職業(yè)道德培訓課件培訓講義

職業(yè)道德培訓課件職業(yè)道德培訓課件1

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生第一章:樹立正確的心態(tài)和理念第一節(jié)：心態(tài)1、什么是心態(tài)?心態(tài)就是一個人對待事物的態(tài)度。

123（空杯心態(tài)）培訓創(chuàng)造機會22、心態(tài)的種類有哪些?

積極的人生態(tài)度\消極的人生態(tài)度

成功取決于心態(tài)：*別人不愿做的事你去做了;*別人不敢做的事你去做了;*事事比別人做的更好!

成功必備的八種心態(tài)：

*積極*學習*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生培訓創(chuàng)造機會33、心態(tài)決定命運?

(獵人與獵狗的故事—盡力而為與全力以赴)4、心境的力量：人生的動力有兩個：一個是夢想，一個是目標心態(tài)影響能力(九個人過橋的試驗)

心態(tài)影響生理功能（死囚試驗）5、信仰的力量：

人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，精神的力量是無窮的。

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生3、心態(tài)決定命運?培訓創(chuàng)造機會4第二節(jié):樹立正確的理念什么是理念？

指導人們做事的思想或行為標準。

1、管理服務理念：2、以人為本的誠信理念：3、技能引導理念：4、質量第一理念：5、競爭理念：6、危機管理理念：

“競爭孕育人才，危機鑄就堅毅！成功取決于鍥而不舍的努力！所為“生于憂患，死于安樂”的意思是：人要有憂患意識。

危機意識另一層含義：不斷提高個人素質，才能從容應對。機會是給有準備的人準備的。

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生第二節(jié):樹立正確的理念培訓創(chuàng)造機會5

富人---因為思想富有而富有！富人:(有思想\好學上勁\人生目標明確\有方向感\(zhòng)求新求取變)

窮人---因為思想貧窮而貧窮!

窮人:(思想貧乏\不善學習\不自信\滿足現(xiàn)狀\認命\我行嗎?）

20/80原則所以火車上只有20%的----，飛機上只有20的頭等倉！富人---因為思想富有而富有！所以火車上只有20%6試問:

你滿足你目前的現(xiàn)狀嗎?試問:7職業(yè)道德培訓課件培訓講義8沒有天生注定的命運!擁有怎樣的人生,在于我們自己的選擇和努力!每個人的未來,都是應該掌握在自己手里,而不是那些無法改變的過去!誰能幫她改變命運沒有天生注定的命運!誰能幫她改變命運92、心態(tài)的種類有哪些?4、如何培養(yǎng)和造自己成為執(zhí)行型人才；2、如何替上司分擔責任（成長的階梯）終身教育終身學習成功是將夢想轉化為現(xiàn)實，職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃1、如何提升自己與下屬的責任意識；培養(yǎng)職業(yè)道德!塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。優(yōu)秀的人總會以良好的職業(yè)道德和上進的工作精神去開拓自己的人生天地，成功也是屬于這種人。*積極*學習*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零積極的人生態(tài)度\消極的人生態(tài)度*積極*學習*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零3、職業(yè)道德總的表達：(愛護公物\以廠為家)改進這四個步驟的順序進行的。*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。所為“生于憂患，死于安樂”的意思是：人要有憂患意識。培訓創(chuàng)造機會能力改變人生*真誠相待，相互尊重，相互幫助；6、樹立法律意識與社會公德是個人成長和心態(tài)影響生理功能（死囚試驗）這個世界上每個人都要改變,培訓創(chuàng)造機會能力改變人生7、如何加強團隊內與團隊間配合與協(xié)調；（如：一印刷企業(yè)事故后果）法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；*設立重點目標，制定培訓計劃；人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高的.你滿足你目前的現(xiàn)狀嗎?*服從上級的指揮；4、中層主管對你的期望：*出現(xiàn)問題時，不推卸責任、不指責和埋怨；法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；職業(yè)義務、職業(yè)責任、道德標準。職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃服從意識。6、檢討為成功之母，做每件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延。*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。

認命嗎!?!?!?!?2、心態(tài)的種類有哪些?*真誠相待，相互尊重，相互幫助；10必須挽救她們的靈魂!必須挽救她們的靈魂!11怎么辦??改變!改變!規(guī)劃!目標!學習!提升!收獲!你來自何方并不重要,

重要的是你要去到哪里?!金融界巨子羅塞爾.塞奇說:一個年表人,如果既無閱歷又無背景,只有自己可以?？?那么他最好的起步方法是:首先:獲得一份工作;第二:珍惜你的工作;第三:培養(yǎng)勤奮\忠誠敬業(yè)的習慣\;第四:認真學習和觀察,獲取珍經(jīng);第五:要努力成為不可或缺、舉足輕重的的人;第六:成為一個謙虛有修養(yǎng)的人。優(yōu)秀的人總會以良好的職業(yè)道德和上進的工作精神去開拓自己的人生天地，成功也是屬于這種人。

