供應(yīng)鏈管理總結(jié)

1、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈3個(gè)階段：第1階段：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)部過程第2階段：開始涉及與其他企業(yè)的聯(lián)系（注意了供應(yīng)鏈完整性和所有成員操作的一致性）第3階段：更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系產(chǎn)成品從生產(chǎn)者所有轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲?，即物的所有?quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)，是解決所有權(quán)的更迭問題，我們稱之為商流實(shí)現(xiàn)物的流轉(zhuǎn)過程，即解決對象物從生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到使用地以實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的問題，我們稱之為物流供應(yīng)鏈特征:復(fù)雜性，動(dòng)態(tài)性，面向客戶需求，交叉性，多層次性，競合性，創(chuàng)新性，風(fēng)險(xiǎn)性動(dòng)力因素來源：推式供應(yīng)鏈，拉式供應(yīng)鏈制造商推動(dòng)的供應(yīng)鏈：集成度低、需求變化大、緩沖庫存量高用戶牽動(dòng)的需求鏈：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫存量低、快速反應(yīng)根據(jù)結(jié)構(gòu)劃分“V”型供應(yīng)鏈：生產(chǎn)中間產(chǎn)品的企業(yè)往往客戶要多于供應(yīng)商，呈發(fā)散狀，加石油企業(yè)“A”型供應(yīng)鏈：為滿足相對少、數(shù)的客戶需求和客戶訂單時(shí)，需要從大量的供應(yīng)商手中采購大量的貨物，加汽車業(yè)“T”型供應(yīng)鏈：介于上述兩模式之間，加食品、醫(yī)藥保健品實(shí)用性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品高效供應(yīng)鏈快速供應(yīng)鏈匹配=h不匹配］不匹配匹配4圖供應(yīng)鏈匹配模型產(chǎn)品生命周期各階段供應(yīng)鏈策略

產(chǎn)品霜

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本大里I大雖少|(zhì)H*-|||A孑性小!變動(dòng)性成本|~~!成本，:服務(wù)產(chǎn)品霜

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本大里I大雖少|(zhì)H*-|||A孑性小!變動(dòng)性成本|~~!成本，:服務(wù)i［對品種大晨妻昆神變劾性大例受動(dòng)和品神V成本:少是:關(guān)品神!變動(dòng)性大II._服務(wù)訂弟資格魅供應(yīng)銳按訂單質(zhì)量麗期匝量成本提前期按庫存生i產(chǎn)的集中野咆硬［更供應(yīng)錘服務(wù)I質(zhì)雖質(zhì)最I(lǐng)提藺期提前期II技庫存生:按訂單生產(chǎn)的分散I產(chǎn)的升敞型供應(yīng)鍵［型供應(yīng)鏈提

質(zhì)弒.疏量成本提前期按訂.電縱型供府情訂革生/朝集中引入期成長期成技初期成熟后期衰退初期衰退后期協(xié)調(diào)功能最終歸結(jié)于保證進(jìn)入市場的各種產(chǎn)品形式的組合與顧客想買的產(chǎn)品形式相匹配穩(wěn)定的供應(yīng)鏈：基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈：基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成供應(yīng)鏈本身功能：有效性供應(yīng)鏈以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件，半成品，產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)扔行Э蛻艋貞?yīng)系統(tǒng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈把產(chǎn)品分配到滿足客戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等快速反應(yīng)系統(tǒng)有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)（ECR）是制造商、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員各方相互協(xié)調(diào)和合作，以更好、更快的服務(wù)和更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案快速反應(yīng)系統(tǒng)：零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分平衡的供應(yīng)鏈（相對穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力）和傾斜的供應(yīng)鏈（設(shè)備容量和生產(chǎn)能力超載）橫向一體化是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場地位/提高企業(yè)競爭優(yōu)勢增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略供應