培訓(xùn)會(huì)議方案范文

培訓(xùn)會(huì)議方案范文培訓(xùn)會(huì)議方案范文一

為謹(jǐn)慎執(zhí)行兩會(huì)精神，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)開(kāi)展之路，樹(shù)立人才資源是第一資源的理念，進(jìn)一步提高**分行干部隊(duì)伍整體素養(yǎng)，依據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委人才興行戰(zhàn)略的有關(guān)要求，結(jié)合我分行實(shí)際，特制定如下培訓(xùn)打算。

一、指導(dǎo)思想

20XX年**分行干部教育培訓(xùn)工作以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，謹(jǐn)慎貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)的開(kāi)展觀，以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機(jī)構(gòu)整體工作水平為目標(biāo)，依據(jù)履行中心銀行職責(zé)的須要，在接著加強(qiáng)政治理論、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語(yǔ)培訓(xùn)的根底上，大力開(kāi)展崗位任職資格培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系，努力建立一支適應(yīng)新形勢(shì)須要的學(xué)習(xí)型、探究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的干部隊(duì)伍。

二、工作重點(diǎn)

(一)結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，遵照干部管理權(quán)限，加大對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特殊是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政實(shí)力。

(二)大力開(kāi)展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作，同時(shí)依據(jù)總行的統(tǒng)一支配，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試，并做好崗位任職資格考試和中心電大學(xué)歷套讀工程的報(bào)名和錄用工作。進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)學(xué)問(wèn)水平和履職實(shí)力。

(三)完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù)，踴躍做好參訓(xùn)人員的引薦工作。

(四)加大英語(yǔ)、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力造就高層次、復(fù)合型人才。

(五)建立和完善培訓(xùn)與運(yùn)用相結(jié)合的人事鼓勵(lì)機(jī)制，踴躍鼓舞干部自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。

三、主要任務(wù)

(一)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

1、舉辦兩期黨校主體班。重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行(含北戴河養(yǎng)息院)新提拔處級(jí)干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助于**市委黨校和總行黨校的師資力氣進(jìn)展日常教學(xué)。同時(shí)，依據(jù)教學(xué)須要，聘請(qǐng)一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展相關(guān)主題輔導(dǎo)。

2、舉辦一期處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級(jí)干部進(jìn)展集中學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家進(jìn)展輔導(dǎo)。

3、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對(duì)中心銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融效勞、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對(duì)轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)展脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

(二)崗位任職資格培訓(xùn)。人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從20xx年初起先進(jìn)展公共科目的考試。各單位可依據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案，依據(jù)職工報(bào)考狀況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過(guò)面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開(kāi)展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。

(三)專業(yè)技能培訓(xùn)

1、結(jié)合國(guó)家會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。

2、接著利用省會(huì)中支培訓(xùn)資源，由各省會(huì)中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)(石家莊中支承辦培訓(xùn)、太原中支培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn))

3、由分行統(tǒng)一組織對(duì)20xx年新入行人員進(jìn)展崗前培訓(xùn)

4、遵照干部培訓(xùn)分級(jí)負(fù)責(zé)的原那么，依據(jù)實(shí)際工作的須要，由分行各業(yè)務(wù)部門、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

(四)復(fù)合型人才造就。

1、英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)。下半年在南開(kāi)大學(xué)接著舉辦一期40人左右的英語(yǔ)強(qiáng)化班，培訓(xùn)完畢后，組織學(xué)員參與全國(guó)bft高級(jí)考試，進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語(yǔ)的熱忱。

2、開(kāi)展高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。組織分行轄內(nèi)具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的干部進(jìn)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與有關(guān)專家的探討、溝通，系統(tǒng)提高高素養(yǎng)干部的調(diào)研分析實(shí)力3、國(guó)際溝通工程后備人員選拔。遵照總行國(guó)際溝通工程和涉外培訓(xùn)工程的要求，對(duì)分行轄內(nèi)綜合素養(yǎng)和外語(yǔ)水平較高，專業(yè)學(xué)問(wèn)過(guò)硬的干部進(jìn)展筆試面試選拔，有打算地引薦后備人員參與總行的國(guó)際溝通工程。

