ERP與企業(yè)管理課件

ERP與企業(yè)管理ERP與企業(yè)管理1一、ERP是什么 二、ERP理論的形成 三、制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 四、ERP軟件能干什么 五、ERP軟件不能干什么 六、國(guó)內(nèi)外常見(jiàn)ERP軟件介紹 七、企業(yè)如何實(shí)施ERP 八、ERP實(shí)施為何會(huì)失敗 九、使用ERP軟件的幾大誤區(qū) 十、我的企業(yè)要不要上ERP 主要內(nèi)容一、ERP是什么 主要內(nèi)容2ERP是什么？E–Enterprise (企業(yè))R–Resource (資源)P–Planning (計(jì)劃)ERP–EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃ERP是什么？3ERP理論的形成

ERP的形成大致經(jīng)歷了五個(gè)階段：(1)基本MRP (2)閉環(huán)MRP (3)MRP-II (4)ERP (5)ERP-II ERP理論的形成是隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以信息全球化而產(chǎn)生的。發(fā)展歷程如下：20世紀(jì)60年代：制造業(yè)計(jì)劃管理方式：“發(fā)出訂單、然后催辦”管理改進(jìn)：設(shè)置安全庫(kù)存量用于周轉(zhuǎn)緩沖ERP理論的形成 ERP的形成大致經(jīng)歷了五個(gè)階段：420世紀(jì)70年代：管理者認(rèn)識(shí)到：真正的需求是訂單的交貨日期產(chǎn)生了對(duì)BOM的管理和利用形成了物料需求計(jì)劃-MRP(MaterialRequirementPlanning)，即基本MRP

20世紀(jì)80年代：管理者認(rèn)識(shí)提高：制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，例如：產(chǎn)能限制產(chǎn)生閉環(huán)MRP

1977年9月：美國(guó)著名管理專家OliveW.Wight提出“制造資源計(jì)劃”的概念20世紀(jì)70年代：5ManufacturingResourcePlanning，其簡(jiǎn)稱也是MRP，但已是廣義的MRP為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其名稱改為MRP-II。主要特征：以生產(chǎn)和庫(kù)存控制的集成方法來(lái)解決問(wèn)題，而不是以庫(kù)存來(lái)彌補(bǔ)或以緩沖的方法去補(bǔ)償20世紀(jì)90年代：信息技術(shù)不斷向制造業(yè)管理滲透為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能、質(zhì)量和交期的完美統(tǒng)一，合理庫(kù)存、生產(chǎn)控制問(wèn)題需要處理大量的、復(fù)雜的企業(yè)資源信息要求信息處理的效率更高，傳統(tǒng)的管理方法和理論已經(jīng)無(wú)法滿足系統(tǒng)的需要對(duì)信息的處理已經(jīng)擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)資源的利用ManufacturingResourcePlannin6新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生-企業(yè)資源計(jì)劃(ERP–EnterpriseResourcePlanning)ERP的概念由美國(guó)GarterGroupInc.咨詢公司1993年首次提出。2000年10月GartnerGroup亞太地區(qū)副總裁B.Bond等提出ERPII的概念B.Bond提出：ERPII應(yīng)該關(guān)注協(xié)同商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）。完整的ERP應(yīng)該包括CRM和SCM在實(shí)施ERP的時(shí)候不考慮到上游和下游的因素，將很難形成一個(gè)完整的信息體系新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生-企業(yè)資源計(jì)劃7ERPII增加了外部的SCM，而一般意義上的ERP主要針對(duì)內(nèi)部在ERPII的概念里，供應(yīng)商、客戶以及用戶自己都用ERP進(jìn)行協(xié)調(diào)管理和生產(chǎn)實(shí)施ERP的企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，單一的內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)該和外部的供應(yīng)鏈相連接包含了SCM的ERP概念將成為業(yè)界的共識(shí)ERP發(fā)展趨勢(shì)是向ERPII方向發(fā)展Gartner預(yù)言2005年之后ERPII將取代ERP成為下一代的企業(yè)資源計(jì)劃戰(zhàn)略與應(yīng)用ERPII增加了外部的SCM，而一般意義上的ERP主要針對(duì)8MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP-MRPII-ERPMRP9MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(70年代)(80年代)(90年代)(21世紀(jì))是發(fā)展/包羅不是取代/否定

2-8MRPMRPIIERPERP需求市場(chǎng)10基本MRP

20世紀(jì)40年代初期：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)研究得出結(jié)論：庫(kù)存物料隨時(shí)間推移而被使用和消耗提出訂貨點(diǎn)的方法和理論將其運(yùn)用到企業(yè)的庫(kù)存計(jì)劃管理中

基本MRP20世紀(jì)40年代初期：11

定貨點(diǎn)

法定貨提前期定貨提前期定貨提前期定貨提前期數(shù)量時(shí)間安全庫(kù)存量均衡消費(fèi)消費(fèi)加快消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn)不變定貨點(diǎn)升高定貨點(diǎn)降低增加定貨量定貨量不變T最大庫(kù)存批量TTT定貨點(diǎn)法定貨提前期定貨提前期定貨提前期定貨提1220世紀(jì)60年代中期：美國(guó)IBM公司的管理專家約瑟夫·奧利佛博士首先提出獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念，將物料分為獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套新的管理理論物料需求計(jì)劃：MaterialRequirementPlanning，即基本MRP傳統(tǒng)的庫(kù)存理論和管理方法不同點(diǎn)：在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了時(shí)間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的BOM清單概念，即按時(shí)按量可以得到所需物料20世紀(jì)60年代中期：13基本MRP的缺陷：只考慮了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫(kù)存信息對(duì)影響交貨的其他因素如：制造工藝、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)能、運(yùn)輸能力、供貨能力等沒(méi)有考慮生產(chǎn)計(jì)劃的變更也沒(méi)有考慮按基本MRP作出的計(jì)劃往往不可行閉環(huán)MRP理論：隨著市場(chǎng)的發(fā)展和基本MRP的應(yīng)用與實(shí)踐，20世紀(jì)80年代初在基本MRP的基礎(chǔ)上形成了閉環(huán)MRP理論閉環(huán)MRP理論：應(yīng)考慮能力的約束，在滿足能力的需求的前提下才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)企業(yè)必須對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，即對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校驗(yàn)和執(zhí)行控制閉環(huán)MRP

基本MRP的缺陷：閉環(huán)MRP14可行？修改N修改調(diào)整能力數(shù)據(jù)物料需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃需求信息主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)產(chǎn)能負(fù)荷分析能力需求計(jì)劃可行？作業(yè)計(jì)劃與控制投入與產(chǎn)出控制修改

閉環(huán)MRP流程可行？修改N修改調(diào)整能力數(shù)據(jù)物料需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃需求信息主生15閉環(huán)MRP缺陷：閉環(huán)MRP管理對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的控制已經(jīng)比較完善其運(yùn)行主要涉及的是物流的過(guò)程(也有小部分信息流)實(shí)際生產(chǎn)的過(guò)程均伴隨著企業(yè)資金的流通過(guò)程，閉環(huán)MRP卻無(wú)法反映出來(lái)資金的運(yùn)作會(huì)影響到生產(chǎn)的運(yùn)作，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法按計(jì)劃完成MRP-II的提出：1977年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家OliveW·Wight提出“制造資源計(jì)劃”的概念，即：ManufacturingResourcePlanning，其簡(jiǎn)稱也是MRP但此MRP非彼MRP，已經(jīng)是廣廣泛意義上的MRP。為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其名稱改為MRP-II制造資源計(jì)劃MRP-II閉環(huán)MRP缺陷：制造資源計(jì)劃MRP-II16MRP-II釋義：MRP-II是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制的有效系統(tǒng)MRP-II是企業(yè)的物流、信息流和資金流統(tǒng)籌考慮并使之暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程都伴隨著資金流通的過(guò)程(從圖中不難看出)企業(yè)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)成本和資金運(yùn)作工程的掌控，調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃更為可行和可靠MRP-II釋義：17

035-3可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)MRP-II邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益資金流與物流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP035-3可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃采購(gòu)18MRPII軟件基本模塊配置制造數(shù)據(jù)管理物料需求計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫(kù)存管理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購(gòu)流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS系統(tǒng)管理MRPII軟件基本模塊配置制造數(shù)據(jù)物料需求能力計(jì)劃間歇生191.

