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網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響學(xué)生姓名王玲娟專業(yè)電子商務(wù)學(xué)號(hào)1310202213指導(dǎo)導(dǎo)師葉強(qiáng)目錄目錄摘要關(guān)鍵詞1緒論1.1研究背景1.2研究目的2網(wǎng)絡(luò)安全2.1網(wǎng)絡(luò)安全定義2.2網(wǎng)絡(luò)安全存在的問(wèn)題2.3網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的分類3電子商務(wù)3.1電子商務(wù)的定義3.2電子商務(wù)的分類3.3電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)4電子商務(wù)的安全問(wèn)題
4.1電子商務(wù)安全性要求
4.2電子商務(wù)存在的安全性問(wèn)題5電子商務(wù)安全性的措施5.1電子商務(wù)安全技術(shù)措施5.2電子商務(wù)安全認(rèn)識(shí)及展望
6總結(jié)摘要伴隨互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展和應(yīng)用。電子商務(wù)是一種嶄新的商務(wù)手段,它給人類帶來(lái)了巨大的效益。電子商務(wù)從根本上改變了人們傳統(tǒng)的生活方式和思想觀念,它是新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的新的增長(zhǎng)點(diǎn),代表21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向,因而對(duì)未來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商務(wù)活動(dòng)具有特別重要的意義。但是互聯(lián)網(wǎng)的跨國(guó)界、無(wú)主管、不設(shè)防、缺乏法律約束性等特性,在為我們帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。各種大型的公司、單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與用戶或其他相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)之間進(jìn)行交流,提供各種網(wǎng)上的信息服務(wù),但在這些網(wǎng)絡(luò)用戶中,存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和惡意破壞者,這些人會(huì)不斷地尋找網(wǎng)上的漏洞,企圖侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。一旦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)被入侵,機(jī)密的數(shù)據(jù)和資料就會(huì)被竊取,網(wǎng)絡(luò)會(huì)被破壞,這會(huì)給用戶帶來(lái)難以預(yù)測(cè)的損失。因此,建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境,對(duì)信息提供足夠的保護(hù),已經(jīng)成為影響到電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展趨勢(shì)1緒論1.1研究背景電子商務(wù)作為信息時(shí)代的產(chǎn)物,隨著它的迅速發(fā)展不僅僅給生產(chǎn)制造企業(yè)、經(jīng)營(yíng)商鋪同時(shí)也為消費(fèi)者和社會(huì)帶來(lái)了顯而易見(jiàn)的收益,電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)具有高效率、低成本的優(yōu)勢(shì),它的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了全球商業(yè)的革命,商務(wù)運(yùn)作模式必將被電子商務(wù)所取代,從而成為在信息時(shí)代下市場(chǎng)的主導(dǎo)和核心,推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)更好更快速的發(fā)展。電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式,它以電子通信為主要方式,為全世界的用戶提供更為豐富的商務(wù)信息、更為低廉的商業(yè)交易成本、更為簡(jiǎn)潔的交易過(guò)程。而隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量的迅速增加,電子商務(wù)交易的金額也急劇上升,隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也是急劇增漲。
我們?cè)谙硎苓@互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來(lái)的這些好處的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題早已成為電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重大難題,嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:一方面由于Internet是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使其極易受到黑客的攻擊或者有組織的群體的入侵;另一方面由于系統(tǒng)內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞,使得網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題危機(jī)四伏,因此使依賴于網(wǎng)絡(luò)安全的電子商務(wù)變得十分脆弱,病毒、口令攻擊、路由攻擊等都可能突破網(wǎng)絡(luò)防線,引發(fā)這樣或那樣的問(wèn)題。
我們?cè)谙硎苓@互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來(lái)的這些好處的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題早已成為電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重大難題,嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:一方面由于Internet是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使其極易受到黑客的攻擊或者有組織的群體的入侵;另一方面由于系統(tǒng)內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞,使得網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題危機(jī)四伏,因此使依賴于網(wǎng)絡(luò)安全的電子商務(wù)變得十分脆弱,病毒、口令攻擊、路由攻擊等都可能突破網(wǎng)絡(luò)防線,引發(fā)這樣或那樣的問(wèn)題。1.2研究目的
