國(guó)際貿(mào)易改革下外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究（共2篇）

國(guó)際貿(mào)易改革下外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究〔共2篇〕第1篇：外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)形式研究一、電子商務(wù)的概念外貿(mào)電子商務(wù)一詞源于英文ElectronicCommerce〔簡(jiǎn)稱：EC〕，一般以為，所謂電子商務(wù)是指人們以電子、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)，借助于電子方式從事現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)。它有兩個(gè)層面，一是電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)、電信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；二是電子商務(wù)的內(nèi)容是應(yīng)用這些物質(zhì)技術(shù)，自動(dòng)、快捷、精確、安全地進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。二、企業(yè)對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)人才特征分析〔一〕行業(yè)急速擴(kuò)張，人才缺口宏大在所有調(diào)查的企業(yè)中81.82%的企業(yè)存在招聘壓力。45.45%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長(zhǎng)，雖然在2011年許多電商企業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。59.09%的企業(yè)估計(jì)在一年內(nèi)會(huì)有大規(guī)模招聘需求。2012年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員約265萬(wàn)。隨著電子商務(wù)在理論應(yīng)用中的發(fā)展，我們國(guó)家3000多萬(wàn)家中小企業(yè)如其中有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求會(huì)愈加趨緊。2014年2月7日僅在前程無(wú)憂網(wǎng)站輸入電子商務(wù)就顯示10萬(wàn)個(gè)相關(guān)崗位需求。然而從2000年來(lái)，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)了339所本科高校和650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有8萬(wàn)多畢業(yè)生?！捕畴娚倘瞬畔∪保鲃?dòng)性大43.18%的企業(yè)面臨全線人員缺乏，電商是新型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)現(xiàn)存純熟人才稀缺，招聘難度大。企業(yè)間挖角嚴(yán)重，人才流動(dòng)性大。高校人才培養(yǎng)體系與企業(yè)理論嚴(yán)重脫節(jié)，高校畢業(yè)生基本指望不上?！踩畴娚唐髽I(yè)人力資源成本高招聘成本增加壓力是困擾企業(yè)HR部門的重大問(wèn)題。招聘成本高企，45%的企業(yè)平均招聘成本100—300元/人，36%的企業(yè)平均招聘成本高于300元/人?！菜摹称髽I(yè)人力資源管理難度增大80后、90后成為電子商務(wù)企業(yè)的主流員工，新新人類的行為特征給帶來(lái)挑戰(zhàn)。電商企業(yè)都處于創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)制度、不健全。電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)：節(jié)拍快、壓力大、加班頻繁，造成企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)。三、外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題〔一〕培養(yǎng)目的定位不明確外貿(mào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)必需要有一個(gè)清楚明晰的培養(yǎng)目的和定位。外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間較短且外貿(mào)電子商務(wù)涵蓋的范圍又較廣，牽涉國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、外語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商法等多學(xué)科的專業(yè)。這就需要院校能清楚明晰界定培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，不能以培養(yǎng)目的廣泛，牽涉領(lǐng)域諸多，以“萬(wàn)能〞為培養(yǎng)目的，這不符合市場(chǎng)對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求?！捕辰虒W(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才素質(zhì)需求的是富有創(chuàng)造性的綜合能力，富有理論經(jīng)歷體驗(yàn)的綜合能力，愈加傾向于招聘有經(jīng)歷體驗(yàn)的人才。