(yīng)鏈一體化特征：顧客導(dǎo)向性、戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、敏捷性供應(yīng)鏈管理的意義1降低物流費(fèi)用2降低交易費(fèi)用3提高客戶滿意度，刺激消費(fèi)需求4提高物流效率5形成企業(yè)關(guān)系能力，提高企業(yè)社會(huì)資本快速反應(yīng)系統(tǒng)：零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)（ECR）以更好、更快的服務(wù)和更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案2供應(yīng)鏈分析、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、優(yōu)化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的容優(yōu)先指標(biāo)：根據(jù)競爭戰(zhàn)略和顧客需求分析確定交貨期、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)水平等決策領(lǐng)域：采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、銷售等方面的長期決策供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)注重點(diǎn)是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)部和整個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)動(dòng)的流程所創(chuàng)造的市場價(jià)值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略性競爭任務(wù)的關(guān)注點(diǎn)面向未來，而不是現(xiàn)有的能力和市場。戰(zhàn)略匹配：指競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)。即競爭戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來滿足的顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致。戰(zhàn)略匹配的要點(diǎn)：理解顧客（理解每一個(gè)目標(biāo)顧客群的顧客需要）理解供應(yīng)鏈獲取戰(zhàn)略匹配顧客需要導(dǎo)致潛在需求不確定性需求量增長增大，因?yàn)橐蟮臄?shù)星大幅度增加意味著需求變動(dòng)增大供貨期編短增為因?yàn)閷τ唵蔚姆磻?yīng)時(shí)間少了耍求的產(chǎn)品品種增多增大，因?yàn)閷γ哭赢a(chǎn)品的需求更加分散獲取產(chǎn)骷的渠道增多增大，因?yàn)轭櫩涂傂枨蠓稚⒔o更多的供貨渠道朗新速度加快增大，因?yàn)樾庐a(chǎn)品的需求會(huì)有更大的不碑定性需求的服務(wù)水平的提高增大，因?yàn)楣静坏貌粦?yīng)付偶然出現(xiàn)的需求高峰供應(yīng)鏈主要有兩類功能物理切能：能以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)市場中介功能：能對市場需求做出迅速反應(yīng)，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點(diǎn)和時(shí)間來滿足顧客的需求一般意義上的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谶@兩個(gè)功能間的權(quán)衡，即反應(yīng)能力與贏利水平之間進(jìn)行權(quán)衡成本-反盅能力潮利水平邊界曲線影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的因素：產(chǎn)品種類和顧客群數(shù)產(chǎn)品生命周期競爭性的變化主體企業(yè)是指在供應(yīng)鏈管理中占主動(dòng)地位，對供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)起主導(dǎo)作用，或者是擁有決定性資源的結(jié)點(diǎn)企業(yè)客體企業(yè)是指在供應(yīng)鏈中起協(xié)作者的作用，處于被動(dòng)響應(yīng)角色的企業(yè)主體企業(yè)就是供應(yīng)鏈的核心企業(yè)（領(lǐng)袖企業(yè)）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接方式三方面組成。穩(wěn)定：供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)形式，影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定的因素一個(gè)是供應(yīng)鏈中的企業(yè)，另一個(gè)就是供應(yīng)鏈的組縱結(jié)構(gòu)集成：供應(yīng)鏈集成包括信息集成/物資集成/管理集成協(xié)調(diào)：供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)包括利益協(xié)調(diào)和管理協(xié)調(diào)功能性產(chǎn)品:功能性產(chǎn)品需求穩(wěn)定且可以預(yù)測，并且生命周期長。但是，穩(wěn)定性會(huì)弓I起競爭，進(jìn)而導(dǎo)致利潤率較低。革新性產(chǎn)品:革新性產(chǎn)品具有高邊際利潤、不穩(wěn)定需求功能性產(chǎn)品：提供功能性產(chǎn)品的公司的一個(gè)極其重要的目標(biāo)是降低總成本革新性產(chǎn)品有四種處理需求不確定性的方法：承認(rèn)不確定性，減少不確定性，避免和防止不確定性供應(yīng)鏈成本主要包括：物料成本，勞動(dòng)成本，運(yùn)輸成本，設(shè)備和其他變動(dòng)成本，供應(yīng)鏈總成本及成本優(yōu)化物料成本函數(shù)中的nt：第七年的累計(jì)產(chǎn)量以信息為中心設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)的策略：強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和IT系統(tǒng)的開發(fā)強(qiáng)調(diào)通過信息分析和數(shù)據(jù)倉庫解決供應(yīng)鏈中的信息共享問題

