策略運(yùn)用資訊科技課件

第六章策略運(yùn)用資訊科技知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必?cái)　?--<孫子兵法>謀攻(西元前500年) 兵以正合,以奇勝。善之者,出奇無窮。奇正還相生,如環(huán)之無端。 --司馬遷:<史記>田單列傳以正治國,以奇用兵,以無事取天下。--老子:<道德經(jīng)>Rivals,RivalsEverywhere. (競爭者,到處都是競爭者) --BusinessWeek19991第六章策略運(yùn)用資訊科技知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己綱要一、競爭、優(yōu)勢、策略二、策略的分類三、資訊策略規(guī)劃方法四、策略結(jié)合模式五、策略資訊系統(tǒng)架構(gòu)六、策略重要性矩陣七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池八、五力分析九、資訊科技創(chuàng)造競爭優(yōu)勢[略]十、全球資訊系統(tǒng)2綱要一、競爭、優(yōu)勢、策略2一、競爭、優(yōu)勢、策略競爭(competition)是成功、失敗或生存的關(guān)鍵。競爭優(yōu)勢(competitiveadvantage):可以在一產(chǎn)業(yè)控制市場，得到超過平均獲利水準(zhǔn)的能力。維持優(yōu)勢(sustainableadvantage):在一產(chǎn)業(yè)維持競爭優(yōu)勢?！皠?chuàng)業(yè)惟艱，守成不易”競爭對手可以模仿你的競爭優(yōu)勢，優(yōu)勢就不可能維持長久。策略(strategy):創(chuàng)造唯一而有價(jià)值的市場企業(yè)定位，包括產(chǎn)生一些差異化的活動。競爭策略(competitivestrategy):在一產(chǎn)業(yè)追求或達(dá)到競爭優(yōu)勢的策略。策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS):支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)。作業(yè)效益(operationaleffectiveness):利用管理工具或技術(shù)，例如:全面品管、標(biāo)竿管理、增加生產(chǎn)力、品質(zhì)、和速度。3一、競爭、優(yōu)勢、策略競爭(competition)是成功、失4圖6-1競爭、優(yōu)勢與策略的關(guān)係44圖6-1競爭、優(yōu)勢與策略的關(guān)係45圖6-2策略與作業(yè)效益的差異55圖6-2策略與作業(yè)效益的差異5二、策略的分類以企業(yè)功能做策略分類:市場/行銷策略、合作/產(chǎn)業(yè)策略、管理策略、資訊策略。一般策略:差異化、成本領(lǐng)導(dǎo)、集中/利基。策略構(gòu)型:防禦者(defender)，分析者(analyzer)，探勘者(prospector).發(fā)展策略的分類:策略基礎(chǔ)、策略方向、策略方法。6二、策略的分類以企業(yè)功能做策略分類:市場/行銷策略、合作/7圖6-3以企業(yè)功能做策略分類77圖6-3以企業(yè)功能做策略分類7策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS)的定義:“支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)”圖6-22銀行的價(jià)值鏈雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。策略重要性矩陣(strategicimportancematrix),或稱資訊科技策略方格(ITstrategicgrid)例如，在顧客與差異化策略，資訊科技可以支援大量客製化。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。圖6-10資訊策略管理(規(guī)劃)架構(gòu)D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)--司馬遷:<史記>田單列傳圖6-19資訊策略重要性矩陣圖6-33資訊科技創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的型態(tài)策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。新進(jìn)入者的威脅力(threatofnewentrants)圖6-1競爭、優(yōu)勢與策略的關(guān)係圖6-5發(fā)展策略的分類雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。垂直整合:跨足或併購上游或下游的價(jià)值鏈。達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。奇正還相生,如環(huán)之無端。