管理思想的發(fā)展2課件

管理學(xué)

MANAGEMENT管理學(xué)

MANAGEMENT1前章回顧管理的目的是有效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)管理者可分為三類,擁有技能三種,扮演角色三類十角.企業(yè)資源5M,管理是貫穿企業(yè)始終的靈魂本課程研究:一個(gè)中心,兩個(gè)要點(diǎn),三個(gè)目標(biāo)前章回顧管理的目的是有效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)2第二章管理思想的發(fā)展本章要點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的歷史與主要成就古典管理理論的代表人物及主要貢獻(xiàn)行為科學(xué)理論及二戰(zhàn)后管理學(xué)主要流派現(xiàn)代管理理論及其龐大的管理學(xué)知識體系

兩個(gè)觀念：系統(tǒng)的觀念、權(quán)變的觀念第二章管理思想的發(fā)展本章要點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的歷史與主要成就3第二章管理思想的發(fā)展本章結(jié)束，您將知曉：“科學(xué)管理之父”；泰羅制的要點(diǎn)掌握霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論什么是“管理理論叢林”了解系統(tǒng)的觀念和權(quán)變的觀念第二章管理思想的發(fā)展本章結(jié)束，您將知曉：4第二章管理思想的發(fā)展一、管理理論研究重心的演變二、古典管理理論三、行為科學(xué)理論四、數(shù)量管理理論五、管理理論叢林(現(xiàn)代管理理論)第二章管理思想的發(fā)展一、管理理論研究重心的演變5一、管理理論研究重心的演變20世紀(jì)管理理論研究重心經(jīng)歷了三個(gè)主要階段：20世紀(jì)50年代以前，管理理論研究的重點(diǎn)是組織內(nèi)部的管理（泰羅、法約爾等)六、七十年代以后，管理理論注重對外部環(huán)境的研究，注重組織內(nèi)外部相結(jié)合近年來，注重組織外部的管理理論盛行一、管理理論研究重心的演變20世紀(jì)管理理論研究重6以組織內(nèi)部為重點(diǎn)的管理理論研究20世紀(jì)前五、六十年，管理理論研究主要集中于：管理組織中的“物”管理組織中的“人”管理當(dāng)中的純技術(shù)方法以組織內(nèi)部為重點(diǎn)的管理理論研究20世紀(jì)前五、六十年，管理理論7內(nèi)外部相結(jié)合的管理理論研究1.進(jìn)入70年代，管理理論突破了組織界限，與外部環(huán)境相結(jié)合，管理學(xué)研究領(lǐng)域拓展到了戰(zhàn)略管理、社會責(zé)任、企業(yè)文化等方面2.目的在于認(rèn)真分析組織外部環(huán)境的變化情況，確定并調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方針，提高企業(yè)競爭力內(nèi)外部相結(jié)合的管理理論研究1.進(jìn)入70年代，管理理論突破了組8以組織外部為重點(diǎn)的管理理論研究在日趨激烈的競爭環(huán)境里，單純地適應(yīng)環(huán)境已經(jīng)不夠，管理理論于是研究如何在適應(yīng)環(huán)境變化的基礎(chǔ)上積極主動地對外部環(huán)境施加影響，開拓有利于組織發(fā)展的良好氛圍。公共關(guān)系、企業(yè)形象、環(huán)境管理等成為這一階段的研究熱點(diǎn)。以組織外部為重點(diǎn)的管理理論研究在日趨激烈的競爭9二、古典管理理論按照理論出現(xiàn)的時(shí)間順序和主要特征，管理學(xué)大致可以分為三個(gè)發(fā)展階段：古典管理理論階段行為管理理論階段數(shù)量管理理論及管理理論叢林階段（現(xiàn)代管理理論階段)二、古典管理理論按照理論出現(xiàn)的時(shí)間順序和主要特征，管理學(xué)大致10二、古典管理理論古典管理理論形成于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，包括：科學(xué)管理理論代表泰羅（科學(xué)管理之父）一般管理理論代表法約爾（經(jīng)營管理之父）組織管理理論代表韋伯（組織管理之父）二、古典管理理論古典管理理論形成于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，包11泰勒與科學(xué)管理（Sciencemanagement）泰羅于1911年出版《科學(xué)管理原理》（TheprinciplesofSciencemanagement），泰勒提出企業(yè)管理應(yīng)以明確敘述的法則、原理，他基于工廠實(shí)踐創(chuàng)造的“科學(xué)管理”本質(zhì)是“從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)的思想革命”，這意味著人類告別19世紀(jì)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則，開始遵循科學(xué)的行為規(guī)范。泰勒與科學(xué)管理（Sciencemanagement）12泰勒（FredrickTaylor）和科學(xué)管理用科學(xué)（系統(tǒng)化的知識）代替憑經(jīng)驗(yàn)的方法在集體活動中取得協(xié)調(diào)一致以代替不一致實(shí)現(xiàn)人們的彼此合作以代替混亂的個(gè)人主義為最大的產(chǎn)出量而勞動，而不是限制產(chǎn)出量盡最大的可能培養(yǎng)工人，使他們自己和他們的公司都取得最大的成就透視泰勒的原理泰勒（FredrickTaylor）和科學(xué)管理用科學(xué)（系統(tǒng)13透視法約爾的貢獻(xiàn)亨利法約爾在探索和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于1916年出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書，該書是建立一種系統(tǒng)的管理理論的最早嘗試。把企業(yè)活動歸結(jié)為六大類技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財(cái)務(wù)職能、安全職能、會計(jì)職能、管理職能比較系統(tǒng)地闡述了管理職能提出了著名的14條管理原則透視法約爾的貢獻(xiàn)亨利法約爾在探索和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上14法約爾的14原則勞動和分工職權(quán)和職責(zé)紀(jì)律命令的統(tǒng)一指導(dǎo)的統(tǒng)一個(gè)別利益服從總體利益報(bào)酬集中等級系列秩序公平人員的穩(wěn)定首創(chuàng)的精神團(tuán)結(jié)的精神法約爾的14原則集中15透視韋伯的貢獻(xiàn)定義三種類型的權(quán)威個(gè)人崇拜式權(quán)威傳統(tǒng)式權(quán)威理性、合法的權(quán)威提出理想的行政組織體系