目前企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大顧慮是網(wǎng)絡(luò)安全性問(wèn)題。研究和分析電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全性問(wèn)題,特別是針對(duì)我國(guó)自己國(guó)情,充分借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)和研究出符合電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。本文從網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響去分析并對(duì)電子商務(wù)發(fā)展中的安全問(wèn)題進(jìn)行列舉與分析有很深的實(shí)際意義。
2網(wǎng)絡(luò)安全2.1網(wǎng)絡(luò)安全定義網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上講是網(wǎng)上信息的安全,是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件和系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù),不受偶然的或者是惡意的攻擊而遭受破壞、更改、泄露,確保系統(tǒng)連續(xù)可靠的運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷[7]。從廣義上講,凡是涉及網(wǎng)絡(luò)上信息的保密性、完整心、可用性、真實(shí)性和可控性的相關(guān)技術(shù)和理論都是網(wǎng)絡(luò)安全的研究領(lǐng)域。因此為保證網(wǎng)絡(luò)的安全,必須保證以下四個(gè)方面的安全:(1)運(yùn)行系統(tǒng)的安全;(2)網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)信息的安全;(3)網(wǎng)絡(luò)上信息傳播安全;(4)網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的安全。為了保證這些方面的安全,大家通常會(huì)使用一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、VPN、數(shù)字簽名等,這些安全產(chǎn)品和技術(shù)的使用從一定程度上滿足網(wǎng)絡(luò)安全需求,但不能滿足整體的安全需求,因?yàn)樗鼈冎荒鼙Wo(hù)特定的某一方面的,而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)講,它需要的是一個(gè)整體的安全策略,這個(gè)策略不僅包括安全保護(hù),它還應(yīng)該包括安全管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)措施,因?yàn)槟壳皼](méi)有絕對(duì)的安全,無(wú)論你的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)布署的如何周密,你的系統(tǒng)總會(huì)有被攻擊和攻破的可能。2.2網(wǎng)絡(luò)安全存在的問(wèn)題計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全面臨來(lái)自多方面的信息安全威脅,其影響因素可能是系統(tǒng)本身存在的安全弱點(diǎn),而系統(tǒng)在使用、管理過(guò)程中的失誤和疏漏也家具了問(wèn)題的嚴(yán)重性。其中有人為的因素,也有非人為的因素,歸納起來(lái),主要有以下問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身存在的問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身存在的安全因素主要是系統(tǒng)漏洞造成的威脅。一個(gè)系統(tǒng)漏洞對(duì)安全造成的威脅時(shí)很?chē)?yán)重的,如果攻擊者獲得了對(duì)系統(tǒng)一般用戶訪問(wèn)權(quán)限,很可能通過(guò)系統(tǒng)漏洞將自己升級(jí)為管理員權(quán)限。漏洞的產(chǎn)生在于程序在實(shí)現(xiàn)邏輯中沒(méi)有考慮到的一些意外情況,然而這些意外情況是應(yīng)該被考慮到的。系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致程序處理文件等實(shí)體時(shí)在時(shí)序和同步方面存在問(wèn)題,在處理的過(guò)程中可能存在一個(gè)機(jī)會(huì)窗口使攻擊者能夠施以外來(lái)的影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在來(lái)自外部的問(wèn)題2.2.1黑客的入侵與和偷襲黑客專門(mén)搜集他人隱私,惡意篡改他人重要數(shù)據(jù),進(jìn)行網(wǎng)上詐騙、對(duì)他人網(wǎng)上資金帳戶盜竊,給社會(huì)及人們的生活帶來(lái)極大的破壞性。因此人們普遍認(rèn)為黑客就是信息安全的最大威脅2.2.2病毒破壞
電子商務(wù)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),而病毒制造者通過(guò)傳播計(jì)算機(jī)病毒來(lái)蓄意破壞聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的程序、數(shù)據(jù)和信息,以達(dá)到某種非法目的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全世界已發(fā)現(xiàn)的計(jì)算機(jī)病毒近6萬(wàn)多種,且每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)百種新病毒和病毒變體。然而全球與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的主機(jī)節(jié)點(diǎn)正在越來(lái)越多,這樣一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)群體造成了病毒極易滋生和傳播的環(huán)境,而病毒破壞成為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的面臨的信息安全重大威脅。2.2.3間諜軟件的威脅間諜軟件的主要目的不在于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行破壞,而是竊取計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)信息。