教育平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃書(shū)V20-網(wǎng)絡(luò)部課件

《藍(lán)朗教育平臺(tái)》項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)《藍(lán)朗教育平臺(tái)》項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)一、市場(chǎng)分析

1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

2、內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

1、網(wǎng)站定位

2、運(yùn)營(yíng)模式

3、發(fā)展目標(biāo)三、建設(shè)模式1、發(fā)展模式

2、盈利模式

3、推廣模式

4、服務(wù)模式四、發(fā)展路徑

1、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

2、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃3、頁(yè)面設(shè)計(jì)制作規(guī)劃

4、網(wǎng)站功能及研發(fā)5、網(wǎng)站測(cè)試發(fā)布6、網(wǎng)站維護(hù)與推廣

7、網(wǎng)站安全防護(hù)五、時(shí)間規(guī)劃六、人力資源保障七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與規(guī)避八、盈利預(yù)估與成本估算部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日一、市場(chǎng)分析四、發(fā)展路徑部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名2一、市場(chǎng)分析1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

A、教育政策分析

B、教育市場(chǎng)分析

C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析

D、教育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析

E、網(wǎng)站客戶基本情況分析2、內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析

A、優(yōu)勢(shì)分析

B、劣勢(shì)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日一、市場(chǎng)分析1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析A、教育政策分析：

2011年，中國(guó)正式進(jìn)入“十二五”。在年初的全國(guó)人代會(huì)上，通過(guò)了“十二五”規(guī)劃綱要，涉及收入分配關(guān)系、教育、環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生體制領(lǐng)域。其中，在“十二五教育規(guī)劃綱要”中我們看到，國(guó)家對(duì)于在“十二五”期間及未來(lái)，對(duì)教育的重視程度尤其突出，無(wú)論是從體制改革還是保障措施上都設(shè)計(jì)了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。在“十二五教育規(guī)劃綱要”中我們看到，將“完善中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代教育體系”等作為指導(dǎo)思想，計(jì)劃全面推進(jìn)教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，“提高教育現(xiàn)代化水平”，且提出“財(cái)政資金優(yōu)先保障教育投入”。努力實(shí)現(xiàn)“到2020年，基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)”的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。從以上摘要中看到，國(guó)家在未來(lái)的時(shí)期內(nèi)，對(duì)于“教育現(xiàn)代化”的重視程度尤為重要，在財(cái)政方面也是優(yōu)先保證教育的投入。綱要中，對(duì)“學(xué)前教育”、“義務(wù)教育”、“高中階段教育”、“職業(yè)教育”、“高等教育”、“繼續(xù)教育”、“民族教育”及“特殊教育”等都做了全面的規(guī)劃，并提出“構(gòu)建靈活開(kāi)放的終身教育體系。發(fā)展和規(guī)范教育培訓(xùn)服務(wù)，統(tǒng)籌擴(kuò)大繼續(xù)教育資源。鼓勵(lì)學(xué)校、科研院所、企業(yè)等相關(guān)組織開(kāi)展繼續(xù)教育。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)教育機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)發(fā)社區(qū)教育資源。大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，建設(shè)以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠(yuǎn)程開(kāi)放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供方便、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)條件。”在保障措施方面，綱要中重點(diǎn)提到“加大教育投入。教育投入是支撐國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性投資，是教育事業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是公共財(cái)政的重要職能。要健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費(fèi)的體制，大幅度增加教育投入?！边@一政策的提出，對(duì)于整個(gè)教育行業(yè)無(wú)疑是一個(gè)非常利好的消息，預(yù)示著未來(lái)將有更多的資金進(jìn)入整個(gè)教育市場(chǎng)，未來(lái)形勢(shì)一片大好。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓另外，綱要中還提到“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國(guó)家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)。到2020年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級(jí)各類學(xué)校的教育信息化體系，促進(jìn)教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化?！币陨系男畔@示，國(guó)家對(duì)于教育信息化、教育現(xiàn)代化給予了更多的支持和保障，并對(duì)此“高度重視”。預(yù)示著“十二五”期間，整個(gè)中國(guó)的教育將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的未來(lái)。（以上部分內(nèi)容摘選自《中國(guó)十二五教育規(guī)劃綱要》）機(jī)遇：1）國(guó)家政策對(duì)未來(lái)教育的大力扶持和更多的資金投入；2）教育制度愈發(fā)完善，對(duì)于教育市場(chǎng)的規(guī)范起到積極作用；3）政策的利好和越來(lái)越激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)將推動(dòng)公民的學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)，愿意投入更多的資金用于學(xué)習(xí)；挑戰(zhàn)：1）教育由國(guó)家直接控制并調(diào)控，在政策上具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)未來(lái)政策趨勢(shì)不好把握；2）中國(guó)目前的教育體制還不夠健全，制度還不完善，且重點(diǎn)以實(shí)體教育建設(shè)為主，雖然國(guó)家大力支持教育現(xiàn)代化、信息化，但仍需很長(zhǎng)的路要走；部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日另外，綱要中還提到“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)對(duì)B：教育市場(chǎng)分析

在這樣一個(gè)常被稱為“信息時(shí)代”、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的社會(huì)里，教育的產(chǎn)業(yè)化，國(guó)際化發(fā)展，使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到了空前的發(fā)展。教育培訓(xùn)被認(rèn)為是最有價(jià)值的投資項(xiàng)目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。另外，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的推崇下，終身教育在人們的生活中也成為不可或缺的一項(xiàng)，這就意味著知識(shí)將在人們的工作、生活中扮演越來(lái)越重要的角色。人們對(duì)知識(shí)的渴求，迅速催生了國(guó)內(nèi)巨大的教育培訓(xùn)市場(chǎng)，也促使該市場(chǎng)以驚人的速度發(fā)展。教育培訓(xùn)市場(chǎng)已被公認(rèn)為是最具“錢(qián)景”的市場(chǎng)之一和“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

分析認(rèn)為，從全國(guó)范圍來(lái)看，北京、上海、廣州、西安、重慶、成都、武漢這些高校云集的地區(qū)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對(duì)較多。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般采用區(qū)域性擴(kuò)張法，高強(qiáng)度地向二、三級(jí)城市發(fā)展，以便形成高密度的渠道網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，2010年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到8000多億元。全國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大概有100000家，其中，北京有20000家，上海有15000家，廣州有10000家。從細(xì)分市場(chǎng)看，外語(yǔ)培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、學(xué)前教育是教育培訓(xùn)的三大支柱。與此同時(shí)，其他諸如企業(yè)管理類培訓(xùn)、金融培訓(xùn)、輔助考試類培訓(xùn)等，也都具有廣闊的市場(chǎng)。

中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在市場(chǎng)規(guī)模達(dá)10000億—15000億元，并仍然保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一個(gè)運(yùn)行良好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其利潤(rùn)率均在30%以上，有些甚至能達(dá)到70%。教育培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)消失的行業(yè)，無(wú)論市場(chǎng)如何變化，需求如何變化，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)這些基本的需求永遠(yuǎn)都會(huì)存在，一個(gè)人一生在教育上的投入非常巨大，而且是連慣性的，傳承的，父輩投入在兒孫輩上的教育費(fèi)用更是不計(jì)代價(jià)，為了子女的成才竭盡全力，傾其所有，這是一個(gè)永遠(yuǎn)生機(jī)勃勃的行業(yè)，投入在這個(gè)行業(yè)就是捧上了金飯碗。（以上部分內(nèi)容摘自《2009-2010年中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與發(fā)展前景分析報(bào)告》）部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日B：教育市場(chǎng)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬人們更加關(guān)注智力投資，傳統(tǒng)的應(yīng)試教育正在逐步轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，職業(yè)培訓(xùn)受到前所未有的重視，教育市場(chǎng)趨向于細(xì)分。一些教育機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的教育需求，成功切入教育細(xì)分市場(chǎng)，比如電子教輔產(chǎn)品、高端私立學(xué)校、中小學(xué)生記憶培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)教育等等。事實(shí)上，教育機(jī)構(gòu)不但要敢想敢做，而且要有策略地去做，由于教育細(xì)分市場(chǎng)上存在大量的機(jī)會(huì)，只要找到一個(gè)準(zhǔn)確的定位，就能在細(xì)分市場(chǎng)上做出規(guī)模和影響。機(jī)遇：1）教育涉及的面廣，幾乎涵蓋了從出生到老年。俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老；2）教育市場(chǎng)呈明顯上升趨勢(shì)且勢(shì)頭兇猛；3）雖然目前國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)重點(diǎn)集中在大中型城市，但隨著國(guó)家對(duì)教育支持力度加大，政策更加利好，投入更大，國(guó)民素質(zhì)逐步提高，中小型城市甚至偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村對(duì)于教育的需求趨于明顯增長(zhǎng)。未來(lái)這些市場(chǎng)將成為國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的重要組成之一，且對(duì)于教育的需求趨于多樣化，層次化。挑戰(zhàn)：1）教育涉及面廣，因此，對(duì)其的把控難度很大，需要具備很豐富的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；2）教育行業(yè)的特殊性決定了其發(fā)生頻繁消費(fèi)的局限性，且學(xué)習(xí)服務(wù)期較長(zhǎng)，客戶很少會(huì)在短期內(nèi)產(chǎn)生多次消費(fèi)；部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日人們更加關(guān)注智力投資，傳統(tǒng)的應(yīng)試教育正在逐步轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析：在2010年7月出版的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中我們看到了一些數(shù)據(jù)：