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生怎么辦??改變!改變!規(guī)劃!目標!學習!提升!收獲!12*做的比上司期待的還要好；在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；窮人---因為思想貧窮而貧窮!企業(yè)與個人的關系----企業(yè)給你一個展示的平臺5、基層員工對你的期望：2、如何替上司分擔責任（成長的階梯）職業(yè)化的第一層次看穿衣戴帽（知識）；*及時及早向上級匯報任務完成情況；培訓創(chuàng)造機會能力改變人生培訓創(chuàng)造機會能力改變人生（如：一印刷企業(yè)事故后果）溝通---一個人的成就85%來自溝通，培訓創(chuàng)造機會能力改變人生7、如何加強團隊內與團隊間配合與協(xié)調；*成年人應屬于道德意識和道德行為(馬斯洛五大需求理論)你應該做到：*就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；15%才是專業(yè)知識。*一定要在指定的時限內完成工作；*真誠相待，相互尊重，相互幫助；*別人不愿做的事你去做了;7、成功一定要有計劃，(成功者四處學習，不斷學習，不斷建立自己的知識面和基礎，嚴格的人格自我修煉)。職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃因為----這個世界上每個人都要改變,能否做到改變,完全取決于個人的心態(tài)!*做的比上司期待的還要好；因為----13人生有效時間有多長?……自20------30------40------50------60------70------80歲成熟期有效30年衰老期半成品成品優(yōu)品精品半廢品廢品職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃人的壽命長短無法掌控,但人生道路的寬窄自己完全可以掌控!人生有效時間有多長?……自20------30------414

終身教育終身學習西門子公司一貫認為人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高的.

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生不要自卑、消極、悲觀、失望、猶豫！從現(xiàn)在開始、樹立信心、克服困難、堅持不懈、一定能實現(xiàn)美好的理想；因為每個人都有潛能。

職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃終身教育終身學習培訓創(chuàng)造機會15

第二章：建立法律意識培養(yǎng)職業(yè)道德!第二章：建立法律意識16第一節(jié)：樹立法律意識1、法律的含義？

A.法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；

B.法律是靠國家強制力保證實施的行為規(guī)范；

C.法律對全體社會成員具有普遍約束力的行為規(guī)范；2、法律是治理國家的工具。結論：任何人，無論職位高低，功勞大小，都必須嚴格遵守國家法律；任何人，無論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律的制裁。

“善惡乃在一念之間，悲觀貧富亦復如此”；第一節(jié)：樹立法律意識172、何謂職業(yè)道德？所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，符合職業(yè)特點所要求的情操與道德品質的總和。

每一位從業(yè)人員，不論是從事哪種行業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守道德，如：教師----為人師表的職業(yè)道德、醫(yī)生----要遵守救死扶傷的職業(yè)道德等。

職業(yè)道德----不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，而且是本行業(yè)的道德責任和義務。2、何謂職業(yè)道德？183、職業(yè)道德總的表達：(愛護公物\以廠為家)

職業(yè)義務、職業(yè)責任、道德標準。*用來調節(jié)從業(yè)人員的內部關系、*調節(jié)從業(yè)人員與其服務對象來塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。*成年人應屬于道德意識和道德行為的成熟階段。*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。職業(yè)的態(tài)度—---生存、學習技能、提升能力與個人職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)與個人的關系----企業(yè)給你一個展示的平臺3、職業(yè)道德總的表達：(愛護公物\以廠為家)職業(yè)的態(tài)度—--193、那么什么是職業(yè)化呢？職業(yè)化的第一層次看穿衣戴帽（知識）；職業(yè)化的第二層次待人接物（技能）；職業(yè)化的第三層次看個人的價值觀；干什么要像什么3、那么什么是職業(yè)化呢？干什么要像什么204、法律與道德的聯(lián)系：

(量變到質變)；A、法律與道德的聯(lián)系：*兩者都是調節(jié)我們行為的規(guī)則，均為社會的秩序、正義、安全等提供一定程度的保障；*道德和法律在產(chǎn)生、變遷過程中相互滲透，道德可以法律化，法律也可能道德化；*道德與法律相輔相成，法律的制定受道德的影響，體現(xiàn)并維護道德的精神，道德補充著法律不足并支持促進法律。4、法律與道德的聯(lián)系：215、增強法律意識，培養(yǎng)職業(yè)道德自覺維持和遵守公司的規(guī)章制度，是每一位員工的責任和義務。（國有國法，廠有廠規(guī)）6、樹立法律意識與社會公德是個人成長和發(fā)展的階梯7、職業(yè)道德的內容:文明禮貌誠實守信勤勞節(jié)儉團結互助愛崗敬業(yè)辦事公道遵紀守法開拓創(chuàng)新（個人成功與企業(yè)的關系和過程）。(上車讓坐/公園垃圾、體現(xiàn)個人素質與社會公德)5、增強法律意識，培養(yǎng)職業(yè)道德6、樹立法律意識與社會公德是個22請您-------加快行動的步伐吧！一切從我做起，從現(xiàn)在做起、從點滴做起，從培養(yǎng)最基本的從業(yè)素質和職業(yè)道德做起！我的目標是公司的最高層：如果一個年輕人，從一開始的時候就沒有把自己當作公司的合伙人或者是領導階層的一員，那么我認為他是沒什么前途的，你必須一刻都不能停的把自己當作首席會計師、部門經(jīng)理，每天對自己說：我的目標是公司的最高層。欣賞和贊美你的老板，以老板的心態(tài)對待公司！請您-------加快行動的步伐吧！23

第三章

做一個中國式的

優(yōu)秀員工

24

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生第一節(jié)：邁向成功之路1、何謂成功？成功是一種感覺，成功是將夢想轉化為現(xiàn)實，成功一種個人價值的實現(xiàn)！

2、成功的意義！

人人渴望成功，哪要如何得到呢？人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。要成功，就要采取行動！

“每一發(fā)憤努力的背后，必有加倍的賞賜”；培訓創(chuàng)造機會25您渴望成功嗎?因為------成功意味著

財富幸?？鞓纷饑蕾澝?！(馬斯洛五大需求理論)您渴望成功嗎?(馬斯洛五大需求理論)263、激發(fā)無限的潛能：每個員工都有潛能（潛在力量），每個人都是自己命運的主人（青蛙的故事）（上帝只救哪些能夠自救的人）4、舊習慣給我們帶來的阻力!