而高校是將當(dāng)前有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，理論性太強(qiáng)缺乏理論與理論的有機(jī)結(jié)合。缺乏需要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培訓(xùn)。〔三〕專業(yè)師資缺乏電子商務(wù)的知識(shí)構(gòu)造中，理論體系尚未構(gòu)成，現(xiàn)存知識(shí)技能全部來(lái)自理論的總結(jié)，并在理論中不斷更新。電子商務(wù)新技術(shù)、新形式不斷涌現(xiàn)，例如團(tuán)購(gòu)形式的發(fā)展、社會(huì)化電商、移動(dòng)電商的嘗試。傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)形式在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中碰到很大的問(wèn)題，一是沒(méi)有完善的理論體系能夠教授，二是教授貼近理論知識(shí)構(gòu)造的師資匱乏。導(dǎo)致傳統(tǒng)教育體制教授的電子商務(wù)知識(shí)，與企業(yè)理論和需求脫節(jié)嚴(yán)重。高校外貿(mào)電子商務(wù)的老師有來(lái)自計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、英語(yǔ)、工商管理、國(guó)際貿(mào)易、法學(xué)等專業(yè)的教師。很少能招到既有外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)多年理論經(jīng)歷體驗(yàn)又有高校老師資格長(zhǎng)期從事專業(yè)領(lǐng)域教學(xué)的雙師型老師。高校電子商務(wù)專業(yè)老師的理論比較軟弱，這會(huì)影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。〔四〕實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地缺乏外貿(mào)電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，理論環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常主要的一個(gè)部分。當(dāng)前學(xué)校普遍采取理論教學(xué)方式，一方面是學(xué)校自建實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，一般采取模仿的教學(xué)軟件，但模仿的教學(xué)軟件和企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用還是有一定區(qū)其余。另一方面校外實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)較難聯(lián)絡(luò)到較好的實(shí)習(xí)場(chǎng)所，外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)正式工作的員工一般都是非常繁忙的，在工作的同時(shí)很少有閑暇來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的實(shí)務(wù)指點(diǎn)，外貿(mào)電子商務(wù)的員工有的工作能力非常強(qiáng)但是要叫他們指點(diǎn)學(xué)生詳細(xì)的理論又不是他們的強(qiáng)項(xiàng)，外貿(mào)電子商務(wù)員工有理論能力強(qiáng)表達(dá)能力并不一定強(qiáng)的現(xiàn)象。另外，對(duì)有些外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)本身規(guī)模并不是很大，可能接待三五個(gè)學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)是可能的，假如一個(gè)班級(jí)都到某一個(gè)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)去實(shí)習(xí)肯定接待不了，以至?xí)?duì)企業(yè)的正常運(yùn)作產(chǎn)生負(fù)面影響。四、外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)思路〔一〕通用能力培養(yǎng)通用能力是一種跨職業(yè)、可改變的、可發(fā)展的、有助于構(gòu)成個(gè)人獨(dú)立的畢生不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步所必備的能力，是具體表現(xiàn)出一般素質(zhì)、作為特定職業(yè)崗位技能基礎(chǔ)的一般性能力。通用能力是從事任何工作的任何人要獲得成功所必需把握的能力，是高職課程教學(xué)非常主要的培養(yǎng)目的，應(yīng)該把這種能力的培養(yǎng)落著實(shí)本課程教學(xué)活動(dòng)中，要求學(xué)生把握、提升下面八項(xiàng)能力的培養(yǎng)。1、自我管理能力。學(xué)生能對(duì)自己的學(xué)習(xí)有目的、有計(jì)劃、能自發(fā)履行；能自律教學(xué)紀(jì)律與學(xué)習(xí)責(zé)任。2、自立學(xué)習(xí)能力。學(xué)生能夠自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)心態(tài)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、把握有效的學(xué)習(xí)方法。