科學決策的理論和方法課件

第六章科學決策的理論與方法

決策是管理者從事管理工作的基礎，管理者需要解決各種各樣的問題。在實際管理工作中，最大的失誤來自于決策的錯誤，因此，掌握科學決策的理論與方法是提高管理效率與效益的基礎。第六章科學決策的理論與方法決策是管理者從事管理1一、科學決策理論的基本觀點決策理論認為，決策是為了實現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。一、科學決策理論的基本觀點2⒈決策要有明確的目的

決策的目的或是為了解決問題，或是為利用機會。在決策時：要解決的問題必須十分明確，要達到的目標必須有一定標準可衡量比較。⒈決策要有明確的目的決策的目的或是為了解決問題，或3定義目的問題示例怎樣才能學好管理？怎樣才能成為一名合格的管理者？本學期管理學課程要取得90分以上該怎么辦？怎樣才能實現(xiàn)年利潤在現(xiàn)有基礎上翻一番。定義目的問題示例怎樣才能學好管理？4⒉決策要有若干可行的備選方案一個方案無從比較其優(yōu)劣，也無選擇的余地。

“多方案抉擇”是科學決策的重要原則⒉決策要有若干可行的備選方案一個方案無從比較其優(yōu)劣，也無5⒊決策要進行方案的分析比較

每個可行方案都有其可取之處，也有其不利的一面;必須根據(jù)標準比較各方案的優(yōu)劣。⒊決策要進行方案的分析比較每個可行方案都有其可取之處6⒋決策結(jié)果是選擇滿意的方案。最優(yōu)方案既不經(jīng)濟又不可行科學決策遵循的是滿意原則滿意方案：在諸多方案中，在現(xiàn)實條件下，能夠使主要目標得以實現(xiàn)，其它次要目標也足夠好的合理方案。⒋決策結(jié)果是選擇滿意的方案。最優(yōu)方案既不經(jīng)濟又不可行7⒌決策是一個分析判斷過程。決策有一定的程序和規(guī)則，但它又受諸多價值觀念和決策者經(jīng)驗的影響。

對同一個問題不同的人有不同的決策結(jié)果，是正常的現(xiàn)象。

決策是一項創(chuàng)造性的思維活動，體現(xiàn)了高度的科學性和藝術(shù)性。⒌決策是一個分析判斷過程。決策有一定的程序和規(guī)則，但8二、科學的決策機制決策的科學性主要體現(xiàn)在決策過程的理性化和決策方法的科學化上。[思考題]

決策的起點是什么？二、科學的決策機制決策的科學性主要體現(xiàn)在決策過程的理性化和決9（一）、理性決策過程決策的目的或是為了解決某一問題，或是為了達到某一目標。因此，決策的起點是存在某個需要解決的問題。所謂問題是指實際狀況與應有狀況之間的差異。（一）、理性決策過程決策的目的或是為了解決某一問題，或是為了10提出問題，識別機會明確目標擬定方案方案1方案2-------反饋評估決策實施監(jiān)督?jīng)Q策過程提出問題，識別機會明確目標擬定方案方案1反饋評估決策實施監(jiān)督11⒈判斷問題──認識和分析問題認識和分析問題是決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)。重要是因為問題不清，無從決策，問題找錯，一錯百錯。困難是因為真正的問題常常為眾多的表象所掩蓋，需要我們進行深入的分析，才能找到真正的問題。

⒈判斷問題──認識和分析問題認識和分析問題是決策過程中最為重12[思考題]怎樣才能正確地判斷問題呢？

利用以下的思維方式，管理者對問題的觀察會更加細致和全面：首先確定是否存在問題？--比較差異這一問題是否需要解決？--是否嚴重確定問題出在何處？--進行初步調(diào)查明確真正的問題及其可能的原因。--進行深入調(diào)查[思考題]怎樣才能正確地判斷問題呢？

