護(hù)理禮儀 第一章護(hù)士儀表禮儀課件

護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握：1、護(hù)士禮儀特征

2、護(hù)士禮儀的作用

3、職業(yè)形象培養(yǎng)

熟悉：1、禮儀的原則

2、禮儀的作用護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握：1、護(hù)士禮儀特1護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件2護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件3護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件4護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件5護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件6護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件7護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件8讓座的故事

有一個(gè)青年男士抱著孩子上了公共汽車，沒人給讓座，一位老先生不落忍站起來給這個(gè)男青年讓座，慌忙之中男青年踩了老者的腳，痛得老者哎呀直叫，男青年一屁股坐下，一句話都沒說。乘客中一位中年人看不過去了，指責(zé)男青年不懂禮貌，男青年理直氣壯地回答：“給抱小孩讓座是應(yīng)該的?！背丝蛯?duì)這個(gè)不懂禮貌的年輕人紛紛指責(zé)，老先生歲數(shù)這么大，給你讓座，你踩了人家腳既不道歉，又不說聲謝謝，怎么能這樣呢！男青年不服氣，大聲與眾人爭吵，讓座的老先生出面勸架，讓雙方都少說兩句，為這件事爭吵沒有意思。

這位老先生年歲大，卻為抱小孩的年輕人讓座，腳又被踩，應(yīng)該說老者有理，但老者是得理讓人，品質(zhì)可貴，值得提倡。

讓座的故事

9一、禮儀概述（一）禮儀是概念和分類禮儀是由社會(huì)發(fā)展形成的約定俗成的交往規(guī)范，是社會(huì)生活中人們共同遵守的健康禮節(jié)和儀式，是文明社會(huì)人們彼此交往的基本修養(yǎng)。禮儀貫穿我們的一生，嬰幼兒期，開始對(duì)子女進(jìn)行家庭禮儀的教化過程；青少年，主要由家庭和學(xué)校進(jìn)行尊老愛幼、尊師守紀(jì)、文明禮貌，與周邊的人保持友善的關(guān)系的教育過程，參加工作后進(jìn)行公共禮儀與職業(yè)禮儀的教育，可見，我們一生都離不開禮儀。禮儀部僅僅是個(gè)抽象的概念，也不是深?yuàn)W的理論知識(shí)，而是體現(xiàn)在每個(gè)人的語言和行為中。一、禮儀概述（一）禮儀是概念和分類禮儀貫穿我們的一生，嬰幼兒101、禮儀的基本概念（1）禮貌：指人們?cè)诮煌^程中表示尊重和友好。如道謝、主動(dòng)打招呼、尊稱等。（2）禮節(jié)：指社會(huì)交往中表示尊重、祝賀、問候致意、迎來往送、慰問和哀悼等的慣用形式。如見面握手、獻(xiàn)花等。（3）儀表：指人的外在表現(xiàn)，如面容、服飾、姿勢、風(fēng)度。（4）儀式：指在較為莊重的場合為表示敬意或隆重，如開幕式、頒獎(jiǎng)儀式禮儀的完整含義：1、是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范

2、受文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰以及時(shí)代潮流的直接影響。

3、是個(gè)人學(xué)識(shí)修養(yǎng)、品質(zhì)的外在表現(xiàn)

