淺談人文關(guān)懷在新入院患者中的作用課件

淺談人文關(guān)懷在新入院患者中的作用靖遠縣中醫(yī)院淺談人文關(guān)懷在新入院患者中的作用靖遠縣中醫(yī)院主要內(nèi)容

人文關(guān)懷的概念1新入院患者的心理特點及應(yīng)對措施3人文關(guān)懷在新入院患者中的作用4何謂人文護理3主要內(nèi)容

人文關(guān)懷的概念1新入院患者的心理特點及應(yīng)對在倫敦街頭豎立著一座女士的銅像，在10英鎊紙幣的背面也印有這樣女仕的半身像，她就是近代護理事業(yè)的創(chuàng)始人—佛羅倫斯·南丁格爾。。你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個病房另一個病房巡視的目光如這跳動的火苗一樣燃燒著關(guān)愛、細心和責(zé)任在倫敦街頭豎立著一座女士的銅像，在10英鎊紙幣的背面關(guān)愛、細心和責(zé)任---體現(xiàn)人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以人為中心。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛和尊重。人文的核心是人，以人為本，關(guān)心人，愛護人，尊重人。人文就是要承認人的價值，尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益關(guān)愛、細心和責(zé)任---體現(xiàn)人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以“人文關(guān)懷”已成為人們使用頻率最高的詞匯之一，頻頻出現(xiàn)在各種媒體和各色人等的講話中，成為各行各業(yè)的管理理念和服務(wù)思想，存在于人類社會的各個角落。“人文關(guān)懷”已成為人們使用頻率最高的詞匯之一，頻頻出現(xiàn)在各種何謂人文關(guān)懷人文關(guān)懷是對人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定和對人類的理解與自由的追求。它要求把人、人性從封建神學(xué)的迷信中解放出來，反對野蠻，愚昧的世界觀，提倡人的個性發(fā)展與思想解放。其核心表現(xiàn)為對人精神價值的重視以及對人性的根本關(guān)懷。何謂人文關(guān)懷人文關(guān)懷是對人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對人的尊嚴與符合人文護理人文護理：是指以人為主體的護理參與人文現(xiàn)象，核心是護理，現(xiàn)象是“護理人文”。作為護士，用自己的生命，生活和言行，把自己選擇的職業(yè)道德體現(xiàn)出來，這就是人文護理，人文護理就是人文精神在護理工作中的體現(xiàn)。人文護理人文護理：是指以人為主體的護理參與人文現(xiàn)象，核心是護人文護理的理念人文關(guān)懷就是要體現(xiàn)對人的關(guān)懷，對人的關(guān)愛，重視人的內(nèi)心感受，從而引導(dǎo)人們正確對待疾病、困難、和挫折，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。護理給予患者的已不僅是生活上的照顧和生理上的救護，而是心理和個性滿足?，F(xiàn)代護理以人為本，強調(diào)以患者為中心，實施人文關(guān)懷，把握好患者心理特點，以人道主義的精神對患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴的真誠關(guān)心和關(guān)注。人文護理的理念人文關(guān)懷就是要體現(xiàn)對人的關(guān)懷，對人的關(guān)愛，重視護士對患者的人文關(guān)懷是護理人員必須具備的專業(yè)素養(yǎng)和履職行為，更是護理人員職業(yè)道德的核心所在，它是一種寶貴的醫(yī)療護理資源，也是患者在就診過程中不可或缺的人文環(huán)境?；颊邅淼结t(yī)院，由于對醫(yī)院環(huán)境不適應(yīng)，生活習(xí)慣改變或疼痛困擾及對疾病知識不夠了解，都會出現(xiàn)恐懼、焦慮不安的心理狀況，還因患者年齡、性別、職業(yè)、文化程度及病情不同而表現(xiàn)各異。通過實施人文關(guān)懷，提高護理服務(wù)質(zhì)量，是護理服務(wù)發(fā)展的主題。尤其是對新入院患者通過人文關(guān)懷會取得很好的效果。護士對患者的人文關(guān)懷是護理人員必須具備的專業(yè)素養(yǎng)和履職行為，

