云計(jì)算在銀行業(yè)的普及

r=云計(jì)算在銀行業(yè)的普及r=學(xué)號(hào)：40911048姓名：楊鵬摘要：云計(jì)算作為新興技術(shù)的出現(xiàn)，在極短的時(shí)間內(nèi)便引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。筆者認(rèn)為，云計(jì)算的特點(diǎn)促使它必將在銀行中大規(guī)模地應(yīng)用。而云計(jì)算在銀行業(yè)中的應(yīng)用，意味著銀行業(yè)內(nèi)部的重大變革，包括營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)管理等都將產(chǎn)生重大變化。本文在介紹其概念、特點(diǎn)以及現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討了其在銀行業(yè)的應(yīng)用范圍及優(yōu)勢(shì)，并分析了云計(jì)算將來(lái)在銀行的應(yīng)用中會(huì)遇到的主要問(wèn)題及其解決路徑。關(guān)鍵詞：云計(jì)算，銀行業(yè)，發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"云計(jì)算概念、原理及分類(lèi)3\o"CurrentDocument"1.1云計(jì)算概念3\o"CurrentDocument"1.2實(shí)現(xiàn)的基本原理3\o"CurrentDocument"1.3云計(jì)算分類(lèi)3\o"CurrentDocument"云計(jì)算應(yīng)用現(xiàn)狀3\o"CurrentDocument"2.1云計(jì)算的應(yīng)用3\o"CurrentDocument"2.2云計(jì)算在銀行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀3\o"CurrentDocument"2.2.1中小銀行應(yīng)用云計(jì)算比較積極4\o"CurrentDocument"2.2.2與國(guó)際同行存在較大差異4\o"CurrentDocument"2.2.3大部分國(guó)內(nèi)銀行相對(duì)謹(jǐn)慎4\o"CurrentDocument"云計(jì)算特點(diǎn)分析4\o"CurrentDocument"3.1規(guī)模經(jīng)濟(jì)，便于維護(hù)，客戶(hù)端設(shè)備要求低。4\o"CurrentDocument"3.2強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)能力。4\o"CurrentDocument"3.3極強(qiáng)的擴(kuò)展性。4\o"CurrentDocument"3.4云計(jì)算的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)具有高安全性。4\o"CurrentDocument"云計(jì)算在銀行業(yè)的作用及應(yīng)用優(yōu)勢(shì)4\o"CurrentDocument"云計(jì)算在銀行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題及解決路徑5\o"CurrentDocument"5.1面臨的困境5\o"CurrentDocument"5.1.1大多數(shù)國(guó)內(nèi)銀行對(duì)云計(jì)算不夠重視5\o"CurrentDocument"5.1.2現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式不適合云計(jì)算的發(fā)展5\o"CurrentDocument"5.1.3銀行對(duì)供應(yīng)商保存數(shù)據(jù)的信任不足5\o"CurrentDocument"5.1.4監(jiān)管問(wèn)題55.2解決路徑65.2.1提高認(rèn)識(shí)65.2.2轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念65.2.3加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保數(shù)據(jù)安全65.2.4加強(qiáng)監(jiān)管，控制風(fēng)險(xiǎn)6\o"CurrentDocument"發(fā)展前景6\o"CurrentDocument"參考文獻(xiàn)6云計(jì)算概念、原理及分類(lèi)1.1云計(jì)算概念云計(jì)算（cloudcomputing），是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型IT服務(wù)增加、使用和交付模式模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)共享的軟硬件資源和信息,并作為服務(wù)按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。云計(jì)算能夠把大量的、高度虛擬化的資源管理起來(lái)，統(tǒng)一提供服務(wù)。終端用戶(hù)不需要了解云中的各個(gè)細(xì)節(jié)，只需知道自己需要什么資源然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相應(yīng)的服務(wù)。1.2實(shí)現(xiàn)的基本原理云計(jì)算的運(yùn)行類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)現(xiàn)的基本原理是將計(jì)算進(jìn)行功能劃分，使其分布在不同的計(jì)算機(jī)上，可以完全脫離本地的計(jì)算機(jī)或者服務(wù)器，使得企業(yè)能夠根據(jù)需求自動(dòng)的調(diào)整應(yīng)用。云計(jì)算系統(tǒng)一般分為前端和后端兩部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互相連接。前端指的是用戶(hù)的計(jì)算機(jī)或客戶(hù)端，用戶(hù)運(yùn)行登陸程序接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行登陸。