4、目的是通過社交各方的相互尊重，達(dá)到人際關(guān)系的和諧狀態(tài)1、禮儀的基本概念禮儀的完整含義：1、是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范112、禮儀的分類政務(wù)禮儀：公務(wù)員行業(yè)禮儀商務(wù)禮儀：公司、企業(yè)服務(wù)禮儀：服務(wù)行業(yè)社交禮儀非行業(yè)禮儀國際禮儀2、禮儀的分類政務(wù)禮儀12中西方禮儀差異中方西方尊老愛幼，親情至上崇尚個(gè)性，自由至上謙虛含蓄，善于自制男女平等，女士優(yōu)先注重情人，禮尚往來簡易務(wù)實(shí)，不重客套中西方禮儀差異中方西方尊老愛幼，親情至上崇尚個(gè)性，自由至上謙13（二）禮儀的原則和作用1、禮儀的的原則（熟悉）（1）遵守的原則（2）自律的原則基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)（護(hù)考）（3）敬人的原則（4）寬容的原則（5）平等的原則（6）從俗的原則（7）真誠的原則（8）適度的原則（二）禮儀的原則和作用1、禮儀的的原則（熟悉）142、禮儀的作用(熟悉)（1）提高自身修養(yǎng)（2）塑造美的形象（3）改善人際關(guān)系（4）創(chuàng)建精神文明2、禮儀的作用(熟悉)（1）提高自身修養(yǎng)15（三）護(hù)理禮儀與職業(yè)形象培養(yǎng)1、護(hù)理禮儀的特征（掌握）（1）規(guī)范性（2）強(qiáng)制性（3）綜合性（4）適應(yīng)性（5）可行性2、護(hù)理禮儀的作用（掌握）（1）有助于護(hù)士個(gè)人形象的塑造（2）有助于職業(yè)形象的塑造（3）有助于密切護(hù)患關(guān)系（4）有助于醫(yī)護(hù)關(guān)系的融洽（三）護(hù)理禮儀與職業(yè)形象培養(yǎng)1、護(hù)理禮儀的特征（掌握）163、護(hù)士職業(yè)形象的培養(yǎng)（掌握）職業(yè)形象包括三要素：信心、能力、可靠這是目前國際護(hù)理界認(rèn)同的護(hù)士職業(yè)三要素，即“CCC”精神（1）掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，豐富的科學(xué)文化知識(shí)（2）加強(qiáng)道德品質(zhì)培養(yǎng)，注重禮儀和個(gè)性的修養(yǎng)（3）鍛煉意志品質(zhì)，提高心理素質(zhì)（4）提高認(rèn)識(shí)，明確定位3、護(hù)士職業(yè)形象的培養(yǎng)（掌握）職業(yè)形象包括三要素：信心、能力17

二、儀容禮儀

容貌

姿態(tài)

護(hù)士儀表發(fā)型

個(gè)人衛(wèi)生

服飾

（一）頭面修飾1、面部禮儀最基本要求：整潔、干凈的面部自然美面部儀容包括修飾美內(nèi)在美基本要求（熟悉）（1）注重衛(wèi)生與修飾（2）注重整體效應(yīng)（3）注意營養(yǎng)與鍛煉（4）注重外在美與心靈美的統(tǒng)一二、儀容禮儀18

2、頭發(fā)（1）頭發(fā)清潔與養(yǎng)護(hù)清潔：洗發(fā)時(shí)易用37~38℃的溫水養(yǎng)護(hù)：①護(hù)發(fā)②按摩③飲食（2）發(fā)型的選擇（掌握）女護(hù)士工作發(fā)飾：①長發(fā)：盤起，或戴網(wǎng)罩，前發(fā)不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)②短發(fā)：不超于耳下3cm男護(hù)士：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)2、頭發(fā)19護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件20

21護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件22

23

24護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件25

263、妝面（1）目的（熟悉）

①襯托容貌的秀麗②體現(xiàn)品位高雅③增添生活色彩④調(diào)節(jié)保護(hù)皮膚的功能（2）基本原則（掌握）①美觀靚麗②自然真實(shí)③適宜得體④整體協(xié)調(diào)3、妝面（2）基本原則（掌握）27

(3)護(hù)士簡易化妝技巧護(hù)士工作妝總體要求：端莊、簡約、清麗、素雅基本流程：束發(fā)修眉面部清潔化妝水潤膚露粉底固定粉底畫眉眼妝腮紅修整妝面整理發(fā)型(3)護(hù)士簡易化妝技巧28

（5）化妝禁忌①避免離奇出眾②避免技法錯(cuò)誤③勿使殘妝示人④切忌崗上化妝（5）化妝禁忌29護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件30護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件31護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件32護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件33

34護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件35

（二）面部表情1、目光（是面部表情的核心）

（二）面部表情36（1）部位：對(duì)方雙眼交談時(shí)間過長時(shí)，注視對(duì)方整個(gè)面部距離較遠(yuǎn)或站立服務(wù)，注視對(duì)方全身（注意：一般頭頂、胸部、襠部、腿部不應(yīng)作為注視點(diǎn)）

（2）時(shí)間（熟悉）表示友好：1/3以上表示重視：2/3以左右表示輕視：不到1/3（1）部位：對(duì)方雙眼37

（3）角度正視尊重長輩平視平等同輩俯視愛護(hù)小孩（3）角度38

2、微笑（1）作用：拉近距離、消除隔閡（2）特征：笑時(shí)不牽動(dòng)鼻子、不出聲、不露齒

微笑練習(xí)：咬筷子練習(xí)法、e字練習(xí)法2、微笑39護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件40護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件41