8圖6-4一般策略8策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationS9圖6-5發(fā)展策略的分類99圖6-5發(fā)展策略的分類9三、資訊策略規(guī)劃方法策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)(圖6-8)策略規(guī)劃方法(圖6-9)資訊策略管理(規(guī)劃)架構(gòu)(圖6-10)10三、資訊策略規(guī)劃方法策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)(圖11圖6-8策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)1111圖6-8策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)1112圖6-9策略規(guī)劃方法1212圖6-9策略規(guī)劃方法1213圖6-10資訊策略管理(規(guī)劃)架構(gòu)1313圖6-10資訊策略管理(規(guī)劃)架構(gòu)13四、策略結(jié)合模式策略結(jié)合(strategicalignment):企業(yè)策略和資訊策略的結(jié)合關(guān)聯(lián)(圖6-13)。策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)(圖6-14)。資訊科技策略規(guī)劃:多條路線同時進(jìn)行(圖6-15);按部就班(圖6-16)。14四、策略結(jié)合模式策略結(jié)合(strategicalignme15圖6-13策略結(jié)合模式(外在的趨勢)1515圖6-13策略結(jié)合模式(外在的趨勢)1516圖6-14策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)1616圖6-14策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)1617圖6-15資訊科技規(guī)劃架構(gòu)(多條路線同時進(jìn)行)1717圖6-15資訊科技規(guī)劃架構(gòu)(多條路線同時進(jìn)行)1718圖6-16資訊科技策略規(guī)劃(按部就班)1818圖6-16資訊科技策略規(guī)劃(按部就班)18五、策略資訊系統(tǒng)架構(gòu)策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS)的定義:“支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)”策略資訊系統(tǒng)不一定是高階主管的資訊系統(tǒng),反而經(jīng)常是基層的資訊系統(tǒng)。達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。19五、策略資訊系統(tǒng)架構(gòu)策略資訊系統(tǒng)(StrategicInf20圖6-17策略資訊系統(tǒng)2020圖6-17策略資訊系統(tǒng)2021表6-1策略區(qū)隔矩陣Wiseman(1988)將策略與區(qū)隔，作成一個矩陣，在每個格子，考慮資訊科技是否可以支援這些策略。例如，在顧客與差異化策略，資訊科技可以支援大量客製化。有“X”符號表示該策略與區(qū)隔，可以用資訊科技(IT)來支援。GTE公司以“策略區(qū)隔矩陣”的架構(gòu)，利用腦力激盪的方法，產(chǎn)生300多個IT策略運(yùn)用的構(gòu)想。2121表6-1策略區(qū)隔矩陣Wiseman(1988)將策略與串連(long-linked)技術(shù):序列式相關(guān)工作，連續(xù)的產(chǎn)出，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。維持優(yōu)勢(sustainableadvantage):在一產(chǎn)業(yè)維持競爭優(yōu)勢。七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池現(xiàn)有競爭者的競爭力(rivalryamongexistingcompetitors)D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)奇正還相生,如環(huán)之無端。圖6-23垂直整合與水平整合策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。--司馬遷:<史記>田單列傳圖6-32網(wǎng)際網(wǎng)路影響五力分析策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS):支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)。圖6-23垂直整合與水平整合以正治國,以奇用兵,以無事取天下。圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985)圖6-9策略規(guī)劃方法達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。資訊科技策略規(guī)劃:多條路線同時進(jìn)行(圖6-15);按部就班(圖6-16)。Rivals,RivalsEverywhere.新進(jìn)入者的威脅力(threatofnewentrants)圖6-17策略資訊系統(tǒng)有“X”符號表示該策略與區(qū)隔，可以用資訊科技(IT)來支援。22表6-2利用資訊科技結(jié)合企業(yè)策略22串連(long-linked)技術(shù):序列式相關(guān)工作，連續(xù)的六、策略重要性矩陣波士頓顧問公司(BostonConsultingGroup,BCG)模式:以[市場佔(zhàn)有率]和[市場成長率]作為二個座標(biāo),分成四格:明星(Star)、現(xiàn)金乳牛(CashCow)、問題兒童(ProblemChild)、狗(Dog)。