1）截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，突破了4億關(guān)口。較2009年底增加3600萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)上面的圖表可以看到，從2005年12月開(kāi)始中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模呈整體上升趨勢(shì)，且每半年都較之前有1%—3%的上升。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析：通過(guò)上面的圖表可以看到，從2005年

2）我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民4334萬(wàn)，增幅為18.6%。手機(jī)網(wǎng)民在手機(jī)用戶和總體網(wǎng)民中的比例都進(jìn)一步提高。2010年上半年，手機(jī)網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Γ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3）我國(guó)網(wǎng)民在家和單位上網(wǎng)的比例繼續(xù)提升，2010年上半年，有88.4%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，33.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。

4）網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)繼續(xù)增加，人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到19.8個(gè)小時(shí)。

5）網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展。30歲以上各年齡段網(wǎng)民占比均有所上升，整體從2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。這主要是由于互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)檻降低，網(wǎng)絡(luò)滲透的重點(diǎn)從低齡群體逐步轉(zhuǎn)向中高齡群體所致。網(wǎng)民已不再是以年青人為主導(dǎo)。

6）網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈低端化變動(dòng)趨勢(shì)。截至2010年6月，初中和小學(xué)以下學(xué)歷網(wǎng)民分別占到整體網(wǎng)民的27.5%和9.2%，增速超過(guò)整體網(wǎng)民。大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，下降至23.3%。以上數(shù)據(jù)中我們看到，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中學(xué)歷的分布正在趨于平均化。

7）互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向低收入者覆蓋。與2009年底相比，個(gè)人月收入在500元以下的網(wǎng)民占比從18%上升到20.5%，月收入在1501-2000的網(wǎng)民群體占比也有所上升。無(wú)收入群體網(wǎng)民占比有所下降。收入者的均勻化，也是“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)支付”突起的重要因素之一。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2）我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民433

8）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為方面：我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂(lè)化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價(jià)值加深的特點(diǎn)。2010年上半年，大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)民中更加普及，各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。其中，商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和搜索引擎用戶數(shù)量增長(zhǎng)也較快。電子商務(wù)應(yīng)用的高速發(fā)展和娛樂(lè)社交類應(yīng)用的較快增長(zhǎng)，與我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點(diǎn)有關(guān)。我國(guó)電腦網(wǎng)民寬帶普及率接近100%，青少年網(wǎng)民占整體網(wǎng)民一半左右，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈普及化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為全面的平臺(tái)，成為人們信息獲取的常規(guī)來(lái)源，娛樂(lè)休閑的重要方式，商務(wù)交易的便捷渠道。從網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、交流溝通、信息獲取和商務(wù)交易四類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的變化來(lái)看，商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展仍然最為突出。截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和29.9%，增速在各類應(yīng)用中排名前三。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名提升一位，使用率超過(guò)了論壇/BBS。交流溝通類應(yīng)用的使用率有增有減。社交網(wǎng)站、即時(shí)通信使用率增長(zhǎng)較快，半年用戶規(guī)模分別增長(zhǎng)19.6%和11.7%。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日8）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為方面：部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓2009.12-2010.06各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率及增長(zhǎng)率部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2009.12-2010.06各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率及增長(zhǎng)率部門(mén)截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.42億，使用率提升至33.8%，上浮了5.7個(gè)百分點(diǎn)，半年用戶增幅達(dá)31.4%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模較快增長(zhǎng)，顯示出我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用趨向常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日?；?，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)主體日益強(qiáng)大。同時(shí)，2010年上半年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)涌現(xiàn)出一些新的模式和機(jī)遇。首先，團(tuán)購(gòu)模式的興起，顯現(xiàn)出區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展的勢(shì)頭；其二，購(gòu)物網(wǎng)站向手機(jī)平臺(tái)平移，移動(dòng)電子商務(wù)緊密布局；其三，B2C模式主流化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加注重用戶體驗(yàn)和安全保障等；其四，購(gòu)物網(wǎng)站加快自建物流或合作提供物流的步伐，積極主動(dòng)夯實(shí)線下服務(wù)基礎(chǔ)。另外，隨著免運(yùn)費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)再次打響，通過(guò)媒體宣傳和促銷活動(dòng)使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物加速向社會(huì)大眾滲透。2009.12-2010.06網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶對(duì)比部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.42億，使用

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為30.5%，用戶規(guī)模達(dá)12810萬(wàn)，半年增長(zhǎng)36.2%，仍然是用戶增速最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

網(wǎng)上支付快速增長(zhǎng)的原因主要有幾點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)迅速，拉動(dòng)網(wǎng)上支付快速增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模半年內(nèi)增加3396萬(wàn)人，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中網(wǎng)上支付用戶比例高達(dá)72.8%。二是網(wǎng)上支付的支持范圍更加廣泛。在種類上，已有越來(lái)越多的支付企業(yè)開(kāi)通網(wǎng)上支付水電煤等費(fèi)用的服務(wù)；在地域上，不僅一線城市，大量二三線城市也在拓展網(wǎng)上支付方式。三是企業(yè)間網(wǎng)上支付應(yīng)用更加廣泛。企業(yè)信息化程度更加深入、軟硬件設(shè)施升級(jí)等都加速了企業(yè)信息流的升級(jí)，越來(lái)越多的企業(yè)間資金流通趨向于通過(guò)網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行。機(jī)遇：1）互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)呈明顯上升趨勢(shì)；2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上支付的使用越來(lái)越廣泛；3）網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間更充裕；4）網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等趨于均衡化發(fā)展；5）手機(jī)上網(wǎng)在未來(lái)將成為主流之一；挑戰(zhàn)：1）人們對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)并交費(fèi)的模式還沒(méi)有接觸；2）學(xué)習(xí)是一個(gè)區(qū)別于購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等的消費(fèi)服務(wù)模式，且單次數(shù)額大，網(wǎng)民對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)和支付的模式持比較保守的態(tài)度；部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為30.5%，用戶規(guī)模達(dá)128D、教育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析目前在國(guó)內(nèi)教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，已經(jīng)存在諸多的教育網(wǎng)站。其中不乏一些具有一定規(guī)?；蛞呀?jīng)運(yùn)營(yíng)較長(zhǎng)時(shí)間且已經(jīng)有較清晰思路和模式的網(wǎng)站。網(wǎng)站有：179教育網(wǎng)、求學(xué)快遞網(wǎng)、51EA、精品學(xué)習(xí)網(wǎng)、中國(guó)教育在線、培訓(xùn)通、淘課網(wǎng)、淘學(xué)網(wǎng)、搜學(xué)網(wǎng)、龍巢網(wǎng)、返學(xué)費(fèi)網(wǎng)等等平臺(tái)型、信息型網(wǎng)站。以上重點(diǎn)網(wǎng)站簡(jiǎn)要情況概述對(duì)比網(wǎng)站所屬人注冊(cè)時(shí)間注冊(cè)資金法人市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)趨勢(shì)求學(xué)快遞網(wǎng)吳應(yīng)中等大量發(fā)展地方站，涉及教育面多51ea網(wǎng)北京紫光在線教育科技有限公司2005年4月500萬(wàn)李凌己中等偏小呈下降趨勢(shì)返學(xué)費(fèi)網(wǎng)武漢左腦教育咨詢有限公司2008年3月3萬(wàn)郭東小穩(wěn)步發(fā)展179學(xué)習(xí)網(wǎng)南京酷哇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2011年4月50萬(wàn)焦光凡剛起步，未來(lái)比較大潛力大部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日D、教育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析網(wǎng)站所屬人注冊(cè)時(shí)間注冊(cè)資金法人市場(chǎng)規(guī)模行重點(diǎn)網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)表下面將以上重點(diǎn)網(wǎng)站做簡(jiǎn)要分析，重點(diǎn)包括：網(wǎng)站概況、發(fā)展歷史、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站創(chuàng)新點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)、網(wǎng)站模式：盈利模式，推廣模式，服務(wù)模式等信息。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日重點(diǎn)網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)表下面將以上重點(diǎn)網(wǎng)站做簡(jiǎn)要分析，重點(diǎn)包括部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬1）求學(xué)快遞網(wǎng)分析收費(fèi)方式：網(wǎng)站廣告位收費(fèi)，目前廣告位調(diào)整中，無(wú)報(bào)價(jià)顯示；網(wǎng)站放有百度推廣提供的廣告，可以進(jìn)行收入的分成。網(wǎng)站功能：培訓(xùn)課程，培訓(xùn)學(xué)校，培訓(xùn)師，新聞資訊，經(jīng)典文庫(kù)，資源下載，知識(shí)問(wèn)答，課程分類，一級(jí)建筑（合作頻道），會(huì)計(jì)輔導(dǎo)（合作頻道），免費(fèi)試聽(tīng)（合作頻道），工程頻道（合作頻道），在線考試（合作頻道），多智網(wǎng)校（合作頻道），地方分站，用戶注冊(cè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：網(wǎng)站的終極列表為課程。整體布局以課程分類為主，模式類同于淘寶，使用交叉查詢得到簡(jiǎn)章的列表，網(wǎng)站深度為3層。網(wǎng)站橫向分為：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)講師、新聞資訊、會(huì)計(jì)輔導(dǎo)、一級(jí)建筑、在線考試、經(jīng)典文庫(kù)、資源下載、工程頻道、免費(fèi)試聽(tīng)、知識(shí)問(wèn)答、課程分類，縱向分為：外語(yǔ)培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)技能、文體藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、幼兒培訓(xùn)、學(xué)歷教育、財(cái)會(huì)培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)、冬夏令營(yíng)、綜合培訓(xùn)等。培訓(xùn)學(xué)校以地區(qū)進(jìn)行排列，包括了全國(guó)所有的省份、自治區(qū)、直轄市。用戶體驗(yàn)：整體分類設(shè)置明確，對(duì)簡(jiǎn)章以類別、學(xué)校進(jìn)行查詢；地方站很全面，對(duì)當(dāng)?shù)厍髮W(xué)很有用；免費(fèi)發(fā)布引導(dǎo)性比較一般，雖然免費(fèi)發(fā)布位置很多，但都不是很明顯；搜索框不夠醒目，不能第一眼看到。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1）求學(xué)快遞網(wǎng)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海1）求學(xué)快遞網(wǎng)分析創(chuàng)新點(diǎn)：大量地方站加盟，有利于網(wǎng)站品牌推廣優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)站整體分類合理，用戶查找簡(jiǎn)章可以有很明確的目標(biāo)劣勢(shì)：簡(jiǎn)章和機(jī)構(gòu)的頁(yè)面切換差異太大，機(jī)構(gòu)頁(yè)面為綠色樣式，點(diǎn)擊簡(jiǎn)章以后直接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站統(tǒng)一樣式，視覺(jué)感覺(jué)差；機(jī)構(gòu)模板單一，樣式不美觀。盈利模式：通過(guò)頁(yè)面廣告位收取廣告費(fèi)；同時(shí)放置百度推廣點(diǎn)擊廣告，進(jìn)行收入分成。推廣模式：地方站，分類信息，其它網(wǎng)站發(fā)貼。服務(wù)模式：通過(guò)免費(fèi)發(fā)布課程，吸引機(jī)構(gòu)大量發(fā)布招生信息，用招生信息來(lái)吸引大量學(xué)員訪問(wèn)；同時(shí)與各類網(wǎng)站進(jìn)行合作，提供多元化服務(wù)（網(wǎng)校，在線考試，工程，會(huì)計(jì)等）。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1）求學(xué)快遞網(wǎng)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2）51EA網(wǎng)分析優(yōu)勢(shì)：所有的信息發(fā)布均為免費(fèi)為學(xué)員和機(jī)構(gòu)提供了交流的區(qū)域（學(xué)校博客，學(xué)習(xí)圈子）劣勢(shì)：