新入院患者心理特點1 患者角色適應(yīng)不良2 焦慮恐懼、緊張心理3

力求得到較好診治和盡快康復(fù)的心理新入院患者心理特點1 患者角色適應(yīng)不良

新入院患者心理特點及護理措施新入院患者心理特點1

患者角色適應(yīng)不良患者由于疾病的緣故，離開熟悉的家庭或工作環(huán)境，從原來的健康角色突然到患者角色，患者難以適應(yīng)，甚至有抵觸情緒。有些患者不了解自己的病情，辦完入院手續(xù)后就想回家休息，導(dǎo)致醫(yī)患溝通不便，不利于治療護理。新入院患者常常表現(xiàn)為對新環(huán)境的陌生感，希望盡快了解自己的主管醫(yī)生，了解自己的病情，也想了解自己病房的環(huán)境等。我們護理人員要主動迎接患者，熱情介紹自己，并為他們準備舒適、安靜、整潔的病房，讓他們安心地住下來，盡快與患者溝通，滿足他們的住院需求，把患者介紹給同室病友，主動向患者介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護士，同時介紹病房的基本設(shè)施和呼叫器的使用方法，盡快消除患者陌生感，使其盡快適應(yīng)新的環(huán)境。對患者的需求，我們盡量予以滿足。特別是入院24小時內(nèi)，應(yīng)多巡視，多與其交談、溝通，了解患者的需求及情況并予以解決。1患者角色適應(yīng)不良患者由于疾病的緣故，離開熟悉的家庭或工

2 焦慮恐懼、緊張心理

患者往往由于害怕癌癥、顧慮手術(shù)、害怕手術(shù)疼痛、致殘或死亡、以及自身家庭作用減弱等而出現(xiàn)焦慮、恐懼、緊張心理。首先護士要積極與患者溝通，多給予安慰和鼓勵。詳細介紹術(shù)前準備，如各種檢查及意義，手術(shù)及恢復(fù)過程的感覺，患者應(yīng)如何配合等；介紹科室技術(shù)力量，進行現(xiàn)身說法教育介紹目前新技術(shù)及進展情況，以樹立其戰(zhàn)勝疾病的信心。其次家屬的情緒對患者的心理也有很大的影響，因此對家屬的情緒也需要給予安撫，多與家屬溝通，使家屬密切配合，家屬的鼓勵、支持能協(xié)助患者消除顧慮積極配合治療。另外為患者提供舒適的環(huán)境，要感同身受，尊重患者，關(guān)愛患者，用科學(xué)的、熟練的、安全的技術(shù)護理、照顧患者。同時幫助患者認識不良情緒反應(yīng)對健康的影響，以減少或消除其不良情緒。2 焦慮恐懼、緊張心理患者往往由于害怕癌癥、顧慮3

力求得到較好診治和盡快康復(fù)的心理患者及家屬情緒反應(yīng)比較大，脾氣暴躁，希望能盡快得到診治，盡快減輕疼痛和癥狀。護士要根據(jù)患者不同需求，因人而異、因病而異進行人性化、規(guī)范化的護理。曾有腸梗疽的患者由于腹脹、腹痛，惡心、嘔吐、排便排氣停止來院，患者家屬煩躁易怒，要求醫(yī)生立即為他消除病痛，由于患者不知病情，醫(yī)生告知是消化系統(tǒng)暫時性不良反應(yīng)。而在行胃腸減壓時遭到患者強烈拒絕，對此，護士要耐心地做好解釋工作，傾聽他們訴說。告知他們治療是有過程的，要積極配合才能減輕不適，另一方面護士的情緒要和患者及家屬的情緒合拍，做到急患者之所急，避免工作拖沓引起不必要的糾紛，同時向患者及家屬講解信任醫(yī)生的重要性以及醫(yī)生對患者的責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)過一系列的人文關(guān)懷護理，醫(yī)護患之間取得理解，使患者積極配合治療，增強治療的依從性，防止糾紛的發(fā)生。3力求得到較好診治和盡快康復(fù)的心理患者及家屬情緒反應(yīng)比較大人文關(guān)懷在新入院患者護理中的

作用消除患者的陌生感，拉近護患間的距離防患于未然，減少護患糾紛的發(fā)生護理質(zhì)量明顯提高患者滿意度提高人文關(guān)懷在新入院患者護理中的作用消除患者的