透視韋伯的貢獻(xiàn)定義三種類型的權(quán)威16理想的行政組織體系的特征職位是按照分工來設(shè)計(jì)的，而不是人為的；組織的管理是按照職權(quán)等級進(jìn)行的；擔(dān)任每個(gè)職位的人員，根據(jù)資歷經(jīng)正式選拔上任；管理者是職業(yè)化的管理人員，管理是一種職業(yè)；組織的運(yùn)做完全依靠紀(jì)律和規(guī)則進(jìn)行；人與人之間的關(guān)系是建立在理性基礎(chǔ)上的，人們按照職位的規(guī)定互相交往理想的行政組織體系的特征職位是按照分工來設(shè)計(jì)的，而不是人為的17古典管理理論評價(jià)個(gè)性：角度不同泰羅主要關(guān)注的是工廠現(xiàn)場問題（早期做過學(xué)徒，工人）法約爾從組織整體的角度來進(jìn)行思考（較長時(shí)間在法國一大煤礦公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作）韋伯則集中研究了管理中的組織構(gòu)造問題共性：強(qiáng)調(diào)用事實(shí)理性思考和規(guī)則來代替隨心所欲和個(gè)人的習(xí)慣古典管理理論評價(jià)個(gè)性：角度不同18三、行為科學(xué)理論

行為科學(xué)理論的產(chǎn)生源于哈佛大學(xué)梅奧教授率領(lǐng)的研究小組所進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)（Hawthonestudies），梅奧教授在1933年出版了《工業(yè)文明中的人》一書，奠定了該理論的基礎(chǔ)?；羯?shí)驗(yàn)是1924年到1932年間，在美國的西方電氣公司進(jìn)行的一個(gè)長達(dá)8年的試驗(yàn)，霍桑是當(dāng)時(shí)西方電氣公司的所在地?；羯Ｑ芯繉ぷ鲌F(tuán)體行為予以全新的詮釋，開啟了三十年代人際關(guān)系學(xué)派（HumanRelation）的發(fā)展大門。三、行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論的產(chǎn)生源于哈佛大19霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段工作場所照明試驗(yàn)(1924-1927)繼電器裝配室試驗(yàn)(1927年8月-1928年4月)大規(guī)模訪談(1928-1931)接線板接線工作室試驗(yàn)(1931-1932)霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段工作場所照明試驗(yàn)(1924-1927)20霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論雇員是社會人，金錢因素不是工作的唯一動機(jī)在正式的組織中還存在著非正式的組織有效的管理不僅與管理者在技術(shù)方面的能力有關(guān)，而且還取決于管理者處理人際關(guān)系的能力生產(chǎn)率的提高是由于人們受到關(guān)注而引起的霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論21四、數(shù)量管理理論