習慣成自然以準備做老板的心態(tài)對待公司，自動自發(fā)的工作（活在當下、學會彎曲）5、追求快樂人生的方法：改變態(tài)度\善于學習\勇于檢討有自信有行動力\學會感恩\學會享受生命的過程（天堂與地獄的故事）3、激發(fā)無限的潛能：27第二節(jié)：做好工作有方法：

1、PDCA循環(huán)法：PDCA循環(huán)是美國質量管理專家-----戴明(Deming)博士在總結了大量企業(yè)的實踐后,率先提出了PDCA循環(huán)理論。（也叫戴明圓環(huán)-----

有人稱PDCA循環(huán)是質量管理基本方法）第二節(jié)：做好工作有方法：28那么--PDCA到底是什么呢?PDCA---指的是一個管理循環(huán)！P-----PLAN（計劃）D-----DO（實施）C---CHECK（檢查）A---ACTION（改進）在企業(yè)內，管理活動是以計劃、實施、檢查、改進這四個步驟的順序進行的。PDCA循環(huán)的基本模型APCD那么--PDCA到底是什么呢?APCD29這個世界上每個人都要改變,SHITSUKE）6、安全（SAFETY）職業(yè)的態(tài)度—---生存、學習技能、提升能力與個人職業(yè)生涯發(fā)展。成功取決于心態(tài)：4、法律與道德的聯(lián)系：4、舊習慣給我們帶來的阻力!精神的力量是無窮的。戴明(Deming)博士在總結了大量企業(yè)如：教師----為人師表的職業(yè)道德、醫(yī)生----要遵守救死扶傷的職業(yè)道德等。*讓每個人清楚要干什么，工作標準是什么；培訓創(chuàng)造機會能力改變人生你的表現(xiàn)應該是：是以計劃、實施、檢查、1、面對上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達的任務是你的義務；面對上級你是責任者-你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔責任；人往高處走,水往低處流!5、追求快樂人生的方法：6S的含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法2、現(xiàn)場6S管理：6S的含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法6S的內容：1、整理（SEIRI）2、整頓（SEITON）

3、清掃（SEISO）4、清潔（SEIKETSU）5、修養(yǎng)（SHITSUKE）6、安全（SAFETY）

（目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、獎罰分明）

（如：一印刷企業(yè)事故后果）這個世界上每個人都要改變,2、現(xiàn)場6S管理：6303、日常工作的技巧和方法：

溝通---一個人的成就85%來自溝通，

15%才是專業(yè)知識。

協(xié)作、團隊、服務、質量、禮儀、安全。提高執(zhí)行力與工作效率！3、日常工作的技巧和方法：314、企業(yè)人工作的基本守則：*做的比上司期待的還要好；*懂得提升工作效率的方法；*一定要在指定的時限內完成工作；*工作時間內要集中精力專心工作；*任何工作都要用心去做；*要有防止錯誤的警覺心；*秉持工作的改善意識；*團隊合作精神；

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生4、企業(yè)人工作的基本守則：培訓創(chuàng)造機會325、改變你的你工作的目的做工不僅限于是為賺錢，而是享受賺錢的過程。

轉變打工心理增強紀律意識，服從意識。學會自我約束。適應企業(yè)規(guī)章制度。

改變你的思維方式（觀念意識），

5、改變你的你工作的目的33第三節(jié)做一個企業(yè)需要的優(yōu)秀員工一、1、企業(yè)發(fā)展需要員工的參與(主人翁),(做事先學會做人)；2、擁有能力的關鍵還在于知道怎么做！3、控制心境，引領心境、激發(fā)進取心境！“環(huán)境不會改變，解決之道便是改變自己”！4、不斷學習是最佳員工的進取保障（與眾不同的能力）！5、通往卓越的動力要跟比你優(yōu)秀的人在一起，朋友決定你的命運。6、檢討為成功之母，做每件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延。7、花點時間來鉆研你行業(yè)中的頂尖(有機會出類拔萃)。8、你有哪些壞習慣?請立即改善!（嚴于律已，寬于待人）。第三節(jié)做一個企業(yè)需要的優(yōu)秀員工34二、迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的不可或缺的人才，你就增值了！1、讓敬業(yè)成為一種習慣，忠于職守地工作，以十足的勤奮對待工作；2、做一個自動自發(fā)工作的人，什么是自動自發(fā)？為機會做好充分準備；3、要培養(yǎng)自己的幽默感，處理良好的人際關系；4、找出你目前最大的障礙，要培養(yǎng)自己的耐力和毅力；5、最佳員工生存方略：成為脫穎而出的卓越員工；6、積極執(zhí)行工作任務，對企業(yè)忠誠、對老板忠心；7、成功一定要有計劃，(成功者四處學習，不斷學習，不斷建立自己的知識面和基礎，嚴格的人格自我修煉)。二、迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的35

