2022年遼寧省本溪市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2022年遼寧省本溪市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖中，具有市場占有率和業(yè)務增長率都較高這個特點的是指（）

A.瘦狗型的經(jīng)營單位B.幼童型的經(jīng)營單位C.金牛型的經(jīng)營單位D.明星型的經(jīng)營單位

2.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）

A.對內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

3.力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型的理論是（）

A.權變管理理論B.行為科學理論C.系統(tǒng)管理理論D.核心能力理論

4.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為（）

A.錐形結構B.扁平結構C.直線結構D.矩形結構

5.管理者出席社區(qū)的集會或參加社會活動時,所行使的是（）的角色

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.談判者

6.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）

A.總經(jīng)理可能過度集權B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理

7.組織在內(nèi)外因素的干擾下，領導者發(fā)揮協(xié)調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進的作用屬于（）

A.激勵作用B.組織作用C.協(xié)調作用D.指揮作用

8.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

9.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

10.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權的分離的事件是（）

A.第二次工業(yè)革命B.亞當·斯密《國富論》的發(fā)表C.蒸汽機的發(fā)明D.美國馬薩諸塞車禍

11.認為能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的道德觀是（）

A.推己及人道德觀B.權利至上道德觀C.社會契約道德觀D.公平公正道德觀

12.決策是一個循環(huán)往復的動態(tài)過程。對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.擬訂方案C.評估效果D.診斷問題

13.規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業(yè)經(jīng)營原則B.企業(yè)關系原則C.企業(yè)職權原則D.企業(yè)制度

14.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C.增進本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

15.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

16.決策的依據(jù)是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

17.在下面的信息傳遞方式中，屬于書面溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

18.在政府組織中，設立了經(jīng)濟管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機構。它們的設立標準是（）

A.按照區(qū)域設計的B.按照職能設計的C.按照行業(yè)和產(chǎn)品設計的D.按照服務對象設計的

19.把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策的依據(jù)是決策（）

A.所涉及的問題B.環(huán)境因素的可控程度C.重要性D.主體

20.古人言運籌帷幄形象地概括了管理職能的（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

21.下列哪一項是梅奧等人在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論（）

A.職工是自然人

B.人的行為是由動機導向的，而動機導向則是由需要引起的

C.人的需要是有層次的

D.新型的領導能力在于提高職工的滿足度

22.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求

23.如果領導風格不適應領導情景，菲德勒認為應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領導風格C.改變情境以適應領導風格D.改變領導風格以適應環(huán)境

24.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓法是（）

A.職務輪換B.晉升C.在副職上培訓D.參觀考察

25.一般人都可以分為讀者或者聽眾兩種類型，有研究表明，對一個讀者類型的人不停地說，那是徒費口舌，因為他只能在讀后才可能聽得進去。同樣的，對于一個聽眾類型的人提交一份厚厚的報告書，實在是白費筆墨，因為他只有在聽過之后才能抓住要點，該研究表明了（）

A.溝通方式選擇不當可能構成溝通的障礙

B.口頭溝通與書面溝通作為兩種溝通方式，誰優(yōu)誰劣難以一概而論

C.溝通方式的選擇需要遵循權變管理的原則

D.以上結論都正確

26.在組織變革的程序中，第二個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

27.只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展的領導風格屬于管理方格圖中的（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型B.任務型C.團隊型D.貧乏型

28.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

29.由有高度專門化知識和技能的專業(yè)人員組成的組織結構稱為（）

A.創(chuàng)業(yè)型組織B.機械式組織C.創(chuàng)新型組織D.使命型組織

30.為防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

二、填空題(10題)31.1916年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由____等職能為要素組成的活動過程

32.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：____和____

33.____的科學管理方法又被稱為胡蘿卜加大棒

34.____中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：工序、事項、路線

35.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

36.網(wǎng)絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

37.____是企業(yè)存在的理由和目的

38.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

39.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng)，其目標是____

40.____是進行控制的基礎

三、判斷題(10題)41.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

42.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

43.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高、產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

