中高層管理人員解決方案

管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)中高層管理人員解決方案管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)中高層管理人員解決方案1大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景2經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經(jīng)常補(bǔ)充的一種資源。企業(yè)的目標(biāo)能否達(dá)到，取決于經(jīng)理人管理的好壞，也取決于如何管理經(jīng)理人。

——PeterDruck中高層管理人員解決方案經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經(jīng)常補(bǔ)充3公司技術(shù)骨干晉升為經(jīng)理，秉承了認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)，但業(yè)績較差，屬下抱怨增多，原因在哪里？培訓(xùn)工作耗費(fèi)了大量的時間和精力，可領(lǐng)導(dǎo)力的提升仍不見起色，怎樣保證培訓(xùn)的針對性？公司制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略，如何招聘并儲備符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的人才？企業(yè)把人才變成人力資本，需要讓正確的人做正確的事，到底該如何實(shí)現(xiàn)人崗匹配？作為公司管理團(tuán)隊(duì)，是否存在共性的掣肘，怎樣明晰管理層的能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)方向？國內(nèi)企業(yè)HR管理的困境測評

優(yōu)秀人才人力資本市場這個人學(xué)歷高、大家也都認(rèn)同他有能力，但績效并不理想。到底什么樣的員工能創(chuàng)造高績效？中高層管理人員解決方案公司技術(shù)骨干晉升為經(jīng)理，秉承了認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)，但業(yè)績較差，屬4北森都做了哪些努力？系統(tǒng)名稱：銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)針對人群：中高層管理人員研發(fā)歷程：歷時二年，采集了全國34個省市、上百家企業(yè)的近2000名管理人員的常模數(shù)據(jù)測評工具：提供了組織忠誠度、管理技能、管理風(fēng)格、價值觀、能力傾向、管理素質(zhì)等多種自助式的測驗(yàn)組合，以及公文筐測驗(yàn)和案例分析測驗(yàn)兩種其他評價方式中高層管理人員解決方案北森都做了哪些努力？系統(tǒng)名稱：銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)中高層52007.1.15北森銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)研發(fā)工作和數(shù)據(jù)收集工作基本完成。在全國34個省市、自治區(qū)、上百家企業(yè)進(jìn)行了管理人員常模（參照群體）數(shù)據(jù)的采集研究工作。2007.04.02北森銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)正式研發(fā)完成并正式上線。北森經(jīng)過二年的積累和研發(fā)，成功推出“銳途”管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)。該系統(tǒng)秉承“解決方案式測評”的全新理念，通過自助式的測驗(yàn)組合、智能化的綜合報(bào)告、便捷的甄選排序表，為企業(yè)提供橫跨管理者整個任職期的解決方案：外部招聘、評估選拔、干部儲備、培訓(xùn)發(fā)展和管理層診斷。2007.08.20銳途V1.1升級完成。升級后，系統(tǒng)中的能力傾向測驗(yàn)調(diào)整為隨即抽題組卷的形式，在一定程度上緩解了漏題泄題的狀況。2008.01.20銳途V2.0升級完成。升級后的系統(tǒng)在計(jì)費(fèi)模式、報(bào)告風(fēng)格方面做了調(diào)整，更加貼合企業(yè)應(yīng)用需求，同時對部分測驗(yàn)的常模進(jìn)行了更新。2008.06.20經(jīng)過近兩個月的客戶調(diào)研，北森銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)升級需要分析完成，銳途V3.0本次系統(tǒng)升級將保持現(xiàn)有系統(tǒng)的架構(gòu)，進(jìn)一步開發(fā)高級功能，滿足客戶的個性化需求。升級后的銳途系統(tǒng)將對中層管理人員和高層管理人員所應(yīng)用的測驗(yàn)做進(jìn)一步的細(xì)化。測評報(bào)告將以模塊化方式呈現(xiàn)。更添加勝任力報(bào)告等個性化內(nèi)容，在最大程度上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活應(yīng)用。2009.06月底經(jīng)過半年的數(shù)據(jù)收集和分析工作，銳途V3.0已經(jīng)完成，本次升級會包括：中高級劃分、題目更新、常模更新、增加核心素質(zhì)清單、數(shù)據(jù)報(bào)表等；北森的努力在延續(xù)···中高層管理人員解決方案2007.1.15北森銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)研發(fā)工作和數(shù)據(jù)6大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&升級日志銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景7銳途管理人員素質(zhì)測評理論模型中高層管理人員解決方案銳途管理人員素質(zhì)測評理論模型中高層管理人員解決方案8Cando能力因素Willdo動力因素Willfit人格因素管理勝任力中高層管理人員解決方案Cando管理勝任力中高層管理人員解決方案9大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&升級日志銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景10九項(xiàng)測驗(yàn)介紹能力因素Cando動機(jī)因素Willdo人格因素Willfit中高層管理人員解決方案九項(xiàng)測驗(yàn)介紹能力因素動機(jī)因素人格因素中高層管理人員解決方案11CANDO篇管理者順利、有效地完成管理活動所必需的基本心里特征和基礎(chǔ)，是管理者處理信息、判斷管理事物、處理管理問題的前提，是管理行為有效性的必備條件之一?；灸芰A向+管理技能+公文筐+案例分析處理問題、事物的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)、知識的積累中高層管理人員解決方案CANDO篇管理者順利、有效地完成管理活動12測驗(yàn)介紹-基本能力傾向題數(shù)：40題（小題庫約80題隨機(jī)抽題組卷）時間：42分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：選擇題應(yīng)用：測查管理人員基本能力報(bào)告：1份內(nèi)容：從事某項(xiàng)工作所必需的潛能（智力）言語理解能力、資料分析能力、邏輯推理能力、問題解決能力

中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-基本能力傾向題數(shù)：40題（小題庫約80題隨機(jī)抽題組13題目4個維度，小題庫抽題組卷（80題左右），單選題維度言語理解能力邏輯推理能力資料分析能力問題解決能力總計(jì)題數(shù)101210840時限（分）1012101042中高層管理人員解決方案題目4個維度，小題庫抽題組卷（80題左右），單選題維度言14樣題中高層管理人員解決方案樣題中高層管理人員解決方案15結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-劣汰-預(yù)測管理潛力應(yīng)用原則-劣汰大于優(yōu)選-在相對較低級別上的權(quán)重更大中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案16測驗(yàn)介紹-管理技能題數(shù)：高層：92題

中層：90-100題（題庫隨機(jī)抽取生成試題，271題）時間：90-100分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：情景選擇式應(yīng)用：測查管理人員的管理技能水平報(bào)告：1份內(nèi)容：管理者從事管理活動的過程中正確處理普遍的管理問題，有效履行主要管理職能所具備的專門性技能管理技能測驗(yàn)以管理者履行的四種管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）為基本框架，考察了管理者完成四項(xiàng)管理職能所需要具備的四種管理技能：計(jì)劃管理技能、組織管理技能、領(lǐng)導(dǎo)管理技能以及控制管理技能，共由15種基本管理能力及38個細(xì)分維度組成。中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-管理技能題數(shù)：高層：92題17維度子維度維度描述計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略意識、戰(zhàn)略制定在制定公司長短期目標(biāo)、計(jì)劃時能運(yùn)用長遠(yuǎn)、整體和發(fā)展的眼光考慮問題的能力戰(zhàn)略理解與執(zhí)行戰(zhàn)略理解、戰(zhàn)略執(zhí)行準(zhǔn)確理解企業(yè)戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略內(nèi)涵推行和落實(shí)到日常工作中的能力目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)制定、適宜目標(biāo)、鼓勵參與設(shè)定工作目標(biāo)時，善于制定較適宜、明確和具有可接受性的目標(biāo)的能力規(guī)劃安排工作安排、輕重緩急在管理工作中對工作計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)籌安排和決策分析的能力時間管理時間監(jiān)控、時間觀念、時間效率合理地安排和有效利用時間，并善于把握時機(jī)，保持嚴(yán)格的時限觀念的能力組織任務(wù)分配合理分配、交待任務(wù)管理活動中明確而有針對性地分配任務(wù)的能力授權(quán)協(xié)調(diào)授權(quán)意識、授權(quán)控制、責(zé)權(quán)分配管理活動中處理授權(quán)和責(zé)任的關(guān)系以及協(xié)調(diào)各方面工作關(guān)系的能力團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍、沖突解決合理配置人員，并能夠在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行有效的信息共享和主動協(xié)調(diào)、解決沖突的能力領(lǐng)導(dǎo)決策判斷信息分析、方案評估、風(fēng)險(xiǎn)決策管理中分析和判斷的能力，包括所做決策判斷的正確性和應(yīng)變性激勵推動目標(biāo)強(qiáng)化、主人翁精神、多元激勵激勵員工工作積極性和推動自我發(fā)展的能力培養(yǎng)下屬任務(wù)指導(dǎo)、個人發(fā)展管理中適當(dāng)主動地指導(dǎo)下屬工作，并幫助下屬學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力溝通協(xié)調(diào)溝通能力、協(xié)調(diào)能力與他人進(jìn)行言語、文字溝通，收集利用信息，并進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的能力人際關(guān)系關(guān)系建立、關(guān)系維護(hù)管理活動中正確處理工作中的各種關(guān)系，建立有效的人際工作網(wǎng)絡(luò)的能力控制監(jiān)查反饋監(jiān)督檢查、任務(wù)監(jiān)控、反饋技巧管理中有效處理上下級之間信息交流反饋和工作中出現(xiàn)各類問題的能力應(yīng)變調(diào)控突發(fā)應(yīng)對、壓力應(yīng)對處理管理中各種問題的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力績效管理考核方法、績效溝通、績效指標(biāo)管理者幫助員工訂立績效發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)以及對績效進(jìn)行考核的能力中高層管理人員解決方案維度子維度維度描述計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略意識、戰(zhàn)略制定在制定公司長18題目情景模擬單項(xiàng)選擇題中層：15個維度，小題庫抽題，共90-100題高層：15個維度，固定題目，共92題限時測驗(yàn)，在線測評需在90-100分鐘內(nèi)完成，中間可有一次間隔休息中高層管理人員解決方案題目情景模擬中高層管理人員解決方案19樣題1、公司積壓大量生鮮食品，如果短期不能售出，公司將面臨巨大損失，老板要求必須將所有存貨賣出，管理層會議上有人提出將貨物攤派給員工進(jìn)行處理，你知道這不是一個最好的方式，你會：A．了解哪些員工可能有客戶資源，請求他們的幫助

