員工招聘與配置培訓(xùn)課件

員工招聘與配置主講人：王芳教材

《員工招聘與配置》王麗娟

主編復(fù)旦大學(xué)出版社DISC人格特質(zhì)診斷四種風(fēng)格外向

直接任務(wù)

認(rèn)真思維情感Dominate控制Influence影響Steadiness穩(wěn)定Careful嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)系

隨意內(nèi)向

委婉風(fēng)格特點(diǎn)D型優(yōu)點(diǎn)：重點(diǎn)突出，觀(guān)點(diǎn)明確，擅于控場(chǎng)缺點(diǎn)：I型優(yōu)點(diǎn)：生動(dòng)活潑；親和力強(qiáng)；形式豐富缺點(diǎn)：S型優(yōu)點(diǎn)：和風(fēng)細(xì)雨：涓涓細(xì)流：思想深邃缺點(diǎn)：C型優(yōu)點(diǎn)：思路清晰；邏輯嚴(yán)明；內(nèi)容翔實(shí)缺點(diǎn)：第一章：緒論如何成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者7夢(mèng)想堅(jiān)持學(xué)習(xí)力優(yōu)秀管理者人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)模型業(yè)務(wù)技能專(zhuān)業(yè)技能綜合素質(zhì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)責(zé)任感溝通能力人際關(guān)系解決問(wèn)題能力創(chuàng)新能力熱情勇氣自信招聘甄選技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技能績(jī)效管理技能薪酬激勵(lì)技能協(xié)調(diào)員工關(guān)系技能推動(dòng)企業(yè)文化技能勞動(dòng)法規(guī)技能業(yè)務(wù)洞察力員工導(dǎo)向技能外部關(guān)系10典型的人力資源管理體系一、、招招聘聘的的含含義義（一一））招招聘聘的的定定義義招聘聘是指指組組織織根根據(jù)據(jù)人人力力資資源源計(jì)計(jì)劃劃，，按按照照一一定定的的程程序序和和方方法法，，募募集集、、挑挑選選、、錄錄用用具備備資資格格條條件件的求求職職者者擔(dān)擔(dān)任任一一定定崗位位工工作作的系系列列活活動(dòng)動(dòng)。?？友a(bǔ)充充：：蘿蘿卜卜招招聘聘2010年11月13日下下午午，，網(wǎng)網(wǎng)友友““冒冒安安林林””在在其其新新浪浪微微博博上上爆爆料料，，稱(chēng)稱(chēng)句句容容市市2010年事事業(yè)業(yè)單單位位招招聘聘有有問(wèn)問(wèn)題題，，并并曬曬出出該該市市人人力力資資源源和和社社會(huì)會(huì)保保障障局局官官網(wǎng)網(wǎng)鏈鏈接接為為證證。。其其中中對(duì)對(duì)句句容容市市政政府府接接待待服服務(wù)務(wù)中中心心公公務(wù)務(wù)接接待待人人員員的的應(yīng)應(yīng)聘聘條條件件設(shè)設(shè)置置為為：：女女性性、、身身高高1.63米以以上上、、具具有有2年相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、、面面試試成成績(jī)績(jī)占占70%、專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)不不限限、、限限句句容容籍籍戶(hù)戶(hù)口口等等。。而而據(jù)據(jù)該該網(wǎng)網(wǎng)友友了了解解，，事事實(shí)實(shí)真真相相是是，，句句容容市市一一位位副副市市長(zhǎng)長(zhǎng)的的侄侄女女王王夢(mèng)夢(mèng)媛媛，，此此前前在在接接待待辦辦工工作作2年，，一一直直無(wú)無(wú)編編制制。。此此次次招招聘聘條條件件，，全全部部為為她她量量身身打打造造，，人人稱(chēng)稱(chēng)““蘿蘿卜卜””招招聘聘。。補(bǔ)充充：：蘿蘿卜卜招招聘聘2010年年12月月29日日，，巢巢湖湖市市居居巢巢區(qū)區(qū)人人社社局局、、區(qū)區(qū)編編辦辦在在居居巢巢區(qū)區(qū)人人事事人人才才網(wǎng)網(wǎng)發(fā)發(fā)布布了了《《2010年年巢巢湖湖市市居居巢巢區(qū)區(qū)部部分分事事業(yè)業(yè)單單位位招招聘聘工工作作人人員員公公告告》》，，決決定定面面向向社社會(huì)會(huì)公公開(kāi)開(kāi)招招聘聘23名名工工作作人人員員。。招聘條件要要求：“居居巢區(qū)籍生生源或父母母一方在所所在區(qū)機(jī)關(guān)關(guān)、事業(yè)單單位工作的的全日制普普通高等院院校本科及及以上未就就業(yè)畢業(yè)生生可以報(bào)考考”。補(bǔ)充：：蘿卜卜招聘聘2010年12月底，，一份份名為為《請(qǐng)求安安排子子女工工作的的報(bào)告告》的文件件在網(wǎng)網(wǎng)上流傳，，報(bào)告告人為為人事事局長(zhǎng)長(zhǎng)曹長(zhǎng)長(zhǎng)清。。報(bào)告告請(qǐng)求求該市市市委委、市市政府府領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)“將將兒子安排排到市市財(cái)政政局工工作””。報(bào)報(bào)告上上還附附有冷冷水江江市委委書(shū)記記劉小小龍、、市長(zhǎng)長(zhǎng)何志光、、常務(wù)務(wù)副市市長(zhǎng)陳陳偉志志的親親筆批批示，，同意意并安安排了了報(bào)告告事項(xiàng)項(xiàng)。調(diào)調(diào)查顯顯示，曹長(zhǎng)長(zhǎng)清的的兒子子是常常州大大學(xué)本本科生生，2011年才畢畢業(yè)，，但冷冷水江江市編編辦已已同意將其其錄用用至事事業(yè)單單位冷冷水江江市財(cái)財(cái)政工工資統(tǒng)統(tǒng)發(fā)中中心。。此后，，作出出過(guò)批批示的的冷水水江市市委、、市政政府負(fù)負(fù)責(zé)人人表示示，組組織上上對(duì)曹曹長(zhǎng)清清進(jìn)行了了批評(píng)評(píng)教育育，他他表示示虛心心接受受組織織的批批評(píng)教教育，，愿意意接受受組織織的處處理。冷水水江市市編辦辦取消消了曹曹子的的聘用用資格格；該該市責(zé)責(zé)成紀(jì)紀(jì)檢、、監(jiān)察察部門(mén)門(mén)組成成調(diào)查組，，依法法依規(guī)規(guī)追究究“相相關(guān)責(zé)責(zé)任人人員””的責(zé)責(zé)任。。補(bǔ)充：：蘿卜卜招聘聘近期，，全國(guó)國(guó)還有有多個(gè)個(gè)地方方也相相繼被被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)“蘿蘿卜招招聘””事件件。