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第5頁(yè)共5頁(yè)2022年公司辦公室個(gè)人總結(jié)辦公室工作總結(jié)2022年公司辦公室個(gè)人總結(jié)撰寫(xiě)人:___________日期:___________2022年公司辦公室個(gè)人總結(jié)__年我擔(dān)任了第一拓展部工程部經(jīng)理,負(fù)責(zé)__大廈物業(yè)管理工作和市場(chǎng)拓展工作。時(shí)值歲末,回憶一年的工作,有付出和收獲,有成績(jī)與缺乏,總結(jié)過(guò)去,是為了將來(lái)更好地開(kāi)展工作,現(xiàn)將__年工作做如下總結(jié):一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進(jìn),關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,成功續(xù)簽下一年度合同。__年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在__年獲得業(yè)主認(rèn)可并且滿意物業(yè)管理的根底上,對(duì)物業(yè)管理的要求越來(lái)越高,因此,“創(chuàng)新”和“效益”是我__年開(kāi)展工作的主線。通過(guò)創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)___益增長(zhǎng)的物業(yè)管理需求,獲得良好的效益是物業(yè)管理工程生存和開(kāi)展的根本。1、員工隊(duì)伍的建立。作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣闊的業(yè)主,也包括我們的員工。分開(kāi)了人,管理就成為無(wú)本之木,無(wú)之水。一個(gè)管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個(gè)主要特征:一是___%的員工效勞在一線;二是___%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對(duì)程序化工作的普遍反映是:缺乏___。如何調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作___,是我要經(jīng)??紤]的問(wèn)題,為他們程序化的工作增添樂(lè)趣就是很好的解決方法。自今年以來(lái)我___開(kāi)展了“興趣運(yùn)動(dòng)周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識(shí)競(jìng)賽”、“__報(bào)·我最愛(ài)的作品朗讀大賽”等活動(dòng)。加強(qiáng)了員工的凝聚力及向心力,推動(dòng)了整體工作的進(jìn)步,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展和促進(jìn),管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建立均上了一個(gè)新的平臺(tái),涌現(xiàn)出許多好人好事并屢次受到業(yè)主們的好評(píng),以實(shí)際行動(dòng)形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目的“__效勞,超越業(yè)主期望”。全體員工的精神相貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細(xì)致的奮斗在工作一線上。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步進(jìn)步效勞質(zhì)量。1)、在日常的工作中,通過(guò)制定每周工作方案,給各個(gè)部門每周的工作都指引了一個(gè)方向,使各個(gè)部門的員工對(duì)工作有一個(gè)主要工作核心,標(biāo)準(zhǔn)了各崗位員工的效勞內(nèi)容,使管理處工作更有秩序性。2)、下發(fā)節(jié)約水電制度、工程部值班管理規(guī)定及例會(huì)制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)骨干員工的責(zé)任感。___員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊(cè)并嚴(yán)格按照公司規(guī)定加強(qiáng)了人事管理。3)、為保證槐蔭區(qū)__大廈廣闊業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)平安,進(jìn)步員工的平安防范意識(shí),做到真正發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)平安撤離,大廈于__月__日進(jìn)展了消防演習(xí),在此次消防演習(xí)中,全體員工明確了自己的工作職責(zé),理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會(huì)了平安撤離的方法,較好的到達(dá)了預(yù)期效果。4)、嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)管理,配合使用品保部制定的各種表格,對(duì)領(lǐng)用物品嚴(yán)格要求以舊換新制度,出入庫(kù)手續(xù)完備,倉(cāng)庫(kù)管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費(fèi)現(xiàn)象,節(jié)約了公司財(cái)產(chǎn)。5)、深化開(kāi)展“查職責(zé)、査流程、查隱患”活動(dòng),尋找差距與缺乏,增強(qiáng)員工的責(zé)任心,進(jìn)步員工認(rèn)知度,使員工做到知崗、愛(ài)崗、樂(lè)崗。6)、___的處理方面:大廈管理處自成立之初,一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常___備案,用于分析^p事故、查找事故根,防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件,物管處工程人員按照___應(yīng)急方案迅速反響,可以在較短的時(shí)間內(nèi)查找原因并及時(shí)做出處理,沒(méi)有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進(jìn)展設(shè)施設(shè)備平安大檢查包括上下壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的平安性及有效性。3、宣傳物業(yè)效勞,加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通在春節(jié)降臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達(dá)了管理處對(duì)業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會(huì)更加努力的工作,提供更細(xì)致、快捷、平安、干凈的效勞,并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強(qiáng)平安防范意識(shí);___月份管理處在地下停車場(chǎng)及東、西停車場(chǎng)___愛(ài)心標(biāo)識(shí)牌,提醒業(yè)主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評(píng);上半年的業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查工作順利完成,不僅加強(qiáng)了與業(yè)主之間的溝通,同時(shí)也收到了業(yè)主反響的一些好的建議及管理缺乏之處,促進(jìn)了管理處效勞質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門效勞活動(dòng),由維修人員主動(dòng)上門提供檢修效勞,向每個(gè)部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以效勞目的為宗旨并通過(guò)為業(yè)主提供有特色及更加人性化的效勞,來(lái)進(jìn)步工作的主動(dòng)性,提升大廈管理處的效勞程度。4、嚴(yán)控費(fèi)用支出,獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益面對(duì)公司__年度嚴(yán)峻形勢(shì),大廈物管處在保證工作正常開(kāi)展的情況下,把開(kāi)節(jié)流,嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來(lái)抓。__年__-__月份,大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),總收入___萬(wàn)元(十三個(gè)月),總費(fèi)用萬(wàn)___萬(wàn)元(含管理費(fèi)分?jǐn)?,利潤(rùn)總額到達(dá)___元,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。5、市場(chǎng)拓展積極參與。__年,市場(chǎng)拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、配合市場(chǎng)研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:1)、濱州市場(chǎng)的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。2)、濟(jì)寧國(guó)稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作4)、協(xié)助
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