群體管理的發(fā)展階段課件

第四部分群體行為第四部分群體行為1一、群體的定義與分類定義：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合分類：正式和非正式、命令型、任務(wù)型、利益型、友誼型一、群體的定義與分類定義：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)2二、群體發(fā)展的階段二、群體發(fā)展的階段31.五階段模型：形成、震蕩、規(guī)范化、執(zhí)行任務(wù)、中止1.五階段模型：形成、震蕩、規(guī)范化、執(zhí)行任務(wù)、中止42.間斷—平衡模型a. 群體成員的第一次會(huì)議決定群體的發(fā)展方向；b. 第一階段的群體活動(dòng)依慣性進(jìn)行；c. 在第一階段結(jié)束時(shí)，群體發(fā)生一次轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變正好發(fā)生在群體壽命周期的中間階段d. 這個(gè)轉(zhuǎn)變會(huì)激起群體的重大變革e. 在轉(zhuǎn)變之后，群體的活動(dòng)又會(huì)依慣性進(jìn)行f. 群體的最后一次會(huì)議的特點(diǎn)是，活動(dòng)速度明顯加快2.間斷—平衡模型a. 群體成員的第一次會(huì)議決定群體的發(fā)展5三、社會(huì)測量法：群體互動(dòng)分析三、社會(huì)測量法：群體互動(dòng)分析6四、群體行為的解釋施加于群體的外界條件群體成員資源群體結(jié)構(gòu)群體過程群體任務(wù)群體績效四、群體行為的解釋施加于群體的外界條件群體成員資源群體結(jié)構(gòu)71.群體的外部環(huán)境條件1) 組織戰(zhàn)略2) 權(quán)力結(jié)構(gòu)3) 正式規(guī)范4) 組織資源5) 人員挑選過程6) 績效評估和獎(jiǎng)酬體系7) 組織文化8) 物理工作環(huán)境1.群體的外部環(huán)境條件1) 組織戰(zhàn)略82.群體成員資源：能力和人格特點(diǎn)2.群體成員資源：能力和人格特點(diǎn)93.群體結(jié)構(gòu)1) 正式領(lǐng)導(dǎo)2) 角色：行為期望3) 規(guī)范：群體績效、成員形象、非正式的社交約定4) 地位：對群體或群體成員的位置或?qū)哟蔚囊环N社會(huì)性的界定5) 群體規(guī)模6) 群體構(gòu)成：異質(zhì)和同質(zhì)；群體人口統(tǒng)計(jì)學(xué)；同類者（cohort）3.群體結(jié)構(gòu)1) 正式領(lǐng)導(dǎo)104.群體互動(dòng)過程1) 社會(huì)（群體）壓力：群體能給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，與群體標(biāo)準(zhǔn)保持一致2) 參照群體：個(gè)體了解群體中的其他人；個(gè)體認(rèn)為自己是這個(gè)群體的一員或者渴望成為一員；個(gè)體感到群體中的成員對自己很重要3) 從眾：與其他人保持一致4) 社會(huì)惰化：一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向5) 社會(huì)促進(jìn)：在別人面前績效水平提高或降低的傾向4.群體互動(dòng)過程1) 社會(huì)（群體）壓力：群體能給予其成員巨114.群體互動(dòng)過程6) 協(xié)同效應(yīng)：生物學(xué)術(shù)語，兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于單一物質(zhì)作用的總和4.群體互動(dòng)過程6) 協(xié)同效應(yīng)：生物學(xué)術(shù)語，兩種以上的物質(zhì)125.群體任務(wù)：簡單和復(fù)雜5.群體任務(wù)：簡單和復(fù)雜13五、群體管理技術(shù)概論1、群體決策技術(shù)2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)3、群體溝通技術(shù)4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5、權(quán)術(shù)6、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)7、組織結(jié)構(gòu)變革技術(shù)五、群體管理技術(shù)概論1、群體決策技術(shù)14謝謝！謝謝！15第四部分群體行為第四部分群體行為16一、群體的定義與分類定義：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合分類：正式和非正式、命令型、任務(wù)型、利益型、友誼型一、群體的定義與分類定義：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)17二、群體發(fā)展的階段二、群體發(fā)展的階段181.五階段模型：形成、震蕩、規(guī)范化、執(zhí)行任務(wù)、中止1.五階段模型：形成、震蕩、規(guī)范化、執(zhí)行任務(wù)、中止192.間斷—平衡模型a. 群體成員的第一次會(huì)議決定群體的發(fā)展方向；b. 第一階段的群體活動(dòng)依慣性進(jìn)行；c. 在第一階段結(jié)束時(shí)，群體發(fā)生一次轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變正好發(fā)生在群體壽命周期的中間階段d. 這個(gè)轉(zhuǎn)變會(huì)激起群體的重大變革e. 在轉(zhuǎn)變之后，群體的活動(dòng)又會(huì)依慣性進(jìn)行f. 群體的最后一次會(huì)議的特點(diǎn)是，活動(dòng)速度明顯加快2.間斷—平衡模型a. 群體成員的第一次會(huì)議決定群體的發(fā)展20三、社會(huì)測量法：群體互動(dòng)分析三、社會(huì)測量法：群體互動(dòng)分析21四、群體行為的解釋施加于群體的外界條件群體成員資源群體結(jié)構(gòu)群體過程群體任務(wù)群體績效四、群體行為的解釋施加于群體的外界條件群體成員資源群體結(jié)構(gòu)221.群體的外部環(huán)境條件1) 組織戰(zhàn)略2) 權(quán)力結(jié)構(gòu)3) 正式規(guī)范4) 組織資源5) 人員挑選過程6) 績效評估和獎(jiǎng)酬體系7) 組織文化8) 物理工作環(huán)境1.群體的外部環(huán)境條件1) 組織戰(zhàn)略232.群體成員資源：能力和人格特點(diǎn)2.群體成員資源：能力和人格特點(diǎn)243.群體結(jié)構(gòu)1) 正式領(lǐng)導(dǎo)2) 角色：行為期望3) 規(guī)范：群體績效、成員形象、非正式的社交約定4) 地位：對群體或群體成員的位置或?qū)哟蔚囊环N社會(huì)性的界定5) 群體規(guī)模6) 群體構(gòu)成：異質(zhì)和同質(zhì)；群體人口統(tǒng)計(jì)學(xué)；同類者（cohort）3.群體結(jié)構(gòu)1) 正式領(lǐng)導(dǎo)254.群體互動(dòng)過程1) 社會(huì)（群體）壓力：群體能給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，與群體標(biāo)準(zhǔn)保持一致2) 參照群體：個(gè)體了解群體中的其他人；個(gè)體認(rèn)為自己是這個(gè)群體的一員或者渴望成為一員；個(gè)體感到群體中的成員對自己很重要3) 從眾：與其他人保持一致4) 社會(huì)惰化：一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向5) 社會(huì)促進(jìn)：在別人面前績效水平提高或降低的傾向4.群體互動(dòng)過程1) 社會(huì)（群體）壓力：群體能給予其成員巨264.群體互動(dòng)過程6) 協(xié)同效應(yīng)：生物學(xué)術(shù)語，兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于單一物質(zhì)作用的總和4.群體互動(dòng)過程6) 協(xié)同效應(yīng)：生物學(xué)術(shù)語，兩種以上的物質(zhì)275.群體任務(wù)：簡單