湖湖南省省武岡岡市衛(wèi)衛(wèi)生系系統(tǒng)2009年以來(lái)來(lái)以““人才才調(diào)動(dòng)動(dòng)”““雙向向選擇擇”等等方式式，免免試招招進(jìn)了了一批批工作作人員員，其其中有有十多多名新新進(jìn)職職工既既無(wú)醫(yī)醫(yī)學(xué)教教育背背景，，也不不具備備調(diào)入入事業(yè)業(yè)單位位的資資格，，不少少人是是單位位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部部的直直系親親屬。。在湖南南省懷懷化市市鶴城城區(qū)的的“2010年鄉(xiāng)財(cái)財(cái)所和和社區(qū)區(qū)招聘聘簡(jiǎn)章章”中中，報(bào)報(bào)名條條件中中有““父母母有一一方或或雙方方在鶴鶴城區(qū)區(qū)機(jī)關(guān)關(guān)企事事業(yè)單單位工工作””等三三項(xiàng)，，被輿輿論指指是為為了照照顧““官二二代””。事事件發(fā)發(fā)生后后，當(dāng)當(dāng)?shù)卣坎块T(mén)對(duì)對(duì)招聘聘對(duì)象象條件件作出出修改改，不不再設(shè)設(shè)定父父母身身份條條件。。而在安安徽省省黃山山市徽徽州區(qū)區(qū)事業(yè)業(yè)單位位招聘聘中，，招考考部門(mén)門(mén)限定定徽州州區(qū)戶(hù)戶(hù)籍才才有資資格報(bào)報(bào)考，，29名入圍圍面試試者中中有7名領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部部子女女。負(fù)負(fù)責(zé)招招聘的的干部部表示示，不不能因因?yàn)槭鞘穷I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的子子女，，分?jǐn)?shù)數(shù)高也也不錄錄?。?；山區(qū)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)工作作條件件差，，工資資待遇遇低，，招收收本區(qū)區(qū)戶(hù)籍籍的人人員更更具有有穩(wěn)定定性。。此后后不久久，這這次招招聘方方案被被全部部終止止，原原定的的面試試取消消。補(bǔ)充：：招聘聘中的的離職職成本本離職成成本是指企企業(yè)在在員工工離職職時(shí)可可能支支付給給員工工的離離職津津貼、、一定定時(shí)期期的生生活費(fèi)費(fèi)、離離職交交通費(fèi)費(fèi)等費(fèi)費(fèi)用，，主主要包包括解解聘、、辭退退費(fèi)用用及因因工作作暫停停而造造成的的損失失等。。1.離職補(bǔ)補(bǔ)償成成本，，指企企業(yè)辭辭退員員工或或員工工自動(dòng)動(dòng)辭職職時(shí)，，企業(yè)業(yè)所應(yīng)應(yīng)補(bǔ)償償給員員工的的費(fèi)用用，包包括至至離職職時(shí)間間止應(yīng)應(yīng)付給給員工工的工工資、、一次次性付付給員員工的的離職職金、、必要要的離離職人人員安安置費(fèi)費(fèi)用等等支出出。2.離職前前低效效成本本，指指員工工即將將離開(kāi)開(kāi)企業(yè)業(yè)時(shí)造造成的的工作作或生生產(chǎn)低低效率率損失失的費(fèi)費(fèi)用。。3.空職成成本，，指員員工離離職后后職位位空缺缺的損損失費(fèi)費(fèi)用。。某職職位出出現(xiàn)空空缺后后可能能會(huì)使使某項(xiàng)項(xiàng)工作作或任任務(wù)的的完成成受到到不良良影響響，從從而造造成企企業(yè)的的損失失。小案例例：多多蘿西西的第第一次次招聘聘經(jīng)歷歷國(guó)際制造造公司的的多蘿西西·布賴(lài)恩特特在擔(dān)任任生產(chǎn)部部門(mén)的一一個(gè)工作作組長(zhǎng)幾幾年后，，被提升升到為招招聘負(fù)責(zé)責(zé)人。多蘿西上上任后的的第一個(gè)個(gè)任務(wù)就就是為公公司招聘聘兩名軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)工程師師。經(jīng)過(guò)對(duì)不不同的招招聘方案案的權(quán)衡衡和比較較，多蘿蘿西選擇擇了一個(gè)個(gè)在當(dāng)?shù)氐氐囊患壹野l(fā)行量量超過(guò)100萬(wàn)的報(bào)紙紙上刊登登招聘廣廣告的招招聘方案案。為此，多多蘿西設(shè)設(shè)計(jì)的一一個(gè)招聘聘廣告。。多蘿西設(shè)設(shè)計(jì)的招招聘廣告告：軟件設(shè)計(jì)計(jì)工程師師的就業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)2個(gè)職位：：對(duì)于希希望進(jìn)入入發(fā)展迅迅速的新新行業(yè)的的軟件工工程師最好是具具有良好好形象的的近期畢畢業(yè)的大大學(xué)生抓住時(shí)機(jī)機(jī)！充滿(mǎn)滿(mǎn)信心！！請(qǐng)把簡(jiǎn)歷歷寄到：：22314弗吉尼亞亞州，亞亞歷山大大國(guó)際制制造公司司1515信箱D.A.布萊恩特特收收（二）招招聘與甄甄選的意意義1.決定了企企業(yè)的人人力資源源數(shù)量、、質(zhì)量和和結(jié)構(gòu)2.決定了企企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)工作的的順利開(kāi)開(kāi)展3.降低企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本一個(gè)關(guān)于于招聘的的故事有一個(gè)農(nóng)農(nóng)場(chǎng),因捕鼠科科科長(zhǎng)離離職而造造成場(chǎng)內(nèi)內(nèi)鼠患成成災(zāi),農(nóng)場(chǎng)總經(jīng)經(jīng)理命令令人力資資源部經(jīng)經(jīng)理,五天之內(nèi)內(nèi)要給我我招一個(gè)個(gè)捕鼠科科科長(zhǎng)回回來(lái),否則你也也給我走走人.人力資源源部經(jīng)理理接到這這個(gè)指示示后,回去趕緊緊就寫(xiě)了了一張小小紅紙條條,貼在了農(nóng)農(nóng)場(chǎng)的大大門(mén)口,上面這樣樣寫(xiě)道:"本農(nóng)場(chǎng)欲欲招捕鼠鼠科科長(zhǎng)長(zhǎng)一位,待遇優(yōu),福利好,有意者請(qǐng)請(qǐng)來(lái)面試試."第二天,農(nóng)場(chǎng)門(mén)口口來(lái)了這這么七位位應(yīng)聘者者--雞、鴨、、羊、狗狗、豬、、貓、貓貓頭鷹.好,現(xiàn)在開(kāi)始始篩選.第一輪篩篩選是學(xué)學(xué)歷篩選選.