百事可樂公司網(wǎng)絡營銷策略研究

龍源期刊網(wǎng)百事可樂公司網(wǎng)絡營銷策略研究

作者：張鳴雷

來源：《中國經(jīng)貿(mào)》2014年第22期

【摘要】在高速發(fā)展信息爆炸的當今社會，快速發(fā)展中的網(wǎng)絡技術改變了現(xiàn)有的經(jīng)營模式，市場營銷的整體大環(huán)境都被網(wǎng)絡營銷不可小覷的影響著。在互聯(lián)網(wǎng)的推動之下，人類已然進入了網(wǎng)絡營銷時代。而作為企業(yè)，如何能在網(wǎng)絡經(jīng)營中穩(wěn)穩(wěn)盈利，如何能在琳瑯滿目的同類商品中脫穎而出，如何針對自身企業(yè)情況與所處環(huán)境對企業(yè)在網(wǎng)絡營銷模式中的核心競爭力進行一定幅度的提高，這都與網(wǎng)絡營銷在市場營銷中所產(chǎn)生的現(xiàn)實意義密不可分。

【關鍵詞】網(wǎng)絡營銷；策略；信息；企業(yè)

現(xiàn)如今時代，即信息爆炸的網(wǎng)絡時代，信息的分配和接受方式已經(jīng)日漸被網(wǎng)絡技術的發(fā)展和應用所改變，不僅改變了我們的學習生活等社會大環(huán)境，也改變了我們頭腦中的小環(huán)境，即個人思想。同時，市場營銷的趨勢也從賣方市場逐漸轉為買方市場。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：“二十一世紀，要么電子商務，要么無商可務?！睆倪@句話里可以了解，電子商務在商戰(zhàn)中所占據(jù)的市場地位可見一斑。而對于電子商務，后續(xù)的運營，以及網(wǎng)絡營銷，對它的成功起著決定性因素。網(wǎng)絡營銷因其獨有的特點而備受關注，發(fā)展迅猛。而對于一個企業(yè)若想在網(wǎng)絡營銷上有所成功必不可一蹴而就，本文將對百事公司的網(wǎng)絡營銷策略進行進一步的研究。

一、百事可樂公司運營時期行業(yè)發(fā)展及其網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀淺析

1.百事可樂公司行業(yè)背景介紹

百事公司現(xiàn)如今已經(jīng)成為在我國的知名企業(yè)，百事可樂更是老少皆知。以碳酸飲料作為主打，打開知名度。今天的百事公司在整體營銷策略方面已然具備跨時空，多媒體，交互式，成長性，整合性等多種網(wǎng)絡營銷所獨有的特點，百事可樂公司誕生于美國一八九八年，一九六五年與菲多莉公司合并，組成了今天的百事公司，百事公司官方網(wǎng)站設有中文版與英文版，在發(fā)展中經(jīng)歷了三個階段：

（1）初始階段，網(wǎng)站看起來只是一個宣傳，靜止的狀態(tài)。

（2）發(fā)展中期百事可樂公司開始意識到一個上規(guī)模的企業(yè)網(wǎng)站對于客戶和網(wǎng)絡營銷的作用和價值，在網(wǎng)上開設了很多服務，增加了模式以供互動。

（3）再后期，網(wǎng)站逐步向營銷型和商業(yè)性邁步，打開了網(wǎng)絡營銷的大門。

2.百事可樂公司網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀淺析

虛擬的網(wǎng)上商店是百事可樂公司主要采取的網(wǎng)上營銷模式，以直銷為主的網(wǎng)上商店模式是主要利用網(wǎng)絡模式的發(fā)達與便捷縮短企業(yè)與顧客之間的距離，是屬于像消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務的經(jīng)營模式，擁有網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，提供在線交易系統(tǒng)。