3、溝通表達(dá)能力。學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中重視自己語(yǔ)言和書寫能力的鍛煉，擅長(zhǎng)溝通，擅長(zhǎng)溝通。4、團(tuán)隊(duì)合作能力。學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中積極融入于集體，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，獲得更大成就。5、評(píng)判創(chuàng)新能力。學(xué)生能夠?qū)虒W(xué)活動(dòng)能開展評(píng)判性考慮，重視學(xué)習(xí)創(chuàng)意性的發(fā)揮。6、信息技術(shù)應(yīng)用能力。學(xué)生能夠運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地為自己的學(xué)習(xí)效勞，提升學(xué)習(xí)效果。7、刻苦耐挫能力。學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中發(fā)揚(yáng)不怕困難、敢于拼搏、百折不繞的精神。8、應(yīng)急應(yīng)變能力。學(xué)生能靠本身的力量在教學(xué)中對(duì)突發(fā)事件、沒(méi)有能預(yù)期事件獨(dú)立加以解決?！捕硨I(yè)能力培養(yǎng)專業(yè)能力培養(yǎng)迎合市場(chǎng)需求，突出重點(diǎn)，不能以“萬(wàn)能〞為培養(yǎng)目的，如以“萬(wàn)能〞為培養(yǎng)目的勢(shì)必導(dǎo)致什么都懂一點(diǎn)，什么都不精，在勞動(dòng)力市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)大致有語(yǔ)言學(xué)范式骨干課程綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)白話、英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等。師資構(gòu)造以語(yǔ)言學(xué)師資為主。經(jīng)濟(jì)學(xué)范式骨干課程宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)等。師資構(gòu)造以經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易師資為主。管理學(xué)范式骨干課程管理學(xué)、宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際金融、財(cái)政管理等。師資構(gòu)造以管理學(xué)師資為主。學(xué)校要根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)把握市場(chǎng)最需要哪方面的外貿(mào)電子商務(wù)人才來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性地培養(yǎng)。〔三〕課程設(shè)置要合理外貿(mào)電子商務(wù)是一個(gè)牽涉多門學(xué)科的綜合性專業(yè)。在理論課程的設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持“理論以夠用為度〞的原則，這個(gè)“度〞有兩層含義，第一是深度要適當(dāng)，必需能夠知足實(shí)際使用的需要；第二是廣度要足夠，牽涉面要覆蓋“外貿(mào)電子商務(wù)化崗位〞的理論知識(shí)寬度。〔四〕加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)老師專業(yè)素質(zhì)的高低直接影響到人才培養(yǎng)目的的實(shí)現(xiàn)，要辦妥外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)，必需有一支過(guò)硬的老師隊(duì)伍。外貿(mào)電子商務(wù)是多學(xué)科穿插融合的產(chǎn)品，這對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)老師的知識(shí)構(gòu)造提出了更高層次的要求。在校的老師一般理論水平扎實(shí)但缺乏理論操作，很少有雙師型的有多年外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)工作背景的老師。在校老師能夠通過(guò)各種途徑參與到企業(yè)的理論中去。如校企合作共建實(shí)用的外貿(mào)電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。利用高校優(yōu)秀的教學(xué)資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的理論經(jīng)歷體驗(yàn)打造人才培訓(xùn)體系。老師加入有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道運(yùn)營(yíng)形式差別宏大，對(duì)于提升老師的知識(shí)構(gòu)造很有幫助。如淘寶網(wǎng)淘寶大學(xué)主辦的電商精英培訓(xùn)項(xiàng)目。聽(tīng)相關(guān)的講座如東莞舉辦的跨境貿(mào)易電子商務(wù)講座、鄭州舉辦的跨境電子商務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)此類學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)對(duì)老師的專業(yè)能力有所提升?！