數(shù)量管理理論或管理科學(xué)理論是指以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計(jì)模型、計(jì)算機(jī)等對管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。具體內(nèi)容包括：線性規(guī)劃、關(guān)鍵路線分析、經(jīng)濟(jì)定貨批量、運(yùn)籌學(xué)等。四、數(shù)量管理理論數(shù)量管理理論或管理科學(xué)理論是指以22五、管理理論叢林

—現(xiàn)代管理理論階段20世紀(jì)50年代以來，在已有的古典管理理論、行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)許多新的理論和學(xué)說，形成眾多學(xué)派，百家爭鳴，出現(xiàn)了空前繁榮的階段。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系，形成盤根錯(cuò)節(jié)的局面，被著名管理學(xué)家孔茨（1961）形象地比喻為“管理理論的叢林”，也有人以此為標(biāo)志成企業(yè)管理進(jìn)入了現(xiàn)代管理理論階段。這些學(xué)派有：五、管理理論叢林

23現(xiàn)代管理理論學(xué)派1.社會系統(tǒng)學(xué)派：是從社會學(xué)的角度來研究管理，把企業(yè)組織及其成員的相會關(guān)系看成是一種協(xié)作的社會系統(tǒng)，創(chuàng)始人巴納德，代表作《經(jīng)理人員的職能》2.決策理論學(xué)派：認(rèn)為管理的關(guān)鍵在于決策，代表人物西蒙，他的代表作《管理決策新學(xué)科》3.系統(tǒng)管理學(xué)派：側(cè)重于用系統(tǒng)的觀念來考察組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能，代表人物卡斯特，其代表作《系統(tǒng)理論和管理》4.經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對象，代表人物德魯克，著有《有效的管理者》等5.權(quán)變理論學(xué)派：認(rèn)為組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的，這是一中固有的性質(zhì)，代表人物伍德沃德，其代表作《工業(yè)組織：理論和實(shí)踐》6.管理科學(xué)學(xué)派（又稱數(shù)理學(xué)派）：是泰勒科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展，代表人物伯法，其代表作《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》現(xiàn)代管理理論學(xué)派1.社會系統(tǒng)學(xué)派：是從社會學(xué)的角度來研究管理24五十年代1940-1950年代初，高層管理（topmanagement）。1950年代中期到后期，社會行為主義學(xué)派（behaviorism）與作業(yè)研究(operationresearch)興起。。五十年代1940-1950年代初，高層管理（topmana25六十年代主要學(xué)派有：系統(tǒng)管理學(xué)派(systems)情景學(xué)派(situationalmanagement)，情景學(xué)派也稱為權(quán)變理論學(xué)派。六十年代主要學(xué)派有：26七十年代1.策略規(guī)劃目標(biāo)管理targetmanagement2.人力資源管理方格managementgrid組織動力organizationdynamic3.生產(chǎn)制造品管圈qualitycontrolcircuit統(tǒng)計(jì)品管statisticalqualitycontrol計(jì)劃評核術(shù)projectevaluationandreviewtechnique要徑法criticalpathmethod統(tǒng)計(jì)制程品管statisticalprocesscontrolforquality4.營銷市場調(diào)查marketsurvey5.財(cái)務(wù)管理數(shù)字管理managementbynumbers七十年代1.策略規(guī)劃27八十年代1.策略規(guī)劃危機(jī)管理crisismanagement2.人力資源走動式管理managementbywalkingaround員工協(xié)商方案employeesassistanceprograms3.