44.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

45.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

46.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

47.網(wǎng)絡計劃技術的基礎是關鍵路線（）

A.否B.是

48.實質性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

49.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

50.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.成本領先戰(zhàn)略

52.統(tǒng)計性標準

五、論述題(2題)53.試述雙因素理論的理論要點，該理論對管理實踐有何啟示

54.論述集權與分權的關系

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD明星領域處于較高的業(yè)務增長率和市場份額區(qū)域

2.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢，所以應該選擇B項

3.AA權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

4.A組織層級與組織幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態(tài)：①管理層次多而管理幅度小的錐形結構；②管理幅度寬而管理層次少的扁平結構

5.A

6.AA本題考查集權的特征。集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去，說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示，總經(jīng)理有可能過度集權

7.CC領導的協(xié)調作用是指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領導者來協(xié)調組織成員之間的關系和活動，朝著共同的目標前進

8.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

9.DD控制標準源于控制目標

10.DD馬薩諸塞車禍事件促使老板交出了企業(yè)的管理權，只拿紅利，企業(yè)另聘具有管理才能的人員擔任企業(yè)領導。這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權的分離

11.BB權利至上道德觀認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

12.DD本題考查決策的過程，決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

13.DD屬于識記性內(nèi)容。規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為企業(yè)制度

14.DD項為非正式組織的積極作用，A、B、C三項為正式組織的積極作用

15.BB慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

16.AA決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經(jīng)濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

17.CA項中的講座、電話，B項中的交談，D項中的全部都屬于言語溝通。只有C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通

18.BB政府組織中的部門按照職能來設計組織結構的

19.C

20.A運籌帷幄反映了管理的計劃職能

21.DD梅奧的霍桑實驗的重要結論之一，就是：新型的領導能力在于提高職工的滿足度

22.BB本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類，所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來劃分部門的

23.CC菲德勒強調，當一個領導的風格或方式與情境不相適應時，提高領導有效性只有兩條途徑：一是替換領導者以適應情境；二是改變情境以適應領導者

24.AA職務輪換是讓培訓者去不同的部門去接受培訓和學習，因此讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓方法是職務輪換

25.DD本題考查對溝通方式的理解

26.AA組織變革程序可分為以下四個步驟：①通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

27.B管理方格論以員工導向和生產(chǎn)導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（9,1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬發(fā)展

28.CCA選項中時間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會被但的轉折誘導了，問題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通，所以這里不是轉折而是進一步的加強。B選項中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項中由于上級的情況決定了沒辦法進行雙向溝通。D選項中下屬能提供有價值的意見所以應該進行雙向溝通，聽取下屬的建議

29.C明茨伯格認為，在創(chuàng)新型組織中，有高度專門化知識和技能的專業(yè)人員組成一個“選擇性的縱向和橫向分權的單一系統(tǒng)”。在這個系統(tǒng)內(nèi)，成員主要通過相互調適來實現(xiàn)協(xié)調。

30.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救

31.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

32.基本活動、輔助活動

33.泰羅

34.網(wǎng)絡計劃技術

35.結構

36.最長的

37.核心目標

38.程序

39.實現(xiàn)零庫存

40.制定標準

41.Y

42.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

43.N

44.N×

改錯：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

45.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

46.Y√本題考查比率分析法的定義

47.N×網(wǎng)絡計劃技術的基礎的網(wǎng)絡圖

48.Y

49.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

50.Y

51.成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商特色優(yōu)勢

52.統(tǒng)計性標準也叫歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎為未來活動建立的標準

53.理論要點：影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。

保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。

激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內(nèi)容：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感。

雙因素理論對企業(yè)管理的基本啟示是：①要善于區(qū)分和應用管理實踐中存在的兩類因素。要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感；②要正確識別和選擇激勵因素；③管理者應通過多種手段來增強員工對工作