患者住院時護士第一個接觸，患者及家屬初次來到陌生的環(huán)境，加上病痛的折磨和焦急的心情。這時護士禮貌的稱呼：您好！阿姨，我是護士某某，您住幾號病房幾號床，請跟我來。衛(wèi)生間、洗漱間在哪里，呼叫器如何使用，介紹住院相關(guān)制度及安全防護措施，這些和藹親切的語言，很快消除了患者及家屬的陌生感，一下子了接近護患間的距離，是安慰患者及家屬的一劑良藥。1、消除患者的陌生感，拉近護患間的距離

患者住院時護士第一個接觸，患者及家屬初次來到陌

與病人的溝通交流是整體護理的基本行為，平等和尊重是護士和患者達到有效溝通的前提，耐心傾聽，掌握好語言藝術(shù)，善于察言觀色，發(fā)現(xiàn)不好“苗頭”要立即妥善處理。及時征求患者意見，當(dāng)患者指責(zé)護理工作時解釋要耐心，態(tài)度要誠懇，絕不與患者及家屬爭吵，這樣較好的解決了患者住院過程中出現(xiàn)的各種情況和心理需求，從而減少護患糾紛的發(fā)生。2防患于未然，減少護患糾紛的發(fā)生

2防患于未然，減少護患糾紛的發(fā)生

人性化、個性化、規(guī)范化的護理使患者有了歸屬感與被尊重感，而且增強了護士的責(zé)任感，護士從患者入院開始便與患者進行溝通交流，掌握患者的病情、心理變化并及時處理，避免了意外事故，增強了患者的安全感，羸得了患者及家屬的信任與尊重，使患者積極配合治療護理，增強治療的依從性，提高了醫(yī)療護理質(zhì)量。3護理質(zhì)量明顯提高

人性化、個性化、規(guī)范化的護理使患者有了歸

患者在整體護理中感受的關(guān)懷越深，對護理工作的滿意度就越高。在整體護理工作中，要提高患者對護理工作的滿意度，保證護理質(zhì)量，護士必須注重對患者的人文關(guān)懷，真正滿足患者的需求，讓患者及家屬對護理工作更加放心，患者滿意度提高。4患者滿意度提高：

患者在整體護理中感受的關(guān)懷越深，對護理人文關(guān)懷是護理工作的指導(dǎo)思想和基本原則，是建立現(xiàn)代化護理工作模式的關(guān)鍵，也是確保患者滿意的保證。我們通過從人文關(guān)懷角度出發(fā)，理解患者，尊重患者，同時也讓患者理解和信任醫(yī)護人員，從而減少醫(yī)患摩擦，有利于提高患者配合治療護理的依從性，促進患者早日恢復(fù)健康；有利于密切護患關(guān)系，降低醫(yī)療糾紛，為品質(zhì)護理服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們要把以人為本的服務(wù)理念和實踐貫穿于整個臨床護理工作中，用愛心、細心和責(zé)任心去關(guān)愛我們的每一位患者，實行人道的、人性化的護理服務(wù)，不斷推進和提高整體護理質(zhì)量。小結(jié)

小結(jié)

。謝謝聆聽。謝謝聆聽淺談人文關(guān)懷在新入院患者中的作用靖遠縣中醫(yī)院淺談人文關(guān)懷在新入院患者中的作用靖遠縣中醫(yī)院主要內(nèi)容