1.提供內(nèi)容太多，同質(zhì)化嚴(yán)重

2.內(nèi)容的定義很多都不明確，上去以后不能很確定到底是什么樣的功能。如：教師聯(lián)盟和求職招聘功能很類似，學(xué)習(xí)圈子進(jìn)入后會(huì)讓人迷茫，不能很快的明白到底是什么個(gè)東西

3.導(dǎo)航不明顯，沒(méi)有引導(dǎo)性頁(yè)面：

首頁(yè)：搜索框太小，很不明顯，博客文章部分內(nèi)容堆砌嚴(yán)重，看上去密密麻麻，很不舒服。頂部干凈清爽，比較舒心首頁(yè)布局整體很規(guī)整，但主次分布不夠合理

其它頁(yè)面：導(dǎo)航欄太亂，和二級(jí)導(dǎo)航分不清主次，有些導(dǎo)航十分不明顯部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2）51EA網(wǎng)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬通過(guò)對(duì)教育網(wǎng)站分析得出機(jī)遇：目前在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，公平公正、信息量豐富、優(yōu)秀的服務(wù)及具有優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)的平臺(tái)式的教育類垂直型網(wǎng)站不多。進(jìn)入教育行業(yè)并涉足全部教育的互聯(lián)網(wǎng)公司不多，且不具備全行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。挑戰(zhàn)：已有部分公司進(jìn)入教育全行業(yè)，開(kāi)始研發(fā)或已經(jīng)上線了平臺(tái)式的B2C2C的垂直型網(wǎng)站，例如：179教育網(wǎng)等。且這些網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，有比較完善和清晰的運(yùn)營(yíng)模式，有了一定的客戶資源，占有了一定的市場(chǎng)比例。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日通過(guò)對(duì)教育網(wǎng)站分析得出部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：E、網(wǎng)站客戶基本情況分析

1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——網(wǎng)站的核心收入貢獻(xiàn)客戶。此類客戶基本為各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員，瀏覽網(wǎng)站的主要目的為：發(fā)布、維護(hù)自己的招生信息、資訊，通過(guò)網(wǎng)站了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況等。又分為已注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、待注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、觀望的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、即將流失的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。此類客戶為網(wǎng)站帶來(lái)絕大部分的收入，須全力維護(hù)。

2）老師或知識(shí)分享者——網(wǎng)站部分客戶。此類客戶重點(diǎn)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資，還有部分是想通過(guò)網(wǎng)站分享知識(shí)或傳播知識(shí)的普通網(wǎng)民。

3）學(xué)員——網(wǎng)站的人氣核心客戶。此類客戶基本為有學(xué)習(xí)需求的網(wǎng)民，瀏覽網(wǎng)站的主要目的為：尋找自己對(duì)應(yīng)或感興趣的學(xué)習(xí)課程，進(jìn)行對(duì)比，報(bào)名。此類客戶重點(diǎn)為網(wǎng)站帶來(lái)人氣，并吸引更多的機(jī)構(gòu)客戶入駐，此類客戶須重點(diǎn)維護(hù)。

4）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。此類客戶瀏覽網(wǎng)站的主要目的在于學(xué)習(xí)或模仿網(wǎng)站的功能或通過(guò)其他手段分流網(wǎng)站的“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”和“學(xué)員”。此類客戶須重點(diǎn)防范。

5）廣告商——網(wǎng)站部分收入貢獻(xiàn)客戶。此類客戶通過(guò)在網(wǎng)站投放廣告，為其導(dǎo)流部分流量，其瀏覽網(wǎng)站的主要目的在于監(jiān)控其廣告的投放效果。