生產(chǎn)制造電腦輔助設(shè)計(jì)computer-aideddesign生產(chǎn)需求計(jì)劃management-requirementplanningsystems即時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)just-in-time國際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO全面品質(zhì)管理TQM物料規(guī)劃管理MRP4.營銷資料庫營銷databasemarketing5.財(cái)務(wù)管理利潤中心profitcenter投資組合管理portfoliomanagement數(shù)值控制numericalcontrol員工入股employeestock-ownership八十年代1.策略規(guī)劃4.營銷28九十年代1、策略規(guī)劃企業(yè)再造價(jià)值管理學(xué)習(xí)型組織知識管理競爭力優(yōu)勢愿景管理平衡計(jì)分卡2、人力資源工作生活品質(zhì)變革管理情境領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理灌能團(tuán)隊(duì)建立高績效組織3、生產(chǎn)制造全球運(yùn)籌管理標(biāo)竿管理外包企業(yè)流程再造供應(yīng)鏈管理企業(yè)資源規(guī)劃核心專長六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差4、行銷顧客關(guān)系管理電子商務(wù)大量客制化體驗(yàn)行銷一對一行銷直效行銷特許經(jīng)銷權(quán)5、財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)管理會計(jì)開放式管理結(jié)果導(dǎo)向管理時(shí)間管理九十年代1、策略規(guī)劃3、生產(chǎn)制造5、財(cái)務(wù)管理29兩個(gè)觀念在紛繁復(fù)雜的管理理論叢林中，有兩朵奇葩分外引人注目，那就是系統(tǒng)的觀念和權(quán)變的觀念。系統(tǒng)的觀念和權(quán)變的也是本課程的兩大要點(diǎn)。兩個(gè)觀念在紛繁復(fù)雜的管理理論叢林中，有兩朵奇葩分外引人注目，30系統(tǒng)的觀念整個(gè)系統(tǒng)是主要的，其各個(gè)部分是次要的系統(tǒng)中許多部分的結(jié)合是它們相互聯(lián)系的條件系統(tǒng)各部分組成一個(gè)不可分割的整體，各部分以整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)為核心而發(fā)揮作用所有系統(tǒng)都同它所處的環(huán)境相互作用而成為更大系統(tǒng)的一部分系統(tǒng)的觀念整個(gè)系統(tǒng)是主要的，其各個(gè)部分是次要的31權(quán)變（contingency）的觀念不存在放之四海而皆準(zhǔn)的普遍適用于所有環(huán)境的管理原則在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性，管理的主要任務(wù)就是尋求最大的一致性組織與其內(nèi)、外部環(huán)境之間的和諧將提高管理效率權(quán)變（contingency）的觀念不存在放之四海而皆準(zhǔn)的普32本章總結(jié)

本章簡要介紹了管理理論的發(fā)展史。從管理學(xué)的發(fā)展歷程可以看到，管理理論的歷史實(shí)際上就是一個(gè)不斷解決企業(yè)發(fā)展難題的歷史。歷史的經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們進(jìn)行有效的管理。古典理論告訴我們，從一個(gè)雜亂無章的狀態(tài)中走出來，首先要進(jìn)行制度化、規(guī)范化，這是從事管理的基礎(chǔ)。滿足這一要求后，要關(guān)注組織中人的存在。當(dāng)企業(yè)管理達(dá)到一定水準(zhǔn)后，一些比較高級的手段，如定量的手段變構(gòu)成了競爭的重要因素。同時(shí)，必須善于用發(fā)展的、變化的、聯(lián)系的觀點(diǎn)來看問題，必須用權(quán)變的思路來解決問題，必須有長期的戰(zhàn)略意識，必須著眼未來而不能只顧眼前，這樣企業(yè)才能有長久的生命力。本章總結(jié)本章簡要介紹了管理理論的發(fā)展史。從管33作業(yè)介紹一下中國古代的管理思想讀熟乃至背誦孫子兵法學(xué)習(xí)成就未來知識改變命運(yùn)真誠創(chuàng)造成功作業(yè)介紹一下中國古代的管理思想學(xué)習(xí)成就未來知識改變命運(yùn)真誠34管理學(xué)

MANAGEMENT管理學(xué)