参濉扯αν七M(jìn)校企合作的人才培養(yǎng)形式校企合作能夠使學(xué)校建立實(shí)訓(xùn)基地、使學(xué)生理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，培養(yǎng)應(yīng)用型人才一定水平上還能解決就業(yè)，對(duì)學(xué)校和學(xué)生肯定是有利的。但有些企業(yè)與學(xué)校合作也是有后顧之憂的如企業(yè)規(guī)模小不能包容一個(gè)班的學(xué)生實(shí)習(xí)，企業(yè)員工自己業(yè)務(wù)比較繁忙無(wú)暇來(lái)指點(diǎn)學(xué)生實(shí)習(xí)，學(xué)校要與企業(yè)多溝通解決企業(yè)的后顧之憂，找到利益共同點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三者互利共贏。第2篇：義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)下外貿(mào)電子商務(wù)形式創(chuàng)新研究一、引言在義烏成為國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)之后，依靠強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)外貿(mào)易呈“井噴〞式增加。根據(jù)義烏市外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，其中外貿(mào)電子商務(wù)的年交易額在5億美圓左右，相比較義烏市場(chǎng)整體對(duì)外貿(mào)易依存度在65%左右，外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展跟義烏整體外貿(mào)的發(fā)展還存在較大的差距。本文重要闡述義烏外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展示狀，對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行研究分析，利用國(guó)際貿(mào)易改革試點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，尋找發(fā)展義烏外貿(mào)電子商務(wù)的新形式。二、義烏外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展示狀〔一〕義烏外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)國(guó)際貿(mào)易改革試點(diǎn)以來(lái)，義烏的外貿(mào)電子商務(wù)增加強(qiáng)勁，截止到2012年底，全市外貿(mào)B2B賣家1.1萬(wàn)家，外貿(mào)B2C賣家超11.2萬(wàn)家，交易額連年增加，外貿(mào)B2C的交易2012年實(shí)現(xiàn)翻番增加?？缇畴娮由虅?wù)更是迅猛發(fā)展，在義烏的eBay注冊(cè)商家5.3萬(wàn)家左右，賣家交易額超3億美圓，同比增加近3倍。在義烏的速賣通注冊(cè)商家6萬(wàn)家左右，賣家交易額超1億美圓，同比增加400%。敦煌網(wǎng)在義烏的賣家超6600家，同比增加100%，交易額超1億人民幣，同比增加45%。阿里巴巴中國(guó)供給商會(huì)員3100家，增值效勞費(fèi)等業(yè)務(wù)超1.4億元，同比增加34%。2012年義烏跨境電子商務(wù)日均出貨量跨越13萬(wàn)票，70%的貨物來(lái)源于義烏當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)?！捕沉x烏外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)有的重要形式當(dāng)前義烏開展外貿(mào)電子商務(wù)有四大形式〔1〕大額貿(mào)易批發(fā)的第三方交易平臺(tái)。通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)等。這種方式需要經(jīng)營(yíng)主體支付昂貴的效勞費(fèi)用。受國(guó)際金融危機(jī)影響，外商的采購(gòu)訂單開始向小額化、多頻次變化，因而使得大額貿(mào)易發(fā)展趨緩。〔2〕小額貿(mào)易批發(fā)的第三方交易平臺(tái)。重要有速賣通、敦煌網(wǎng)。這些平臺(tái)的交易特點(diǎn)是交易金額不高，數(shù)量不多，大多是一些合適航空物流的產(chǎn)品為主，最近幾年發(fā)展較快?！?〕國(guó)際零售的第三方平臺(tái)。如eBay、亞馬遜等平臺(tái)，這個(gè)類似于國(guó)內(nèi)的淘寶網(wǎng)，重要從事網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易?！?〕獨(dú)立網(wǎng)站。通過(guò)建立獨(dú)立的B2C零售平臺(tái)，打造“一站式〞網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)。這種方式投入成本高，回報(bào)期長(zhǎng)，難度大，合適自己在海外有一定本身銷售網(wǎng)絡(luò)的且有一定著名度的企業(yè)。三、義烏外貿(mào)電子商務(wù)的重要特征及面臨的窘境〔一〕義烏外貿(mào)電子商務(wù)參與群體分析根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)義烏從事外貿(mào)電子商務(wù)的人群大致分為六個(gè)：外貿(mào)公司、創(chuàng)業(yè)青年、生產(chǎn)企業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、國(guó)內(nèi)電商的轉(zhuǎn)型群體及外國(guó)采購(gòu)商。