2020年電大組織行為學(xué)期末試題及答案復(fù)習(xí)資料

--可編輯修改-電大組織行為學(xué)期末試題及答案復(fù)習(xí)資料一單選題認(rèn)為“社交需要是人類(lèi)行為的基本激勵(lì)因素，人際關(guān)系是形成人們身份感的基本因素”屬于下列哪種人性假設(shè)？（A）A社會(huì)人2神經(jīng)活動(dòng)過(guò)程強(qiáng)，不均衡、不靈活、易表現(xiàn)爆發(fā)情緒屬于哪種氣質(zhì)類(lèi)型？（B）B膽汁質(zhì)3對(duì)個(gè)體某一行為特征形成了突出印象，因而掩蓋了對(duì)其他行為特征的知覺(jué)，導(dǎo)致以點(diǎn)帶面的結(jié)果，是對(duì)人知覺(jué)的那種效應(yīng)？（B）B暈輪效應(yīng)4根據(jù)費(fèi)魯姆的期望理論，下列哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D）DE零劉高=皿中5根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪種需要是人最高層次的需要？（D）D自我實(shí)現(xiàn)6“把有關(guān)人員召集在一起，在一個(gè)和諧的環(huán)境里，讓人們無(wú)拘束地發(fā)表意見(jiàn)，并規(guī)定不允許對(duì)任何人的意見(jiàn)進(jìn)行反駁，鼓勵(lì)大膽自由地思考問(wèn)題，允許人們經(jīng)過(guò)協(xié)商聯(lián)合提出意見(jiàn)”屬于下列哪種群體決策方法？（A）A頭腦風(fēng)暴7根據(jù)管理方格理論，下列哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的？（D）D團(tuán)隊(duì)式管理8根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命理論，當(dāng)職工高成熟時(shí)應(yīng)采?。―）的領(lǐng)導(dǎo)方式D授權(quán)式9學(xué)校教職工、學(xué)生等主體所展現(xiàn)出來(lái)的校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等學(xué)校氣候是屬于學(xué)校中的（B）B行為文化10“知道怎樣做”的技能性知識(shí)應(yīng)該屬于（B）B隱性知識(shí)11面談法屬于組織行為學(xué)研究方法中的（B）B調(diào)查法12神經(jīng)活動(dòng)過(guò)程強(qiáng)、均衡、靈活的氣質(zhì)類(lèi)型屬于（A）A多血質(zhì)13在歸因理論中，努力屬于哪一類(lèi)因素？（B）B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控14教師對(duì)他所在學(xué)校及組織目標(biāo)的認(rèn)同，并希望維持組織成員身份屬于（C）C組織承諾15組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于（A）A正式群體16下邊哪一項(xiàng)不是羅杰斯提出的“建立良好的師生關(guān)系”必備條件？（C）C同情17下面哪一項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)？（D）D專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)18依據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，下列哪種情境應(yīng)屬于人際關(guān)系導(dǎo)向？（C）C籌、明、強(qiáng)管理學(xué)家麥格雷戈說(shuō)過(guò)：“沖突的潛力滲透在各種人類(lèi)關(guān)系之中，這種潛力是一種健康，成長(zhǎng)的力量。沒(méi)有一個(gè)團(tuán)體能夠是完全協(xié)調(diào)的，因?yàn)槿缬羞@樣的協(xié)調(diào)整體，團(tuán)體的發(fā)展將是一句空話(huà)。從中，我們可以看出沖突的什么特性？（C）C建設(shè)性圣吉在他的著作《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中，提出了以下五項(xiàng)修煉，其中，視（D）和改善心智模式為基礎(chǔ)。D團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)麥格雷戈的X理論體現(xiàn)了以下哪種人性假設(shè)？（B）B經(jīng)濟(jì)人22測(cè)驗(yàn)量表可靠地程度被稱(chēng)作（B）B信度23在歸因理論中，努力屬于哪一類(lèi)因素？（B）B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控24工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作可能達(dá)到最高的工作成績(jī)時(shí)需要（A）A同質(zhì)群體25教師和家長(zhǎng)是（A）關(guān)系。A合作26下面哪一項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)？（D）D專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)27首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行研究的又是（C）C勒溫28根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時(shí)應(yīng)采?。