團(tuán)隊建設(shè)與管理課件講義

團(tuán)隊建設(shè)與管理21世紀(jì)是中國的世紀(jì)

您今年的團(tuán)隊目標(biāo)？

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1請問？1、你了解你的團(tuán)隊嗎？2、你能駕馭你的團(tuán)隊嗎？3、你能領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊發(fā)展壯大嗎？請問？1、你了解你的團(tuán)隊嗎？2、你能駕馭你的團(tuán)隊嗎？3、你能2二、團(tuán)隊的要素二、團(tuán)隊的要素3

團(tuán)隊的構(gòu)成要素目標(biāo)方法技能關(guān)系人五大要素團(tuán)隊的構(gòu)成要素目4

目標(biāo)目標(biāo)明確的團(tuán)隊方向一致，上下同欲，形成合力一致的目標(biāo)目標(biāo)不明確的團(tuán)隊沒有方向感，人心渙散，缺乏凝聚力對立的目標(biāo)

目標(biāo)目標(biāo)明確的團(tuán)隊一致的目標(biāo)目標(biāo)不5成員團(tuán)隊成員的構(gòu)成：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者+團(tuán)隊成員規(guī)劃者

服務(wù)者調(diào)節(jié)者

教練計劃組織控制

激勵團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成員團(tuán)隊成員的構(gòu)成：計劃組織團(tuán)6成員的基本角色一個團(tuán)隊需要3種不同技能類型的成員具有技術(shù)專長的成員；具有敏銳的觀察力，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后作出有效公正選擇的成員；善于聆聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。成員的基本角色一個團(tuán)隊需要3種不同技能類型的成7相互關(guān)系團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員-相互依存的關(guān)系團(tuán)隊成員之間-相對獨立、相互協(xié)作的關(guān)系相互關(guān)系團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員-相互依存的關(guān)系8技能團(tuán)隊是不同技能的組合決斷能力與謹(jǐn)慎思維；規(guī)劃能力與操作能力；理論知識互補；理論與實踐的互補；經(jīng)驗互補；……技能團(tuán)隊是不同技能的組合9共同的方法思維習(xí)慣思考角度辦事規(guī)則具體行動共同的方法思維習(xí)慣10團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)是一個團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)共同遵守的尺度，遵循這個尺度，團(tuán)隊成員就正確與否、高效與否、目標(biāo)達(dá)到與否形成評價的共識。團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)是一個團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)共同遵守的尺度，遵循這個尺11標(biāo)準(zhǔn)形成正式標(biāo)準(zhǔn)的形成由團(tuán)隊外部或內(nèi)部的權(quán)威力量制定非正式的標(biāo)準(zhǔn)的形成由團(tuán)隊內(nèi)部成員的相互認(rèn)識和影響形成。標(biāo)準(zhǔn)是需要變化的，目標(biāo)、環(huán)境等因素發(fā)生了變化，標(biāo)準(zhǔn)也要變。標(biāo)準(zhǔn)形成正式標(biāo)準(zhǔn)的形成12標(biāo)準(zhǔn)與績效大部分團(tuán)隊的問題都來自于標(biāo)準(zhǔn)的缺乏。沒有結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn)沒有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn)績效衡量角度活動、行為、結(jié)果三個角度制定標(biāo)準(zhǔn)來衡量績效。標(biāo)準(zhǔn)與績效大部分團(tuán)隊的問題都來自于標(biāo)準(zhǔn)的缺乏。13三、團(tuán)隊的形成與發(fā)展三、團(tuán)隊的形成與發(fā)展14團(tuán)隊建設(shè)工作的核心兵團(tuán)隊建設(shè)工作的核心兵15兵————隊伍個人———團(tuán)隊團(tuán)隊建設(shè)與管理課件講義16團(tuán)隊的形成與發(fā)展過程表現(xiàn)期Performing（黃色）形成期Forming（灰色）規(guī)范期Norming（綠色）風(fēng)暴期Storming（紅色）團(tuán)隊的形成與發(fā)展過程表現(xiàn)期形成期規(guī)范期風(fēng)暴期17四、團(tuán)隊管理四、團(tuán)隊管理18團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的概念團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的概念19“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的區(qū)別“領(lǐng)導(dǎo)”做對的事情不讓問題產(chǎn)生或擴散領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+輔導(dǎo)基于價值觀做決策，監(jiān)督執(zhí)行創(chuàng)新精神拉動力“管理”把事情做對解決問題管理=管好+理順基于事實提供方案，執(zhí)行決策執(zhí)行精神推動力“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的區(qū)別“領(lǐng)導(dǎo)”“管理”20領(lǐng)導(dǎo)的類型放任型溫情形專制型中庸型整合型領(lǐng)導(dǎo)的類型放任型21中庸型對人的關(guān)心對生產(chǎn)力的關(guān)心低高低高放任型溫情型專制型整合型中庸型對對生產(chǎn)力的關(guān)心低高低高放任型溫情型專制型整合型22領(lǐng)導(dǎo)者與管理者——對團(tuán)隊的影響領(lǐng)導(dǎo)者與管理者23角色力量——占有的職位所據(jù)之權(quán)勢B.知識力量——運用專業(yè)技能所表現(xiàn)出的實力C.人格力量——發(fā)揮個人外在特質(zhì)及個人性優(yōu)點所產(chǎn)生的影響力人格力量角色力量知識力量團(tuán)隊士氣70%取決于領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格影響力的來源角色力量——占有的職位所據(jù)之權(quán)勢人格力量角色力量知識力量團(tuán)隊24提高影響力應(yīng)具備的核心素質(zhì)活力（Energy）