利用以下的思13⒉確定決策目標決策是為了解決問題，在所要解決的問題明確以后，還要指出這個問題能不能解決。有時由于客觀環(huán)境條件的限制，管理者盡管知道存在著某些問題，也無能為力，或者解決的成本大于收益時，這時決策過程就到此結(jié)束。如果問題在管理人員的有效控制范圍之內(nèi)，問題是能夠加以解決的，則要確定應當解決到什么程度，確定決策目標。⒉確定決策目標決策是為了解決問題，在所要解決的問題明確以14決策目標是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預測，所能希望得到的結(jié)果。同樣的問題，由于目標不同，所可采用的決策方案也會大不相同。目標的確定原則：（研究可能性）經(jīng)過調(diào)查和研究，掌握系統(tǒng)準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和事實，確定最高目標。根據(jù)對組織總目標及各種目標的綜合平衡，確定最低目標。結(jié)合組織的價值準則和決策者的價值觀確定最終目標。決策目標是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預測，所能希望得到的結(jié)15⒊擬定可供選擇的行動方案

方案擬訂原則要緊緊圍繞著所要解決的問題和決策目標根據(jù)已經(jīng)具備和經(jīng)過努力可以具備的各種條件充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和豐富的想象力⒊擬定可供選擇的行動方案

方案擬訂原則16⒋分析評價各行動方案

首先要建立一套有助于指導和檢驗判斷正確性的決策準則和權(quán)重；按決策準則對各個方案進行評價打分；然后根據(jù)組織的大政方針和所掌握的資源來分析每一個方案；比較各方案利弊；綜合評價，提出候選方案。⒋分析評價各行動方案

首先要建立一套有助于指導和檢驗判斷正確17示例示例18⒌選擇滿意方案并付諸實施

【思考題】選擇時是不是就是選經(jīng)過比較最好的那個方案？在抉擇時要注意：不要一味追求最佳方案任何方案均有風險在最終選擇時，應允許不作任何選擇。決策：在理性分析基礎上根據(jù)直覺作出最終選擇。⒌選擇滿意方案并付諸實施【思考題】選擇時是不是就是選經(jīng)過19【思考題】按此程序作出的決策是否就是正確的決策？按科學的程序進行決策并不能夠保證決策結(jié)果是正確的，但決策失誤一般都是因為沒有按照這一過程進行決策。決策的正確與否在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量的大小。因此，要提高決策的正確性，就必須依據(jù)群體信息進行決策?！舅伎碱}】按此程序作出的決策是否就是正確的決策？按科學的程序20集體決策與基于群體信息的決策基于群體信息的決策不等于集體決策。集體決策可以集思廣議，但卻無人對結(jié)果負責，導致的結(jié)果是不負責任。正確的決策方式是基于群體信息的個人決策。集體決策與基于群體信息的決策基于群體信息的決策不等于集體決策21[思考題]如何才能使決策基于群體信息？決策者要有自知自明。智者千慮，必有一失。建立專家顧問團，拿錢買意見和信息。建立法人治理結(jié)構(gòu)，以制度保證重大決策必須基于群體信息。[思考題]如何才能使決策基于群體信息？決策者要有自知自明。智22法人治理結(jié)構(gòu)的建立

——所有權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)四權(quán)分離股東（擁有所有權(quán)）：

——多元化董事會（受托經(jīng)營）：

——社會化+專家化總經(jīng)理（授權(quán)管理）：

——職業(yè)化監(jiān)事會（受托監(jiān)控）：

——專業(yè)化法人治理結(jié)構(gòu)的建立

——所有權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)四權(quán)分23總

結(jié)決策是一項集高度科學性和藝術(shù)性于一體的活動?？茖W的決策必須依據(jù)一定的科學決策程序與方法。決策的正確性與所基于的信息有關(guān)。必須使決策基于群體的信息?？偨Y(jié)決策是一項集高度科學性和藝術(shù)性于一體的活動。24長期決策、短期決策時間效用戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務決策對象層次集體決策、個人決策主體初始決策、追蹤決策起點程序化決策、非程序化決策問題類型確定型決策、風險型決策、不確定型決策環(huán)境可控程度三、決策的類型長期決策、短期決策時間效用戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務決策對象層25