策略重要性矩陣(strategicimportancematrix),或稱資訊科技策略方格(ITstrategicgrid)以[現(xiàn)有資訊系統(tǒng)對企業(yè)的策略影響]及[規(guī)劃未來資訊系統(tǒng)對企業(yè)的策略影響]作為二個座標(biāo),分為:策略型(strategic)，工廠型(factory)，轉(zhuǎn)捩型(turnaround)，支持型(support).23六、策略重要性矩陣波士頓顧問公司(BostonConsul24圖6-18BCG模式2424圖6-18BCG模式2425圖6-19資訊策略重要性矩陣2525圖6-19資訊策略重要性矩陣2526圖6-20資訊科技投資的層次2626圖6-20資訊科技投資的層次26七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池價(jià)值鏈(valuechain):分析哪些活動會增加多少企業(yè)的價(jià)值。圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985);圖6-22銀行的價(jià)值鏈。供應(yīng)鏈(supplychain):企業(yè)價(jià)值鏈和上下游廠商的價(jià)值鏈結(jié)合在一起。供應(yīng)鏈之間產(chǎn)生交易成本。垂直整合:跨足或併購上游或下游的價(jià)值鏈。水平整合:擴(kuò)大或併購相同生產(chǎn)或作業(yè)的價(jià)值鏈。委外(outsourcing):不但沒有垂直整合，甚至將自己內(nèi)部價(jià)值鏈的活動，外包給其他廠商做。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。27七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池價(jià)值鏈(valuech28圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985)2828圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985)28--司馬遷:<史記>田單列傳策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS):支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)。圖6-17策略資訊系統(tǒng)時機(jī)不對(badtiming);雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。Wiseman(1988)將策略與區(qū)隔，作成一個矩陣，在每個格子，考慮資訊科技是否可以支援這些策略。圖6-1競爭、優(yōu)勢與策略的關(guān)係D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)圖6-19資訊策略重要性矩陣七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985);策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)(圖6-8)一般策略:差異化、成本領(lǐng)導(dǎo)、集中/利基。以[現(xiàn)有資訊系統(tǒng)對企業(yè)的策略影響]及[規(guī)劃未來資訊系統(tǒng)對企業(yè)的策略影響]作為二個座標(biāo),分為:五力分析(fiveforcesanalysis)是Porter(1980)的策略分析模式:策略結(jié)合(strategicalignment):企業(yè)策略和資訊策略的結(jié)合關(guān)聯(lián)(圖6-13)。串連(long-linked)技術(shù):序列式相關(guān)工作，連續(xù)的產(chǎn)出，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)(圖6-14)。達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。--司馬遷:<史記>田單列傳29圖6-22銀行的價(jià)值鏈29--司馬遷:<史記>田單列傳29圖6-22銀行的價(jià)值鏈30圖6-23垂直整合與水平整合3030圖6-23垂直整合與水平整合30價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路Thompson(1967)將組織技術(shù)分為三種類型:串連(long-linked)技術(shù):序列式相關(guān)工作，連續(xù)的產(chǎn)出，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。例如:裝配線。密集(intensive)技術(shù):以重複循環(huán)解決高度特殊性問題，適合個案或?qū)０傅念櫩?，例?顧客化或個人化的產(chǎn)業(yè)。媒介(mediating)技術(shù):促進(jìn)顧客或會員的中介服務(wù)，例如:經(jīng)紀(jì)商。Stabell(1998)將這三種技術(shù)發(fā)展出三種價(jià)值結(jié)構(gòu):價(jià)值鏈(valuechain):如前述(Porter1985);價(jià)值店(valueshop):例如:工程專案、管理顧問、醫(yī)生治療、廣告代理、法律訴訟、建築設(shè)計(jì)。價(jià)值網(wǎng)路(valuenetwork):交易所、社群、顧客對顧客(C2C)拍賣、電話通訊、郵件。