6）游客：此類客戶在一定程度上可轉(zhuǎn)化為學(xué)員或其他客戶。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日E、網(wǎng)站客戶基本情況分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名2、內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：1）團(tuán)隊(duì)具有創(chuàng)業(yè)和拼搏激情；2）公司人員配置均為70、80后，思維開(kāi)闊，思路敏捷，具有創(chuàng)新精神；3）團(tuán)隊(duì)中核心人員均具備3年或3年以上的在職研究生教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，基于以上經(jīng)驗(yàn)，目前有較為穩(wěn)定的客戶資源，有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)；4）公司在創(chuàng)始至今，1年的時(shí)間內(nèi)，已初具規(guī)模，基本崗位配置完畢，且在創(chuàng)業(yè)期完成了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)；5）公司已形成文化體系，有清晰的目標(biāo)和美好的愿景。6）公司實(shí)體項(xiàng)目穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)資金穩(wěn)定；劣勢(shì)：1）公司處于快速擴(kuò)張時(shí)期，且擴(kuò)張相對(duì)較快，不穩(wěn)定因素諸多；2）公司處于新老文化融合時(shí)期，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及凝聚力有待提高，員工價(jià)值觀有待進(jìn)一步統(tǒng)一；3）公司各項(xiàng)規(guī)章制度有待健全和完善；4）團(tuán)隊(duì)不具備教育全行業(yè)操作及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；5）公司處于創(chuàng)業(yè)期，還不具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；6）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員配置嚴(yán)重不足，且缺乏此類經(jīng)驗(yàn)；其他關(guān)鍵崗位也同樣存在此問(wèn)題；7）團(tuán)隊(duì)不具備優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和規(guī)避能力，缺乏經(jīng)驗(yàn)。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2、內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)1、網(wǎng)站定位中國(guó)教育行業(yè)第一B2C2C平臺(tái)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)1、網(wǎng)站定位中國(guó)教育行業(yè)第一B2C2C平臺(tái)部門(mén)：2、運(yùn)營(yíng)模式——用戶關(guān)系圖藍(lán)朗網(wǎng)站學(xué)員用戶機(jī)構(gòu)院校教學(xué)、授課流量，人氣課程、機(jī)構(gòu)發(fā)布展示網(wǎng)站是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)為機(jī)構(gòu)提供以下服務(wù)：1、課程發(fā)布展示；2、機(jī)構(gòu)信息上傳維護(hù)；3、機(jī)構(gòu)師資上傳維護(hù)；4、機(jī)構(gòu)頁(yè)面自定義，裝飾；5、機(jī)構(gòu)報(bào)名學(xué)員信息管理維護(hù)；6、評(píng)價(jià)評(píng)分管理；7、與學(xué)員無(wú)障礙交流；8、高效優(yōu)質(zhì)的一對(duì)一跟蹤服務(wù)，保障機(jī)構(gòu)利益等為學(xué)員提供以下服務(wù)：1、便捷的簡(jiǎn)章檢索；2、在線報(bào)名；3、報(bào)名后固定時(shí)間內(nèi)不滿意無(wú)條件退費(fèi)；4、高效優(yōu)質(zhì)的一對(duì)一跟蹤服務(wù)，保障學(xué)員利益等。學(xué)員是網(wǎng)站最大的用戶群：大量的學(xué)員為網(wǎng)站帶來(lái)高流量，高人氣，學(xué)員可以在網(wǎng)站找到感興趣的信息并產(chǎn)生消費(fèi)；學(xué)員可以評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，可以形成學(xué)習(xí)圈子，可以參加網(wǎng)站發(fā)起的線上或線下活動(dòng)。用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，引發(fā)二次或多次再消費(fèi)機(jī)構(gòu)是網(wǎng)站最大的信息提供方：機(jī)構(gòu)自主在網(wǎng)站上發(fā)布并維護(hù)好各類信息，包括課程信息、機(jī)構(gòu)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等等，貢獻(xiàn)越大，其機(jī)構(gòu)展示率將越高。機(jī)構(gòu)同時(shí)為網(wǎng)站最大的盈利點(diǎn)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2、運(yùn)營(yíng)模式——用戶關(guān)系圖藍(lán)朗網(wǎng)站學(xué)員機(jī)構(gòu)院校教學(xué)、授課流量2、運(yùn)營(yíng)模式——運(yùn)營(yíng)流程圖（草圖）網(wǎng)站機(jī)構(gòu)院校1、發(fā)課程、機(jī)構(gòu)信息等學(xué)員2、展示課程，機(jī)構(gòu)、院校風(fēng)采等3、檢索查看、留言、評(píng)論、報(bào)名并交報(bào)名費(fèi)4、展示報(bào)名學(xué)員信息，學(xué)員滿意后，報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)流入機(jī)構(gòu)5、教學(xué)、授課6、學(xué)員滿意后，返給學(xué)員一定比例學(xué)費(fèi)學(xué)員不滿意，一定時(shí)間內(nèi)可無(wú)條件退還全部費(fèi)用7、返給網(wǎng)站代理費(fèi)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2、運(yùn)營(yíng)模式——運(yùn)營(yíng)流程圖（草圖）網(wǎng)站機(jī)構(gòu)院校1、發(fā)課程、機(jī)3、發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：1、教育行業(yè)中最大最全、功能最豐富、體驗(yàn)最好、公平公正的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)；2、互聯(lián)網(wǎng)中最大最權(quán)威的教育類信息平臺(tái)；3、為所有中國(guó)民辦教育機(jī)構(gòu)服務(wù)；4、改變中國(guó)民辦教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式，形成“藍(lán)朗體”；部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日3、發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：3、發(fā)展目標(biāo)階段目標(biāo)：1）第一階段：出生期：模仿為主，創(chuàng)新為輔。6個(gè)月—1年第一階段重點(diǎn)開(kāi)發(fā)北京地區(qū)客戶資源，初步注冊(cè)機(jī)構(gòu)用戶發(fā)展至1000家，個(gè)人報(bào)名人數(shù)累計(jì)至1萬(wàn)人。2）第二階段：成長(zhǎng)期：重點(diǎn)研發(fā)新功能，學(xué)習(xí)模仿為輔。1年—3年第二階段在維護(hù)好北京地區(qū)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)其他大城市客戶資源，架設(shè)其地方站，此階段注冊(cè)機(jī)構(gòu)用戶發(fā)展至2萬(wàn)家，個(gè)人報(bào)名人數(shù)累計(jì)至10萬(wàn)人。3）第三階段：成熟期：全力開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。未來(lái)第三階段全面開(kāi)發(fā)全國(guó)中小城市客戶資源，架設(shè)中小城市地方站，在未來(lái)，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)機(jī)構(gòu)用戶數(shù)至10萬(wàn)家，個(gè)人報(bào)名人數(shù)累計(jì)至2千萬(wàn)人。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日3、發(fā)展目標(biāo)階段目標(biāo)：部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：階段目標(biāo)路線圖注冊(cè)機(jī)構(gòu)1000家在線報(bào)名人數(shù)1萬(wàn)人注冊(cè)機(jī)構(gòu)2萬(wàn)家在線報(bào)名人數(shù)10萬(wàn)人注冊(cè)機(jī)構(gòu)10萬(wàn)家在線報(bào)名人數(shù)2000萬(wàn)人2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—服務(wù)人數(shù)北京站大型城市地方站全國(guó)所有中小城市地方站2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—建站規(guī)模部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日階段目標(biāo)路線圖注冊(cè)機(jī)構(gòu)1000家注冊(cè)機(jī)構(gòu)2萬(wàn)家注冊(cè)機(jī)構(gòu)10萬(wàn)三、建設(shè)思路1、發(fā)展模式——戰(zhàn)略模式大而全的信息量：搭建一個(gè)完全免費(fèi)的信息發(fā)布平臺(tái)。為用戶提供免費(fèi)發(fā)布課程、簡(jiǎn)章、機(jī)構(gòu)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、百科詞條、評(píng)價(jià)、軟文等信息的功能。讓用戶自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行信息添加、維護(hù)。網(wǎng)站的內(nèi)容90%以上來(lái)自用戶。

優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)：為用戶提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，讓用戶用最短的時(shí)間在海量的信息中找到自己需要的信息，形成良好的交互，引發(fā)更多更深的點(diǎn)擊。

公平公正的業(yè)務(wù)流程：建設(shè)公平公正的積分體系、排名體系、評(píng)價(jià)體系。網(wǎng)站展示正面信息，但也不拒絕負(fù)面。讓用戶尤其是機(jī)構(gòu)，竭盡全力維護(hù)自身口碑和品牌，引發(fā)機(jī)構(gòu)在線下更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

完善健全的服務(wù)體系：網(wǎng)站客服人員對(duì)用戶（無(wú)論是機(jī)構(gòu)還是學(xué)員）及時(shí)跟蹤回訪，為用戶提供至高無(wú)上的服務(wù)，解決用戶在網(wǎng)站中遇到的任何問(wèn)題，讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生好感，產(chǎn)生信任，產(chǎn)生依賴，產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)站的口碑營(yíng)銷。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日三、建設(shè)思路1、發(fā)展模式——戰(zhàn)略模式大而全的信息量：搭建三、建設(shè)思路2、發(fā)展模式——階段性模式1）第一階段：出生期：模仿為主，創(chuàng)新為輔。6個(gè)月—1年第一階段定義為出生期，重點(diǎn)模仿，嘗試創(chuàng)新。重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有過(guò)研發(fā)大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，且部分核心崗位不足，比較難招聘。因此，在這一階段，我們先模仿其他成熟的網(wǎng)站：淘寶，求學(xué)快遞，返學(xué)費(fèi)網(wǎng)，179教育網(wǎng)等。先將網(wǎng)站建設(shè)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)不可或缺的基本功能。在這一階段，網(wǎng)站信息內(nèi)容重點(diǎn)有我們自己的編輯人員進(jìn)行添加和完善。2）第二階段：成長(zhǎng)期：重點(diǎn)研發(fā)新功能，學(xué)習(xí)模仿為輔。1年—3年第二階段定義為成長(zhǎng)期，重點(diǎn)研發(fā)新功能，學(xué)習(xí)模仿為輔。在這一階段，網(wǎng)站用戶人數(shù)，流量，排名等初步上升。全力研發(fā)新的功能，完善網(wǎng)站評(píng)分，評(píng)價(jià)，信譽(yù)度，排名機(jī)制等體系，力求將網(wǎng)站做到公平公正，并著手研發(fā)手機(jī)客戶端、機(jī)構(gòu)用戶在線ERP系統(tǒng)，綁定機(jī)構(gòu)用戶數(shù)據(jù)。這期間，團(tuán)隊(duì)初具規(guī)模，核心崗位（用戶體驗(yàn)師，項(xiàng)目架構(gòu)師等）到位，并開(kāi)始配置專業(yè)客服人員。3）第三階段：成熟期：全力開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。未來(lái)第三階段定義為成熟期，全力開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。在經(jīng)過(guò)以上2—4年后，網(wǎng)站無(wú)論從功能、體系、結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)、模式等都比較成熟。在此過(guò)程中，結(jié)合用戶，深度發(fā)掘用戶需求，全力研發(fā)滿足用戶的新功能，并完善網(wǎng)站之前的內(nèi)容，做到公平公正，研發(fā)客戶端軟件（類似于阿里旺旺）及云端系統(tǒng)，徹底綁定用戶。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日三、建設(shè)思路2、發(fā)展模式——階段性模式1）第一階段：出生期：階段性發(fā)展模式路線圖重點(diǎn)模仿嘗試創(chuàng)新重點(diǎn)研發(fā)新功能，學(xué)習(xí)模仿為輔全力開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日階段性發(fā)展模式路線圖重點(diǎn)模仿嘗試創(chuàng)新重點(diǎn)研發(fā)新功能，學(xué)習(xí)模仿3、盈利模式——盈利點(diǎn)