4、不定期舉辦大型講座。在開(kāi)展根本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融開(kāi)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)有關(guān)專家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)展講座。

四、有關(guān)要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。各單位干部培訓(xùn)工作人事部門牽頭負(fù)責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，樹(shù)立培訓(xùn)是干部最大的福利的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開(kāi)展有打算的造就，明確培訓(xùn)責(zé)任人，踴躍落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營(yíng)造踴躍向上的學(xué)習(xí)氣氛。

(二)培訓(xùn)打算切實(shí)可行。各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)打算，并依據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密具體的教學(xué)打算，并嚴(yán)格按打算實(shí)施培訓(xùn)。確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，幸免形式化。

(三)建立標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)評(píng)估體系。改革以往人事部門單方面開(kāi)展培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果和手段客觀評(píng)估的做法，統(tǒng)必須制滿足度調(diào)查問(wèn)卷，在各項(xiàng)培訓(xùn)完畢之前，向參訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿足程度和相關(guān)建議，對(duì)存在的問(wèn)題和缺乏剛好加以改良。

(四)肅穆培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。要杜絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當(dāng)作休息時(shí)機(jī)的看法，加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日常管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，肅穆培訓(xùn)紀(jì)律，營(yíng)造踴躍向上的學(xué)習(xí)氣氛。干部參與各類理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，要向本單位人事部門上交書(shū)面培訓(xùn)總結(jié)和體會(huì)。要將參與培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)看法和遵紀(jì)守規(guī)狀況與培訓(xùn)考試成果干脆掛鉤，對(duì)遲到、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要?jiǎng)偤弥肛?zé)教育，情節(jié)緊要的應(yīng)通報(bào)所在單位。要將各單位對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和參培送培狀況作為年終人事工作評(píng)比的重要內(nèi)容。通過(guò)健全制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求，成為廣闊在職工作人員更新觀念、提高素養(yǎng)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。培訓(xùn)會(huì)議方案范文二

為推動(dòng)技改后的各項(xiàng)工作，制定本方案。

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增加決策潛力、戰(zhàn)略開(kāi)拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素養(yǎng)，完善學(xué)問(wèn)構(gòu)造，增加綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

3、加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增加員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)管理。

二、原那么與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原那么。依據(jù)公司管理與開(kāi)展的須要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展資料豐富、形式敏捷的培訓(xùn)，增加教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原那么，搞好根底培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過(guò)外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原那么。依據(jù)公司需求組織員工參與相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原那么。20xx年，高管人員參與經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于7天;中層干部培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于15天。(每一天按8小時(shí)計(jì)算)。

三、培訓(xùn)資料與方式

㈠、公司高管人員

1、中心、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的探究與解讀。透過(guò)集團(tuán)部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過(guò)參與企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)勝利企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參與國(guó)內(nèi)外聞名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、職業(yè)格培訓(xùn)。參與北大、清華以及中心、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參與高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等職業(yè)資格培訓(xùn)。

㈡、中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、本錢管理與績(jī)效考核、人力資源管理、鼓勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參與專場(chǎng)講座;在公司觀看時(shí)代光華光盤(pán)課程。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。專心鼓舞貼合條件的中層干部參與大學(xué)(專本科)函授、自考或參與MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參與職業(yè)資格考試，獲得職業(yè)資格證書(shū)。

3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、駕馭信息、吸取經(jīng)歷。組織中層干局部期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒勝利經(jīng)歷。

㈢、專業(yè)技術(shù)人員

1、請(qǐng)外部工程師定期進(jìn)展專題技術(shù)講座，進(jìn)展新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理學(xué)問(wèn)等專項(xiàng)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。

2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷，開(kāi)闊視野。年內(nèi)打算支配兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過(guò)參與培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等透過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)展專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

㈣、員工根底培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

20xx年接著對(duì)新聘請(qǐng)員工進(jìn)展強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)展專業(yè)技能培訓(xùn)，公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)101%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成果，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必需的表彰嘉獎(jiǎng)。

2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)

要接著對(duì)人力中心人員進(jìn)展企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司開(kāi)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，剛好進(jìn)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。

3、員工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

公司內(nèi)部實(shí)行技術(shù)等級(jí)制。分高、中、初級(jí)。重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的素養(yǎng)有整體提高。