B．與員工代表進(jìn)行磋商討論，制定貨物分配方案及處理方式

C．由各部門主管認(rèn)領(lǐng)貨物，按照認(rèn)領(lǐng)數(shù)量進(jìn)行獎勵

D．召開動員大會，由員工自愿領(lǐng)取任務(wù)

2、你的部門來了一位新員工，工作一段時間后，你發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，你還會采取以下哪種做法對他進(jìn)行激勵?A．充分肯定他的成績，并提醒他戒驕戒躁

B．及時肯定他的進(jìn)步，鼓勵他取得更大的成績

C．完成工作帶來的成就感是最好的激勵方式，可以布置更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)

D．給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

3、有人向王總反饋“趙經(jīng)理什么事都得過問，下屬嫌他管的太多了”，王總準(zhǔn)備找趙經(jīng)理談話，如果王總有什么樣的看法，會影響他們之間的談話效果？A．趙經(jīng)理可能對下屬的工作施加了過多的控制

B．趙經(jīng)理可能也想下放一些責(zé)任，只是不知道如何去做

C．趙經(jīng)理下屬目前的技能水平有限，不適于完全授權(quán)

D．可能是有人別有用心，故意為難他

中高層管理人員解決方案樣題1、公司積壓大量生鮮食品，如果短期不能售20結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-甄選：對管理績效具有較高預(yù)測度-診斷勝任力-培訓(xùn)需求分析應(yīng)用原則-有管理經(jīng)驗(yàn)的人群-評估現(xiàn)狀中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案21測驗(yàn)介紹-公文筐測驗(yàn)概念描述包含信函、電話記錄、命令、備忘錄、請示報(bào)告、各種函件等形式的文件；內(nèi)容涉及人事、資金、財(cái)務(wù)、工作程序等方面；包含10個公文文件；讓被試在90分鐘內(nèi)、在困難情境下處理。適用對象高層管理人員考察什么？履行主要管理職能所具備的技能（計(jì)劃、組織、預(yù)測、決策、溝通、授權(quán)等）對管理業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作能力（財(cái)務(wù)、人事、行政、市場等多方面業(yè)務(wù)）中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-公文筐測驗(yàn)概念描述中高層管理人員解決方案22測驗(yàn)介紹-管理案例分析測驗(yàn)概念描述提供一個背景資料，背景中包含一些管理情境。針對背景信息會提出一些問題，讓被試在限定時間內(nèi)予以解決。適用對象中層管理人員考察什么？履行主要管理職能所具備的技能（沖突解決、人際溝通、決策判斷、影響力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織協(xié)調(diào)等）中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-管理案例分析測驗(yàn)概念描述中高層管理人員解決方案23能力因素回顧管理技能、能力傾向、公文筐、管理案例分析1、管理技能和能力傾向是重點(diǎn)，公文筐和管理案例作為了解；2、掌握應(yīng)用方向、維度構(gòu)成、基本題目信息中高層管理人員解決方案能力因素回顧管理技能、能力傾向、公文筐、管理案例分析中高層管24WILLDO篇與管理者的自身需要想聯(lián)系的因素，它決定管理者行為的目的性、指向性、堅(jiān)持性和努力程度，是管理者從事管理活動的內(nèi)在動力和積極性的源泉。行為動機(jī)+職業(yè)價值觀+忠誠度中高層管理人員解決方案WILLDO篇與管理者的自身需要想聯(lián)系的因素，它25測驗(yàn)介紹-職業(yè)錨題數(shù)：28題時間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測查管理者的職業(yè)價值觀報(bào)告：1份內(nèi)容：對工作的價值偏好技術(shù)/職能型、管理型、安全/穩(wěn)定型、自主/獨(dú)立型、創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-職業(yè)錨題數(shù)：28題中高層管理人員解決方案26類型描述技術(shù)/職能型：技術(shù)/職能型的人追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，希望在工作中實(shí)踐并應(yīng)用這種技術(shù)/職能。他們對自己的認(rèn)可來自于他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的挑戰(zhàn)。通常，他們不喜歡從事一般的管理工作，因?yàn)檫@意味著他們不得不放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域內(nèi)的成就。管理型管理型的人追求并致力于職位晉升，傾心于全面管理，獨(dú)立負(fù)責(zé)一個部分，可以跨部門整合其他人的努力成果。他們想承擔(dān)整體的責(zé)任，并將公司的成功與否看作衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。具體的技術(shù)/職能工作僅僅被看作是通向全面管理層的必經(jīng)之路。自主/獨(dú)立型自主/獨(dú)立型的人希望隨心所欲地安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄職位提升或工作發(fā)展的機(jī)會，也不愿意放棄自由與獨(dú)立。安全/穩(wěn)定型安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全感與穩(wěn)定感。他們因?yàn)槟軌蝾A(yù)測到穩(wěn)定的將來而感到放松。他們關(guān)心財(cái)務(wù)安全，例如：養(yǎng)老金和退休計(jì)劃。他們對公司忠誠，能夠完成老板交待的工作。他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容是什么，只要職位與工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，他們就會感到比較放松。創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)業(yè)型的人希望用自己的能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意冒風(fēng)險(xiǎn)，并克服面臨的障礙。他們非常想向世界證明“通過自己的努力可以創(chuàng)建屬于自己的公司或產(chǎn)品”。他們可能也會在別人的公司工作，但并不會長久，他們是在學(xué)習(xí)并尋找的機(jī)會。一旦時機(jī)成熟了，他們便會走出去創(chuàng)立自己的事業(yè)。服務(wù)型服務(wù)型的人一直在追求他們的核心價值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會，這意味著即使變換公司，他們也不會接受無法實(shí)現(xiàn)這種價值的變動或工作提升挑戰(zhàn)型挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強(qiáng)硬的對手，克服無法克服的障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果工作非常容易，他馬上就會厭倦這份工作。生活型生活型的人希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，喜歡平衡個人的、家庭的和職業(yè)的需要，因此，生活型的人需要一個能夠提供“足夠彈性”的工作環(huán)境來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。生活型的人甚至可以犧牲職業(yè)的一些方面，例如放棄職位的提升或調(diào)動，來換取三者的平衡。相對于具體的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，生活型的人更關(guān)注自己如何生活、在哪里居住、如何處理家庭事情及怎樣自我提升等。