雞、鴨都都是北京京大學(xué)的的優(yōu)秀畢畢業(yè)生,當(dāng)然過(guò)關(guān)關(guān);羊和狗是是大專(zhuān)畢畢業(yè),也過(guò)關(guān);貓和貓頭頭鷹是高高中畢業(yè)業(yè),人力資源源部經(jīng)理皺皺了皺眉眉頭,也過(guò)關(guān)了了,結(jié)果,第一關(guān)淘淘汰下來(lái)來(lái)只有一一位,那就是只只讀到小小學(xué)二年年級(jí)的豬豬先生.×第二輪是是筆試.這當(dāng)然難難不倒大大學(xué)本科科畢業(yè)的的雞和鴨鴨;羊因?yàn)槠狡綍r(shí)勤勉勉,也勉強(qiáng)過(guò)過(guò)關(guān)了;狗呢,上學(xué)的時(shí)時(shí)候不太太認(rèn)真,碰到這些些題目是是些為難難,可是它在在這么短短短的一一會(huì)兒時(shí)時(shí)間內(nèi),已經(jīng)給主主考官鞠鞠了六個(gè)個(gè)躬,點(diǎn)了九次次頭,所以也過(guò)過(guò)關(guān)了;貓頭鷹本本來(lái)是不不會(huì)做的的,可是它眼眼力好,偷看到了了,所以也就就抄過(guò)了了關(guān).只有貓因因?yàn)閳?jiān)持持原則,不會(huì)做就就是不會(huì)會(huì)做,所以,這一輪被被淘汰的的只有貓貓一個(gè)人.×第三輪是是答辯,總經(jīng)理、、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)主和人人力資源源部經(jīng)理理三個(gè)人人坐在那那里,應(yīng)聘者一一個(gè)接一一個(gè)的進(jìn)進(jìn)來(lái).第一個(gè)是是雞,它一進(jìn)來(lái)來(lái)就說(shuō):"我在學(xué)校校時(shí)是學(xué)學(xué)捕鼠專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的,曾經(jīng)就如如何掌握握鼠的習(xí)習(xí)性與行行動(dòng)方式式寫(xiě)過(guò)一一篇著作作."三個(gè)人一一碰頭,這個(gè)好,留下了.第二個(gè)進(jìn)進(jìn)來(lái)的是是鴨,它說(shuō):"我沒(méi)有發(fā)發(fā)表過(guò)什什么著作作,但是在大大學(xué)期間間,我一共發(fā)發(fā)表了18篇有關(guān)鼠鼠的論文文,對(duì)于鼠的的各個(gè)種種類(lèi),我是了若若指掌."這個(gè)也不不錯(cuò),也留下了了.√√第三個(gè)進(jìn)進(jìn)來(lái)的是是羊,羊說(shuō):"我沒(méi)有那那么高的的學(xué)歷,也沒(méi)有發(fā)發(fā)表過(guò)什什么論文文、著作作.但是我有有一顆持持之以恒恒的心和和堅(jiān)硬的的蹄子.你們只要要幫我找找到老鼠鼠洞口,然后我就就站在那那里,高舉著我我的前蹄蹄,看到有老老鼠出來(lái)來(lái)我就踩踩下去,十次當(dāng)中中應(yīng)該會(huì)會(huì)有兩三三次可以以踩死,只要我堅(jiān)堅(jiān)持下去去,相信有一一天我會(huì)會(huì)消滅老老鼠的!"三個(gè)個(gè)主主考考官官被被羊羊的的這這種種精精神神感感動(dòng)動(dòng)了了,于是是也也錄錄取取了了.第四四個(gè)個(gè)進(jìn)進(jìn)來(lái)來(lái)的的是是狗狗,狗一一進(jìn)進(jìn)來(lái)來(lái)就就點(diǎn)點(diǎn)頭頭哈哈腰腰地地說(shuō)說(shuō):"瞧三三位位慈慈眉眉善善目目的的,一定定都都是是十十分分優(yōu)優(yōu)秀秀的的成成功功人人士士………*(-$--#()-*#."一頓頓馬馬屁屁狂狂拍拍,三個(gè)個(gè)人人被被拍拍得得暈暈暈暈乎乎乎乎的的,最終終也也錄錄用用了了.√√最后后一一個(gè)個(gè)是是貓貓頭頭鷹鷹,沒(méi)有有高高學(xué)學(xué)歷歷,沒(méi)有有什什么么論論文文著著作作,唯一一的的成成績(jī)績(jī)就就是是從從事事捕捕鼠鼠一一年年多多來(lái)來(lái)抓抓了了五五六六百百只只的的田田鼠鼠,但是是又又不不會(huì)會(huì)拍拍馬馬屁屁,又長(zhǎng)長(zhǎng)得得惡惡形形惡惡臉臉的的,一點(diǎn)點(diǎn)都都不不討討人人喜喜歡歡,所以以就就被被淘淘汰汰了了.至此此,整個(gè)個(gè)招招聘聘活活動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)束束了了,大家家可可以以看看到到的的是是,真正正會(huì)會(huì)捕捕鼠鼠的的--像貓貓、、貓貓頭頭鷹鷹,都被被淘淘汰汰了了.這個(gè)個(gè)招招聘聘是是結(jié)結(jié)束束了了,但是是結(jié)結(jié)果果呢呢?當(dāng)然然是是失失敗敗的的………×為什什么么會(huì)會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致致這這個(gè)個(gè)失失敗敗的的結(jié)結(jié)果果呢呢?我想想原原因因每每一一個(gè)個(gè)做做HR都應(yīng)應(yīng)該該很很清清楚楚,就是是單單純純的的以以學(xué)學(xué)歷歷、、以以外外在在的的東東西西來(lái)來(lái)招招聘聘,而忽忽略略了了招招聘聘的的本本質(zhì)質(zhì)是是什什么么?我們們?cè)谠谶x選擇擇一一個(gè)個(gè)人人的的時(shí)時(shí)候候,常常常都都會(huì)會(huì)不不經(jīng)經(jīng)意意的的陷陷入入這這樣樣的的誤誤區(qū)區(qū),"學(xué)歷歷這這么么低低,他能能勝勝任任嗎嗎?","這人人怎怎么么這這么么不不討討人人喜喜歡歡!"…………我相相信信如如果果讓讓每每一一個(gè)個(gè)人人來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)得得話(huà)話(huà),都不不會(huì)會(huì)說(shuō)說(shuō)出出這這樣樣的的話(huà)話(huà),但是是在在做做招招聘聘的的時(shí)時(shí)候候,卻往往往往會(huì)會(huì)受受到到這這些些因因素素的的影影響響.所以以,才會(huì)會(huì)造造成成我我們們?cè)谠谡姓衅钙府?dāng)當(dāng)中中的的成成功功率率不不高高.綜上上所所述述,我們們?cè)谠谡姓衅钙钢扒皯?yīng)應(yīng)該該做做得得是是———我們們所所需需要要什什么么樣樣的的人人?它們們應(yīng)應(yīng)該該具具備備什什么么樣樣的的能能力力、、素素質(zhì)質(zhì)?如何何在在面面試試過(guò)過(guò)程程中中去去辨辨別別這這些些能能力力?我們們應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)通通過(guò)過(guò)什什么么樣樣的的渠渠道道去去搜搜尋尋這這樣樣的的人人才才?把這這些些事事情情都都做做好好了了以以后后,我們們才才有有可可能能把把招招聘聘成成功功率率提提升升到到一一定定的的程程度度.