學(xué)生生活區(qū)服務(wù)管理合同書（2篇）

第5頁共5頁學(xué)生生活區(qū)服務(wù)管理合同書甲方?：___乙?方：___?為了切實?做好學(xué)生生?活區(qū)的服務(wù)?管理工作，?需要明確甲?，乙雙方的?責(zé)任，權(quán)利?和義務(wù)，特?制訂本合同?，供雙方共?同遵守。?一、服務(wù)管?理的范圍、?內(nèi)容學(xué)生?生活服務(wù)中?心服務(wù)管理?范圍：__?_。服務(wù)?管理內(nèi)容：?1、為師?生提供飲食?，接待服務(wù)?；2、為?在校學(xué)生提?供住宿服務(wù)?；3、提?供公寓電腦?網(wǎng)絡(luò)及電話?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；?4、為師?生提供洗浴?，開水供應(yīng)?，小修小補?等生活服務(wù)?；5、為?在校學(xué)生提?供公寓物品?，生活用品?等商品服務(wù)?以及健身娛?樂服務(wù)；?6、負責(zé)對?服務(wù)范圍內(nèi)?的公用設(shè)施?的維護和管?理。二、?乙方服務(wù)項?目及要求?（一）學(xué)生?公寓服務(wù)與?管理1、?學(xué)生宿舍區(qū)?每晚有專人?值班，建立?晚歸和晚出?學(xué)生持證登?記制度。?2、作好學(xué)?生宿舍水電?，家具的維?修維護工作?，保證學(xué)生?的正常使用?。3、保?持學(xué)生公寓?樓內(nèi)外公共?環(huán)境衛(wèi)生的?干凈，整潔?，衛(wèi)生狀況?良好。學(xué)生?測評滿意率?在___％?—___％?，不獎不罰?；每低一個?百分點罰款?___元，?每高一個百?分點獎勵_?__元。?4、作好畢?業(yè)生的離校?和新生入校?的住宿安排?工作，保證?各系各班相?對集中，其?中各班集中?住宿率達到?___％以?上（每班混?合宿舍不超?過___個?）。全院集?中住宿率在?___％以?上的班級應(yīng)?占全院班級?總數(shù)的__?_％。5?、謹防宿舍?區(qū)惡性事件?和重大惡性?事故發(fā)生。?若發(fā)生，根?據(jù)事故責(zé)任?，除承擔(dān)相?應(yīng)的責(zé)任外?，處以__?_元以下的?罰款。（?二）學(xué)生飲?食服務(wù)與管?理1、按?照賓館化服?務(wù)，餐廳化?消費的要求?，在一流設(shè)?施的基礎(chǔ)上?創(chuàng)一流服務(wù)?，爭取逐步?實現(xiàn)吃環(huán)境?，吃衛(wèi)生，?吃氛圍目標(biāo)?。2、要?嚴格執(zhí)行食?品衛(wèi)生法規(guī)?和食品衛(wèi)生?五四制，食?堂衛(wèi)生檢查?不合格或不?達標(biāo)，一次?罰款___?元。3、?保證不出售?霉變食品，?若發(fā)現(xiàn)一次?罰款___?元以上；嚴?禁發(fā)生食物?中毒事件，?若發(fā)生食物?中毒事件，?除承擔(dān)有關(guān)?費用，追究?責(zé)任外，處?以___元?以下罰款。?4、提高?飯菜質(zhì)量，?增加花色品?種，保證主?食品種不少?于___個?，副食品種?不少于__?_個。在甲?方允許范圍?內(nèi)，照顧學(xué)?生家庭經(jīng)濟?狀況差異，?合理調(diào)整飲?食價格結(jié)構(gòu)?。5、學(xué)?生飲食服務(wù)?日常監(jiān)控按?部位進行，?達不到要求?者，每部位?每次罰款_?__元；各?項指標(biāo)完成?優(yōu)秀者，每?部位每次獎?勵___元?。6、在?平時檢查與?年終考評相?結(jié)合的基礎(chǔ)?上，學(xué)生對?飲食服務(wù)的?滿意率在6?5—___?％不獎不罰?，每低一個?百分點罰款?___元，?每高一個百?分點獎勵_?__元。?（三）接待?餐廳服務(wù)與?管理1、?保證滿足院?內(nèi)公務(wù)接待?用餐需求，?樹立大學(xué)接?待服務(wù)窗口?的新形象。?2、在為?學(xué)院節(jié)約招?待經(jīng)費的前?提下，為院?內(nèi)公務(wù)接待?用餐提供星?級服務(wù)。?3、凡學(xué)院?公務(wù)宴請，?在煙，酒和?飯菜上與同?檔次酒店相?比優(yōu)惠__?_％。（?四）公寓電?腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?與管理1?、制訂承諾?服務(wù)制度，?及時對公寓?電腦網(wǎng)絡(luò)進?行維修和維?護，確保公?寓網(wǎng)絡(luò)和公?