計(jì)劃的一貫性與可行性2.管理系統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享性4.動(dòng)態(tài)應(yīng)變性5.模擬預(yù)見(jiàn)性6.物流、資金流、信息流的統(tǒng)一

MRPII

管理模式特點(diǎn)

管理模式的變革

要求

行為規(guī)范相應(yīng)的變革

全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo)

各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體

協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一工作程序

人人自覺(jué)維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整

閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速

各崗位及時(shí)輸入反饋信息

無(wú)限時(shí)間跨度、防范于未然

模擬功能輔助決策

生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)

通過(guò)資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)

全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí)1.計(jì)劃的一貫性與可行性2.管理系統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共20MRP-II現(xiàn)狀：MRP-II理論從20世紀(jì)80年代開(kāi)始在企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用為制造業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益在美國(guó)，80%以上的大型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)，50%以上的中型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)，30%以上的小型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)在德國(guó)，95%以上的大中型企業(yè)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在英國(guó)，80%的制造業(yè)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理在法國(guó)，76%的機(jī)械制造業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)管理中國(guó)的情況：1981年，沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠率先引進(jìn)IBM公司的COPICS系統(tǒng)，揭開(kāi)了MRP-II在我國(guó)應(yīng)用的序幕國(guó)內(nèi)的大中型企業(yè)，也已經(jīng)大量使用國(guó)外或國(guó)內(nèi)知名軟件公司的產(chǎn)品MRP-II現(xiàn)狀：21企業(yè)資源計(jì)劃ERPMRP-II的局限性：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)檎w實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)對(duì)其整個(gè)資源進(jìn)行管理，而不僅僅是制造資源與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的物流、信息及資金要從制造部分?jǐn)U展為：全面質(zhì)量管理、企業(yè)的所有資源(分銷資源、人力資源和服務(wù)資源等)及市場(chǎng)信息和資源要求能夠處理工作流

上述這些，MRP-II已經(jīng)無(wú)法滿足要求企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一部署，這也超出了MRP-II的范圍信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流和信息共享。企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴企業(yè)資源計(jì)劃ERPMRP-II的局限性：22信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這更是MRP-II所不能解決的ERP的出現(xiàn)：MRP-II逐漸吸收和融合其它先進(jìn)的管理思想，如：及時(shí)生產(chǎn)JIT、全面質(zhì)量管理TQC、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT、分銷資源計(jì)劃DRP、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、敏捷制造系統(tǒng)AMS等先進(jìn)的管理理論不斷完善自身理論，到20世紀(jì)90年代，MRP-II發(fā)展到了一個(gè)新階段：ERP-

EnterpriseResourcePlanningERP的概念由美國(guó)GarterGroupInc.咨詢公司1993年首次提出ERP的理論基礎(chǔ)：企業(yè)的所有信息資源包括3大塊：物流、資金流和信息流信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這更是MRP-II所不能23ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上ERP利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息資源信息ERP為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估提供了全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上24總帳管理經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)客戶訂單分銷管理運(yùn)輸管理質(zhì)量管理設(shè)備管理采購(gòu)管理固定資產(chǎn)管理人力資源管理生產(chǎn)管理庫(kù)存管理銷售管理成本管理預(yù)算管理工資管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理ERP流程圖總帳管理經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)分銷管理運(yùn)輸管理質(zhì)量管理設(shè)備管理采購(gòu)管理固定25ERP與MRP-II的關(guān)系：ERP的理論基礎(chǔ)是從MRP-II發(fā)展而來(lái)，它繼承了MRP-II的基本思想如：制造、進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)除此之外，還大大拓寬了管理模塊如：多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、分銷資源管理、過(guò)程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信模塊等MRP-II的核心是物流，主線是計(jì)劃，伴隨著物流的過(guò)程，同時(shí)存在資金流和信息流ERP的主線也是物流，但ERP已經(jīng)將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上來(lái)，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念ERP極大的擴(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍和深度，包括：質(zhì)量、設(shè)備、分銷、運(yùn)輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等，幾乎涉及企業(yè)所有的供需過(guò)程ERP與MRP-II的關(guān)系：26ERP的發(fā)展趨勢(shì)：管理的范圍更大，管理范圍擴(kuò)展到： 1)供應(yīng)鏈管理SCM-SupplyChainManagement 2)電子商務(wù)：B2B、B2C 3)客戶關(guān)系管理CRM-CustomRelationshipManagement 4)辦公自動(dòng)化OA-OfficeAutomation 5)協(xié)同商務(wù)Collaborativecommerce 6)其它活動(dòng)CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組： 1)企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化是相當(dāng)快的 2)企業(yè)需要不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程

ERP的發(fā)展趨勢(shì)：27 3)ERP的發(fā)展趨勢(shì)是更好的支持這種變化，以最小的代 價(jià)完成改變和重組運(yùn)用更為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù) 1)信息是企業(yè)管理和決策的依據(jù) 2)科學(xué)的決策越來(lái)越依靠計(jì)算機(jī)所能提供數(shù)據(jù)全面性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性以及對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提取的有效性 3)日新月異發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)為這種需要提供了有力的保證。 3)ERP的發(fā)展趨勢(shì)是更好的支持這種變化，以最小的代28制造業(yè)的先進(jìn)管理模式精益生產(chǎn)(LeanProduction)1989

虛擬工廠，合作伙伴敏捷制造（AgileManufacturing）1990

虛擬工廠，合作伙伴約束理論（TOC）1990

找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素價(jià)值鏈（M.Porter教授）1985

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）1985

消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈全面質(zhì)量管理（TQM）1980’

質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度制造業(yè)的先進(jìn)管理模式精益生產(chǎn)(LeanProducti29精益生產(chǎn)方式要點(diǎn)（1985-1989“國(guó)際汽車計(jì)劃”研究報(bào)告）豐田生產(chǎn)方式和JIT的延續(xù)發(fā)揮人的創(chuàng)造力關(guān)注增值流程的改進(jìn)加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求精益生產(chǎn)方式要點(diǎn)豐田生產(chǎn)方式和JIT的延續(xù)30基本原理將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體, 對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出快速響應(yīng)

依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè)把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力以客戶滿意度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬依據(jù)

敏捷制造要點(diǎn)（AgileManufacturing）背景

1988年美國(guó)通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略。

1991年在《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》的研究報(bào)告中公布?；驹韺⒆灾鞣稚⒌钠髽I(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體,31約束理論的要點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)

企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素企業(yè)的有效產(chǎn)出(可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值)，受企業(yè)瓶頸資源的制約在瓶頸資源上損失1小時(shí)等于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失1小時(shí)，而且是無(wú)法彌補(bǔ)的重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力約束理論的要點(diǎn)企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)32找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序千方百計(jì)挖掘制約因素的潛力調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點(diǎn)”安排計(jì)劃運(yùn)用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施若第4步改變了原有的制約因素，則回到第1步反復(fù)運(yùn)行處理制約因素五個(gè)步驟找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序處理制約因素五個(gè)步驟33M.E.Porter教授的價(jià)值鏈成本優(yōu)勢(shì)特色優(yōu)勢(shì)定位優(yōu)勢(shì)摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985企業(yè)基礎(chǔ)（管理/計(jì)劃/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量）采購(gòu)管理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開(kāi)發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)毛利潤(rùn)支持作業(yè)主要作業(yè)M.E.Porter教授的價(jià)值鏈成本優(yōu)勢(shì)摘自：Com34增值鏈增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè)

