市場分析及營銷管理知識規(guī)劃課件

第三章

市場營銷環(huán)境分析第三章1

主要內容●第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點●第二節(jié)微觀營銷環(huán)境●第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境●第四節(jié)環(huán)境分析與營銷對策主要內容●第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點2要點：●宏觀環(huán)境●微觀環(huán)境●營銷信息系統(tǒng)●市場調研●新經濟環(huán)境對營銷的影響要點：●宏觀環(huán)境3學習目標：明確市場營銷環(huán)境的含義，了解市場營銷環(huán)境的構成。了解微觀營銷環(huán)境與宏觀營銷環(huán)境對營銷活動的影響。認識市場營銷環(huán)境與營銷活動的動態(tài)適應關系，明確企業(yè)如何制定營銷組合去適應營銷環(huán)境。學會對市場機會和環(huán)境威脅分析的思路與方法，知曉如何應對市場環(huán)境的變化。學習目標：明確市場營銷環(huán)境的含義，了解市場營銷環(huán)境的構成。4

第一節(jié)市場營銷環(huán)境一、營銷環(huán)境的含義●市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動向。●營銷活動要以環(huán)境為依據，企業(yè)要主動地適應環(huán)境，而且要通過營銷努力去影響環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。第一節(jié)市場營銷環(huán)境一、營銷環(huán)境的含義5市場營銷環(huán)境的構成宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境經濟自然政治資源法律科學社會技術文化人口競爭者公眾供應商企業(yè)中間商顧客市場營銷環(huán)境的構成宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境經濟競爭者供應商6二、市場營銷環(huán)境的特征●客觀性；●差異性；●多變性；●相關性。二、市場營銷環(huán)境的特征●客觀性；7三、營銷活動與營銷環(huán)境●市場營銷環(huán)境是不斷變化的；●企業(yè)營銷活動受制于營銷環(huán)境；●營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。三、營銷活動與營銷環(huán)境●市場營銷環(huán)境是不斷變化的；8四、環(huán)境威脅與市場機會（一）環(huán)境威脅與市場機會●環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢。●市場機會是指對企業(yè)營銷活動富有利益空間和吸引力的領域。四、環(huán)境威脅與市場機會（一）環(huán)境威脅與市場機會9供應商營銷中間商顧客競爭者企業(yè)人口經濟自然政法科技社會文化……威脅點、機會點公眾分析、評價、研究供營銷顧競爭者企業(yè)人口經濟自然政法科技社會文化……10（二）威脅與機會的分析評價●1、威脅分析矩陣●2、機會分析矩陣●3、機會威脅的綜合分析與對策●4、市場機會的相關概念（二）威脅與機會的分析評價●1、威脅分析矩陣111、威脅分析矩陣出現概率大小大小影響程度ⅠⅡⅢⅣ1、威脅分析矩陣出現概率大小ⅠⅡⅢⅣ122、機會分析矩陣成功概率大小大小吸引力ⅠⅡⅢⅣ2、機會分析矩陣成功概率大小大小13

3、機會威脅的綜合分析與對策威脅水平大小大小機會水平風險業(yè)務理想業(yè)務困境業(yè)務成熟業(yè)務揚長避短抓住機會作為常規(guī)轉移/減少3、機會威脅的綜合分析與對策威脅水平大小大144、SWOT法：企業(yè)自身優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）營銷環(huán)境威脅（Threat）機會（Opportunities）4、SWOT法：企業(yè)自身優(yōu)勢（Strength）劣勢（Wea15SWOT分析法內部因素外部因素優(yōu)勢（S）劣勢（W）機遇（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略SWOT分析法內部因素優(yōu)勢劣勢16一、微觀營銷環(huán)境的含義微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。包括：●企業(yè)本身●市場營銷渠道企業(yè)●顧客●競爭者●公眾第二節(jié)微觀營銷環(huán)境一、微觀營銷環(huán)境的含義第二節(jié)微觀營銷環(huán)境17（一）企業(yè)內部環(huán)境分析企業(yè)內部環(huán)境分析主要從以下方面著手：1．財務狀況分析：包括公司資產負債率、銷售利潤率、流動比率、速動比率、應收帳款周轉率、存貨周轉率等財務指標的分析，利潤來源分布的分析，籌集資金能力的分析，和成本控制系統(tǒng)有效性分析等。2．產品分析：包括產品性能及質量分析、產品組合的寬度及深度分析、產品成本及價格分析、產品技術水平分析等內容。（一）企業(yè)內部環(huán)境分析企業(yè)內部環(huán)境分析主要從以下方面著手：183．生產設備狀況分析：