中高層管理人員解決方案類型描述技術(shù)/職能型：技術(shù)/職能型的人追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的27職業(yè)價值觀測驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：請比較以下各對詞語或詞組，并根據(jù)你心目中的理想工作進(jìn)行判斷，選擇對你來說更重要的詞語或詞組。注：你可能覺得有些詞語很難比較，請根據(jù)第一感覺進(jìn)行判斷，不要作過多思考。題號AB答案1監(jiān)控服務(wù)

2穩(wěn)定享受

3專業(yè)水準(zhǔn)交通便利

4權(quán)力保障

中高層管理人員解決方案職業(yè)價值觀測驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：題號AB答案1監(jiān)控服務(wù)2穩(wěn)定享受28結(jié)果應(yīng)用個人應(yīng)用-自我探索-職業(yè)選擇，職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)應(yīng)用-工作輪換制-崗位安置-職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)-員工激勵和管理應(yīng)用原則-發(fā)展性評估中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用個人應(yīng)用中高層管理人員解決方案29忠誠度測驗(yàn)

題數(shù)：18題時間：3分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：自陳式5點(diǎn)量表應(yīng)用：測查員工忠誠度報(bào)告：1份內(nèi)容：又名“組織承諾”感情承諾、理想承諾、規(guī)范承諾、機(jī)會承諾中高層管理人員解決方案忠誠度測驗(yàn)

題數(shù)：18題中高層管理人員解決方案30忠誠度測驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：請閱讀下面各題，并在后面的選項(xiàng)中選擇一個最符合您情況的。提示：請盡量根據(jù)自己的第一反應(yīng)回答，不要對題目做過多的思考。你的回答沒有對錯之分，請務(wù)必誠實(shí)做答！題號題目選項(xiàng)答案1如果現(xiàn)在離開公司，我會覺得內(nèi)疚A非常不同意；B不太同意；C一般：D同意；E非常同意2目前的工作對我的個人成就與職業(yè)生涯發(fā)展來說，具有非常重要的意義A非常不同意；B不太同意；C一般：D同意；E非常同意中高層管理人員解決方案忠誠度測驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：題號題目選項(xiàng)答案1如果現(xiàn)在離開公司，我31結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-管理和激勵-預(yù)測離職意向-團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性評估應(yīng)用原則-內(nèi)部人員-可提升中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案32測驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（行為動機(jī)）題數(shù)：24題時間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測查管理人員基本素質(zhì)報(bào)告：1份內(nèi)容：與管理工作相關(guān)的人格特質(zhì)，包括動機(jī)和個性特征中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（行為動機(jī)）題數(shù)：24題中高層管理人員解決33維度維度描述態(tài)度動機(jī)成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，希望獲得優(yōu)秀成績的愿望親和動機(jī)渴望與他人建立友好親密的人際關(guān)系獲得社會歸屬感的動機(jī)權(quán)力動機(jī)力圖獲得、鞏固和利用權(quán)力，試圖以自己的思想、意圖影響和控制他人、環(huán)境主動性生活態(tài)度和工作方式是否積極主動，是否喜歡自己主導(dǎo)工作和生活行為風(fēng)格創(chuàng)新意識個體是否喜歡從新的角度去認(rèn)識、組織事物和信息，形成新的觀點(diǎn)和方法決斷力個體是否善于明辨是非，迅速估計(jì)情況，適時做出并執(zhí)行決定洞察力看穿事情的真相,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力靈活性個體在思想、行為、脾性等方面的可塑性程度以及應(yīng)變能力個性成熟度責(zé)任心做事是否有始有終、明確自己的角色和職責(zé)，并能對自己的行為負(fù)責(zé)自信心個體自我評價、自我接納的程度，以及個體對自己做事的把握與信心壓力管理在困境中積極對待，有效地自我調(diào)節(jié)，保持情緒穩(wěn)定和工作中的建設(shè)性情緒穩(wěn)定性個體是否善于控制自己的情緒反應(yīng)、調(diào)整自己的情緒狀態(tài)人際合作人際敏感想去理解他人的愿望，能夠幫助一個人體會他人的感受，把握他人的需求感召力不依靠物質(zhì)刺激或強(qiáng)迫，而全憑人格和信仰的力量去領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞的一種能團(tuán)隊(duì)合作意識個體在與他人一起工作時所表現(xiàn)出來的合作意識中高層管理人員解決方案維度維度描述態(tài)度成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)34WILLFIT篇與管理工作行為方式直接相關(guān)聯(lián)的人格特征，是管理者對客觀管理現(xiàn)實(shí)的思維方式和穩(wěn)定的行為風(fēng)格，管理者的人格特點(diǎn)和行事風(fēng)格是影響管理效果的重要因素之一。人格特征+管理風(fēng)格+誠信度中高層管理人員解決方案WILLFIT篇與管理工作行為方式直接相關(guān)聯(lián)的人格特征35測驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（人格特征）題數(shù)：24題時間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測查管理人員基本素質(zhì)報(bào)告：1份內(nèi)容：與管理工作相關(guān)的人格特質(zhì)，包括動機(jī)和個性特征中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（人格特征）題數(shù)：24題中高層管理人員解決36維度維度描述態(tài)度動機(jī)成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，希望獲得優(yōu)秀成績的愿望親和動機(jī)渴望與他人建立友好親密的人際關(guān)系獲得社會歸屬感的動機(jī)權(quán)力動機(jī)力圖獲得、鞏固和利用權(quán)力，試圖以自己的思想、意圖影響和控制他人、環(huán)境主動性生活態(tài)度和工作方式是否積極主動，是否喜歡自己主導(dǎo)工作和生活行為風(fēng)格創(chuàng)新意識個體是否喜歡從新的角度去認(rèn)識、組織事物和信息，形成新的觀點(diǎn)和方法決斷力個體是否善于明辨是非，迅速估計(jì)情況，適時做出并執(zhí)行決定洞察力看穿事情的真相,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力靈活性個體在思想、行為、脾性等方面的可塑性程度以及應(yīng)變能力個性成熟度責(zé)任心做事是否有始有終、明確自己的角色和職責(zé)，并能對自己的行為負(fù)責(zé)自信心個體自我評價、自我接納的程度，以及個體對自己做事的把握與信心壓力管理在困境中積極對待，有效地自我調(diào)節(jié)，保持情緒穩(wěn)定和工作中的建設(shè)性情緒穩(wěn)定性個體是否善于控制自己的情緒反應(yīng)、調(diào)整自己的情緒狀態(tài)人際合作人際敏感想去理解他人的愿望，能夠幫助一個人體會他人的感受，把握他人的需求感召力不依靠物質(zhì)刺激或強(qiáng)迫，而全憑人格和信仰的力量去領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞的一種能團(tuán)隊(duì)合作意識個體在與他人一起工作時所表現(xiàn)出來的合作意識中高層管理人員解決方案維度維度描述態(tài)度成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)37管理素質(zhì)樣題最符合最不符合例題A.盡快完成工作1B.態(tài)度友善1C.交友廣泛D.處理問題有條不紊指導(dǎo)語：請?jiān)谙卤砻款}的A.B.C.D四種描述中，選出一個最符合自己以及最不符合自己的選項(xiàng)，并在該選項(xiàng)后用數(shù)字1標(biāo)志清楚。每個問題都必須選出答案，一定要各選出一個最符合您自己以及最不符合您自己的答案，且此二者不能相同。當(dāng)您回答問題時，請想象您是處于平常的工作環(huán)境中。請于10分鐘內(nèi)作答完畢，這不是考試，沒有對錯，您只需依直覺誠實(shí)回答。中高層管理人員解決方案管理素質(zhì)樣題最符合最不符合例題A.盡快完成工作1B.態(tài)度友善38結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-甄選：管理潛質(zhì)的預(yù)測-管理勝任評估-人員安置/調(diào)整-文化建設(shè)-團(tuán)隊(duì)搭配應(yīng)用原則-適職而配中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案39管理風(fēng)格是指當(dāng)管理者試圖影響他人行為時所表現(xiàn)出來的固定行為模式，是別人用來了解管理者，并預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)行為的依據(jù)。測驗(yàn)用途：招聘選拔適合的組織類型適合管理的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)測驗(yàn)介紹-管理風(fēng)格中高層管理人員解決方案管理風(fēng)格是指當(dāng)管理者試圖影響他人行為時所表現(xiàn)出來的固定行為模40管理風(fēng)格測驗(yàn)—維度定義維度維度界定指示式（高任務(wù)—低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干、以及何時何地去干。教練式（高任務(wù)—高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為。參與式（低任務(wù)—高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與溝通。放權(quán)式（低任務(wù)—低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者會給下屬較大的自由，會放手讓下屬開展工作。均衡式（中任務(wù)—中關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者會給予下屬一定的指導(dǎo)并和下屬建立適宜的關(guān)系。中高層管理人員解決方案管理風(fēng)格測驗(yàn)—維度定義維度維度界定指示式領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴41樣題測驗(yàn)說明：本測驗(yàn)測試的是您在實(shí)際管理工作中的某些特點(diǎn)和表現(xiàn)。下面的每道題目都描述了管理者在工作過程中會遇到的不同情景，仔細(xì)閱讀題目中描述的內(nèi)容，回憶您在每種情景下做出的反應(yīng)，或者想象您在類似情景下可能做出的反應(yīng)，選擇這些描述與您的實(shí)際工作情況的符合程度，從1到7分，1分表示非常不符合，7分表示非常符合。除了工作需要外，你很少和部門員工一起聚餐。1234567中高層管理人員解決方案樣題測驗(yàn)說明：除了工作需要外，你很少和部門員工一起聚餐42測驗(yàn)介紹--誠信度測驗(yàn)

