企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力具體指什么課件

提升領(lǐng)導(dǎo)力提升1什么是領(lǐng)導(dǎo)？明確組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)?！鼽c(diǎn)軍校并教導(dǎo)和激勵(lì)下屬什么是領(lǐng)導(dǎo)？明確組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。—西點(diǎn)軍校并教導(dǎo)和2職責(zé)做什么教導(dǎo)和激勵(lì)方法職責(zé)做什么教導(dǎo)和激勵(lì)方法3目標(biāo)的直接實(shí)現(xiàn)者員工和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的共同努力目標(biāo)的直接實(shí)現(xiàn)者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4出主意用干部領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任出主意領(lǐng)導(dǎo)者的5通用電氣公司成功之道通用電氣公司6在克勞頓村建立GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)人是最重要的產(chǎn)品培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是GE一把手的主要工作在克勞頓村建立領(lǐng)導(dǎo)人是最重要的產(chǎn)品培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人7通用電氣對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的4E要求通用電氣8第二是能“激發(fā)活力”，就是要有能力使機(jī)構(gòu)興奮起來，能激勵(lì)鼓動(dòng)人們?nèi)ゲ扇⌒袆?dòng)；Energizer

第一是要有對(duì)付急劇變化節(jié)奏的、充沛的“精力”；Energy第二是能“激發(fā)活力”，就是要有能力使機(jī)構(gòu)興奮起來，能激勵(lì)鼓動(dòng)9第四就是要“實(shí)施”，即永遠(yuǎn)都要兌現(xiàn)承諾，不斷將遠(yuǎn)見變?yōu)閷?shí)績的能力，決不讓人失望。Execute第三要有“鋒芒”，要有自信去面對(duì)棘手的問題，敢于說“是”或“不是”——而不要說“也許”；Edge第四就是要“實(shí)施”，即永遠(yuǎn)都要兌現(xiàn)承諾，不斷將遠(yuǎn)見變?yōu)閷?shí)績的10學(xué)習(xí)GE再加以整合4E+1E的領(lǐng)導(dǎo)力模型學(xué)習(xí)GE再加以整合11Edge魄力（果斷）Energizer魅力（熱情）Execute能力（執(zhí)行）Ethics約束力（道德）Envision眼力（展望）EdgeEnergizerExecuteEthicsEnvi12魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力13沒有預(yù)見力的領(lǐng)導(dǎo)是盲目的沒有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)只是空談家沒有預(yù)見力的領(lǐng)導(dǎo)14沒有魄力的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)坐失良機(jī)沒有魅力的領(lǐng)導(dǎo)缺乏向心力沒有魄力的領(lǐng)導(dǎo)15Envision展望、眼力預(yù)見能力Envision16廣博的科學(xué)文化知識(shí)精湛的專業(yè)知識(shí)嫻熟的管理知識(shí)遠(yuǎn)見卓識(shí)的預(yù)見能力多謀善斷的決策能力統(tǒng)籌全局的運(yùn)籌能力廣博的科學(xué)文化知識(shí)17對(duì)市場未來發(fā)展的科學(xué)分析對(duì)顧客潛在需求敏銳把握對(duì)市場未來發(fā)展的對(duì)顧客潛在需求18美國和日本汽車發(fā)展的簡單回顧中國汽車工業(yè)的元年2002美國和日本中國汽車工業(yè)192002年世界生產(chǎn)汽車前十名2002年世界生產(chǎn)汽車前十名20產(chǎn)品名稱單

位

絕對(duì)數(shù)

汽車萬輛444.39轎車萬輛202.012003年中國汽車產(chǎn)量產(chǎn)品名稱單位絕對(duì)數(shù)汽車萬輛444.39轎車萬輛20221十年前，有沒有人會(huì)想到：外語培訓(xùn)會(huì)形成一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)？北京新東方學(xué)校成功了，2001年學(xué)生25萬人，2002年達(dá)到35萬人。

二十年前，有誰會(huì)想到把奧運(yùn)會(huì)、把足球辦成一個(gè)產(chǎn)業(yè)？并且讓整個(gè)世界為之瘋狂？十年前，有沒有人會(huì)想到：二十年前，有誰會(huì)想到把奧運(yùn)會(huì)22Energize熱情、魅力激勵(lì)能力Energize23滿足需求尊重員工溝通激勵(lì)合理授權(quán)滿足需求24非凡的溝通能力和激勵(lì)能力非凡的和25誠信為本操守為重堅(jiān)持準(zhǔn)則不作假賬誠信為本26以人為本尊重員工以人為本27激勵(lì)就是滿足需要激勵(lì)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻滿足合理層次的需要激勵(lì)就是滿足需要28馬斯洛的層次需要理論生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要馬斯洛的層次需要理論生理的需要29