間諜軟件的功能繁多,可以監(jiān)視用戶行為,或發(fā)布廣告,修改系統(tǒng)設(shè)置,威脅用戶隱私和計(jì)算機(jī)安全,并在不同程度上影響系統(tǒng)的性能。2.3網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的分類2.3.1虛擬網(wǎng)技術(shù)虛擬網(wǎng)技術(shù)主要基于局域網(wǎng)交換技術(shù)(ATM和以太網(wǎng)交換)。交換技術(shù)將傳統(tǒng)的基于廣播的局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展為面向連接的技術(shù)。因此,網(wǎng)管系統(tǒng)有能力限制局域網(wǎng)通訊的范圍而無(wú)需通過(guò)開(kāi)銷(xiāo)很大的路由器。由以上運(yùn)行機(jī)制帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)安全的好處是顯而易見(jiàn)的:信息只到達(dá)應(yīng)該到達(dá)的地點(diǎn)。因此、防止了大部分基于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)的入侵手段。通過(guò)虛擬網(wǎng)設(shè)置的訪問(wèn)控制,使在虛擬網(wǎng)外的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)不能直接訪問(wèn)虛擬網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)。但是,虛擬網(wǎng)技術(shù)也帶來(lái)了新的安全問(wèn)題:執(zhí)行虛擬網(wǎng)交換的設(shè)備越來(lái)越復(fù)雜,從而成為被攻擊的對(duì)象?;诰W(wǎng)絡(luò)廣播原理的入侵監(jiān)控技術(shù)在高速交換網(wǎng)絡(luò)內(nèi)需要特殊的設(shè)置。防火墻技術(shù)網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)是一種用來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問(wèn)控制,防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源,保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備.它對(duì)兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包如鏈接方式按照一定的安全策略來(lái)實(shí)施檢查,以決定網(wǎng)絡(luò)之間的通信是否被允許,并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài).防火墻產(chǎn)品主要有堡壘主機(jī),包過(guò)濾路由器,應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)(代理服務(wù)器)以及電路層網(wǎng)關(guān),屏蔽主機(jī)防火墻,雙宿主機(jī)等類型.雖然防火墻是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免遭黑客襲擊的有效手段,但也有明顯不足:無(wú)法防范通過(guò)防火墻以外的其它途徑的攻擊,不能防止來(lái)自內(nèi)部變節(jié)者和不經(jīng)心的用戶們帶來(lái)的威脅,也不能完全防止傳送已感染病毒的軟件或文件,以及無(wú)法防范數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的攻擊.全的最底層,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)間的安全認(rèn)證與傳輸,但隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的整體發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷變化,現(xiàn)代防火墻技術(shù)已經(jīng)逐步走向網(wǎng)絡(luò)層之外的其他安全層次,不僅要完成傳統(tǒng)防火墻的過(guò)濾任務(wù),同時(shí)還能為各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供相應(yīng)的安全服務(wù).另外還有多種防火墻產(chǎn)品正朝著數(shù)據(jù)安全與用戶認(rèn)證,防止病毒與黑客侵入等方向發(fā)展.3電子商務(wù)3.1.電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式3.2.電子商務(wù)的分類1按電子商務(wù)參與主體不同進(jìn)行分類,電子商務(wù)可以分為:(1)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)類似于零售業(yè),是商業(yè)電子化的零售商務(wù)。企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)記住Internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售,為廣大客戶提供很好的搜索和瀏覽功能,提供各種與商品銷(xiāo)售有關(guān)的服務(wù),使消費(fèi)者很容易了解到所需商品的品質(zhì)和價(jià)格。(2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用中最重要和最受企業(yè)重視的形式,是電子商務(wù)的主流,主要著重企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,利用網(wǎng)絡(luò)整體提高企業(yè)的管理、經(jīng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣的實(shí)力水平,從而改善傳統(tǒng)商業(yè)模式所帶來(lái)的弊端。(3)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(C2C)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)是Internet上產(chǎn)生的一種新模式,是一種個(gè)人的網(wǎng)上商務(wù)交易方式,也有人稱之為P2P,其中最典型的是在網(wǎng)上拍賣(mài)或競(jìng)買(mǎi)。這種模式大大節(jié)省了消費(fèi)者之間的交易成本和時(shí)間,提高了社會(huì)效益,深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。(4)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)(B2G)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)之間的各項(xiàng)事務(wù),包括政府采購(gòu)、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布、法規(guī)政策頒布等。