（1）百事可樂公司在很多互聯(lián)網(wǎng)平臺上投放網(wǎng)絡廣告，比如網(wǎng)站中的橫幅廣告、文本鏈接中的宣傳幅、代言人視頻等等。

（2）百事可樂公司曾有計劃地策劃，組織很多形式的活動，借此制造“新聞熱點”來吸引媒體和社會公眾的主義與興趣，已達到提高社會知名度，塑造企業(yè)良好形象并最終促進產(chǎn)品或服務銷售的目的。這屬于網(wǎng)絡營銷中的新聞營銷。如百事公益項目“做百事，圓百夢”；又如2013年百事舉辦的大型公益活動“把樂帶回家2013”百事可樂的“冰爽一夏”等。

（3）百事可樂公司在很久以前就擁有加V的新浪微博賬號，開展了一系列微博營銷的策略，以微博這種網(wǎng)絡交流平臺為渠道，通過發(fā)微博的形式進行推廣。這種方式的作用很顯然，首先，可以使公司形象擬人化，提高親和力。其次，可以拉近與用戶之間的距離，獲得及時的反饋與建議。最后，可以對產(chǎn)品與品牌進行實時有效的監(jiān)控。

3.百事可樂公司在網(wǎng)絡營銷過程中開展大規(guī)模的網(wǎng)絡促銷活動（1）使網(wǎng)絡文化與產(chǎn)品廣告進行融合

通過網(wǎng)絡平臺的開展，企業(yè)文化的宣傳，經(jīng)營理念的梳理，可以借助網(wǎng)絡平臺使網(wǎng)絡文化與產(chǎn)品廣告產(chǎn)品特點相融合，使消費者和網(wǎng)絡用戶對促銷活動在潛移默化中理解和接受。

（2）網(wǎng)上贈品促銷與抽獎促銷

第一，網(wǎng)上的贈品和抽獎促銷一定要注意贈，獎品的質(zhì)量，否則適得其反。第二，同時要有清晰明確的促銷目的，根據(jù)消費者心理對消費者所感興趣的產(chǎn)品和服務進行甄選。第三，應當抓準時機，掌握預算。

二、百事可樂公司的產(chǎn)品策略在實施情況上的主要策略

百事可樂公司的網(wǎng)絡營銷策略自成體系，在實施的過程中將會面臨一些具體問題，接下來將對百事可樂公司的產(chǎn)品策略在實施情況上的主要策略進行闡述。

1.在產(chǎn)品的品質(zhì)方面進行了創(chuàng)新型的提高，公司開設了網(wǎng)上溝通專區(qū)，可以將新產(chǎn)品或者更新后的產(chǎn)品的外觀，特色等各方面特點形象地展示給消費者。與此同時，也更加方便企業(yè)了解消費者的購物心理以及市場的趨勢走向，從而開拓新的市場，發(fā)展新的消費群體。

2.在創(chuàng)新型社會，企業(yè)必須不斷有新的產(chǎn)品去吸引顧客的眼球，所以百事可樂公司開設了消費者建議和自主設計專區(qū)，在征求顧客意見建議的同時滿足了消費者的個性化需求。在保證企業(yè)投入產(chǎn)出效益的前提下最大程度的滿足了消費者的需要。

3.百事可樂公司對消費者的評價進行及時的了解，利用網(wǎng)路平臺與消費者進行一對一的交流與溝通從而對消費者的心理與喜好進行掌握。

4.針對市場形勢進行分析，尋找制定合適的價格政策，在實施的過程中應當分析行業(yè)大環(huán)境，避免在價格上盲目競爭。并完善網(wǎng)絡營銷渠道的功能。

三、結語

百事可樂的網(wǎng)絡營銷策略已屬成功。與此同時在產(chǎn)品策略實施的過程中，百事可樂公司越發(fā)擁有屬于本公司的，適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品，也可以在實施的過程中根據(jù)市場大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對營銷策略進行進一步的發(fā)展完善。

參考文獻：

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[2]孔偉成，陳永芬.網(wǎng)絡營銷（第二版）.高等教育出版社，2005年版

[3]劉鑫，張畢西，周艷.成