秘書理論四級試題

秘書理論四級試題第第頁共21頁一總分核分人得分一總分核分人得分得分評分入第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題）職業(yè)技能鑒定國家題庫秘書四級職業(yè)道德理論知識試卷注意事項1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，考生應按要求在答題紙上作答。4、不要在試卷上亂寫亂畫。不要在標封區(qū)填寫無關內容。5、本試卷包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1-25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26-125小題，為理論知識試題。、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1?17題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據題意的內容和要求答題，并在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇（第1題?第6題，每題1分,共6分。）.“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？"，你認為這句話說明了（ ）。A、勤勞是豐收之母 B、腐敗是有歷史原因的C、腐敗是社會發(fā)展的必然現象 D、節(jié)儉與成功緊密相連.俗話說：“滿招損，謙受益”，在團隊合作中，最好首先做到（ ）。A、嚴以律已，以誠待人 B、謙虛為懷、戒驕戒躁C、相互幫助、通力合作D、凡事不要先出頭.員工在職業(yè)活動中，平等地對待服務對象，符合（ ）的職業(yè)道德要求。A、平等待人B、作風正派C、熱情友好D、理想遠大.我國古代思想家孔子提出的“節(jié)用而愛人”觀點，體現了（ ）。A、節(jié)儉是修身、持家、治國的法寶B、節(jié)儉是持家之本C、節(jié)儉是安邦定國的法寶D、節(jié)儉是防止腐敗辦法.關于節(jié)儉這種品德，正確的說法是（ ）。A、不是在任何時代都需要節(jié)儉B、如果個人或企業(yè)的財力雄厚，那么就無需倡導節(jié)儉C、節(jié)儉既是個人道德問題，也關系到企業(yè)的成敗D、節(jié)儉不是道德標準.俗話說，“一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”，你認為這說明了（ ）。A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出”B、“小勝靠智，大勝靠德”C、“天時不如地利，地利不如人和”D、"成由勤儉敗由奢”（二）多項選擇（第7題?第10題，每題1分,共4分。）.關于社會主義職業(yè)道德的特點，說法正確的是（ ）。A、社會主義職業(yè)道德是孤立地產生和形成的