包括生產裝備技術水平如何？生產能力有無過?；驍U充的可能？4．市場營銷分析：

包括企業(yè)市場營銷人員是否充足？營銷人員素質如何？企業(yè)銷售網絡是否健全和暢通？企業(yè)廣告是否有效？企業(yè)能否為顧客提供及時、全面的售后服務？等等。企業(yè)內部環(huán)境分析3．生產設備狀況分析：企業(yè)內部環(huán)境分析19企業(yè)內部環(huán)境分析5．研究與開發(fā)能力分析：包括研發(fā)人員的數量及構成、研發(fā)經費投入情況、研發(fā)管理模式等。6．管理人員的數量及素質分析：包括最高管理層是由什么樣的群體構成？企業(yè)經營哲學是什么？中層管理人員的數量及素質如何？7．組織結構分析：包括現有的組織結構是什么類型？各部門間的協(xié)作程度如何？組織結構中的權責關系是否明確？等等。企業(yè)內部環(huán)境分析5．研究與開發(fā)能力分析：包括研發(fā)人員的數量及20企業(yè)內部環(huán)境的核心是企業(yè)核心能力的分析企業(yè)內部環(huán)境的核心是企業(yè)核心能力的分析21公眾供應商營銷中間商顧客競爭者企業(yè)愿望競爭者、一般競爭者、產品形式競爭者、品牌競爭者（二）競爭者分析公眾供營銷顧競爭者企業(yè)愿望競爭者、一般競爭者、（二）22營銷中間商供應商經銷商代理商輔助商(三)中間商分析營銷中間商供應商經銷商代理商輔助商(三)中間商分析23（四）市場（顧客）（四）市場（顧客）24（五）公眾

公眾指對企業(yè)實現營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。（五）公眾公眾指對企業(yè)實現營銷目標的能力有實際或潛在25

宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。包括人口環(huán)境、經濟環(huán)境、自然資源、科學技術環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境等。第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅26宏觀營銷環(huán)境人口環(huán)境

自然環(huán)境

經濟環(huán)境

政治法律科學技術

社會文化

宏觀環(huán)境宏觀營銷環(huán)境人口環(huán)境自然環(huán)境經濟環(huán)境政治法律科學技術27

一、人口環(huán)境分析

●市場是由有購買欲望和支付能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量?！袢丝诳偭俊衲挲g結構●地理分布●家庭組成●人口性別一、人口環(huán)境分析●市場是由有購買欲望和支付能力的28

