《質(zhì)量管理學(xué)》題庫(kù)-

《質(zhì)量管理學(xué)》題庫(kù)（第三章）第三章統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）與常規(guī)控制圖一、單項(xiàng)選擇題TOC\o"1-5"\h\z用一系列寬度相等，高度不等的矩形表示數(shù)據(jù)分布的圖是（）。AC排列圖因果圖BD直方圖控制圖答案：B較易用于分析變量之間相關(guān)性的圖是（A流程圖C親和圖答案：D較易SPC、SPD、SPA三者之間的關(guān)系是（）。）。BD矩陣圖散點(diǎn)圖ASPCTSPDrSPABSPDrSPCrSPACSPArSPCrSPDDSPCrSPDrSPArSPCTOC\o"1-5"\h\z答案：D較難4.對(duì)過程質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)察過程是否處于控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖稱為（）。A過程流程圖B控制圖C因果分析圖D監(jiān)控圖答案：B較易5.控制圖的制作原理是（）。A最小容差B大數(shù)定律C"±3*'D中心極限定理TOC\o"1-5"\h\z答案：C較易如果過程中僅存在偶然因素而無異常因素產(chǎn)生的變異，此時(shí)過程狀態(tài)稱為（）。A變異偶發(fā)狀態(tài)B統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)C隨機(jī)變異狀態(tài)D變異可控狀態(tài)答案：B較難在計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)控制圖中，統(tǒng)計(jì)量為樣本不合格率的控制圖是（）

DPt圖CnpT圖答案：D較易8.長(zhǎng)期過程能力是指由（）所引致的變異。DPt圖8.長(zhǎng)期過程能力是指由（）所引致的變異。B異因D偶因和異因之和B加工產(chǎn)品的速度D6倍標(biāo)準(zhǔn)差A(yù)偶因CB異因D偶因和異因之和B加工產(chǎn)品的速度D6倍標(biāo)準(zhǔn)差A(yù)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量C質(zhì)量水準(zhǔn)的高低答案：D較難在質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)中，由以下哪一類原因引起的波動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)一定會(huì)超出控制界線（）A系統(tǒng)性B偶然性C隨機(jī)性D客觀性答案：A較難二、判斷改錯(cuò)題又R圖是控制質(zhì)量數(shù)據(jù)集中性和離散性的。【V】較難利用SPC進(jìn)行質(zhì)量管理，最困難、最費(fèi)時(shí)的步驟是提出或改進(jìn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?！綱】較難控制圖一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)是可以直觀地觀察到產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。【V】較難控制圖的作用是可以區(qū)分影響質(zhì)量形成的主次因素?！綳】較難改：控制圖的作用是可以區(qū)分影響質(zhì)量是偶然因素造成的，還是異常因素造成的。。只要點(diǎn)子不超出控制界限，則過程可判為無異常。【X】較難改：點(diǎn)子不超出控制界限且排列無缺陷，則過程可判為無異常?？刂茍D中的第一類錯(cuò)誤是指過程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn)?！綳】較難改：控制圖中的第一類錯(cuò)誤是指生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異。七反映了過程“質(zhì)量能力”和“管理能力”?！綱】較難由偶因和異因之和所引起的總變異是長(zhǎng)期過程能力。【V】較難系統(tǒng)因素是客觀存在的、難以識(shí)別、不可避免且影響較小的?！綳】較難改：系統(tǒng)因素不是客觀存在的，并且是可以避免、容易識(shí)別的。三、綜合題1.簡(jiǎn)述SPD和SPD的步驟（較易內(nèi)容簡(jiǎn)單）參考答案：（1）培訓(xùn)SPC和SPD；（2）確定關(guān)鍵變量（即關(guān)鍵質(zhì)量因素）；（3）提出或改進(jìn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；（4）編制控制標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，在各部門落實(shí)；（5）對(duì)過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)控；（6）對(duì)過程進(jìn)行診斷并采取措施解決問題；簡(jiǎn)述SPC及特點(diǎn)（較難內(nèi)容較復(fù)雜）答案：SPC，即統(tǒng)計(jì)過程控制，就是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控，從而達(dá)到保證與改進(jìn)質(zhì)量的目的，SPC強(qiáng)調(diào)全過程的預(yù)防。SPC的特點(diǎn)：QSPC是全系統(tǒng)的、全過程的、要求全員參加，人人有責(zé)。重點(diǎn)在于對(duì)過程的監(jiān)控。QSPC強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法，主要是統(tǒng)計(jì)技術(shù)，尤其是控制圖理論來保證全過程的預(yù)防。QSPC不僅用于生產(chǎn)過程，而且可用于服務(wù)過程和一切管理過程。簡(jiǎn)述控制圖的重要性（較易內(nèi)容簡(jiǎn)單）答案：Q是貫徹預(yù)防原則的SPC和SPD的重要工具；控制圖可用于直接控制與診斷過程，因而為質(zhì)量管理七個(gè)工具的核心；Q控制圖的使用數(shù)量對(duì)推行SPC和SPD工程有一定的參考意義。Q控制圖的使用數(shù)量依過程的復(fù)雜程度而確定，對(duì)于種類繁多的化工原料還要應(yīng)用SPC進(jìn)行控制。Q工廠中使用控制圖的數(shù)量在某種意義上反映了管理現(xiàn)代化的程度。簡(jiǎn)述Cp與Cpk的比較（較難內(nèi)容較復(fù)雜）答案：無偏移情況的Cp表示過程加工的一致性，即“質(zhì)量能力”，Cp值越大，則質(zhì)量特性值的分布越“苗條”，質(zhì)量能力越強(qiáng)；而有偏移情況的Ck表示過程中心H與規(guī)范中心M的偏移情況，Ck值越大，n與M的偏移程度越小，即過程中心對(duì)規(guī)范中心“瞄準(zhǔn)”，這是過程的“質(zhì)量能力”與“管理能力”二者綜合的結(jié)果。故Cp與七二者的重點(diǎn)不同，在應(yīng)用時(shí)必須加以考慮。某工地在工程施工中，設(shè)計(jì)掘進(jìn)斷面寬度為3600mm，高2300mm，拱半徑為1750mm，要求超、欠挖量不得大于100mm。為控制超欠挖量，收集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)如下：組測(cè)量數(shù)據(jù)

1-902476-2493243977974503-37273970584-35-60-5023775531732-7039試根據(jù)所給數(shù)據(jù)制作X-R控制圖。（較難過程比較多、繁瑣）組號(hào)測(cè)量數(shù)據(jù)合計(jì)平均值極差1-902476-24937915.81832439779745034368.6543-372739705815731.41074-35-60-502377-45-91375531732-70397114.21236.某廠生產(chǎn)的電子元件壽命不低于2000小時(shí)，現(xiàn)從生產(chǎn)過程中隨機(jī)抽取1000件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，試驗(yàn)均值元=2350小時(shí)，s=80小時(shí)，試求工序能力指數(shù)。（較易過程簡(jiǎn)單）解：Ci二=二=2350-2000=1.46p3s3s3x80簡(jiǎn)述應(yīng)用控制圖需要考慮的問題（較易內(nèi)容簡(jiǎn)單）解：（1）控制圖用于何