增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本）

無(wú)效作業(yè)：增加成本不增加價(jià)值（成本失控）

價(jià)值的定義

價(jià)值是客戶定義的，客戶購(gòu)買可以帶來(lái)效益的價(jià)值

客戶滿意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志

客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代）

不同客戶群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化、市場(chǎng)定位）增值鏈增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè)35客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一客戶價(jià)值：質(zhì)量/價(jià)格（性能價(jià)格比）企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn)企業(yè)必須：在滿足客戶價(jià)值的前提下，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn)

客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn)品服務(wù)成本利潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值

客戶愿意支付的金額整體總成本雙贏/多贏客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一客戶價(jià)值36站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)

最大限度滿足客戶需求，開(kāi)拓市場(chǎng)在供需鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)杜絕一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)

增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)

按照增值的要求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變37JIT的哲理與方法

主要哲理——適用于任何企業(yè)

消除一切無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi)

進(jìn)取不懈、永無(wú)止境

全面質(zhì)量管理（TQM）

員工授權(quán)參與管理

控制物流

主要方法——適用于一定條件

拉動(dòng)作業(yè)——看板

均衡生產(chǎn)——日產(chǎn)計(jì)劃

庫(kù)存記錄——反/倒沖

JIT的發(fā)展階段

豐田生產(chǎn)方式

準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)——JIT

精益生產(chǎn)方式（LeanProduction）JIT的哲理與方法主要哲理——適用于任何企業(yè)38CHEN.001JIT的應(yīng)用范圍單件小批生產(chǎn) 重復(fù)生產(chǎn)大量生產(chǎn)多種產(chǎn)品系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單機(jī)離散機(jī)群成組單元

流水線MRPMRP原理方法JIT哲理方法原理方法JIT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

JIT哲理CHEN.001JIT的應(yīng)用范圍單件小批39JIT的管理措施供應(yīng)商： 合作伙伴，交貨條件與運(yùn)輸條件員工： 多面手，參與管理工作單元：U型布置，成組技術(shù)工藝 ： 適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化工裝： 快速更換，靈活適應(yīng)品種變化質(zhì)量： 全面質(zhì)量管理（TQM），廢品率?10-6級(jí)設(shè)備維護(hù)：預(yù)防性維護(hù)，保持完好率物流： 有效計(jì)劃，負(fù)荷均衡，拉動(dòng)作業(yè)庫(kù)存： 反沖（減少事務(wù)處理）協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單JIT的管理措施供應(yīng)商： 合作伙伴，交貨條件與運(yùn)輸條40業(yè)務(wù)流程重組

（BusinessProcessRe-engineering,BPR）

從根本上重新考慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展”。—美國(guó)哈佛大學(xué)教授M.Hammer（1991）

BPR是一種改進(jìn)哲理

它的目標(biāo)是通過(guò)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程，

以便使這些流程地增值內(nèi)容最大化，……

從而獲得績(jī)效改善地不斷漸進(jìn)

這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程，也適用于

整個(gè)組織JoePeppard&PhilipRowlandTheEssenceofBusinessRe-engineering,1995業(yè)務(wù)流程重組

（BusinessProcessRe-e41為什么要業(yè)務(wù)流程重組（BPR）有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車有了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī)但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程就好比沒(méi)有良好的道路再好的車、再好的司機(jī)，也跑不起來(lái)最后，還需要一個(gè)合理的交通規(guī)則——競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則為什么要業(yè)務(wù)流程重組（BPR）有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車42業(yè)務(wù)流程重組的條件響應(yīng)速度客戶滿意度

“有什么必要一定要干我們現(xiàn)在在干的事”？

“為什么一定要用現(xiàn)在這種工作方式來(lái)干”？

“為什么一定要由這個(gè)崗位來(lái)做這件工作”？

思想解放和改革決心：關(guān)鍵前提信息技術(shù)的支持有障礙：條件：思維方式：觀念、技術(shù)追求卓越，永無(wú)止境競(jìng)爭(zhēng)壓力不要把習(xí)以為常的事當(dāng)成是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖聵I(yè)務(wù)流程重組的條件響應(yīng)速度“有什么必要一43計(jì)劃層次與業(yè)務(wù)流程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班組計(jì)劃車間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理ERP系統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作計(jì)劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS/MRP計(jì)劃層次與業(yè)務(wù)流程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班組計(jì)劃車44業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng)

要注意信息資源的開(kāi)拓和采集

圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按任務(wù)或職能來(lái)進(jìn)行重組

按照提高客戶的滿意度的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu)

要推行平行作業(yè)，加速信息處理時(shí)間

授予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容

有需求、有目標(biāo)，向全體員工講明并成為自覺(jué)的行動(dòng)成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng)要注意信息資源的開(kāi)拓和采集圍45并行工程

(ConcurrentEngineering,CE)

CE的提出：20世紀(jì)80年代由美國(guó)國(guó)防研究機(jī)構(gòu)概括和提出一種先進(jìn)的全局管理和集成模式將復(fù)雜的設(shè)計(jì)、制造、和管理過(guò)程的各種作業(yè)，按最終目標(biāo)，在時(shí)間和空間上的交叉進(jìn)行縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式的所需的時(shí)間、反復(fù)次數(shù)提高效率，加快進(jìn)程提高作業(yè)質(zhì)量降低成本并行工程

(ConcurrentEngineering,46

內(nèi)涵：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本、快速面向市場(chǎng)是一種系統(tǒng)化的工作模式：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)各環(huán)節(jié)的集成、并發(fā)與優(yōu)化縝密考慮：上游工作時(shí)就考慮下游工作的可實(shí)現(xiàn)性CE以產(chǎn)品為中心，組成由有關(guān)部門代表參加的多學(xué)科多部門小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作，甚至包括用戶在內(nèi)重視采用新的信息技術(shù)的應(yīng)用，如：CAD/CAE/CAPP/CAM，有條件時(shí)在同一個(gè)平臺(tái)協(xié)同工作要求企業(yè)的成員具有一定的素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的素質(zhì)，并掌握協(xié)同工作的新技術(shù)內(nèi)涵：47t1t2t3t4t5概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)實(shí)施運(yùn)行物理設(shè)計(jì)串行作業(yè)t并行作業(yè)概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)實(shí)施運(yùn)行物理設(shè)計(jì)tt1t2t3t4t5T串行工程/并行工程示意圖t1t2t3t4t5概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)實(shí)施運(yùn)行物理設(shè)計(jì)串行作業(yè)48

技術(shù)特點(diǎn)：CE是系統(tǒng)工程的理論和方法在復(fù)雜制造過(guò)程中的應(yīng)用CE的研究對(duì)象是相互關(guān)聯(lián)、因果不確定性的復(fù)雜過(guò)程CE在制造過(guò)程中的目標(biāo)是犧牲空間贏得時(shí)間，串行工程則相反。兩者的結(jié)合可以使復(fù)雜的制造過(guò)程快速一次成功CE成功的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)小組工作的科學(xué)性和有效性技術(shù)特點(diǎn)：49計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)

(ComputerIntegratedManufacturingSystem)

1973年由美國(guó)哈林頓博士首先提出

20世紀(jì)80年代得到成熟與發(fā)展

CIMS技術(shù)：通過(guò)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷售、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和過(guò)程控制等全過(guò)程組合在一起，形成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)

CIMS出現(xiàn)的原因：過(guò)程自動(dòng)化與經(jīng)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)脫節(jié)，成了信息孤島企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分，需要同時(shí)考慮整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際上是對(duì)信息的采集、傳遞和加工處理過(guò)程，CIM要求把過(guò)程控制數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)信息集計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)