人文關(guān)懷的概念1新入院患者的心理特點及應(yīng)對措施3人文關(guān)懷在新入院患者中的作用4何謂人文護理3主要內(nèi)容

人文關(guān)懷的概念1新入院患者的心理特點及應(yīng)對在倫敦街頭豎立著一座女士的銅像，在10英鎊紙幣的背面也印有這樣女仕的半身像，她就是近代護理事業(yè)的創(chuàng)始人—佛羅倫斯·南丁格爾。。你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個病房另一個病房巡視的目光如這跳動的火苗一樣燃燒著關(guān)愛、細心和責(zé)任在倫敦街頭豎立著一座女士的銅像，在10英鎊紙幣的背面關(guān)愛、細心和責(zé)任---體現(xiàn)人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以人為中心。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛和尊重。人文的核心是人，以人為本，關(guān)心人，愛護人，尊重人。人文就是要承認人的價值，尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益關(guān)愛、細心和責(zé)任---體現(xiàn)人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以“人文關(guān)懷”已成為人們使用頻率最高的詞匯之一，頻頻出現(xiàn)在各種媒體和各色人等的講話中，成為各行各業(yè)的管理理念和服務(wù)思想，存在于人類社會的各個角落?！叭宋年P(guān)懷”已成為人們使用頻率最高的詞匯之一，頻頻出現(xiàn)在各種何謂人文關(guān)懷人文關(guān)懷是對人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定和對人類的理解與自由的追求。它要求把人、人性從封建神學(xué)的迷信中解放出來，反對野蠻，愚昧的世界觀，提倡人的個性發(fā)展與思想解放。其核心表現(xiàn)為對人精神價值的重視以及對人性的根本關(guān)懷。何謂人文關(guān)懷人文關(guān)懷是對人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對人的尊嚴與符合人文護理人文護理：是指以人為主體的護理參與人文現(xiàn)象，核心是護理，現(xiàn)象是“護理人文”。作為護士，用自己的生命，生活和言行，把自己選擇的職業(yè)道德體現(xiàn)出來，這就是人文護理，人文護理就是人文精神在護理工作中的體現(xiàn)。人文護理人文護理：是指以人為主體的護理參與人文現(xiàn)象，核心是護人文護理的理念人文關(guān)懷就是要體現(xiàn)對人的關(guān)懷，對人的關(guān)愛，重視人的內(nèi)心感受，從而引導(dǎo)人們正確對待疾病、困難、和挫折，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。護理給予患者的已不僅是生活上的照顧和生理上的救護，而是心理和個性滿足?，F(xiàn)代護理以人為本，強調(diào)以患者為中心，實施人文關(guān)懷，把握好患者心理特點，以人道主義的精神對患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴的真誠關(guān)心和關(guān)注。人文護理的理念人文關(guān)懷就是要體現(xiàn)對人的關(guān)懷，對人的關(guān)愛，重視護士對患者的人文關(guān)懷是護理人員必須具備的專業(yè)素養(yǎng)和履職行為，更是護理人員職業(yè)道德的核心所在，它是一種寶貴的醫(yī)療護理資源，也是患者在就診過程中不可或缺的人文環(huán)境?；颊邅淼结t(yī)院，由于對醫(yī)院環(huán)境不適應(yīng)，生活習(xí)慣改變或疼痛困擾及對疾病知識不夠了解，都會出現(xiàn)恐懼、焦慮不安的心理狀況，還因患者年齡、性別、職業(yè)、文化程度及病情不同而表現(xiàn)各異。通過實施人文關(guān)懷，提高護理服務(wù)質(zhì)量，是護理服務(wù)發(fā)展的主題。尤其是對新入院患者通過人文關(guān)懷會取得很好的效果。護士對患者的人文關(guān)懷是護理人員必須具備的專業(yè)素養(yǎng)和履職行為，

新入院患者心理特點1 患者角色適應(yīng)不良2 焦慮恐懼、緊張心理3

力求得到較好診治和盡快康復(fù)的心理新入院患者心理特點1 患者角色適應(yīng)不良

新入院患者心理特點及護理措施新入院患者心理特點1

患者角色適應(yīng)不良患者由于疾病的緣故，離開熟悉的家庭或工作環(huán)境，從原來的健康角色突然到患者角色，患者難以適應(yīng)，甚至有抵觸情緒。有些患者不了解自己的病情，辦完入院手續(xù)后就想回家休息，導(dǎo)致醫(yī)患溝通不便，不利于治療護理。新入院患者常常表現(xiàn)為對新環(huán)境的陌生感，希望盡快了解自己的主管醫(yī)生，了解自己的病情，也想了解自己病房的環(huán)境等。我們護理人員要主動迎接患者，熱情介紹自己，并為他們準備舒適、安靜、整潔的病房，讓他們安心地住下來，盡快與患者溝通，滿足他們的住院需求，把患者介紹給同室病友，主動向患者介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護士，同時介紹病房的基本設(shè)施和呼叫器的使用方法，盡快消除患者陌生感，使其盡快適應(yīng)新的環(huán)境。對患者的需求，我們盡量予以滿足。特別是入院24小時內(nèi)，應(yīng)多巡視，多與其交談、溝通，了解患者的需求及情況并予以解決。1患者角色適應(yīng)不良患者由于疾病的緣故，離開熟悉的家庭或工