僅記記:人的的素素質(zhì)質(zhì)能能力力絕絕大大部部分分是是隱隱藏藏性性的的,也就就是是說(shuō)說(shuō),從外外表表可可以以看看出出來(lái)來(lái)的的僅僅僅僅是是冰冰山山的的一一角角,大部部分分的的東東西西還還是是在在水水面面以以下下的的.28“冰山山模模型型””一項(xiàng)項(xiàng)研研究究結(jié)結(jié)果果表表明明：：使使用用勝勝任任能能力力模模型型作作為為高高層層管管理理人人員員選選拔拔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的公公司司，，高高層層管管理理人人員員的的離離職職率率從從原原來(lái)來(lái)的的49%下降降到到了了6.3%；追追蹤蹤研研究究還還發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn),在所所有有新新聘聘任任的的高高層層管管理理人人員員中中，，達(dá)達(dá)到到所所要要求求的的勝勝任任能能力力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的有有47%在一一年年后后的的表表現(xiàn)現(xiàn)出出色色，，而而沒(méi)沒(méi)有有達(dá)達(dá)到到勝勝任任能能力力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的只只有有22%表現(xiàn)現(xiàn)出出色色.二、、員員工工素素質(zhì)質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)1、員員工工素素質(zhì)質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)到到底底是是什什么么東東東東？？2、員員工工素素質(zhì)質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)與與招招聘聘有有關(guān)關(guān)系系嗎嗎？？員工工素素質(zhì)質(zhì)的的內(nèi)內(nèi)涵涵人家這人素質(zhì)挺高的?。∵@人素質(zhì)真差！緒論論員工素素質(zhì)的的內(nèi)涵涵到底什什么是是員工工素質(zhì)質(zhì)呢？？人力資資源管管理學(xué)學(xué)科認(rèn)認(rèn)為：：?jiǎn)T工素素質(zhì)是是指影影響員員工工工作績(jī)績(jī)效的的自身身?xiàng)l件件。員工素素質(zhì)是是個(gè)體體完成成任務(wù)務(wù)、取取得績(jī)績(jī)效和和職業(yè)業(yè)發(fā)展展的前前提。。緒論員工素素質(zhì)的的內(nèi)涵涵要堅(jiān)持德、智、體全面發(fā)展。毛主席席的話(huà)話(huà)是否否對(duì)我我們有有一些些啟發(fā)發(fā)？緒論員工素素質(zhì)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)生理素素質(zhì)（（體質(zhì)質(zhì)、體體力））心理素素質(zhì)（（品德德、價(jià)價(jià)值觀(guān)觀(guān)、人人格、、能力力）知識(shí)素素質(zhì)（（社會(huì)會(huì)化知知識(shí)、、工作作知識(shí)識(shí)與技技能））也有人人這么么分：：身體素素質(zhì)（（體質(zhì)質(zhì)、體體力、、精力力）心理素素質(zhì)（（品德德、智智能、、文化化）緒論員工素素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)的的內(nèi)涵涵首先回回憶或或思考考：在在招聘聘中能能夠測(cè)測(cè)出應(yīng)應(yīng)聘者者體質(zhì)質(zhì)、知知識(shí)、、能力力等（（即素素質(zhì)））的方方法有有哪些些？答：體體檢；；筆試試；面面試；；情境境模擬擬測(cè)試試。。。。歸納：：?jiǎn)T工素素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)即即采用用科學(xué)學(xué)的方方法對(duì)對(duì)員工工素質(zhì)質(zhì)進(jìn)行行測(cè)量量和評(píng)評(píng)價(jià)的的過(guò)程程。緒論員工素素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)與與招聘聘的關(guān)關(guān)系人力資資源管管理吸收使用開(kāi)發(fā)招聘（吸引引應(yīng)聘聘者，，從中中選取取企業(yè)業(yè)需要要的人人員，，并予予以錄錄用的的過(guò)程程。））招募甄甄選聘聘用緒論員工素素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)與與招聘聘的關(guān)關(guān)系如果員員工素素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)應(yīng)應(yīng)用于于招聘聘，則則恰好好對(duì)應(yīng)著著招聘聘中的的甄選選（選選拔、、篩選選）環(huán)環(huán)節(jié)！原來(lái)甄甄選就就是測(cè)測(cè)評(píng)測(cè)測(cè)評(píng)這這個(gè)人人的素素質(zhì)啊啊!!!緒論準(zhǔn)備階階段實(shí)施階階段總結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)階階段緒論-招聘流流程員工甄甄選（（選拔拔）的的一般般程序序準(zhǔn)備階階段為什么么甄選選？誰(shuí)誰(shuí)甄選選？甄甄選什什么？？怎么么甄選選？什什么時(shí)時(shí)間？？在哪哪里？？多少少錢(qián)？？即5W2H：確定定甄選選目的的；組組建甄甄選團(tuán)團(tuán)隊(duì)（（含培培訓(xùn)））；確確定甄甄選內(nèi)內(nèi)容；；制定定甄選選評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，選選擇甄甄選方方法；；確定定錄用用決策策；確確定甄甄選時(shí)時(shí)間；；確定定甄選選地點(diǎn)點(diǎn)；確確定費(fèi)費(fèi)用預(yù)預(yù)算緒論論實(shí)施施階階段段實(shí)施施前前；；實(shí)實(shí)施施中中；；實(shí)實(shí)施施后后即：：宣宣讀讀甄甄選選指指導(dǎo)導(dǎo)語(yǔ)語(yǔ)；；按按計(jì)計(jì)劃劃進(jìn)進(jìn)行行；；回回收收數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)總結(jié)結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)階階段段對(duì)人人的的總總結(jié)結(jié)；；對(duì)對(duì)甄甄選選本本身身的的總總結(jié)結(jié)即：：通通過(guò)過(guò)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理與與分分析析，，對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)聘聘者者進(jìn)進(jìn)行行綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，決決定定錄錄用用與與否否；；對(duì)對(duì)整整個(gè)個(gè)甄甄選選過(guò)過(guò)程程的的總總結(jié)結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)積積累累。。