古典決策理論1

行為決策理論2

回溯決策理論3四、決策理論古典決策理論1行為決策理論2回溯26決策者有唯一而明確的決策目標；決策者擁有與決策環(huán)境有關(guān)的完整的信息情報；決策者在進行決策時沒有時間和成本限制；決策者能夠找到所有的可行方案，并清楚每一個方案的所有可能的結(jié)果；決策者清楚地了解所有評價標準，且這些標準及其重要性不隨時間而改變；決策者完全具備分析和評估備選方案的能力。理性決策與完全理性假設1.古典決策理論決策者有唯一而明確的決策目標；理性決策與完全理性假設1.古典27決策者必須全面掌握有關(guān)的信息；要充分了解備選方案的結(jié)果；決策者要建立一個自上而下的執(zhí)行命令的組織系統(tǒng)---正式組織；目的是為組織獲得最大的經(jīng)濟利益－－最佳決策。主要觀點決策者必須全面掌握有關(guān)的信息；主要觀點28行為決策與有限理性假設代表人物：西蒙。人的理性是有限理性；決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受到知覺偏差的影響；決策者在進行決策時有時間和成本限制；決策者一般都厭惡風險；決策者在決策時往往只求滿意結(jié)果。2.行為決策理論

行為決策與有限理性假設代表人物：西蒙。2.行為決策理論

29行為決策過程不確定性和風險信息模糊信息不充分時間限制與信息成本滿意決策知覺偏差有限理性行為決策過程不確定信息信息不充分時間限制與滿意決策知覺有限理301967年彼得·索爾伯格在研究商學院畢業(yè)生的擇業(yè)問題時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)情況下，學生在招聘過程中很早就確定了自己的隱含最愛方案，但是他們繼續(xù)尋找更多備選方案，并很快選定最優(yōu)的備選方案，即證實性備選方案。隨后，學生們會試圖開發(fā)一組能夠清楚地證明自己的隱含最優(yōu)方案優(yōu)于證實性備選方案的決策標準；索爾伯格研究后發(fā)現(xiàn)，隱含最愛方案通常只在一兩個方面優(yōu)于證實性備選方案，顯然大家明顯在偏袒隱含最優(yōu)方案。3.回溯決策與隱含最愛理論1967年彼得·索爾伯格在研究商學院畢業(yè)生的擇業(yè)問題時，發(fā)現(xiàn)31集體決策方案決策方法五、決策方法集體決策方案決策方法五、決策方法32倡導者：英心理學家亞歷克斯·奧斯本原則：①獨立思考，開闊思路②創(chuàng)意越多越好，不受批評③減少相互討論，但可以補充和完善已有的意見優(yōu)點：便于發(fā)表新創(chuàng)意、吸納新觀點（一）頭腦風暴法（P218）

倡導者：英心理學家亞歷克斯·奧斯本（一）頭腦風暴法（P2133適用情況：小組決策出現(xiàn)意見嚴重分歧時，采用名義小組進行協(xié)調(diào)。原則：小組成員之間信息不暢通，個人獨立思考；然后匯總意見共同協(xié)商；投票確定決策結(jié)果。（二）名義小組法適用情況：小組決策出現(xiàn)意見嚴重分歧時，采用名義小組進行協(xié)調(diào)。34倡導者：蘭德公司；目的：聽取有關(guān)專家對某一問題或機會的意見；原則：將待解決的問題告知專家，請他們獨立發(fā)表意見；將各專家意見經(jīng)過多次的匯總與反饋，逐步取得一致意見，從而得出最終的滿意決策方案。（三）德爾菲法倡導者：蘭德公司；（三）德爾菲法35

確定型決策法1

風險決策法2

不確定型決策法3方案決策方法確定型決策法1風險決策法2不確定36確定型決策對各方案的收益已知；決策方法：線性規(guī)劃法;量本利分析法。（一）確定型決策方法確定型決策對各方案的收益已知；（一）確定型決策方法371、線性規(guī)劃法線性規(guī)劃是通過建立數(shù)學模型來確定決策方案的過程。線性規(guī)劃法的基本步驟：確定目標函數(shù)（Max/Min）挖掘約束條件找出可行解、最優(yōu)解1、線性規(guī)劃法線性規(guī)劃是通過建立數(shù)學模型來確定決策方案的過程38數(shù)學模型：max∏=8T＋6Cs.t.2T＋4C≤48 (1)4T＋2C≤60 (2)T,C≥0