后端指的是系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)群，也就是“云”，由控制結(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成。1.3云計(jì)算分類(lèi)一個(gè)典型的云架構(gòu)分為3個(gè)基本層次。一是SoftwareasaService（軟件即服務(wù)），簡(jiǎn)稱(chēng)SaaS，這層的作用是將應(yīng)用主要以基于Web的方式提供給客戶(hù)。二是PlatformasaService（平臺(tái)即服務(wù)），簡(jiǎn)稱(chēng)PaaS，這層的作用是將一個(gè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和部署平臺(tái)作為服務(wù)提供給用戶(hù)。三是InfrastructureasaService（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），簡(jiǎn)稱(chēng)IaaS，這層的作用是將各種底層的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)等資源作為服務(wù)提供給用戶(hù)。云架構(gòu)通過(guò)虛擬化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的方式有機(jī)地整合云中的硬件和軟件資源，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將云中的服務(wù)交付給用戶(hù)。對(duì)于不同層次的云，云計(jì)算提供商分別提供了不同的服務(wù)類(lèi)型和服務(wù)方式。按照服務(wù)類(lèi)型分類(lèi)分為：基礎(chǔ)設(shè)施云、平臺(tái)云、和應(yīng)用云；按照服務(wù)方式分類(lèi)分為：公有云、私有云和混合云。云計(jì)算應(yīng)用現(xiàn)狀2.1云計(jì)算的應(yīng)用作為一項(xiàng)新興的、具有顛覆性的技術(shù)，云計(jì)算的推出在極短的時(shí)間內(nèi)便引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注，主要的IT廠商，如谷歌、IBM、Amazon、Microsoft和Yahoo等，已經(jīng)相繼開(kāi)展了研究工作，并推出自己的云計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)。其中，Amazon的云計(jì)算服務(wù)總稱(chēng)為AmazonWebServices（AWS，AmazonWEB服務(wù)），包括四種主要的服務(wù)：SimpleStorageService（S3，一種簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)服務(wù)）、ElasticComputeCloud（EC2，彈性可擴(kuò)展的云計(jì)算服務(wù)器）、SimpleQueuingService（一種簡(jiǎn)單的消息隊(duì)列）以及處于無(wú)限期公測(cè)階段的SimpleDB（簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)管理）。2007年11月IBM率先在上海推出了“藍(lán)云（BlueCloud）”計(jì)劃，包含了一系列的云計(jì)算產(chǎn)品。2008年5月，谷歌和IBM共同宣布攜手進(jìn)軍“企業(yè)云”領(lǐng)域：IBM宣布為中國(guó)的軟件公司建立的IBM中國(guó)“云計(jì)算中心”正式投入運(yùn)營(yíng)。谷歌推出AppEngine云計(jì)算平臺(tái)，能為開(kāi)發(fā)者提供一體化的主機(jī)服務(wù)器及可自動(dòng)升級(jí)的在線(xiàn)應(yīng)用服務(wù)。2009年1月，國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)廠商世紀(jì)互聯(lián)，正式發(fā)布了基于云計(jì)算技術(shù)的產(chǎn)品線(xiàn)；2009年3月17日，思科高調(diào)推出了業(yè)界首款統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)（UCS）。2.2云計(jì)算在銀行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀從上世紀(jì)90年代至今，銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾次變革，越來(lái)越多的網(wǎng)格研究成果和經(jīng)驗(yàn)被廣泛應(yīng)用，用戶(hù)希望可以像使用水、電資源一樣使用銀行服務(wù)，銀行能否按照用戶(hù)要求，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供可以隨時(shí)獲取，按需使用的各類(lèi)金融服務(wù)？基于這種觀點(diǎn)的產(chǎn)生，一些銀行嘗試與有經(jīng)驗(yàn)的IT服務(wù)商進(jìn)行合作，對(duì)金融云計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃，考慮如何通過(guò)金融云計(jì)算中心的管理和盈利模式，使得銀行能夠通過(guò)云計(jì)算贏得利潤(rùn)。目前云計(jì)算在銀行業(yè)應(yīng)用主要有三大特點(diǎn)：2.2.1中小銀行應(yīng)用云計(jì)算比較積極目前，中小銀行在采用云服務(wù)方面顯得比較積極，因?yàn)殡m然其規(guī)模小，但業(yè)務(wù)卻大而全。因此，中小銀行對(duì)IT系統(tǒng)的要求與大型銀行差別不大。但是中小企業(yè)從資源和實(shí)力上來(lái)講與大銀行無(wú)法相比，采用云計(jì)算對(duì)于降低成本意義重大。2.2.2與國(guó)際同行存在較大差異然而，與國(guó)際同行相比，中國(guó)銀行業(yè)的金融云建設(shè)尚未完全到位，應(yīng)用的豐富性、完善度及管理水平，都存在較大差距。