摩托羅拉中國電子公司的人才觀摩托羅拉30尊重人才去留的選擇，給人才以流動(dòng)的機(jī)會(huì)。承認(rèn)每個(gè)人的價(jià)值；尊重每個(gè)人的權(quán)利；把合適的人放到合適的崗位上（位得其人、人得其位）；滿足人們提升的愿望；為人才發(fā)揮才能創(chuàng)造有序的寬松的環(huán)境；尊重人才去留的選擇，給人才以流動(dòng)的機(jī)會(huì)。承認(rèn)每個(gè)人的價(jià)值31尊重個(gè)人也好、肯定個(gè)人尊嚴(yán)也好，首先是必須相信每一個(gè)人，要?jiǎng)?chuàng)造一種沒有歧視的環(huán)境和氛圍。尊重個(gè)人也好、肯定個(gè)人尊嚴(yán)也好，首先是必須相信每一個(gè)人，32問題我們對(duì)自己的部下、對(duì)員工，有沒有認(rèn)真、細(xì)致的了解？問題33溝通溝通34為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并35溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程。

溝通是36溝通的要素溝通37內(nèi)容第一態(tài)度重要及時(shí)反饋內(nèi)容第一38內(nèi)容是什么為什么怎么樣內(nèi)容39態(tài)度專心、專注傾聽、聆聽?wèi)B(tài)度40反饋強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)提出問題歸納總結(jié)反饋41授權(quán)授權(quán)42領(lǐng)導(dǎo)者將一定的權(quán)力，授予自己直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，使他在自己的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，自主地對(duì)本職范圍內(nèi)的工作，進(jìn)行決斷和處理。。領(lǐng)導(dǎo)者將一定的權(quán)力，授予自己直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，使他在自己的43授權(quán)以后，領(lǐng)導(dǎo)者才能集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的延伸和拓展；授權(quán)是最大的信任，給下屬提供了建功立業(yè)的舞臺(tái)，因而能夠極大地調(diào)動(dòng)下屬的積極性；授權(quán)以后，領(lǐng)導(dǎo)者才能集中精力授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的授44企業(yè)前途命運(yùn)的最后決策權(quán)直接下級(jí)和關(guān)鍵崗位的人事任免權(quán)下級(jí)部門相互關(guān)系的調(diào)控權(quán)以下權(quán)力不授企業(yè)前途命運(yùn)的最后決策權(quán)以下權(quán)力不授45用人之長，容人之短容人之長容言、容錯(cuò)、容怨

要從根本上解決尊重個(gè)人的問題，還必須端正一些觀念和認(rèn)識(shí)：用人之長，容人之短要從根本上解決尊重個(gè)人的問題，還必46下君，盡己之能；中君，盡人之力；上君，盡人之智。韓非下君，盡己之能；47Edge魄力、果敢Edge48敢為人之所不敢為敢想人之所不敢想敢為敢想49企業(yè)必須把握變化抓住機(jī)遇春蘭和海爾企業(yè)春蘭和海爾50

李.艾科卡挽救克萊斯勒他一說話全美國都洗耳恭聽李.艾科卡他一說話51審計(jì)是國家財(cái)產(chǎn)的看門狗不斷后路就當(dāng)不了審計(jì)長審計(jì)52領(lǐng)導(dǎo)者的魄力從何而來？如何正確地決斷？領(lǐng)導(dǎo)者的魄力如何正確地決斷？531962年古巴導(dǎo)彈的危機(jī)正確決策的范例1962年54Execute執(zhí)行、創(chuàng)新Execute55有了好的戰(zhàn)略重要的是執(zhí)行有了好的理念關(guān)鍵也是執(zhí)行有了好的戰(zhàn)略56言行一致兌現(xiàn)承諾執(zhí)行也是一種文化言行一致57科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的操作程序完善的監(jiān)控體系科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的操作程序完善的監(jiān)控體系58在具體問題的處理過程中，要學(xué)會(huì)“擰螺絲”。就象使用四顆螺絲釘來固定一個(gè)平面一樣，不能先擰緊一個(gè)螺釘再去擰其它三個(gè)，而是要循序漸進(jìn)，每一個(gè)螺釘擰幾環(huán)，輪番來固定，在不斷平衡的過程中，最終將全部螺釘擰緊。柳傳志在具體問題的處理過程中，要學(xué)會(huì)“擰螺絲”。就象使用四59

MOTOROLA公司的個(gè)人尊嚴(yán)談話有一份對(duì)公司發(fā)展有意義的工作了解完成工作任務(wù)的業(yè)績考核要求必需的培訓(xùn)得到安排個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃得到落實(shí)經(jīng)常得到及時(shí)的意見反饋沒有歧視（性別、民族、宗教等）MOTOROLA公司的個(gè)人尊嚴(yán)談話60細(xì)節(jié)保證成功細(xì)節(jié)61嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序麥當(dāng)勞、肯德基給我們的啟示嚴(yán)格執(zhí)行麥當(dāng)勞、肯德基62分粥的方法與結(jié)果