線性規(guī)劃法示例∏可行域最優(yōu)解（12，6）

102030C0102030T（2）（1）數(shù)學模型：線性規(guī)劃法示例∏可行域最優(yōu)解（12，6）1039原理：通過生產(chǎn)成本、利潤和業(yè)務量（產(chǎn)量、銷售量）三者的關(guān)系分析，掌握盈虧變化規(guī)律，指導企業(yè)能以最小成本生產(chǎn)出最多產(chǎn)品，并使企業(yè)獲得最大利潤的經(jīng)營方案；因而又被稱為“盈虧平衡分析法”。求解方法：圖解法或代數(shù)法。2、量本利分析法原理：通過生產(chǎn)成本、利潤和業(yè)務量（產(chǎn)量、銷售量）三者的關(guān)系分40盈虧平衡基本模型盈虧平衡點

產(chǎn)量（銷量）

0

Q

A

R

成本/銷售額

固定成本

盈利

總成本

總銷售額虧損

盈虧平衡基本模型盈虧平衡點產(chǎn)量（銷量）0QAR成41假設：可變成本隨產(chǎn)量增減成正比例變化，固定成本在一定范圍內(nèi)不受產(chǎn)量變動的影響。盈虧平衡分析數(shù)學模型推導：P=S–CP—利潤=Q·R–(F+V·Q)S—銷售收入=Q(R–V)–FC—成本當P=0時，可得：F—固定成本V—單位變動成本Q=Q—產(chǎn)量、銷量R—單價R-V

F假設：可變成本隨產(chǎn)量增減成正比例變化，R-VF42所謂風險型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的。風險型決策方法：決策樹。（二）風險型決策所謂風險型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的43決策樹法是一種用樹型圖來描述各方案在未來收益的計算、比較、以及選擇的方法。1、決策樹法12方案分枝自然狀態(tài)點（機會點）概率分枝結(jié)果點決策點決策樹法是一種用樹型圖來描述各方案在未來收益的計算、比較、以44為生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，有三個建廠方案。方案一為建大廠，需投資300萬元，建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利100萬元，如果銷路差，每年將損失20萬元；方案二為建小廠，需投資180萬元，小廠建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利40萬元，如果銷路差，每年可獲利30萬元；方案三是先建小廠，試銷三年，若產(chǎn)品銷路好再擴建，擴建需投資100萬元，擴建后若產(chǎn)品銷路好則每年的盈利可增加至95萬元，方案的使用期均為10年，根據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3。請問應該選擇哪個方案？企業(yè)經(jīng)營實訓為生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，有三個建廠方案。企業(yè)經(jīng)營實訓45根據(jù)例題繪制決策樹決策ⅠS1S2決策ⅡS3S4建大廠-300建小廠-180銷路好0.7銷路好銷路好0.7銷路好銷路差0.3銷路差0.3100954030-20前三年后七年擴建-100不擴建根據(jù)例題繪制決策樹決策ⅠS1S2決策ⅡS3S4建大廠建小廠銷46計算各結(jié)點的期望值：S4:40×1.0×7=280S3:95×1.0×7-100=565S2:40×0.7×3+0.7×565+30×0.3×10-180=389.5S1:100×0.7×10+(-20)×0.3×10-300=340計算各結(jié)點的期望值：47所謂不確定型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估測的。不確定型決策通常有三類：樂觀原則悲觀原則后悔值原則

（三）不確定型決策所謂不確定型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上48也稱最大收益值規(guī)則，極大極大法（大中取大法）。1.樂觀原則銷路差銷路一般101530C：小批量（萬元）55070B：中批量（萬元）

—1040100A：大批量（萬元）銷路好

自然狀態(tài)收益方案也稱最大收益值規(guī)則，極大極大法（大中取大法）。1.樂觀原則銷49決策思路：樂觀原則計算方案A、B、C在不同狀態(tài)下的收益值選擇各方案的最大收益值（最優(yōu)狀態(tài)）比較三個最大收益，取其中最大者選擇最優(yōu)狀態(tài)下的最大收益決策思路：樂觀原則計算方案A、B、C在不同狀態(tài)下的收益值選擇50也稱最小最大收益值規(guī)則，極大極小損益值法（小中取大法）。2.悲觀原則銷路差銷路一般101530C：小批量（萬元）55070B：中批量（萬元）