2011年5月16日西太銀行(WestpacBankingGroup，澳洲第二大商業(yè)銀行，世界品牌排名第44位，品牌評(píng)級(jí)A+)與富士通澳洲公司(FUJITSUAustralia)達(dá)成合作協(xié)議，以服務(wù)外包的方式，利用云計(jì)算整合、改善西太銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)。2.2.3大部分國(guó)內(nèi)銀行相對(duì)謹(jǐn)慎雖然云計(jì)算已經(jīng)在我國(guó)許多領(lǐng)域得到的有效的運(yùn)用，然而銀行業(yè)基于安全考慮，對(duì)該技術(shù)相對(duì)謹(jǐn)慎，對(duì)于云計(jì)算的安全性、可靠性及隱私保護(hù)等存在擔(dān)憂(yōu)，目前，云計(jì)算在銀行的直接運(yùn)用較少。云計(jì)算特點(diǎn)分析和傳統(tǒng)的單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式相比，云計(jì)算有四個(gè)非常顯著的特點(diǎn)：3.1規(guī)模經(jīng)濟(jì)，便于維護(hù)，客戶(hù)端設(shè)備要求低。云計(jì)算所采用的硬件設(shè)備是供應(yīng)商負(fù)責(zé)維護(hù)和更新，用戶(hù)只需用簡(jiǎn)單設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，花費(fèi)極少即可獲得大量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且不用擔(dān)心硬件維護(hù)、軟件安裝、版本更新等問(wèn)題。同時(shí)，云計(jì)算可以輕松實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享。在嚴(yán)格的安全管理機(jī)制下，理論上只要有一份數(shù)據(jù)保存在云端，所有電子設(shè)備只需要連接互聯(lián)網(wǎng)，就可以同時(shí)訪問(wèn)和使用這份數(shù)據(jù)。3.2強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)能力。云計(jì)算將計(jì)算和數(shù)據(jù)分布在大量的分布式計(jì)算機(jī)上也為完成各類(lèi)應(yīng)用提供了強(qiáng)大的計(jì)算能力，能夠完成傳統(tǒng)單臺(tái)計(jì)算機(jī)根本無(wú)法完成的計(jì)算任務(wù)。云中具有龐大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，為存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)提供了無(wú)限可能，也為海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提供基礎(chǔ)。3.3極強(qiáng)的擴(kuò)展性。云計(jì)算的技術(shù)基礎(chǔ)是虛擬化，它將底層的硬件，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，全面虛擬化，以建立起一個(gè)共享的資源池從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)擴(kuò)展。底層的資源隨需分配、自動(dòng)增長(zhǎng)，上層的數(shù)據(jù)及應(yīng)用可以根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)的不同，搭配出各種互相隔離的應(yīng)用，形成一個(gè)以服務(wù)為導(dǎo)向的IT架構(gòu)。3.4云計(jì)算的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)具有高安全性。在云計(jì)算模式中，數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，因而更容易實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)測(cè)。數(shù)據(jù)存放在電腦可能會(huì)損壞，或者被病毒攻擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)，或者被不法分子竊取，而如果文檔保存在云端的話(huà)，則會(huì)有更加專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、分配資源、均衡負(fù)載、部署軟件、控制安全，并進(jìn)行可靠的安全實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，防范病毒和各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)攻擊。同時(shí)，施行嚴(yán)格的權(quán)限管理可以讓用戶(hù)與指定的人安全共享數(shù)據(jù)。云計(jì)算在銀行業(yè)的作用及應(yīng)用優(yōu)勢(shì)云計(jì)算技術(shù)的推出將為銀行帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)，具體來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，降低銀行成本，提高資源利用率。隨著銀行的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)逐漸從一個(gè)地區(qū)擴(kuò)展到另一地區(qū)，分支機(jī)構(gòu)不斷增多，造成銀行成本不斷上升，運(yùn)營(yíng)效率下降。如果銀行，尤其是中小銀行采用云計(jì)算技術(shù)，就不必購(gòu)買(mǎi)數(shù)量眾多的設(shè)備和花費(fèi)更多資金進(jìn)行設(shè)備維護(hù)升級(jí)，同時(shí)能減少附加的大量運(yùn)營(yíng)成本電力消耗、空調(diào)冷卻、機(jī)房空間等，可以將大部分IT成本直接轉(zhuǎn)移到云計(jì)算供應(yīng)商一邊，從而大大提高資源利用率。第二，提供龐大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，增強(qiáng)銀行數(shù)據(jù)的可靠性，提高災(zāi)備能力。