家具行業(yè)組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響

朱寧中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院組織設(shè)計(jì)的權(quán)變理論（下）12/14/20221今天的話題組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響組織規(guī)模的含義不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別組織生命周期對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)對(duì)行政性機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響

企業(yè)技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響部門技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響部門間工作流程的依存性對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響2今天的話題組織生命周期對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)對(duì)行政性機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響

企業(yè)技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響部門技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響部門間工作流程的依存性對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響(4—11）組織規(guī)模的含義不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別3組織規(guī)模的含義

對(duì)企業(yè)規(guī)模的衡量，可以用多種指標(biāo)，常用的有：職工人數(shù)、企業(yè)生產(chǎn)能力（年產(chǎn)量）、年銷售額、企業(yè)投資額等。在組織設(shè)計(jì)中，80%以上的組織理論研究者認(rèn)為，組織規(guī)模主要是指一個(gè)組織內(nèi)擁有職員的人數(shù)。

4不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別

結(jié)構(gòu)的正規(guī)化程度：大型企業(yè)的正規(guī)化程度通常要高于小型企業(yè)

決策分權(quán)化程度：當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，分權(quán)將增加人員結(jié)構(gòu)：專業(yè)人員的比例上升中高層行政人員的比例下降結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性：隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜

縱向復(fù)雜性橫向復(fù)雜性5某汽車配件廠組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)教育行政辦公室技術(shù)開發(fā)辦公室生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)辦公室技術(shù)檢驗(yàn)科財(cái)務(wù)科生產(chǎn)一組生產(chǎn)二組生產(chǎn)三組6某機(jī)械廠組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)總師辦經(jīng)營(yíng)決策辦經(jīng)營(yíng)銷售部產(chǎn)品制造部技術(shù)開發(fā)部質(zhì)量保證部人事教育部后勤部企管科信息管理中心財(cái)務(wù)科計(jì)劃科銷售科生產(chǎn)科協(xié)作科運(yùn)輸科供應(yīng)科技術(shù)管理科工藝科鍛冶科質(zhì)量管理科計(jì)量科用戶服務(wù)科勞資科保衛(wèi)科教育中心行政科基建科職工醫(yī)院工具科設(shè)備科一車間二車間三車間四車間五車間六車間鑄鋼車間鑄造車間模型車間實(shí)驗(yàn)車間動(dòng)力車間7彼得·布勞對(duì)組織規(guī)模與結(jié)構(gòu)關(guān)系的分析