B、社會主義職業(yè)道德是先進的職業(yè)道德C、遵循社會主義職業(yè)道德要依靠從業(yè)人員的自覺努力D、由于多種經濟成分并存，社會主義職業(yè)道德表現出層次性.社會主義職業(yè)道德的特征是（ ）。A、繼承性與創(chuàng)造性的統一 B、階級性和人民性相統一C、先進性和廣泛性相統一 D、國際性和廣泛性相統一.我國傳統職業(yè)道德的精華包括（ ）。A、公忠為國的社會責任感B、恪盡職守的敬業(yè)精神C、自強不息、勇于革新的拼搏精神D、以禮待人的和諧精神.下列關于職業(yè)道德特點的說法正確的有（ ）。A、職業(yè)道德與人們的職業(yè)活動相聯系B、職業(yè)道德具有明顯的廣泛性C、職業(yè)道德具有連續(xù)性D、職業(yè)道德通過公約、守則的形式，使其具體化、規(guī)范化（三）離散選擇（第11題?第17題，每題1分,共7分。）.你（ ）對別人的指責無能為力，無動于衷或者消極反抗。A、經常B、有時候C、從來不D總是.當你不同意上司的看法時，你（ ）會把自己的意見講出來。A、從不B、偶爾C、大多D總是13.你擇業(yè)時會考慮（）。A、工作是否輕松B、工資多少C、有沒有老鄉(xiāng)D、在工作中能否不斷提高能力.你所提出的辦法，（ ）能融合各種不同的意見。A、從不B、偶爾C、大多D總是.你做事情（ ）考慮速度和數量而且在精雕細琢上下功夫。A、從不B、較少C、較多D總是.為了避免爭議，你（ ）會保持沉默。A、從不B、偶爾C、大多D總是.當遇到乞丐行乞的時候，你（ ）。A、遠遠繞開B、假裝沒看見C、如果別人給了，自己不好意思就給點D、了解情況，主動幫助二、職業(yè)道德個人表現部分（第18?25題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題紙上將所選擇答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇（第18題?第19題，每題1分,共2分。）.岳律師在代理一起民事訴訟案件時，因與法院承辦人是大學同學，遂多次約請該承辦人到某咖啡廳邊喝咖啡邊談案情。江律師的做法是（）。A、向法官請客送禮 B、向法官行賄C、干擾訴訟的正常進行 D、違反規(guī)定會見法官.銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務開拓與客戶利益保護之間的關系時，可不遵循的原則是（ ）（TOC\o"1-5"\h\zA、誠實守信B、公平合理 C、效益優(yōu)先 D、客戶利益至上（二）多項選擇（第20題?第23題，每題1分,共4分。）.社會主義職業(yè)道德的基本原則是與（ ）相結合的集體主義。A、國家利益B、社會利益C、集體利益D、個人利益.廉潔從業(yè)的要求包括（ ）。A、不貪單位的錢物B、貪占公共和他人的錢物C、不染社會上出現的一些貪、賄、欲等惡習R不能抱怨自己的薪酬.關于勤勞節(jié)儉的說法中，你認為正確的是TOC\o"1-5"\h\z（ ）。A、勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統美德 B、勤勞節(jié)儉與擴大消費相矛盾C、勤勞節(jié)儉有利于增產增收 D、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗.關于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是（ ）。A、堅持真理是從業(yè)人員辦事公道的內在要求B、辦事公道是對領導的要求，對一般從業(yè)人員不存在這一要求C、從業(yè)活動中關照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾D、辦事公道涉及到服務對象的人格尊嚴和實際利益（三）離散選擇（第24題?第25題，每題1分,共2分。）.在日常工作中，我?guī)椭碌臅r候（ ）＜A、非常多B、比較多C、比較少D極少.你和上司意見出現分歧時，你會（ ）以折衷的方式解決。A、從不B、偶爾C、大多

得分評分入得分評分入（26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇（第26題?第85題，每題1分，共60分。）TOC\o"1-5"\h\z.在準備會議資料時，來賓登記表、住宿登記表、用餐分組表屬于（ ）。A、來賓資料B、會務資料C、溝通資料D、宣傳資料.校對是核對檢查文書的（ ）。A、定稿B、原稿C、校樣D樣章.會議記錄要求做到“清楚”，指的是（ ）。A、依實記錄 B 、有條理C、不隨意添加內容 D、有思路.單位印章的作用不包括（ ）。A、標志作用 B 、權威作用C、宣傳作用 D 、法律和憑證作用.公司內部方便查詢和存儲的最好溝通方式TOC\o"1-5"\h\z是（ ）。A、談話錄首B、電話C、面談D會議簡報.數碼相機的核心部件是（ ）。A、鏡頭B、光圈C、CCDDLCD.“你公司《關于對員工進行技能培訓的函》（中遠人〔2008〕8號）收悉。”從函的類型來看，這是一份（ ）。A、詢問函B、答復函C、批答函口商調函