MANAGEMENT35前章回顧管理的目的是有效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)管理者可分為三類,擁有技能三種,扮演角色三類十角.企業(yè)資源5M,管理是貫穿企業(yè)始終的靈魂本課程研究:一個(gè)中心,兩個(gè)要點(diǎn),三個(gè)目標(biāo)前章回顧管理的目的是有效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)36第二章管理思想的發(fā)展本章要點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的歷史與主要成就古典管理理論的代表人物及主要貢獻(xiàn)行為科學(xué)理論及二戰(zhàn)后管理學(xué)主要流派現(xiàn)代管理理論及其龐大的管理學(xué)知識體系

兩個(gè)觀念：系統(tǒng)的觀念、權(quán)變的觀念第二章管理思想的發(fā)展本章要點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的歷史與主要成就37第二章管理思想的發(fā)展本章結(jié)束，您將知曉：“科學(xué)管理之父”；泰羅制的要點(diǎn)掌握霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論什么是“管理理論叢林”了解系統(tǒng)的觀念和權(quán)變的觀念第二章管理思想的發(fā)展本章結(jié)束，您將知曉：38第二章管理思想的發(fā)展一、管理理論研究重心的演變二、古典管理理論三、行為科學(xué)理論四、數(shù)量管理理論五、管理理論叢林(現(xiàn)代管理理論)第二章管理思想的發(fā)展一、管理理論研究重心的演變39一、管理理論研究重心的演變20世紀(jì)管理理論研究重心經(jīng)歷了三個(gè)主要階段：20世紀(jì)50年代以前，管理理論研究的重點(diǎn)是組織內(nèi)部的管理（泰羅、法約爾等)六、七十年代以后，管理理論注重對外部環(huán)境的研究，注重組織內(nèi)外部相結(jié)合近年來，注重組織外部的管理理論盛行一、管理理論研究重心的演變20世紀(jì)管理理論研究重40以組織內(nèi)部為重點(diǎn)的管理理論研究20世紀(jì)前五、六十年，管理理論研究主要集中于：管理組織中的“物”管理組織中的“人”管理當(dāng)中的純技術(shù)方法以組織內(nèi)部為重點(diǎn)的管理理論研究20世紀(jì)前五、六十年，管理理論41內(nèi)外部相結(jié)合的管理理論研究1.進(jìn)入70年代，管理理論突破了組織界限，與外部環(huán)境相結(jié)合，管理學(xué)研究領(lǐng)域拓展到了戰(zhàn)略管理、社會責(zé)任、企業(yè)文化等方面2.目的在于認(rèn)真分析組織外部環(huán)境的變化情況，確定并調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方針，提高企業(yè)競爭力內(nèi)外部相結(jié)合的管理理論研究1.進(jìn)入70年代，管理理論突破了組42以組織外部為重點(diǎn)的管理理論研究在日趨激烈的競爭環(huán)境里，單純地適應(yīng)環(huán)境已經(jīng)不夠，管理理論于是研究如何在適應(yīng)環(huán)境變化的基礎(chǔ)上積極主動地對外部環(huán)境施加影響，開拓有利于組織發(fā)展的良好氛圍。公共關(guān)系、企業(yè)形象、環(huán)境管理等成為這一階段的研究熱點(diǎn)。以組織外部為重點(diǎn)的管理理論研究在日趨激烈的競爭43二、古典管理理論按照理論出現(xiàn)的時(shí)間順序和主要特征，管理學(xué)大致可以分為三個(gè)發(fā)展階段：古典管理理論階段行為管理理論階段數(shù)量管理理論及管理理論叢林階段（現(xiàn)代管理理論階段)二、古典管理理論按照理論出現(xiàn)的時(shí)間順序和主要特征，管理學(xué)大致44二、古典管理理論古典管理理論形成于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，包括：科學(xué)管理理論代表泰羅（科學(xué)管理之父）一般管理理論代表法約爾（經(jīng)營管理之父）組織管理理論代表韋伯（組織管理之父）二、古典管理理論古典管理理論形成于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，包45泰勒與科學(xué)管理（Sciencemanagement）泰羅于1911年出版《科學(xué)管理原理》（TheprinciplesofSciencemanagement），泰勒提出企業(yè)管理應(yīng)以明確敘述的法則、原理，他基于工廠實(shí)踐創(chuàng)造的“科學(xué)管理”本質(zhì)是“從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)的思想革命”，這意味著人類告別19世紀(jì)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則，開始遵循科學(xué)的行為規(guī)范。泰勒與科學(xué)管理（Sciencemanagement）46泰勒（FredrickTaylor）和科學(xué)管理用科學(xué)（系統(tǒng)化的知識）代替憑經(jīng)驗(yàn)的方法在集體活動中取得協(xié)調(diào)一致以代替不一致實(shí)現(xiàn)人們的彼此合作以代替混亂的個(gè)人主義為最大的產(chǎn)出量而勞動，而不是限制產(chǎn)出量盡最大的可能培養(yǎng)工人，使他們自己和他們的公司都取得最大的成就透視泰勒的原理泰勒（FredrickTaylor）和科學(xué)管理用科學(xué)（系統(tǒng)47透視法約爾的貢獻(xiàn)亨利法約爾在探索和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于1916年出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書，該書是建立一種系統(tǒng)的管理理論的最早嘗試。把企業(yè)活動歸結(jié)為六大類技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財(cái)務(wù)職能、安全職能、會計(jì)職能、管理職能比較系統(tǒng)地闡述了管理職能提出了著名的14條管理原則透視法約爾的貢獻(xiàn)亨利法約爾在探索和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上48法約爾的14原則勞動和分工職權(quán)和職責(zé)紀(jì)律命令的統(tǒng)一指導(dǎo)的統(tǒng)一個(gè)別利益服從總體利益報(bào)酬集中等級系列秩序公平人員的穩(wěn)定首創(chuàng)的精神團(tuán)結(jié)的精神法約爾的14原則集中49透視韋伯的貢獻(xiàn)定義三種類型的權(quán)威個(gè)人崇拜式權(quán)威傳統(tǒng)式權(quán)威理性、合法的權(quán)威提出理想的行政組織體系