7個(gè)人分一鍋粥，沒有計(jì)量工具，平均分配剛夠喝以下幾種分法會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果：1、指定一個(gè)人分2、輪流分，每周輪一次3、成立一個(gè)分粥委員會(huì)負(fù)責(zé)分粥4、誰分誰最后挑分粥的方法與結(jié)果63企業(yè)管理

需要覺悟

更需要制度企業(yè)管理

需要覺悟

更需要制度64伯樂和千里馬的關(guān)系伯樂相馬的局限性海爾集團(tuán)：賽馬不相馬伯樂和千里馬的關(guān)系65人才的問題。企業(yè)的成敗靠的是人。誰有高素質(zhì)的人才，誰就可以在競中取勝。但作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的任務(wù)不是今天看看去培養(yǎng)一下張三，明天考慮一下李四。如果這樣，你就根本本末倒置了。你的職責(zé)應(yīng)該是建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。這個(gè)人才機(jī)制自身就能夠源源不斷地產(chǎn)生出人才。人才的問題。企業(yè)的成敗靠的是人。誰有高素質(zhì)的人才，誰就可66日本人的敬業(yè)意識(shí)服務(wù)意識(shí)質(zhì)量意識(shí)自律意識(shí)未來意識(shí)日本人的67管理，知道不難；想到不難；而堅(jiān)持天天做，十幾年幾十年如一日地做下去則難上加難。天下難事，必做于易；天下大事，必作于細(xì)。管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。管理，知道不難；想到不難；而堅(jiān)持天天做，十幾年幾十年68什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什麼叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好它，就是不容易。什麼叫做不簡單？什麼叫不容易？69Ethics道德誠實(shí)、守信Ethics70最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)1、誠實(shí)87%2、高瞻遠(yuǎn)矚71%3、鼓動(dòng)性強(qiáng)68%4、精明能干58%5、公正49%最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)71最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)6、善于提供支持46%7、襟懷寬廣41%8、才智過人38%9、直率34%10、勇敢33%最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)72讓首席代表龍永圖終身難忘的事情讓首席代表73硬權(quán)力和非權(quán)力影響力硬權(quán)力74柳傳志<我怎樣當(dāng)總裁>柳傳志75領(lǐng)導(dǎo)干部靠什么來領(lǐng)導(dǎo)？一靠真理二靠組織三靠個(gè)人魅力北京建筑設(shè)計(jì)研究院吳德繩院長領(lǐng)導(dǎo)干部靠什么來領(lǐng)導(dǎo)？北京建筑設(shè)計(jì)研究院76做事必須公道力求周到原則前提下的厚道北京建筑設(shè)計(jì)研究院吳德繩院長做事77忠誠和投入是我們立足的根本

奧利拉忠誠和投入78海信海納百川信誠無限海信79海爾真誠到永遠(yuǎn)海爾80通用電氣公司杰克.韋爾奇在誠信上絕對(duì)不可有任何的松懈。絕對(duì)不要在公司內(nèi)有任何人對(duì)你在誠信方面有任何疑問。誠信講再多也不夠。誠信不僅僅是法律術(shù)語而且是更廣泛的原則，它是指導(dǎo)我們自己的一套價(jià)值觀。公司文化鼓勵(lì)堅(jiān)持誠信，對(duì)誠信問題上的任何過失決不寬容——堅(jiān)定的遵紀(jì)守法。通用電氣公司杰克.韋爾奇在誠信上81南京冠生園陳餡月餅事件的啟示毒米毀了金牌米市山西毒酒事件浙江火腿重慶火鍋底料南京冠生園毒米山西毒酒事件浙江火腿82《美國商業(yè)周刊》2003年度全球慈善家捐款比爾.蓋茨229.06億美元戈登.穆爾夫婦（因特爾公司）70.16億美元喬治.索羅斯（投資家）24.31億美元麥當(dāng)勞夫人15億美元《美國商業(yè)周刊》2003年度83香港邵逸夫先生建設(shè)大、中、小學(xué)項(xiàng)目4186項(xiàng)遍及內(nèi)地31個(gè)省市自治區(qū)28.3億+2億港元香港邵逸夫先生84魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力85創(chuàng)新創(chuàng)新86銳意變革勇于創(chuàng)新銳意變革87福特公司創(chuàng)新的故事福特公司88IBM沃森在發(fā)展的顛峰時(shí)刻否定自我IBM89年度產(chǎn)量（萬臺(tái)）1992試產(chǎn)1993119941019952519966519971981998450199960020001200格蘭士在1992年的重新創(chuàng)業(yè)年度產(chǎn)量（萬臺(tái)）1992試產(chǎn)199311994101995290創(chuàng)新就必須大膽地打破框框突破原有的思維定式創(chuàng)新91