.高秘書在接待“公司新產品使用技術宣講會”時，遇到了前來要求采訪會議的某休閑養(yǎng)生雜志的記者，高秘書應采取的正確做法是（ ）。A、請他進入會場B、因其沒有預約，請他下次提前預約注冊C、向他解釋此次會議主要是針對本公司使用新產品的客戶，與該雜志關注的內容無關，不能接受采訪D、請保安勸其離開.在辦公室布局中突出監(jiān)督作用，其最終目的在于（ ）。A、方便部門之間的往來 B、把工作失誤減少到最低限度C、構建融洽的人際關系 D、方便上司掌握每位員工的狀態(tài).代表著與企業(yè)生存和發(fā)展具有密切關系的利益群體是（ ）。A、上級領導B、社會名流C、員工代表D、銷售商.對“說明”這種表達方式的說法不正確的是（ ）。A、說明是對事物或對人物等進行客觀解釋、介紹的表達方式B、說明的對象可以是實體的，也可以是抽象的C、對人物的經歷、特征、狀況作介紹是實體的D、對事物的形狀、性質、特征、成因、功能等作介紹，是抽象的.影響接待規(guī)格的因素不包括（ ）。A、上司意見 B 、雙方目前的關系C、客方的性別 D 、雙方歷史關系.某公司在民政部門主辦的大型賑災義演會上，當眾宣布向民政部門設立的救災基金捐贈100萬元。事后，該公司遲遲未支付捐款。下列意見正確的是（ ）。A、此項捐贈的允諾沒有法律約束力，但該公司背信行為應受輿論譴責B、此項捐贈的允諾沒有法律約束力，但對于該公司以虛假允諾騙取宣傳報道的行為，民政部門可給予行政處罰C、此項捐贈的允諾有法律約束力，但該公司有權在支付捐款之前予以撤銷D、此項捐贈的允諾有法律約束力，該公司無權撤銷，受贈人有權要求支付捐款.關于中餐禮節(jié)，不正確的描述選項是TOC\o"1-5"\h\z（ ）。A、不可用筷子在菜碗里挑挑揀揀 B、筷子上不要粘有飯粒C、可以用嘴吸吮筷子 D、不要用自己的筷子為客人布菜.將收到的文書按照一定范圍和運行辦法發(fā)送給有關人員或承辦部門的過程稱為（ ）。A、收文處理 B、文書登記 C文書簽收 D、文書分辦.海潮公司正在舉行“2009年新產品質量鑒定會”，一位客人來到會議值班室聲稱要尋找負責此次技術鑒定的王院士，值班秘書采取的正確做法是（ ）。A、讓客人自己進去尋找B、請客人在值班室稍坐，自己立即代他進行尋找C、請客人在值班室稍事休息，等到會議休息之時再進去把王院士請到值班室D、告知客人王院士正在主持重要的技術鑒定會議，謝絕見客，請他離開.在Windows中，“磁盤碎片整理程序”的主要作用是（ ）。A、縮小磁盤空間 B、擴大磁盤空間C、提高文件訪問速度D、修復損壞的磁盤.下列表述不正確的選項是（）。A、為上司制定工作日志應熟悉上司的偏好與工作規(guī)律B、要保持兩本工作日志信息的一致C、工作日志只給上司查閱D、秘書是上司工作時間的“警察”.下列選項中不正確的表述是（）。A、印章在正式啟用前應備文通知有關單位B、填寫公章使用登記簿是公章管理的一項基本要求C、公章要蓋在署名上方，上壓正文，下要騎年蓋月D、蓋印章時要用力均勻，落印平穩(wěn).信息校核要判斷信息的可靠性，可通過定TOC\o"1-5"\h\z性與定量分析和（ ）。A、感知B、觀察C、邏輯推理D、事實敘述.開幕詞、閉幕詞、歡迎詞、發(fā)言稿等屬于（ ）。A、會議書面信息 B、會議講話信息C會議聲像信息 D、會議交流信息.柱狀圖多用于（ ）。A、表示趨勢 B、表示百分比 C、劃分數字區(qū)域 D、統計數字的比較.在Windows中，當程序因某種原因陷入死循環(huán)，能較好地結束該程序的操作是（ ）。A、按Ctrl+Alt+Del鍵，然后選擇［結束任務］結束該程序的運行B、按Ctrl+Del鍵，然后選擇［結束任務］結束該程序的運行C、按Alt+Del鍵，然后選擇［結束任務］結束該程序的運行D、直接按Reset鍵，使計算機結束該程序的運行.在文書處理程序中，根據定稿對文件校樣進行核對校正的過程稱為（ ）。A、檢查B、復核C、校對口審核