1）機(jī)構(gòu)用戶代理費(fèi)：機(jī)構(gòu)用戶與網(wǎng)站簽訂代理協(xié)議，通過(guò)我們的網(wǎng)站發(fā)布課程簡(jiǎn)章并產(chǎn)生報(bào)名交費(fèi)后，機(jī)構(gòu)向網(wǎng)站返還一定比例代理費(fèi)。

2）機(jī)構(gòu)用戶VIP年費(fèi)：免費(fèi)的機(jī)構(gòu)用戶發(fā)布的內(nèi)容都是有限的，且部分功能使用不了，必須通過(guò)升級(jí)為VIP會(huì)員，網(wǎng)站收取用戶一定數(shù)額的VIP年費(fèi)。

3）機(jī)構(gòu)用戶增值服務(wù)收費(fèi)：網(wǎng)站為用戶提供的部分功能以增值服務(wù)的形式出現(xiàn)，例如：獲得高排名，持續(xù)排名第一頁(yè)等，用戶需向網(wǎng)站支付此類增值服務(wù)費(fèi)。

4）廣告費(fèi)：高流量的網(wǎng)站，必定成為廣告主青睞的對(duì)象，網(wǎng)站接受廣告投放，并收取廣告費(fèi)。

5）合作分成：網(wǎng)站各項(xiàng)數(shù)據(jù)達(dá)到一定規(guī)模后，可以跟其他第三方應(yīng)用商合作，對(duì)方使用我方資源后，有合作分成。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日3、盈利模式——盈利點(diǎn)1）機(jī)構(gòu)用戶代理費(fèi)：機(jī)構(gòu)用戶與網(wǎng)站盈利模式關(guān)系圖藍(lán)朗網(wǎng)站學(xué)員用戶機(jī)構(gòu)院校交學(xué)費(fèi)返學(xué)費(fèi)代理費(fèi)等學(xué)員不向網(wǎng)站支付任何費(fèi)用，但網(wǎng)站向?qū)W員支付報(bào)名成功后一定比例的學(xué)費(fèi)返款。機(jī)構(gòu)是網(wǎng)站最大的贏利點(diǎn)，通過(guò)使用網(wǎng)站提供的服務(wù)，向網(wǎng)站提供以下費(fèi)用：課程代理費(fèi)、VIP年費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等非網(wǎng)站用戶為網(wǎng)站帶來(lái)廣告費(fèi)、合作分成等部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日盈利模式關(guān)系圖藍(lán)朗網(wǎng)站學(xué)員機(jī)構(gòu)院校交學(xué)費(fèi)返學(xué)費(fèi)代理費(fèi)等學(xué)盈利模式路線圖機(jī)構(gòu)用戶代理費(fèi)（小部分）1、機(jī)構(gòu)用戶代理費(fèi)2、機(jī)構(gòu)用戶VIP年費(fèi)（小部分）3、機(jī)構(gòu)用戶增值服務(wù)費(fèi)（小部分）4、少量廣告費(fèi)1、機(jī)構(gòu)用戶代理費(fèi)2、機(jī)構(gòu)用戶VIP年費(fèi)3、機(jī)構(gòu)用戶增值服務(wù)費(fèi)4、廣告費(fèi)5、合作分成2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日盈利模式路線圖機(jī)構(gòu)用戶代理費(fèi)（小部分）1、機(jī)構(gòu)用戶代理費(fèi)1、4、推廣模式——推廣方式1）自主推廣：由我們組織專業(yè)推廣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行發(fā)帖式推廣；2）競(jìng)價(jià)推廣：通過(guò)百度、google等搜索引擎競(jìng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行推廣；3）廣告投放：在其他大型網(wǎng)站投放圖片或文字廣告；4）eDM推廣：通過(guò)e-mail進(jìn)行推廣營(yíng)銷；5）傳統(tǒng)媒體：在報(bào)紙、電視、樓宇電梯電視等媒體投放廣告；6）硬媒體：地鐵、公交、樓宇廣告牌等媒體投放廣告；7）事件營(yíng)銷：制造事件、熱點(diǎn)話題進(jìn)行推廣；8）口碑推廣：通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)度由用戶自行口碑推廣部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、推廣模式——推廣方式1）自主推廣：由我們組織專業(yè)推廣團(tuán)隊(duì)推廣模式路線圖自主推廣競(jìng)價(jià)推廣eDM推廣自主推廣競(jìng)價(jià)推廣eDM推廣廣告投放傳統(tǒng)媒體硬媒體自主推廣競(jìng)價(jià)推廣eDM推廣廣告投放傳統(tǒng)媒體硬媒體口碑營(yíng)銷事件營(yíng)銷2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日推廣模式路線圖自主推廣自主推廣自主推廣2011年—2012年5、服務(wù)模式1）專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)：組建一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，對(duì)用戶進(jìn)行維護(hù)和溝通，幫助客戶解決問(wèn)題，提供優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。2）及時(shí)的客戶跟蹤：客服人員做到對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)跟蹤，包括機(jī)構(gòu)用戶的信息維護(hù)和個(gè)人用戶的學(xué)費(fèi)返款等。對(duì)潛在客戶進(jìn)行有效挖掘。3）準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息：保障網(wǎng)站的數(shù)據(jù)、內(nèi)容、各種信息準(zhǔn)確無(wú)誤、快速有效，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新和維護(hù)，并保障客戶數(shù)據(jù)安全和暢通。4）優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)：無(wú)論是網(wǎng)站的頁(yè)面友好程度、功能易用性，還是網(wǎng)站打開(kāi)速度等，都力爭(zhēng)做好，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，黏住用戶，產(chǎn)生后續(xù)訪問(wèn)并轉(zhuǎn)化為目標(biāo)用戶。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日5、服務(wù)模式1）專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)：組建一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，對(duì)用1、網(wǎng)站技術(shù)解決方案1）軟件解決方案：

服務(wù)器軟件：windows2008/Linux服務(wù)器系統(tǒng)，MSSQL/Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，軟件分階段采用正版。

開(kāi)發(fā)平臺(tái)及語(yǔ)言：開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用windows2008+VS2010+VSS+DW/Linux+PHP；后臺(tái)程序采用ASP.NET/PHP為主要開(kāi)發(fā)語(yǔ)言；數(shù)據(jù)庫(kù)采用MSSQL/Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)；核心服務(wù)器端采用C++/等語(yǔ)言開(kāi)發(fā)；前臺(tái)頁(yè)面采用html，使用DIV+CSS，用戶體驗(yàn)及交互采用jquery為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。2）硬件解決方案：

服務(wù)器硬件：前期使用一臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)站架設(shè)，后期根據(jù)用戶數(shù)量及載荷增加服務(wù)器，還可能增加負(fù)載均衡設(shè)備等。