緒論論40員工工素素質(zhì)質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)的的基基本本原原理理（一一））個(gè)個(gè)體體差差異異原原理理（人人的的素素質(zhì)質(zhì)、、個(gè)個(gè)性性、、能能力力有有差差異異，，有有先先天天因因素素，，也也有有后后天天因因素素））（二二））工工作作差差異異原原理理（職職位位任任職職資資格格要要求求不不同同））（三三））人人崗崗匹匹配配原原理理（人人適適其其事事、、事事宜宜其其人人））人崗崗匹匹配配是是企企業(yè)業(yè)人人力力資資源源管管理理的的全全部部?jī)?nèi)內(nèi)容容！！(人崗匹配包包括:工作要求與與員工素質(zhì)質(zhì);工作報(bào)酬與與員工貢獻(xiàn)獻(xiàn);員工與員工工之間;崗位與崗位位之間)人員配置的的互補(bǔ)增值值原理---彌勒佛與韋韋陀的故事事42勝任特征斯賓塞：卓越成就者者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)來(lái)的個(gè)人的的、潛在的的、深層次次特征，能能顯著區(qū)分分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體的特特征。麥克利蘭：勝任特征層層面知識(shí)：是個(gè)個(gè)人在某一一特定領(lǐng)域域擁有的事事實(shí)型與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)型信息息；技能：是結(jié)結(jié)構(gòu)化地運(yùn)運(yùn)用知識(shí)完完成某項(xiàng)具具體工作的的能力；社會(huì)角色：：一個(gè)人基基于態(tài)度和和價(jià)值觀(guān)的的行為方式式與風(fēng)格。。自我表現(xiàn)形形象：自我我形象反映映了人們是是如何看待待自己的。。人格特質(zhì)：：是人們持持久的生理理、認(rèn)知和和心理狀態(tài)態(tài)，內(nèi)驅(qū)動(dòng)力：：是人們?cè)谠趦?nèi)心深處處反復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)的一種牽牽掛，這種種牽掛驅(qū)動(dòng)動(dòng)、指導(dǎo)并并選擇著行行動(dòng)。什么才是匹匹配？43企業(yè)家通用用勝任特征征模型經(jīng)理人通用用勝任特征征模型44員工素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)的類(lèi)型型類(lèi)型目的特點(diǎn)診斷性測(cè)評(píng)了解現(xiàn)狀或查找根源1內(nèi)容精細(xì)或全面廣泛2結(jié)果不公開(kāi)3較強(qiáng)的系統(tǒng)性＊選拔性測(cè)評(píng)選拔優(yōu)秀員工1區(qū)分功能2標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)3強(qiáng)調(diào)客觀(guān)性4指標(biāo)靈活性5結(jié)果體現(xiàn)分?jǐn)?shù)或等級(jí)考核性測(cè)評(píng)鑒定或驗(yàn)證是否具備某種素質(zhì)及具備程度1概括性，是總結(jié)性測(cè)評(píng)2結(jié)果有較高信度與效度開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)，為人力資源開(kāi)發(fā)提供依據(jù)1對(duì)結(jié)果提出開(kāi)發(fā)建議舉例子選拔性測(cè)評(píng)評(píng)：例如：測(cè)評(píng)評(píng)薪酬主管管以填補(bǔ)人人力資源部部經(jīng)理的空空缺?？己诵詼y(cè)評(píng)評(píng)（鑒定性性測(cè)評(píng)）：：例如：測(cè)評(píng)評(píng)空中乘務(wù)務(wù)人員以鑒鑒定其耐心心程度。開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)評(píng)：例如：測(cè)評(píng)評(píng)會(huì)計(jì)人員員以發(fā)現(xiàn)在在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則則掌握程度度上的差異，為為后續(xù)的培培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提提供依據(jù)。。46人員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)的假設(shè)設(shè)系統(tǒng)假設(shè)一：個(gè)個(gè)體差異人的行為受受內(nèi)部心理理因素與外外部環(huán)境制制約：B=f（P，E）。P（Psychology）代表內(nèi)部部心理因素素，E（Environment）代表外部部環(huán)境。其其中，心理理因素主要要由知、情情、意組成成。認(rèn)知、、情感、意意志。對(duì)于人力資資源管理領(lǐng)領(lǐng)域來(lái)講，，心理特征征與管理行行為之間也也存在密切切關(guān)系。假設(shè)三：人人心可知假設(shè)二：行行為有因47北京北森人人才測(cè)評(píng)軟軟件－銳途途測(cè)評(píng)系統(tǒng)統(tǒng)V2.04849卡特爾16因素個(gè)性問(wèn)問(wèn)卷（16PF）43.在處理一些必須憑借智慧的事務(wù)中,我的親人50.早晨起來(lái),我常常感到疲乏不堪(0)表現(xiàn)得比一般人差；(1)普通；(2)表現(xiàn)得超人一等(0)是的；(1)介于0～2之間；(2)不是的44.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)召見(jiàn)我時(shí),我51.如果待遇相同,我愿選做(0)覺(jué)得可以趁機(jī)提出建議；(1)介于0～2之間；(2)總懷疑做錯(cuò)了事(0)森林管理員；(1)不一定；(2)中小學(xué)教員45.如果待遇優(yōu)厚,我愿意做護(hù)理精神病人的工作52.每逢過(guò)年過(guò)節(jié)或親友結(jié)婚時(shí),我(0)是的；(1)介于0～2之間；(2)不是的(0)喜歡贈(zèng)送禮品；(1)不太確定；(2)不愿相互送禮46.