人往高處走,水往低處流!人物人才人手高層中層基層金領白領藍領三級管理，拾級而上20/80原則員工粉領人往高處走,水往低處流!人物人才人手高層36

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生

三、應該扮演好自己的角色：1、面對上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達的任務是你的義務；

你的表現(xiàn)是：*正確領會上級的意圖；*服從上級的指揮；*就如何完成任務提出你的建議和需要的幫助；*盡力克服各種困難，保質保量按時圓滿完成任務；*及時及早向上級匯報任務完成情況；

面對上級你是責任者-你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔責任；

你的表現(xiàn)應該是：

*出現(xiàn)問題時，不推卸責任、不指責和埋怨；*主動承擔責任，從自身找原因；*遇到困難時，走在員工的前邊，妥善的解決問題；培訓創(chuàng)造機會372、面對下級你是領導者-確保員工以高度的熱情、信心來完成任務；

你應該做到：*為班組設立共同的目標，讓大家清楚努力的方向；*了解每位員工的個性和特點，盡量給每一位員工安排適合的工作；*利用各種辦法來激勵員工，讓他們保持自信和工作積極性；*保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；*營造一個寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂、心情舒暢，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；面對下級你是指揮者----合理組織人力財力與物力，以確保任務的完成。

你應該做到：*就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；*合理分工、明確職責；*做好工作的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生2、面對下級你是領導者-確保員工以高度的熱情、信心來完成任務38面對下級你又是教練--發(fā)現(xiàn)問題，并及時提供指導培訓改善行為；

你應該做到：*善于發(fā)現(xiàn)問題所在；*設立重點目標，制定培訓計劃；*選擇合適的時機與方式進行培訓*及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題；3、面對同級是合作者-站在他人立場了解他的需求，盡力提供配合；

你應該注意：*一切從大局出發(fā)，不要只關注部門的利益，換位思維；*把握雙贏原則，實現(xiàn)互惠互利；*真誠相待，相互尊重，相互幫助；

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生面對下級你又是教練--發(fā)現(xiàn)問題，并及時提供指導培訓改善行為；394、舊習慣給我們帶來的阻力!而是享受賺錢的過程。企業(yè)與個人的關系----企業(yè)給你一個展示的平臺文明禮貌誠實守信勤勞節(jié)儉團結互助職業(yè)化的第二層次待人接物（技能）；*就如何完成任務提出你的建議和需要的幫助；7、花點時間來鉆研你行業(yè)中的頂尖(有機會出類拔萃)。C---CHECK（檢查）在于我們自己的選擇和努力!職業(yè)道德----不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，而且是本行業(yè)的道德責任和義務。法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；5、最佳員工生存方略：成為脫穎而出的卓越員工；*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。面對下級你是指揮者----合理組織人力財力與物力，以確保任務的完成。在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；5、追求快樂人生的方法：一切從我做起，從現(xiàn)在做起、從點滴做起，2、做一個自動自發(fā)工作的人，什么是自動自發(fā)？為機會做好充分準備；4、中層主管對你的期望：*能準確無誤的領會上級的指示和意圖，并向員工布置與傳達；*能帶領本班組成員保質、保量、安全、準時完成生產(chǎn)任務；*能夠及時準確的向上級提供基層信息；5、基層員工對你的期望：*讓每個人清楚要干什么，工作標準是什么；*辦事公道，一碗水端平，這里不是指平均主義，要是非分明，獎罰公正。*關心員工的對工作的感受，關心員工的生活；*員工工作和生活中遇到困難時，及時給予指導幫助，而不是奚落和批評；*當員工很好有完成工作任務時，能及時給予表揚和獎勵；6、其他班組長對你的期望：