美國(guó)組織學(xué)家彼得·布勞（PeterBlau）在分析總結(jié)組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響時(shí)，明確指出：“規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)最重要的因素，但是，在組織初期組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響要大于當(dāng)組織規(guī)模達(dá)到一定程度后再擴(kuò)大時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響程度?！崩?，當(dāng)一個(gè)組織的總?cè)藬?shù)從原來的600人增加到700人時(shí)，其對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響程度就大于從原來2600人增加到2700人的影響。8布勞關(guān)于組織規(guī)模影響組織結(jié)構(gòu)程度分析圖組織規(guī)模低高組織結(jié)構(gòu)差異化程度60070026002700Y2X2Y1X19組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響結(jié)構(gòu)要素小型企業(yè)大型企業(yè)1.管理層次數(shù)目少多2.部門和職務(wù)數(shù)量少多3.分權(quán)程度低高4.技術(shù)和職能的專業(yè)化低高5.正規(guī)化程度低高6.書面溝通和文件數(shù)量少多7.專業(yè)人員比率小大8.文書、辦事人員比率小大9.中高層行政人員比率大小10各特征因素素間的關(guān)系系規(guī)模增大分工細(xì)化層次增加專業(yè)人員比例提高分權(quán)增多對(duì)協(xié)調(diào)的需要增加對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的的需要增大正規(guī)化程度度提高領(lǐng)導(dǎo)人員比比例下降11今天的話題題組織規(guī)模對(duì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響組織規(guī)模的的含義不同規(guī)模企企業(yè)在組織織結(jié)構(gòu)方面面的差別技術(shù)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)的影影響企業(yè)技術(shù)對(duì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響部門技術(shù)對(duì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響部門間工作作流程的依依存性對(duì)組組織結(jié)構(gòu)的的影響組織生命周周期對(duì)組織織結(jié)構(gòu)的影影響（13—20））不同生命周周期階段組組織結(jié)構(gòu)的的特點(diǎn)對(duì)行政性機(jī)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)價(jià)12企業(yè)的生命命周期概念：在企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)過程，如如同人的成成長(zhǎng)要經(jīng)歷歷幼年、青青年、中年年、老年等等階段一樣樣，也要經(jīng)經(jīng)歷不同的的階段，在在每一階段段上，都具具有獨(dú)特組組織特征和和不同的組組織危機(jī)，，企業(yè)的這這種成長(zhǎng)過過程和階段段，稱之為為企業(yè)的生生命周期。。1972年，美國(guó)哈哈佛大學(xué)的的葛瑞納教授授（LarryE.Greiner）在《組織成成長(zhǎng)的演變變和變革》》一文中，，第一次提提出了企業(yè)業(yè)生命周期期的概念，，劃分為5個(gè)階段。1983年美國(guó)的奎因（RobertE.Quinn）和卡梅隆?。↘imCameron）在《組織的的生命周期期和效益標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》一文文中，把組組織生命周周期簡(jiǎn)化為為四個(gè)階段段：創(chuàng)業(yè)階階段、集合合階段、規(guī)規(guī)范化階段段、精細(xì)階階段。13創(chuàng)業(yè)階段主要特點(diǎn)：：公司創(chuàng)建者者多是技術(shù)術(shù)人員或企企業(yè)主，他他奉行技術(shù)術(shù)導(dǎo)向和市市場(chǎng)導(dǎo)向，，把全部精精力集中在在制造和銷銷售新產(chǎn)品品上，并不不重視管理理方面的活活動(dòng)。企業(yè)往往還還沒有正式式的、穩(wěn)定定的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，分工工粗，職工工間的交流流多采用非非正式的方方式。每日工作時(shí)時(shí)間較長(zhǎng)。。依賴適當(dāng)當(dāng)?shù)膱?bào)酬或或分享股權(quán)權(quán)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部部活動(dòng)的控控制，主要要依靠才依依靠創(chuàng)業(yè)者者親自監(jiān)督督。主要危機(jī)：領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)解決方法：創(chuàng)業(yè)人學(xué)會(huì)會(huì)當(dāng)管理者者或聘請(qǐng)一一名新的優(yōu)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人人。14集合階段主要特點(diǎn)：建立按職能能劃分的組組織結(jié)構(gòu)，，人員有較較明確的職職責(zé)和分工工。主要的管理理制度初步步建立起來來。如建立立起比較正正規(guī)的會(huì)計(jì)計(jì)制度，采采購、銷售售、倉庫管管理也有相相關(guān)的管理理制度。