31價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路Thompson(1967)將組織技術(shù)分為32圖6-24價(jià)值店(醫(yī)生治療)3232圖6-24價(jià)值店(醫(yī)生治療)32利潤池(ProfitPool)圖6-26美國汽車產(chǎn)業(yè)的利潤池了解現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與獲利。策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。33利潤池(ProfitPool)圖6-26美國汽車產(chǎn)業(yè)的34圖6-27電腦產(chǎn)業(yè)的利潤池3434圖6-27電腦產(chǎn)業(yè)的利潤池34Rivals,RivalsEverywhere.策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。替代品的威脅力(threatofsubstituteproduct)現(xiàn)有競爭者的競爭力(rivalryamongexistingcompetitors)策略(strategy):創(chuàng)造唯一而有價(jià)值的市場企業(yè)定位，包括產(chǎn)生一些差異化的活動。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。了解現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與獲利。(競爭者,到處都是競爭者) --BusinessWeek1999七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池時機(jī)不對(badtiming);以[市場佔(zhàn)有率]和[市場成長率]作為二個座標(biāo),分成四格:委外(outsourcing):不但沒有垂直整合，甚至將自己內(nèi)部價(jià)值鏈的活動，外包給其他廠商做。五力分析(fiveforcesanalysis)是Porter(1980)的策略分析模式:(競爭者,到處都是競爭者) --BusinessWeek1999新進(jìn)入者的威脅力(threatofnewentrants)圖6-24價(jià)值店(醫(yī)生治療)策略結(jié)合(strategicalignment):企業(yè)策略和資訊策略的結(jié)合關(guān)聯(lián)(圖6-13)。圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985);委外(outsourcing):不但沒有垂直整合，甚至將自己內(nèi)部價(jià)值鏈的活動，外包給其他廠商做。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。八、五力分析五力分析(fiveforcesanalysis)是Porter(1980)的策略分析模式:現(xiàn)有競爭者的競爭力(rivalryamongexistingcompetitors)新進(jìn)入者的威脅力(threatofnewentrants)替代品的威脅力(threatofsubstituteproduct)供應(yīng)商的談判能力(bargainingpowerofsuppliers)購買者的談判能力(bargainingpowerofbuyers)35Rivals,RivalsEverywhere.八、五力36圖6-30量販店的五力分析3636圖6-30量販店的五力分析3637圖6-31五力分析的策略評估3737圖6-31五力分析的策略評估3738圖6-32網(wǎng)際網(wǎng)路影響五力分析3838圖6-32網(wǎng)際網(wǎng)路影響五力分析38九、資訊科技創(chuàng)造競爭優(yōu)勢A:IT改變競爭基礎(chǔ)B:IT改變供應(yīng)商力量的平衡C:IT改變購買者力量的平衡D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)E:IT產(chǎn)生新產(chǎn)品或新市場圖6-33資訊科技創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的型態(tài)39九、資訊科技創(chuàng)造競爭優(yōu)勢A:IT改變競爭基礎(chǔ)圖6-33資--司馬遷:<史記>田單列傳圖6-24價(jià)值店(醫(yī)生治療)圖6-18BCG模式垂直整合:跨足或併購上游或下游的價(jià)值鏈。圖6-32網(wǎng)際網(wǎng)路影響五力分析D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。圖6-22銀行的價(jià)值鏈Wiseman(1988)將策略與區(qū)隔，作成一個矩陣，在每個格子，考慮資訊科技是否可以支援這些策略。達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。圖6-27電腦產(chǎn)業(yè)的利潤池圖6-32網(wǎng)際網(wǎng)路影響五力分析現(xiàn)有競爭者的競爭力(rivalryamongexistingcompetitors)策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)(圖6-14)。第六章策略運(yùn)用資訊科技例如，在顧客與差異化策略，資訊科技可以支援大量客製化。策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。