2 焦慮恐懼、緊張心理

患者往往由于害怕癌癥、顧慮手術(shù)、害怕手術(shù)疼痛、致殘或死亡、以及自身家庭作用減弱等而出現(xiàn)焦慮、恐懼、緊張心理。首先護士要積極與患者溝通，多給予安慰和鼓勵。詳細介紹術(shù)前準備，如各種檢查及意義，手術(shù)及恢復(fù)過程的感覺，患者應(yīng)如何配合等；介紹科室技術(shù)力量，進行現(xiàn)身說法教育介紹目前新技術(shù)及進展情況，以樹立其戰(zhàn)勝疾病的信心。其次家屬的情緒對患者的心理也有很大的影響，因此對家屬的情緒也需要給予安撫，多與家屬溝通，使家屬密切配合，家屬的鼓勵、支持能協(xié)助患者消除顧慮積極配合治療。另外為患者提供舒適的環(huán)境，要感同身受，尊重患者，關(guān)愛患者，用科學(xué)的、熟練的、安全的技術(shù)護理、照顧患者。同時幫助患者認識不良情緒反應(yīng)對健康的影響，以減少或消除其不良情緒。2 焦慮恐懼、緊張心理患者往往由于害怕癌癥、顧慮3

力求得到較好診治和盡快康復(fù)的心理患者及家屬情緒反應(yīng)比較大，脾氣暴躁，希望能盡快得到診治，盡快減輕疼痛和癥狀。護士要根據(jù)患者不同需求，因人而異、因病而異進行人性化、規(guī)范化的護理。曾有腸梗疽的患者由于腹脹、腹痛，惡心、嘔吐、排便排氣停止來院，患者家屬煩躁易怒，要求醫(yī)生立即為他消除病痛，由于患者不知病情，醫(yī)生告知是消化系統(tǒng)暫時性不良反應(yīng)。而在行胃腸減壓時遭到患者強烈拒絕，對此，護士要耐心地做好解釋工作，傾聽他們訴說。告知他們治療是有過程的，要積極配合才能減輕不適，另一方面護士的情緒要和患者及家屬的情緒合拍，做到急患者之所急，避免工作拖沓引起不必要的糾紛，同時向患者及家屬講解信任醫(yī)生的重要性以及醫(yī)生對患者的責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)過一系列的人文關(guān)懷護理，醫(yī)護患之間取得理解，使患者積極配合治療，增強治療的依從性，防止糾紛的發(fā)生。3力求得到較好診治和盡快康復(fù)的心理患者及家屬情緒反應(yīng)比較大人文關(guān)懷在新入院患者護理中的

作用消除患者的陌生感，拉近護患間的距離防患于未然，減少護患糾紛的發(fā)生護理質(zhì)量明顯提高患者滿意度提高人文關(guān)懷在新入院患者護理中的作用消除患者的

患者住院時護士第一個接觸，患者及家屬初次來到陌生的環(huán)境，加上病痛的折磨和焦急的心情。這時護士禮貌的稱呼：您好！阿姨，我是護士某某，您住幾號病房幾號床，請跟我來。衛(wèi)生間、洗漱間在哪里，呼叫器如何使用，介紹住院相關(guān)制度及安全防護措施，這些和藹親切的語言，很快消除了患者及家屬的陌生感，一下子了接近護患間的距離，是安慰患者及家屬的一劑良藥。1、消除患者的陌生感，拉近護患間的距離

患者住院時護士第一個接觸，患者及家屬初次來到陌

與病人的溝通交流是整體護理的基本行為，平等和尊重是護士和患者達到有效溝通的前提，耐心傾聽，掌握好語言藝術(shù)，善于察言觀色，發(fā)現(xiàn)不好“苗頭”要立