初步建立職職工的激勵(lì)勵(lì)制度和工工作標(biāo)準(zhǔn)。。以部分代代替領(lǐng)導(dǎo)人人的親自監(jiān)監(jiān)督。職工工之之間間的的溝溝通通開開始始采采用用正正式式的的、、書書面面的的溝溝通通方方式式。。公司司經(jīng)經(jīng)理理及及其其高高級(jí)級(jí)助助手手掌掌握握各各項(xiàng)項(xiàng)指指揮揮、、決決策策權(quán)權(quán)利利，，下下層層管管理理人人員員只只能能是是職職能能專專家家，，執(zhí)執(zhí)行行命命令令，，沒沒有有自自主主權(quán)權(quán)。。危機(jī)機(jī)：缺乏乏自自主主權(quán)權(quán)危危機(jī)機(jī)解決決方方法法：實(shí)實(shí)行行分分權(quán)權(quán)，，并并在在分分權(quán)權(quán)后后強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)管管理理的的正正規(guī)規(guī)化化，，以以尋尋求求適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡目乜刂浦坪秃蛥f(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。15規(guī)范范化化階階段段主要要特特點(diǎn)點(diǎn)：實(shí)行行分分權(quán)權(quán)制制的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，日日常常的的生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)權(quán)下下放放到到由由較較低低的的管管理理層層次次來來行行使使。。高層層管管理理主主要要從從事事經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和重重大大的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)、、人人事事決決策策，，以以及及處處理理公公司司的的例例外外性性事事物物。。組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)專專業(yè)業(yè)化化、、制制度度化化、、規(guī)規(guī)范范化化，，規(guī)規(guī)章章制制度度得得到到進(jìn)進(jìn)一一步步健健全全并并得得到到嚴(yán)嚴(yán)格格的的執(zhí)執(zhí)行行。。對(duì)下下級(jí)級(jí)職職工工的的考考核核和和激激勵(lì)勵(lì)，，不不憑憑領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者個(gè)個(gè)人人的的感感情情和和印印象象，，而而依依靠靠正正規(guī)規(guī)的的、、客客觀觀的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲制制度度。。書面面的的、、正正式式的的信信息息溝溝通通方方式式大大大大增增加加。危機(jī)機(jī)：文牘牘主主義義（（官官僚僚））危危機(jī)機(jī)解決決方方法法：實(shí)行行協(xié)協(xié)作作、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的新新觀觀念念，，實(shí)實(shí)行行更更具具柔柔性性和和靈靈活活性性的的管管理理16精細(xì)細(xì)階階段段主要要特特點(diǎn)點(diǎn)：注意意通通過過小小組組的的群群體體活活動(dòng)動(dòng)來來迅迅速速解解決決各各種種問問題題，，該該小小組組由由各各職職能能部部門門人人集集合合；；常常采用用矩陣的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)；削減公司司總部職職員，分分派到各各個(gè)小組組中去，，起咨詢?cè)冏饔枚皇乾F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮揮。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)是依據(jù)據(jù)小組的的工作成成績(jī)，而而不是個(gè)個(gè)人成績(jī)績(jī)。在整個(gè)組組織中鼓鼓勵(lì)創(chuàng)新新精神，，反對(duì)僵僵化、守守舊。企業(yè)發(fā)展展到這一一階段，，達(dá)到了了成熟階階段，但但它仍需需要更新新，以適適應(yīng)變化化了的內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境。面面對(duì)更新新，企業(yè)可能能由三種種發(fā)展前前途：（1）企業(yè)又又進(jìn)行了了進(jìn)一步步改革和和創(chuàng)新。。如高層層管理人人員的經(jīng)經(jīng)常培訓(xùn)訓(xùn)和更替替、機(jī)構(gòu)構(gòu)和規(guī)章章的精簡(jiǎn)簡(jiǎn)，使得得企業(yè)得得到進(jìn)一一步的發(fā)發(fā)展和成成長(zhǎng)。（2）作為一一個(gè)成熟熟的企業(yè)業(yè)而穩(wěn)定定存在。。保持已已有的規(guī)規(guī)模和市市場(chǎng)份額額。（3）遇到新的的的危機(jī)而而得不到解解決，從而而衰退下去去。