人口環(huán)境

人口總量年齡結構地理分布家庭組成人口性別人口總量年齡結構地理分布家庭組成人口性別29人口發(fā)展三大趨勢增長迅速老齡化家庭小型化人口發(fā)展增長迅速老齡化家庭小型化30二、經濟環(huán)境分析收入與支出狀況分析經濟環(huán)境分析經濟發(fā)展狀況分析經濟發(fā)展階段經濟形勢儲蓄與信貸支出收入二、經濟環(huán)境分析收入與支出經濟環(huán)經濟發(fā)展經濟發(fā)經濟儲蓄與支收31（一）收入與支出人均國內生產總值個人收入：可支配收入=名義收入—稅費可隨意支配收入=可支配收入—維持生活必需支出某啤酒廠要了解天津啤酒市場的購買力，從個人收入的角度應做的工作：可隨意支配收入——食品——飲品——酒類——啤酒（一）收入與支出人均國內生產總值32恩格爾法則（Engle’sLaws）：當家庭收入增加時，用于購買食品的比重下降；用于住房及日用品的支出比重變化不大；而用于服務品的支出或儲蓄的比重將增加。恩格爾法則（Engle’sLaws）：當家庭收入增加時33（二）經濟發(fā)展階段羅斯托（WaltW.Rostow）的經濟發(fā)展階段論：1、傳統(tǒng)階段；2、起飛前的準備階段；3、起飛階段；4、趨于成熟階段；5、大眾高消費階段。（二）經濟發(fā)展階段羅斯托（WaltW.Rostow）的經34三、自然資源環(huán)境分析主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。自然環(huán)境方面的主要動向：某些自然資源短缺；環(huán)境污染日益嚴重；政府對自然資源管理的干預日益加強?？沙掷m(xù)發(fā)展綠色GDP三、自然資源環(huán)境分析主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自35四、科學技術環(huán)境分析

科學技術對企業(yè)的市場營銷是“創(chuàng)造性的破壞力量”，是一把雙刃劍。

五、政治法律環(huán)境分析●政治環(huán)境，指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢。●法律環(huán)境，指國家或地方政府頒布的各項法規(guī)、法令和條例等。四、科學技術環(huán)境分析科學技術對企業(yè)的市場營銷36社會制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率民族觀念產品的政治敏感性國際關系政治環(huán)境社會制度政治37六、社會文化環(huán)境分析

社會文化主要指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。六、社會文化環(huán)境分析社會文化主要指一個國家、地區(qū)的38社會文化環(huán)境構成要素社會結構宗教信仰風俗習慣語言文字態(tài)度與價值觀教育水平社會文化環(huán)境構成要素社會宗教風俗語言態(tài)度與教育39參考書目：1．晁鋼令．市場營銷學.上海財經大學出版社，20032．蘇亞民.現代營銷學.第三版.中國對外經濟貿易出版社,19973.盧泰宏，《跨國公司行銷中國》，貴州人民大學出版社，2002。4.艾倫·M·魯格曼，《國際商務》，經濟科學出版社，1999。5.羅銳韌，《哈佛管理全集》，企業(yè)管理出版社，1998。6.[美]大衛(wèi)·波維特，《價值網》，人民郵電出版社，2001。市場分析及營銷管理知識規(guī)劃課件401、了解面對逆境，遠比如何接受順境重要得多2022/12/1119:07:0619:07:067:07:06PM。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、一般的偉人總是讓身邊的人感到渺小Sunday,December11,20227:07:06PM12/11/20227:07:06PM19:07Dec-22。19:07:0619:07:0619:0712/11/20227:07:06PM3、19:07Dec-2211-Dec-224、昨天是張退票的支票11-Dec-227:07:06PM19:0719:07:0619:07:0619:07Sunday,December11,20225、積極人格的完善是本，財富的確立是末11-12月-22。12月-2212月-2219:07:0619:07:06December11,20226、昨晚多幾分鐘的準備12/11/20227:07:06PM11十二月20227:07:06下午19:07:0612月-227、每一發(fā)奮努力的背，必有加倍的賞賜7:07:06下午十二月227:07下午12月-2219:07December11,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/1119:07:0619:07:0611December20229、要及時把握夢想，因為夢想一死12/11/20227:07:06PM。7:07:06下午7:07下午19:07:0612月-2210、一個人的夢想也許不值錢，但一個人的努力很值錢。12/11/20227:07:06PM19:07:0611-12月-2211、在真實的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。12/11/20227:07PM12/11/20227:07PM12月-2212月-22謝謝大家1、了解面對逆境，遠比如何接受順境重要得多2022/12/1411、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路2022/12/1119:07:0619:072、成功源于不懈的努力，人生最大的敵人是自己怯懦。19:07:0619:07:0619:0712/11/20227:07:06PM3、每天只看目標，別老想障礙Sunday,December11,2022。12月-2219:07:0619:07Monday,July19,202111-Dec-224、寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子7:07:06下午。19:07:0619:07:0619:07Sunday,December11,20225、積極向上的心態(tài)，是成功者的最基本要素19:07:06。12月-2212月-2219:07:0619:07:06December11,20226、生活總會給你另一個機會，12月-227:07:06PM7:07:06下午19:07:0612月-227、人生就像騎單車，想保持平衡就得往前走21:19:4812月-2219:07December11,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/1119:07:0619:07:0611December20229、我們必須在失敗中尋找勝利Sunday,December11,202212月-2210、一個人的夢想也許不值錢，但一個人的努力很值錢。12/11/20227:07:06PM19:07:0611-12月-2211、在真實的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。12/11/20227:07PM12/11/20227:07PM12月-2212月-22謝謝大家1、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路2042第三章