讀報(bào)時(shí),我喜歡讀53.本題后面列有三個(gè)數(shù)字中,哪個(gè)數(shù)字與其它兩個(gè)數(shù)字不類(lèi)同(0)當(dāng)前世界上的基本問(wèn)題；(1)介于0～2之間；(2)地方新聞(0)數(shù)字５；(1)數(shù)字２；(2)數(shù)字７47.在接受困難任務(wù)時(shí),我總是54.貓和魚(yú)就像牛和(0)有獨(dú)立完成的信心；(1)不確定；(2)希望有別人的幫助和指導(dǎo)(0)牛奶；(1)牧草；(2)鹽48.在游覽時(shí),我寧愿觀(guān)看一個(gè)畫(huà)家的寫(xiě)生,也不愿聽(tīng)人家的辯論55.我在小學(xué)時(shí)敬佩的老師,到現(xiàn)在仍然值得我敬佩(0)是的；(1)不一定；(2)不是的(0)是的；(1)不一定；(2)不是的49.我的神經(jīng)脆弱,稍有點(diǎn)刺激就會(huì)使我戰(zhàn)粟56.我覺(jué)得我確實(shí)有一些別人所不及的優(yōu)良品質(zhì)(0)時(shí)常如此；(1)有時(shí)如此；(2)從不如此(0)是的；(1)不一定；(2)不是的50十六種人格格因素測(cè)驗(yàn)驗(yàn)(16PF)測(cè)評(píng)報(bào)告51艾森克測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的題目（（EPQ）52內(nèi)外向(E)：分?jǐn)?shù)高表示示人格外向向，可能是是好交際、、渴望刺激激和冒險(xiǎn)，，情感易于于沖動(dòng)。分分?jǐn)?shù)低表示示人格內(nèi)向向，可能是是好靜，富富于內(nèi)省，，除了親密密的朋友之之外，對(duì)一一般人緘默默冷淡，不不喜歡刺激激，喜歡有有秩序的生生活方式，，情緒比較較穩(wěn)定。神經(jīng)質(zhì)(N)：反映的是正正常行為，，與病癥無(wú)無(wú)關(guān)。分?jǐn)?shù)數(shù)高可能是是焦慮、擔(dān)擔(dān)心、常常常郁郁不樂(lè)樂(lè)、憂(yōu)心忡忡忡，有強(qiáng)強(qiáng)烈的情緒緒反應(yīng)，以以至于出現(xiàn)現(xiàn)不夠理智智的行為。。精神質(zhì)(P)：并非暗指精精神病，它它在所有人人身上都存存在，只是是程度不同同。但如果果某人表現(xiàn)現(xiàn)出明顯程程度，則容容易發(fā)展成成行為異常常。分?jǐn)?shù)高高可能是孤孤獨(dú)、不關(guān)關(guān)心他人，，難以適應(yīng)應(yīng)外部環(huán)境境，不近人人情，感覺(jué)覺(jué)遲鈍，與與別人不友友好，喜歡歡尋釁攪擾擾，喜歡干干奇特的事事情，并且且不顧危險(xiǎn)險(xiǎn)。掩飾性(L)：測(cè)定被試的的掩飾、假假托或自身身隱蔽，或或者測(cè)定其其社會(huì)性樸樸實(shí)幼稚的的水平。ＬＬ與其它量量表的功能能有聯(lián)系，，但它本身身代表一種種穩(wěn)定的人人格功能。。5354明尼蘇達(dá)多多相個(gè)性問(wèn)問(wèn)卷（MMPI）MMPI采用問(wèn)卷測(cè)測(cè)驗(yàn)法，該該表全部共共有566個(gè)采用自我我陳述語(yǔ)形形式的題目目，其中16題是重復(fù)的的，以測(cè)驗(yàn)驗(yàn)被試的誠(chéng)誠(chéng)實(shí)性，所所以實(shí)際只只有550題。這些題目供供被試根據(jù)據(jù)自己的實(shí)實(shí)際情況對(duì)對(duì)每個(gè)題目目作出：“是”與“否”的回答，若若確實(shí)不能能判定則不不作答。5556（三）投射射技術(shù)投射測(cè)試主主要用于對(duì)對(duì)人格、動(dòng)動(dòng)機(jī)等方面面的人事測(cè)測(cè)量。測(cè)試試所用的刺刺激多為意意義不明確確的各種圖圖形、墨跡跡或數(shù)字，，讓受測(cè)者者在不受限限制的情境境下，自然然做出反應(yīng)應(yīng)，由對(duì)反反應(yīng)結(jié)果的的分析來(lái)推推斷受測(cè)者者的人格。。1.廣義：是指指那些把真真正的測(cè)評(píng)評(píng)目的加以以隱蔽的一一切間接測(cè)測(cè)評(píng)技術(shù)；；2.狹義：是指指把一些無(wú)無(wú)意義的、、模糊的、、不確定的的圖形、句句子、故事事等呈現(xiàn)在在測(cè)評(píng)者面面前，不給給任何提示示、說(shuō)明和和要求，然然后問(wèn)測(cè)評(píng)評(píng)者看到、、聽(tīng)到或想想到什么。。57ABCDEFGHI58A喜歡自由自自在，無(wú)拘拘無(wú)束的生生活。座右銘是：：生命只能能活一次，，因此你盡盡量享受每每一刻。好奇心旺盛盛，對(duì)新事事物抱有開(kāi)開(kāi)放的態(tài)度度；你向往往改變，討討厭束縛。。覺(jué)得身邊的的環(huán)境都不不斷在變，，而且經(jīng)常常為你帶來(lái)來(lái)驚喜。無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，，頑皮，愉愉快的人59B獨(dú)立，前衛(wèi)衛(wèi)，不受拘拘束追求自由及及不受拘束束，自我的的生活。工作及消閑閑活動(dòng)都與與藝術(shù)有關(guān)關(guān)。對(duì)于自由的的渴求有時(shí)時(shí)候會(huì)使你你做出令人人出人意表表的事。生活方式極極具個(gè)人色色彩；你永永遠(yuǎn)不會(huì)盲盲目追逐潮潮流。相反地，你你會(huì)根據(jù)自自己的意思思和信念去去生活，就就算是逆流流而上也在在所不惜60C對(duì)于自己及及四周的環(huán)環(huán)境能夠比比一般人控控制得更好好更徹底。。討厭表面化化及膚淺的的東西；你你寧愿獨(dú)自自一人也不不愿跟別人人閑談，但但你跟朋友友的關(guān)系卻卻非常深入入，這令你你的心境保保持和諧安安逸。不介意長(zhǎng)時(shí)時(shí)間獨(dú)自一一人，而且且絕少會(huì)覺(jué)覺(jué)得沉悶。。時(shí)常自我反反省，敏感感的思想家家61D作風(fēng)自然，，喜歡簡(jiǎn)單單的東西。。人們欣賞你你腳踏實(shí)地地，他們覺(jué)覺(jué)得你穩(wěn)重重，值得信信賴(lài)。能夠給予身身邊的人安安全感，你你給人一種種親切，溫溫暖的感覺(jué)覺(jué)。對(duì)于俗氣的的，花花綠綠綠的東西西都不屑一一顧，對(duì)時(shí)時(shí)裝潮流抱抱著懷疑的的態(tài)度；對(duì)于你來(lái)說(shuō)說(shuō)，衣服必必須是實(shí)用用及大方得得體的。務(wù)實(shí)，頭腦腦清醒，和和諧62E掌管自己的的生活，你你相信自己己的能力多多于相信命命運(yùn)的安排排。以實(shí)際，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的方式式去解決問(wèn)問(wèn)題。