創(chuàng)新開發(fā)智力游戲創(chuàng)新92

既得利益恐懼與失落習(xí)慣和傳統(tǒng)干擾信息變革的阻力既得利益變革的阻力93諾基亞的崛起諾基亞94企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力具體指什么課件951984落杉磯奧運(yùn)會(huì)的創(chuàng)新198496創(chuàng)新首先是觀念的創(chuàng)新伽利略的思想實(shí)驗(yàn)源自對(duì)權(quán)威觀念的質(zhì)疑創(chuàng)新97他山之石可以攻玉美國小學(xué)教育的啟發(fā)他山之石98讓顧客完全滿意讓顧客99面向市場主動(dòng)服務(wù)讓顧客完全滿意面向市場100第一顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的第二如果有疑問，請(qǐng)參照第一條沃爾瑪?shù)男艞l第一101

即使顧客有錯(cuò)誤，那也是上帝的錯(cuò)誤。小天鵝集團(tuán)副總裁徐源即使顧客有錯(cuò)誤，那也是上帝的錯(cuò)誤。小天鵝集團(tuán)副總裁徐源102

我們所做的每一件事，目的要么是想爭取顧客，要么是要維系住顧客。

杰克.韋爾奇

我們所做的每一件事，目的要么是想爭取顧客，要么是要維103你不能愛上技術(shù)本身這是我在王安公司得來的教訓(xùn)錢伯斯你不能愛上技術(shù)本身104耗資50億美元的銥星計(jì)劃破產(chǎn)給我們的啟示新東方學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W生鞠躬而且是三鞠躬！耗資50億美元新東方學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)105堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高悟性堅(jiān)持學(xué)習(xí)106吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲、不逾矩。吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命107學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)法學(xué)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)學(xué)習(xí)108建立法治觀念建立109從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律提高悟性善于總結(jié)規(guī)律學(xué)習(xí)中最重要的不是簡單找出問題的答案而是從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律學(xué)習(xí)中最重要的110領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為領(lǐng)導(dǎo)行為111不要只是管理要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

杰克.韋爾奇不要只是管理杰克.韋爾奇112以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理領(lǐng)導(dǎo)是靠影響力管理則是靠權(quán)力非常強(qiáng)調(diào)怎么去影響別人而不是靠權(quán)力來管理人諾基亞領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的準(zhǔn)則以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是靠影響力諾基亞領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的準(zhǔn)則113自測問卷自測問卷114企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力具體指什么課件115

領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為的對(duì)比

傳統(tǒng)的管理現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)

重在約束控制重在激勵(lì)鼓舞

秩序的維持革新和突破

效率的提高效果的追求

把已經(jīng)決定的事做好決定做正確的事情

依賴硬權(quán)力的運(yùn)用非權(quán)力影響力的運(yùn)用

規(guī)則的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用

強(qiáng)調(diào)制度和組織強(qiáng)調(diào)人領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為的對(duì)比

116

領(lǐng)導(dǎo)不足，管理過度，

導(dǎo)致文牘主義、形式主義和官僚主義的泛濫；管理不足，領(lǐng)導(dǎo)過度，

企業(yè)的正常秩序得不到保證，改革創(chuàng)新成果難以鞏固和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)不足，管理過度，

導(dǎo)致文牘主義、形式主117提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提高118初級(jí)管理人員中級(jí)管理人員高級(jí)經(jīng)理與官員管理目前執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)具體工作的重點(diǎn)管理工作的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)未來規(guī)劃與發(fā)展方向全球重點(diǎn)創(chuàng)造工作氛圍隨管理職責(zé)加重而發(fā)生的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移初級(jí)管理人員管理目前執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)具119

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是處理模糊性、隨機(jī)性問題的領(lǐng)導(dǎo)方法，是非程序化的決策。這是一種特殊的方法，是一種軟方法，軟技術(shù)，是技巧，而不是按章操作，需要的是想象、直覺和創(chuàng)造力?！髅深I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是處理模糊性、隨機(jī)性問題的領(lǐng)導(dǎo)方法，是120非規(guī)范性的創(chuàng)造性的激發(fā)他人潛能的技巧和影響非規(guī)范性的121領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，運(yùn)用自己的知識(shí)、智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)等等帶有濃重個(gè)人色彩，而表現(xiàn)出來的非規(guī)范性的、具有創(chuàng)造性的激發(fā)他人潛能的技巧和影響。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)122領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)：模式化的、規(guī)范化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)非模式化的、創(chuàng)造性的、具有個(gè)性色彩的應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律性的概括和總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的創(chuàng)造性的富有個(gè)性色彩的應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)非模式化的、創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐與領(lǐng)導(dǎo)123帥才與將才帥才124企業(yè)家應(yīng)該具有的哲學(xué)思考企業(yè)家125斜坡球體定律：企業(yè)如同一個(gè)小球置于斜坡上，由于自身的惰性和外部壓力，隨時(shí)可能下滑。為了防止下滑，需要一個(gè)制動(dòng)力，這就是基礎(chǔ)管理。為了讓小球上升，需要一個(gè)提升力，這就是企業(yè)創(chuàng)新。賽馬不相馬吃休克魚；三只眼；斜坡球體定律：企業(yè)如同一個(gè)小球置于賽馬不相馬吃休克魚；三只眼126老子三件寶：一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先?！按取笔且匀藶楸?；“儉”是勤儉奮斗；“不敢為天下先”是要老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，最終才能為天下先。老子三件寶：一曰慈，127管理，知道不難；想到不難；而堅(jiān)持天天做，十幾年幾十年如一日地做下去則難上加難。天下難事，必做于易；天下大事，必作于細(xì)。管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。管理，知道不難；128什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什麼叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好它，就是不容易。兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。129領(lǐng)導(dǎo)的過程，就是爭取追隨者的過程。領(lǐng)導(dǎo)的過程，就是爭取追隨者的過程。130這個(gè)世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界！—牛根生這個(gè)世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，131小勝憑智，大勝靠德！—牛根生小勝憑智，132領(lǐng)導(dǎo)是有情的管理是無情的制度是絕情的