題數(shù)：19題時間：7分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：情景式、自陳式5點(diǎn)量表應(yīng)用：測查誠信度報(bào)告：1份內(nèi)容：在人事評價活動中，對人的誠實(shí)性、可靠性等誠信特征進(jìn)行考察、測量、培養(yǎng)，進(jìn)而為其他管理決策提供依據(jù)的活動誠信觀、誠信傾向、社會稱許性中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹--誠信度測驗(yàn)

題數(shù)：19題中高層管理人員解決方案43指導(dǎo)語：請閱讀下面各題，并在后面的選項(xiàng)中選擇一個最符合您情況的。提示：請盡量根據(jù)自己的第一反應(yīng)回答，不要對題目做過多的思考。你的回答沒有對錯之分，請務(wù)必誠實(shí)做答！誠信觀： 小王：大多數(shù)人都有清晰的是非判斷準(zhǔn)則，也會始終如一地堅(jiān)持這些標(biāo)準(zhǔn)。 小李：我不太同意，我認(rèn)為在不被發(fā)現(xiàn)的情況下，許多人可能會鉆空子。

小王：我覺得你有點(diǎn)憤世嫉俗，對人缺乏足夠的信任。

小李：我覺得你的想法有點(diǎn)天真。請選擇你贊成的觀點(diǎn)

A我對小王的觀點(diǎn)持贊成態(tài)度

B我贊成小王的看法，但小李說的也有點(diǎn)道理

C小王和小李說的都有道理

D我贊成小李的看法，但小王說的也有點(diǎn)道理

E我對小李的觀點(diǎn)持贊成態(tài)度誠信度測驗(yàn)樣題中高層管理人員解決方案指導(dǎo)語：誠信觀：誠信度測驗(yàn)樣題中高層管理人員解決方案44結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-招聘風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)用原則-外部招聘-謹(jǐn)慎使用中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案45九項(xiàng)測驗(yàn)回顧能力因素Cando動機(jī)因素Willdo人格因素Willfit中高層管理人員解決方案九項(xiàng)測驗(yàn)回顧能力因素動機(jī)因素人格因素中高層管理人員解決方案46大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景47銳途管理人員素質(zhì)測評理論模型中高層管理人員解決方案銳途管理人員素質(zhì)測評理論模型中高層管理人員解決方案48能力傾向管理技能管理知識行為動機(jī)價值觀忠誠度個性傾向管理風(fēng)格誠信度招聘后備培養(yǎng)選拔診斷CanDoWillDoWillFit領(lǐng)導(dǎo)力管理案例文件筐中高層管理人員解決方案能力傾向行為動機(jī)個性傾向招聘后備培養(yǎng)選拔診斷CanDoWi49測評的評估內(nèi)容對組織的滿意度，預(yù)測離職傾向和管理工作有關(guān)的心理素質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)和技巧進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理時的偏好（事/人）分析問題的能力（頭腦的靈活性）工作中的個人追求管理案例文件筐考察管理人員處理管理中遇到的各種現(xiàn)實(shí)問題時分析問題和處理問題的能力，考察其在規(guī)定時間內(nèi)批示和處理各種文件資料的能力中高層管理人員解決方案測評的評估內(nèi)容對組織的滿意度，預(yù)測離職傾向和管理工作有關(guān)的心50系統(tǒng)構(gòu)成人力資源模塊外部招聘模塊干部儲備模塊評估選拔模塊培養(yǎng)發(fā)展模塊管理層診斷模塊測驗(yàn)內(nèi)容誠信度■忠誠度√√能力傾向√■√√管理素質(zhì)■■■√管理技能■√■■√管理風(fēng)格√√√職業(yè)價值觀■■■管理案例分析√√√√公文筐√√√√報(bào)告招聘報(bào)告分報(bào)告干部儲備報(bào)告?zhèn)€人發(fā)展報(bào)告分報(bào)告評估選拔報(bào)告?zhèn)€人發(fā)展報(bào)告分報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展報(bào)告分報(bào)告管理層診斷報(bào)告分報(bào)告中高層管理人員解決方案系統(tǒng)構(gòu)成人力資源模塊外部招聘模塊干部儲備模塊評估選拔模塊培養(yǎng)51結(jié)果呈現(xiàn)-sample中高層管理人員解決方案結(jié)果呈現(xiàn)-sample中高層管理人員解決方案52報(bào)告組成和框架干部儲備報(bào)告評估選拔報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展報(bào)告管理層診斷報(bào)告◆數(shù)據(jù)結(jié)果中心◆綜合評價◆管理優(yōu)勢◆待發(fā)展素質(zhì)◆基本描述◆人事決策建議◆用人建議◆潛力評估◆適合崗位◆如何溝通◆如何激勵◆數(shù)據(jù)結(jié)果中心◆綜合評價◆管理優(yōu)勢◆待發(fā)展素質(zhì)◆基本描述◆人事決策建議◆晉升九方格圖◆管理建議◆發(fā)展方向◆如何溝通◆如何留人◆技能評估◆如何提升◆培訓(xùn)需求方格◆培訓(xùn)課程推薦◆管理層診斷◆基本信息◆能力傾向◆管理素質(zhì)◆管理技能◆管理風(fēng)格綜合報(bào)告內(nèi)容外部招聘報(bào)告◆數(shù)據(jù)結(jié)果中心◆綜合評價◆管理優(yōu)勢◆待發(fā)展素質(zhì)◆基本描述◆人事決策建議◆推薦建議◆用人價值◆職業(yè)價值觀◆潛在風(fēng)險(xiǎn)及面試建議評估選拔外部招聘培訓(xùn)干部儲備管理技能篇中高層管理人員解決方案報(bào)告組成和框架干部儲備報(bào)告評估選拔報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展報(bào)告管理層診斷53大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景54客戶案例聯(lián)想：上海、北京、惠陽三地中層干部的評估首創(chuàng)置業(yè)：內(nèi)部管理人員晉升、評估，形成了制度化伊利集團(tuán)：總部和下屬子公司的內(nèi)部人員評價美克美家：分公司經(jīng)理的選拔、干部儲備上汽通用五菱：干部儲備，中層干部選拔九牧王：中層管理人員招聘中高層管理人員解決方案客戶案例聯(lián)想：上海、北京、惠陽三地中層干部的評估首創(chuàng)置業(yè)：內(nèi)55我們的部分達(dá)成客戶列表能源行業(yè)：中海油、安東石油、中煤焦化、中廣核、中化國際、無錫尚德太陽能、國家電網(wǎng)人才交流中心IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：聯(lián)想、普天研究院、金融行業(yè)：民生銀行、浦東發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行、交通銀行湖北分行、快速消費(fèi)品：中糧可口可樂、蒙牛、伊利、房地產(chǎn)：萬科集團(tuán)、首創(chuàng)置業(yè)、美克美家、金地集團(tuán)、上海復(fù)地集團(tuán)汽車行業(yè)：上海通用、上汽通用五菱、長安汽車、東南汽車生物制藥：合生元、新時代健康、上海復(fù)星醫(yī)藥、微創(chuàng)醫(yī)療、國藥控股中高層管理人員解決方案我們的部分達(dá)成客戶列表能源行業(yè)：中海油、安東石油、中煤焦化、56大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景57系統(tǒng)后臺操作中高層管理人員解決方案系統(tǒng)后臺操作中高層管理人員解決方案58系統(tǒng)功能盤點(diǎn)中高層管理人員解決方案系統(tǒng)功能盤點(diǎn)中高層管理人員解決方案59系統(tǒng)功能一——測驗(yàn)定制管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)為每個功能模塊配置一組測驗(yàn)，其中包括必選測驗(yàn)和可選測驗(yàn)，企業(yè)可以根據(jù)具體需要和時間條件選擇最恰當(dāng)?shù)臏y驗(yàn)組合。

