調查問卷方案設計說明

計算機調查問卷的總體方案設計1.調查目的與任務:調查目的在于了解顧客個性化的需求,特別是關于計算機的設計、生產制造工藝的要求。通過調查為了解顧客參與程度的意愿及從哪些方面激勵顧客參與做資料性的信息收集。并進行整理研究，以便在制定營銷策略時作為重要的參考資料。2.調查對象和調查單位：在南京市，針對計算機使用進行調查。主要集中在城市圈的繁華地帶，如新街口等地。以每戶居民家庭為調查單位。采用抽樣調查的方式，擬定1000戶。3．調查項目：被調查家庭的基本情況：戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；人均年收入等。戶主已有計算機的類型、品牌、價位、購買時間等。計算機品質如何(使用情況，售后服務等)，有何不滿(生產工藝及設計)。計算機需求情況調查。(第一次購買或重買時的購買意愿、使用習慣、偏好、外觀造型、價格、品牌、選擇因素)。對生產設計的要求和建議。4．設計調查表或問卷：a)使用情況調查。b)購買意愿。5．調查時間和調查期限：a)使用情況的調查為3年之內。b)調查期限：從4月1日至5月1日6．調查方式和方法：a)抽樣調查b)上門走訪7．資料的整理方法：a)用戶數(shù)據(jù)的系列開發(fā)b)需求數(shù)據(jù)的系列開發(fā)8．分析研究的方案：a)用戶分析與滿意度分析b)需求潛力、決定因素、特征分析9．市場調查的進度安排：第一階段：初步市場調查2天第二階段：計劃階段制定計劃2天審定計劃確認修正計劃1天第三階段：問卷階段問卷設計2天問卷調整、確認2天問卷印制3天第四階段：實施階段訪員培訓2天實施執(zhí)行10天第五階段：研究分析數(shù)據(jù)輸入處理2天數(shù)據(jù)研究、分析2天第六階段：報告階段報告書寫2天報告打印1天10．市場調查的經(jīng)費預算：項目序號項目名稱項目費用（元）備注1問卷設計10002問卷印刷20003訪問員培訓100020*50元4試調查250050樣本*50元5訪問員勞務支出100001000樣本*10元/樣本6訪問禮品支出200001000樣本*20元/樣本7調研差旅費5000督導與巡查差旅費8問卷回收處理10001000樣本*1元/樣本9數(shù)據(jù)處理8000程序設計數(shù)據(jù)分析10調研報告撰寫300011報告打印與裝訂2000文字排版,10份裝訂12項目利潤5000稅金與利潤11．制定調查的組織計劃12．編寫市場調查計劃書問卷關于計算機購買態(tài)度的調查『調查說明』您好，我們是xx計算機公司。我們希望通過此次調查了解顧客個性化的需求,特別是關于計算機的性能、設計、生產制造工藝的要求。從一定程度上理解包括您在內的顧客參與程度的意愿及從哪些方面激勵顧客。以便更好的生產出符合消費者需要的計算機。煩請您根據(jù)真實的想法，幫助我們填寫該問卷。我們承諾對您的相關信息保密。對于每一份問卷的回復，我們都會重視與珍惜，謝謝您的合作!1?請問您現(xiàn)在是否擁有計算機？A.有B?無2.請問您擁有的計算機是：筆記本臺式計算機平板計算機其他3.您現(xiàn)有計算機的價位是：A.3000元以下B.3000-4000元C.4000-5000元D.5000-10000元E.10000元以上4?請問在您的購買計算機過程中,決策參與人主要有：（可多選）A、 本人B、 妻子/丈夫或女友/男友C、 父母或其它至親長輩D、 其他家族成員目前您對其使用情況還滿意嗎（計算機質量、售后服務等）？A.滿意B.一般C.不滿意D.非常不滿意對哪些方面不滿（生產工藝及設計）。價格外觀性能質量其他7?請問您是否有換計算機/購計算機計劃？A.有B.無8?請問您的年齡：A.18歲以下B.18-25歲C.26-30歲31-35歲36-40歲41-45歲G.46-50歲H.51-55歲I.55歲以上9、請問您的職業(yè):國企中高層管理者B.國企員工事業(yè)單位（科教文單位）員工外企／中外合資企業(yè)的中高層管理者外企／中外合資企業(yè)員工F.私企／個企（或個體）老板H.私企／個企（或個體）員工I.自由職業(yè)者K.其它

10、請問您的家庭月收入：A.1000元以下B.1001-4000元C.4001-8000元C.8001-10000元D.10001-15000元E.15001-20000元請問您覺得目前計算機存在的主要問題是什么？（可多選）制造技術水平有限,無法保證產品質量品牌知名度缺乏,無法得到消費者的認可工業(yè)設計水平滯后，無法滿足消費者的欣賞品位其他（可填寫）12、 請問您覺得以下哪些促銷方式能激起消費者的購買熱情？（不超過三項）直接降價承諾差價補償贈送油票D次曾送禮品各種宣傳活動13、請問您如何看待這些促銷方式？A?電子產品競爭激烈的表現(xiàn)B?商家為消化庫存采取的手段C.有降價之名而無降價之實（如降低配置、提高配件價格等）D.其它14?請問影響您購計算機的主要因素是：（可多選）A、價格B、品牌C、外觀設計 D、配置水平E、銷售及售后服務 F、其他15．您目前擁有計算機計算機品牌:A.聯(lián)想B.惠普C.戴爾華碩蘋果F.Thi