—1040100A：大批量（萬元）銷路好

自然狀態(tài)收益方案也稱最小最大收益值規(guī)則，極大極小損益值法（小中取大法）。2.51決策思路：悲觀原則計算方案A、B、C在不同狀態(tài)下的收益值選擇各方案的最小收益值（最差狀態(tài)）比較三個最小收益，取其中最大者選擇最差狀態(tài)下的最大收益決策思路：悲觀原則計算方案A、B、C在不同狀態(tài)下的收益值選擇52也稱最小最大后悔值規(guī)則，極小極大損益值法（大中取小法）。3.后悔值原則銷路差銷路一般101530C：小批量（萬元）55070B：中批量（萬元）

—1040100A：大批量（萬元）銷路好

自然狀態(tài)收益方案0307010350205030702020也稱最小最大后悔值規(guī)則，極小極大損益值法（大中取小法）。353決策思路：后悔值原則計算方案A、B、C在不同狀態(tài)下的收益值計算各方案的后悔值（各種狀態(tài)下）比較，確定各方案的最大后悔值比較三個最大后悔值，取其中最小者選擇最大后悔值中的最小值方案決策思路：后悔值原則計算方案A、B、C在不同狀態(tài)下的收益值計54【思考題】

如何才能提高自己的決策能力？有效的決策取決于三個方面：一是具有有關(guān)科學決策原理、概念和方法的堅實知識；二是收集、分析、評價信息和選擇方案的嫻熟技能；三是經(jīng)受風險和承擔決策中某些不確定因素的心理素質(zhì)。【思考題】

如何才能提高自己的決策能力？有效的決策取決于三55Thankyou！Thankyou！56演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！57第六章科學決策的理論與方法

決策是管理者從事管理工作的基礎，管理者需要解決各種各樣的問題。在實際管理工作中，最大的失誤來自于決策的錯誤，因此，掌握科學決策的理論與方法是提高管理效率與效益的基礎。第六章科學決策的理論與方法決策是管理者從事管理58一、科學決策理論的基本觀點決策理論認為，決策是為了實現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。一、科學決策理論的基本觀點59⒈決策要有明確的目的

決策的目的或是為了解決問題，或是為利用機會。在決策時：要解決的問題必須十分明確，要達到的目標必須有一定標準可衡量比較。⒈決策要有明確的目的決策的目的或是為了解決問題，或60定義目的問題示例怎樣才能學好管理？怎樣才能成為一名合格的管理者？本學期管理學課程要取得90分以上該怎么辦？怎樣才能實現(xiàn)年利潤在現(xiàn)有基礎上翻一番。定義目的問題示例怎樣才能學好管理？61⒉決策要有若干可行的備選方案一個方案無從比較其優(yōu)劣，也無選擇的余地。

“多方案抉擇”是科學決策的重要原則⒉決策要有若干可行的備選方案一個方案無從比較其優(yōu)劣，也無62⒊決策要進行方案的分析比較

每個可行方案都有其可取之處，也有其不利的一面;必須根據(jù)標準比較各方案的優(yōu)劣。⒊決策要進行方案的分析比較每個可行方案都有其可取之處63⒋決策結(jié)果是選擇滿意的方案。最優(yōu)方案既不經(jīng)濟又不可行科學決策遵循的是滿意原則滿意方案：在諸多方案中，在現(xiàn)實條件下，能夠使主要目標得以實現(xiàn)，其它次要目標也足夠好的合理方案。⒋決策結(jié)果是選擇滿意的方案。最優(yōu)方案既不經(jīng)濟又不可行64⒌決策是一個分析判斷過程。決策有一定的程序和規(guī)則，但它又受諸多價值觀念和決策者經(jīng)驗的影響。

對同一個問題不同的人有不同的決策結(jié)果，是正常的現(xiàn)象。

決策是一項創(chuàng)造性的思維活動，體現(xiàn)了高度的科學性和藝術(shù)性。⒌決策是一個分析判斷過程。決策有一定的程序和規(guī)則，但65二、科學的決策機制決策的科學性主要體現(xiàn)在決策過程的理性化和決策方法的科學化上。[思考題]