–）C參與式29構(gòu)成組織文化的核心和靈魂是（C）C精神文化綜合了直線(xiàn)型學(xué)校組織統(tǒng)一指揮和職能型學(xué)校組織發(fā)揮專(zhuān)業(yè)部門(mén)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行管理的學(xué)校組織模式是（C）C直線(xiàn)—職能型31被稱(chēng)為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（B）B霍桑試驗(yàn)32弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（B）B本我33某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)（C）C可能高也可能低34當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（A）A高凝聚力和高生產(chǎn)力35某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增加到近100人。最近，公司發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但有找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（B）B總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法。36某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（C）C組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求37將人視為自私自利，好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（A）A經(jīng)濟(jì)人38如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得的報(bào)酬偏低了，覺(jué)得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為（B）B減少自己的投入39完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，（B）將會(huì)達(dá)到最高的工作效率。B本質(zhì)工作對(duì)于下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類(lèi)型？（D）D參與式學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問(wèn)題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（A）A分工、競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性42提出需要層次論的心理學(xué)家是（B）B馬斯洛43通過(guò)不予理睬來(lái)減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（C）C自然消退44如果一個(gè)人把失敗歸因于能力低，這樣的難以控制的內(nèi)因，則在幾次失敗之后就不會(huì)再?gòu)氖峦瑯拥幕顒?dòng)。這種現(xiàn)象被稱(chēng)為（B）。B習(xí)得性無(wú)助45吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸，是挫折后的（D）反應(yīng)。D合理化46在緊急情況下或與學(xué)校利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的處理方式是（A）A強(qiáng)制47“隨大流”是（C）行為。C從眾48根據(jù)卡曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工完全不成熟時(shí)應(yīng)采?。ˋ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。A命令式49下列（C）不是對(duì)于學(xué)校組織的正確描述。C對(duì)教師應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的坐班制50下列（A）不是對(duì)學(xué)校教師管理的正確描述。A對(duì)學(xué)校教師的管理，應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的科層制管理51下列（C）不是對(duì)具有開(kāi)放型組織氣候道德學(xué)校特征的正確描述。C校長(zhǎng)通過(guò)嚴(yán)格的管束來(lái)控制和指揮教師。二判斷并改錯(cuò)題自然觀(guān)察是在限定條件下進(jìn)行的觀(guān)察，被觀(guān)察者可能知道，也可能不知道自己正處于被觀(guān)察的地位。（X）將“自然觀(guān)察”改為“控制觀(guān)察”定型效應(yīng)使人比較容易注意觀(guān)察能滿(mǎn)足需要的那些事物，而對(duì)那些與滿(mǎn)足需要無(wú)關(guān)的事物，視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞。（X）將“定型效應(yīng)”改為“知覺(jué)防御”3根據(jù)雙因素理論，保健因素是指和工作內(nèi)容聯(lián)系在一起的因素。（X）將“保健”改為“激勵(lì)”4人在行為受挫后所產(chǎn)生的防衛(wèi)行為，其效果都是消極的。