研發(fā)人員硬件：采用4核處理器+4G內(nèi)存為研發(fā)主機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)硬件：大部分硬件有機(jī)房提供，后期帶寬需求增加后相應(yīng)增加交換機(jī)、防火墻等設(shè)備。五、發(fā)展路徑部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1、網(wǎng)站技術(shù)解決方案1）軟件解決方案：五、發(fā)展路徑部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)2、網(wǎng)站內(nèi)容階段性規(guī)劃編輯重點(diǎn)添加維護(hù)，包括行業(yè)信息，咨詢，新聞等、機(jī)構(gòu)輔助添加重點(diǎn)轉(zhuǎn)移為由機(jī)構(gòu)用戶自行添加維護(hù)，編輯審核管理，并輔助更新內(nèi)容由用戶自行添加，編輯進(jìn)行審核管理工作2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2、網(wǎng)站內(nèi)容階段性規(guī)劃編輯重點(diǎn)添加維護(hù)，包括行業(yè)信息，咨詢，3、頁(yè)面設(shè)計(jì)制作階段性規(guī)劃重點(diǎn)模仿優(yōu)秀B2C網(wǎng)站風(fēng)格，學(xué)習(xí)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)自己的頁(yè)面風(fēng)格，配合UE設(shè)計(jì)師做好用戶體驗(yàn)度配置UE設(shè)計(jì)師、用戶交互設(shè)計(jì)師、VI，制作網(wǎng)站及附屬的整體流程體系設(shè)計(jì)制作2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日3、頁(yè)面設(shè)計(jì)制作階段性規(guī)劃重點(diǎn)模仿優(yōu)秀B2C網(wǎng)站風(fēng)格，學(xué)習(xí)網(wǎng)4、網(wǎng)站功能及研發(fā)1）網(wǎng)站基本功能（機(jī)構(gòu)用戶）：A、信息完善管理功能

a、LOGO提交（圖片限定條件下的調(diào)整），資質(zhì)證件掃描件提交

b、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介管理（簡(jiǎn)介文字、聯(lián)系方式的錄入）

c、機(jī)構(gòu)圖冊(cè)管理：上傳、刪除、排序（三維交互圖片展示墻）

d、機(jī)構(gòu)師資管理：添加、修改、刪除、排序

e、機(jī)構(gòu)新聞管理：添加、刪除、修改、排序（置頂）

f、機(jī)構(gòu)分校提交

B、學(xué)員管理功能

a、學(xué)員管理：查看（已報(bào)名）、導(dǎo)出

b、訪客記錄：關(guān)注與被關(guān)注（粉絲）

c、學(xué)員留言管理：查看、回復(fù)、導(dǎo)出

部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)C、課程管理功能

a、機(jī)構(gòu)課程（簡(jiǎn)章）基本功能管理：添加、刪除、修改、標(biāo)注（醒目、排序）、備注

b、已過(guò)期課程（重新上架）

c、課程評(píng)價(jià)導(dǎo)出

d、課程廣告位申請(qǐng)

e、代理申請(qǐng)：申請(qǐng)?zhí)峤?、查看審核狀態(tài)、備忘

D、信譽(yù)體系管理

a、積分管理：查看、置換、贊助（對(duì)應(yīng)賬戶管理）

b、差評(píng)管理：查看、回復(fù)（留言板）

c、投訴處理：查看、回復(fù)（留言板）

d、退學(xué)費(fèi)認(rèn)證申請(qǐng)：提交（對(duì)應(yīng)審核、標(biāo)記區(qū)分）、

e、機(jī)構(gòu)認(rèn)證：手機(jī)綁定、硬件審核部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)2）網(wǎng)站基本功能（個(gè)人用戶）：A、信息完善

a、個(gè)人資料管理：提交、修改、刪除（非必填項(xiàng)）、頭像提交、

b、站內(nèi)消息：

c、個(gè)人認(rèn)證：手機(jī)綁定、郵箱認(rèn)證、身份認(rèn)證

d、申請(qǐng)VIP

e、物質(zhì)漂移：查看、發(fā)布、漂流路線

B、課程管理方面

a、課程管理：發(fā)布、收藏、訂閱、報(bào)名、申請(qǐng)?jiān)嚶?tīng)、下載課件、

b、課程查看：已報(bào)名、已完結(jié)、已評(píng)價(jià)

c、搜索功能部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)2）網(wǎng)站基本功能（個(gè)人用戶）：C、與機(jī)構(gòu)互動(dòng)方面

a、機(jī)構(gòu)互動(dòng)：報(bào)名、推薦、評(píng)價(jià)（建立在成交狀態(tài)下）、投訴

b、機(jī)構(gòu)課程：報(bào)名、申請(qǐng)?jiān)嚶?tīng)、下載課件、

c、在線通訊：（三家機(jī)構(gòu)橫向比對(duì)，同時(shí)溝通）

d、發(fā)票申請(qǐng)：提交、查看狀態(tài)、確認(rèn)

e、我要投訴：

D、賬戶管理方面

a、支付課程學(xué)費(fèi)：支付、余額查看、充值

b、查看支付信息：含付款日期、金額、課程名字、所屬機(jī)構(gòu)的列表

c、申請(qǐng)助學(xué)計(jì)劃：提交申請(qǐng)、查看申請(qǐng)、已申請(qǐng)成功、未審核通過(guò)申請(qǐng)等

d、退費(fèi)申請(qǐng)：提交申請(qǐng)、查看狀態(tài)、結(jié)果確認(rèn)病評(píng)價(jià)

e、提現(xiàn)記錄：列表明細(xì)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)2）網(wǎng)站基本功能（個(gè)人用戶）：E、積分體系方面

a、積分管理：查看、換購(gòu)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)移

b、積分充值：人民幣-虛擬幣3）網(wǎng)站計(jì)劃功能（后期）：A、地方站B、在線ERP系統(tǒng)C、客戶端信息系統(tǒng)（類似于阿里旺旺）D、手機(jī)客戶端系統(tǒng)E、云端部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)4）網(wǎng)站研發(fā)ａ、數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)：前期采用MSSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。在網(wǎng)站整體架構(gòu)確定后，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，符合大量數(shù)據(jù)訪問(wèn)與交互。以上工作暫由程序員擔(dān)當(dāng)。ｂ、后臺(tái)程序及功能開(kāi)發(fā)：對(duì)功能進(jìn)行整體結(jié)構(gòu)布局，功能間關(guān)系互聯(lián)設(shè)置清晰。初步采用進(jìn)行開(kāi)發(fā)。后期根據(jù)需求開(kāi)發(fā)大型客戶端及其他輔助功能。ｃ、前臺(tái)頁(yè)面及功能開(kāi)發(fā)：重點(diǎn)做好頁(yè)面的結(jié)構(gòu)布局和欄目設(shè)置、內(nèi)部鏈接、用戶體驗(yàn)及前臺(tái)功能：搜索、報(bào)名、留言、評(píng)論、評(píng)價(jià)、評(píng)分等。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海5、網(wǎng)站測(cè)試發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。

3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。5、性能測(cè)試、壓力測(cè)試、負(fù)載測(cè)試、功能測(cè)試、鏈接測(cè)試等。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日5、網(wǎng)站測(cè)試發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏6、網(wǎng)站維護(hù)與推廣維護(hù)：1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。5、域名的續(xù)費(fèi)、服務(wù)器帶寬保障等。推廣：第一階段主要采用自主推廣、競(jìng)價(jià)推廣、eDM推廣等方式；第二階段可附加傳統(tǒng)媒體和硬媒體、廣告投放等形式進(jìn)行推廣，形成口碑營(yíng)銷；第三階段除采用以上推廣方式外，還可以借助事件營(yíng)銷方式。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日6、網(wǎng)站維護(hù)與推廣維護(hù)：部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名7、網(wǎng)站安全防護(hù)重點(diǎn)做好網(wǎng)站及服務(wù)器的數(shù)據(jù)保護(hù)工作。

1、數(shù)據(jù)備份：數(shù)據(jù)的安全對(duì)于網(wǎng)站至關(guān)重要，定期對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份是網(wǎng)站工作的重要環(huán)節(jié)，防止在意外情況發(fā)生后，能盡快恢復(fù)最新數(shù)據(jù)，將損失降到最低。