Eg：外部招聘模塊,測驗(yàn)中心必選:誠信度管理素質(zhì)管理技能價值觀可選:能力傾向-管理案例管理風(fēng)格-文件筐中高層管理人員解決方案系統(tǒng)功能一——測驗(yàn)定制管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)為每個功能模塊配置60系統(tǒng)功能二——解決方案式的報(bào)告系統(tǒng)超越單個測驗(yàn)的局限性，克服上機(jī)測試報(bào)告過于簡單，信息過少的缺點(diǎn)，將多個測驗(yàn)的結(jié)果匯總整理，深層次挖掘，生成針對人力資源某一模塊（招聘、選拔、后備、培訓(xùn)發(fā)展、診斷）的解決方案式報(bào)告。用戶不僅可以獲得參測者在各項(xiàng)具體能力上的得分，還可以得到具體的招聘建議、選拔建議、培訓(xùn)建議等與人工高級服務(wù)等值的信息。中高層管理人員解決方案系統(tǒng)功能二——解決方案式的報(bào)告系統(tǒng)超越單個測驗(yàn)的局限性，克服61系統(tǒng)功能三——甄選排序外部招聘、評估選拔和干部儲備模塊中均設(shè)置甄選中心，為企業(yè)提供參測者的甄選排序功能。在操作界面中呈現(xiàn)同一活動中的全部參測者，用戶可以挑選勝任力指數(shù)、勝任力排名、各測驗(yàn)總分等數(shù)據(jù)進(jìn)行排序甄選，作為招聘、選拔等人事決策的輔助信息。

中高層管理人員解決方案系統(tǒng)功能三——甄選排序外部招聘、評估選拔和干部儲備模塊中均設(shè)62個性化設(shè)置--簡版報(bào)告的設(shè)置--核心素質(zhì)清單設(shè)置--參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置功能的設(shè)置的價值？中高層管理人員解決方案個性化設(shè)置--簡版報(bào)告的設(shè)置中高層管理人員解決方案63系統(tǒng)功能四——管理人員盤點(diǎn)參測者的基本信息和測試結(jié)果均自動存儲到管理人員盤點(diǎn)庫中。匯總企業(yè)內(nèi)部管理人員的測評歷史紀(jì)錄和各類報(bào)告；對同一管理人員前后兩次的測評結(jié)果進(jìn)行比較分析。

中高層管理人員解決方案系統(tǒng)功能四——管理人員盤點(diǎn)參測者的基本信息和測試結(jié)果均自動存64系統(tǒng)構(gòu)成回顧人力資源模塊外部招聘模塊干部儲備模塊評估選拔模塊培養(yǎng)發(fā)展模塊管理層診斷模塊測驗(yàn)內(nèi)容誠信度■忠誠度√√能力傾向√■√√管理素質(zhì)■■■√管理技能■√■■√管理風(fēng)格√√√職業(yè)價值觀■■■管理案例分析√√√√公文筐√√√√報(bào)告招聘報(bào)告分報(bào)告干部儲備報(bào)告?zhèn)€人發(fā)展報(bào)告分報(bào)告評估選拔報(bào)告?zhèn)€人發(fā)展報(bào)告分報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展報(bào)告分報(bào)告管理層診斷報(bào)告分報(bào)告中高層管理人員解決方案系統(tǒng)構(gòu)成回顧人力資源模塊外部招聘模塊干部儲備模塊評估選拔模塊652010成長年！你索取，你得到；你播種，你收獲；你敲門，門為你開。

——馬太福音中高層管理人員解決方案2010成長年！你索取，你得到；中高層管理人員解決方案66管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)中高層管理人員解決方案管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)中高層管理人員解決方案67大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景68經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經(jīng)常補(bǔ)充的一種資源。企業(yè)的目標(biāo)能否達(dá)到，取決于經(jīng)理人管理的好壞，也取決于如何管理經(jīng)理人。

——PeterDruck中高層管理人員解決方案經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經(jīng)常補(bǔ)充69公司技術(shù)骨干晉升為經(jīng)理，秉承了認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)，但業(yè)績較差，屬下抱怨增多，原因在哪里？培訓(xùn)工作耗費(fèi)了大量的時間和精力，可領(lǐng)導(dǎo)力的提升仍不見起色，怎樣保證培訓(xùn)的針對性？公司制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略，如何招聘并儲備符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的人才？企業(yè)把人才變成人力資本，需要讓正確的人做正確的事，到底該如何實(shí)現(xiàn)人崗匹配？作為公司管理團(tuán)隊(duì)，是否存在共性的掣肘，怎樣明晰管理層的能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)方向？國內(nèi)企業(yè)HR管理的困境測評

優(yōu)秀人才人力資本市場這個人學(xué)歷高、大家也都認(rèn)同他有能力，但績效并不理想。到底什么樣的員工能創(chuàng)造高績效？中高層管理人員解決方案公司技術(shù)骨干晉升為經(jīng)理，秉承了認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)，但業(yè)績較差，屬70北森都做了哪些努力？系統(tǒng)名稱：銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)針對人群：中高層管理人員研發(fā)歷程：歷時二年，采集了全國34個省市、上百家企業(yè)的近2000名管理人員的常模數(shù)據(jù)測評工具：提供了組織忠誠度、管理技能、管理風(fēng)格、價值觀、能力傾向、管理素質(zhì)等多種自助式的測驗(yàn)組合，以及公文筐測驗(yàn)和案例分析測驗(yàn)兩種其他評價方式中高層管理人員解決方案北森都做了哪些努力？系統(tǒng)名稱：銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)中高層712007.1.15北森銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)研發(fā)工作和數(shù)據(jù)收集工作基本完成。在全國34個省市、自治區(qū)、上百家企業(yè)進(jìn)行了管理人員常模（參照群體）數(shù)據(jù)的采集研究工作。2007.04.02北森銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)正式研發(fā)完成并正式上線。北森經(jīng)過二年的積累和研發(fā)，成功推出“銳途”管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)。該系統(tǒng)秉承“解決方案式測評”的全新理念，通過自助式的測驗(yàn)組合、智能化的綜合報(bào)告、便捷的甄選排序表，為企業(yè)提供橫跨管理者整個任職期的解決方案：外部招聘、評估選拔、干部儲備、培訓(xùn)發(fā)展和管理層診斷。2007.08.20銳途V1.1升級完成。升級后，系統(tǒng)中的能力傾向測驗(yàn)調(diào)整為隨即抽題組卷的形式，在一定程度上緩解了漏題泄題的狀況。2008.01.20銳途V2.0升級完成。升級后的系統(tǒng)在計(jì)費(fèi)模式、報(bào)告風(fēng)格方面做了調(diào)整，更加貼合企業(yè)應(yīng)用需求，同時對部分測驗(yàn)的常模進(jìn)行了更新。2008.06.20經(jīng)過近兩個月的客戶調(diào)研，北森銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)升級需要分析完成，銳途V3.0本次系統(tǒng)升級將保持現(xiàn)有系統(tǒng)的架構(gòu)，進(jìn)一步開發(fā)高級功能，滿足客戶的個性化需求。升級后的銳途系統(tǒng)將對中層管理人員和高層管理人員所應(yīng)用的測驗(yàn)做進(jìn)一步的細(xì)化。測評報(bào)告將以模塊化方式呈現(xiàn)。更添加勝任力報(bào)告等個性化內(nèi)容，在最大程度上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活應(yīng)用。2009.06月底經(jīng)過半年的數(shù)據(jù)收集和分析工作，銳途V3.0已經(jīng)完成，本次升級會包括：中高級劃分、題目更新、常模更新、增加核心素質(zhì)清單、數(shù)據(jù)報(bào)表等；北森的努力在延續(xù)···中高層管理人員解決方案2007.1.15北森銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)研發(fā)工作和數(shù)據(jù)72大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&升級日志銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景73銳途管理人員素質(zhì)測評理論模型中高層管理人員解決方案銳途管理人員素質(zhì)測評理論模型中高層管理人員解決方案74Cando能力因素Willdo動力因素Willfit人格因素管理勝任力中高層管理人員解決方案Cando管理勝任力中高層管理人員解決方案75大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&升級日志銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景76九項(xiàng)測驗(yàn)介紹能力因素Cando動機(jī)因素Willdo人格因素Willfit中高層管理人員解決方案九項(xiàng)測驗(yàn)介紹能力因素動機(jī)因素人格因素中高層管理人員解決方案77CANDO篇管理者順利、有效地完成管理活動所必需的基本心里特征和基礎(chǔ)，是管理者處理信息、判斷管理事物、處理管理問題的前提，是管理行為有效性的必備條件之一。基本能力傾向+管理技能+公文筐+案例分析處理問題、事物的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)、知識的積累中高層管理人員解決方案CANDO篇管理者順利、有效地完成管理活動78測驗(yàn)介紹-基本能力傾向題數(shù)：40題（小題庫約80題隨機(jī)抽題組卷）時間：42分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：選擇題應(yīng)用：測查管理人員基本能力報(bào)告：1份內(nèi)容：從事某項(xiàng)工作所必需的潛能（智力）言語理解能力、資料分析能力、邏輯推理能力、問題解決能力