（x）將“都是消極的”改為“可能是消極的，也可能是積極的”5學(xué)校里的班級(jí)屬于非正式群體。（x）將“非正式群體”改為“正式群體”6一般說(shuō)來(lái)，如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有人在場(chǎng)觀(guān)察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。（X）將“社會(huì)抑制”改為“社會(huì)助長(zhǎng)”7氣質(zhì)、能力和需要屬于人的個(gè)性非傾向性心理特征。（X）將“需要”改為“性格”8職權(quán)需要權(quán)威的支持和補(bǔ)充。（V）9扁平化學(xué)校組織的管理層次多，可以使信息在學(xué)校組織中快速傳遞。（X）將“多”改為“少”10在五項(xiàng)修煉中，圣吉視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為核心O（X）將“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”改為“系統(tǒng)思考”11自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)認(rèn)為沒(méi)有一套適合任何時(shí)代、任何人的普遍的管理方法。（X）將“自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)”改為“復(fù)雜人的人性假設(shè)”12“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的定型效應(yīng)。（X）將“定型效應(yīng)”改為“暈輪效應(yīng)”13行為的基本心理過(guò)程就是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。（V）14心理學(xué)家羅斯將“高估情景作用（外因），低估個(gè)人作用（內(nèi)因）稱(chēng)為基本歸因錯(cuò)。（X）將“高估情境”改為“低估情境、”“低估個(gè)人”改為“高估個(gè)人”15職務(wù)外滿(mǎn)足是指通過(guò)工作過(guò)程本身來(lái)使教師的需要得到滿(mǎn)足。（X）將“職務(wù)外”改為“職務(wù)內(nèi)”16群體規(guī)范都是積極的。（X）群體規(guī)范既有積極的，也有消極的。17權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機(jī)械的服從，往往不能從根本上改變其態(tài)度。（X）“權(quán)威”改為“職權(quán)”18對(duì)成熟度非常高的教師應(yīng)采取授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式更為有效。（V）19可以說(shuō)學(xué)校組織的沖突對(duì)學(xué)校的發(fā)展弊大于利。X）“學(xué)校組織的沖突”改為“學(xué)校組織的破壞性沖突”20知識(shí)管理除了對(duì)顯性知識(shí)的管理外，更注重對(duì)隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)和管理。（V）21自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)認(rèn)為沒(méi)有一套適合任何時(shí)代，任何人的普遍的管理方法°(x)“自我實(shí)現(xiàn)人”改為“復(fù)雜人”22高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)中強(qiáng)、平衡、靈活性高屬粘液質(zhì)氣質(zhì)°(x)粘液質(zhì)”改為"多血質(zhì)”23依據(jù)雙因素理論，工作成就屬于激勵(lì)因素。(7)工作參與表現(xiàn)出的是一個(gè)人對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它一般是指一個(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。(x)工作參與”改為“工作滿(mǎn)意度”教師成長(zhǎng)的心理機(jī)制是反思—更新。(7)26群體規(guī)范都是積極的。(x)群體規(guī)范既有積極的，也有消極的。27職權(quán)是權(quán)威的支持和補(bǔ)充。(x)職權(quán)需要權(quán)威的支持和補(bǔ)充。28依據(jù)“途徑—目標(biāo)”理論，在常規(guī)任務(wù)中需要指令性領(lǐng)導(dǎo)方式。(x)“指令性”改為“支持性”29管理層次與管理幅度是正比例關(guān)系。(x)正”改為“反”30合理的學(xué)校組織應(yīng)該是高聳的，金字塔似的學(xué)?！?x)高聳的，金字塔似的”改為“扁平化”激勵(lì)是以人的行為的基本過(guò)程為依據(jù)的。(7)非正式群體不是不固定的，但帶有強(qiáng)烈的情緒色彩。(7)33在師生關(guān)系中學(xué)生占主導(dǎo)地位。(x)學(xué)生”改為“教師”領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論強(qiáng)調(diào)的是“領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)要經(jīng)歷一定的周期?！?x)“領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)要經(jīng)歷一定的周期”改為“領(lǐng)導(dǎo)方式要和被領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)成熟度相匹配?！