4、抓好員工技能比武

開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長(zhǎng)。公司每季將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)展技能比武，并透過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔造就優(yōu)秀高技能人才。

四、措施及要求

㈠、各部門要專心參加協(xié)作，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施打算，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的方法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素養(yǎng)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，專心構(gòu)建大培訓(xùn)格局，確保培訓(xùn)打算開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

㈡、培訓(xùn)的原那么和形式。遵照誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原那么組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理。各部門要嚴(yán)密協(xié)作行政部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采納技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等敏捷多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選取最正確的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。

㈢、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，由公司駕馭運(yùn)用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)視，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

㈣、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。對(duì)各類培訓(xùn)狀況進(jìn)展不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成果顯著，扎實(shí)有效的單位和員工賜予表彰嘉獎(jiǎng);對(duì)培訓(xùn)打算落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)指責(zé);三是建立員工培訓(xùn)狀況反應(yīng)制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

㈤、落實(shí)培訓(xùn)制度，開(kāi)展好三講三學(xué)課堂，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個(gè)月開(kāi)展一次講座，一般員工一個(gè)月集中參與三次上述人員開(kāi)講的培訓(xùn)講座;每季度對(duì)班子成員檢查一次，對(duì)中層考核一次，對(duì)骨干員工評(píng)比一次，對(duì)一般員工比武一次。

㈥、培訓(xùn)時(shí)間，由各部門自行支配，原那么上實(shí)行邊工作邊培訓(xùn)方法，行政部每月按培訓(xùn)總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)展監(jiān)視檢查考核。

㈦、培訓(xùn)資料，實(shí)行行政部支配和各部門自行支配相結(jié)合方法，自行支配的資料提前報(bào)行政部備案。根本資料要圍繞本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)綻開(kāi)。培訓(xùn)會(huì)議方案范文三

一、新員工崗前培訓(xùn)

新員工在培訓(xùn)學(xué)校(地區(qū)人培部)經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)當(dāng)對(duì)新員工擔(dān)當(dāng)崗前培訓(xùn)責(zé)任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)學(xué)問(wèn)，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名效勞員在獨(dú)立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括:

1、迎新演說(shuō)。駐店總經(jīng)理(酒店經(jīng)理)應(yīng)親自向新效勞員致歡送詞，對(duì)新員工的到來(lái)表示歡送，并鼓舞新員工在將來(lái)的工作中表現(xiàn)得精彩。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡(jiǎn)潔介紹本部門根本狀況，使新員工相識(shí)管理人員，并體會(huì)到新集體對(duì)他們的重視。

2、分店開(kāi)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這局部的講解意在協(xié)助新員工建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，使他們了解自己將要就職的狀況?？梢缘竭_(dá)告知新員工本酒店的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等目的。酒店規(guī)章制度要謹(jǐn)慎講解，最好用案例教學(xué)，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、組織構(gòu)造及各部門根本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容以及工作程序等。

4、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、經(jīng)營(yíng)信息。新效勞員必需駕馭酒店產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和經(jīng)營(yíng)信息。產(chǎn)品學(xué)問(wèn)應(yīng)包括各經(jīng)營(yíng)部門的相關(guān)信息，以便答復(fù)客人，如名稱、地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)工程、特色等，這局部的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨(dú)立上崗前嫻熟駕馭。

5、儀表儀態(tài)、行為標(biāo)準(zhǔn)。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，協(xié)助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。

6、效勞技能技巧。這一局部是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的局部，各分店一方面要定期集中性地支配強(qiáng)化培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中管理人員也要隨時(shí)關(guān)注、巡查，并賜予剛好指正，特殊是要把握和利用好餐前會(huì)這一培訓(xùn)時(shí)機(jī)。此外，也可以采納跟蹤輔導(dǎo)方式，在對(duì)應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨(dú)立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo)，并剛好解答疑難問(wèn)題，協(xié)助新員工嫻熟駕馭效勞技能并良好應(yīng)用。