透視韋伯的貢獻(xiàn)定義三種類型的權(quán)威50理想的行政組織體系的特征職位是按照分工來設(shè)計(jì)的，而不是人為的；組織的管理是按照職權(quán)等級進(jìn)行的；擔(dān)任每個(gè)職位的人員，根據(jù)資歷經(jīng)正式選拔上任；管理者是職業(yè)化的管理人員，管理是一種職業(yè)；組織的運(yùn)做完全依靠紀(jì)律和規(guī)則進(jìn)行；人與人之間的關(guān)系是建立在理性基礎(chǔ)上的，人們按照職位的規(guī)定互相交往理想的行政組織體系的特征職位是按照分工來設(shè)計(jì)的，而不是人為的51古典管理理論評價(jià)個(gè)性：角度不同泰羅主要關(guān)注的是工廠現(xiàn)場問題（早期做過學(xué)徒，工人）法約爾從組織整體的角度來進(jìn)行思考（較長時(shí)間在法國一大煤礦公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作）韋伯則集中研究了管理中的組織構(gòu)造問題共性：強(qiáng)調(diào)用事實(shí)理性思考和規(guī)則來代替隨心所欲和個(gè)人的習(xí)慣古典管理理論評價(jià)個(gè)性：角度不同52三、行為科學(xué)理論

行為科學(xué)理論的產(chǎn)生源于哈佛大學(xué)梅奧教授率領(lǐng)的研究小組所進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)（Hawthonestudies），梅奧教授在1933年出版了《工業(yè)文明中的人》一書，奠定了該理論的基礎(chǔ)。霍桑實(shí)驗(yàn)是1924年到1932年間，在美國的西方電氣公司進(jìn)行的一個(gè)長達(dá)8年的試驗(yàn)，霍桑是當(dāng)時(shí)西方電氣公司的所在地?；羯Ｑ芯繉ぷ鲌F(tuán)體行為予以全新的詮釋，開啟了三十年代人際關(guān)系學(xué)派（HumanRelation）的發(fā)展大門。三、行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論的產(chǎn)生源于哈佛大53霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段工作場所照明試驗(yàn)(1924-1927)繼電器裝配室試驗(yàn)(1927年8月-1928年4月)大規(guī)模訪談(1928-1931)接線板接線工作室試驗(yàn)(1931-1932)霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段工作場所照明試驗(yàn)(1924-1927)54霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論雇員是社會人，金錢因素不是工作的唯一動機(jī)在正式的組織中還存在著非正式的組織有效的管理不僅與管理者在技術(shù)方面的能力有關(guān)，而且還取決于管理者處理人際關(guān)系的能力生產(chǎn)率的提高是由于人們受到關(guān)注而引起的霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論55四、數(shù)量管理理論