睂?duì)教師的管理就是要標(biāo)準(zhǔn)劃一，不管水平高低，不管資歷深淺，不管年齡大小，統(tǒng)統(tǒng)一致要求，這才是“一視同仁?！?x)改為：“對(duì)教師的管理，應(yīng)該根據(jù)教師不同的成熟度，對(duì)其采取相匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式?！睂W(xué)校組織只能夠傳承文化，不能夠創(chuàng)造文化。(x)改為“學(xué)校組織不僅能傳承文化，而且還能創(chuàng)造文化?！?7對(duì)學(xué)校組織中的教師和后勤服務(wù)人員，都應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的坐班制，應(yīng)該實(shí)行“一視同仁”的管理。（X）改為“對(duì)學(xué)校的教師，應(yīng)該實(shí)行彈性工作制；而對(duì)后勤服務(wù)人員，應(yīng)實(shí)行坐班制”38根據(jù)QECD的劃分“知道怎樣做”的知識(shí)屬于顯性知識(shí)。（X）顯性”改為“隱性”39:“學(xué)為人師，行為示范”的校訓(xùn)集中體現(xiàn)了北京師范大學(xué)的物質(zhì)文化。（x）物質(zhì)”改為“精神”40“凍結(jié)”是指利用必要的強(qiáng)化方法，使最后被接受和溶合的，所期望的新態(tài)度和行為方式長(zhǎng)久地保持下去，溶合為個(gè)人品德中永久的組成部分。（V）三論述題1談?wù)勗诮處煿芾碇腥绾谓ㄔO(shè)性地利用知覺(jué)效應(yīng)？答：其一，在學(xué)校環(huán)境中管理者在管理教師時(shí)，應(yīng)該利用皮格馬利翁效應(yīng)，對(duì)教師報(bào)以積極地期待，這種外在的期待就會(huì)內(nèi)化為教師的自我期待，教師會(huì)表現(xiàn)得更好，并可以形成良性的循環(huán)。其二，要注意首因效應(yīng)的雙面作用，要避免首因效應(yīng)的消極作用，防止以第一印象取人。管理者應(yīng)清楚對(duì)教師做出客觀(guān)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，必須是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的、細(xì)致的觀(guān)察才能做出的。另一方面，要積極利用首因效應(yīng)的建設(shè)性作用，為自己的管理活動(dòng)服務(wù)，對(duì)于一個(gè)新上任的校長(zhǎng)，他對(duì)自己作出的第一件事情、主持的第一次會(huì)議都要給予足夠的重視和認(rèn)真考慮。其三，在管理活動(dòng)中應(yīng)注意克服定型效應(yīng)，認(rèn)為老教師容易保守，年輕教師不夠穩(wěn)重，這些都會(huì)影響管理者對(duì)不同教師個(gè)體做出正確的判斷?？傊环矫鏋榱苏_地認(rèn)識(shí)教師，要有意識(shí)地克服各種知覺(jué)效應(yīng)可能產(chǎn)生的消極作用，養(yǎng)成全面看人的習(xí)慣，實(shí)事求是地，具體地認(rèn)識(shí)人。另一方面，為了在人際關(guān)系交往中取得好的效果，我們又可以利用各種效應(yīng)給教師和其他管理者留下好的印象。2結(jié)合實(shí)際談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論及在學(xué)校管理中的應(yīng)用。答：（1）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。根據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。（2）對(duì)不成熟者（低成熟度）應(yīng)采取命令式；對(duì)較不成熟者應(yīng)采取說(shuō)服式；對(duì)比較成熟著應(yīng)采取參與式；對(duì)很成熟者（高成熟度）應(yīng)采取授權(quán)式。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理、使用、培養(yǎng)教師方面，應(yīng)該對(duì)成熟度不同的教師區(qū)別對(duì)待，提出不同的要求，采取不同的方法。聯(lián)系實(shí)際舉例說(shuō)明。聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明教師工作壓力的來(lái)源及其緩改措施。答：（1）教師工作壓力的來(lái)源：制度、教學(xué)、育人、人際關(guān)系、生活等方面都給教師帶來(lái)了工作壓力。（2）教師工作壓力的緩解：從制度建設(shè)來(lái)說(shuō)，教育行政部門(mén)應(yīng)該為學(xué)校建立在人、財(cái)、物、信息等方面的流通制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該建立學(xué)校的信息公開(kāi)制度，應(yīng)該建立學(xué)校內(nèi)部公正的激勵(lì)機(jī)制；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡量采用民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，建立教師民主參與決策和管理的制度。從學(xué)校人際關(guān)系建設(shè)來(lái)說(shuō)，學(xué)校內(nèi)部應(yīng)該上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重和支援，求同存異，妥善處理好人際關(guān)系沖突。