人們知道你你可擔(dān)重任任，因此都都放心把大大量工作交交給你處理理。堅(jiān)強(qiáng)的意志志使你時(shí)刻刻都充滿(mǎn)信信心。未達(dá)到自己己的目標(biāo)之之前，你絕絕不罷休。。專(zhuān)業(yè)，實(shí)事事求事，自自信63F生性隨和，，但處事謹(jǐn)謹(jǐn)慎。很容易認(rèn)識(shí)識(shí)朋友，但但同時(shí)享受受你的私人人時(shí)間及獨(dú)獨(dú)立生活。。有時(shí)候。需要個(gè)人的的空間，因因此有時(shí)會(huì)會(huì)隱匿于美美夢(mèng)當(dāng)中，，但你并不不是一個(gè)愛(ài)愛(ài)孤獨(dú)的人人。跟自己及這這個(gè)世界都都能夠和睦睦共處，而而你對(duì)現(xiàn)狀狀亦非常滿(mǎn)滿(mǎn)意。溫和，謹(jǐn)慎慎，無(wú)攻擊擊性64G對(duì)事物的靈靈敏度令你你可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)到旁人忽忽略了的東東西。喜歡發(fā)掘這這些美好的的東西。你的教養(yǎng)對(duì)對(duì)于你的生生活有很特特別的影響響。你有自己高高雅獨(dú)特的的一套，無(wú)無(wú)視任何時(shí)時(shí)裝潮流。。你的理想生生活是優(yōu)雅雅而愉快的的，而你亦亦希望跟你你接觸的人人們都是高高雅而有教教養(yǎng)的。具分析力，，可靠，自自信65H是一個(gè)感性性的人。你你拒絕只從從一個(gè)嚴(yán)肅肅，理智的的角度去理理解事物。。你的感覺(jué)亦亦十分重要要。事實(shí)上，你你覺(jué)得人生生必需要有有夢(mèng)想才叫叫活得充實(shí)實(shí)。你不接受那那些輕視浪浪漫主義及及被理智牽牽著鼻子走走的人；而且不會(huì)讓讓任何事物物影響到你你那豐富的的感情及情情緒。浪漫，愛(ài)幻幻想，情緒緒化66I你不介意冒冒險(xiǎn)，特別別喜歡有趣趣的，多元元化的工作作。相比之下，，例行公事事及慣例會(huì)會(huì)令你沒(méi)精精打采。你最興奮的的是可以積積極參與任任何比賽活活動(dòng)，因?yàn)闉檫@樣你就就可以在眾眾人面前大大顯身手了了。精力充沛，，好動(dòng)，外外向舉例：羅夏赫墨跡跡測(cè)試投射射技技術(shù)術(shù)投射射技技術(shù)術(shù)舉例例：：主題題統(tǒng)統(tǒng)覺(jué)覺(jué)測(cè)測(cè)試試你頭頭發(fā)發(fā)那那么么長(zhǎng)長(zhǎng)，，感感覺(jué)覺(jué)舒舒服服嗎嗎？？長(zhǎng)頭頭發(fā)發(fā)打打理理麻麻煩煩的的很很，，你你還還是是去去剪剪了了吧吧。。是呀呀，，村村口口張張禿禿子子剪剪頭頭發(fā)發(fā)就就挺挺好好的的??！快快去去吧吧！！舒服服啊?。?！夏夏天天扎扎起起來(lái)來(lái)，，冬冬天天放放下下來(lái)來(lái)，，還還可可以以保保暖暖呢呢??！投射射技技術(shù)術(shù)三、、人人崗崗匹匹配配各類(lèi)類(lèi)組組織織要要實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)良良好好績(jī)績(jī)效效，，必必須須要要具具有有良良好好的的關(guān)關(guān)系系，，達(dá)達(dá)成成匹匹配配個(gè)人--團(tuán)隊(duì)匹配個(gè)人—組織匹配個(gè)人--崗位匹配（一一））人人崗崗匹匹配配人崗崗匹匹配配，，就是是人人的的特特征征與與崗崗位位特特征征相相匹匹配配，，從從而而達(dá)達(dá)到到預(yù)預(yù)期期的的工工作作效效果果。。人崗崗匹匹配配是是招招聘聘與與甄甄選選的的核核心心兩個(gè)個(gè)方方面面的的意意思思：：一：：個(gè)個(gè)人人的的能能力力完完全全能能勝勝任任崗崗位位的的要要求求,即人人得得其其職職；；二：：崗崗位位所所要要求求的的能能力力這這個(gè)個(gè)人人完完全全具具有有,職得得其其人人。。案例例A老板板想想開(kāi)開(kāi)除除三三個(gè)個(gè)人人，，這這三三個(gè)個(gè)人人的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)是是：：甲甲太太好好動(dòng)動(dòng)；；乙乙太太好好靜靜；；丙丙強(qiáng)強(qiáng)壯壯會(huì)會(huì)打打架架。。B老板板對(duì)對(duì)A老板板說(shuō)說(shuō)：：““既既然然你你不不想想要要，，就就給給我我吧吧，，我我正正好好有有一一個(gè)個(gè)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)、、一一個(gè)個(gè)銷(xiāo)銷(xiāo)售售和和一一個(gè)個(gè)保保安安的的空空缺缺””三人人在在B那分分別別擔(dān)擔(dān)任任以以下下職職務(wù)務(wù)：：甲甲做做銷(xiāo)銷(xiāo)售售，，已已做做財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)，，丙丙做做保保衛(wèi)衛(wèi)。。過(guò)了了一一年年，，A問(wèn)：：““你你要要去去的的三三個(gè)個(gè)人人工工作作的的怎怎樣樣？？””““干干的的很很出出色色??！要要用用其其所所長(zhǎng)長(zhǎng)，，把把合合適適的的人人放放在在合合適適的的崗崗位位上上，，他他們們自自然然干干的的很很出出色色””崗位要要求相應(yīng)的的報(bào)酬酬素質(zhì)、、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)工作動(dòng)動(dòng)機(jī)崗位特特征人的特特征（二））個(gè)人人－團(tuán)團(tuán)隊(duì)匹匹配個(gè)人與與團(tuán)隊(duì)隊(duì)匹配配，指員工工與其其所在在的工工作小小組（（同事事或領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者）的的一致致性。。包括：：輔助匹匹配（（相同同）：互補(bǔ)匹匹配（（不同同）：性格格、性性別、、能力力、專(zhuān)專(zhuān)業(yè)假設(shè)NBA全明星星就要要來(lái)了了，請(qǐng)請(qǐng)選出出你心心目中中的NBA最強(qiáng)的的一只只球隊(duì)隊(duì)的五五個(gè)人人？為什么么不能能是這這樣呢呢？霍華德德、拜拜納姆姆、格格里芬芬、加加內(nèi)特特、諾諾維茨茨基科比、、詹姆姆斯、、韋德德、伊伊戈達(dá)達(dá)拉、、安東東尼保羅、、納什什、基基德、、隆多多、林林書(shū)豪豪個(gè)人－－團(tuán)隊(duì)隊(duì)匹配配的理理解:1、匹配配既要輔輔助匹匹配，，又要要互補(bǔ)補(bǔ)匹配配。