2、防黑防病毒：任何一個(gè)網(wǎng)站或服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行是核心關(guān)鍵點(diǎn)，服務(wù)器癱瘓，那網(wǎng)站損失將無(wú)法形容。服務(wù)器被黑或遭病毒襲擊，是每個(gè)網(wǎng)站或服務(wù)器都經(jīng)歷過(guò)或必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，但是如何在這個(gè)過(guò)程中做好防黑防病毒措施很關(guān)鍵。定期進(jìn)行服務(wù)器殺毒，做好服務(wù)器安全配置工作，必要時(shí)增加硬件防火墻，最大程度的將黑客和病毒阻擊。以上工作后期可配置專業(yè)“安全工程師”團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日7、網(wǎng)站安全防護(hù)重點(diǎn)做好網(wǎng)站及服務(wù)器的數(shù)據(jù)保護(hù)工作。部門(mén)：網(wǎng)五、時(shí)間規(guī)劃（第一階段）第一階段工作重點(diǎn)內(nèi)容：1、用戶流程設(shè)計(jì)2、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)3、頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)5、網(wǎng)站頁(yè)面策劃6、網(wǎng)站主要功能研發(fā)7、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)8、網(wǎng)站內(nèi)容初步添加維護(hù)9、網(wǎng)站測(cè)試：性能測(cè)試、壓力測(cè)試、負(fù)載測(cè)試、功能測(cè)試、鏈接測(cè)試等10、網(wǎng)站相關(guān)文檔編寫(xiě)11、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理制度制定整體時(shí)間規(guī)劃見(jiàn)甘特圖，個(gè)別工作的時(shí)間規(guī)劃后續(xù)進(jìn)行部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日五、時(shí)間規(guī)劃（第一階段）第一階段工作重點(diǎn)內(nèi)容：9、網(wǎng)站測(cè)試：六、人力資源保障第一階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)需招聘人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃1-210-14000-6000設(shè)計(jì)2-320-15000-7000程序員4-513-45000-7000編輯2-302-32500-3500SEO1-210-15000-8000推廣4-5902500-3500客服及外鏈2-302-32500-4000年度薪資總計(jì)（約）100萬(wàn)-150萬(wàn)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日六、人力資源保障第一階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)需第二階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃2-44000-6000設(shè)計(jì)3-55000-7000程序員5-85000-7000編輯2-32500-3500SEO2-35000-8000推廣4-52500-3500客服及外鏈5-102500-4000UE設(shè)計(jì)師110000-15000運(yùn)營(yíng)115000-20000架構(gòu)師110000-20000DBA、網(wǎng)絡(luò)工程師1-25000-8000測(cè)試員2-35000-8000年度薪資總計(jì)（約）220萬(wàn)-330萬(wàn)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日第二階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃第三階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃2-44000-6000設(shè)計(jì)3-55000-7000程序員10-155000-7000編輯3-52500-3500SEO3-45000-8000推廣5-82500-3500客服及外鏈10-202500-4000UE設(shè)計(jì)師1-210000-15000運(yùn)營(yíng)115000-20000架構(gòu)師115000-20000DBA、網(wǎng)絡(luò)工程師3-55000-8000交互設(shè)計(jì)師1-210000-15000測(cè)試員5-85000-8000年度薪資總計(jì)（約）400萬(wàn)-600萬(wàn)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日第三階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與規(guī)避預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)：

1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)資金不到位

2、人員配置不全面，組織結(jié)構(gòu)不到位

3、網(wǎng)站硬件設(shè)施不能滿足

4、用戶注冊(cè)數(shù)沒(méi)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)

5、網(wǎng)站受惡意攻擊誹謗

6、大型互聯(lián)網(wǎng)公司涉足該領(lǐng)域，并被模仿如何規(guī)避：

1、建立合理的發(fā)展路徑和發(fā)展速度，規(guī)劃合理的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)模式；

2、按計(jì)劃配置對(duì)應(yīng)人力，核心崗位內(nèi)部培養(yǎng)，關(guān)鍵崗位對(duì)外招聘，合理配置資源；

3、根據(jù)網(wǎng)站用戶及流量規(guī)模，及時(shí)合理的配置服務(wù)器及帶寬，保障網(wǎng)站高效穩(wěn)定運(yùn)行；

4、做好網(wǎng)站推廣規(guī)劃、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)等，吸引用戶，留住用戶，并讓用戶產(chǎn)生后續(xù)訪問(wèn)，滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值；

5、做好用戶口碑，制定危機(jī)公關(guān)機(jī)制和流程；

6、研發(fā)新功能，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)新，做好升級(jí)維護(hù)，做好客戶服務(wù)，建立和客戶間深厚的感情基礎(chǔ)。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與規(guī)避預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)：部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部八、盈利預(yù)估與成本估算收入預(yù)估：

第一階段：此階段為網(wǎng)站出生期，注冊(cè)的機(jī)構(gòu)用戶目標(biāo)是1000家。但第一年網(wǎng)站各項(xiàng)功能不夠完善，體系不夠健全，且是新站，流量、排名、收錄等都處于考驗(yàn)期，在這個(gè)階段，預(yù)估有200家機(jī)構(gòu)為網(wǎng)站帶來(lái)主要收入，平均每家5000元，一年總收入約為100萬(wàn)元。

第二階段：此階段為網(wǎng)站成長(zhǎng)期，注冊(cè)的機(jī)構(gòu)用戶目標(biāo)是2萬(wàn)家。此階段，網(wǎng)站將逐步完善功能并開(kāi)發(fā)新功能，已經(jīng)建立了比較健全的體系流程，且推廣力度加大，網(wǎng)站有了較好的流量和排名。預(yù)估有4000家機(jī)構(gòu)為網(wǎng)站帶來(lái)主要收入，平均每家1萬(wàn)元，一年總收入約為4000萬(wàn)元。

第三階段：在這個(gè)階段，網(wǎng)站已成熟穩(wěn)定，體系公平公正，流程完善，功能豐富，在行業(yè)內(nèi)已具備了較高的知名度，配合全國(guó)各地方站，達(dá)到注冊(cè)的機(jī)構(gòu)用戶目標(biāo)10萬(wàn)家，其中預(yù)估有1萬(wàn)家機(jī)構(gòu)為網(wǎng)站帶來(lái)主要輸入，平均每家2萬(wàn)元，一年總收入約為2億元。包括其他廣告費(fèi)、合作分成，總收入將超過(guò)2億。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日八、盈利預(yù)估與成本估算收入預(yù)估：部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部預(yù)估盈利核算表第一階段第二階段第三階段預(yù)計(jì)收入≈100萬(wàn)≈4000萬(wàn)≈2億成本估算人力成本≈100萬(wàn)≈300萬(wàn)≈500萬(wàn)軟件成本≈0≈100萬(wàn)≈500萬(wàn)硬件成本≈6萬(wàn)≈300萬(wàn)≈2000萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)成本≈3萬(wàn)≈300萬(wàn)≈2000萬(wàn)盈利預(yù)估≈-10萬(wàn)≈3000萬(wàn)≈1億5千萬(wàn)部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日預(yù)估盈利核算表第一階段第二階段第三階段預(yù)計(jì)收入≈100萬(wàn)≈4教育平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃書(shū)V20-網(wǎng)絡(luò)部課件《藍(lán)朗教育平臺(tái)》項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)《藍(lán)朗教育平臺(tái)》項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)一、市場(chǎng)分析

1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

2、內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

1、網(wǎng)站定位

2、運(yùn)營(yíng)模式

3、發(fā)展目標(biāo)三、建設(shè)模式1、發(fā)展模式

2、盈利模式

3、推廣模式

4、服務(wù)模式四、發(fā)展路徑

1、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

2、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃3、頁(yè)面設(shè)計(jì)制作規(guī)劃

4、網(wǎng)站功能及研發(fā)5、網(wǎng)站測(cè)試發(fā)布6、網(wǎng)站維護(hù)與推廣

7、網(wǎng)站安全防護(hù)五、時(shí)間規(guī)劃六、人力資源保障七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與規(guī)避八、盈利預(yù)估與成本估算部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日一、市場(chǎng)分析四、發(fā)展路徑部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名68一、市場(chǎng)分析1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

A、教育政策分析

B、教育市場(chǎng)分析

C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析

D、教育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析

E、網(wǎng)站客戶基本情況分析2、內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析

A、優(yōu)勢(shì)分析

B、劣勢(shì)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日一、市場(chǎng)分析1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析A、教育政策分析：

2011年，中國(guó)正式進(jìn)入“十二五”。在年初的全國(guó)人代會(huì)上，通過(guò)了“十二五”規(guī)劃綱要，涉及收入分配關(guān)系、教育、環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生體制領(lǐng)域。其中，在“十二五教育規(guī)劃綱要”中我們看到，國(guó)家對(duì)于在“十二五”期間及未來(lái)，對(duì)教育的重視程度尤其突出，無(wú)論是從體制改革還是保障措施上都設(shè)計(jì)了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。在“十二五教育規(guī)劃綱要”中我們看到，將“完善中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代教育體系”等作為指導(dǎo)思想，計(jì)劃全面推進(jìn)教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，“提高教育現(xiàn)代化水平”，且提出“財(cái)政資金優(yōu)先保障教育投入”。努力實(shí)現(xiàn)“到2020年，基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)”的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。從以上摘要中看到，國(guó)家在未來(lái)的時(shí)期內(nèi)，對(duì)于“教育現(xiàn)代化”的重視程度尤為重要，在財(cái)政方面也是優(yōu)先保證教育的投入。綱要中，對(duì)“學(xué)前教育”、“義務(wù)教育”、“高中階段教育”、“職業(yè)教育”、“高等教育”、“繼續(xù)教育”、“民族教育”及“特殊教育”等都做了全面的規(guī)劃，并提出“構(gòu)建靈活開(kāi)放的終身教育體系。發(fā)展和規(guī)范教育培訓(xùn)服務(wù)，統(tǒng)籌擴(kuò)大繼續(xù)教育資源。鼓勵(lì)學(xué)校、科研院所、企業(yè)等相關(guān)組織開(kāi)展繼續(xù)教育。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)教育機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)發(fā)社區(qū)教育資源。大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，建設(shè)以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠(yuǎn)程開(kāi)放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供方便、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)條件?！痹诒Ｕ洗胧┓矫妫V要中重點(diǎn)提到“加大教育投入。教育投入是支撐國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性投資，是教育事業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是公共財(cái)政的重要職能。要健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費(fèi)的體制，大幅度增加教育投入。”這一政策的提出，對(duì)于整個(gè)教育行業(yè)無(wú)疑是一個(gè)非常利好的消息，預(yù)示著未來(lái)將有更多的資金進(jìn)入整個(gè)教育市場(chǎng)，未來(lái)形勢(shì)一片大好。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1、外部環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓另外，綱要中還提到“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國(guó)家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)。到2020年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級(jí)各類學(xué)校的教育信息化體系，促進(jìn)教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化?！币陨系男畔@示，國(guó)家對(duì)于教育信息化、教育現(xiàn)代化給予了更多的支持和保障，并對(duì)此“高度重視”。預(yù)示著“十二五”期間，整個(gè)中國(guó)的教育將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的未來(lái)。（以上部分內(nèi)容摘選自《中國(guó)十二五教育規(guī)劃綱要》）機(jī)遇：1）國(guó)家政策對(duì)未來(lái)教育的大力扶持和更多的資金投入；2）教育制度愈發(fā)完善，對(duì)于教育市場(chǎng)的規(guī)范起到積極作用；3）政策的利好和越來(lái)越激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)將推動(dòng)公民的學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)，愿意投入更多的資金用于學(xué)習(xí)；挑戰(zhàn)：1）教育由國(guó)家直接控制并調(diào)控，在政策上具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)未來(lái)政策趨勢(shì)不好把握；2）中國(guó)目前的教育體制還不夠健全，制度還不完善，且重點(diǎn)以實(shí)體教育建設(shè)為主，雖然國(guó)家大力支持教育現(xiàn)代化、信息化，但仍需很長(zhǎng)的路要走；部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日另外，綱要中還提到“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)對(duì)B：教育市場(chǎng)分析