3、關(guān)系策略主體的2種含義一是事物的主要方面，二是指具有主動(dòng)認(rèn)識(shí)與實(shí)踐能力的人核心企業(yè)可以是供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商中的任何一個(gè)（傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理研究中：預(yù)先固定在制造企業(yè)）供應(yīng)鏈核心企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)：信息交換中心、物流集散中心、資金結(jié)算中心、統(tǒng)籌規(guī)劃的協(xié)調(diào)中心，同時(shí)具有影響力、吸引力、融合力產(chǎn)銷聯(lián)盟型模式：前向聯(lián)盟，制造商是核心企業(yè)后向聯(lián)盟，零售商是核心企業(yè)，，啞鈴型”企業(yè)具有“兩頭大、中間小”、“兩頭在、中間在外”的特點(diǎn)即強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力和強(qiáng)大的市場開拓能力，而加工制造應(yīng)該小，盡可能搞專業(yè)化協(xié)作專攻附加價(jià)值最高，沒有設(shè)備的局限性，具有較好的柔性“橄欖型”企業(yè)主要是專業(yè)化的零部件生產(chǎn)廠家，工藝先進(jìn)/技術(shù)領(lǐng)先/批量較大，且同時(shí)為不同的整機(jī)廠服務(wù)，不直接受產(chǎn)品市場銷售影響核心企業(yè)之間在需要的時(shí)候會(huì)以資源的最合理有效利用為宗旨，相互轉(zhuǎn)換角色，在需要的情況下，讓最合適的企業(yè)在最需要的時(shí)候承擔(dān)起最合適的職能，成為最需要的情況下最合適的核心企業(yè)。典型的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系:增值率鬲I有影響力的合作麗It|戰(zhàn)路性合作伙律低普通介作伙伴競爭性/技術(shù)性合作伙伴競爭力戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的核心戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的影響因素：合作因素、供應(yīng)商自身因素、客戶自身因素、提高的競爭力供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的特點(diǎn)：更持久的合作效果、更好的協(xié)調(diào)性、更廣的合作圍、更高層次的整合、更高的相互信任程度早期的企業(yè)資源主要是指有形的資產(chǎn)―企業(yè)資源概念擴(kuò)展到無形資產(chǎn)一人們認(rèn)識(shí)到人力資源才是企業(yè)發(fā)展最重要的資源―工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后期，信息低普通介作伙伴競爭性/技術(shù)性合作伙伴企業(yè)與客戶之間發(fā)生的關(guān)系，不僅包括單純的銷售過程所發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系，加合同簽訂定單處理、發(fā)貨、收款等，而且包括在企業(yè)營銷及售后服務(wù)過程中發(fā)生的各種關(guān)系?？蛻絷P(guān)系管理實(shí)施的影響因素：市場營銷費(fèi)用、營銷活動(dòng)、溝通渠道與時(shí)間、客戶的期望、CRM應(yīng)用軟件供應(yīng)鏈的不確定性：供應(yīng)者的不確定、生產(chǎn)者的不確定、顧客需求的不確定4、協(xié)調(diào)管理供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的幾種表現(xiàn)形式：“需求變異放大”現(xiàn)象（必牛鞭效應(yīng)）曲棍球棒現(xiàn)象（在某一個(gè)固定的周期（月、季或年），前期銷量很低，到期末銷量會(huì)有一個(gè)突發(fā)性的增長，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會(huì)用而復(fù)始，）雙重邊際效益（是供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自收益最大化，在獨(dú)立決策的過程中確定的產(chǎn)品價(jià)格高于其生產(chǎn)邊際成本的現(xiàn)象）（企業(yè)個(gè)體利益最大化的目標(biāo)與整體利益最大化的目標(biāo)不一致，是造成“雙重邊際效應(yīng)”的根本原因）物料齊套比率差現(xiàn)象基于分布式的供應(yīng)商供應(yīng)模式（相互之間缺乏聯(lián)系）供應(yīng)契約：指通過合理設(shè)計(jì)契約，減少合作雙方的機(jī)會(huì)主義行為，促進(jìn)企業(yè)之間的緊密合作，提高整條供應(yīng)鏈的績效供應(yīng)契約的參數(shù)：決策權(quán)的確定、價(jià)格、訂貨承諾、訂貨柔性、利益分配原則、退貨方式、提前期、質(zhì)量控制、激勵(lì)方式、信息共享機(jī)制訂貨柔性包括價(jià)格、數(shù)量以及期權(quán)等量化指標(biāo)利益分配原則主要體現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則提前期：有效地縮短提前期，可以降低安全庫存水平，節(jié)約庫存投資，激勵(lì)方式：價(jià)格激勵(lì)、訂單激勵(lì)、商譽(yù)激勵(lì)、信息激勵(lì)、淘汰激勵(lì)收益共享契約：。