.某公司有一個大型項目，項目組的成員分布在有很大時差的不同國家中，很多項目組的成員在本國地域分布也很廣，該項目組溝通的最好方法是（）。A、電子郵件 B 、使用帶密碼的環(huán)球網C、頻繁的電話會議 D、面對面的會議51.xx公司為了提高員工的業(yè)務素質，制定了一個員工進修、培訓計劃，并為此而發(fā)了通知。此通知屬于（ ）A面的會議51.xx公司為了提高員工的業(yè)務素質，制定了一個員工進修、培訓計劃，并為此而發(fā)了通知。此通知屬于（ ）C、批轉性通知性通知B 、印發(fā)D 、轉發(fā).B 、印發(fā)D 、轉發(fā)果單擊文件夾中的圖標，則（ ）。B、在右窗口中顯示文件夾中的子文件夾和文AB、在右窗口中顯示文件夾中的子文件夾和文件C、在左窗口中顯示文件夾中的文件D、在右窗口中顯示該文件夾中的文件.簡報應該篇幅簡短，一事一報。如果內容太多的話，其處理的辦法是（ ）。A、壓縮內容，提煉要點B、把簡報分期，連續(xù)編發(fā)C、縮小字號，充分利用版心D、將簡報裝訂成冊編發(fā).企業(yè)召開選舉會議時必備的用品是（ ）。A、打印機B、照相機C、錄像D投票箱.按溝通領域不同，可將溝通劃分為（ ）A、書面語言溝通、口頭溝通、態(tài)勢語溝通B、人與人溝通、人與機械溝通、組織間溝通C、網絡溝通、團隊溝通、跨文化溝通D、平行溝通、橫向溝通、縱向溝通.對議論理解不正確的是（ ）。A、事實材料即論據

C、邏輯推理即論證

素即論點、論據、論證、觀點即論點、議論的三要61.在面試開始時,首先請應聘者簡單介紹自57.企業(yè)從銀行取得貸款獲得經營資金的融資活動是（ ）O己情況的面試模式是（ ）。A、模式化面試B、壓力式面試非指導性面試 D 、心理測試A、股權融資B、債務融資資D、債券融資58.秘書進行信息篩選首先要（、資產融A、判斷信息價值信息標題C、看信息的出處關鍵詞語59.傾聽過程的第一步是、留意、找出A、寒喧問候B、提出問題、準備傾聽D、身體前傾60.（）是秘書協助上司通過與各方協商，對自己和上司的一天活動做出合理安排，并予以實施的輔助工具。A、周計劃表B、工作日志C、時間表62.感謝信寫作不要求A、敘事真實、具體簡練、精當C、事情具有典型性、敘事、語言表達情真意切63.適合于大型代表性會議、作性會議等的會場布局是（A、回字形B、圓形D大小方形紀念性會議、工64.下列文體中不能使用第一稱的是A、報告