真正獨(dú)立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是非常必要的?？己瞬粌H有利于催促員工踴躍參加培訓(xùn)，努力駕馭新學(xué)問(wèn)，而且有利于主管人員考察員工對(duì)所培訓(xùn)學(xué)問(wèn)與技能的駕馭程度，調(diào)整改良培訓(xùn)方法。對(duì)于考核結(jié)果良好的員工，可以支配獨(dú)立上崗工作;對(duì)于考核不合格者，那么應(yīng)支配重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。

二、員工在崗集中性培訓(xùn)

(一)、理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)

理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)是效勞員必需駕馭的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)等內(nèi)容。理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，我們必需用一種能夠協(xié)助員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來(lái)講授理論學(xué)問(wèn)課。假如內(nèi)容講得太多，編排依次又混亂，培訓(xùn)效果確定不好。此外，讓效勞員參加學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是培訓(xùn)的好方法。理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的方法和步驟主要如下:

1、制定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)教師首先要明確培訓(xùn)要到達(dá)的目的是什么，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的導(dǎo)航燈，確定著培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程。培訓(xùn)目標(biāo)的制定要詳細(xì)，可衡量，能實(shí)現(xiàn)，并符合實(shí)際需求。

2、課程介紹。了解員工對(duì)該內(nèi)容的相識(shí)，告知員工課程內(nèi)容及支配此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對(duì)培訓(xùn)的愛(ài)好，使學(xué)員能夠安心學(xué)習(xí)，到達(dá)良好的學(xué)習(xí)效果。

3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的學(xué)問(wèn)點(diǎn)在量上限制好，否那么假如細(xì)微環(huán)節(jié)過(guò)多，員工可能會(huì)記不住。主要內(nèi)容最好能寫(xiě)在白板上，讓員工記錄，以協(xié)助記憶。

4、提出問(wèn)題或發(fā)表看法。有些理論學(xué)問(wèn)課程內(nèi)容是比擬枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)教師要鼓舞員工提出問(wèn)題或發(fā)表看法，他們的參加會(huì)有助于學(xué)問(wèn)的駕馭，同時(shí)可以活潑現(xiàn)場(chǎng)氣氛。另外，培訓(xùn)教師也可以由此來(lái)判定員工汲取了多少所講授的學(xué)問(wèn)。

5、復(fù)習(xí)。課程講授完時(shí)，培訓(xùn)教師要重復(fù)一下重點(diǎn)內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學(xué)員的記憶也就越牢。

6、考核。培訓(xùn)的目的是否到達(dá)，只有通過(guò)考核才能知道。培訓(xùn)起先時(shí)，告知員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起效勞員留意力和愛(ài)好的一個(gè)有效方法?？己藭r(shí)應(yīng)留意:考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時(shí)進(jìn)展，不必須等到課程完畢;只考核重點(diǎn)內(nèi)容;考核只是為了協(xié)助員工記憶，而非處罰。

7、總結(jié)。講評(píng)考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性。假如適宜的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，以保持效勞員參與培訓(xùn)的持續(xù)性熱忱。

(二)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)也須要做細(xì)致的打算工作，培訓(xùn)時(shí)可以以小組為單位，但每位員工都應(yīng)有時(shí)機(jī)參加實(shí)踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有許多，一般以示范與練習(xí)、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效，詳細(xì)操作方法及步驟如下:

1、示范與練習(xí)法

(1)內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性學(xué)問(wèn)，如專業(yè)名稱、設(shè)備功能、程序要求、平安操作學(xué)問(wèn)等，特殊要講清本次培訓(xùn)要到達(dá)的目的，強(qiáng)調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)教師在做介紹時(shí)思路要清楚，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳動(dòng)。同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。

(2)示范打算。示范的內(nèi)容簡(jiǎn)明，使效勞員易于駕馭;參與培訓(xùn)的每個(gè)人都有勝利的時(shí)機(jī);示范步驟支配要有邏輯性;保證每個(gè)員工都能完整地看到示范過(guò)程。

(3)示范演示(留意點(diǎn))

A、邊示范邊漸漸地說(shuō)明。做一步說(shuō)明一步，并說(shuō)出為什么這樣做。

B、培訓(xùn)師在示范時(shí)允許員工提問(wèn)，但要保證所提問(wèn)題與示范有關(guān)。

C、幸免