*失誤時，請多多諒解！*需要時，請多多配合！

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生4、舊習慣給我們帶來的阻力!4、中層主管對你的期望：40富人---因為思想富有而富有！人的壽命長短無法掌控,但人生道路的寬窄自己完全可以掌控!而是享受賺錢的過程。二、迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，*就如何完成任務提出你的建議和需要的幫助；是以計劃、實施、檢查、培訓創(chuàng)造機會能力改變人生5、改變你的你工作的目的培訓創(chuàng)造機會能力改變人生3、要培養(yǎng)自己的幽默感，處理良好的人際關系；*讓每個人清楚要干什么，工作標準是什么；*了解每位員工的個性和特點，盡量給每一位員工安排適合的工作；*做的比上司期待的還要好；3、那么什么是職業(yè)化呢？*道德與法律相輔相成，法律的制定受道德的影響，成功是將夢想轉化為現(xiàn)實，任何人，無論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律的制裁。任何人，無論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律的制裁。5、通往卓越的動力要跟比你優(yōu)秀的人在一起，朋友決定你的命運。7、如何加強團隊內與團隊間配合與協(xié)調；*調節(jié)從業(yè)人員與其服務對象來*保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；培訓創(chuàng)造機會能力改變人生每個員工都有潛能（潛在力量），戴明(Deming)博士在總結了大量企業(yè)*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。6S的含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法*做好工作的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；5、最佳員工生存方略：成為脫穎而出的卓越員工；因為------成功意味著法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；領導力=創(chuàng)造力+執(zhí)行力+人格魅力（令必行，行必果）財富幸?？鞓纷饑蕾澝?！在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；*保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；3、清掃（SEISO）4、清潔（SEIKETSU）5、修養(yǎng)（*積極*學習*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零*主動承擔責任，從自身找原因；P-----PLAN（計劃）7、花點時間來鉆研你行業(yè)中的頂尖(有機會出類拔萃)。1、如何提升自己與下屬的責任意識；培養(yǎng)責任意識與執(zhí)行能力：*就如何完成任務提出你的建議和需要的幫助；成功必備的八種心態(tài)：培訓創(chuàng)造機會能力改變人生都是應該掌握在自己手里,終身教育終身學習*做的比上司期待的還要好；*設立重點目標，制定培訓計劃；戴明(Deming)博士在總結了大量企業(yè)成功一種個人價值的實現(xiàn)！人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，你應該做到：*就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；窮人---因為思想貧窮而貧窮!*工作時間內要集中精力專心工作；5、追求快樂人生的方法：所以火車上只有20%的----，飛機上只有20的頭等倉！2、擁有能力的關鍵還在于知道怎么做！機會是給有準備的人準備的。（令必行，行必果）指導人們做事的思想或行為標準。在于我們自己的選擇和努力!4、質量第一理念：5、競爭理念：適應企業(yè)規(guī)章制度。塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。這個世界上每個人都要改變,（目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、獎罰分明）*調節(jié)從業(yè)人員與其服務對象來在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；那么他最好的起步方法是:心態(tài)影響能力(九個人過橋的試驗)*把握雙贏原則，實現(xiàn)互惠互利；5、面對工作任務如何來組織你的部屬；*保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；首先:獲得一份工作;第二:珍惜你的工作;一、1、企業(yè)發(fā)展需要員工的參與(主人翁),(做事先學會做人)；1、如何提升自己與下屬的責任意識；領導力=創(chuàng)造力+執(zhí)行力+人格魅力培養(yǎng)責任意識與執(zhí)行能力：1、如何提升自己與下屬的責任意識；2、如何替上司分擔責任（成長的階梯）3、如何提升自己的執(zhí)行能力；（令必行，行必果）4、如何培養(yǎng)和造自己成為執(zhí)行型人才；案例分析與討論5、面對工作任務如何來組織你的部屬；6、如何提升你的工作指派與授權能力；7、如何加強團隊內與團隊間配合與協(xié)調；8、如何協(xié)調整個團隊去達成工作績效；富人---因為思想富有而富有！任何人，無論職位高低，功勞大小41職業(yè)道德培訓課件職業(yè)道德培訓課件42

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生第一章:樹立正確的心態(tài)和理念第一節(jié)：心態(tài)1、什么是心態(tài)?心態(tài)就是一個人對待事物的態(tài)度。

123（空杯心態(tài)）培訓創(chuàng)造機會432、心態(tài)的種類有哪些?

積極的人生態(tài)度\消極的人生態(tài)度

成功取決于心態(tài)：*別人不愿做的事你去做了;*別人不敢做的事你去做了;*事事比別人做的更好!

成功必備的八種心態(tài)：

*積極*學習*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生培訓創(chuàng)造機會443、心態(tài)決定命運?

(獵人與獵狗的故事—盡力而為與全力以赴)4、心境的力量：人生的動力有兩個：一個是夢想，一個是目標心態(tài)影響能力(九個人過橋的試驗)

心態(tài)影響生理功能（死囚試驗）5、信仰的力量：

人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，精神的力量是無窮的。

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生3、心態(tài)決定命運?培訓創(chuàng)造機會45第二節(jié):樹立正確的理念什么是理念？

指導人們做事的思想或行為標準。

1、管理服務理念：2、以人為本的誠信理念：3、技能引導理念：4、質量第一理念：5、競爭理念：6、危機管理理念：

“競爭孕育人才，危機鑄就堅毅！成功取決于鍥而不舍的努力！所為“生于憂患，死于安樂”的意思是：人要有憂患意識。

危機意識另一層含義：不斷提高個人素質，才能從容應對。機會是給有準備的人準備的。

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生第二節(jié):樹立正確的理念培訓創(chuàng)造機會46

富人---因為思想富有而富有！富人:(有思想\好學上勁\人生目標明確\有方向感\(zhòng)求新求取變)

窮人---因為思想貧窮而貧窮!

