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文檔簡介

銷售年終工作總結(jié)匯編五篇

銷售年終工作總結(jié)模板匯編五篇

總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一工程或某些工作進(jìn)展回憶和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是精心整理的銷售年終工作總結(jié)5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售年終工作總結(jié)篇1

假如您是一位剛剛步入職場的人,被人稱作菜鳥。您想改變這種現(xiàn)狀,那只有不斷的學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀者的經(jīng)歷,再加以改造完善。也許您也要為自己的將來提早作規(guī)劃,提早學(xué)習(xí)。比方如何寫一份專業(yè)的工作總結(jié),出其不意攻其不備,讓您的上司或者同事刮目相看。下面來看一篇年終總結(jié)的范本,或許對你有所幫助。

有時(shí)候真的覺得做銷售員很辛苦,特別是做家電的銷售員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,有太多的知識需要學(xué)習(xí),在競爭劇烈的行業(yè)里,想盡一切方法達(dá)成銷售,完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時(shí)間,坐下來寫點(diǎn)什么,此時(shí)此刻我提筆回憶我**年整個(gè)一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙繁忙碌的身影,但在我內(nèi)心深處仍然充滿了濃濃的幸福和感謝。

我做了四年的海信彩電銷售,從未看到過像今年這樣的情況,一個(gè)月調(diào)三次價(jià),整千的往下降,而且生意出奇的難做,各大連鎖賣場怪招連連活動(dòng)不斷,對我的沖擊很大,在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,我本著不服輸不放棄的個(gè)性,一步步堅(jiān)持下來,努力生存。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的效勞,優(yōu)良的商品,優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名銷售員,我的職責(zé)就是效勞好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何進(jìn)步銷量,如何能在各個(gè)賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)機(jī)都是留給那些有準(zhǔn)備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課,并做好筆記,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的銷售員更專業(yè),更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視開展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時(shí)代,如今是平板電視逐步化,只有短短兩年多時(shí)間,彩電品牌十多家,每個(gè)品牌都在想盡方法挖掘賣點(diǎn),打擊對手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢,打擊對手的優(yōu)勢,我也想了很多的方法,下了很多的工夫。我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪,從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,在其它賣場都是起著領(lǐng)軍的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺必爭,不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時(shí)間來加班進(jìn)步銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,宏大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個(gè)人的相貌都是激情而主動(dòng)的。

我們海信彩電在整個(gè)家電賣場中占有率毫不遜色,遙遙領(lǐng)先。對于**年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰(zhàn)場,在變幻莫測的家電行業(yè)里,我還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我**年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

銷售年終工作總結(jié)篇2

回憶20xx年的工作,我們xx堂品牌在公司指導(dǎo)的正確指引下獲得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了xx堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位〞。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大打破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:

一、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月xx日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比,上升〔下降〕X%。本柜臺共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二、會員拓展

〔一〕新會員拓展

截止到20xx年xx月31日,本專柜新開展會員人。與20xx年相比,遞增了X%。

〔二〕老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率到達(dá)xx%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱效勞、顧客至上的宗旨,以最大可能進(jìn)步回頭率。

三、競品分析

面對xxx等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的根底上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)效勞的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度進(jìn)步。如面膜〔占有情況〕,洗面奶〔占有情況〕,由于本人不理解詳細(xì)市場,自己稍加分析即可。大概比照下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺乏。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)那么。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客效勞……在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意枯燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔?!部山Y(jié)合公司管理細(xì)那么添加〕。

五、下一年工作的展望

20xx年即將過去,在將來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售方案前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績打破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)開展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)效勞,讓更多消費(fèi)者參加到我們xx堂的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)那么,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx堂“xxx〞的`戰(zhàn)略目的的目的而努力。

銷售年終工作總結(jié)篇3

半年以來,XX的營銷工作獲得了一定的成績,根本上完成了兩家公司的既定目的,但也存在不少的問題,為了更好的完成工程的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進(jìn)展總結(jié)。

針對以前的工作,現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、XX公司XX工程的成員組成:

XX營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)歷上存在缺乏,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運(yùn)作,銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的進(jìn)步,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到理解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為XX公司的指導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目的一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序明晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。

如今我們想通過專題會議、指導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)展管理,這埋伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個(gè)人工作方案,理解真實(shí)想法來防止不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、工程圓滿成功。

銷售年終工作總結(jié)篇4

20xx年終工作總結(jié)不知不覺中,我已參加xxx經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己可以成為xx員。在這里,我首先要感謝公司指導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。xxx個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,并在工作理論中不斷完善自我的時(shí)機(jī)。在這一年的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個(gè)效勞于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目的,認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的效勞工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好根底。

二、簡述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,可以積極主動(dòng)全心全意的對待每一項(xiàng)工作,對于剛剛開場工作的我,始終保持謙虛、慎重的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)歷,努力把工作做到。

2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識、進(jìn)步工作才能,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的根底上,附帶銷售車輛x臺,并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,我不怕費(fèi)事,精簡部分工作的程序,進(jìn)步工作效率,爭取為各部門同事做好效勞保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深化認(rèn)識到:

作為公司的一員,無論在哪個(gè)崗位,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,實(shí)在履行自己的崗位職責(zé),與此同時(shí),更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起〞的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來的工作,盡管對自身和公司開展都有了一定的進(jìn)步和獲得了一定的成績,但自身在許多方面還存在著缺乏。對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經(jīng)歷的缺乏,導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作理論中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的開展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。

銷售年終工作總結(jié)篇5

在20__年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;播送電臺、報(bào)刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建立方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績確實(shí)很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):

1、銷售人員工作的積極性不高。

缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。

2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)展。

3、溝通不夠深化。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶,理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度,在被回絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作場面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步。〔長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù)〕

一、市場分析

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個(gè)開展的時(shí)機(jī)。

二、20__年工作方案

在明年的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1〕建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能進(jìn)步車的銷量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2〕完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售

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