表示零售商所保留的收益份額零售商獲得口R(q)的收益后,把(1-9)?nR(q)給制造商5、控制管理供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的兩種可能性；供應(yīng)鏈不同階段的目標(biāo)發(fā)生沖突信息在不同階段之間傳遞的過程中發(fā)生扭曲激勵(lì)障礙：指給與供應(yīng)鏈不同階段或參與者的激勵(lì)會(huì)導(dǎo)致一系列變動(dòng)性增加、總體利潤下滑的精況出現(xiàn)1、供應(yīng)鏈職能部門或階段的局部優(yōu)化2、銷售人員激勵(lì)(以出售給分銷商或零售商的銷售量而不是對最終顧客的銷售量為衡量基準(zhǔn))信息傳遞障礙：1、按照訂單而不是顧客需求進(jìn)行預(yù)測2、信息無法共享運(yùn)營障礙：(發(fā)出訂單和完成訂單過程中)1、大批量訂購2、補(bǔ)貨供給期延長3、定量配給與短缺之間的博弈定價(jià)障礙：1、批量折扣2、價(jià)格波動(dòng)供應(yīng)鏈中的成功協(xié)作的管理方法：使激勵(lì)機(jī)制和目標(biāo)保持一致1、協(xié)調(diào)各部門的激勵(lì)機(jī)制2、協(xié)調(diào)定價(jià)，可通過批量折扣3、銷售人員的激勵(lì)依據(jù)由購入量變?yōu)槭鄢隽刻岣咝畔⒌臏?zhǔn)確度1、共享銷售量數(shù)據(jù)2、聯(lián)合進(jìn)行預(yù)測和規(guī)劃3、設(shè)計(jì)單階段控制的補(bǔ)給策略供應(yīng)鏈以信任為基礎(chǔ)的關(guān)系包括階段間的相互依賴性及每一階段“構(gòu)建信譽(yù)”的能力設(shè)計(jì)一種充滿合作與信任的供應(yīng)鏈關(guān)系1、估計(jì)合作的價(jià)值2、為各方確定運(yùn)營角色與決策權(quán)力3、簽署有效合同4、設(shè)計(jì)有效的沖突解決機(jī)制，由約束基礎(chǔ)信任轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒A(chǔ)信任企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)（側(cè)重于單個(gè)企業(yè)）1、數(shù)據(jù)源于財(cái)務(wù)結(jié)果，在時(shí)間上略為滯后,不能反映供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)運(yùn)營情況2、主要評價(jià)企業(yè)職能部門工作完成情況，不能對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評價(jià)3、側(cè)重于事后分析供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營狀況以及上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)首關(guān)系，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中對運(yùn)作績效的要求：制造商主要績效：質(zhì)量次要績效：種類地區(qū)分校主要績效：價(jià)格、種類次要績效：送貨當(dāng)?shù)胤中Ｖ饕冃В核拓?、服?wù)次要績效：種類SCOR是第1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，基于SCOR模型的績效評價(jià)：可靠度、反應(yīng)能力、柔性、總成本、資產(chǎn)管理SCOR的框架3個(gè)級別的標(biāo)準(zhǔn)化流程細(xì)節(jié)：第1層流程：計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、退貨第2層流程：計(jì)劃、實(shí)施、協(xié)調(diào)平衡記分法（BSC）（以單一的形式將組織競爭力的各個(gè)角度的指標(biāo)表現(xiàn)出來：財(cái)務(wù)角度指標(biāo)（收入的增長/收入的結(jié)構(gòu)/降低成本、提高生產(chǎn)率、資產(chǎn)的利用和投資戰(zhàn)略等），客戶角度指標(biāo)（市場份額、老客戶挽留率、新客戶獲得率、顧客滿意度、從客戶處獲得的利潤率），（部效率+客戶滿意=財(cái)務(wù)成功）部業(yè)務(wù)角度（流程角度）創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度（改進(jìn)角度）層次分析法層次結(jié)構(gòu)：最高層：目標(biāo)層中間層：評判層和指標(biāo)層最底層：方案層供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性：供應(yīng)鏈本身結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性供應(yīng)鏈所處外部環(huán)境的不確定性供應(yīng)鏈全球化趨勢供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特性：客觀性、傳遞性、多樣性和復(fù)雜性、此消彼漲性質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)訂單完成率、破損率時