數(shù)量管理理論或管理科學(xué)理論是指以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型、統(tǒng)計(jì)模型、計(jì)算機(jī)等對管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。具體內(nèi)容包括：線性規(guī)劃、關(guān)鍵路線分析、經(jīng)濟(jì)定貨批量、運(yùn)籌學(xué)等。四、數(shù)量管理理論數(shù)量管理理論或管理科學(xué)理論是指以56五、管理理論叢林

—現(xiàn)代管理理論階段20世紀(jì)50年代以來，在已有的古典管理理論、行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)許多新的理論和學(xué)說，形成眾多學(xué)派，百家爭鳴，出現(xiàn)了空前繁榮的階段。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系，形成盤根錯(cuò)節(jié)的局面，被著名管理學(xué)家孔茨（1961）形象地比喻為“管理理論的叢林”，也有人以此為標(biāo)志成企業(yè)管理進(jìn)入了現(xiàn)代管理理論階段。這些學(xué)派有：五、管理理論叢林

57現(xiàn)代管理理論學(xué)派1.社會系統(tǒng)學(xué)派：是從社會學(xué)的角度來研究管理，把企業(yè)組織及其成員的相會關(guān)系看成是一種協(xié)作的社會系統(tǒng)，創(chuàng)始人巴納德，代表作《經(jīng)理人員的職能》2.決策理論學(xué)派：認(rèn)為管理的關(guān)鍵在于決策，代表人物西蒙，他的代表作《管理決策新學(xué)科》3.系統(tǒng)管理學(xué)派：側(cè)重于用系統(tǒng)的觀念來考察組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能，代表人物卡斯特，其代表作《系統(tǒng)理論和管理》4.經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對象，代表人物德魯克，著有《有效的管理者》等5.權(quán)變理論學(xué)派：認(rèn)為組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的，這是一中固有的性質(zhì)，代表人物伍德沃德，其代表作《工業(yè)組織：理論和實(shí)踐》6.管理科學(xué)學(xué)派（又稱數(shù)理學(xué)派）：是泰勒科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展，代表人物伯法，其代表作《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》現(xiàn)代管理理論學(xué)派1.社會系統(tǒng)學(xué)派：是從社會學(xué)的角度來研究管理58五十年代1940-1950年代初，高層管理（topmanagement）。1950年代中期到后期，社會行為主義學(xué)派（behaviorism）與作業(yè)研究(operationresearch)興起。。五十年代1940-1950年代初，高層管理（topmana59六十年代主要學(xué)派有：系統(tǒng)管理學(xué)派(systems)情景學(xué)派(situationalmanagement)，情景學(xué)派也稱為權(quán)變理論學(xué)派。六十年代主要學(xué)派有：60七十年代1.策略規(guī)劃目標(biāo)管理targetmanagement2.人力資源管理方格managementgrid組織動力organizationdynamic3.生產(chǎn)制造品管圈qualitycontrolcircuit統(tǒng)計(jì)品管statisticalqualitycontrol計(jì)劃評核術(shù)projectevaluationandreviewtechnique要徑法criticalpathmethod統(tǒng)計(jì)制程品管statisticalprocesscontrolforquality4.營銷市場調(diào)查marketsurvey5.財(cái)務(wù)管理數(shù)字管理managementbynumbers七十年代1.策略規(guī)劃61八十年代1.策略規(guī)劃危機(jī)管理crisismanagement2.人力資源走動式管理managementbywalkingaround員工協(xié)商方案employeesassistanceprograms3.生產(chǎn)制造電腦輔助設(shè)計(jì)computer-aideddesign生產(chǎn)需求計(jì)劃management-requirementplanningsystems即時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)just-in-time國際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO全面品質(zhì)管理TQM物料規(guī)劃管理MRP4.營銷