——個人精力充沛，有行動的沖勁激勵（Energizer）

——調(diào)動和鼓勵他人的能力。富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至敏銳（Edge）

——競爭精神，對速度有與生俱來的追求執(zhí)行（Execution）

——達(dá)到目標(biāo)的堅定信念和大膽行動的勇氣提高影響力應(yīng)具備的核心素質(zhì)活力（Energy）25建立團(tuán)隊的共同愿景表現(xiàn)個人對團(tuán)隊的使命感平易近人，以身作則，公開公平，為人誠信成為一名優(yōu)秀的教練和老師提升人格魅力的要素建立團(tuán)隊的共同愿景提升人格魅力的要素26不因政治問題而犧牲團(tuán)隊目標(biāo)建立“學(xué)習(xí)型”的組織愿面對并解決屬員表現(xiàn)不佳的問題接受成員提供的新想法與新資訊保證溝通，定期或不定期召開懇談會不因政治問題而犧牲團(tuán)隊目標(biāo)27不要放棄任何肯定別人成績的機會，需要批評時，立即去做，并注意方法制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，保持鐵的紀(jì)律讓管理成為一種生活方式和習(xí)慣，要天天去做不要放棄任何肯定別人成績的機會，需要批評時，立即去做，并注意28領(lǐng)導(dǎo)者的四大誤區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者的四大誤區(qū)29拒絕承擔(dān)個人責(zé)任缺乏責(zé)任感及使命感投入度不夠推卸責(zé)任官本位思想嚴(yán)重——有效的領(lǐng)導(dǎo)者，會為事情的結(jié)果負(fù)起個人的責(zé)任。我們不歡迎拒絕承擔(dān)個人責(zé)任缺乏責(zé)任感及使命感——有效的領(lǐng)導(dǎo)者，會為事30

缺乏有效工作方法

簡單粗暴輕諾寡信思想陳舊缺乏創(chuàng)新

——加強個人修養(yǎng)及個人魅力建設(shè)，汲取他人經(jīng)驗、教訓(xùn)不斷完善自己我們不佩服缺乏有效工作方法簡單粗暴——加強個人修養(yǎng)及個人魅力建31只當(dāng)哥們，不當(dāng)老板制度執(zhí)行不嚴(yán)格不能做到“公平、公正、公開”“山頭兒”主義缺乏原則性——了解什么是團(tuán)隊中的正氣，同時力爭做到“揚善于公堂”，不斷在團(tuán)隊中弘揚和樹立正氣沒規(guī)矩只當(dāng)哥們，不當(dāng)老板缺乏原則性——了解什么是團(tuán)隊中的正氣，同時32缺乏長期經(jīng)營的思想只注重結(jié)果，不注重過程。只注重保費，不注重團(tuán)隊文化建設(shè)。只注重物質(zhì)刺激，忽略專業(yè)經(jīng)營。缺乏長期發(fā)展的規(guī)劃，追求短期效應(yīng)?！皟墒侄家?，兩手都要硬”，同時明確中、長期目標(biāo)設(shè)定的重要性沒希望缺乏長期經(jīng)營的思想只注重結(jié)果，不注重過程?！皟墒侄家?，33調(diào)整就是陷阱，修整就是死亡管理的大忌亂承諾、亂表態(tài)、不是權(quán)力而是責(zé)任調(diào)整就是陷阱，修整就是死亡管理的大忌亂承諾、亂表態(tài)、不是權(quán)力34管