在這種模式下,電子商務(wù)中政府有這兩重角色,既是電子商務(wù)的使用者,優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)的宏觀管理者。(5)消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)(C2G)消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)包含了政府對(duì)個(gè)人的一系列管理和服務(wù)事項(xiàng),包括政府對(duì)個(gè)人身份的核實(shí),對(duì)公民福利基金、生活保障費(fèi)的發(fā)放,收集民意和處理公民的信訪及舉報(bào),政府主持的拍賣(mài),公民的自我估稅、報(bào)稅及電子納稅等。2按照電子商務(wù)交易的商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作方式分類,電子商務(wù)主要包括兩類基本商業(yè)活動(dòng):(1)直接電子商務(wù)直接電子商務(wù)也稱完全電子商務(wù),是指Internet上直接對(duì)無(wú)形的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的交易活動(dòng),它可以完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程。這種模式突出的好處是快速、簡(jiǎn)便,且又十分便宜,深受客戶歡迎,企業(yè)的運(yùn)作成本顯著降低;受限之處是只能經(jīng)營(yíng)適合在網(wǎng)上傳輸?shù)纳唐泛头?wù)。(2)間接電子商務(wù)間接電子商務(wù)也稱不完全電子商務(wù),是指在Internet上對(duì)有形貨物的電子訂貨以及交易過(guò)程中的一系列服務(wù)活動(dòng),它無(wú)法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程。Intranet商務(wù)和Extranet商務(wù)。Intranet是在Internet基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),或稱內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。Intranet與internet采用相同的技術(shù),在與Internet的連接時(shí),設(shè)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)防火墻,這樣有效地防止未經(jīng)授權(quán)的外來(lái)人員進(jìn)人企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。Intranet將大、中型企業(yè)總部和分布在各地的分支機(jī)構(gòu)及企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門(mén)的各種信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)予以連通,使企業(yè)各級(jí)管理人員能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讀取自己所需的信息,利用在線業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和注冊(cè)代替紙張貿(mào)易和內(nèi)部流通的形式。從而有效地降低了交易成本,提高了經(jīng)營(yíng)效益。在Intranet商務(wù)的基礎(chǔ)上,兩個(gè)或多個(gè)Intranet用戶可以根據(jù)需要,通過(guò)Extranet(外聯(lián)網(wǎng))聯(lián)結(jié),使業(yè)務(wù)的上下游結(jié)合通暢,提高交易效率。3.3電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)作為一種新興的、處于發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)代商務(wù)方式,從1997年以來(lái),得到了迅速發(fā)展,顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價(jià)值。在21世紀(jì),電子商務(wù)將逐漸成為社會(huì)生活的主要方式,也將成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)[4]。在中國(guó),電子商務(wù)未來(lái)將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢(shì):1縱深化我國(guó)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和支持環(huán)境將日臻完善和規(guī)范,移動(dòng)通信也將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒介。網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生很大變化,對(duì)電子商務(wù)的接受程度將不斷提高。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施電子商務(wù)的可能性會(huì)大大提高。并且隨著電子商務(wù)法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施,我國(guó)的電子商務(wù)將得到有效的法律保障。2個(gè)性化電子商務(wù)個(gè)性化趨勢(shì)將向兩個(gè)方向發(fā)展:第一是個(gè)性化定制信息?;ヂ?lián)網(wǎng)為個(gè)性化定制信息提供了可能,消費(fèi)者不僅可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播,而且將促使個(gè)人參與到節(jié)目的創(chuàng)意、制作過(guò)程;第二是對(duì)個(gè)性化商品的需要。消費(fèi)者把個(gè)人的喜好參與到商品的設(shè)計(jì)和制作過(guò)程中去。所以,對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō),提供多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù),也是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。3專業(yè)化面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。