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)訂單完成率、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、前置期、響應(yīng)時(shí)間等成本風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈總成本/作業(yè)時(shí)間成本/單位生產(chǎn)率/資產(chǎn)利用率等供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理主體的管理模式：集中管理分散管理（鏈運(yùn)作環(huán)節(jié)的分工模式、鏈外部風(fēng)險(xiǎn)的分工模式、鏈風(fēng)險(xiǎn)層級性質(zhì)的分工模式）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理首要步驟，是指對供應(yīng)鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過程供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)和工具：1、風(fēng)險(xiǎn)核對表（核對總表、核對明細(xì)表）2、故障樹法（利用圖解的形式將大的故障分解成若干小的故障，3、供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，供應(yīng)鏈參與主體與協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，供應(yīng)鏈流程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別）4、數(shù)據(jù)挖掘方法風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具，有的需要分析過往事件，有的需要集思廣益，有的需要分析運(yùn)作活動(dòng)，定量分析方法的兩個(gè)基本因素：風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性、當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生所造成的后果，事件期望值=概率*結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性：當(dāng)數(shù)值無限接近于1,表示是在日常當(dāng)中會(huì)經(jīng)常發(fā)生的普通事件當(dāng)數(shù)值位于中間，也就是0.5左右，表示企業(yè)的運(yùn)作活動(dòng)中存在著正常的波動(dòng)當(dāng)數(shù)值無限接近于0，意味著這些事件幾乎很少、見，企業(yè)可以假定們將來不會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果就是最終形成一份按照優(yōu)先次序排列的風(fēng)險(xiǎn)目錄，列在目錄首位的是最具影響力、最為重要的風(fēng)險(xiǎn)，排在末尾的則是最不重要的風(fēng)險(xiǎn)ABC分析法A類風(fēng)險(xiǎn)：最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)B類風(fēng)險(xiǎn)：中等程度風(fēng)險(xiǎn)C類風(fēng)險(xiǎn)：低程度風(fēng)險(xiǎn)失效模式與影響分析：探討系統(tǒng)每個(gè)組件各種可能發(fā)生的失效田素供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制：事先控制（主動(dòng)控制/前饋控制）：事先采取措施防止風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生事中控制（被動(dòng)、保護(hù)性控制）：密切監(jiān)督鏈系統(tǒng)的運(yùn)行，風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后及時(shí)通知可能受到影響的各個(gè)方面，立即采取措施努力減少風(fēng)險(xiǎn)造成的不良影響事后控制：追求責(zé)任、分析改進(jìn)、整理總結(jié)6、成本管理供應(yīng)鏈成本管理與傳統(tǒng)成本管理不同：1、考慮從原材料供應(yīng)商到最終產(chǎn)品消費(fèi)者的一系列作業(yè)活動(dòng)成本控制2、注重企業(yè)間的合作3、精益成本管理，考慮整個(gè)供應(yīng)鏈成本，追求整條鏈的成本最優(yōu)4、需合作伙伴迎協(xié)調(diào)合作管理供應(yīng)鏈管理總成本包括：物料采購成本、訂單管理成本、庫存將有成本、與供應(yīng)鏈相關(guān)的財(cái)務(wù)和計(jì)劃成本、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)成本維持一定的顧客滿意度是供應(yīng)鏈成本管理的前提建立成本核算體系是供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ)總成本管理降低成本以“全局性”為目標(biāo)總成本管理模式注重考慮成本的“全動(dòng)因性（除考慮成本，還考慮時(shí)間、資源、可持續(xù)經(jīng)營相關(guān)的田素）總成本管理是以系統(tǒng)理論和信息技術(shù)為基礎(chǔ)作業(yè)成本法以作業(yè)為中心作業(yè)成本法實(shí)際操作步驟：1、分析供應(yīng)鏈流程2、識(shí)別、定義和選擇主要作業(yè)3、確定作業(yè)實(shí)施過程中消耗的資源4、選擇成本動(dòng)因5、把作業(yè)庫中的費(fèi)用分配到產(chǎn)品上去，計(jì)算產(chǎn)品