③注意事項(xiàng)a、掌握要領(lǐng)b、自然真誠c、統(tǒng)一協(xié)調(diào)d、注意適度e、笑的禁忌：假笑、暗笑、譏笑、嘲笑、媚笑、冷笑、竊笑、獰笑、奸笑③注意事項(xiàng)42護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件43三、護(hù)士工作服飾禮儀護(hù)士服的演變公元9世紀(jì),修女裝19世紀(jì)60年代，南丁格爾首創(chuàng)20世紀(jì)初，我國改為粉紅色衣裙帽子衣褲護(hù)士工作裝口罩襪子護(hù)士鞋三、護(hù)士工作服飾禮儀護(hù)士服的演變44護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件45護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件46護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件47護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件48護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件49護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件50護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件51護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件52護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件53護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件54護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件551、衣帽端正，發(fā)飾素雅燕帽（1）帽子圓帽①燕帽：距前發(fā)際4~5cm，發(fā)卡固定于帽后，以低頭或仰頭時(shí)不脫落為宜。（注：前劉海不垂落遮擋視線，后長發(fā)不及衣領(lǐng)，側(cè)不掩耳）②圓帽：頭發(fā)應(yīng)全放在圓帽內(nèi)。帽沿前不遮眉，后不露發(fā)際（用于：手術(shù)室、傳染科及特殊科室護(hù)士，無菌技術(shù)）

1、衣帽端正，發(fā)飾素雅56戴燕帽的發(fā)型

長發(fā)

戴燕帽的發(fā)型長發(fā)57戴燕帽的發(fā)型

短發(fā)戴燕帽的發(fā)型短發(fā)58戴圓帽手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士

戴圓帽手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士59

護(hù)理部主任或副主任帽上有三條藍(lán)杠知識(shí)鏈接(一)護(hù)理部主任或副主任帽上有三條藍(lán)杠知識(shí)鏈接(一)60總護(hù)士長帽上有二條藍(lán)杠知識(shí)鏈接(二)總護(hù)士長帽上有二條藍(lán)杠知識(shí)鏈接(二)61科護(hù)士長帽上有一條藍(lán)杠知識(shí)鏈接(三)科護(hù)士長帽上有一條藍(lán)杠知識(shí)鏈接(三)62

2、整潔規(guī)范，著裝適體護(hù)士服是一種職業(yè)禮服，一般為白色裙服一般病房和門診的護(hù)士，常穿白色護(hù)士服裝

注意要求衣長剛好過膝，袖長剛好至腕里面的衣領(lǐng)及裙擺不克外露2、整潔規(guī)范，著裝適體一般病房和門診的護(hù)士，63手術(shù)室護(hù)士服多為墨綠色手術(shù)室護(hù)士服多為墨綠色64

急診科護(hù)士服多為橄欖綠色或淡藍(lán)色，胸前和衣袖配有急救標(biāo)志

急診科護(hù)士服多為橄欖綠色或淡65

兒科護(hù)士常穿粉紅色工作服

兒科護(hù)士常穿粉紅色工作服66

男護(hù)士服為白大衣或分體式工作服

男護(hù)士服為白大衣或分體式工作服67多為冬季著裝，此外如手術(shù)室、傳染科的護(hù)士也穿長褲

多為冬季著裝，此外如手術(shù)室、傳染科的護(hù)士也穿長褲68

3、口罩適中，遮擋口鼻佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼上

3、口罩適中，遮擋口鼻佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼上69

70取下后應(yīng)折疊好放在上衣口袋內(nèi)

取下后應(yīng)折疊好放在上衣口袋內(nèi)71

4、鞋襪協(xié)調(diào)，輕便無聲護(hù)士鞋以白色或乳白色為主，平跟或坡跟襪子長度要高過裙擺或褲腳邊注意不穿已破口、已漏絲的襪子4、鞋襪協(xié)調(diào)，輕便無聲72

5、佩戴胸牌，規(guī)范得體上崗佩戴，正面向上

73護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件74謝謝！謝謝！75護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握：1、護(hù)士禮儀特征

2、護(hù)士禮儀的作用

3、職業(yè)形象培養(yǎng)

熟悉：1、禮儀的原則

2、禮儀的作用護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握：1、護(hù)士禮儀特76護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件77護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件78護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件79護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件80護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件81護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件82護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件83讓座的故事