(ComputerIntegrate50成在一個(gè)體系中，構(gòu)成一個(gè)一體化的計(jì)算機(jī)控制、管理、決策系統(tǒng)

CIMS的特點(diǎn)：是自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)，它與ERP緊密結(jié)合是未來(lái)CIMS的必然方向

CIMS的現(xiàn)狀：CIMS已經(jīng)有近30年的歷史CIMS仍是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)和企業(yè)研究和應(yīng)用的熱點(diǎn)1987年國(guó)家正式將CIMS列入863計(jì)劃，由清華大學(xué)組建“國(guó)家CIMS實(shí)驗(yàn)室”CIMS技術(shù)研究取得豐碩的成果，已經(jīng)在企業(yè)界得到廣泛的應(yīng)用并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益成在一個(gè)體系中，構(gòu)成一個(gè)一體化的計(jì)算機(jī)控制、管51

CIMS的未來(lái)：計(jì)算機(jī)集成制造已經(jīng)發(fā)展為以信息集成和系統(tǒng)優(yōu)化為特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)-ContemporaryIntegratedManufacturingSystem，兩者的英文縮寫(xiě)均為CIMSCIMS的發(fā)展已經(jīng)從一個(gè)企業(yè)的信息集成發(fā)展為多個(gè)企業(yè)間的信息集成，它是CIMS發(fā)展的新臺(tái)階和新階段“現(xiàn)代”的含義包括：系統(tǒng)論、信息化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和智能化，這為CIMS未來(lái)的發(fā)展提供了廣闊的空間這已大大超過(guò)了國(guó)外早期對(duì)CIMS的認(rèn)識(shí)，其內(nèi)涵也大大豐富CIMS的未來(lái)：52傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題

任務(wù)吃不了，能力吃不飽

生產(chǎn)不均衡，物流不暢通

加班熬紅眼，質(zhì)量難穩(wěn)定

物料不配套，交期難達(dá)成

生產(chǎn)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)效率低

庫(kù)存數(shù)量大，資金缺又緊

成本失控制，盈虧道不明

信息不共享，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一

管理不規(guī)范，責(zé)任難分清

市場(chǎng)摸不準(zhǔn)，決策拍腦門

環(huán)境變化快，應(yīng)付疲又急ERP軟件能干什么？傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題任務(wù)吃不了，能力吃53企業(yè)使用ERP的效果降低庫(kù)存。包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫(kù)存動(dòng)態(tài)掌握分銷處的銷售情況和庫(kù)存，合理調(diào)配產(chǎn)品，加快了市場(chǎng)的反應(yīng)速度準(zhǔn)確成本核算，迅速報(bào)價(jià)，贏得市場(chǎng)準(zhǔn)確的分銷數(shù)據(jù)，可以加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管控力度現(xiàn)代市場(chǎng)是一個(gè)快魚(yú)吃漫魚(yú)的市場(chǎng)，ERP系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的銷售信息，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度按期交貨，提高顧客的滿意度減少生產(chǎn)的盲目性和庫(kù)存積壓，節(jié)約庫(kù)存資金提高勞動(dòng)生成率。合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，減少加班工時(shí)，減少短缺件，提高生產(chǎn)率企業(yè)使用ERP的效果降低庫(kù)存。包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫(kù)54簡(jiǎn)化無(wú)效率、復(fù)雜的企業(yè)流程，提高工作效率，減少無(wú)效工作人員，降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，減小財(cái)務(wù)收支差錯(cuò)和延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失，提升了財(cái)務(wù)管理的效率將企業(yè)內(nèi)部的流程予以標(biāo)準(zhǔn)化，提升企業(yè)管理水平管理規(guī)范化，減少人為錯(cuò)誤，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起到了一定的保證作用決策科學(xué)化：高度的信息集成，各項(xiàng)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了更加準(zhǔn)確的依據(jù)滿足企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略的需求，實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，向管理要效益擴(kuò)展全球運(yùn)籌的能力，增加企業(yè)營(yíng)運(yùn)彈性簡(jiǎn)化無(wú)效率、復(fù)雜的企業(yè)流程，提高工作效率，減少無(wú)效工作人員，55ERP軟件不能干什么？ERP系統(tǒng)不是包治百病的靈丹妙藥ERP系統(tǒng)不一定可以為企業(yè)帶來(lái)盈利有了ERP系統(tǒng)，未必一定可以超過(guò)沒(méi)有ERP的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了ERP系統(tǒng)，未必一定可以提高產(chǎn)品質(zhì)量ERP系統(tǒng)不一定帶來(lái)高效率，有時(shí)沒(méi)有ERP辦事更方便？ERP系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不一定都是對(duì)的ERP系統(tǒng)不能代替企業(yè)的其他管理有了ERP系統(tǒng)，也不能可以放松對(duì)員工的監(jiān)管ERP系統(tǒng)不能解決企業(yè)的所有問(wèn)題，比如企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度的確立、企業(yè)融資等問(wèn)題ERP軟件不能干什么？ERP系統(tǒng)不是包治百病的靈丹妙藥561.SAP

SAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，立于1972年，總部設(shè)在德國(guó)南部的沃爾道夫市。SAP的主打產(chǎn)品R/3是用于分布式客戶機(jī)/服務(wù)器環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件。主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通信、項(xiàng)目系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、控制、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)、按庫(kù)存生產(chǎn)、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料等行業(yè)。目前，排名世界500強(qiáng)的企業(yè)，有一半以上使用的是SAP的軟件產(chǎn)品。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，所以不僅價(jià)格偏高，而且實(shí)施難度也高于其他同類軟件。R/3適用于那些管理基礎(chǔ)較好經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的企業(yè)，普通企業(yè)選擇R/3時(shí)，要充分考慮軟件適用性和價(jià)格因素。

國(guó)外品牌常見(jiàn)ERP軟件介紹1.SAP國(guó)外品牌常見(jiàn)ERP軟件介紹572.Oracle

Oracle公司是全球最大的應(yīng)用軟件供應(yīng)商，成立于1977年，總部設(shè)在美國(guó)加州。Oracle主打管理軟件產(chǎn)品OracleApplicationsR11i是目前全面集成的電子商務(wù)套件之一，能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面全面自動(dòng)化。Oracle企業(yè)管理軟件的主要功能模塊包括：銷售定單管理系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理、物料清單管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求管理、車間生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、預(yù)警系統(tǒng)。Oracle支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型制造、復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)、混合型生產(chǎn)、按定單設(shè)計(jì)、按庫(kù)存生產(chǎn)，其用戶主要分布在：航空航天、汽車、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料行業(yè)。Oracle憑借“世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商”這一優(yōu)勢(shì)地位，建立起構(gòu)架在自身數(shù)據(jù)之上的企業(yè)管理軟件，其核心優(yōu)勢(shì)就在于它的集成性和完整性。這些功能集成在一個(gè)技術(shù)體系中，對(duì)于集成性要求較高的企業(yè)，Oracle無(wú)疑是理想的選擇。但企業(yè)如果對(duì)開(kāi)放性要求較高，Oracle顯然無(wú)法勝任。。2.Oracle583.SSA