云計(jì)算具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，不同類(lèi)型的銀行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備通過(guò)云海聯(lián)動(dòng)協(xié)同，能滿(mǎn)足銀行業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)帶來(lái)的龐大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需要。同時(shí)，云計(jì)算能提高銀行數(shù)據(jù)的可靠性，全面提升銀行的災(zāi)備能力。云中的服務(wù)器可以在極短時(shí)間內(nèi)快速將出現(xiàn)故障的服務(wù)器上數(shù)據(jù)完全拷貝到別的服務(wù)器上，并啟動(dòng)新的服務(wù)器以提供服務(wù)。能夠從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)不可抗力。第三，將云計(jì)算與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)結(jié)合，增強(qiáng)銀行的數(shù)據(jù)處理能力。隨著銀行業(yè)改革的不斷深化，業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，如何快速地從海量數(shù)據(jù)中提取出有價(jià)值的信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分并提供個(gè)性化服務(wù)，為銀行商業(yè)決策服務(wù)已成為各個(gè)銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)結(jié)合給銀行帶來(lái)了一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是隨著并行處理技術(shù)的快速發(fā)展，可在短時(shí)間內(nèi)對(duì)銀行大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理，進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的分析、整理、挖掘，并及時(shí)準(zhǔn)確為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供科學(xué)的決策、預(yù)測(cè)分析和技術(shù)支持。第四，提高銀行數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。銀行利用高科技手段推動(dòng)金融業(yè)的不斷發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)金融電子化的過(guò)程中，為銀行帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也帶來(lái)了安全問(wèn)題。網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)等通過(guò)Internet公網(wǎng)與銀行發(fā)生關(guān)系，從而不可避免地有可能遭到入侵。如果銀行采用“云計(jì)算”技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程透明化，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)入計(jì)算機(jī)，就能通過(guò)信息質(zhì)詢(xún)請(qǐng)求機(jī)制做出判斷結(jié)果，對(duì)銀行數(shù)據(jù)增加了多層安全機(jī)制進(jìn)，確保銀行數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失。銀行將服務(wù)外包給云計(jì)算提供商，由提供商對(duì)銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中布置，可以有效地避免內(nèi)部人員犯罪，也可以避免銀行技術(shù)人員頻繁流動(dòng)造成損失。而且云提供商擁有眾多專(zhuān)家人員提供各種處理方案防止各種病毒威脅和惡意入侵。同時(shí)，使用加密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)加以保護(hù)，有效地保障了銀行網(wǎng)絡(luò)安全。云計(jì)算在銀行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題及解決路徑5.1面臨的困境5.1.1大多數(shù)國(guó)內(nèi)銀行對(duì)云計(jì)算不夠重視云計(jì)算雖然是媒體的熱點(diǎn)話(huà)題，但大多數(shù)國(guó)內(nèi)銀行還處于關(guān)注階段，金融云作為一種新概念，要被廣大銀行從業(yè)人員所認(rèn)識(shí)，還有相當(dāng)漫長(zhǎng)的歷程。同時(shí)，云計(jì)算作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，需要對(duì)硬件供應(yīng)商、軟件開(kāi)發(fā)商、數(shù)據(jù)整合商、平臺(tái)技術(shù)商和終端提供商進(jìn)行整合，通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式向最終用戶(hù)按需提供服務(wù)。目前的中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，他們的任務(wù)重心不在于信息系統(tǒng)的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)的是為自身主營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)，追求個(gè)體生存，因此該產(chǎn)業(yè)鏈難以形成。5.1.2現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式不適合云計(jì)算的發(fā)展金融云創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式，意味著銀行內(nèi)部要完成資源整合，為客戶(hù)提供全面解決方案，而當(dāng)前國(guó)內(nèi)大部分銀行內(nèi)部各條塊割裂的經(jīng)營(yíng)管理模式將不適應(yīng)新的業(yè)務(wù)模式。