中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-基本能力傾向題數(shù)：40題（小題庫約80題隨機(jī)抽題組79題目4個維度，小題庫抽題組卷（80題左右），單選題維度言語理解能力邏輯推理能力資料分析能力問題解決能力總計(jì)題數(shù)101210840時限（分）1012101042中高層管理人員解決方案題目4個維度，小題庫抽題組卷（80題左右），單選題維度言80樣題中高層管理人員解決方案樣題中高層管理人員解決方案81結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-劣汰-預(yù)測管理潛力應(yīng)用原則-劣汰大于優(yōu)選-在相對較低級別上的權(quán)重更大中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案82測驗(yàn)介紹-管理技能題數(shù)：高層：92題

中層：90-100題（題庫隨機(jī)抽取生成試題，271題）時間：90-100分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：情景選擇式應(yīng)用：測查管理人員的管理技能水平報(bào)告：1份內(nèi)容：管理者從事管理活動的過程中正確處理普遍的管理問題，有效履行主要管理職能所具備的專門性技能管理技能測驗(yàn)以管理者履行的四種管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）為基本框架，考察了管理者完成四項(xiàng)管理職能所需要具備的四種管理技能：計(jì)劃管理技能、組織管理技能、領(lǐng)導(dǎo)管理技能以及控制管理技能，共由15種基本管理能力及38個細(xì)分維度組成。中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-管理技能題數(shù)：高層：92題83維度子維度維度描述計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略意識、戰(zhàn)略制定在制定公司長短期目標(biāo)、計(jì)劃時能運(yùn)用長遠(yuǎn)、整體和發(fā)展的眼光考慮問題的能力戰(zhàn)略理解與執(zhí)行戰(zhàn)略理解、戰(zhàn)略執(zhí)行準(zhǔn)確理解企業(yè)戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略內(nèi)涵推行和落實(shí)到日常工作中的能力目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)制定、適宜目標(biāo)、鼓勵參與設(shè)定工作目標(biāo)時，善于制定較適宜、明確和具有可接受性的目標(biāo)的能力規(guī)劃安排工作安排、輕重緩急在管理工作中對工作計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)籌安排和決策分析的能力時間管理時間監(jiān)控、時間觀念、時間效率合理地安排和有效利用時間，并善于把握時機(jī)，保持嚴(yán)格的時限觀念的能力組織任務(wù)分配合理分配、交待任務(wù)管理活動中明確而有針對性地分配任務(wù)的能力授權(quán)協(xié)調(diào)授權(quán)意識、授權(quán)控制、責(zé)權(quán)分配管理活動中處理授權(quán)和責(zé)任的關(guān)系以及協(xié)調(diào)各方面工作關(guān)系的能力團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍、沖突解決合理配置人員，并能夠在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行有效的信息共享和主動協(xié)調(diào)、解決沖突的能力領(lǐng)導(dǎo)決策判斷信息分析、方案評估、風(fēng)險(xiǎn)決策管理中分析和判斷的能力，包括所做決策判斷的正確性和應(yīng)變性激勵推動目標(biāo)強(qiáng)化、主人翁精神、多元激勵激勵員工工作積極性和推動自我發(fā)展的能力培養(yǎng)下屬任務(wù)指導(dǎo)、個人發(fā)展管理中適當(dāng)主動地指導(dǎo)下屬工作，并幫助下屬學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力溝通協(xié)調(diào)溝通能力、協(xié)調(diào)能力與他人進(jìn)行言語、文字溝通，收集利用信息，并進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的能力人際關(guān)系關(guān)系建立、關(guān)系維護(hù)管理活動中正確處理工作中的各種關(guān)系，建立有效的人際工作網(wǎng)絡(luò)的能力控制監(jiān)查反饋監(jiān)督檢查、任務(wù)監(jiān)控、反饋技巧管理中有效處理上下級之間信息交流反饋和工作中出現(xiàn)各類問題的能力應(yīng)變調(diào)控突發(fā)應(yīng)對、壓力應(yīng)對處理管理中各種問題的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力績效管理考核方法、績效溝通、績效指標(biāo)管理者幫助員工訂立績效發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)以及對績效進(jìn)行考核的能力中高層管理人員解決方案維度子維度維度描述計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略意識、戰(zhàn)略制定在制定公司長84題目情景模擬單項(xiàng)選擇題中層：15個維度，小題庫抽題，共90-100題高層：15個維度，固定題目，共92題限時測驗(yàn)，在線測評需在90-100分鐘內(nèi)完成，中間可有一次間隔休息中高層管理人員解決方案題目情景模擬中高層管理人員解決方案85樣題1、公司積壓大量生鮮食品，如果短期不能售出，公司將面臨巨大損失，老板要求必須將所有存貨賣出，管理層會議上有人提出將貨物攤派給員工進(jìn)行處理，你知道這不是一個最好的方式，你會：A．了解哪些員工可能有客戶資源，請求他們的幫助

B．與員工代表進(jìn)行磋商討論，制定貨物分配方案及處理方式

C．由各部門主管認(rèn)領(lǐng)貨物，按照認(rèn)領(lǐng)數(shù)量進(jìn)行獎勵

D．召開動員大會，由員工自愿領(lǐng)取任務(wù)

2、你的部門來了一位新員工，工作一段時間后，你發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，你還會采取以下哪種做法對他進(jìn)行激勵?A．充分肯定他的成績，并提醒他戒驕戒躁

B．及時肯定他的進(jìn)步，鼓勵他取得更大的成績

C．完成工作帶來的成就感是最好的激勵方式，可以布置更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)

D．給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

3、有人向王總反饋“趙經(jīng)理什么事都得過問，下屬嫌他管的太多了”，王總準(zhǔn)備找趙經(jīng)理談話，如果王總有什么樣的看法，會影響他們之間的談話效果？A．趙經(jīng)理可能對下屬的工作施加了過多的控制

B．趙經(jīng)理可能也想下放一些責(zé)任，只是不知道如何去做

C．趙經(jīng)理下屬目前的技能水平有限，不適于完全授權(quán)