SSA成立于1981年，其總部設(shè)在美國(guó)芝加哥。SSA主要向用戶提供的BPCS（BusinessPlanningandControISystem商業(yè)計(jì)劃與控制系統(tǒng)）套件包括財(cái)務(wù)、分銷、制造三大部分，能滿足企業(yè)在這三個(gè)管理領(lǐng)域的大部分需要。BPCS適用的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是：Informix、Oracle，支持的生產(chǎn)類型是：按定單生產(chǎn)、按庫(kù)存生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、連續(xù)型、混合型、離散型，用戶主要分布在汽車、化工、消費(fèi)品、離散型、電器設(shè)備、電子、食品飲料、機(jī)器制造、金屬加工、制藥等行業(yè)。SA的BPCS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有巧妙的功能和極大的使用彈性，各模塊均包含許多用戶自定義參數(shù)設(shè)計(jì)功能，可將系統(tǒng)加以裁剪組合，以符合用戶特殊需求。SSA為用戶設(shè)計(jì)了快速實(shí)施系統(tǒng)的方案，以減少實(shí)施的時(shí)間成本和風(fēng)險(xiǎn)成本。由于BPCS強(qiáng)大的自定義功能，使實(shí)施BPCS的用戶無(wú)需放棄原來(lái)的工作模版，而是根據(jù)用戶的實(shí)際工作情況來(lái)裁剪組合系統(tǒng)，以便短時(shí)間內(nèi)上線運(yùn)用。“我們的軟件是為快速實(shí)施所設(shè)計(jì)”、“我們保持著極短的時(shí)間--效益期”成為SSA打動(dòng)用戶的獨(dú)特賣點(diǎn)。對(duì)于客戶化設(shè)置要求較多，或者對(duì)于實(shí)施時(shí)間要求較高的企業(yè)，采用SSA的BPCS會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。3.SSA594.QAD

QAD公司于1979年在美國(guó)加州的卡賓特瑞創(chuàng)立，其軟件產(chǎn)品MFG／PRO系統(tǒng)包含分銷、制造、財(cái)務(wù)三大類別36個(gè)主要功能模塊。適用的服務(wù)器平臺(tái)是：NT、Unix，適用的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是：Progress、Oracle，支持的生產(chǎn)類型是：離散型、連續(xù)型、成批生產(chǎn)、備貨生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)和重復(fù)生產(chǎn)，用戶主要分布在電子工業(yè)、汽車制造、醫(yī)藥工業(yè)和消費(fèi)品工業(yè)等行業(yè)。以戴爾和阿迪達(dá)斯為代表的虛擬工廠經(jīng)營(yíng)模式，在以信息技術(shù)為主的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代有著特殊的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。QAD的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)就是用來(lái)幫助建立虛擬工廠的，這個(gè)“工廠”將涉及的不同研發(fā)者、供應(yīng)者、裝配者、包裝者和批發(fā)者組織起來(lái)，使它們與客戶要求保持一致，然后工廠在產(chǎn)品上標(biāo)以統(tǒng)一商標(biāo)并獲得利潤(rùn)。QAD集成的分布式MFG／PRO系統(tǒng)能運(yùn)行于虛擬工廠的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，以便使“工廠”將其客戶與他們自己很好地結(jié)合起來(lái)，然后再與供應(yīng)商，以及供應(yīng)商的供應(yīng)商聯(lián)系在一起。MFG／PRO系統(tǒng)可以設(shè)置成一臺(tái)機(jī)器多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多臺(tái)機(jī)器單數(shù)據(jù)庫(kù)、一臺(tái)機(jī)器分開(kāi)的數(shù)據(jù)庫(kù)、多臺(tái)機(jī)器分散的數(shù)據(jù)庫(kù)，這種靈活的數(shù)據(jù)庫(kù)配置，可以實(shí)現(xiàn)任意數(shù)目的用戶機(jī)同時(shí)存取任意數(shù)目的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，以確保虛擬工廠在不同地區(qū)不同信息環(huán)境下協(xié)同運(yùn)作。4.QAD60

1.用友U8

用友的最初以財(cái)務(wù)軟件為核心，逐漸開(kāi)發(fā)物流系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)收購(gòu)碩望的人力資源系統(tǒng)和漢康的生產(chǎn)制造系統(tǒng)，與原來(lái)的產(chǎn)品一經(jīng)拼湊，就形成了用友所謂的U8系統(tǒng)。由于用友將U8定價(jià)很低，加上原有的品牌優(yōu)勢(shì).整合其空前強(qiáng)大的渠道及營(yíng)銷隊(duì)伍，用友的U8系統(tǒng)在中國(guó)的中小企業(yè)中搶占了大量的市場(chǎng)。最為搞笑的是用友(或是用友的授權(quán)商)真的是為銷售而銷售，根本不考慮實(shí)施能不能成功，因?yàn)樵谘b上了他們的系統(tǒng)后，作為客戶的您就不得不交上70%的款項(xiàng)，剩下的30%是實(shí)施成功后收取，據(jù)說(shuō)人家都沒(méi)準(zhǔn)備要。目前，在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)上是找不到幾家上用友U8的生產(chǎn)制造上成功的企業(yè)的。產(chǎn)品研發(fā)的好，原來(lái)真的不如營(yíng)銷方式做的好啊。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)U8算不上是一個(gè)ERP系統(tǒng)。只是一個(gè)財(cái)務(wù)軟件+進(jìn)銷存，U8的財(cái)務(wù)部分確實(shí)做得不錯(cuò)，但在生產(chǎn)這一塊，由于U8的總帳和漢康的制造系統(tǒng)用的是兩個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫(kù),在系統(tǒng)集成時(shí)是漏洞百出。一句話：只要您的企業(yè)要上的軟件有牽扯用到生產(chǎn)制造這一塊，趕緊換個(gè)牌子吧。

國(guó)內(nèi)品牌常見(jiàn)ERP軟件介紹1.用友U8國(guó)內(nèi)品牌常見(jiàn)ERP軟件介紹612.金碟K3

金蝶目前的主流產(chǎn)品K3，財(cái)務(wù)、物流、制造、人力資源等核心模塊進(jìn)行了一體化設(shè)計(jì)和規(guī)劃，吸收了經(jīng)緯和開(kāi)思的設(shè)計(jì)理念，產(chǎn)品的整體功能適應(yīng)性較強(qiáng)。K3制造系統(tǒng)主要是針對(duì)離散型生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)，客戶同樣很多。但很多用戶用的是基于會(huì)計(jì)系統(tǒng)的產(chǎn)品。金碟真正向用戶推出完整的K/3系統(tǒng)也是不久前的事。據(jù)說(shuō)失敗的案例很多。以財(cái)務(wù)軟件及進(jìn)銷存核算為基礎(chǔ)外加簡(jiǎn)單制造，平臺(tái)化、構(gòu)件化程度低，可配置性較差，基于獨(dú)立源碼的兩個(gè)版本K3商業(yè)版、K3工業(yè)版，功能肥胖癥，無(wú)法進(jìn)行行業(yè)細(xì)分應(yīng)用，通用產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶的個(gè)性化，客戶化只能由掌握源代碼的研發(fā)中心來(lái)完成。金碟的K/3最早來(lái)源于山西經(jīng)委的MRP-II的產(chǎn)品，這套產(chǎn)品從90年代到現(xiàn)在只是在不停的修修補(bǔ)補(bǔ)，沒(méi)有做過(guò)徹底的改變，這套產(chǎn)品生產(chǎn)上非常弱，當(dāng)時(shí)只做了最基本的功能，金碟曾計(jì)劃在去年年底推出代號(hào)為K/10的系統(tǒng)，但最終也是不了了之，現(xiàn)在金碟正在努力做產(chǎn)品。金碟在的兩個(gè)最大的代表客戶波導(dǎo)手機(jī)(寧波)和注塑機(jī)排名第一的海天塑機(jī)(寧波)都沒(méi)有用起來(lái)。建議中小型企業(yè)在引用軟件如果要考慮上金碟的話，也只能考慮他的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。2.金碟K3623.神州數(shù)碼