圖6-19資訊策略重要性矩陣替代品的威脅力(threatofsubstituteproduct)圖6-16資訊科技策略規(guī)劃(按部就班)策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS)的定義:“支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)”圖6-19資訊策略重要性矩陣GTE公司以“策略區(qū)隔矩陣”的架構(gòu)，利用腦力激盪的方法，產(chǎn)生300多個IT策略運(yùn)用的構(gòu)想。策略(strategy):創(chuàng)造唯一而有價(jià)值的市場企業(yè)定位，包括產(chǎn)生一些差異化的活動。價(jià)值網(wǎng)路(valuenetwork):交易所、社群、顧客對顧客(C2C)拍賣、電話通訊、郵件。策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS):支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)。波士頓顧問公司(BostonConsultingGroup,BCG)模式:策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。價(jià)值鏈(valuechain):分析哪些活動會增加多少企業(yè)的價(jià)值。Wiseman(1988)將策略與區(qū)隔，作成一個矩陣，在每個格子，考慮資訊科技是否可以支援這些策略。一般策略:差異化、成本領(lǐng)導(dǎo)、集中/利基。維持優(yōu)勢(sustainableadvantage):在一產(chǎn)業(yè)維持競爭優(yōu)勢。五力分析(fiveforcesanalysis)是Porter(1980)的策略分析模式:策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。圖6-20資訊科技投資的層次D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)圖6-22銀行的價(jià)值鏈圖6-32網(wǎng)際網(wǎng)路影響五力分析七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池表6-1策略區(qū)隔矩陣維持競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢可維持多久?多久會被複製?誰會複製?複製有幫助嗎? 資訊科技(IT)形成競爭風(fēng)險(xiǎn)IT降低進(jìn)入障礙;競爭優(yōu)勢改變資訊科技:先入者優(yōu)勢(firstmover’sadvantage)可能被睡醒的巨人所取代;IT帶來法律訴訟﹔時機(jī)不對(badtiming);文化差異(culturallag)。40--司馬遷:<史記>田單列傳圖6-19資訊策略重要性矩第六章策略運(yùn)用資訊科技知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必?cái)　?--<孫子兵法>謀攻(西元前500年) 兵以正合,以奇勝。善之者,出奇無窮。奇正還相生,如環(huán)之無端。 --司馬遷:<史記>田單列傳以正治國,以奇用兵,以無事取天下。--老子:<道德經(jīng)>Rivals,RivalsEverywhere. (競爭者,到處都是競爭者) --BusinessWeek199941第六章策略運(yùn)用資訊科技知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己綱要一、競爭、優(yōu)勢、策略二、策略的分類三、資訊策略規(guī)劃方法四、策略結(jié)合模式五、策略資訊系統(tǒng)架構(gòu)六、策略重要性矩陣七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池八、五力分析九、資訊科技創(chuàng)造競爭優(yōu)勢[略]十、全球資訊系統(tǒng)42綱要一、競爭、優(yōu)勢、策略2一、競爭、優(yōu)勢、策略競爭(competition)是成功、失敗或生存的關(guān)鍵。競爭優(yōu)勢(competitiveadvantage):可以在一產(chǎn)業(yè)控制市場，得到超過平均獲利水準(zhǔn)的能力。維持優(yōu)勢(sustainableadvantage):在一產(chǎn)業(yè)維持競爭優(yōu)勢?！皠?chuàng)業(yè)惟艱，守成不易”競爭對手可以模仿你的競爭優(yōu)勢，優(yōu)勢就不可能維持長久。策略(strategy):創(chuàng)造唯一而有價(jià)值的市場企業(yè)定位，包括產(chǎn)生一些差異化的活動。競爭策略(competitivestrategy):在一產(chǎn)業(yè)追求或達(dá)到競爭優(yōu)勢的策略。策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS):支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)。作業(yè)效益(operationaleffectiveness):利用管理工具或技術(shù)，例如:全面品管、標(biāo)竿管理、增加生產(chǎn)力、品質(zhì)、和速度。43一、競爭、優(yōu)勢、策略競爭(competition)是成功、失44圖6-1競爭、優(yōu)勢與策略的關(guān)係444圖6-1競爭、優(yōu)勢與策略的關(guān)係445圖6-2策略與作業(yè)效益的差異455圖6-2策略與作業(yè)效益的差異5二、策略的分類以企業(yè)功能做策略分類:市場/行銷策略、合作/產(chǎn)業(yè)策略、管理策略、資訊策略。一般策略:差異化、成本領(lǐng)導(dǎo)、集中/利基。策略構(gòu)型:防禦者(defender)，分析者(analyzer)，探勘者(prospector).