今后若干年?nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入的人群為主,他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),受教育程度較高,生活的個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽?,特別是對(duì)那些技術(shù)含量、知識(shí)含量較高的商品和服務(wù)。對(duì)B2B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō),以行業(yè)為信托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)之一。4國(guó)際化我國(guó)的電子商務(wù)必將走向世界,電子商務(wù)將間接刺激對(duì)外貿(mào)易。發(fā)展電子商務(wù)是縮短國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外差距的一個(gè)最有效的手段,對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)將提供一個(gè)千載難逢的好時(shí)機(jī),幫助他們開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),而國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)也將會(huì)努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。5區(qū)域化立足于我國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效益的必然途徑。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主。電子商務(wù)模式區(qū)域特征也非常明顯,以這種模式為主的電子商務(wù)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí),采取有重點(diǎn)的區(qū)域戰(zhàn)略,才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模和效益。4、電子商務(wù)的安全問(wèn)題4.1.電子商務(wù)安全性要求
4.1.1系統(tǒng)實(shí)體安全電子商務(wù)系統(tǒng)安全的第一部分是實(shí)體安全。所謂實(shí)體安全,是指保護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))以及其他媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)、有害氣體和其他環(huán)境事故(如電磁污染等)破壞的措施過(guò)程。主要分為三個(gè)方面:環(huán)境安全.設(shè)備安全.媒體安全4.1.2系統(tǒng)運(yùn)行安全電子商務(wù)系統(tǒng)安全的第二部分是運(yùn)行安全。運(yùn)行安全是指保障系統(tǒng)功能的安全實(shí)現(xiàn),提供一套安全措施保護(hù)信息處理過(guò)程的安全。它主要由四個(gè)部分組成:風(fēng)險(xiǎn)分析.審計(jì)跟蹤.備份和恢復(fù).應(yīng)急4.1.3信息安全信息安全是指防止信息財(cái)產(chǎn)被故意的或偶然的非授權(quán)泄露、更改、破壞或使信息被非法的系統(tǒng)辨認(rèn)、控制。它是由七個(gè)部分組成:操作系統(tǒng)安全.數(shù)據(jù)庫(kù)安全.網(wǎng)絡(luò)安全.計(jì)算機(jī)病毒防護(hù).訪問(wèn)控制.加密.鑒別4.2電子商務(wù)存在的安全性問(wèn)題(1)安全漏洞在近幾年來(lái),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全漏洞越來(lái)越多。安全漏洞的大量存在,使得目前電子商務(wù)的安全形勢(shì)趨于嚴(yán)峻。這些漏洞可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的癱瘓和信息丟失,影響電子商務(wù)的正常運(yùn)行。(2)病毒感染我國(guó)計(jì)算機(jī)病毒主要就是蠕蟲(chóng)等病毒,蠕蟲(chóng)主要是利用系統(tǒng)的漏洞過(guò)行自動(dòng)傳播復(fù)制,由于傳播過(guò)程中產(chǎn)生巨大的掃描或其他攻擊流量,從而使網(wǎng)絡(luò)流量急劇上升,造成網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度變慢甚至癱瘓,這對(duì)依賴于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)是一個(gè)嚴(yán)重的威脅[10]。(3)黑客攻擊黑客攻擊主要表現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)篡改和僵尸網(wǎng)絡(luò)兩方面。(4)網(wǎng)絡(luò)仿冒網(wǎng)絡(luò)仿冒通常是通過(guò)仿冒正規(guī)的網(wǎng)站來(lái)欺瞞誘騙用戶提供各種個(gè)人信息,如銀行帳戶和口令等,甚至通過(guò)在假網(wǎng)頁(yè)或者在郵件中嵌入惡意代碼給用戶計(jì)算機(jī)植入木馬來(lái)直接騙取個(gè)人信息。5電子商務(wù)安全性的措施5.1電子商務(wù)安全技術(shù)措施1數(shù)據(jù)加密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密是電子商務(wù)系統(tǒng)最基本的信息安全防范措施。其原理是利用加密算法將信息明文轉(zhuǎn)換成按一定加密規(guī)則生成的密文后進(jìn)行傳輸,從而保證數(shù)據(jù)的保密性。使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以解決信息本身的保密性要求。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可分為對(duì)稱密鑰加密和非對(duì)稱密鑰加密。2數(shù)字簽名技術(shù)數(shù)字簽名是通過(guò)特定密碼運(yùn)算生成一系列符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名,來(lái)代替書(shū)寫(xiě)簽名或印章,對(duì)于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證,其驗(yàn)證的準(zhǔn)確度是一般手工簽名和圖章的驗(yàn)證所無(wú)法比擬的。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息傳送的完整性和不可抵賴性。5.2電子商務(wù)安全認(rèn)識(shí)及展望隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息的處理傳遞速度得到了突破性的發(fā)展,不再受時(shí)間和區(qū)域的限制,網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為不可避免
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