以上群體中數(shù)量最多的是創(chuàng)業(yè)青年，而且多數(shù)是只要幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)以至只要一個(gè)人，規(guī)模很小。數(shù)量緊跟其后的是外貿(mào)公司，事實(shí)上這個(gè)群體才是當(dāng)前義烏外貿(mào)電子商務(wù)的主力，有一定銷售規(guī)模的企業(yè)一般都是在這個(gè)群體中產(chǎn)生。而在實(shí)體市場(chǎng)中數(shù)量最多的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶和生產(chǎn)企業(yè)卻沒(méi)有在外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域展示優(yōu)勢(shì)，重要原因是這個(gè)群體的人往往都缺乏外貿(mào)專業(yè)知識(shí)和英文能力，所以他們?nèi)狈Κ?dú)立操作的能力，只能成為某個(gè)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的供給商。隨著“市場(chǎng)采購(gòu)〞貿(mào)易形式的推廣，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶參與外貿(mào)電子商務(wù)的熱情也隨之高漲，這有助于義烏市場(chǎng)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?？傮w來(lái)說(shuō)，義烏外貿(mào)的參與群體范圍較廣，數(shù)量較多?！捕沉x烏外貿(mào)電子商務(wù)操作流程通過(guò)對(duì)義烏外貿(mào)公司、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、外國(guó)采購(gòu)商及電子商務(wù)公司的訪問(wèn)，總結(jié)義烏傳統(tǒng)外貿(mào)交易流程和外貿(mào)電子商務(wù)流程。在跨境的小額貿(mào)易方面，大部分的業(yè)務(wù)直接通過(guò)國(guó)際物流快遞公司將貨物以航空運(yùn)輸方式到國(guó)外買家手中。在大額的對(duì)外貿(mào)易方面，改革之前，義烏只要專業(yè)的外貿(mào)公司和具備進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)能夠直接進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易。在實(shí)行“市場(chǎng)采購(gòu)〞貿(mào)易新方式后，義烏的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、生產(chǎn)企業(yè)及電子商務(wù)公司都可直接參與進(jìn)出口貿(mào)易，擴(kuò)大了義烏對(duì)外貿(mào)易的參與主體?！踩沉x烏外貿(mào)電子商務(wù)面臨的窘境國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)后，義烏對(duì)外貿(mào)易額得到成倍增加，義烏外貿(mào)電子商務(wù)交易額也在快速發(fā)展，但是外貿(mào)電子商務(wù)交易額在整個(gè)對(duì)外貿(mào)易額中占比較低，同時(shí)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)低于義烏國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展。在訪問(wèn)各個(gè)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶后，我們發(fā)現(xiàn)阻礙義烏外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展重要集中在下面四個(gè)方面。第一、小額貿(mào)易物流成本高。義烏外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)銷售的產(chǎn)品大部分都是價(jià)值低、種類多的小商品。這些小商品通過(guò)國(guó)際快遞公司發(fā)往全球的物流成本高昂，以至有的物流成本還跨越了商品自己的價(jià)值。進(jìn)而使得其失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也降低了海外批發(fā)商及消費(fèi)者直接從網(wǎng)上購(gòu)買小商品的吸引力。所以小額貿(mào)易物流成本是阻礙義烏外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的因素之一。第二、貨款回收缺乏方便性。從事外貿(mào)電子商務(wù)使用的支付平臺(tái)根據(jù)所針對(duì)地區(qū)的不同，支付和收款工具也不同。當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)使用的支付方式重要有西聯(lián)、MoneyGram、TT、L/C、PayPal、Moneybooker、VISA信譽(yù)卡等。PayPal是當(dāng)前全球最大的在線支付提供商，但是使用Paypal有不可忽視的缺陷，一方面，由于PayPal帳戶的信譽(yù)機(jī)制和個(gè)人的信譽(yù)卡記錄不關(guān)聯(lián)，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，拒付是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的，因而會(huì)給國(guó)內(nèi)的商家遭受莫名的拒付損失。