發(fā)展策略的分類:策略基礎(chǔ)、策略方向、策略方法。46二、策略的分類以企業(yè)功能做策略分類:市場/行銷策略、合作/47圖6-3以企業(yè)功能做策略分類477圖6-3以企業(yè)功能做策略分類7策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS)的定義:“支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)”圖6-22銀行的價(jià)值鏈雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。策略重要性矩陣(strategicimportancematrix),或稱資訊科技策略方格(ITstrategicgrid)例如，在顧客與差異化策略，資訊科技可以支援大量客製化。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。圖6-10資訊策略管理(規(guī)劃)架構(gòu)D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)--司馬遷:<史記>田單列傳圖6-19資訊策略重要性矩陣圖6-33資訊科技創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的型態(tài)策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。新進(jìn)入者的威脅力(threatofnewentrants)圖6-1競爭、優(yōu)勢與策略的關(guān)係圖6-5發(fā)展策略的分類雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。垂直整合:跨足或併購上游或下游的價(jià)值鏈。達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。奇正還相生,如環(huán)之無端。48圖6-4一般策略48策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationS49圖6-5發(fā)展策略的分類499圖6-5發(fā)展策略的分類9三、資訊策略規(guī)劃方法策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)(圖6-8)策略規(guī)劃方法(圖6-9)資訊策略管理(規(guī)劃)架構(gòu)(圖6-10)50三、資訊策略規(guī)劃方法策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)(圖51圖6-8策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)5111圖6-8策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)1152圖6-9策略規(guī)劃方法5212圖6-9策略規(guī)劃方法1253圖6-10資訊策略管理(規(guī)劃)架構(gòu)5313圖6-10資訊策略管理(規(guī)劃)架構(gòu)13四、策略結(jié)合模式策略結(jié)合(strategicalignment):企業(yè)策略和資訊策略的結(jié)合關(guān)聯(lián)(圖6-13)。策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)(圖6-14)。資訊科技策略規(guī)劃:多條路線同時進(jìn)行(圖6-15);按部就班(圖6-16)。54四、策略結(jié)合模式策略結(jié)合(strategicalignme55圖6-13策略結(jié)合模式(外在的趨勢)5515圖6-13策略結(jié)合模式(外在的趨勢)1556圖6-14策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)5616圖6-14策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)1657圖6-15資訊科技規(guī)劃架構(gòu)(多條路線同時進(jìn)行)5717圖6-15資訊科技規(guī)劃架構(gòu)(多條路線同時進(jìn)行)1758圖6-16資訊科技策略規(guī)劃(按部就班)5818圖6-16資訊科技策略規(guī)劃(按部就班)18五、策略資訊系統(tǒng)架構(gòu)策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS)的定義:“支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)”策略資訊系統(tǒng)不一定是高階主管的資訊系統(tǒng),反而經(jīng)常是基層的資訊系統(tǒng)。達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。59五、策略資訊系統(tǒng)架構(gòu)策略資訊系統(tǒng)(StrategicInf60圖6-17策略資訊系統(tǒng)6020圖6-17策略資訊系統(tǒng)2061表6-1策略區(qū)隔矩陣Wiseman(1988)將策略與區(qū)隔，作成一個矩陣，在每個格子，考慮資訊科技是否可以支援這些策略。例如，在顧客與差異化策略，資訊科技可以支援大量客製化。有“X”符號表示該策略與區(qū)隔，可以用資訊科技(IT)來支援。GTE公司以“策略區(qū)隔矩陣”的架構(gòu)，利用腦力激盪的方法，產(chǎn)生300多個IT策略運(yùn)用的構(gòu)想。