要引導(dǎo)教師和家長(zhǎng)建立合理的互動(dòng)關(guān)系。此外，要逐步提高教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；要提高教師的生活待遇，做好社會(huì)支持工作，減緩教師工作壓力；教師自身還需善于調(diào)節(jié)。聯(lián)系實(shí)際舉例說(shuō)明。結(jié)合實(shí)際談?wù)勸R斯洛需要層次理論在管理中的應(yīng)用。答：（1）馬斯洛將人的需要從低向高分為五個(gè)層次：即生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要。（2）馬斯洛在需要層次基礎(chǔ)上分析了需要層次之間的關(guān)系，最基本的生理和安全需要滿(mǎn)足之后，高層次需要才依次出現(xiàn)和滿(mǎn)足；不同年齡階段，總有一種需要處在優(yōu)勢(shì)地位，成為主導(dǎo)需要，人的需要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及教育普及程度有關(guān)。（3）馬斯洛特別強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)需要的重要性及其實(shí)現(xiàn)途徑。結(jié)合實(shí)際，要有自己的體會(huì)和理解。結(jié)合實(shí)際談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。答：（1）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。根據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。（2）對(duì)不成熟者（低成熟度）應(yīng)采取命令式；對(duì)較不成熟者應(yīng)采取說(shuō)服式；對(duì)比較成熟著應(yīng)采取參與式；對(duì)很成熟者（高成熟度）應(yīng)采取授權(quán)式。結(jié)合實(shí)際，要有自己的體會(huì)和理解。聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明如何建構(gòu)學(xué)習(xí)型學(xué)校？答：首先，利用五項(xiàng)修煉，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校。具體可以從如下方面入手：①通過(guò)科研，改變學(xué)校教職工的心智模式。②通過(guò)培訓(xùn)，改變學(xué)校教職工的心智模式。③注重學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，改變學(xué)校集體的心智模式。④建立學(xué)校共同愿景目標(biāo)，形成學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)。⑤校長(zhǎng)系統(tǒng)思考學(xué)校問(wèn)題。其二、努力營(yíng)造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。要構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，應(yīng)該努力打破科層化的學(xué)校組織，營(yíng)造樂(lè)于學(xué)習(xí)的組織環(huán)境。其三、構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，還有注意學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式的改變。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，學(xué)校管理者應(yīng)注意引導(dǎo)全體教師，從本身日常工作中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將問(wèn)題加以分類(lèi)，依課程、教材、教法、行政體制等提出問(wèn)題，再組織成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。尤其注重対隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)總結(jié)。在學(xué)習(xí)形式上，可以通過(guò)學(xué)習(xí)小組，深度會(huì)談、定期讀書(shū)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等途徑來(lái)學(xué)習(xí)，還可以充分利用社區(qū)資源開(kāi)展學(xué)習(xí)。結(jié)合實(shí)際，要有自己的體會(huì)和理解。說(shuō)明經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的主要觀(guān)點(diǎn)，為什么在學(xué)校管理中要慎用這一人性假設(shè)？答：（1）這種管理思想認(rèn)為，人天生好逸惡勞，人的一切行為都是趨利的，可以說(shuō)這是一種惡性論的管理理論。對(duì)人的管理方采取的是不信任和懲罰式的，即誘之以利，懲之以罰。（2）由于學(xué)校的特殊環(huán)境，我們一定要注意到經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的消極影響。教師面對(duì)的是正在成長(zhǎng)的學(xué)生，一個(gè)過(guò)多關(guān)注個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的教師思想和行為方式會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極為不良的影響。