電子商務(wù)概論期末考試題及其答案

-.z."電子商務(wù)概論"期末考試試題+答案題號一二三四五總分題分151510301080得分說明：總分80分，考試時間100分鐘一、填空(每空1分，共15分)1、互聯(lián)網(wǎng)最根本的特征是、與廉價。2、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由__________________、終端設(shè)備〔Terminal〕、___________________和通信線路四大局部構(gòu)成。3、隨著計算機(jī)技術(shù)的開展，電子支付的工具越來越多，這些支付工具可以分為三大類：電子貨幣類、、。4、Intranet的計算機(jī)環(huán)境，包括、、客戶端和防火墻等。5、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、、、網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的金融效勞內(nèi)容。6、電子商務(wù)在我國的開展經(jīng)歷了3個階段，即、和。7、目前，Internet提供的根本效勞有：、、文件傳輸、、Gopher效勞、網(wǎng)絡(luò)新聞二、單項選擇題(每題1.5分，共15分)1、在商務(wù)活動的四種根本流中，〔〕最為重要。A、物流B、商流C、資金流D、信息流2、以下關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的選項是〔〕A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)B、電子商務(wù)就是建C、電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)3、目前，在電子商務(wù)的定義中，"網(wǎng)絡(luò)〞是指〔〕A計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B因特網(wǎng)C以因特網(wǎng)為主的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D增值網(wǎng)絡(luò)4、電子現(xiàn)金的特征不包括〔〕A、虛擬性B、平安性C、可儲存性D、重復(fù)性5、我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是〔〕A、券商網(wǎng)上電子交易模式B、完全網(wǎng)上電子交易模式C、券商理財模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式6、以下說法正確的選項是〔〕A、客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客B、客戶關(guān)系管理實質(zhì)上是一種"關(guān)系營銷〞C、交易營銷更注重保存客戶，建立長期穩(wěn)定關(guān)系D、上述說法都不正確。7、EDI廣泛用于〔〕A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間B、網(wǎng)上零售C、企業(yè)內(nèi)部管理D、BtoG8、以下哪項不是電子匯兌系統(tǒng)所提供的效勞〔〕A匯兌B托收承付C網(wǎng)上保險D委托收款9、TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由〔〕組成。A.網(wǎng)絡(luò)地址和端口地址B.網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址C.網(wǎng)絡(luò)地址和協(xié)議地址D.主機(jī)地址和協(xié)議地址10、IAP指的是〔〕A因特網(wǎng)效勞提供商B因特網(wǎng)接入效勞商C網(wǎng)絡(luò)平臺的效勞商D因特網(wǎng)內(nèi)容提供商三、判斷：〔每題1分，共10分〕()1、開展電子商務(wù)存在風(fēng)險，而傳統(tǒng)商務(wù)活動則沒有風(fēng)險()2、瀏覽器的根本用途是允許用戶在自己的計算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。()3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e誤率()4、客戶關(guān)系管理就是客戶效勞()5、SET協(xié)議主要是針對BtoC電子商務(wù)的一個協(xié)議。()6、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。()7、第三方物流是個性化的物流效勞。()8、開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)根底設(shè)施一步到位()9、電子現(xiàn)金非常適合小額交易()10、供給鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。四、簡答題(每題6分，共30分)1、簡述電子商務(wù)的功能。2、B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢是什么"

3、簡述電子現(xiàn)金支付方式的特點是什么？4、電子商務(wù)下物流呈現(xiàn)哪些新特點？5、簡述商家在選擇運(yùn)輸方式時，需要考慮哪些本錢。五、論述題〔每題5分，共10分〕1、為什么說現(xiàn)代物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵？2、試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問題。-.z.試卷答題一、填空：1、互動、共享2、主計算機(jī)系統(tǒng)〔Host〕；通信設(shè)備3、電子信用卡類；電子支票類4、網(wǎng)絡(luò)；Web效勞器5、網(wǎng)絡(luò)保險、網(wǎng)上證券交易6、與因特網(wǎng)連接階段；國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建立階段；電子商務(wù)應(yīng)用階段7、遠(yuǎn)程登錄、電子二、單項選擇：1、D2、D3、C4、D5、A6、B7、A8、C9、B10、B三、判斷1、×2、√3、√4、×5、√6、×7、√8、×9、√10、√四、簡答題1、簡述電子商務(wù)的功能。答：電子商務(wù)通過因特網(wǎng)可提供在網(wǎng)上進(jìn)展交易和管理的全過程的效勞，具有以下七大功能。1.廣告宣傳；2.咨詢洽談；3.網(wǎng)上訂購；4.網(wǎng)上支付；5.效勞傳遞；6.意見征詢；7.交易管理。2、B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢是什么"答：距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)展信息傳遞的本錢相對于信件、、的本錢就越低，此外，縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也見底了信息本錢。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展產(chǎn)品介紹、宣傳，防止了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。電子商務(wù)實行"無紙貿(mào)易〞，可減少文件處理費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存銷售成為可能，從而使庫存本錢顯著降低。3、簡述電子現(xiàn)金支付方式的特點是什么？答：〔1〕銀行個賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系〔2〕買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件〔3〕因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易〔4〕身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效?！?〕電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移〔6〕支付平安可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以防止受到欺詐?？蛻綦[私權(quán)交好的保護(hù)。4、電子商務(wù)下物流呈現(xiàn)哪些新特點？答：互聯(lián)網(wǎng)的飛速開展推動了電子商務(wù)時代的降臨，電子商務(wù)給傳統(tǒng)商務(wù)模式帶來了巨大沖擊，使物流具備了一系列新的特點：1.信息化；2.自動化；3.網(wǎng)絡(luò)化；4.智能化；5.柔性化。另外，物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點。5、簡述商家在選擇運(yùn)輸方式時，需要考慮哪些本錢。答：一個合理的運(yùn)輸方式必須在本錢和效率之間到達(dá)平衡，從而滿足顧客的需求。商家在選擇運(yùn)輸方式時，需要考慮到以下幾項本錢：〔1〕與運(yùn)輸工具相關(guān)的本錢；〔2〕固定運(yùn)營本錢；〔3〕與運(yùn)輸距離有關(guān)的本錢；〔4〕與運(yùn)輸量有關(guān)的本錢；〔4〕運(yùn)營本錢。五、論述題1、為什么說現(xiàn)代物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵？答：電子商務(wù)的任何一筆網(wǎng)上交易，都必須涉及信息流、商流、資金流和物流，物流的執(zhí)行結(jié)果好壞將對電子交易的成敗起著十分重要的作用。物流在電子商務(wù)流程中的重要作用包括：〔1〕物流是生產(chǎn)過程的保障；合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費(fèi)用從而降低本錢、優(yōu)化庫存構(gòu)造、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)展?！?〕物流效勞于商流；在整個電子商務(wù)的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和效勞者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動都將退化為一紙空文?！?〕物流是實現(xiàn)"以顧客為中心〞的根本保證。電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了消費(fèi)者，而物流是電子商務(wù)實現(xiàn)個性化