領(lǐng)導(dǎo)是有情的133我們的一個(gè)核心理念就是：社會(huì)的財(cái)富是企業(yè)創(chuàng)造的，國力的較量在于企業(yè)；只有造就強(qiáng)大的企業(yè)，才能使我們的祖國富裕、強(qiáng)盛，傲然屹立在世界的東方。我們的一個(gè)核心理念就是：134企業(yè)的較量在于企業(yè)家；企業(yè)家的較量在于他們的學(xué)識(shí)、知識(shí)、膽識(shí)；在于他們的眼力、魄力、魅力和執(zhí)行能力。一句話，取決于他們的領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)的較量在于企業(yè)家；135演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！136提升領(lǐng)導(dǎo)力提升137什么是領(lǐng)導(dǎo)？明確組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)?！鼽c(diǎn)軍校并教導(dǎo)和激勵(lì)下屬什么是領(lǐng)導(dǎo)？明確組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)?！鼽c(diǎn)軍校并教導(dǎo)和138職責(zé)做什么教導(dǎo)和激勵(lì)方法職責(zé)做什么教導(dǎo)和激勵(lì)方法139目標(biāo)的直接實(shí)現(xiàn)者員工和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的共同努力目標(biāo)的直接實(shí)現(xiàn)者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)140出主意用干部領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任出主意領(lǐng)導(dǎo)者的141通用電氣公司成功之道通用電氣公司142在克勞頓村建立GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)人是最重要的產(chǎn)品培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是GE一把手的主要工作在克勞頓村建立領(lǐng)導(dǎo)人是最重要的產(chǎn)品培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人143通用電氣對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的4E要求通用電氣144第二是能“激發(fā)活力”，就是要有能力使機(jī)構(gòu)興奮起來，能激勵(lì)鼓動(dòng)人們?nèi)ゲ扇⌒袆?dòng)；Energizer

第一是要有對(duì)付急劇變化節(jié)奏的、充沛的“精力”；Energy第二是能“激發(fā)活力”，就是要有能力使機(jī)構(gòu)興奮起來，能激勵(lì)鼓動(dòng)145第四就是要“實(shí)施”，即永遠(yuǎn)都要兌現(xiàn)承諾，不斷將遠(yuǎn)見變?yōu)閷?shí)績的能力，決不讓人失望。Execute第三要有“鋒芒”，要有自信去面對(duì)棘手的問題，敢于說“是”或“不是”——而不要說“也許”；Edge第四就是要“實(shí)施”，即永遠(yuǎn)都要兌現(xiàn)承諾，不斷將遠(yuǎn)見變?yōu)閷?shí)績的146學(xué)習(xí)GE再加以整合4E+1E的領(lǐng)導(dǎo)力模型學(xué)習(xí)GE再加以整合147Edge魄力（果斷）Energizer魅力（熱情）Execute能力（執(zhí)行）Ethics約束力（道德）Envision眼力（展望）EdgeEnergizerExecuteEthicsEnvi148魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力149沒有預(yù)見力的領(lǐng)導(dǎo)是盲目的沒有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)只是空談家沒有預(yù)見力的領(lǐng)導(dǎo)150沒有魄力的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)坐失良機(jī)沒有魅力的領(lǐng)導(dǎo)缺乏向心力沒有魄力的領(lǐng)導(dǎo)151Envision展望、眼力預(yù)見能力Envision152廣博的科學(xué)文化知識(shí)精湛的專業(yè)知識(shí)嫻熟的管理知識(shí)遠(yuǎn)見卓識(shí)的預(yù)見能力多謀善斷的決策能力統(tǒng)籌全局的運(yùn)籌能力廣博的科學(xué)文化知識(shí)153對(duì)市場未來發(fā)展的科學(xué)分析對(duì)顧客潛在需求敏銳把握對(duì)市場未來發(fā)展的對(duì)顧客潛在需求154美國和日本汽車發(fā)展的簡單回顧中國汽車工業(yè)的元年2002美國和日本中國汽車工業(yè)1552002年世界生產(chǎn)汽車前十名2002年世界生產(chǎn)汽車前十名156產(chǎn)品名稱單