理

者

的

升

華從普通管理者到有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者普通領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)見領(lǐng)導(dǎo)者管理者的升華從普通管理者到有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者普通領(lǐng)導(dǎo)者35管理者的的風(fēng)格決定團(tuán)隊的士氣；團(tuán)隊的士氣決定績效的高低。五總結(jié)管理者的的風(fēng)格決定團(tuán)隊的士氣；五總結(jié)36行動方案：一、依據(jù)你的團(tuán)隊所處的階段，列出存在的問題；二、問題產(chǎn)生的原因？三、自身有哪些不足而影響團(tuán)隊？四、解決的措施？五、完成的時間。行動方案：一、依據(jù)你的團(tuán)隊所處的階段，列出存在的問題；37謝謝！謝謝！38團(tuán)隊建設(shè)與管理21世紀(jì)是中國的世紀(jì)

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39請問？1、你了解你的團(tuán)隊嗎？2、你能駕馭你的團(tuán)隊嗎？3、你能領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊發(fā)展壯大嗎？請問？1、你了解你的團(tuán)隊嗎？2、你能駕馭你的團(tuán)隊嗎？3、你能40二、團(tuán)隊的要素二、團(tuán)隊的要素41

團(tuán)隊的構(gòu)成要素目標(biāo)方法技能關(guān)系人五大要素團(tuán)隊的構(gòu)成要素目42

目標(biāo)目標(biāo)明確的團(tuán)隊方向一致，上下同欲，形成合力一致的目標(biāo)目標(biāo)不明確的團(tuán)隊沒有方向感，人心渙散，缺乏凝聚力對立的目標(biāo)

目標(biāo)目標(biāo)明確的團(tuán)隊一致的目標(biāo)目標(biāo)不43成員團(tuán)隊成員的構(gòu)成：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者+團(tuán)隊成員規(guī)劃者