17企業(yè)生命周周期各階段段的組織特特征Ⅰ創(chuàng)業(yè)階段Ⅱ集合階段Ⅲ正規(guī)化階段Ⅳ精細(xì)階段重點(diǎn)的目標(biāo)生存成長(zhǎng)聲望，穩(wěn)定性擴(kuò)大市場(chǎng)獨(dú)特性，完善的組織正規(guī)化程度非正規(guī)化初步正規(guī)化正規(guī)化正規(guī)化組織形式直線制職能制職能制或事業(yè)部制職能制加矩陣結(jié)構(gòu)集權(quán)程度個(gè)人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)高層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長(zhǎng)式有權(quán)威的指令分權(quán)參與獎(jiǎng)勵(lì)方式憑個(gè)人印象和感情個(gè)人印象和制度各半有正歸的考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，不靠個(gè)人印象和感情系統(tǒng)考核，按小組獎(jiǎng)勵(lì)18企業(yè)的生命命周期與組組織結(jié)構(gòu)1.創(chuàng)業(yè)階階段2.集合階階段3.正規(guī)化化階段4.精細(xì)階階段領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主危機(jī)文牘主義危危機(jī)新的危機(jī)靠創(chuàng)造力而而成長(zhǎng)靠指導(dǎo)而成成長(zhǎng)靠分權(quán)、協(xié)調(diào)而成長(zhǎng)長(zhǎng)靠合作而成長(zhǎng)規(guī)模模小大再發(fā)展穩(wěn)定衰退組織年齡平穩(wěn)發(fā)展時(shí)時(shí)期變革時(shí)期19低高行政政機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)化化程程度度200040006000800010000企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模（（用用人人數(shù)數(shù)表表示示））高效效益益企企業(yè)業(yè)低效效益益企企業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模、、行行政政性性機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)及及效效益益圖圖對(duì)政政性性機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)20今天天的的話話題題組織織規(guī)規(guī)模模對(duì)對(duì)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的影影響響組織織規(guī)規(guī)模模的的含含義義不同同規(guī)規(guī)模模企企業(yè)業(yè)在在組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)方方面面的的差差別別組織生生命周周期對(duì)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響不同生生命周周期階階段組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的特點(diǎn)點(diǎn)對(duì)行政政性機(jī)機(jī)構(gòu)的的評(píng)價(jià)價(jià)技術(shù)對(duì)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響（（22—36））企業(yè)技技術(shù)對(duì)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響部門技技術(shù)對(duì)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響部門間間工作作流程程的依依存性性對(duì)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的影響響21技術(shù)對(duì)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響概述技術(shù)——用用來使使組織織投入入轉(zhuǎn)變變?yōu)榻M組織產(chǎn)產(chǎn)出的的工具具、技技能和和行動(dòng)動(dòng)。技術(shù)對(duì)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響可可以從從兩個(gè)個(gè)層次次分析析：一、整個(gè)企企業(yè)的的技術(shù)術(shù)特點(diǎn)點(diǎn)對(duì)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的影響響；二、企業(yè)內(nèi)部部不同部部門的技技術(shù)特點(diǎn)點(diǎn)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)的的影響。。