有一個(gè)青年男士抱著孩子上了公共汽車，沒人給讓座，一位老先生不落忍站起來給這個(gè)男青年讓座，慌忙之中男青年踩了老者的腳，痛得老者哎呀直叫，男青年一屁股坐下，一句話都沒說。乘客中一位中年人看不過去了，指責(zé)男青年不懂禮貌，男青年理直氣壯地回答：“給抱小孩讓座是應(yīng)該的?！背丝蛯?duì)這個(gè)不懂禮貌的年輕人紛紛指責(zé)，老先生歲數(shù)這么大，給你讓座，你踩了人家腳既不道歉，又不說聲謝謝，怎么能這樣呢！男青年不服氣，大聲與眾人爭吵，讓座的老先生出面勸架，讓雙方都少說兩句，為這件事爭吵沒有意思。

這位老先生年歲大，卻為抱小孩的年輕人讓座，腳又被踩，應(yīng)該說老者有理，但老者是得理讓人，品質(zhì)可貴，值得提倡。

讓座的故事

84一、禮儀概述（一）禮儀是概念和分類禮儀是由社會(huì)發(fā)展形成的約定俗成的交往規(guī)范，是社會(huì)生活中人們共同遵守的健康禮節(jié)和儀式，是文明社會(huì)人們彼此交往的基本修養(yǎng)。禮儀貫穿我們的一生，嬰幼兒期，開始對(duì)子女進(jìn)行家庭禮儀的教化過程；青少年，主要由家庭和學(xué)校進(jìn)行尊老愛幼、尊師守紀(jì)、文明禮貌，與周邊的人保持友善的關(guān)系的教育過程，參加工作后進(jìn)行公共禮儀與職業(yè)禮儀的教育，可見，我們一生都離不開禮儀。禮儀部僅僅是個(gè)抽象的概念，也不是深?yuàn)W的理論知識(shí)，而是體現(xiàn)在每個(gè)人的語言和行為中。一、禮儀概述（一）禮儀是概念和分類禮儀貫穿我們的一生，嬰幼兒851、禮儀的基本概念（1）禮貌：指人們?cè)诮煌^程中表示尊重和友好。如道謝、主動(dòng)打招呼、尊稱等。（2）禮節(jié)：指社會(huì)交往中表示尊重、祝賀、問候致意、迎來往送、慰問和哀悼等的慣用形式。如見面握手、獻(xiàn)花等。（3）儀表：指人的外在表現(xiàn)，如面容、服飾、姿勢、風(fēng)度。（4）儀式：指在較為莊重的場合為表示敬意或隆重，如開幕式、頒獎(jiǎng)儀式禮儀的完整含義：1、是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范

2、受文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰以及時(shí)代潮流的直接影響。

3、是個(gè)人學(xué)識(shí)修養(yǎng)、品質(zhì)的外在表現(xiàn)

4、目的是通過社交各方的相互尊重，達(dá)到人際關(guān)系的和諧狀態(tài)1、禮儀的基本概念禮儀的完整含義：1、是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范862、禮儀的分類政務(wù)禮儀：公務(wù)員行業(yè)禮儀商務(wù)禮儀：公司、企業(yè)服務(wù)禮儀：服務(wù)行業(yè)社交禮儀非行業(yè)禮儀國際禮儀2、禮儀的分類政務(wù)禮儀87中西方禮儀差異中方西方尊老愛幼，親情至上崇尚個(gè)性，自由至上謙虛含蓄，善于自制男女平等，女士優(yōu)先注重情人，禮尚往來簡易務(wù)實(shí)，不重客套中西方禮儀差異中方西方尊老愛幼，親情至上崇尚個(gè)性，自由至上謙88（二）禮儀的原則和作用1、禮儀的的原則（熟悉）（1）遵守的原則（2）自律的原則基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)（護(hù)考）（3）敬人的原則（4）寬容的原則（5）平等的原則（6）從俗的原則（7）真誠的原則（8）適度的原則（二）禮儀的原則和作用1、禮儀的的原則（熟悉）892、禮儀的作用(熟悉)（1）提高自身修養(yǎng)（2）塑造美的形象（3）改善人際關(guān)系（4）創(chuàng)建精神文明2、禮儀的作用(熟悉)（1）提高自身修養(yǎng)90（三）護(hù)理禮儀與職業(yè)形象培養(yǎng)1、護(hù)理禮儀的特征（掌握）（1）規(guī)范性（2）強(qiáng)制性（3）綜合性（4）適應(yīng)性（5）可行性2、護(hù)理禮儀的作用（掌握）（1）有助于護(hù)士個(gè)人形象的塑造（2）有助于職業(yè)形象的塑造（3）有助于密切護(hù)患關(guān)系（4）有助于醫(yī)護(hù)關(guān)系的融洽（三）護(hù)理禮儀與職業(yè)形象培養(yǎng)1、護(hù)理禮儀的特征（掌握）913、護(hù)士職業(yè)形象的培養(yǎng)（掌握）職業(yè)形象包括三要素：信心、能力、可靠這是目前國際護(hù)理界認(rèn)同的護(hù)士職業(yè)三要素，即“CCC”精神（1）掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，豐富的科學(xué)文化知識(shí)（2）加強(qiáng)道德品質(zhì)培養(yǎng)，注重禮儀和個(gè)性的修養(yǎng)（3）鍛煉意志品質(zhì)，提高心理素質(zhì)（4）提高認(rèn)識(shí)，明確定位3、護(hù)士職業(yè)形象的培養(yǎng)（掌握）職業(yè)形象包括三要素：信心、能力92