2、員工工的個(gè)個(gè)性特特點(diǎn)、、目標(biāo)標(biāo)(知識(shí)、、技能能以及及價(jià)值值觀(guān))與用人人部門(mén)門(mén)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是否適適應(yīng)3、員工工的個(gè)個(gè)性特特點(diǎn)、、目標(biāo)標(biāo)(知識(shí)、、技能能以及及價(jià)值值觀(guān))與同事事是否否適應(yīng)應(yīng)（三））個(gè)人人－組組織匹匹配個(gè)人--組織匹匹配，，指新新員工工的目目標(biāo)和和價(jià)值值觀(guān)與與組織織的目目標(biāo)和和價(jià)值值觀(guān)一一致。。意義：：工作態(tài)態(tài)度離職與與流動(dòng)動(dòng)傾向向親社會(huì)會(huì)行為為和工工作績(jī)績(jī)效案例：：他為為何閃閃電離離職小李是是一個(gè)個(gè)優(yōu)秀秀的物物流管管理人人才，，有著著多家家大型型快速速消費(fèi)費(fèi)品企企業(yè)的的物流流管理理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。而而且業(yè)業(yè)績(jī)突突出，，在業(yè)業(yè)內(nèi)享享有盛盛名。。A公司是是一家家2003年10月注冊(cè)冊(cè)成立立的快快速消消費(fèi)品品生產(chǎn)產(chǎn)和銷(xiāo)銷(xiāo)售企企業(yè)。。由于于產(chǎn)品品獨(dú)特特，一一投入入市場(chǎng)場(chǎng)，便便有大大批定定單蜂蜂擁而而至。。2004年入夏夏以來(lái)來(lái)，隨隨著業(yè)業(yè)務(wù)量量的激激增，，物流流運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不夠夠順暢暢，物物流成成本不不斷增增加，，效率率大打打折扣扣，一一些經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商的不不滿(mǎn)情情緒漸漸增。。在這這種情情況下下，公公司迫迫切需需要一一位優(yōu)優(yōu)秀的的物流流管理理人才才。此時(shí)，，恰逢逢想換換換工工作環(huán)環(huán)境和和希望望接受受挑戰(zhàn)戰(zhàn)的小小李前前來(lái)應(yīng)應(yīng)聘，，人力力資源源部經(jīng)經(jīng)理久久聞小小李大大名，，見(jiàn)機(jī)機(jī)會(huì)難難得，，直接接上報(bào)報(bào)總裁裁?？偪偛们笄筚t若若渴，，親自自上陣陣面試試，經(jīng)經(jīng)過(guò)交交談發(fā)發(fā)現(xiàn)小小李確確是自自己夢(mèng)夢(mèng)寐以以求的的物流流管理理人才才，于于是當(dāng)當(dāng)場(chǎng)拍拍板，，讓小小李次次日上上班，，擔(dān)任任物流流部經(jīng)經(jīng)理。。人力資資源部部經(jīng)理理和總總裁如如釋重重負(fù)。。但是是，三三個(gè)星星期以以后，，二人人都意意外地地收到到小李李的辭辭呈。。經(jīng)過(guò)過(guò)多方方面了了解，，人力力資源源部經(jīng)經(jīng)理弄弄清了了小李李離職職的原原因：：(一)思想活活躍、、喜歡歡創(chuàng)新新和挑挑戰(zhàn)的的小李李與保保守穩(wěn)穩(wěn)重的的直接接上級(jí)級(jí)——生產(chǎn)副副總多多次因因意見(jiàn)見(jiàn)不統(tǒng)統(tǒng)一而而發(fā)生生沖突突；(二)小李在在A公司物物流部部面對(duì)對(duì)一群群“素素質(zhì)不不高””的同同事，，經(jīng)常常產(chǎn)生生一種種“曲曲高和和寡””的孤孤獨(dú)感感；(三)小李無(wú)無(wú)法適適應(yīng)一一個(gè)各各項(xiàng)制制度不不健全全、管管理流流程混混亂的的企業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)為在在這樣樣的企企業(yè)，，自己己的能能力無(wú)無(wú)從施施展。。1、他為為何閃閃電離離職？？2、對(duì)此此，你你覺(jué)的的如何何招聘聘到合合適的的人?（四））人崗崗匹配配、個(gè)個(gè)人－－團(tuán)隊(duì)隊(duì)匹配配、個(gè)個(gè)人－－組織織匹配配的比比較三者都都能影影響員員工的的工作作動(dòng)機(jī)機(jī)和組組織的的有效效性，，但三三者的的表現(xiàn)現(xiàn)形式式不同同。個(gè)人－－工作作匹配配是指員員工的的工作作技巧巧，知知識(shí)和和能力力要和和其做做的工工作匹匹配。。傳統(tǒng)統(tǒng)的工工作分分析視視評(píng)價(jià)價(jià)這種種匹配配的基基礎(chǔ)。。一個(gè)個(gè)蘿卜卜一個(gè)個(gè)坑，，沒(méi)有有強(qiáng)調(diào)調(diào)員工工與員員工之之間的的配合合。個(gè)人－－團(tuán)隊(duì)隊(duì)匹配配，是從從整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的角角度分分析的的。個(gè)人－－組織織匹配配，是從從組織織的全全面分分析進(jìn)進(jìn)行的的。四、招招聘與與甄選選的工工作程程序（一））確定定空缺缺，提提出增增補(bǔ)需需求（二））前期期準(zhǔn)備備，制制定招招聘計(jì)計(jì)劃（三））確定定招聘聘途徑徑，選選擇擬擬考察察人員員（篩篩選簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷））（四））實(shí)施施人員員甄選選的考考試和和面試試（五））錄用用合格格員工工（體體檢和和背景景調(diào)查查）（六））對(duì)招招聘過(guò)過(guò)程進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估總總結(jié)準(zhǔn)備階階段實(shí)施階階段總結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)階階段緒論-招聘流流程招聘宣宣傳招聘計(jì)計(jì)劃人力資資源規(guī)劃劃計(jì)劃審審批應(yīng)聘者者申請(qǐng)請(qǐng)工作分分析篩選體檢（（背景景審查查）筆試初次面面試預(yù)審、、面試試通知知安排試用正式錄錄用評(píng)估招募選拔錄用評(píng)估員工招招聘基基本程程序圖圖試用正式錄錄用制定招招聘計(jì)計(jì)劃分析組組織的的人力力資源源需求求即即在招招聘前前，進(jìn)進(jìn)一步步分析析并確確認(rèn)組組織人人力資資源需需求行行為的的合理理性和和可行行，在在這類(lèi)類(lèi)分析析中，，可以以用““七W”的方法法：who———招聘誰(shuí)誰(shuí)。why———為什么么要招招聘what一一招招聘來(lái)來(lái)干什什么When———什么時(shí)候候招聘Where—到哪里去去招whom——為誰(shuí)招聘聘How———怎樣去招招聘內(nèi)部招