寓電腦運行?正常。2?、及時對公?寓電腦軟件?進行___?和更新，保?證___％?以上的學(xué)生?能夠正常上?機。3、?在平時檢查?和年終考評?的基礎(chǔ)上，?學(xué)生滿意率?應(yīng)在___?％以上。每?高一個百分?點獎勵__?_元；每低?一個百分點?扣罰___?元；（五?）其他服務(wù)?與管理工作?1、按照?招生計劃事?前為新生公?寓配備電話?機；做好公?寓電話網(wǎng)絡(luò)?和電話機的?維修服務(wù)工?作，話機自?身問題__?_小時內(nèi)解?決。2、?確保浴池和?開水房的開?放時間。浴?池衛(wèi)生達到?政府主管關(guān)?部門的要求?；開水房水?溫符合飲用?標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)?人員做到文?明服務(wù)，杜?絕不文明事?件發(fā)生。?3、保質(zhì)，?保量，按時?為新生和在?校學(xué)生提供?公寓物品和?生活用品服?務(wù)；在保證?質(zhì)量的前提?下，盡可能?降低成本，?減輕學(xué)生負?擔(dān)。（六?）做好服務(wù)?范圍內(nèi)的各?類服務(wù)設(shè)施?的維修，維?護和管理工?作，各類設(shè)?施的完好率?年平均保持?在___％?以上。（?七）堅持誰?主管誰負責(zé)?的原則，落?實安全工作?責(zé)任制，保?證不出現(xiàn)火?災(zāi)等惡性事?故，若發(fā)生?火災(zāi)等惡性?事故，按有?關(guān)規(guī)定給予?處罰。（?八）以上各?條要求單項?獎懲最高不?超過___?元。上述?服務(wù)和管理?項目，第（?一）款由學(xué)?生工作部負?責(zé)監(jiān)控；第?（二）至（?六）款由計?劃財務(wù)部負?責(zé)監(jiān)控。?三、甲方的?責(zé)任、權(quán)利?、義務(wù)（?一）為乙方?提供服務(wù)場?所及主要設(shè)?施。（二?）按公寓樓?實際住宿學(xué)?生數(shù)（由甲?，乙雙方共?同核定），?每年每生撥?付乙方服務(wù)?管理費__?_元。（?三）撥付乙?方生活區(qū)下?水管道清理?費___元?。（四）?收繳乙方的?管理費1?、___餐?廳二層，三?層建筑面積?計___平?方米，在考?慮已經(jīng)優(yōu)惠?的前提下，?按每平方_?__元／年?，繳納管理?費___元?／年。2?、學(xué)生餐廳?___平方?米，按每平?方___元?／年，應(yīng)繳?納管理費_?__元／年?，在學(xué)院對?中心全面實?施財產(chǎn)租賃?前，暫不交?納。3、?其它部位每?年上繳管理?費___元?。（五）?甲方負責(zé)屬?于甲方的房?屋的改造維?修（屋頂滲?漏，樓地面?，室外供電?和給排水）?，統(tǒng)一更換?的門窗維修?項目。（?六）甲方審?批乙方自籌?資金在院內(nèi)?建設(shè)的項目?。（七）?甲方對乙方?的服務(wù)進行?定期，不定?期的檢查。?對乙方的財?務(wù)收支情況?進行檢查。?四、乙方?的責(zé)任、權(quán)?利、義務(wù)?（一）乙方?應(yīng)按要求全?力實施雙方?認定的服務(wù)?內(nèi)容。（?二）乙方要?經(jīng)常對所屬?的食堂進行?衛(wèi)生，飯菜?質(zhì)量及價格?的自查，自?覺接受學(xué)生?，教工的監(jiān)?督。（三?）乙方有責(zé)?任更新學(xué)生?食堂，學(xué)生?公寓的設(shè)備?和用具。?（四）經(jīng)甲?方同意，乙?方有權(quán)利用?學(xué)院的名義?，依法在院?內(nèi)開展經(jīng)營?服務(wù)活動，?但乙方必須?負一切責(zé)任?。（五）?在力所能及?的條件下，?乙方可以參?加院內(nèi)建設(shè)?，維修等工?程項目的競?標(biāo)。（六?）上級有關(guān)?部門到乙方?進行檢查等?事宜，乙方?應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)?的責(zé)任和義?務(wù)。五、?違約責(zé)任?合同條款甲?，乙雙方共?同遵守執(zhí)行?，除人力不?可抗拒的因?素外，不得?單方解除合?同，否則視?為違約，則?應(yīng)追究違約?責(zé)任。六?、其它（?一）甲方對?乙方各項管?理服務(wù)工作?進行經(jīng)常性?監(jiān)督，檢查?，根據(jù)合同?履行情況，?給予___?元以內(nèi)的獎?懲。學(xué)生生活區(qū)服務(wù)管理合同書（二）（?三）本合同?在執(zhí)行過程?