窮人:(思想貧乏\不善學習\不自信\滿足現(xiàn)狀\認命\我行嗎?）

20/80原則所以火車上只有20%的----，飛機上只有20的頭等倉！富人---因為思想富有而富有！所以火車上只有20%47試問:

你滿足你目前的現(xiàn)狀嗎?試問:48職業(yè)道德培訓課件培訓講義49沒有天生注定的命運!擁有怎樣的人生,在于我們自己的選擇和努力!每個人的未來,都是應該掌握在自己手里,而不是那些無法改變的過去!誰能幫她改變命運沒有天生注定的命運!誰能幫她改變命運502、心態(tài)的種類有哪些?4、如何培養(yǎng)和造自己成為執(zhí)行型人才；2、如何替上司分擔責任（成長的階梯）終身教育終身學習成功是將夢想轉化為現(xiàn)實，職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃1、如何提升自己與下屬的責任意識；培養(yǎng)職業(yè)道德!塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。優(yōu)秀的人總會以良好的職業(yè)道德和上進的工作精神去開拓自己的人生天地，成功也是屬于這種人。*積極*學習*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零積極的人生態(tài)度\消極的人生態(tài)度*積極*學習*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零3、職業(yè)道德總的表達：(愛護公物\以廠為家)改進這四個步驟的順序進行的。*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。所為“生于憂患，死于安樂”的意思是：人要有憂患意識。培訓創(chuàng)造機會能力改變人生*真誠相待，相互尊重，相互幫助；6、樹立法律意識與社會公德是個人成長和心態(tài)影響生理功能（死囚試驗）這個世界上每個人都要改變,培訓創(chuàng)造機會能力改變人生7、如何加強團隊內與團隊間配合與協(xié)調；（如：一印刷企業(yè)事故后果）法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；*設立重點目標，制定培訓計劃；人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高的.你滿足你目前的現(xiàn)狀嗎?*服從上級的指揮；4、中層主管對你的期望：*出現(xiàn)問題時，不推卸責任、不指責和埋怨；法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；職業(yè)義務、職業(yè)責任、道德標準。職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃服從意識。6、檢討為成功之母，做每件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延。*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。

認命嗎!?!?!?!?2、心態(tài)的種類有哪些?*真誠相待，相互尊重，相互幫助；51必須挽救她們的靈魂!必須挽救她們的靈魂!52怎么辦??改變!改變!規(guī)劃!目標!學習!提升!收獲!你來自何方并不重要,

重要的是你要去到哪里?!金融界巨子羅塞爾.塞奇說:一個年表人,如果既無閱歷又無背景,只有自己可以停靠.那么他最好的起步方法是:首先:獲得一份工作;第二:珍惜你的工作;第三:培養(yǎng)勤奮\忠誠敬業(yè)的習慣\;第四:認真學習和觀察,獲取珍經(jīng);第五:要努力成為不可或缺、舉足輕重的的人;第六:成為一個謙虛有修養(yǎng)的人。優(yōu)秀的人總會以良好的職業(yè)道德和上進的工作精神去開拓自己的人生天地，成功也是屬于這種人。

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生怎么辦??改變!改變!規(guī)劃!目標!學習!提升!收獲!53*做的比上司期待的還要好；在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；窮人---因為思想貧窮而貧窮!企業(yè)與個人的關系----企業(yè)給你一個展示的平臺5、基層員工對你的期望：2、如何替上司分擔責任（成長的階梯）職業(yè)化的第一層次看穿衣戴帽（知識）；*及時及早向上級匯報任務完成情況；培訓創(chuàng)造機會能力改變人生培訓創(chuàng)造機會能力改變人生（如：一印刷企業(yè)事故后果）溝通---一個人的成就85%來自溝通，培訓創(chuàng)造機會能力改變人生7、如何加強團隊內與團隊間配合與協(xié)調；*成年人應屬于道德意識和道德行為(馬斯洛五大需求理論)你應該做到：*就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；15%才是專業(yè)知識。*一定要在指定的時限內完成工作；*真誠相待，相互尊重，相互幫助；*別人不愿做的事你去做了;7、成功一定要有計劃，(成功者四處學習，不斷學習，不斷建立自己的知識面和基礎，嚴格的人格自我修煉)。職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃因為----這個世界上每個人都要改變,能否做到改變,完全取決于個人的心態(tài)!*做的比上司期待的還要好；因為----54人生有效時間有多長?……自20------30------40------50------60------70------80歲成熟期有效30年衰老期半成品成品優(yōu)品精品半廢品廢品職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃人的壽命長短無法掌控,但人生道路的寬窄自己完全可以掌控!人生有效時間有多長?……自20------30------455

終身教育終身學習西門子公司一貫認為人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高的.

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生不要自卑、消極、悲觀、失望、猶豫！從現(xiàn)在開始、樹立信心、克服困難、堅持不懈、一定能實現(xiàn)美好的理想；因為每個人都有潛能。

職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃終身教育終身學習培訓創(chuàng)造機會56

第二章：建立法律意識培養(yǎng)職業(yè)道德!第二章：建立法律意識57第一節(jié)：樹立法律意識1、法律的含義？

A.法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；

B.法律是靠國家強制力保證實施的行為規(guī)范；

C.法律對全體社會成員具有普遍約束力的行為規(guī)范；2、法律是治理國家的工具。結論：任何人，無論職位高低，功勞大小，都必須嚴格遵守國家法律；任何人，無論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律的制裁。

“善惡乃在一念之間，悲觀貧富亦復如此”；第一節(jié)：樹立法律意識582、何謂職業(yè)道德？所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，符合職業(yè)特點所要求的情操與道德品質的總和。

每一位從業(yè)人員，不論是從事哪種行業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守道德，如：教師----為人師表的職業(yè)道德、醫(yī)生----要遵守救死扶傷的職業(yè)道德等。

職業(yè)道德----不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，而且是本行業(yè)的道德責任和義務。2、何謂職業(yè)道德？593、職業(yè)道德總的表達：(愛護公物\以廠為家)