決策的起點是什么？二、科學的決策機制決策的科學性主要體現(xiàn)在決策過程的理性化和決66（一）、理性決策過程決策的目的或是為了解決某一問題，或是為了達到某一目標。因此，決策的起點是存在某個需要解決的問題。所謂問題是指實際狀況與應有狀況之間的差異。（一）、理性決策過程決策的目的或是為了解決某一問題，或是為了67提出問題，識別機會明確目標擬定方案方案1方案2-------反饋評估決策實施監(jiān)督?jīng)Q策過程提出問題，識別機會明確目標擬定方案方案1反饋評估決策實施監(jiān)督68⒈判斷問題──認識和分析問題認識和分析問題是決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)。重要是因為問題不清，無從決策，問題找錯，一錯百錯。困難是因為真正的問題常常為眾多的表象所掩蓋，需要我們進行深入的分析，才能找到真正的問題。

⒈判斷問題──認識和分析問題認識和分析問題是決策過程中最為重69[思考題]怎樣才能正確地判斷問題呢？

利用以下的思維方式，管理者對問題的觀察會更加細致和全面：首先確定是否存在問題？--比較差異這一問題是否需要解決？--是否嚴重確定問題出在何處？--進行初步調(diào)查明確真正的問題及其可能的原因。--進行深入調(diào)查[思考題]怎樣才能正確地判斷問題呢？

利用以下的思70⒉確定決策目標決策是為了解決問題，在所要解決的問題明確以后，還要指出這個問題能不能解決。有時由于客觀環(huán)境條件的限制，管理者盡管知道存在著某些問題，也無能為力，或者解決的成本大于收益時，這時決策過程就到此結(jié)束。如果問題在管理人員的有效控制范圍之內(nèi)，問題是能夠加以解決的，則要確定應當解決到什么程度，確定決策目標。⒉確定決策目標決策是為了解決問題，在所要解決的問題明確以71決策目標是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預測，所能希望得到的結(jié)果。同樣的問題，由于目標不同，所可采用的決策方案也會大不相同。目標的確定原則：（研究可能性）經(jīng)過調(diào)查和研究，掌握系統(tǒng)準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和事實，確定最高目標。根據(jù)對組織總目標及各種目標的綜合平衡，確定最低目標。結(jié)合組織的價值準則和決策者的價值觀確定最終目標。決策目標是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預測，所能希望得到的結(jié)72⒊擬定可供選擇的行動方案

方案擬訂原則要緊緊圍繞著所要解決的問題和決策目標根據(jù)已經(jīng)具備和經(jīng)過努力可以具備的各種條件充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和豐富的想象力⒊擬定可供選擇的行動方案

方案擬訂原則73⒋分析評價各行動方案

首先要建立一套有助于指導和檢驗判斷正確性的決策準則和權(quán)重；按決策準則對各個方案進行評價打分；然后根據(jù)組織的大政方針和所掌握的資源來分析每一個方案；比較各方案利弊；綜合評價，提出候選方案。⒋分析評價各行動方案

首先要建立一套有助于指導和檢驗判斷正確74示例示例75⒌選擇滿意方案并付諸實施

【思考題】選擇時是不是就是選經(jīng)過比較最好的那個方案？在抉擇時要注意：不要一味追求最佳方案任何方案均有風險在最終選擇時，應允許不作任何選擇。決策：在理性分析基礎上根據(jù)直覺作出最終選擇。⒌選擇滿意方案并付諸實施【思考題】選擇時是不是就是選經(jīng)過76【思考題】按此程序作出的決策是否就是正確的決策？按科學的程序進行決策并不能夠保證決策結(jié)果是正確的，但決策失誤一般都是因為沒有按照這一過程進行決策。決策的正確與否在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量的大小。因此，要提高決策的正確性，就必須依據(jù)群體信息進行決策?！舅伎碱}】按此程序作出的決策是否就是正確的決策？按科學的程序77集體決策與基于群體信息的決策基于群體信息的決策不等于集體決策。集體決策可以集思廣議，但卻無人對結(jié)果負責，導致的結(jié)果是不負責任。正確的決策方式是基于群體信息的個人決策。集體決策與基于群體信息的決策基于群體信息的決策不等于集體決策78[思考題]如何才能使決策基于群體信息？決策者要有自知自明。智者千慮，必有一失。建立專家顧問團，拿錢買意見和信息。建立法人治理結(jié)構(gòu)，以制度保證重大決策必須基于群體信息。[思考題]如何才能使決策基于群體信息？決策者要有自知自明。智79法人治理結(jié)構(gòu)的建立