6121表6-1策略區(qū)隔矩陣Wiseman(1988)將策略與串連(long-linked)技術(shù):序列式相關(guān)工作，連續(xù)的產(chǎn)出，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。維持優(yōu)勢(sustainableadvantage):在一產(chǎn)業(yè)維持競爭優(yōu)勢。七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池現(xiàn)有競爭者的競爭力(rivalryamongexistingcompetitors)D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)奇正還相生,如環(huán)之無端。圖6-23垂直整合與水平整合策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。--司馬遷:<史記>田單列傳圖6-32網(wǎng)際網(wǎng)路影響五力分析策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS):支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)。圖6-23垂直整合與水平整合以正治國,以奇用兵,以無事取天下。圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985)圖6-9策略規(guī)劃方法達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。資訊科技策略規(guī)劃:多條路線同時進(jìn)行(圖6-15);按部就班(圖6-16)。Rivals,RivalsEverywhere.新進(jìn)入者的威脅力(threatofnewentrants)圖6-17策略資訊系統(tǒng)有“X”符號表示該策略與區(qū)隔，可以用資訊科技(IT)來支援。62表6-2利用資訊科技結(jié)合企業(yè)策略62串連(long-linked)技術(shù):序列式相關(guān)工作，連續(xù)的六、策略重要性矩陣波士頓顧問公司(BostonConsultingGroup,BCG)模式:以[市場佔(zhàn)有率]和[市場成長率]作為二個座標(biāo),分成四格:明星(Star)、現(xiàn)金乳牛(CashCow)、問題兒童(ProblemChild)、狗(Dog)。策略重要性矩陣(strategicimportancematrix),或稱資訊科技策略方格(ITstrategicgrid)以[現(xiàn)有資訊系統(tǒng)對企業(yè)的策略影響]及[規(guī)劃未來資訊系統(tǒng)對企業(yè)的策略影響]作為二個座標(biāo),分為:策略型(strategic)，工廠型(factory)，轉(zhuǎn)捩型(turnaround)，支持型(support).63六、策略重要性矩陣波士頓顧問公司(BostonConsul64圖6-18BCG模式6424圖6-18BCG模式2465圖6-19資訊策略重要性矩陣6525圖6-19資訊策略重要性矩陣2566圖6-20資訊科技投資的層次6626圖6-20資訊科技投資的層次26七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池價(jià)值鏈(valuechain):分析哪些活動會增加多少企業(yè)的價(jià)值。圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985);圖6-22銀行的價(jià)值鏈。供應(yīng)鏈(supplychain):企業(yè)價(jià)值鏈和上下游廠商的價(jià)值鏈結(jié)合在一起。供應(yīng)鏈之間產(chǎn)生交易成本。垂直整合:跨足或併購上游或下游的價(jià)值鏈。水平整合:擴(kuò)大或併購相同生產(chǎn)或作業(yè)的價(jià)值鏈。委外(outsourcing):不但沒有垂直整合，甚至將自己內(nèi)部價(jià)值鏈的活動，外包給其他廠商做。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。67七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池價(jià)值鏈(valuech68圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985)6828圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985)28--司馬遷:<史記>田單列傳策略資訊系統(tǒng)(StrategicInformationSystem,SIS):支持或形成企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)。圖6-17策略資訊系統(tǒng)時機(jī)不對(badtiming);雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。Wiseman(1988)將策略與區(qū)隔，作成一個矩陣，在每個格子，考慮資訊科技是否可以支援這些策略。圖6-1競爭、優(yōu)勢與策略的關(guān)係D:IT建立進(jìn)入障礙(entrybarriers)圖6-19資訊策略重要性矩陣七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985);策略規(guī)劃的步驟(規(guī)劃的名詞與步驟)(圖6-8)一般策略:差異化、成本領(lǐng)導(dǎo)、集中/利基。