職業(yè)義務、職業(yè)責任、道德標準。*用來調節(jié)從業(yè)人員的內部關系、*調節(jié)從業(yè)人員與其服務對象來塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。*成年人應屬于道德意識和道德行為的成熟階段。*想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。職業(yè)的態(tài)度—---生存、學習技能、提升能力與個人職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)與個人的關系----企業(yè)給你一個展示的平臺3、職業(yè)道德總的表達：(愛護公物\以廠為家)職業(yè)的態(tài)度—--603、那么什么是職業(yè)化呢？職業(yè)化的第一層次看穿衣戴帽（知識）；職業(yè)化的第二層次待人接物（技能）；職業(yè)化的第三層次看個人的價值觀；干什么要像什么3、那么什么是職業(yè)化呢？干什么要像什么614、法律與道德的聯(lián)系：

(量變到質變)；A、法律與道德的聯(lián)系：*兩者都是調節(jié)我們行為的規(guī)則，均為社會的秩序、正義、安全等提供一定程度的保障；*道德和法律在產(chǎn)生、變遷過程中相互滲透，道德可以法律化，法律也可能道德化；*道德與法律相輔相成，法律的制定受道德的影響，體現(xiàn)并維護道德的精神，道德補充著法律不足并支持促進法律。4、法律與道德的聯(lián)系：625、增強法律意識，培養(yǎng)職業(yè)道德自覺維持和遵守公司的規(guī)章制度，是每一位員工的責任和義務。（國有國法，廠有廠規(guī)）6、樹立法律意識與社會公德是個人成長和發(fā)展的階梯7、職業(yè)道德的內容:文明禮貌誠實守信勤勞節(jié)儉團結互助愛崗敬業(yè)辦事公道遵紀守法開拓創(chuàng)新（個人成功與企業(yè)的關系和過程）。(上車讓坐/公園垃圾、體現(xiàn)個人素質與社會公德)5、增強法律意識，培養(yǎng)職業(yè)道德6、樹立法律意識與社會公德是個63請您-------加快行動的步伐吧！一切從我做起，從現(xiàn)在做起、從點滴做起，從培養(yǎng)最基本的從業(yè)素質和職業(yè)道德做起！我的目標是公司的最高層：如果一個年輕人，從一開始的時候就沒有把自己當作公司的合伙人或者是領導階層的一員，那么我認為他是沒什么前途的，你必須一刻都不能停的把自己當作首席會計師、部門經(jīng)理，每天對自己說：我的目標是公司的最高層。欣賞和贊美你的老板，以老板的心態(tài)對待公司！請您-------加快行動的步伐吧！64

第三章

做一個中國式的

優(yōu)秀員工

65

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生第一節(jié)：邁向成功之路1、何謂成功？成功是一種感覺，成功是將夢想轉化為現(xiàn)實，成功一種個人價值的實現(xiàn)！

2、成功的意義！

人人渴望成功，哪要如何得到呢？人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。要成功，就要采取行動！

“每一發(fā)憤努力的背后，必有加倍的賞賜”；培訓創(chuàng)造機會66您渴望成功嗎?因為------成功意味著

財富幸?？鞓纷饑蕾澝?！(馬斯洛五大需求理論)您渴望成功嗎?(馬斯洛五大需求理論)673、激發(fā)無限的潛能：每個員工都有潛能（潛在力量），每個人都是自己命運的主人（青蛙的故事）（上帝只救哪些能夠自救的人）4、舊習慣給我們帶來的阻力!

習慣成自然以準備做老板的心態(tài)對待公司，自動自發(fā)的工作（活在當下、學會彎曲）5、追求快樂人生的方法：改變態(tài)度\善于學習\勇于檢討有自信有行動力\學會感恩\學會享受生命的過程（天堂與地獄的故事）3、激發(fā)無限的潛能：68第二節(jié)：做好工作有方法：

1、PDCA循環(huán)法：PDCA循環(huán)是美國質量管理專家-----戴明(Deming)博士在總結了大量企業(yè)的實踐后,率先提出了PDCA循環(huán)理論。（也叫戴明圓環(huán)-----

有人稱PDCA循環(huán)是質量管理基本方法）第二節(jié)：做好工作有方法：69那么--PDCA到底是什么呢?PDCA---指的是一個管理循環(huán)！P-----PLAN（計劃）D-----DO（實施）C---CHECK（檢查）A---ACTION（改進）在企業(yè)內，管理活動是以計劃、實施、檢查、改進這四個步驟的順序進行的。PDCA循環(huán)的基本模型APCD那么--PDCA到底是什么呢?APCD70這個世界上每個人都要改變,SHITSUKE）6、安全（SAFETY）職業(yè)的態(tài)度—---生存、學習技能、提升能力與個人職業(yè)生涯發(fā)展。成功取決于心態(tài)：4、法律與道德的聯(lián)系：4、舊習慣給我們帶來的阻力!精神的力量是無窮的。戴明(Deming)博士在總結了大量企業(yè)如：教師----為人師表的職業(yè)道德、醫(yī)生----要遵守救死扶傷的職業(yè)道德等。*讓每個人清楚要干什么，工作標準是什么；培訓創(chuàng)造機會能力改變人生你的表現(xiàn)應該是：是以計劃、實施、檢查、1、面對上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達的任務是你的義務；面對上級你是責任者-你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔責任；人往高處走,水往低處流!5、追求快樂人生的方法：6S的含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法2、現(xiàn)場6S管理：6S的含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法6S的內容：1、整理（SEIRI）2、整頓（SEITON）

