2019年10月全國自考公關(guān)心理學(xué)試題

201910月全國自考公關(guān)心理學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題:1世界上第一家“宣傳顧問事務(wù)所”的創(chuàng)辦時(shí)間是A.1901B.1902C.1903D.1904A.測驗(yàn)?zāi)康腂.測驗(yàn)性質(zhì)C.D.測驗(yàn)主體組團(tuán)旅游的游客受到旅行社欺騙聯(lián)合起來向旅游管理部門投訴,此種態(tài)度和行為體現(xiàn)的公眾心理特征是B.C.D.A.個(gè)體心理特征B.角色心理特征C.群體心理特征D.組織心理特征,這體現(xiàn)的需要層次是B.C.歸屬和愛的需要D.尊重的需要雙因素理論中關(guān)于保健因素說法正確的是,可以起到防止不滿意的作用B.C.,;,感到?jīng)]有滿意D.保健因素只能使人們從“不滿意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皼]有不滿意”人們對自己討厭的人和事會竭力回避,勢是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)C.D.A.民族情感B.民族習(xí)慣C.民族意識D.民族語言,,響暗示效果的因素是受暗示者的年齡和性別暗示時(shí)的情境D.暗示者的影響力,是聯(lián)動性B.即時(shí)性C.D.情境性A.尊重客觀事實(shí)原則目標(biāo)針對性原則D.靈活創(chuàng)新原則A.庫爾特盧因B.C.梅爾文德弗勒D.巴倫,A.順從內(nèi)化認(rèn)同逆反學(xué)家是A.愛德華霍爾B.庫爾特盧因C.哈羅德拉斯韋爾D.梅爾文德弗勒,,這種現(xiàn)象利用的人際吸引的心理學(xué)規(guī)律是A.鄰近吸引規(guī)律B.互補(bǔ)吸引規(guī)律C.對等吸引規(guī)律D.個(gè)人特征規(guī)律,現(xiàn)是B.C.D.A.組織的目標(biāo)組織的利益C.D.組織內(nèi)部沖突的解決狀況A.海德B.艾賓浩斯C.梅奧D.洛欽斯,A.否認(rèn)B.轉(zhuǎn)移C.幻想D.抵消個(gè)體在通向目標(biāo)的過程中遇到難以克服的障礙或干擾,,所產(chǎn)生的不愉快的情緒反應(yīng)是B.C.D.:5,210分。在每小題列,,或少選均無分。A.主觀性原則科學(xué)性原則系統(tǒng)性原則E.根據(jù)群體發(fā)展水平和群體成員之間聯(lián)系的密切程度,劃分為A.松散群體B.正式群體C.聯(lián)合群體D.集體E.非正式群體A.對象性B.發(fā)展性C.周期性D.關(guān)聯(lián)性E.差異性A.規(guī)范性B.穩(wěn)定性C.流暢性D.獨(dú)特性E.變通性公關(guān)人員完善的個(gè)性特征包括A.靈活機(jī)變B.堅(jiān)定意志C.循規(guī)蹈距D.充滿自信E.熱情開朗用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上 ,不能答在試題卷上。:5,3,15分。群體心理特征個(gè)體心理定勢信息溝通融勢情境交往34.簡述公關(guān)交往的心理原則。:5,5,25分。簡述公眾興趣在公關(guān)活動中的作用。簡述刻板印象的特性。簡述意見溝通的功能。簡述組織成員的集體意識的表現(xiàn)。:2,10,20分。試述創(chuàng)造性思維的激發(fā)與培養(yǎng)。試述提高公關(guān)傳播效果的心理策略。:10分。38.20世紀(jì)40,,,改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象個(gè)世紀(jì)后,索尼最