零售行業(yè)會員營銷案例介紹

零售行業(yè)會員營銷案例介紹來自資料搜索網(wǎng)(.3722.cn)海量資料下載零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!ThemeA.

會員制銷售運營模式B.09年新會員模式THEMEMarketing

零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!我們每天面對眾多的顧客!零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!2008年正式會員二次消費貢獻(xiàn)率為32.15%會員數(shù)量保持著110%的增長速度……但我們同時也面對著龐大而隨時超過保鮮期的會員信息……會員和即將成為會員的顧客零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日365天24小時9:0000:0018:0021:0024:00網(wǎng)上銷售門店銷售目錄銷售360度零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!會員招募/數(shù)據(jù)采集DATABASEanalysis

積分運營/關(guān)懷運營跨界資源合作V-WORLDCLUBSVIPCLUB手法模式基礎(chǔ)零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!免費招募會員消費申請會員電話邀請會員會員促銷數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)篩選/消費分析/RFM分析會員短信會員帳單電子郵件電話邀請會員數(shù)據(jù)庫終端推廣會員服務(wù)體驗會員專區(qū)/特惠商戶積分運營管理終端禮品/目錄禮品/積分服務(wù)銀行渠道申請會員招募年度新增600萬會員運營模式正式會員消費占比32.15%會員溝通渠道會員活躍率27.22%

09年會員運營模式形成以會員數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，以會員日常促銷為貫穿全年運營主線，重點推進(jìn)積分禮（終端/目錄）、會員專區(qū)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫營銷、聯(lián)名卡發(fā)行等項目工作。零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!會員細(xì)分于我司任意門店消費即可填寫申請表，由臨時卡直接辦理無論消費與否，符合信用卡普卡辦理的基本條件，于我司任意聯(lián)名卡辦理門店即可申請辦理無論消費與否，符合信用卡金卡辦理的基本條件，于我司任意聯(lián)名卡辦理門店即可申請辦理由總部會員管理部根據(jù)顧客于我司消費金額、累計積分、購買商品、購買頻次等要素，從一千多萬的會員數(shù)據(jù)庫中篩選出的2萬名優(yōu)質(zhì)會員，并向相關(guān)會員寄送SVIP卡，非顧客主動申請聯(lián)名卡金卡SVIP卡陽光卡聯(lián)名卡普卡新申請表零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!客戶購買最多的產(chǎn)品依次是通訊類產(chǎn)品、空調(diào)和電視機（次購買）會員細(xì)分零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!會員活動通過會員細(xì)分及會員數(shù)據(jù)庫的針對性會員篩選找到目標(biāo)會員，從而有效性的制定針對性的會員活動。會員活動包括會員促銷活動及會員維護(hù)性活動。同時結(jié)合會員活動的促銷類型，又分為會員積分促銷、會員體驗促銷、會員積分消耗途徑促銷。1、會員促銷類1）積分促銷預(yù)充積分雙倍積分積分+現(xiàn)金滿額返電子券積分雙倍用積分加贈玩轉(zhuǎn)積分360°零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!成都會員自駕游杭州會員自駕游杭州會員自駕游會員活動——維護(hù)類零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!Text提醒短信:A.生日提醒短信(分公司每日手動篩選)B.積分清零提醒短信(總部)C大額積分消費提醒

TextText數(shù)據(jù)庫總部管理促銷短信:A.銷售促銷信息短信B.團(tuán)購活動邀請短信C工廠產(chǎn)品促銷代發(fā)互動短信:A.抽獎游戲回復(fù)短信B.商品投票競拍短信上行短信:A.積分查詢短信(顧客發(fā)起)B.活動咨詢短信(顧客發(fā)起)會員溝通渠道——短信

會員溝通渠道包括短信、帳單、電話、E-MAIL等四個途徑，針對性、有效性的與會員達(dá)成溝通。零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!會員溝通渠道——電話、E-MAIL1、電話營銷(Telemarketing)D.電子郵件(EDM)通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來達(dá)到擴(kuò)大客戶群、提高客戶滿意度、維護(hù)客戶關(guān)系等市場行為的目標(biāo)。在線SMS（短信群發(fā)）的一種全新數(shù)據(jù)庫營銷傳播模式，具有針對性強、宣傳效果顯著、時效性強、低投入高收益等特點。零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!其實我們的顧客只有兩個……零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!關(guān)懷銷售關(guān)懷銷售關(guān)懷銷售關(guān)懷銷售關(guān)懷銷售關(guān)懷銷售傳統(tǒng)會員營銷數(shù)據(jù)庫營銷傳統(tǒng)會員營銷數(shù)據(jù)庫營銷零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!SVIPCLUB服務(wù)高端\活躍會員V-WORLD積分獎勵計劃服務(wù)對象側(cè)重點中低端/首次會員

SVIPCLUB將以組織會員參加各種活動、提供尊貴服務(wù)體驗，以滿足會員的精神需求為主

V-WORLD積分獎勵計劃側(cè)重獎勵品的設(shè)計和提供，以滿足用戶的物質(zhì)需求為主

SVIPCLUB與V-WORLD積分獎勵計劃考慮并滿足不同層次會員的需求，互為補充，共同維系不同層次的會員，組成一個完整的會員維系計劃。零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!ThemeA.

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在08年積分消耗途徑不斷拓展的基礎(chǔ)上，09年度會員管理部全面推廣目錄禮品，每半年度更新一次，并以短信、電話、網(wǎng)站等目錄兌換、配送到戶的操作模式于全國開展，與專區(qū)終端禮品形成互補，豐富積分消耗途徑、建立全方位禮品兌換操作體系，提升會員體驗度。一期積分目錄禮品已確定46款、十大類別禮品。family衛(wèi)浴生活辦公達(dá)人show樂趣廚房童趣時光塑身宣言愛之典藏出游裝備morningspeaking居家尚品會員活動——促銷類3）積分消耗途徑促銷——目錄禮品零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!會員活動——維護(hù)類2、會員維護(hù)類活動會員維護(hù)類活動指針對兩個俱樂部會員通過增值服務(wù)提供及維護(hù)型互動的開展達(dá)到提升會員體驗感的目的。主要包括聯(lián)盟商戶增值服務(wù)及會員維護(hù)活動兩類。1）會員維護(hù)活動會員維護(hù)活動包括會員互動賽、會員自駕游、會員美容沙龍等。四月會員羽毛球互動賽1四月會員羽毛球互動賽2零售行業(yè)會員營銷案例介紹共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!會員活動——維護(hù)類