信慰問信

C、計劃

會議紀要娟不總結長方形）。、邀請、通報.以下關于文書校對要求描述不正確的是TOC\o"1-5"\h\z( )。A、把握原則，仔細校對 B、認真仔細，一絲不茍C、校對文稿不需要使用統一的校對符號D、校對一般要進行一校、二校、三校.鮮花和綠植在辦公室環(huán)境布置中的主要深層次作用是( )。A、優(yōu)化環(huán)境布局 B、調節(jié)色彩層次C、引導員工放松心情 D、遮擋屏蔽作用.下列若干公文要素中，屬于文頭部分的是()。A、簽發(fā)人姓名 B 、附注C、標題 D 、主題詞.下列對報告這一文種表述準確的是( )。A、答復報告是被動行文B、情況報告應以說明、議論為主C、報告因為不要求回復，因此可以有兩個以上的主送機關D、報告必須事前行文.關于介紹信的描述，以下不正確的選項是TOC\o"1-5"\h\z( )。A、介紹信具有介紹和證明雙重作用 B、出具介紹信要經過單位領導同意C、介紹信上要蓋騎縫章 D、介紹信沒有時限要求70.為及時應對人身安全事件，工作場所應該( )。A、安放隱患提不標志 B、張貼安全檢測須知C、備有急救箱 D 、備有工具箱.市場信息屬于( )。A、動態(tài)信息B、靜態(tài)信息C、預測信息D、比較信息.某電視臺上班時間發(fā)生火災，造成了極嚴重的后果，須向上級部門寫報告，此報告屬于（ ）。A、工作報告B、情況報告C、答復報告D、呈轉報告.關于反饋會議信息的要求，下面做法不正確的是（ ）。A、反饋的目的要明確 B、只通過正反饋信息幫助領導營造良好的會場氛圍C、重視會議的反饋信息溝通 D、做到適時、適量、適度.每支出一筆現金，秘書均應及時（）。A、向主管領導匯報 B、向財務部門報銷C、在零用現金帳簿上記錄 D、核對現金余額.某秘書設計的“銷售團隊人員招聘問題研討會”的議程有：①經理介紹基本情況；②提出各自新的方法；③對新的招聘方法進行表決；④安排下一步的工作，在這4項議程中，安排不當的內容是（ ）。A、①B、②C、③口④.主題是通過文章（ ）所表達出來的基本觀點或中心思想。A、全部內容B、主要內容C、重點內容D、關鍵內容.下列關于電子郵件中所包含信息的敘述，正確的是（ ）。A、只能是文字 B、只能是文字與圖形、圖像信息C、只能是文字與聲音信息D、可以是文字、聲音與圖形、圖像信息.應用文書運用語言的標準中對平實的理解不正確的一項是（ ）。A、平易實在B、樸素規(guī)范C、明白流暢D、通俗易懂