D．可能是有人別有用心，故意為難他

中高層管理人員解決方案樣題1、公司積壓大量生鮮食品，如果短期不能售86結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-甄選：對管理績效具有較高預(yù)測度-診斷勝任力-培訓(xùn)需求分析應(yīng)用原則-有管理經(jīng)驗(yàn)的人群-評估現(xiàn)狀中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案87測驗(yàn)介紹-公文筐測驗(yàn)概念描述包含信函、電話記錄、命令、備忘錄、請示報(bào)告、各種函件等形式的文件；內(nèi)容涉及人事、資金、財(cái)務(wù)、工作程序等方面；包含10個公文文件；讓被試在90分鐘內(nèi)、在困難情境下處理。適用對象高層管理人員考察什么？履行主要管理職能所具備的技能（計(jì)劃、組織、預(yù)測、決策、溝通、授權(quán)等）對管理業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作能力（財(cái)務(wù)、人事、行政、市場等多方面業(yè)務(wù)）中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-公文筐測驗(yàn)概念描述中高層管理人員解決方案88測驗(yàn)介紹-管理案例分析測驗(yàn)概念描述提供一個背景資料，背景中包含一些管理情境。針對背景信息會提出一些問題，讓被試在限定時間內(nèi)予以解決。適用對象中層管理人員考察什么？履行主要管理職能所具備的技能（沖突解決、人際溝通、決策判斷、影響力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織協(xié)調(diào)等）中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-管理案例分析測驗(yàn)概念描述中高層管理人員解決方案89能力因素回顧管理技能、能力傾向、公文筐、管理案例分析1、管理技能和能力傾向是重點(diǎn)，公文筐和管理案例作為了解；2、掌握應(yīng)用方向、維度構(gòu)成、基本題目信息中高層管理人員解決方案能力因素回顧管理技能、能力傾向、公文筐、管理案例分析中高層管90WILLDO篇與管理者的自身需要想聯(lián)系的因素，它決定管理者行為的目的性、指向性、堅(jiān)持性和努力程度，是管理者從事管理活動的內(nèi)在動力和積極性的源泉。行為動機(jī)+職業(yè)價值觀+忠誠度中高層管理人員解決方案WILLDO篇與管理者的自身需要想聯(lián)系的因素，它91測驗(yàn)介紹-職業(yè)錨題數(shù)：28題時間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測查管理者的職業(yè)價值觀報(bào)告：1份內(nèi)容：對工作的價值偏好技術(shù)/職能型、管理型、安全/穩(wěn)定型、自主/獨(dú)立型、創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-職業(yè)錨題數(shù)：28題中高層管理人員解決方案92類型描述技術(shù)/職能型：技術(shù)/職能型的人追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，希望在工作中實(shí)踐并應(yīng)用這種技術(shù)/職能。他們對自己的認(rèn)可來自于他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的挑戰(zhàn)。通常，他們不喜歡從事一般的管理工作，因?yàn)檫@意味著他們不得不放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域內(nèi)的成就。管理型管理型的人追求并致力于職位晉升，傾心于全面管理，獨(dú)立負(fù)責(zé)一個部分，可以跨部門整合其他人的努力成果。他們想承擔(dān)整體的責(zé)任，并將公司的成功與否看作衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。具體的技術(shù)/職能工作僅僅被看作是通向全面管理層的必經(jīng)之路。自主/獨(dú)立型自主/獨(dú)立型的人希望隨心所欲地安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄職位提升或工作發(fā)展的機(jī)會，也不愿意放棄自由與獨(dú)立。安全/穩(wěn)定型安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全感與穩(wěn)定感。他們因?yàn)槟軌蝾A(yù)測到穩(wěn)定的將來而感到放松。他們關(guān)心財(cái)務(wù)安全，例如：養(yǎng)老金和退休計(jì)劃。他們對公司忠誠，能夠完成老板交待的工作。他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容是什么，只要職位與工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，他們就會感到比較放松。創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)業(yè)型的人希望用自己的能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意冒風(fēng)險(xiǎn)，并克服面臨的障礙。他們非常想向世界證明“通過自己的努力可以創(chuàng)建屬于自己的公司或產(chǎn)品”。他們可能也會在別人的公司工作，但并不會長久，他們是在學(xué)習(xí)并尋找的機(jī)會。一旦時機(jī)成熟了，他們便會走出去創(chuàng)立自己的事業(yè)。服務(wù)型服務(wù)型的人一直在追求他們的核心價值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會，這意味著即使變換公司，他們也不會接受無法實(shí)現(xiàn)這種價值的變動或工作提升挑戰(zhàn)型挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強(qiáng)硬的對手，克服無法克服的障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果工作非常容易，他馬上就會厭倦這份工作。生活型生活型的人希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，喜歡平衡個人的、家庭的和職業(yè)的需要，因此，生活型的人需要一個能夠提供“足夠彈性”的工作環(huán)境來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。生活型的人甚至可以犧牲職業(yè)的一些方面，例如放棄職位的提升或調(diào)動，來換取三者的平衡。相對于具體的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，生活型的人更關(guān)注自己如何生活、在哪里居住、如何處理家庭事情及怎樣自我提升等。

中高層管理人員解決方案類型描述技術(shù)/職能型：技術(shù)/職能型的人追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的93職業(yè)價值觀測驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：請比較以下各對詞語或詞組，并根據(jù)你心目中的理想工作進(jìn)行判斷，選擇對你來說更重要的詞語或詞組。注：你可能覺得有些詞語很難比較，請根據(jù)第一感覺進(jìn)行判斷，不要作過多思考。題號AB答案1監(jiān)控服務(wù)

2穩(wěn)定享受

3專業(yè)水準(zhǔn)交通便利

4權(quán)力保障

中高層管理人員解決方案職業(yè)價值觀測驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：題號AB答案1監(jiān)控服務(wù)2穩(wěn)定享受94結(jié)果應(yīng)用個人應(yīng)用-自我探索-職業(yè)選擇，職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)應(yīng)用-工作輪換制-崗位安置-職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)-員工激勵和管理應(yīng)用原則-發(fā)展性評估中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用個人應(yīng)用中高層管理人員解決方案95忠誠度測驗(yàn)

題數(shù)：18題時間：3分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：自陳式5點(diǎn)量表應(yīng)用：測查員工忠誠度報(bào)告：1份內(nèi)容：又名“組織承諾”感情承諾、理想承諾、規(guī)范承諾、機(jī)會承諾中高層管理人員解決方案忠誠度測驗(yàn)