神州數(shù)碼一向以硬件業(yè)務(wù)為主，這兩年突然推出的ERP軟件(出自臺(tái)灣鼎新)給人一種橫空出世的感覺(jué)，軟件預(yù)控制點(diǎn)很多，功能很強(qiáng)大，細(xì)節(jié)處理也很到位，用戶能想到的在系統(tǒng)中基本都可以解決。少部分細(xì)節(jié)處理不夠，比如說(shuō)有些單據(jù)字長(zhǎng)不夠。限制了用戶的使用。生產(chǎn)制造這一塊也比較強(qiáng)，只不過(guò)在本地化做的還很不夠。神州數(shù)碼的實(shí)力比較強(qiáng)大，產(chǎn)品也不錯(cuò)，當(dāng)然價(jià)格也是比較貴的。除了價(jià)格另外要注意的，神州數(shù)碼目前依然還是以硬件業(yè)務(wù)為主，在軟件上目前的投入也蠻大(對(duì)比硬件小N多)，如果到哪一天，軟件業(yè)務(wù)與硬件業(yè)務(wù)開(kāi)始相抵觸的時(shí)候，人家可以大大氣氣地取消軟件這一塊而不至于影響自身太大。那時(shí)，我們的軟件難道交給上帝來(lái)管？建議一些臺(tái)資且不怕花錢的企業(yè)，上神州數(shù)碼的ERP怎么也比上那些什么天心、天思、天耀、天新這種連知識(shí)產(chǎn)權(quán)都不清楚的ERP強(qiáng)。3.神州數(shù)碼634.和佳

和佳公司在中國(guó)的ERP行業(yè)來(lái)說(shuō)，算是一個(gè)比較務(wù)實(shí)的公司了，其產(chǎn)品CERP號(hào)稱是適合中國(guó)國(guó)情的ERP，原來(lái)的銷售模式一直是以來(lái)都是以直銷為主，在去年CERP通過(guò)了國(guó)家863計(jì)劃驗(yàn)收后，今年第一次在華南華東地區(qū)全面進(jìn)行分銷推廣。其產(chǎn)品非常適合于國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)(尤其是制造型企業(yè))。和佳ERP涉及企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、預(yù)測(cè)、決策等諸方面的管理工作，包括銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、成本管理、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)決策等將近三十個(gè)子系統(tǒng)。功能是相當(dāng)強(qiáng)大，而且這次分銷行動(dòng)和佳公司也將實(shí)施這一塊的權(quán)限沒(méi)有下放出去，全面承諾原廠實(shí)施。可見(jiàn)他們也怕如果交給經(jīng)銷商實(shí)施失敗會(huì)砸了他們實(shí)施300多家ERP無(wú)一失敗的牌牌。和佳ERP在財(cái)務(wù)方面則表現(xiàn)明顯不如金碟、用友的財(cái)務(wù)模塊。所謂世界銀行在華貨款2600多個(gè)項(xiàng)目全部采用和佳財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是否屬實(shí)則還待大家考證?？傮w來(lái)說(shuō)，和佳ERP功能絕不遜于神州數(shù)碼，價(jià)格也相對(duì)不算過(guò)高，對(duì)于還可以花得起錢的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇，畢竟對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，實(shí)施成功率才是上ERP最要考慮的東西啊。4.和佳645.速達(dá)

速達(dá)比較聰明，一直定位在小型企業(yè)，其產(chǎn)品也不是ERP，說(shuō)白了，進(jìn)銷存加簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)。速達(dá)比較會(huì)炒作。數(shù)量上講市場(chǎng)占有率較高。6.臺(tái)灣企業(yè)例如：天心、正航軟件。軟件更適合臺(tái)資企業(yè)使用。據(jù)說(shuō)功能還不錯(cuò)，但在大陸的市場(chǎng)表現(xiàn)不盡人意。

5.速達(dá)65

對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)普及ERP基本知識(shí)需要公正、經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢隊(duì)伍

需要大量復(fù)合型人才

體現(xiàn)先進(jìn)管理思想/技術(shù)的管理軟件

重視管理思想/策略的研究開(kāi)展各種形式的交流研討我國(guó)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的主要問(wèn)題企業(yè)如何實(shí)施ERP？對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)普及ERP基本知識(shí)我國(guó)應(yīng)用ERP系66阻礙ERP項(xiàng)目成功的因素抗拒變革的心理立項(xiàng)目標(biāo)不明、領(lǐng)導(dǎo)支持不夠變革的必要性認(rèn)識(shí)不清期望值不切實(shí)際項(xiàng)目管理不善項(xiàng)目組成員水平太低項(xiàng)目范圍不明確或失控沒(méi)有管理變革的策略沒(méi)有從流程的觀點(diǎn)入手沒(méi)有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)景阻礙ERP項(xiàng)目成功的因素抗拒變革的心理67成功實(shí)施ERP的要素企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有改革開(kāi)拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任管理基礎(chǔ)工作扎實(shí)各級(jí)一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo)先決條件是什么？成功實(shí)施ERP的要素企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，68實(shí)施過(guò)程中必須注意的要素項(xiàng)目組織人選得當(dāng)，實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)/得力的項(xiàng)目經(jīng)理重視培訓(xùn)教育，重視提高全員素質(zhì)管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合默契重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的軟件商正確的項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)/服務(wù)支持嚴(yán)格的工作紀(jì)律，制定了嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程深化改革，重視業(yè)務(wù)流程重組激勵(lì)機(jī)制健全，注意建設(shè)復(fù)合型人才人數(shù)據(jù)合作伙伴方法紀(jì)律改革實(shí)施過(guò)程中必須注意的要素項(xiàng)目組織人選得當(dāng)，實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)/69ERP項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容

分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案為什么做？

確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)

做到什么程度？

項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)誰(shuí)來(lái)做？

工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序做什么？如何做？

項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制何時(shí)做？

工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)做得如何？

控制項(xiàng)目預(yù)算花多少錢做？

工作成果、文檔做了什么？

審批通過(guò)做的結(jié)果滿意否？

下一步工作還要做什么？101ERP項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決70前期工作

領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫(kù)存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測(cè)試培訓(xùn)最終用戶/擴(kuò)大培訓(xùn)

實(shí)施準(zhǔn)備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開(kāi)發(fā)模擬運(yùn)行二次開(kāi)發(fā)切換實(shí)施鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

123456硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培訓(xùn)模擬數(shù)據(jù)前期工作領(lǐng)導(dǎo)層MRPII/ERP軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工714132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施伙伴的順序知己知彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持伙伴4132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施伙伴的順序知己72

意義

—

有的放矢，防止盲目管理需求分析內(nèi)容：

—企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)？

—影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素？

—哪些問(wèn)題可以用ERP解決？

—時(shí)機(jī)與可投入資源？

—可行性分析宏觀需求微觀需求—業(yè)務(wù)流程分析—改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？—目標(biāo)與評(píng)價(jià)方法—對(duì)軟件功能的特殊要求？—實(shí)施階段與周期？意義管理需求分析內(nèi)容：宏觀需求微觀需求—業(yè)務(wù)流程73選擇軟件商的要點(diǎn)產(chǎn)品

功能：成熟、滿足企業(yè)需求、不盲目追求大而全分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化技術(shù)：開(kāi)發(fā)工具、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展106服務(wù)

實(shí)施支持及本地顧問(wèn)素質(zhì)，有無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)文檔齊備（幫助文本、用戶手冊(cè)、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤(pán)等）管理

既看全球，又看國(guó)內(nèi)

公司戰(zhàn)略及文化股市波動(dòng)(上市公司)選擇軟件商的要點(diǎn)產(chǎn)品106服務(wù)管理74軟件與國(guó)情不要籠統(tǒng)談是否適合國(guó)情，要具體分析必須遵守的國(guó)情：政府法令法規(guī)企業(yè)千千萬(wàn)，代表不了“國(guó)”情