服務(wù)者調(diào)節(jié)者

教練計劃組織控制

激勵團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成員團(tuán)隊成員的構(gòu)成：計劃組織團(tuán)44成員的基本角色一個團(tuán)隊需要3種不同技能類型的成員具有技術(shù)專長的成員；具有敏銳的觀察力，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后作出有效公正選擇的成員；善于聆聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。成員的基本角色一個團(tuán)隊需要3種不同技能類型的成45相互關(guān)系團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員-相互依存的關(guān)系團(tuán)隊成員之間-相對獨立、相互協(xié)作的關(guān)系相互關(guān)系團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員-相互依存的關(guān)系46技能團(tuán)隊是不同技能的組合決斷能力與謹(jǐn)慎思維；規(guī)劃能力與操作能力；理論知識互補；理論與實踐的互補；經(jīng)驗互補；……技能團(tuán)隊是不同技能的組合47共同的方法思維習(xí)慣思考角度辦事規(guī)則具體行動共同的方法思維習(xí)慣48團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)是一個團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)共同遵守的尺度，遵循這個尺度，團(tuán)隊成員就正確與否、高效與否、目標(biāo)達(dá)到與否形成評價的共識。團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)是一個團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)共同遵守的尺度，遵循這個尺49標(biāo)準(zhǔn)形成正式標(biāo)準(zhǔn)的形成由團(tuán)隊外部或內(nèi)部的權(quán)威力量制定非正式的標(biāo)準(zhǔn)的形成由團(tuán)隊內(nèi)部成員的相互認(rèn)識和影響形成。標(biāo)準(zhǔn)是需要變化的，目標(biāo)、環(huán)境等因素發(fā)生了變化，標(biāo)準(zhǔn)也要變。標(biāo)準(zhǔn)形成正式標(biāo)準(zhǔn)的形成50標(biāo)準(zhǔn)與績效大部分團(tuán)隊的問題都來自于標(biāo)準(zhǔn)的缺乏。沒有結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn)沒有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn)績效衡量角度活動、行為、結(jié)果三個角度制定標(biāo)準(zhǔn)來衡量績效。標(biāo)準(zhǔn)與績效大部分團(tuán)隊的問題都來自于標(biāo)準(zhǔn)的缺乏。51三、團(tuán)隊的形成與發(fā)展三、團(tuán)隊的形成與發(fā)展52團(tuán)隊建設(shè)工作的核心兵團(tuán)隊建設(shè)工作的核心兵53兵————隊伍個人———團(tuán)隊團(tuán)隊建設(shè)與管理課件講義54團(tuán)隊的形成與發(fā)展過程表現(xiàn)期Performing（黃色）形成期Forming（灰色）規(guī)范期Norming（綠色）風(fēng)暴期Storming（紅色）團(tuán)隊的形成與發(fā)展過程表現(xiàn)期形成期規(guī)范期風(fēng)暴期55四、團(tuán)隊管理四、團(tuán)隊管理56團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的概念團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的概念57“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的區(qū)別“領(lǐng)導(dǎo)”做對的事情不讓問題產(chǎn)生或擴散領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+輔導(dǎo)基于價值觀做決策，監(jiān)督執(zhí)行創(chuàng)新精神拉動力“管理”把事情做對解決問題管理=管好+理順基于事實提供方案，執(zhí)行決策執(zhí)行精神推動力“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的區(qū)別“領(lǐng)導(dǎo)”“管理”58領(lǐng)導(dǎo)的類型放任型溫情形專制型中庸型整合型領(lǐng)導(dǎo)的類型放任型59中庸型對人的關(guān)心對生產(chǎn)力的關(guān)心低高低高放任型溫情型專制型整合型中庸型對對生產(chǎn)力的關(guān)心低高低高放任型溫情型專制型整合型60領(lǐng)導(dǎo)者與管理者——對團(tuán)隊的影響領(lǐng)導(dǎo)者與管理者61角色力量——占有的職位所據(jù)之權(quán)勢B.知識力量——運用專業(yè)技能所表現(xiàn)出的實力C.人格力量——發(fā)揮個人外在特質(zhì)及個人性優(yōu)點所產(chǎn)生的影響力人格力量角色力量知識力量團(tuán)隊士氣70%取決于領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格影響力的來源角色力量——占有的職位所據(jù)之權(quán)勢人格力量角色力量知識力量團(tuán)隊62提高影響力應(yīng)具備的核心素質(zhì)活力（Energy）

——個人精力充沛，有行動的沖勁激勵（Energizer）

——調(diào)動和鼓勵他人的能力。富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至敏銳（Edge）

——競爭精神，對速度有與生俱來的追求執(zhí)行（Execution）

——達(dá)到目標(biāo)的堅定信念和大膽行動的勇氣提高影響力應(yīng)具備的核心素質(zhì)活力（Energy）63建立團(tuán)隊的共同愿景表現(xiàn)個人對團(tuán)隊的使命感平易近人，以身作則，公開公平，為人誠信成為一名優(yōu)秀的教練和老師提升人格魅力的要素建立團(tuán)隊的共同愿景提升人格魅力的要素64不因政治問題而犧牲團(tuán)隊目標(biāo)建立“學(xué)習(xí)型”的組織愿面對并解決屬員表現(xiàn)不佳的問題接受成員提供的新想法與新資訊保證溝通，定期或不定期召開懇談會不因政治問題而犧牲團(tuán)隊目標(biāo)65不要放棄任何肯定別人成績的機會，需要批評時，立即去做，并注意方法制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，保持鐵的紀(jì)律讓管理成為一種生活方式和習(xí)慣，要天天去做不要放棄任何肯定別人成績的機會，需要批評時，立即去做，并注意66領(lǐng)導(dǎo)者的四大誤區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者的四大誤區(qū)67拒絕承擔(dān)個人責(zé)任缺乏責(zé)任感及使命感投入度不夠推卸責(zé)任官本位思想嚴(yán)重——有效的領(lǐng)導(dǎo)者，會為事情的結(jié)果負(fù)起個人的責(zé)任。我們不歡迎拒絕承擔(dān)個人責(zé)任缺乏責(zé)任感及使命感——有效的領(lǐng)導(dǎo)者，會為事68

缺乏有效工作方法

簡單粗暴輕諾寡信思想陳舊缺乏創(chuàng)新

——加強個人修養(yǎng)及個人魅力建設(shè)，汲取他人經(jīng)驗、教訓(xùn)