（3）如果管理者長(zhǎng)期從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)出發(fā)制定各種激勵(lì)措施，將教師教育過(guò)程全部物化，特別是將學(xué)生成績(jī)和行為上的問(wèn)題與教師獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤等完全違背教育目標(biāo)，教育規(guī)律的做法，將嚴(yán)重誤導(dǎo)教育事業(yè)的發(fā)展，造成長(zhǎng)期和深遠(yuǎn)的嚴(yán)重后果。結(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解。結(jié)合實(shí)際談?wù)剮熒P(guān)系對(duì)學(xué)生心理健康的影響。答：（1）師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的發(fā)展有重大的影響。學(xué)生透過(guò)師生關(guān)系認(rèn)識(shí)自己及自己與他人的關(guān)系，認(rèn)識(shí)社會(huì)和人生，逐步形成人生觀(guān)和世界觀(guān)。（2）在良好的師生關(guān)系中，學(xué)生被教師接納和信任，他們享受師愛(ài)的溫暖，感覺(jué)到自己的價(jià)值；學(xué)生得到教師的支持、體諒和鼓勵(lì)，體會(huì)到友誼，感到自信；學(xué)生與教師的真誠(chéng)相處，使他們相信人世間的真誠(chéng)和美好。（3）良好的師生關(guān)系和愉快的環(huán)境可以培養(yǎng)出學(xué)生良好品質(zhì)，如善良、樂(lè)觀(guān)、積極、進(jìn)取等，逐漸形成健康的個(gè)性。結(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解。權(quán)力分為哪兩類(lèi)？作為教師應(yīng)怎樣使用相應(yīng)的權(quán)力？答：（1）權(quán)力分為職權(quán)和權(quán)威兩種。職權(quán)包括：合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)。權(quán)威包括：模范權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)。（2）教師也是借助權(quán)力來(lái)管理班級(jí)和學(xué)生的，但是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)相比，教師在權(quán)力的整合和應(yīng)用上有很大的不同。（3）教師面對(duì)的是未成年的學(xué)生，作為教育者的教師，其模范作用是非常重要的，因此首要的是模范權(quán)。其二，專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)也很重要。教師承擔(dān)著傳授知識(shí)的角色。一個(gè)學(xué)識(shí)淵博，方法得當(dāng)?shù)慕處煂W(xué)生肯定會(huì)喜歡。其三，為保證教學(xué)的順序進(jìn)行，教師必須以合法權(quán)做支撐。獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)是在以上三種權(quán)力之下的二級(jí)權(quán)力，對(duì)合法權(quán)做支持。對(duì)懲罰權(quán)教師要慎用?？山Y(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解。結(jié)合實(shí)際談?wù)劮此嫉男睦磉^(guò)程，以及反思在教師成長(zhǎng)中的重要作用。答：反思過(guò)程包括5個(gè)階段：（1）發(fā)現(xiàn)跡象；（2）確定問(wèn)題；（3）提出假設(shè)；（4）分析原因；（5）檢驗(yàn)結(jié)果。教師成長(zhǎng)的心理機(jī)制是“反思—更新，”而更新是在反思的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，因此，反思是教師成長(zhǎng)的最中心環(huán)節(jié)。聯(lián)系實(shí)際。羅杰斯提出建立良好師生關(guān)系，教師應(yīng)具備的三個(gè)素質(zhì)是什么？結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕睦斫?。答：羅杰斯提出：（1）真誠(chéng)；（2）接受;（3）理解。結(jié)合實(shí)際。聯(lián)系實(shí)際談?wù)剬W(xué)校組織沖突的兩重性及如何對(duì)其進(jìn)行有效管理？答：（1）學(xué)校組織沖突的兩重性，既有破壞性，也有建設(shè)性。沖突的破壞性表現(xiàn)在：給學(xué)校帶來(lái)內(nèi)耗，使學(xué)校遭受損失。建設(shè)性是沖突作用的另一表現(xiàn)。其一，沖突產(chǎn)生觀(guān)點(diǎn)和分歧，而這些不同的觀(guān)點(diǎn)，意見(jiàn)往往是建立在不同根據(jù)、思考、見(jiàn)解、參照系的基礎(chǔ)之上的。如果能把各方面的觀(guān)點(diǎn)，意見(jiàn)綜合起來(lái)，就可以反映事物的全貌，為學(xué)校管理者提供科學(xué)決策的依據(jù)。其二，沖突還可以提醒學(xué)校管理者去尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)存在的弊端，重新澄清一些關(guān)系，從而采取一種新的直轄市方式建立新的組織規(guī)范，這樣也可以提高學(xué)校的效能，起到推陳出新的作用。