——所有權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)四權(quán)分離股東（擁有所有權(quán)）：

——多元化董事會（受托經(jīng)營）：

——社會化+專家化總經(jīng)理（授權(quán)管理）：

——職業(yè)化監(jiān)事會（受托監(jiān)控）：

——專業(yè)化法人治理結(jié)構(gòu)的建立

——所有權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)四權(quán)分80總

結(jié)決策是一項集高度科學性和藝術(shù)性于一體的活動?？茖W的決策必須依據(jù)一定的科學決策程序與方法。決策的正確性與所基于的信息有關(guān)。必須使決策基于群體的信息。總結(jié)決策是一項集高度科學性和藝術(shù)性于一體的活動。81長期決策、短期決策時間效用戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務決策對象層次集體決策、個人決策主體初始決策、追蹤決策起點程序化決策、非程序化決策問題類型確定型決策、風險型決策、不確定型決策環(huán)境可控程度三、決策的類型長期決策、短期決策時間效用戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務決策對象層82

古典決策理論1

行為決策理論2

回溯決策理論3四、決策理論古典決策理論1行為決策理論2回溯83決策者有唯一而明確的決策目標；決策者擁有與決策環(huán)境有關(guān)的完整的信息情報；決策者在進行決策時沒有時間和成本限制；決策者能夠找到所有的可行方案，并清楚每一個方案的所有可能的結(jié)果；決策者清楚地了解所有評價標準，且這些標準及其重要性不隨時間而改變；決策者完全具備分析和評估備選方案的能力。理性決策與完全理性假設1.古典決策理論決策者有唯一而明確的決策目標；理性決策與完全理性假設1.古典84決策者必須全面掌握有關(guān)的信息；要充分了解備選方案的結(jié)果；決策者要建立一個自上而下的執(zhí)行命令的組織系統(tǒng)---正式組織；目的是為組織獲得最大的經(jīng)濟利益－－最佳決策。主要觀點決策者必須全面掌握有關(guān)的信息；主要觀點85行為決策與有限理性假設代表人物：西蒙。人的理性是有限理性；決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受到知覺偏差的影響；決策者在進行決策時有時間和成本限制；決策者一般都厭惡風險；決策者在決策時往往只求滿意結(jié)果。2.行為決策理論

行為決策與有限理性假設代表人物：西蒙。2.行為決策理論

86行為決策過程不確定性和風險信息模糊信息不充分時間限制與信息成本滿意決策知覺偏差有限理性行為決策過程不確定信息信息不充分時間限制與滿意決策知覺有限理871967年彼得·索爾伯格在研究商學院畢業(yè)生的擇業(yè)問題時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)情況下，學生在招聘過程中很早就確定了自己的隱含最愛方案，但是他們繼續(xù)尋找更多備選方案，并很快選定最優(yōu)的備選方案，即證實性備選方案。隨后，學生們會試圖開發(fā)一組能夠清楚地證明自己的隱含最優(yōu)方案優(yōu)于證實性備選方案的決策標準；索爾伯格研究后發(fā)現(xiàn)，隱含最愛方案通常只在一兩個方面優(yōu)于證實性備選方案，顯然大家明顯在偏袒隱含最優(yōu)方案。3.回溯決策與隱含最愛理論1967年彼得·索爾伯格在研究商學院畢業(yè)生的擇業(yè)問題時，發(fā)現(xiàn)88集體決策方案決策方法五、決策方法集體決策方案決策方法五、決策方法89倡導者：英心理學家亞歷克斯·奧斯本原則：①獨立思考，開闊思路②創(chuàng)意越多越好，不受批評③減少相互討論，但可以補充和完善已有的意見優(yōu)點：便于發(fā)表新創(chuàng)意、吸納新觀點（一）頭腦風暴法（P218）