市場營銷環(huán)境分析第三章43

主要內容●第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點●第二節(jié)微觀營銷環(huán)境●第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境●第四節(jié)環(huán)境分析與營銷對策主要內容●第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點44要點：●宏觀環(huán)境●微觀環(huán)境●營銷信息系統(tǒng)●市場調研●新經濟環(huán)境對營銷的影響要點：●宏觀環(huán)境45學習目標：明確市場營銷環(huán)境的含義，了解市場營銷環(huán)境的構成。了解微觀營銷環(huán)境與宏觀營銷環(huán)境對營銷活動的影響。認識市場營銷環(huán)境與營銷活動的動態(tài)適應關系，明確企業(yè)如何制定營銷組合去適應營銷環(huán)境。學會對市場機會和環(huán)境威脅分析的思路與方法，知曉如何應對市場環(huán)境的變化。學習目標：明確市場營銷環(huán)境的含義，了解市場營銷環(huán)境的構成。46

第一節(jié)市場營銷環(huán)境一、營銷環(huán)境的含義●市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動向?！駹I銷活動要以環(huán)境為依據，企業(yè)要主動地適應環(huán)境，而且要通過營銷努力去影響環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。第一節(jié)市場營銷環(huán)境一、營銷環(huán)境的含義47市場營銷環(huán)境的構成宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境經濟自然政治資源法律科學社會技術文化人口競爭者公眾供應商企業(yè)中間商顧客市場營銷環(huán)境的構成宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境經濟競爭者供應商48二、市場營銷環(huán)境的特征●客觀性；●差異性；●多變性；●相關性。二、市場營銷環(huán)境的特征●客觀性；49三、營銷活動與營銷環(huán)境●市場營銷環(huán)境是不斷變化的；●企業(yè)營銷活動受制于營銷環(huán)境；●營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。三、營銷活動與營銷環(huán)境●市場營銷環(huán)境是不斷變化的；50四、環(huán)境威脅與市場機會（一）環(huán)境威脅與市場機會●環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢?！袷袌鰴C會是指對企業(yè)營銷活動富有利益空間和吸引力的領域。四、環(huán)境威脅與市場機會（一）環(huán)境威脅與市場機會51供應商營銷中間商顧客競爭者企業(yè)人口經濟自然政法科技社會文化……威脅點、機會點公眾分析、評價、研究供營銷顧競爭者企業(yè)人口經濟自然政法科技社會文化……52（二）威脅與機會的分析評價●1、威脅分析矩陣●2、機會分析矩陣●3、機會威脅的綜合分析與對策●4、市場機會的相關概念（二）威脅與機會的分析評價●1、威脅分析矩陣531、威脅分析矩陣出現概率大小大小影響程度ⅠⅡⅢⅣ1、威脅分析矩陣出現概率大?、瘼颌螈?42、機會分析矩陣成功概率大小大小吸引力ⅠⅡⅢⅣ2、機會分析矩陣成功概率大小大小55