在這樣一個(gè)常被稱為“信息時(shí)代”、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的社會(huì)里，教育的產(chǎn)業(yè)化，國(guó)際化發(fā)展，使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到了空前的發(fā)展。教育培訓(xùn)被認(rèn)為是最有價(jià)值的投資項(xiàng)目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。另外，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的推崇下，終身教育在人們的生活中也成為不可或缺的一項(xiàng)，這就意味著知識(shí)將在人們的工作、生活中扮演越來(lái)越重要的角色。人們對(duì)知識(shí)的渴求，迅速催生了國(guó)內(nèi)巨大的教育培訓(xùn)市場(chǎng)，也促使該市場(chǎng)以驚人的速度發(fā)展。教育培訓(xùn)市場(chǎng)已被公認(rèn)為是最具“錢(qián)景”的市場(chǎng)之一和“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

分析認(rèn)為，從全國(guó)范圍來(lái)看，北京、上海、廣州、西安、重慶、成都、武漢這些高校云集的地區(qū)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對(duì)較多。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般采用區(qū)域性擴(kuò)張法，高強(qiáng)度地向二、三級(jí)城市發(fā)展，以便形成高密度的渠道網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，2010年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到8000多億元。全國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大概有100000家，其中，北京有20000家，上海有15000家，廣州有10000家。從細(xì)分市場(chǎng)看，外語(yǔ)培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、學(xué)前教育是教育培訓(xùn)的三大支柱。與此同時(shí)，其他諸如企業(yè)管理類培訓(xùn)、金融培訓(xùn)、輔助考試類培訓(xùn)等，也都具有廣闊的市場(chǎng)。

中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在市場(chǎng)規(guī)模達(dá)10000億—15000億元，并仍然保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一個(gè)運(yùn)行良好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其利潤(rùn)率均在30%以上，有些甚至能達(dá)到70%。教育培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)消失的行業(yè)，無(wú)論市場(chǎng)如何變化，需求如何變化，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)這些基本的需求永遠(yuǎn)都會(huì)存在，一個(gè)人一生在教育上的投入非常巨大，而且是連慣性的，傳承的，父輩投入在兒孫輩上的教育費(fèi)用更是不計(jì)代價(jià)，為了子女的成才竭盡全力，傾其所有，這是一個(gè)永遠(yuǎn)生機(jī)勃勃的行業(yè)，投入在這個(gè)行業(yè)就是捧上了金飯碗。（以上部分內(nèi)容摘自《2009-2010年中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與發(fā)展前景分析報(bào)告》）部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日B：教育市場(chǎng)分析部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬人們更加關(guān)注智力投資，傳統(tǒng)的應(yīng)試教育正在逐步轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，職業(yè)培訓(xùn)受到前所未有的重視，教育市場(chǎng)趨向于細(xì)分。一些教育機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的教育需求，成功切入教育細(xì)分市場(chǎng)，比如電子教輔產(chǎn)品、高端私立學(xué)校、中小學(xué)生記憶培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)教育等等。事實(shí)上，教育機(jī)構(gòu)不但要敢想敢做，而且要有策略地去做，由于教育細(xì)分市場(chǎng)上存在大量的機(jī)會(huì)，只要找到一個(gè)準(zhǔn)確的定位，就能在細(xì)分市場(chǎng)上做出規(guī)模和影響。機(jī)遇：1）教育涉及的面廣，幾乎涵蓋了從出生到老年。俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老；2）教育市場(chǎng)呈明顯上升趨勢(shì)且勢(shì)頭兇猛；3）雖然目前國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)重點(diǎn)集中在大中型城市，但隨著國(guó)家對(duì)教育支持力度加大，政策更加利好，投入更大，國(guó)民素質(zhì)逐步提高，中小型城市甚至偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村對(duì)于教育的需求趨于明顯增長(zhǎng)。未來(lái)這些市場(chǎng)將成為國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的重要組成之一，且對(duì)于教育的需求趨于多樣化，層次化。挑戰(zhàn)：1）教育涉及面廣，因此，對(duì)其的把控難度很大，需要具備很豐富的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；2）教育行業(yè)的特殊性決定了其發(fā)生頻繁消費(fèi)的局限性，且學(xué)習(xí)服務(wù)期較長(zhǎng)，客戶很少會(huì)在短期內(nèi)產(chǎn)生多次消費(fèi)；部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日人們更加關(guān)注智力投資，傳統(tǒng)的應(yīng)試教育正在逐步轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析：在2010年7月出版的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中我們看到了一些數(shù)據(jù)：

1）截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，突破了4億關(guān)口。較2009年底增加3600萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)上面的圖表可以看到，從2005年12月開(kāi)始中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模呈整體上升趨勢(shì)，且每半年都較之前有1%—3%的上升。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析：通過(guò)上面的圖表可以看到，從2005年

2）我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民4334萬(wàn)，增幅為18.6%。手機(jī)網(wǎng)民在手機(jī)用戶和總體網(wǎng)民中的比例都進(jìn)一步提高。2010年上半年，手機(jī)網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Γ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3）我國(guó)網(wǎng)民在家和單位上網(wǎng)的比例繼續(xù)提升，2010年上半年，有88.4%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，33.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。

4）網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)繼續(xù)增加，人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到19.8個(gè)小時(shí)。

5）網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展。30歲以上各年齡段網(wǎng)民占比均有所上升，整體從2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。這主要是由于互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)檻降低，網(wǎng)絡(luò)滲透的重點(diǎn)從低齡群體逐步轉(zhuǎn)向中高齡群體所致。網(wǎng)民已不再是以年青人為主導(dǎo)。

6）網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈低端化變動(dòng)趨勢(shì)。截至2010年6月，初中和小學(xué)以下學(xué)歷網(wǎng)民分別占到整體網(wǎng)民的27.5%和9.2%，增速超過(guò)整體網(wǎng)民。大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，下降至23.3%。以上數(shù)據(jù)中我們看到，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中學(xué)歷的分布正在趨于平均化。

7）互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向低收入者覆蓋。與2009年底相比，個(gè)人月收入在500元以下的網(wǎng)民占比從18%上升到20.5%，月收入在1501-2000的網(wǎng)民群體占比也有所上升。無(wú)收入群體網(wǎng)民占比有所下降。收入者的均勻化，也是“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)支付”突起的重要因素之一。部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2）我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民433

8）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為方面：我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂(lè)化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價(jià)值加深的特點(diǎn)。2010年上半年，大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)民中更加普及，各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。其中，商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和搜索引擎用戶數(shù)量增長(zhǎng)也較快。電子商務(wù)應(yīng)用的高速發(fā)展和娛樂(lè)社交類應(yīng)用的較快增長(zhǎng)，與我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點(diǎn)有關(guān)。我國(guó)電腦網(wǎng)民寬帶普及率接近100%，青少年網(wǎng)民占整體網(wǎng)民一半左右，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈普及化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為全面的平臺(tái)，成為人們信息獲取的常規(guī)來(lái)源，娛樂(lè)休閑的重要方式，商務(wù)交易的便捷渠道