位

絕對(duì)數(shù)

汽車萬輛444.39轎車萬輛202.012003年中國汽車產(chǎn)量產(chǎn)品名稱單位絕對(duì)數(shù)汽車萬輛444.39轎車萬輛202157十年前，有沒有人會(huì)想到：外語培訓(xùn)會(huì)形成一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)？北京新東方學(xué)校成功了，2001年學(xué)生25萬人，2002年達(dá)到35萬人。

二十年前，有誰會(huì)想到把奧運(yùn)會(huì)、把足球辦成一個(gè)產(chǎn)業(yè)？并且讓整個(gè)世界為之瘋狂？十年前，有沒有人會(huì)想到：二十年前，有誰會(huì)想到把奧運(yùn)會(huì)158Energize熱情、魅力激勵(lì)能力Energize159滿足需求尊重員工溝通激勵(lì)合理授權(quán)滿足需求160非凡的溝通能力和激勵(lì)能力非凡的和161誠信為本操守為重堅(jiān)持準(zhǔn)則不作假賬誠信為本162以人為本尊重員工以人為本163激勵(lì)就是滿足需要激勵(lì)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻滿足合理層次的需要激勵(lì)就是滿足需要164馬斯洛的層次需要理論生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要馬斯洛的層次需要理論生理的需要165

摩托羅拉中國電子公司的人才觀摩托羅拉166尊重人才去留的選擇，給人才以流動(dòng)的機(jī)會(huì)。承認(rèn)每個(gè)人的價(jià)值；尊重每個(gè)人的權(quán)利；把合適的人放到合適的崗位上（位得其人、人得其位）；滿足人們提升的愿望；為人才發(fā)揮才能創(chuàng)造有序的寬松的環(huán)境；尊重人才去留的選擇，給人才以流動(dòng)的機(jī)會(huì)。承認(rèn)每個(gè)人的價(jià)值167尊重個(gè)人也好、肯定個(gè)人尊嚴(yán)也好，首先是必須相信每一個(gè)人，要?jiǎng)?chuàng)造一種沒有歧視的環(huán)境和氛圍。尊重個(gè)人也好、肯定個(gè)人尊嚴(yán)也好，首先是必須相信每一個(gè)人，168問題我們對(duì)自己的部下、對(duì)員工，有沒有認(rèn)真、細(xì)致的了解？問題169溝通溝通170為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并171溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程。

溝通是172溝通的要素溝通173內(nèi)容第一態(tài)度重要及時(shí)反饋內(nèi)容第一174內(nèi)容是什么為什么怎么樣內(nèi)容175態(tài)度專心、專注傾聽、聆聽?wèi)B(tài)度176反饋強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)提出問題歸納總結(jié)反饋177授權(quán)授權(quán)178領(lǐng)導(dǎo)者將一定的權(quán)力，授予自己直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，使他在自己的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，自主地對(duì)本職范圍內(nèi)的工作，進(jìn)行決斷和處理。。領(lǐng)導(dǎo)者將一定的權(quán)力，授予自己直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，使他在自己的179授權(quán)以后，領(lǐng)導(dǎo)者才能集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的延伸和拓展；授權(quán)是最大的信任，給下屬提供了建功立業(yè)的舞臺(tái)，因而能夠極大地調(diào)動(dòng)下屬的積極性；授權(quán)以后，領(lǐng)導(dǎo)者才能集中精力授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的授180企業(yè)前途命運(yùn)的最后決策權(quán)直接下級(jí)和關(guān)鍵崗位的人事任免權(quán)下級(jí)部門相互關(guān)系的調(diào)控權(quán)以下權(quán)力不授企業(yè)前途命運(yùn)的最后決策權(quán)以下權(quán)力不授181用人之長，容人之短容人之長容言、容錯(cuò)、容怨

要從根本上解決尊重個(gè)人的問題，還必須端正一些觀念和認(rèn)識(shí)：用人之長，容人之短要從根本上解決尊重個(gè)人的問題，還必182下君，盡己之能；中君，盡人之力；上君，盡人之智。韓非下君，盡己之能；183Edge魄力、果敢Edge184敢為人之所不敢為敢想人之所不敢想敢為敢想185企業(yè)必須把握變化抓住機(jī)遇春蘭和海爾企業(yè)春蘭和海爾186