79.文書人員有權拒絕繕印未經（息分類組合A、分類的文書 B 79.文書人員有權拒絕繕印未經（息分類組合的文書C、簽發(fā)的文書 D 、傳閱的文書.文書繕印的依據應該是（ ）。A、草稿B、定稿C、印制稿R審核稿.安排會議禮儀服務時，不屬于通用禮儀的是（）。A、會議文書禮儀 B、迎送禮儀C、發(fā)言者禮儀 D 、參會禮儀.電腦屏幕顯示的圖像不清楚時，可通過調整顯示器的（ ）來進行提高清晰度。83.字母分類法是按照（ ）的字母順序將信A、顏色B、分辨率C83.字母分類法是按照（ ）的字母順序將信A、信息目錄 B、作者姓名 C、分類體系D、信息系統.把單詞cta改成cat，再把teh改成the后,單擊“撤消上一次”按鈕會顯示（ ）。A、ctaB、catC、teh口the.下列不屬于以溝通手段分類的溝通形式是（）。A、書面語言溝通語言溝通B 、態(tài)勢D 、橫向C、口頭語言溝通溝通二、多項選擇（第86題?第125B 、態(tài)勢D 、橫向共40分。）.舉辦重大的商業(yè)活動需要邀請主管部門領導，可以用（ ）。A、通知B、邀請信C、推薦信D請柬.團隊領導的主要責任是（ ）。A、平等公正對待隊員 B、合理分配任務C、與隊員及時溝通 D、樹立自己的威望.辦公環(huán)境中常見有礙健康的隱患包括TOC\o"1-5"\h\z（ ）。A、通風不暢 B、持續(xù)的噪音C電器輻射 D、光線刺眼.廣義的會議成本包括（ ）。A、日常培訓費用 B、機會成本 C會議直接經費 D、時間成本.國內公司將與一外商某集團代表團洽談技術合作等相關事宜。作為公司經理辦公室秘書，你在安排接待該代表團時，應做的工作包括（ ）。A、了解來訪團的文化飲食習慣 B、確定餐飲、住宿、用車標準C、預定餐廳、住宿房間 D、安排娛樂活動TOC\o"1-5"\h\z.進行文書校對的方法有（ ）。A、批校B、折校C、讀?？诜?文書校對的內容包括（ ）。A、重點檢查文稿是否有政策錯誤 B、校訂清樣上的錯字、漏字、多字C、規(guī)范字體、字號 D 、檢查版式.根據我國《商標法》規(guī)定，下列說法正確的是（ ）。A、注冊商標有效期10年，期滿可以續(xù)展B、在商標專用權取得方面施行使用在先的原則C、可以以原產地標志申請注冊集體商標或證明商標D、注冊商標專用權的保護期限自授予之日起計算.文書傳閱的方式包括（ ）。A、使用BBS傳閱 B 、開辟閱文室C、利用會議集中傳閱 D、利用內部刊物.復雜商品說明書的結構除了正文外，還包括（）。A、封面B、目錄C、概述R封底.會議紀要的內容包括（ ）。A、會議制度B、會議時間 C、會議議題D、會議標識.下列人員中適用《勞動法》的有（ ）。A、某民辦大學教師 B、某公司監(jiān)事會召集人C、某公司公關部經理 D、國家環(huán)境保護部臨時聘用的駕駛員.作為信息存儲載體的光盤的特點有（ ）。A、可靠性高 B 、存儲容量大C、單位成本高 D 、保存信息時間長TOC\o"1-5"\h\z.在外地召開的重大會議，其通知所涉及的地址有（ ）。A、報到地址 B 、會議地址C、聯系單位地址 D、住宿地址100.文書繕印的要求中包括（ ）。A、文字準確，符合規(guī)定體式 B、可以根據需要自主改動原稿C、裝訂齊整牢固 D、注意保密101.請示的寫作要求是（ ）。A、標題采用三元素形式B、標題中不出現“申請”、“請求”C、請示的緣由應概括簡潔

D、請示事項應具有典型性TOC\o"1-5"\h\z.進行文書校對要核對（ ）A、有無多字少字 B、頁碼C、標題是否端正D、用印、頁碼C、標題是否端正D、用印.信息收集中的詢問法是秘書直接與員工進行（ ）。A、電話交流 B 、書面詢問C、問題答疑 D 、面對面交談.訂貨單正文不僅要寫清買賣雙方的信息、訂貨的信息，還有（ ）。A、配送方式及配送地點信息 B、支付方式及銀行賬戶C、買方的意見和要求 D、訂貨單的有效期限.庫存控制的作用主要包括（ ）。A、保證大量的資金不被不必要的庫存占用B、保證空間不被用來存儲不必要的貨物C、能監(jiān)督個人和部門對物品的使用D、可以利用準確的庫存進行估價.根據《勞動法》的規(guī)定，工資分配的原則是（ ）。A、用人單位自主分配的原則 B、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則C、單一按勞分配的原則 D、以實物分配為主的原則.信息存儲的工作程序包括（ ）。A、編碼B、校核C、登記D排列.選擇辦公設備供應商要考慮以下因素（ ）。A、價格和費用 B 、質量和交貨C、服務和位置 D 、人品和關系.商品說明書的正文部分一般包括（ ）cA、商品各部分的構件名稱 B、商品的性能和規(guī)格C、商品的使用方法 D、商家的聯系地址、電話號碼等.秘書小王在機場接到客人后，打開右前車門，請客人坐在司機旁并說：“坐這里視野好?！比缓?，自己坐到右后位。你認為小王的安排（ ）。A、安排正確，因為副駕駛座是上座B、安排錯誤，因為副駕駛座是隨員座C、安排錯誤，應安排在后排左座D、安排錯誤，應安排在后排右座111.下列關于