（2）如何對(duì)學(xué)校組織沖突進(jìn)行有效的管理：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者不能回避或者壓制沖突。應(yīng)該把學(xué)校沖突看成一個(gè)積極的要解決的問(wèn)題，以便使學(xué)校組織健康地發(fā)展。具體而言，對(duì)學(xué)校沖突有效管理的方法有：“內(nèi)省法、”“行政調(diào)整法、”“互感發(fā)、”“促進(jìn)合作法、”“冷處理法、”“防患于未然法?！苯Y(jié)合實(shí)際。四，案例分析題破罐子破摔的A同學(xué)A同學(xué)由于學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，上課容易走神，課后不主動(dòng)復(fù)習(xí)、鞏固，因此，學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好。長(zhǎng)期以來(lái)，被老師列入差生的”黑名單“。用A同學(xué)的話(huà)來(lái)說(shuō)，老師都不喜歡我，說(shuō)我笨，說(shuō)我不是塊學(xué)習(xí)的材料。既然老師都這么瞧不起我，我也不想好好學(xué)，我也學(xué)不好，索性破罐子破摔哎！試用所學(xué)的知識(shí)分析A同學(xué)有這種破罐子破摔的心態(tài)的原因如果你是他的老師，你會(huì)如何幫助這個(gè)學(xué)生走出困境？答：A同學(xué)的這種破罐子破摔的心態(tài)是一種由于歸因引起的習(xí)得性無(wú)助的心理現(xiàn)象。它往往是由于長(zhǎng)期把失敗歸因于內(nèi)在而穩(wěn)定的原因（如能力）引起的。習(xí)得性無(wú)助的典型表現(xiàn)就是“不作為”，本來(lái)有能力也不去嘗試，甘于“無(wú)能”狀態(tài)。A同學(xué)的老師常常批評(píng)他，說(shuō)他笨，不是學(xué)習(xí)的材料，把他列入黑名單，這實(shí)際上向?qū)W生傳達(dá)了“你的能力差”的歸因信號(hào)。這樣就導(dǎo)致了該生產(chǎn)生心靈上的無(wú)助感，沒(méi)有學(xué)習(xí)的熱情和信心，選擇破罐子破摔的不作為狀態(tài)。如果我是A同學(xué)的老師，我會(huì)幫助他建立正確的歸隱模式，積極引導(dǎo)其將學(xué)習(xí)結(jié)果不理想歸因于“不夠努力，學(xué)習(xí)習(xí)慣不夠好”等原因上來(lái)。幫助其養(yǎng)成上課集中精力聽(tīng)講，課后及時(shí)查漏補(bǔ)缺的學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)，不斷爭(zhēng)取點(diǎn)滴進(jìn)步。如果多次嘗試上述方法未見(jiàn)改觀(guān)，可以在嘗試降低A同學(xué)學(xué)習(xí)任務(wù)的難度，幫助其建立學(xué)習(xí)自信，鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)。某中學(xué)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究學(xué)校的規(guī)章制度沒(méi)有問(wèn)題。黨支部書(shū)記提出，根據(jù)依法治校的精神，對(duì)學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)行全面修訂，這次修訂要求制度嚴(yán)一點(diǎn)還是寬一點(diǎn)，請(qǐng)大家討論，定個(gè)調(diào)子，讓各部門(mén)根據(jù)這個(gè)調(diào)子對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂。規(guī)章制度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好，大家議論紛紛。有人認(rèn)為規(guī)章制度就是要從嚴(yán)、從細(xì)、越嚴(yán)越細(xì)越能堵塞漏洞。有人認(rèn)為出問(wèn)題就說(shuō)這個(gè)制度有漏同、不科學(xué)，規(guī)章制度靠人來(lái)操作，關(guān)鍵是人的素質(zhì)問(wèn)題，高素質(zhì)的人就是沒(méi)有制度約束，也不會(huì)出問(wèn)題。制定制度要建立在對(duì)同志基本信任的基礎(chǔ)上，并不是說(shuō)制度越嚴(yán)越好，把什么都定得很死，不利于發(fā)揮責(zé)任人的作用，要給責(zé)任人一點(diǎn)負(fù)責(zé)的空間。雙方爭(zhēng)持不下。以人性假設(shè)理論為依據(jù)，針對(duì)案例提出問(wèn)題，說(shuō)明你的理解和看法。答:（1）我們對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行分析，主要是要防止兩方面的極端傾向，案例中提到的嚴(yán)和寬的問(wèn)題。（2）認(rèn)為制定規(guī)章制度一定要從嚴(yán)從細(xì)，每件事都要做到剛性的規(guī)定，并以罰為主，這顯然是經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)，對(duì)學(xué)校教師是不適用的，也不符合學(xué)校的實(shí)際情況。（3）另一種則認(rèn)為人都是自覺(jué)的，制度可以寬泛，或者不要，人可以自行管理，這基本上是自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)，這是理想化的。（