倡導者：英心理學家亞歷克斯·奧斯本（一）頭腦風暴法（P2190適用情況：小組決策出現(xiàn)意見嚴重分歧時，采用名義小組進行協(xié)調(diào)。原則：小組成員之間信息不暢通，個人獨立思考；然后匯總意見共同協(xié)商；投票確定決策結(jié)果。（二）名義小組法適用情況：小組決策出現(xiàn)意見嚴重分歧時，采用名義小組進行協(xié)調(diào)。91倡導者：蘭德公司；目的：聽取有關(guān)專家對某一問題或機會的意見；原則：將待解決的問題告知專家，請他們獨立發(fā)表意見；將各專家意見經(jīng)過多次的匯總與反饋，逐步取得一致意見，從而得出最終的滿意決策方案。（三）德爾菲法倡導者：蘭德公司；（三）德爾菲法92

確定型決策法1

風險決策法2

不確定型決策法3方案決策方法確定型決策法1風險決策法2不確定93確定型決策對各方案的收益已知；決策方法：線性規(guī)劃法;量本利分析法。（一）確定型決策方法確定型決策對各方案的收益已知；（一）確定型決策方法941、線性規(guī)劃法線性規(guī)劃是通過建立數(shù)學模型來確定決策方案的過程。線性規(guī)劃法的基本步驟：確定目標函數(shù)（Max/Min）挖掘約束條件找出可行解、最優(yōu)解1、線性規(guī)劃法線性規(guī)劃是通過建立數(shù)學模型來確定決策方案的過程95數(shù)學模型：max∏=8T＋6Cs.t.2T＋4C≤48 (1)4T＋2C≤60 (2)T,C≥0

線性規(guī)劃法示例∏可行域最優(yōu)解（12，6）

102030C0102030T（2）（1）數(shù)學模型：線性規(guī)劃法示例∏可行域最優(yōu)解（12，6）1096原理：通過生產(chǎn)成本、利潤和業(yè)務量（產(chǎn)量、銷售量）三者的關(guān)系分析，掌握盈虧變化規(guī)律，指導企業(yè)能以最小成本生產(chǎn)出最多產(chǎn)品，并使企業(yè)獲得最大利潤的經(jīng)營方案；因而又被稱為“盈虧平衡分析法”。求解方法：圖解法或代數(shù)法。2、量本利分析法原理：通過生產(chǎn)成本、利潤和業(yè)務量（產(chǎn)量、銷售量）三者的關(guān)系分97盈虧平衡基本模型盈虧平衡點

產(chǎn)量（銷量）

0

Q

A

R

成本/銷售額

固定成本

盈利

總成本

總銷售額虧損

盈虧平衡基本模型盈虧平衡點產(chǎn)量（銷量）0QAR成98假設：可變成本隨產(chǎn)量增減成正比例變化，固定成本在一定范圍內(nèi)不受產(chǎn)量變動的影響。盈虧平衡分析數(shù)學模型推導：P=S–CP—利潤=Q·R–(F+V·Q)S—銷售收入=Q(R–V)–FC—成本當P=0時，可得：F—固定成本V—單位變動成本Q=Q—產(chǎn)量、銷量R—單價R-V

F假設：可變成本隨產(chǎn)量增減成正比例變化，R-VF99所謂風險型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的。風險型決策方法：決策樹。（二）風險型決策所謂風險型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的100決策樹法是一種用樹型圖來描述各方案在未來收益的計算、比較、以及選擇的方法。1、決策樹法12方案分枝自然狀態(tài)點（機會點）概率分枝結(jié)果點決策點決策樹法是一種用樹型圖來描述各方案在未來收益的計算、比較、以101為生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，有三個建廠方案。方案一為建大廠，需投資300萬元，建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利100萬元，如果銷路差，每年將損失20萬元；方案二為建小廠，需投資180萬元，小廠建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利40萬元，如果銷路差，每年可獲利30萬元；方案三是先建小廠，試銷三年，若產(chǎn)品銷路好再擴建，擴建需投資100萬元，擴建后若產(chǎn)品銷路好則每年的盈利可增加至95萬元，方案的使用期均為10年，根據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3。請問應該選擇哪個方案？企業(yè)經(jīng)營實訓為生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，有三個建廠方案。企業(yè)經(jīng)營實訓102根據(jù)例題繪制決策樹決策ⅠS1S2決策ⅡS3S4建大廠-