3、機會威脅的綜合分析與對策威脅水平大小大小機會水平風險業(yè)務理想業(yè)務困境業(yè)務成熟業(yè)務揚長避短抓住機會作為常規(guī)轉移/減少3、機會威脅的綜合分析與對策威脅水平大小大564、SWOT法：企業(yè)自身優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）營銷環(huán)境威脅（Threat）機會（Opportunities）4、SWOT法：企業(yè)自身優(yōu)勢（Strength）劣勢（Wea57SWOT分析法內部因素外部因素優(yōu)勢（S）劣勢（W）機遇（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略SWOT分析法內部因素優(yōu)勢劣勢58一、微觀營銷環(huán)境的含義微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。包括：●企業(yè)本身●市場營銷渠道企業(yè)●顧客●競爭者●公眾第二節(jié)微觀營銷環(huán)境一、微觀營銷環(huán)境的含義第二節(jié)微觀營銷環(huán)境59（一）企業(yè)內部環(huán)境分析企業(yè)內部環(huán)境分析主要從以下方面著手：1．財務狀況分析：包括公司資產負債率、銷售利潤率、流動比率、速動比率、應收帳款周轉率、存貨周轉率等財務指標的分析，利潤來源分布的分析，籌集資金能力的分析，和成本控制系統(tǒng)有效性分析等。2．產品分析：包括產品性能及質量分析、產品組合的寬度及深度分析、產品成本及價格分析、產品技術水平分析等內容。（一）企業(yè)內部環(huán)境分析企業(yè)內部環(huán)境分析主要從以下方面著手：603．生產設備狀況分析：

包括生產裝備技術水平如何？生產能力有無過?；驍U充的可能？4．市場營銷分析：

包括企業(yè)市場營銷人員是否充足？營銷人員素質如何？企業(yè)銷售網絡是否健全和暢通？企業(yè)廣告是否有效？企業(yè)能否為顧客提供及時、全面的售后服務？等等。企業(yè)內部環(huán)境分析3．生產設備狀況分析：企業(yè)內部環(huán)境分析61企業(yè)內部環(huán)境分析5．研究與開發(fā)能力分析：包括研發(fā)人員的數量及構成、研發(fā)經費投入情況、研發(fā)管理模式等。6．管理人員的數量及素質分析：包括最高管理層是由什么樣的群體構成？企業(yè)經營哲學是什么？中層管理人員的數量及素質如何？7．組織結構分析：包括現有的組織結構是什么類型？各部門間的協(xié)作程度如何？組織結構中的權責關系是否明確？等等。企業(yè)內部環(huán)境分析5．研究與開發(fā)能力分析：包括研發(fā)人員的數量及62企業(yè)內部環(huán)境的核心是企業(yè)核心能力的分析企業(yè)內部環(huán)境的核心是企業(yè)核心能力的分析63公眾供應商營銷中間商顧客競爭者企業(yè)愿望競爭者、一般競爭者、產品形式競爭者、品牌競爭者（二）競爭者分析公眾供營銷顧競爭者企業(yè)愿望競爭者、一般競爭者、（二）64營銷中間商供應商經銷商代理商輔助商(三)中間商分析營銷中間商供應商經銷商代理商輔助商(三)中間商分析65（四）市場（顧客）（四）市場（顧客）66（五）公眾

公眾指對企業(yè)實現營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。（五）公眾公眾指對企業(yè)實現營銷目標的能力有實際或潛在67

宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。包括人口環(huán)境、經濟環(huán)境、自然資源、科學技術環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境等。第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅68宏觀營銷環(huán)境人口環(huán)境

自然環(huán)境

經濟環(huán)境

政治法律科學技術

社會文化

宏觀環(huán)境宏觀營銷環(huán)境人口環(huán)境自然環(huán)境經濟環(huán)境政治法律科學技術69

一、人口環(huán)境分析

●市場是由有購買欲望和支付能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量?！袢丝诳偭俊衲挲g結構●地理分布●家庭組成●人口性別一、人口環(huán)境分析●市場是由有購買欲望和支付能力的70