同時(shí)，普通用戶(hù)能不能理解種類(lèi)繁多的銀行業(yè)務(wù)，能不能重新習(xí)慣根據(jù)自己的需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己需要的服務(wù)。5.1.3銀行對(duì)供應(yīng)商保存數(shù)據(jù)的信任不足怎樣確保銀行對(duì)供應(yīng)商保存數(shù)據(jù)的信任，利用云計(jì)算，云供應(yīng)商確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。但是?shù)據(jù)存放在云供應(yīng)商，這對(duì)銀行來(lái)說(shuō)是不透明和不保險(xiǎn)的。隨著云計(jì)算服務(wù)的發(fā)展，云計(jì)算服務(wù)將由多家服務(wù)商共同承擔(dān)，并且服務(wù)商可能將這些服務(wù)層層外包，在層層傳遞的過(guò)程中給銀行帶來(lái)了巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)。如果云供應(yīng)商泄露銀行數(shù)據(jù)的話(huà)，將會(huì)對(duì)銀行造成致命的打擊。5.1.4監(jiān)管問(wèn)題如果銀行讓云供應(yīng)商提供服務(wù)，將由誰(shuí)負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)管，政府部門(mén)在其中的角色定位以及需不需要引入第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)都是亟待解決的問(wèn)題。5.2解決路徑5.2.1提高認(rèn)識(shí)銀行的管理層應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到云計(jì)算在提供業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)備體系、安全體系等方面的重要性及其強(qiáng)大的應(yīng)用潛力。明確本行在業(yè)務(wù)模式中的角色地位、對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)參與方所扮演的角色有清晰的認(rèn)識(shí)、了解各方的價(jià)值訴求及利益的分配原則。同時(shí)，銀行必須正視第三方銀行服務(wù)提供商出現(xiàn)的趨勢(shì)，在合作開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，考慮資本合作的可能性，把握云計(jì)算帶來(lái)的新價(jià)值區(qū)間。從而消除銀行內(nèi)部可能存在的抵觸情緒。5.2.2轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，銀行能夠全面深入了解客戶(hù)需求并提供對(duì)應(yīng)的解決方案，這就要求銀行真正樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，提供針對(duì)性的服務(wù)。銀行應(yīng)通過(guò)一定的流程平穩(wěn)的將云平臺(tái)與銀行當(dāng)前內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行連接，打破內(nèi)部系統(tǒng)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程貫通。同時(shí)，優(yōu)化員工激勵(lì)機(jī)制，提升員工技能培訓(xùn)，整合不同產(chǎn)品線(xiàn)的資源，實(shí)現(xiàn)真正的以客戶(hù)為中心的整合營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，從而完成經(jīng)營(yíng)管理體制轉(zhuǎn)型。5.2.3加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保數(shù)據(jù)安全云計(jì)算涉及用戶(hù)身份等大量信息存儲(chǔ)，對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)是重中之重。因此應(yīng)構(gòu)建全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括用戶(hù)信息的訪問(wèn)權(quán)限風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)隔離風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)恢復(fù)風(fēng)險(xiǎn)等。預(yù)留空間，以提供備份性的安全保障。銀行在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值最大化的同時(shí)應(yīng)建立技術(shù)層面的安全控制機(jī)制。如銀行可采用私有云，云存儲(chǔ)的存儲(chǔ)資源的訪問(wèn)由銀行自己控制，而不是云計(jì)算服務(wù)的提供商，對(duì)外提供服務(wù)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，從而有效地避免了信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。5.2.4加強(qiáng)監(jiān)管，控制風(fēng)險(xiǎn)銀行在實(shí)施基于云的業(yè)務(wù)模式時(shí)，需要與行業(yè)監(jiān)管當(dāng)局保持積極溝通，使其了解新的業(yè)務(wù)模式所需的監(jiān)管支持以及對(duì)現(xiàn)有監(jiān)管方式所需做出的改變。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)明確對(duì)銀行云計(jì)算的具體監(jiān)管要求，及時(shí)完善的行業(yè)與法律監(jiān)管要求。銀行應(yīng)著手與銀行業(yè)主管部門(mén)、工信部及政府其