百事可樂公司越發(fā)擁有屬于本公司的，適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品，也可以在實施的過程中根據(jù)市場大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對營銷策略進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展完善。

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