22企業(yè)技術(shù)術(shù)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)的的影響1伍德沃德德關(guān)于企企業(yè)技術(shù)術(shù)類型的的研究英國(guó)工業(yè)業(yè)社會(huì)學(xué)學(xué)家瓊··伍德沃沃德按對(duì)對(duì)輸入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)產(chǎn)品的復(fù)復(fù)雜性程程度把企業(yè)分為三三種類型：：小批量與單單件生產(chǎn)技技術(shù)大批量生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)連續(xù)加工生生產(chǎn)技術(shù)（（持續(xù)管道道型流水作作業(yè)生產(chǎn)技技術(shù)）23企業(yè)技術(shù)對(duì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響2伍德沃德的的一些重要要發(fā)現(xiàn)：（1）技術(shù)的復(fù)復(fù)雜性越來來越高，管管理層次的的數(shù)目、經(jīng)經(jīng)理人員同同全體職工工的比例、、大學(xué)畢業(yè)業(yè)的管理人人員所占的的比重等都都明顯增加加（2）高高層層管管理理者者的的管管理理幅幅度度隨隨技技術(shù)術(shù)復(fù)復(fù)雜雜性性程程度度的的提提高高出出現(xiàn)現(xiàn)增增大大的的趨趨勢(shì)勢(shì)。。（3）工工人人技技能能水水平平逐逐步步提提高高。。（4）組組織織剛剛性性呈呈現(xiàn)現(xiàn)兩兩頭頭小小中中間間大大的的現(xiàn)現(xiàn)象象。。24技術(shù)術(shù)類類型型與與組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)特特征征的的相相互互關(guān)關(guān)系系組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)單件生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)加工管理層級(jí)的數(shù)量346高層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度4710基層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度234815管理人員/總?cè)藬?shù)比率低中高工人的技能水平高低高規(guī)范化程序低高低集權(quán)化程度低高低口頭溝通程度高低高書面溝通程度低高低整體結(jié)構(gòu)類型有機(jī)機(jī)械有機(jī)25企業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)對(duì)對(duì)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的影影響響3阿斯斯頓頓小小組組對(duì)技技術(shù)術(shù)的的研研究究工作作流流程程一一體體化化主要要結(jié)結(jié)論論：設(shè)備備自自動(dòng)動(dòng)化化程程度度操作作流流程程剛剛性性衡量量準(zhǔn)準(zhǔn)確確程程度度WorkflowIntegration1、、制制造造企企業(yè)業(yè)工工作作流流程程一一體體化化程程度度高高于于服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)。。2、、隨隨著著工工作作流流程程一一體體化化程程度度的的增增加加，，企企業(yè)業(yè)的的官官僚僚化化特特征征也也隨隨之之增增加加。。3、、技術(shù)術(shù)對(duì)對(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)有有影影響響，，但但不不如如伍伍德德沃沃德德研研究究資資料料表表現(xiàn)現(xiàn)得得那那么么明明顯顯。。4、、指指出出服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)別別于于制制造造業(yè)業(yè)的的特特點(diǎn)點(diǎn)：：見見下下表表26服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)與與制制造造業(yè)業(yè)的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)特特征征比比較較組織結(jié)構(gòu)特征提供服務(wù)提供產(chǎn)品和服務(wù)提供產(chǎn)品1.地區(qū)上的分散性是一般不是2.任務(wù)界限不嚴(yán)格一般嚴(yán)格3.技術(shù)職員的專業(yè)化程度高中等低4.技術(shù)的重點(diǎn)人際關(guān)系技術(shù)和人際關(guān)系技術(shù)5.決策集權(quán)程度低中等高6.規(guī)范化低中等高27部門門技技術(shù)術(shù)對(duì)對(duì)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的影影響響對(duì)部部門門技技術(shù)術(shù)有有重重大大影影響響的的框框架架是是由由美美國(guó)國(guó)的的管管理理學(xué)學(xué)家家查爾爾斯斯··佩佩羅羅（（CharlesPerrow）佩羅羅提提出出兩兩個(gè)個(gè)指指標(biāo)標(biāo)作作為為劃劃分分部部門門技技術(shù)術(shù)類類型型的的依依據(jù)據(jù)：：任務(wù)的的多樣樣性：該部部門工工作中中事先先未曾曾預(yù)料料到（（或規(guī)規(guī)章中中沒有有規(guī)定定）的的新事事件發(fā)發(fā)生的的頻率率工作活動(dòng)的的可分解性性：生產(chǎn)或工工作活動(dòng)是是否可以分分解為具體體的工作階階段和工作作步驟。