李.艾科卡挽救克萊斯勒他一說話全美國都洗耳恭聽李.艾科卡他一說話187審計(jì)是國家財(cái)產(chǎn)的看門狗不斷后路就當(dāng)不了審計(jì)長審計(jì)188領(lǐng)導(dǎo)者的魄力從何而來？如何正確地決斷？領(lǐng)導(dǎo)者的魄力如何正確地決斷？1891962年古巴導(dǎo)彈的危機(jī)正確決策的范例1962年190Execute執(zhí)行、創(chuàng)新Execute191有了好的戰(zhàn)略重要的是執(zhí)行有了好的理念關(guān)鍵也是執(zhí)行有了好的戰(zhàn)略192言行一致兌現(xiàn)承諾執(zhí)行也是一種文化言行一致193科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的操作程序完善的監(jiān)控體系科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的操作程序完善的監(jiān)控體系194在具體問題的處理過程中，要學(xué)會(huì)“擰螺絲”。就象使用四顆螺絲釘來固定一個(gè)平面一樣，不能先擰緊一個(gè)螺釘再去擰其它三個(gè)，而是要循序漸進(jìn)，每一個(gè)螺釘擰幾環(huán)，輪番來固定，在不斷平衡的過程中，最終將全部螺釘擰緊。柳傳志在具體問題的處理過程中，要學(xué)會(huì)“擰螺絲”。就象使用四195

MOTOROLA公司的個(gè)人尊嚴(yán)談話有一份對(duì)公司發(fā)展有意義的工作了解完成工作任務(wù)的業(yè)績考核要求必需的培訓(xùn)得到安排個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃得到落實(shí)經(jīng)常得到及時(shí)的意見反饋沒有歧視（性別、民族、宗教等）MOTOROLA公司的個(gè)人尊嚴(yán)談話196細(xì)節(jié)保證成功細(xì)節(jié)197嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序麥當(dāng)勞、肯德基給我們的啟示嚴(yán)格執(zhí)行麥當(dāng)勞、肯德基198分粥的方法與結(jié)果

7個(gè)人分一鍋粥，沒有計(jì)量工具，平均分配剛夠喝以下幾種分法會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果：1、指定一個(gè)人分2、輪流分，每周輪一次3、成立一個(gè)分粥委員會(huì)負(fù)責(zé)分粥4、誰分誰最后挑分粥的方法與結(jié)果199企業(yè)管理

需要覺悟

更需要制度企業(yè)管理

需要覺悟

更需要制度200伯樂和千里馬的關(guān)系伯樂相馬的局限性海爾集團(tuán)：賽馬不相馬伯樂和千里馬的關(guān)系201人才的問題。企業(yè)的成敗靠的是人。誰有高素質(zhì)的人才，誰就可以在競中取勝。但作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的任務(wù)不是今天看看去培養(yǎng)一下張三，明天考慮一下李四。如果這樣，你就根本本末倒置了。你的職責(zé)應(yīng)該是建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。這個(gè)人才機(jī)制自身就能夠源源不斷地產(chǎn)生出人才。人才的問題。企業(yè)的成敗靠的是人。誰有高素質(zhì)的人才，誰就可202日本人的敬業(yè)意識(shí)服務(wù)意識(shí)質(zhì)量意識(shí)自律意識(shí)未來意識(shí)日本人的203管理，知道不難；想到不難；而堅(jiān)持天天做，十幾年幾十年如一日地做下去則難上加難。天下難事，必做于易；天下大事，必作于細(xì)。管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。管理，知道不難；想到不難；而堅(jiān)持天天做，十幾年幾十年204什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什麼叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好它，就是不容易。什麼叫做不簡單？什麼叫不容易？205Ethics道德誠實(shí)、守信Ethics206最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)1、誠實(shí)87%2、高瞻遠(yuǎn)矚71%3、鼓動(dòng)性強(qiáng)68%4、精明能干58%5、公正49%最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)207最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)6、善于提供支持46%7、襟懷寬廣41%8、才智過人38%9、直率34%10、勇敢33%最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)208讓首席代表龍永圖終身難忘的事情讓首席代表209硬權(quán)力和非權(quán)力影響力硬權(quán)力210柳傳志<我怎樣當(dāng)總裁>柳傳志211領(lǐng)導(dǎo)干部靠什么來領(lǐng)導(dǎo)？一靠真理二靠組織三靠個(gè)人魅力北京建筑設(shè)計(jì)研究院吳德繩院長領(lǐng)導(dǎo)干部靠什么來領(lǐng)導(dǎo)？北京建筑設(shè)計(jì)研究院212做事必須公道力求周到原則前提下的厚道北京建筑設(shè)計(jì)研究院吳德繩院長做事213忠誠和投入是我們立足的根本