題數(shù)：18題中高層管理人員解決方案96忠誠度測驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：請閱讀下面各題，并在后面的選項(xiàng)中選擇一個最符合您情況的。提示：請盡量根據(jù)自己的第一反應(yīng)回答，不要對題目做過多的思考。你的回答沒有對錯之分，請務(wù)必誠實(shí)做答！題號題目選項(xiàng)答案1如果現(xiàn)在離開公司，我會覺得內(nèi)疚A非常不同意；B不太同意；C一般：D同意；E非常同意2目前的工作對我的個人成就與職業(yè)生涯發(fā)展來說，具有非常重要的意義A非常不同意；B不太同意；C一般：D同意；E非常同意中高層管理人員解決方案忠誠度測驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：題號題目選項(xiàng)答案1如果現(xiàn)在離開公司，我97結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-管理和激勵-預(yù)測離職意向-團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性評估應(yīng)用原則-內(nèi)部人員-可提升中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案98測驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（行為動機(jī)）題數(shù)：24題時間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測查管理人員基本素質(zhì)報(bào)告：1份內(nèi)容：與管理工作相關(guān)的人格特質(zhì)，包括動機(jī)和個性特征中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（行為動機(jī)）題數(shù)：24題中高層管理人員解決99維度維度描述態(tài)度動機(jī)成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，希望獲得優(yōu)秀成績的愿望親和動機(jī)渴望與他人建立友好親密的人際關(guān)系獲得社會歸屬感的動機(jī)權(quán)力動機(jī)力圖獲得、鞏固和利用權(quán)力，試圖以自己的思想、意圖影響和控制他人、環(huán)境主動性生活態(tài)度和工作方式是否積極主動，是否喜歡自己主導(dǎo)工作和生活行為風(fēng)格創(chuàng)新意識個體是否喜歡從新的角度去認(rèn)識、組織事物和信息，形成新的觀點(diǎn)和方法決斷力個體是否善于明辨是非，迅速估計(jì)情況，適時做出并執(zhí)行決定洞察力看穿事情的真相,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力靈活性個體在思想、行為、脾性等方面的可塑性程度以及應(yīng)變能力個性成熟度責(zé)任心做事是否有始有終、明確自己的角色和職責(zé)，并能對自己的行為負(fù)責(zé)自信心個體自我評價、自我接納的程度，以及個體對自己做事的把握與信心壓力管理在困境中積極對待，有效地自我調(diào)節(jié)，保持情緒穩(wěn)定和工作中的建設(shè)性情緒穩(wěn)定性個體是否善于控制自己的情緒反應(yīng)、調(diào)整自己的情緒狀態(tài)人際合作人際敏感想去理解他人的愿望，能夠幫助一個人體會他人的感受，把握他人的需求感召力不依靠物質(zhì)刺激或強(qiáng)迫，而全憑人格和信仰的力量去領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞的一種能團(tuán)隊(duì)合作意識個體在與他人一起工作時所表現(xiàn)出來的合作意識中高層管理人員解決方案維度維度描述態(tài)度成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)100WILLFIT篇與管理工作行為方式直接相關(guān)聯(lián)的人格特征，是管理者對客觀管理現(xiàn)實(shí)的思維方式和穩(wěn)定的行為風(fēng)格，管理者的人格特點(diǎn)和行事風(fēng)格是影響管理效果的重要因素之一。人格特征+管理風(fēng)格+誠信度中高層管理人員解決方案WILLFIT篇與管理工作行為方式直接相關(guān)聯(lián)的人格特征101測驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（人格特征）題數(shù)：24題時間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測查管理人員基本素質(zhì)報(bào)告：1份內(nèi)容：與管理工作相關(guān)的人格特質(zhì)，包括動機(jī)和個性特征中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（人格特征）題數(shù)：24題中高層管理人員解決102維度維度描述態(tài)度動機(jī)成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，希望獲得優(yōu)秀成績的愿望親和動機(jī)渴望與他人建立友好親密的人際關(guān)系獲得社會歸屬感的動機(jī)權(quán)力動機(jī)力圖獲得、鞏固和利用權(quán)力，試圖以自己的思想、意圖影響和控制他人、環(huán)境主動性生活態(tài)度和工作方式是否積極主動，是否喜歡自己主導(dǎo)工作和生活行為風(fēng)格創(chuàng)新意識個體是否喜歡從新的角度去認(rèn)識、組織事物和信息，形成新的觀點(diǎn)和方法決斷力個體是否善于明辨是非，迅速估計(jì)情況，適時做出并執(zhí)行決定洞察力看穿事情的真相,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力靈活性個體在思想、行為、脾性等方面的可塑性程度以及應(yīng)變能力個性成熟度責(zé)任心做事是否有始有終、明確自己的角色和職責(zé)，并能對自己的行為負(fù)責(zé)自信心個體自我評價、自我接納的程度，以及個體對自己做事的把握與信心壓力管理在困境中積極對待，有效地自我調(diào)節(jié)，保持情緒穩(wěn)定和工作中的建設(shè)性情緒穩(wěn)定性個體是否善于控制自己的情緒反應(yīng)、調(diào)整自己的情緒狀態(tài)人際合作人際敏感想去理解他人的愿望，能夠幫助一個人體會他人的感受，把握他人的需求感召力不依靠物質(zhì)刺激或強(qiáng)迫，而全憑人格和信仰的力量去領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞的一種能團(tuán)隊(duì)合作意識個體在與他人一起工作時所表現(xiàn)出來的合作意識中高層管理人員解決方案維度維度描述態(tài)度成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)103管理素質(zhì)樣題最符合最不符合例題A.盡快完成工作1B.態(tài)度友善1C.交友廣泛D.處理問題有條不紊指導(dǎo)語：請?jiān)谙卤砻款}的A.B.C.D四種描述中，選出一個最符合自己以及最不符合自己的選項(xiàng)，并在該選項(xiàng)后用數(shù)字1標(biāo)志清楚。每個問題都必須選出答案，一定要各選出一個最符合您自己以及最不符合您自己的答案，且此二者不能相同。當(dāng)您回答問題時，請想象您是處于平常的工作環(huán)境中。請于10分鐘內(nèi)作答完畢，這不是考試，沒有對錯，您只需依直覺誠實(shí)回答。中高層管理人員解決方案管理素質(zhì)樣題最符合最不符合例題A.盡快完成工作1B.態(tài)度友善104結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-甄選：管理潛質(zhì)的預(yù)測-管理勝任評估-人員安置/調(diào)整-文化建設(shè)-團(tuán)隊(duì)搭配應(yīng)用原則-適職而配中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案105管理風(fēng)格是指當(dāng)管理者試圖影響他人行為時所表現(xiàn)出來的固定行為模式，是別人用來了解管理者，并預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)行為的依據(jù)。測驗(yàn)用途：招聘選拔適合的組織類型適合管理的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)測驗(yàn)介紹-管理風(fēng)格中高層管理人員解決方案管理風(fēng)格是指當(dāng)管理者試圖影響他人行為時所表現(xiàn)出來的固定行為模106管理風(fēng)格測驗(yàn)—維度定義維度維度界定指示式（高任務(wù)—低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干、以及何時何地去干。教練式（高任務(wù)—高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為。參與式（低任務(wù)—高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與溝通。放權(quán)式（低任務(wù)—低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者會給下屬較大的自由，會放手讓下屬開展工作。均衡式（中任務(wù)—中關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者會給予下屬一定的指導(dǎo)并和下屬建立適宜的關(guān)系。中高層管理人員解決方案管理風(fēng)格測驗(yàn)—維度定義維度維度界定指示式領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴107樣題測驗(yàn)說明：本測驗(yàn)測試的是您在實(shí)際管理工作中的某些特點(diǎn)和表現(xiàn)。下面的每道題目都描述了管理者在工作過程中會遇到的不同情景，仔細(xì)閱讀題目中描述的內(nèi)容，回憶您在每種情景下做出的反應(yīng)，或者想象您在類似情景下可能做出的反應(yīng)，選擇這些描述與您的實(shí)際工作情況的符合程度，從1到7分，1分表示非常不符合，7分表示非常符合。除了工作需要外，你很少和部門員工一起聚餐。1234567中高層管理人員解決方案樣題測驗(yàn)說明：除了工作需要外，你很少和部門員工一起聚餐108測驗(yàn)介紹--誠信度測驗(yàn)

題數(shù)：19題時間：7分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：情景式、自陳式5點(diǎn)量表應(yīng)用：測查誠信度報(bào)告：1份內(nèi)容：在人事評價活動中，對人的誠實(shí)性、可靠性等誠信特征進(jìn)行考察、測量、培養(yǎng)，進(jìn)而為其他管理決策提供依據(jù)的活動誠信觀、誠信傾向、社會稱許性中高層管理人員解決方案測驗(yàn)介紹--誠信度測驗(yàn)

題數(shù)：19題中高層管理人員解決方案109指導(dǎo)語：請閱讀下面各題，并在后面的選項(xiàng)中選擇一個最符合您情況的。提示：請盡量根據(jù)自己的第一反應(yīng)回答，不要對題目做過多的思考。你的回答沒有對錯之分，請務(wù)必誠實(shí)做答！誠信觀： 小王：大多數(shù)人都有清晰的是非判斷準(zhǔn)則，也會始終如一地堅(jiān)持這些標(biāo)準(zhǔn)。 小李：我不太同意，我認(rèn)為在不被發(fā)現(xiàn)的情況下，許多人可能會鉆空子。

小王：我覺得你有點(diǎn)憤世嫉俗，對人缺乏足夠的信任。

小李：我覺得你的想法有點(diǎn)天真。請選擇你贊成的觀點(diǎn)

A我對小王的觀點(diǎn)持贊成態(tài)度

B我贊成小王的看法，但小李說的也有點(diǎn)道理

C小王和小李說的都有道理

D我贊成小李的看法，但小王說的也有點(diǎn)道理

E我對小李的觀點(diǎn)持贊成態(tài)度誠信度測驗(yàn)樣題中高層管理人員解決方案指導(dǎo)語：誠信觀：誠信度測驗(yàn)樣題中高層管理人員解決方案110結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-招聘風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)用原則-外部招聘-謹(jǐn)慎使用中高層管理人員解決方案結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向中高層管理人員解決方案111九項(xiàng)測驗(yàn)回顧能力因素Cando動機(jī)因素Willdo人格因素Willfit中高層管理人員解決方案九項(xiàng)測驗(yàn)回顧能力因素動機(jī)因素人格因素中高層管理人員解決方案112大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測評模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測評客戶列表和評價銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)操作中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測評理論背景銳途管理人員素質(zhì)測評研發(fā)背景113銳途管理人員素質(zhì)測評理論模型中高層管理人員解決方案銳途管理人員素質(zhì)測評理論模型中高層管理人員解決方案114能力傾向管理技能管理知識行為動機(jī)價值觀忠誠度個性傾向管理風(fēng)格誠信度招聘后備培養(yǎng)選拔診斷CanDoWillDoWillFit領(lǐng)導(dǎo)力管理案例文件筐中高層管理人員解決方案能力傾向行為動機(jī)個性傾向招聘后備培養(yǎng)選拔診斷CanDoWi115測評的評估內(nèi)容對組織的滿意度，預(yù)測離職傾向和管理工作有關(guān)的心理素質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)和技巧進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理時的偏好（事/人）分析問題的能力（頭腦的靈活性）工作中的個人追求管理案例文件筐考察管理人員處理管理中遇到的各種現(xiàn)實(shí)問題時分