28佩羅部門技術(shù)框框架部門技術(shù)執(zhí)行性藝術(shù)貿(mào)易精細(xì)產(chǎn)品制造戰(zhàn)略計(jì)劃社會(huì)科學(xué)研究應(yīng)用研究銷售文秘描圖審計(jì)法律工程稅務(wù)會(huì)計(jì)一般會(huì)計(jì)可分析性低高低技藝性非例行性例行性工程性非例行性———例行性性高大學(xué)教學(xué)一般管理多樣性29部門技術(shù)類類型與組織織結(jié)構(gòu)特征征的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)特征部門技術(shù)類型例行性工作技藝性工作工程技術(shù)工作非例行性工作1.規(guī)范化程度高適中適中低2.人員專業(yè)素質(zhì)稍需專業(yè)訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)需要工作經(jīng)驗(yàn)需要正規(guī)專業(yè)教育需要專業(yè)教育和工作經(jīng)驗(yàn)3.管理幅度寬適中偏寬適中窄4.集權(quán)程度高適中適中低5.溝通類型與方式縱向的書面的橫向的口頭的書面的口頭的橫向的口頭的6.控制方法規(guī)章、預(yù)算、報(bào)表訓(xùn)練和會(huì)議報(bào)表和會(huì)議明確責(zé)權(quán)目標(biāo)、會(huì)議7.目標(biāo)重點(diǎn)數(shù)量和效率質(zhì)量可靠性和效率質(zhì)量8.組織結(jié)構(gòu)類型機(jī)械性偏向有機(jī)性偏向有機(jī)性有機(jī)性30部門間工作作流程的依依存性對(duì)組組織結(jié)構(gòu)的的影響依存性———各個(gè)部門門間在完成成任務(wù)中彼彼此對(duì)資源源（人、財(cái)財(cái)、物、信信息）的依依賴程度。。美國(guó)管理學(xué)學(xué)家詹姆斯·湯湯普森（JamesThompson）從組織內(nèi)各各個(gè)部門技技術(shù)間相互互聯(lián)系的角角度來分析析技術(shù)，并并揭示技術(shù)術(shù)與組織結(jié)結(jié)構(gòu)的相互互聯(lián)系。他他把技術(shù)分分為三大類類型：集合性依存存序列性依存存互惠性依存存31集合性依存存技術(shù)特點(diǎn)：各個(gè)部門都都可以獨(dú)立立地工作，，彼此間沒沒有什么生生產(chǎn)技術(shù)上上的聯(lián)系，，他們分別別地為企業(yè)業(yè)作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。依存性性程度最低低。如麥當(dāng)當(dāng)勞餐廳和和銀行的分分支機(jī)構(gòu)對(duì)結(jié)構(gòu)的要要求：決策權(quán)可以以適當(dāng)?shù)姆址稚?；部門門間的溝通通和協(xié)調(diào)要要求較低，，一般通過過執(zhí)行企業(yè)業(yè)的統(tǒng)一規(guī)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和程序來來維持各部部門間的協(xié)協(xié)調(diào)，單位位間不需要要進(jìn)行日常常的協(xié)調(diào)。。32序列性依存存技術(shù)特點(diǎn)：一個(gè)部門門的產(chǎn)出成成為另一個(gè)個(gè)部門的投投入，順序序地完成產(chǎn)產(chǎn)品的制造造任務(wù)或某某項(xiàng)管理業(yè)業(yè)務(wù)。依存存性中等程程度。對(duì)結(jié)構(gòu)的的要求：要求決決策權(quán)適適當(dāng)集中中，以加加強(qiáng)各部部門的協(xié)協(xié)調(diào)配合合；部門門之間的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)要求求較高，，一般通通過加強(qiáng)強(qiáng)計(jì)劃工工作，統(tǒng)統(tǒng)一安排排計(jì)劃進(jìn)進(jìn)度來協(xié)協(xié)調(diào)各單單位的活活動(dòng)，保保證生產(chǎn)產(chǎn)和工作作的銜接接，為解解決例外外事項(xiàng)，，同時(shí)必必須實(shí)行行各部門門間的協(xié)協(xié)調(diào)和調(diào)調(diào)度。33互惠性依依存特點(diǎn)：甲部門門的產(chǎn)出出是乙部部門的投投入，而而乙部門門的產(chǎn)出出又是甲甲部門的的投入，，相互聯(lián)聯(lián)系非常常緊密，，互相提提供資源源。對(duì)結(jié)構(gòu)的的要求：：要求決策策權(quán)有較較多的集集中，以以加強(qiáng)各各部門的的協(xié)調(diào)和和配合；；不僅要要加強(qiáng)計(jì)計(jì)劃和調(diào)調(diào)度，必必要時(shí)還還要隨時(shí)時(shí)召集碰碰頭會(huì)議議，實(shí)行行有關(guān)部