必須改變的：人員素質(zhì)不高必須改革的：不真實(shí)、不規(guī)范、不合法必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程）廠情（行業(yè)特點(diǎn)）：選用適合的行業(yè)管理軟件軟件與國(guó)情不要籠統(tǒng)談是否適合國(guó)情，要具體分析75幾點(diǎn)忠告在領(lǐng)導(dǎo)未理解ERP之前，不要上ERP系統(tǒng)絕對(duì)不能讓不理解ERP的人員去選擇ERP軟件誰(shuí)選擇ERP軟件，誰(shuí)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的實(shí)施讓接受了ERP培訓(xùn)的人員去實(shí)施ERP系統(tǒng)幾點(diǎn)忠告在領(lǐng)導(dǎo)未理解ERP之前，絕對(duì)76培訓(xùn)工作注意事項(xiàng)1

原則

立足自立自強(qiáng)與軟件公司長(zhǎng)期合作相結(jié)合

培訓(xùn)持證上崗2注意事項(xiàng)

企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)教員管理思想與信息技術(shù)應(yīng)用并重

聯(lián)系企業(yè)實(shí)際專業(yè)與全局結(jié)合注意考核溫故知新培訓(xùn)合作伙伴培訓(xùn)工作注意事項(xiàng)1原則77培訓(xùn)內(nèi)容教員與教材

外部教員：原理、軟硬件

內(nèi)部教員：擴(kuò)大培訓(xùn)，100%上崗人員接受培訓(xùn)

教材:結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)不同層次、不同重點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)層：側(cè)重哲理和觀念、實(shí)施要點(diǎn)、查詢方法

實(shí)施小組成員：哲理、觀念及應(yīng)用

部門業(yè)務(wù)人員：應(yīng)用、觀念轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)人員：系統(tǒng)維護(hù)、開(kāi)發(fā)工具

合作伙伴:哲理和觀念,企業(yè)應(yīng)用狀況,協(xié)同要求

預(yù)期效果 更新管理觀念

學(xué)會(huì)將信息技術(shù)應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容教員與教材78數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項(xiàng)先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù)投入人力直接影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度手工管理使用的數(shù)據(jù)手工管理雖然使用，但不規(guī)范手工管理未曾使用的數(shù)據(jù)先“靜態(tài)數(shù)據(jù)”，后“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)”分析數(shù)據(jù)的合理性建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵(lì)機(jī)制發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項(xiàng)先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù)79模擬工作的目的與注意事項(xiàng)目的

熟悉系統(tǒng)、弄清問(wèn)題練兵/試驗(yàn)、有利切換

注意事項(xiàng)

檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性

帶著問(wèn)題模擬

記錄備案，作為業(yè)務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ)

開(kāi)門模擬—群眾基礎(chǔ)模擬工作的目的與注意事項(xiàng)目的80

模擬運(yùn)行

軟件功能模擬(原型測(cè)試)

熟悉全部軟件功能，參數(shù)關(guān)系

用軟件處理現(xiàn)行管理中的各種問(wèn)題

列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差異

分析差異，確定解決方案實(shí)戰(zhàn)性模擬(二次開(kāi)發(fā)測(cè)試)

測(cè)試修訂后的系統(tǒng)

確認(rèn)符合管理需求，可實(shí)際應(yīng)用并行運(yùn)行可理解為一種特殊的模擬測(cè)試

切換前的預(yù)演

時(shí)間決不可長(zhǎng)模擬運(yùn)行軟件功能模擬(原型測(cè)試)81系統(tǒng)切換在經(jīng)過(guò)上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換培訓(xùn)上崗并行作業(yè)相當(dāng)“預(yù)演”性質(zhì)的模擬不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成系統(tǒng)切換在經(jīng)過(guò)上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換82一把手關(guān)注的重點(diǎn)1

人——觀念轉(zhuǎn)變、激勵(lì)機(jī)制、資源調(diào)配2

企業(yè)文化——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神3

改革——不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的管理模式4

效益——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)效益5協(xié)調(diào)——

部門間的矛盾，定期工作會(huì)議11一把手關(guān)注的重點(diǎn)1人——觀念轉(zhuǎn)變、激勵(lì)機(jī)制、資源調(diào)配83中層經(jīng)理的作用部門決策者保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體信息集成合理調(diào)配人力資源系統(tǒng)貫徹應(yīng)用到部門的需要中層經(jīng)理的作用部門決策者84業(yè)務(wù)組專題組業(yè)務(wù)組項(xiàng)目實(shí)施小組組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)負(fù)責(zé)人ERP的項(xiàng)目組織

環(huán)環(huán)相扣層層盡責(zé)全心投入業(yè)專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施小組組長(zhǎng)組組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)負(fù)責(zé)人ERP85

熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷

有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識(shí)

思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神

善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望用100%精力和時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件86目標(biāo)一致、運(yùn)作規(guī)范搭配得當(dāng)、人盡其長(zhǎng)責(zé)權(quán)明確、紀(jì)律嚴(yán)明信任合作、交流通暢領(lǐng)導(dǎo)支持、及時(shí)得力追求卓越、活力久長(zhǎng)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神目標(biāo)一致、運(yùn)作規(guī)范創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神871ERP系統(tǒng)是在企業(yè)各級(jí)第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實(shí)施的，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)2企業(yè)選購(gòu)的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來(lái)，成為管理人員日常工作離不開(kāi)的得力工具；3解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效益4在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)回收了在ERP系統(tǒng)上的全部投資5企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù)的復(fù)合型員工隊(duì)伍6

建立了信息化管理的工作規(guī)程和準(zhǔn)則

實(shí)施成功的標(biāo)志1ERP系統(tǒng)是在企業(yè)各級(jí)第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實(shí)施的，領(lǐng)88公司高層對(duì)ERP的作用和實(shí)施難度認(rèn)識(shí)不足管理政策跟不上，ERP系統(tǒng)推行力度不夠企業(yè)本身基礎(chǔ)管理較弱，基本資料不正確，不具備實(shí)施ERP的條件企業(yè)上ERP系統(tǒng)時(shí)過(guò)分求大求全ERP系統(tǒng)導(dǎo)入影響企業(yè)正常運(yùn)作，企業(yè)不能全力配合實(shí)施工作不懂得企業(yè)流程再造，企業(yè)盲目提出過(guò)高要求，導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施遙遙無(wú)期培訓(xùn)不足，操作員工對(duì)ERP系統(tǒng)不熟悉，導(dǎo)致員工拒絕使用傳統(tǒng)作業(yè)模式根深蒂固，員工有抵觸情緒選擇的ERP系統(tǒng)不適用軟件公司不懂企業(yè)管理或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)導(dǎo)入困難

ERP實(shí)施為何會(huì)失??？公司高層對(duì)ERP的作用和實(shí)施難度認(rèn)識(shí)不足ERP實(shí)施為何會(huì)失89就像對(duì)待WORD、EXCEL等辦公軟件一樣，把ERP完全等同于一套軟件系統(tǒng)認(rèn)為實(shí)施ERP就是花錢買來(lái)一套軟件系統(tǒng)，以為可以像辦公軟件一樣購(gòu)買回來(lái)就可以使用把ERP首先看成是軟件問(wèn)題然后才是管理問(wèn)題。

認(rèn)為中小企業(yè)難以承擔(dān)實(shí)施ERP及其流程重組產(chǎn)生的費(fèi)用，不宜實(shí)施大企業(yè)中引入ERP費(fèi)用動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)、百萬(wàn)，甚至千萬(wàn)，使許多人產(chǎn)生了一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：實(shí)施ERP費(fèi)用昂貴，中小企業(yè)無(wú)力支付ERP已經(jīng)走下天價(jià)的神壇，中小企業(yè)也用得起ERP對(duì)ERP的投資回報(bào)期望存在偏差一些企業(yè)無(wú)法正確評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)的真實(shí)價(jià)值，要么把它看成是包治百病的靈丹妙藥，要么認(rèn)為ERP是雞肋，沒(méi)有多大價(jià)值