二、儀容禮儀

容貌

姿態(tài)

護(hù)士儀表發(fā)型

個(gè)人衛(wèi)生

服飾

（一）頭面修飾1、面部禮儀最基本要求：整潔、干凈的面部自然美面部儀容包括修飾美內(nèi)在美基本要求（熟悉）（1）注重衛(wèi)生與修飾（2）注重整體效應(yīng)（3）注意營養(yǎng)與鍛煉（4）注重外在美與心靈美的統(tǒng)一二、儀容禮儀93

2、頭發(fā)（1）頭發(fā)清潔與養(yǎng)護(hù)清潔：洗發(fā)時(shí)易用37~38℃的溫水養(yǎng)護(hù)：①護(hù)發(fā)②按摩③飲食（2）發(fā)型的選擇（掌握）女護(hù)士工作發(fā)飾：①長發(fā)：盤起，或戴網(wǎng)罩，前發(fā)不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)②短發(fā)：不超于耳下3cm男護(hù)士：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)2、頭發(fā)94護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件95

96護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件97

98

99護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件100

1013、妝面（1）目的（熟悉）

①襯托容貌的秀麗②體現(xiàn)品位高雅③增添生活色彩④調(diào)節(jié)保護(hù)皮膚的功能（2）基本原則（掌握）①美觀靚麗②自然真實(shí)③適宜得體④整體協(xié)調(diào)3、妝面（2）基本原則（掌握）102

(3)護(hù)士簡易化妝技巧護(hù)士工作妝總體要求：端莊、簡約、清麗、素雅基本流程：束發(fā)修眉面部清潔化妝水潤膚露粉底固定粉底畫眉眼妝腮紅修整妝面整理發(fā)型(3)護(hù)士簡易化妝技巧103

（5）化妝禁忌①避免離奇出眾②避免技法錯(cuò)誤③勿使殘妝示人④切忌崗上化妝（5）化妝禁忌104護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件105護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件106護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件107護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件108

109護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件110

（二）面部表情1、目光（是面部表情的核心）

（二）面部表情111（1）部位：對(duì)方雙眼交談時(shí)間過長時(shí)，注視對(duì)方整個(gè)面部距離較遠(yuǎn)或站立服務(wù)，注視對(duì)方全身（注意：一般頭頂、胸部、襠部、腿部不應(yīng)作為注視點(diǎn)）

（2）時(shí)間（熟悉）表示友好：1/3以上表示重視：2/3以左右表示輕視：不到1/3（1）部位：對(duì)方雙眼112

（3）角度正視尊重長輩平視平等同輩俯視愛護(hù)小孩（3）角度113

2、微笑（1）作用：拉近距離、消除隔閡（2）特征：笑時(shí)不牽動(dòng)鼻子、不出聲、不露齒

微笑練習(xí)：咬筷子練習(xí)法、e字練習(xí)法2、微笑114護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件115護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件116

③注意事項(xiàng)a、掌握要領(lǐng)b、自然真誠c、統(tǒng)一協(xié)調(diào)d、注意適度e、笑的禁忌：假笑、暗笑、譏笑、嘲笑、媚笑、冷笑、竊笑、獰笑、奸笑③注意事項(xiàng)117護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件118三、護(hù)士工作服飾禮儀護(hù)士服的演變公元9世紀(jì),修女裝19世紀(jì)60年代，南丁格爾首創(chuàng)20世紀(jì)初，我國改為粉紅色衣裙帽子衣褲護(hù)士工作裝口罩襪子護(hù)士鞋三、護(hù)士工作服飾禮儀護(hù)士服的演變119護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件120護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件121護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件122護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件123護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件124護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件125護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件126護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件127護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件128護(hù)理禮儀第一章護(hù)士儀表禮儀課件129護(hù)理禮儀