奧利拉忠誠和投入214海信海納百川信誠無限海信215海爾真誠到永遠(yuǎn)海爾216通用電氣公司杰克.韋爾奇在誠信上絕對(duì)不可有任何的松懈。絕對(duì)不要在公司內(nèi)有任何人對(duì)你在誠信方面有任何疑問。誠信講再多也不夠。誠信不僅僅是法律術(shù)語而且是更廣泛的原則，它是指導(dǎo)我們自己的一套價(jià)值觀。公司文化鼓勵(lì)堅(jiān)持誠信，對(duì)誠信問題上的任何過失決不寬容——堅(jiān)定的遵紀(jì)守法。通用電氣公司杰克.韋爾奇在誠信上217南京冠生園陳餡月餅事件的啟示毒米毀了金牌米市山西毒酒事件浙江火腿重慶火鍋底料南京冠生園毒米山西毒酒事件浙江火腿218《美國商業(yè)周刊》2003年度全球慈善家捐款比爾.蓋茨229.06億美元戈登.穆爾夫婦（因特爾公司）70.16億美元喬治.索羅斯（投資家）24.31億美元麥當(dāng)勞夫人15億美元《美國商業(yè)周刊》2003年度219香港邵逸夫先生建設(shè)大、中、小學(xué)項(xiàng)目4186項(xiàng)遍及內(nèi)地31個(gè)省市自治區(qū)28.3億+2億港元香港邵逸夫先生220魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力221創(chuàng)新創(chuàng)新222銳意變革勇于創(chuàng)新銳意變革223福特公司創(chuàng)新的故事福特公司224IBM沃森在發(fā)展的顛峰時(shí)刻否定自我IBM225年度產(chǎn)量（萬臺(tái)）1992試產(chǎn)1993119941019952519966519971981998450199960020001200格蘭士在1992年的重新創(chuàng)業(yè)年度產(chǎn)量（萬臺(tái)）1992試產(chǎn)1993119941019952226創(chuàng)新就必須大膽地打破框框突破原有的思維定式創(chuàng)新227

創(chuàng)新開發(fā)智力游戲創(chuàng)新228

既得利益恐懼與失落習(xí)慣和傳統(tǒng)干擾信息變革的阻力既得利益變革的阻力229諾基亞的崛起諾基亞230企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力具體指什么課件2311984落杉磯奧運(yùn)會(huì)的創(chuàng)新1984232創(chuàng)新首先是觀念的創(chuàng)新伽利略的思想實(shí)驗(yàn)源自對(duì)權(quán)威觀念的質(zhì)疑創(chuàng)新233他山之石可以攻玉美國小學(xué)教育的啟發(fā)他山之石234讓顧客完全滿意讓顧客235面向市場主動(dòng)服務(wù)讓顧客完全滿意面向市場236第一顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的第二如果有疑問，請(qǐng)參照第一條沃爾瑪?shù)男艞l第一237

即使顧客有錯(cuò)誤，那也是上帝的錯(cuò)誤。小天鵝集團(tuán)副總裁徐源即使顧客有錯(cuò)誤，那也是上帝的錯(cuò)誤。小天鵝集團(tuán)副總裁徐源238

我們所做的每一件事，目的要么是想爭取顧客，要么是要維系住顧客。

杰克.韋爾奇

我們所做的每一件事，目的要么是想爭取顧客，要么是要維239你不能愛上技術(shù)本身這是我在王安公司得來的教訓(xùn)錢伯斯你不能愛上技術(shù)本身240耗資50億美元的銥星計(jì)劃破產(chǎn)給我們的啟示新東方學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W生鞠躬而且是三鞠躬！耗資50億美元新東方學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)241堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高悟性堅(jiān)持學(xué)習(xí)242吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲、不逾矩。吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命243學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)法學(xué)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)學(xué)習(xí)244建立法治觀念建立245從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律提高悟性善于總結(jié)規(guī)律學(xué)習(xí)中最重要的不是簡單找出問題的答案而是從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律學(xué)習(xí)中最重要的246領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為領(lǐng)導(dǎo)行為247不要只是管理要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

杰克.韋爾奇不要只是管理杰克.韋爾奇248以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理領(lǐng)導(dǎo)是靠影響力管理則是靠權(quán)力非常強(qiáng)調(diào)怎么去影響別人而不是靠權(quán)力來管理人諾基亞領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的準(zhǔn)則以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是靠影響力諾基亞領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的準(zhǔn)則249自測問卷自測問卷250企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力具體指什么課件251

領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為的對(duì)比

傳統(tǒng)的管理現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)

重在約束控制重在激勵(lì)鼓舞

秩序的維持革新和突破

效率的提高效果的追求

把已經(jīng)決定的事做好決定做正確的事情

依賴硬權(quán)力的運(yùn)用非權(quán)力影響力的運(yùn)用

規(guī)則的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用

強(qiáng)調(diào)制度和組織強(qiáng)調(diào)人領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為的對(duì)比

252

領(lǐng)導(dǎo)不足，管理過度，

導(dǎo)致文牘主義、形式主義和官僚主義的泛濫；管理不足，領(lǐng)導(dǎo)過度，

企業(yè)的正常秩序得不到保證，改革創(chuàng)新成果難以鞏固和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)不足，管理過度，

導(dǎo)致文牘主義、形式主253提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提高254初級(jí)管理人員中級(jí)管理人員高級(jí)經(jīng)理與官員管理目前執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)具體工作的重點(diǎn)管理工作的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)未來規(guī)劃與發(fā)展方向全球重點(diǎn)創(chuàng)造工作氛圍隨管理職責(zé)加重而發(fā)生的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移初級(jí)管理人員管理目前執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)具255

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是處理模糊性、隨機(jī)性問題的領(lǐng)導(dǎo)方法，是非程序化的決策。這是一種特殊的方法