人口環(huán)境

人口總量年齡結構地理分布家庭組成人口性別人口總量年齡結構地理分布家庭組成人口性別71人口發(fā)展三大趨勢增長迅速老齡化家庭小型化人口發(fā)展增長迅速老齡化家庭小型化72二、經濟環(huán)境分析收入與支出狀況分析經濟環(huán)境分析經濟發(fā)展狀況分析經濟發(fā)展階段經濟形勢儲蓄與信貸支出收入二、經濟環(huán)境分析收入與支出經濟環(huán)經濟發(fā)展經濟發(fā)經濟儲蓄與支收73（一）收入與支出人均國內生產總值個人收入：可支配收入=名義收入—稅費可隨意支配收入=可支配收入—維持生活必需支出某啤酒廠要了解天津啤酒市場的購買力，從個人收入的角度應做的工作：可隨意支配收入——食品——飲品——酒類——啤酒（一）收入與支出人均國內生產總值74恩格爾法則（Engle’sLaws）：當家庭收入增加時，用于購買食品的比重下降；用于住房及日用品的支出比重變化不大；而用于服務品的支出或儲蓄的比重將增加。恩格爾法則（Engle’sLaws）：當家庭收入增加時75（二）經濟發(fā)展階段羅斯托（WaltW.Rostow）的經濟發(fā)展階段論：1、傳統(tǒng)階段；2、起飛前的準備階段；3、起飛階段；4、趨于成熟階段；5、大眾高消費階段。（二）經濟發(fā)展階段羅斯托（WaltW.Rostow）的經76三、自然資源環(huán)境分析主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。自然環(huán)境方面的主要動向：某些自然資源短缺；環(huán)境污染日益嚴重；政府對自然資源管理的干預日益加強。可持續(xù)發(fā)展綠色GDP三、自然資源環(huán)境分析主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自77四、科學技術環(huán)境分析

科學技術對企業(yè)的市場營銷是“創(chuàng)造性的破壞力量”，是一把雙刃劍。

五、政治法律環(huán)境分析●政治環(huán)境，指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢?！穹森h(huán)境，指國家或地方政府頒布的各項法規(guī)、法令和條例等。四、科學技術環(huán)境分析科學技術對企業(yè)的市場營銷78社會制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率民族觀念產品的政治敏感性國際關系政治環(huán)境社會制度政治79六、社會文化環(huán)境分析

社會文化主要指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。六、社會文化環(huán)境分析社會文化主要指一個國家、地區(qū)的80社會文化環(huán)境構成要素社會結構宗教信仰風俗習慣語言文字態(tài)度與價值觀教育水平社會文化環(huán)境構成要素社會宗教風俗語言態(tài)度與教育81參考書目：1．晁鋼令．市場營銷學.上海財經大學出版社，20032．蘇亞民.現代營銷學.第三版.中國對外經濟貿易出版社,19973.盧泰宏，《跨國公司行銷中國》，貴州人民大學出版社，2002。4.艾倫·M·魯格曼，《國際商務》，經濟科學出版社，1999。5.羅銳韌，《哈佛管理全集》，企業(yè)管理出版社，1998。6.[美]大衛(wèi)·波維特，《價值網》，人民郵電出版社，2001。市場分析及營銷管理知識規(guī)劃課件821、了解面對逆境，遠比如何接受順境重要得多2022/12/1119:07:0619:07:067:07:06PM。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、一般的偉人總是讓身邊的人感到渺小Sunday,December11,20227:07:06PM12/11/20227:07:06PM19:07Dec-22。19:07:0619:07:0619:0712/11/20227:07:06PM3、19:07Dec-2211-Dec-224、昨天是張退票的支票11-Dec-227:07:06PM19:0719:07:0619:07:0619:07Sunday,December11,20225、積極人格的完善是本，財富的確立是末11-12月-22。12月-2212月-2219:07:0619:07:06December11,20226、昨晚多幾分鐘的準備12/11/20227:07:06PM11十二月20227:07:06下午19:07:0612月-227、每一發(fā)奮努