3、清掃（SEISO）4、清潔（SEIKETSU）5、修養(yǎng)（SHITSUKE）6、安全（SAFETY）

（目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、獎罰分明）

（如：一印刷企業(yè)事故后果）這個世界上每個人都要改變,2、現(xiàn)場6S管理：6713、日常工作的技巧和方法：

溝通---一個人的成就85%來自溝通，

15%才是專業(yè)知識。

協(xié)作、團隊、服務、質量、禮儀、安全。提高執(zhí)行力與工作效率！3、日常工作的技巧和方法：724、企業(yè)人工作的基本守則：*做的比上司期待的還要好；*懂得提升工作效率的方法；*一定要在指定的時限內完成工作；*工作時間內要集中精力專心工作；*任何工作都要用心去做；*要有防止錯誤的警覺心；*秉持工作的改善意識；*團隊合作精神；

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生4、企業(yè)人工作的基本守則：培訓創(chuàng)造機會735、改變你的你工作的目的做工不僅限于是為賺錢，而是享受賺錢的過程。

轉變打工心理增強紀律意識，服從意識。學會自我約束。適應企業(yè)規(guī)章制度。

改變你的思維方式（觀念意識），

5、改變你的你工作的目的74第三節(jié)做一個企業(yè)需要的優(yōu)秀員工一、1、企業(yè)發(fā)展需要員工的參與(主人翁),(做事先學會做人)；2、擁有能力的關鍵還在于知道怎么做！3、控制心境，引領心境、激發(fā)進取心境！“環(huán)境不會改變，解決之道便是改變自己”！4、不斷學習是最佳員工的進取保障（與眾不同的能力）！5、通往卓越的動力要跟比你優(yōu)秀的人在一起，朋友決定你的命運。6、檢討為成功之母，做每件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延。7、花點時間來鉆研你行業(yè)中的頂尖(有機會出類拔萃)。8、你有哪些壞習慣?請立即改善!（嚴于律已，寬于待人）。第三節(jié)做一個企業(yè)需要的優(yōu)秀員工75二、迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的不可或缺的人才，你就增值了！1、讓敬業(yè)成為一種習慣，忠于職守地工作，以十足的勤奮對待工作；2、做一個自動自發(fā)工作的人，什么是自動自發(fā)？為機會做好充分準備；3、要培養(yǎng)自己的幽默感，處理良好的人際關系；4、找出你目前最大的障礙，要培養(yǎng)自己的耐力和毅力；5、最佳員工生存方略：成為脫穎而出的卓越員工；6、積極執(zhí)行工作任務，對企業(yè)忠誠、對老板忠心；7、成功一定要有計劃，(成功者四處學習，不斷學習，不斷建立自己的知識面和基礎，嚴格的人格自我修煉)。二、迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的76

人往高處走,水往低處流!人物人才人手高層中層基層金領白領藍領三級管理，拾級而上20/80原則員工粉領人往高處走,水往低處流!人物人才人手高層77

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生

三、應該扮演好自己的角色：1、面對上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達的任務是你的義務；

你的表現(xiàn)是：*正確領會上級的意圖；*服從上級的指揮；*就如何完成任務提出你的建議和需要的幫助；*盡力克服各種困難，保質保量按時圓滿完成任務；*及時及早向上級匯報任務完成情況；

面對上級你是責任者-你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔責任；

你的表現(xiàn)應該是：

*出現(xiàn)問題時，不推卸責任、不指責和埋怨；*主動承擔責任，從自身找原因；*遇到困難時，走在員工的前邊，妥善的解決問題；培訓創(chuàng)造機會782、面對下級你是領導者-確保員工以高度的熱情、信心來完成任務；

你應該做到：*為班組設立共同的目標，讓大家清楚努力的方向；*了解每位員工的個性和特點，盡量給每一位員工安排適合的工作；*利用各種辦法來激勵員工，讓他們保持自信和工作積極性；*保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；*營造一個寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂、心情舒暢，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；面對下級你是指揮者----合理組織人力財力與物力，以確保任務的完成。

你應該做到：*就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；*合理分工、明確職責；*做好工作的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生2、面對下級你是領導者-確保員工以高度的熱情、信心來完成任務79面對下級你又是教練--發(fā)現(xiàn)問題，并及時提供指導培訓改善行為；

你應該做到：*善于發(fā)現(xiàn)問題所在；*設立重點目標，制定培訓計劃；*選擇合適的時機與方式進行培訓*及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題；3、面對同級是合作者-站在他人立場了解他的需求，盡力提供配合；

你應該注意：*一切從大局出發(fā)，不要只關注部門的利益，換位思維；*把握雙贏原則，實現(xiàn)互惠互利；*真誠相待，相互尊重，相互幫助；

培訓創(chuàng)造機會能力改變人生面對下級你又是教練--發(fā)現(xiàn)問題，并及時提供指導培訓改善行為；804、舊習慣給我們帶來的阻力!而是享受賺錢的過程。企業(yè)與個人的關系----企業(yè)給你一個展示的平臺文明禮貌誠實守信勤勞節(jié)儉團結互助職業(yè)化的第二層次待人接物