使用ERP軟件的幾大誤區(qū)？就像對(duì)待WORD、EXCEL等辦公軟件一樣，把ERP完全等同90ERP力圖解決的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最直接和最關(guān)鍵的問(wèn)題——資源配置及效率以及由此引起的成本問(wèn)題，但它不可能解決企業(yè)的所有問(wèn)題認(rèn)為ERP是推行小組的事情不了解ERP的功能，未能發(fā)揮其對(duì)報(bào)表即時(shí)處理的優(yōu)越性對(duì)ERP與常規(guī)物流、成本管理的關(guān)系認(rèn)識(shí)不清ERP管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)誤區(qū)許多引入ERP的企業(yè)主要用它來(lái)進(jìn)行有關(guān)資源的數(shù)據(jù)管理ERP幾乎變成了單純的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)只是幫助我們更有效地管理企業(yè)的工具企業(yè)資源計(jì)劃管理必須以一定數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，但數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用本身并不就是ERPERP力圖解決的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最直接和最關(guān)鍵的問(wèn)題——資源配置91

我的企業(yè)要不要上ERP？企業(yè)的決策者是否具有超前的管理意識(shí)？您的企業(yè)在管理上開(kāi)始出問(wèn)題了嗎？您的企業(yè)已經(jīng)具備一定實(shí)施條件了嗎？例如：公司成立一年以上，有一定的管理基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；有物料編碼體系、完整的BOM清單；電腦系統(tǒng)已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，并由專人或?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)管理。如果上述條件具備的話，可以考慮上一套符合您要求的ERP系統(tǒng)了。我的企業(yè)要不要上ERP？企業(yè)的決策者是否具有超前的管理意識(shí)92競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻，勢(shì)在必行任重道遠(yuǎn)，前景光明管理信息化在我國(guó)的前景123謝謝！競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻，勢(shì)在必行管理信息化在我國(guó)的前景123謝謝93ERP與企業(yè)管理ERP與企業(yè)管理94一、ERP是什么 二、ERP理論的形成 三、制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 四、ERP軟件能干什么 五、ERP軟件不能干什么 六、國(guó)內(nèi)外常見(jiàn)ERP軟件介紹 七、企業(yè)如何實(shí)施ERP 八、ERP實(shí)施為何會(huì)失敗 九、使用ERP軟件的幾大誤區(qū) 十、我的企業(yè)要不要上ERP 主要內(nèi)容一、ERP是什么 主要內(nèi)容95ERP是什么？E–Enterprise (企業(yè))R–Resource (資源)P–Planning (計(jì)劃)ERP–EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃ERP是什么？96ERP理論的形成

ERP的形成大致經(jīng)歷了五個(gè)階段：(1)基本MRP (2)閉環(huán)MRP (3)MRP-II (4)ERP (5)ERP-II ERP理論的形成是隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以信息全球化而產(chǎn)生的。發(fā)展歷程如下：20世紀(jì)60年代：制造業(yè)計(jì)劃管理方式：“發(fā)出訂單、然后催辦”管理改進(jìn)：設(shè)置安全庫(kù)存量用于周轉(zhuǎn)緩沖ERP理論的形成 ERP的形成大致經(jīng)歷了五個(gè)階段：9720世紀(jì)70年代：管理者認(rèn)識(shí)到：真正的需求是訂單的交貨日期產(chǎn)生了對(duì)BOM的管理和利用形成了物料需求計(jì)劃-MRP(MaterialRequirementPlanning)，即基本MRP

20世紀(jì)80年代：管理者認(rèn)識(shí)提高：制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，例如：產(chǎn)能限制產(chǎn)生閉環(huán)MRP

1977年9月：美國(guó)著名管理專家OliveW.Wight提出“制造資源計(jì)劃”的概念20世紀(jì)70年代：98ManufacturingResourcePlanning，其簡(jiǎn)稱也是MRP，但已是廣義的MRP為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其名稱改為MRP-II。主要特征：以生產(chǎn)和庫(kù)存控制的集成方法來(lái)解決問(wèn)題，而不是以庫(kù)存來(lái)彌補(bǔ)或以緩沖的方法去補(bǔ)償20世紀(jì)90年代：信息技術(shù)不斷向制造業(yè)管理滲透為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能、質(zhì)量和交期的完美統(tǒng)一，合理庫(kù)存、生產(chǎn)控制問(wèn)題需要處理大量的、復(fù)雜的企業(yè)資源信息要求信息處理的效率更高，傳統(tǒng)的管理方法和理論已經(jīng)無(wú)法滿足系統(tǒng)的需要對(duì)信息的處理已經(jīng)擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)資源的利用ManufacturingResourcePlannin99新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生-企業(yè)資源計(jì)劃(ERP–EnterpriseResourcePlanning)ERP的概念由美國(guó)GarterGroupInc.咨詢公司1993年首次提出。2000年10月GartnerGroup亞太地區(qū)副總裁B.Bond等提出ERPII的概念B.Bond提出：ERPII應(yīng)該關(guān)注協(xié)同商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）。完整的ERP應(yīng)該包括CRM和SCM在實(shí)施ERP的時(shí)候不考慮到上游和下游的因素，將很難形成一個(gè)完整的信息體系新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生-企業(yè)資源計(jì)劃100ERPII增加了外部的SCM，而一般意義上的ERP主要針對(duì)內(nèi)部在ERPII的概念里，供應(yīng)商、客戶以及用戶自己都用ERP進(jìn)行協(xié)調(diào)管理和生產(chǎn)實(shí)施ERP的企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，單一的內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)該和外部的供應(yīng)鏈相連接包含了SCM的ERP概念將成為業(yè)界的共識(shí)ERP發(fā)展趨勢(shì)是向ERPII方向發(fā)展Gartner預(yù)言2005年之后ERPII將取代ERP成為下一代的企業(yè)資源計(jì)劃戰(zhàn)略與應(yīng)用ERPII增加了外部的SCM，而一般意義上的ERP主要針對(duì)101MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP-MRPII-ERPMRP102MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(70年代)(80年代)(90年代)(21世紀(jì))是發(fā)展/包羅不是取代/否定

2-8MRPMRPIIERPERP需求市場(chǎng)103基本MRP

20世紀(jì)40年代初期：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)研究得出結(jié)論：庫(kù)存物料隨時(shí)間推移而被使用和消耗提出訂貨點(diǎn)的方法和理論將其運(yùn)用到企業(yè)的庫(kù)存計(jì)劃管理中

基本MRP20世紀(jì)40年代初期：104

定貨點(diǎn)

法定貨提前期定貨提前期定貨提前期定貨提前期數(shù)量時(shí)間安全庫(kù)存量均衡消費(fèi)消費(fèi)加快消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn)不變定貨點(diǎn)升高定貨點(diǎn)降低增加定貨量定貨量不變T最大庫(kù)存批量TTT定貨點(diǎn)法定貨提前期定貨提前期定貨提前期定貨提10520世紀(jì)60年代中期：美國(guó)IBM公司的管理專家約瑟夫·奧利佛博士首先提出獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念，將物料分為獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套新的管理理論物料需求計(jì)劃：MaterialRequirementPlanning，即基本MRP傳統(tǒng)的庫(kù)存理論和管理方法不同點(diǎn)：在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了時(shí)間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的BOM清單概念，即按時(shí)按量可以得到所需物料20世紀(jì)60年代中期：106基本MRP的缺陷：只考慮了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫(kù)存信息對(duì)影響交貨的其他因素如：制造工藝、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)能、運(yùn)輸能力、供貨能力等沒(méi)有考慮生產(chǎn)計(jì)劃的變更也沒(méi)有考慮按基本MRP作出的計(jì)劃往往不可行閉環(huán)MRP理論：隨著市場(chǎng)的發(fā)展和基本MRP的應(yīng)用與實(shí)踐，20世紀(jì)80年代初在基本MRP的基礎(chǔ)上形成了閉環(huán)MRP理論閉環(huán)MRP理論：應(yīng)考慮能力的約