以[現(xiàn)有資訊系統(tǒng)對企業(yè)的策略影響]及[規(guī)劃未來資訊系統(tǒng)對企業(yè)的策略影響]作為二個座標(biāo),分為:五力分析(fiveforcesanalysis)是Porter(1980)的策略分析模式:策略結(jié)合(strategicalignment):企業(yè)策略和資訊策略的結(jié)合關(guān)聯(lián)(圖6-13)。串連(long-linked)技術(shù):序列式相關(guān)工作，連續(xù)的產(chǎn)出，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。策略結(jié)合的四種觀點(diǎn)(圖6-14)。達(dá)到策略目標(biāo),創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。--司馬遷:<史記>田單列傳69圖6-22銀行的價(jià)值鏈69--司馬遷:<史記>田單列傳29圖6-22銀行的價(jià)值鏈70圖6-23垂直整合與水平整合7030圖6-23垂直整合與水平整合30價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路Thompson(1967)將組織技術(shù)分為三種類型:串連(long-linked)技術(shù):序列式相關(guān)工作，連續(xù)的產(chǎn)出，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。例如:裝配線。密集(intensive)技術(shù):以重複循環(huán)解決高度特殊性問題，適合個案或?qū)０傅念櫩停?顧客化或個人化的產(chǎn)業(yè)。媒介(mediating)技術(shù):促進(jìn)顧客或會員的中介服務(wù)，例如:經(jīng)紀(jì)商。Stabell(1998)將這三種技術(shù)發(fā)展出三種價(jià)值結(jié)構(gòu):價(jià)值鏈(valuechain):如前述(Porter1985);價(jià)值店(valueshop):例如:工程專案、管理顧問、醫(yī)生治療、廣告代理、法律訴訟、建築設(shè)計(jì)。價(jià)值網(wǎng)路(valuenetwork):交易所、社群、顧客對顧客(C2C)拍賣、電話通訊、郵件。71價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路Thompson(1967)將組織技術(shù)分為72圖6-24價(jià)值店(醫(yī)生治療)7232圖6-24價(jià)值店(醫(yī)生治療)32利潤池(ProfitPool)圖6-26美國汽車產(chǎn)業(yè)的利潤池了解現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與獲利。策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。73利潤池(ProfitPool)圖6-26美國汽車產(chǎn)業(yè)的74圖6-27電腦產(chǎn)業(yè)的利潤池7434圖6-27電腦產(chǎn)業(yè)的利潤池34Rivals,RivalsEverywhere.策略決定是否專業(yè)本業(yè)還是多角化經(jīng)營。替代品的威脅力(threatofsubstituteproduct)現(xiàn)有競爭者的競爭力(rivalryamongexistingcompetitors)策略(strategy):創(chuàng)造唯一而有價(jià)值的市場企業(yè)定位，包括產(chǎn)生一些差異化的活動。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。了解現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與獲利。(競爭者,到處都是競爭者) --BusinessWeek1999七、價(jià)值鏈、價(jià)值店、價(jià)值網(wǎng)路、利潤池時機(jī)不對(badtiming);以[市場佔(zhàn)有率]和[市場成長率]作為二個座標(biāo),分成四格:委外(outsourcing):不但沒有垂直整合，甚至將自己內(nèi)部價(jià)值鏈的活動，外包給其他廠商做。五力分析(fiveforcesanalysis)是Porter(1980)的策略分析模式:(競爭者,到處都是競爭者) --BusinessWeek1999新進(jìn)入者的威脅力(threatofnewentrants)圖6-24價(jià)值店(醫(yī)生治療)策略結(jié)合(strategicalignment):企業(yè)策略和資訊策略的結(jié)合關(guān)聯(lián)(圖6-13)。圖6-21價(jià)值鏈(Porter1985);委外(outsourcing):不但沒有垂直整合，甚至將自己內(nèi)部價(jià)值鏈的活動，外包給其他廠商做。雖然垂直不整合(verticalde-integration)，但資訊系統(tǒng)更需要垂直整合。八、五力分析五力分析(fiveforcesanalysis)是Porter(1980)的策略分析模式:現(xiàn)有競爭者的競爭力(rivalryamongexistingcompetitors)新進(jìn)入者的威脅力(threatofnewentrants)替代品的威脅力(threatofsubstituteproduct)供應(yīng)商的談判能力(bargainingpowerofsuppliers)購買者的談判能力(bargainingpowerofbuyers)75Rivals,Rivals