另一方面，Paypal對(duì)美國(guó)之外的賣家保衛(wèi)較弱，它看重保衛(wèi)買家的感受，因而賣家會(huì)遭受無(wú)禮買家的投訴，導(dǎo)致帳戶凍結(jié)。最后，對(duì)于小額貿(mào)易來(lái)說(shuō)，Paypal使用成本高。至于其他的支付方式，也都存在缺陷，缺少義烏外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的最好選擇方式。第三、外貿(mào)專業(yè)知識(shí)缺乏。義烏市場(chǎng)外向度高，參與主體數(shù)最多的是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶。但是，許多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶文化水平低、外貿(mào)專業(yè)知識(shí)缺乏、英語(yǔ)能力弱，短期之內(nèi)讓他們直接參與外貿(mào)電子商務(wù)不太現(xiàn)實(shí)。因而，需要開創(chuàng)建立一個(gè)讓他們能夠直接、輕松地參與外貿(mào)電子商務(wù)的第三方效勞平臺(tái)，能力提升義烏外貿(mào)電子商務(wù)的建設(shè)，能力真正提升義烏外貿(mào)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。第四、糾紛的處理缺乏信任機(jī)制。一個(gè)成熟的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該包括一個(gè)成熟的網(wǎng)上糾紛處理機(jī)制。當(dāng)前，從事外貿(mào)電子商務(wù)的貿(mào)易平臺(tái)，無(wú)論是專注于大額貿(mào)易的阿里巴巴、中國(guó)制作商，還是小額貿(mào)易的敦煌網(wǎng)等，都不能成熟、完善地處理貿(mào)易糾紛。賣家和買家之間缺乏一個(gè)能夠信任的糾紛處理機(jī)制，讓雙方?jīng)]有安全感，這樣既會(huì)阻礙賣家的參與熱情，也會(huì)降低買家的購(gòu)買熱情。四、義烏外貿(mào)電子商務(wù)形式創(chuàng)新研究在結(jié)合“市場(chǎng)采購(gòu)〞貿(mào)易方式的情況下，能夠輕松地、方便地和更有效率地進(jìn)行外貿(mào)電子商務(wù)。能夠從下面幾方面開展工作。〔一〕整合全球效勞網(wǎng)絡(luò)，建立“全托管〞效勞貿(mào)易平臺(tái)由牽頭整合全球的效勞資源，聯(lián)合有實(shí)力的國(guó)際貿(mào)易第三方平臺(tái)企業(yè)建立“全托管式〞平臺(tái)，通過(guò)商品管理、帳戶管理、海外營(yíng)銷、支付、物流供給鏈、誠(chéng)信體系、倉(cāng)儲(chǔ)管理等一系列專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，商戶各自選擇符合自己需求的效勞，可以以打包給第三平臺(tái)效勞，這樣幫助商戶實(shí)現(xiàn)實(shí)體市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)、線上和線下融合發(fā)展?！叭泄苁建暤谌劫Q(mào)易平臺(tái)是一個(gè)完好的“貿(mào)易生態(tài)鏈〞，這個(gè)生態(tài)對(duì)于義烏的外貿(mào)電子商務(wù)的參與主體來(lái)說(shuō)更方便、更有效。其中“全托管式〞第三方貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)包括下面全方位的效勞托管。第一、產(chǎn)品信息翻譯。商戶只要根據(jù)格式要求提供需要的商品信息和圖片等，第三方貿(mào)易平臺(tái)負(fù)責(zé)將產(chǎn)品中文信息轉(zhuǎn)化成英文信息，并發(fā)布到平臺(tái)上面。第二、全方位物流效勞。全方位物流效勞包括報(bào)關(guān)、清關(guān)、海運(yùn)、航空及到港后的清關(guān)效勞環(huán)節(jié)，為商戶提供“門到門〞效勞，只要商戶提供了產(chǎn)品和客戶信息，物流公司將負(fù)責(zé)通過(guò)海運(yùn)或空運(yùn)自客戶手中。物流公司應(yīng)建立固定時(shí)間、固定路線及固定方式的物流效勞體系，客戶能夠自行選擇不同的運(yùn)輸方式。物流公司還能夠有選擇性的在全球建立一批規(guī)?；瘋}(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，為客戶提供熱銷產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨效勞。第三、網(wǎng)上營(yíng)銷托管效勞。第三方平臺(tái)能夠提供有償?shù)木W(wǎng)上營(yíng)銷托管效勞，協(xié)助義烏的商戶與諸多海外客戶流暢的溝通和合作，幫助更多的義烏企業(yè)在溝通中成長(zhǎng)。第四、第三方支付平臺(tái)。義烏需要有一個(gè)具有公信力的第三方支付平臺(tái)，能夠由牽頭聯(lián)合當(dāng)前有實(shí)力的第三方支付平臺(tái)共同打造合適義烏當(dāng)?shù)氐闹Ц缎?。第五、成熟完善的糾紛處理機(jī)制。第三方平臺(tái)需要有一個(gè)公平、公正和公開的糾紛處理機(jī)制。涉外糾紛的特點(diǎn)是關(guān)系復(fù)雜、程序繁瑣，為了保障買賣雙方的權(quán)利，第三方平臺(tái)能夠要求雙方提供經(jīng)過(guò)雙方簽署的銷售協(xié)議作為備案文件，以此來(lái)維護(hù)各方利益?！捕成罨瘒?guó)際貿(mào)易改革，提升外貿(mào)商務(wù)環(huán)境為適應(yīng)建立符合義烏市場(chǎng)的“全托管式〞第三方效勞平臺(tái)的需要，必需在金融、財(cái)稅、投資、外