成本“e類”（eClass）：通過使用Web工具把供應(yīng)商和用戶納入傳統(tǒng)管理流程，通過電子協(xié)作網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)之間的信息流平順地連在一起，—■目標(biāo)成本法是一種全過程、全方位、全人員的成本管理方法傳統(tǒng)成本法：局限于事后成本反映作業(yè)成本法：局限于現(xiàn)有作業(yè)的成本監(jiān)控，沒有與顧客需求緊密結(jié)合目標(biāo)成本法：保證供應(yīng)鏈成員企業(yè)的產(chǎn)品以特定的功能、成本及質(zhì)量生產(chǎn)，然后以特定的價(jià)格銷售，獲得滿意的利潤目標(biāo)成本法的三種形式：基于價(jià)格的目標(biāo)成本法基于價(jià)值的目標(biāo)成本法基于作業(yè)成本管理的目標(biāo)成本法7、采購管理采購管理的目標(biāo)：適時(shí)適量：既要保證供應(yīng)，又使成本最小保證質(zhì)量：保證能夠達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保證質(zhì)量的前提下盡量采購價(jià)格低廉的物品費(fèi)用最?。菏俏镔Y采購始終貫穿的準(zhǔn)繩采購管理最基本信念是與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系采購管理必須共享信息。尤其是共享戰(zhàn)略信息決策主要基礎(chǔ):關(guān)于可行性方案的實(shí)際信息工作說明能夠清晰地說明按照合同需求提供的產(chǎn)品或服務(wù)容。在采購計(jì)劃編制階段，應(yīng)該在自制成外購中進(jìn)行決策自制或外購中決策需要考略的因素有：成本、可用于生產(chǎn)的部能力、所需的控制水平、性要求、可利用的供應(yīng)商集中訂立合同：企業(yè)部的一個(gè)職能部門對所有采購合同的訂立過程負(fù)責(zé)分散訂立合同：各項(xiàng)目經(jīng)理控制與其項(xiàng)目有關(guān)的合同訂立過程，通用于項(xiàng)目化管理采購管理成功企業(yè)的管理重點(diǎn)在于采購計(jì)劃中的采購種類：1、對具有較高價(jià)值增值能力的采購種類進(jìn)行管理和控制2、規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的采購流程3、在最合適的地理圍采購合適的種類4、創(chuàng)造高水平的資源采購能力5、加速改進(jìn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中跨部門、跨功能和跨企業(yè)的整合能力6、重新排列從事務(wù)性的活動(dòng)較高的價(jià)值增值活動(dòng)的順序，重新配置供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)資源7、優(yōu)化交易流程8、應(yīng)用早期供應(yīng)商參與策略詢價(jià)和供應(yīng)商選擇都是圍繞合同管理這個(gè)中心建議書和報(bào)價(jià)單的區(qū)別：通常當(dāng)供應(yīng)商選擇決策主要由價(jià)格決定的時(shí)候，使用“出價(jià)”和“報(bào)價(jià)。當(dāng)非財(cái)務(wù)因素加技術(shù)技能或方法顯得極為重要時(shí)，使用“建議書”。投標(biāo)邀請書：用于尋找常規(guī)項(xiàng)目最適合的價(jià)格（-般為最低價(jià)）變更申請可以包括對合同條款或工作說明的變更。合同收尾包括管理收尾和采購審計(jì)2個(gè)重要的過程，并采用正式書面通知供應(yīng)鏈的采購管理與傳統(tǒng)采購管理的異同：從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變傳藐的競爭關(guān)系的采購策略：買方同時(shí)向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價(jià)格好處對供應(yīng)商加以控制是一種短期合同關(guān)系合作性關(guān)系的采購策略：制造商對供應(yīng)商給予協(xié)助建立相互信任的關(guān)系長期的信任合作供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購模式和傳統(tǒng)采購模式的不同之處，在于采用訂單更動(dòng)的方式。準(zhǔn)時(shí)采購的方法：選擇最佳的供應(yīng)商供應(yīng)商與用戶的緊密合作是準(zhǔn)時(shí)化采購成功的鑰匙卓有成效的采購過程質(zhì)量控制準(zhǔn)時(shí)化采購成功的關(guān)鍵是與供應(yīng)商的關(guān)系全球采購模式1、選擇首先進(jìn)行全球采購的物品2、收集和評價(jià)潛在供應(yīng)商或中介3、評價(jià)供應(yīng)商：用少量或?qū)嶒?yàn)性町貨4、簽訂合同8、生產(chǎn)管理生產(chǎn)用期：從原材料投入生產(chǎn)起到制品完工為止所經(jīng)歷的日歷時(shí)間訂貨-交貨周期：用戶提出一個(gè)訂貨需求向用戶交貨訂貨周期：從接到用戶訂單起到交貨為止的時(shí)間提前期的組成：某一工作的工作時(shí)間周期，即從工作開始到工作結(jié)束的時(shí)間縮小提前期：1、增加價(jià)值和增加成本的時(shí)間構(gòu)成2、消除或者減少不增加價(jià)值的活動(dòng)3、縮短交貨期的措施-時(shí)間壓縮技術(shù)4、通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理-信息共享，縮短時(shí)間壓縮時(shí)間的四個(gè)層次：提高作業(yè)的工作效率提高機(jī)器設(shè)備的柔性運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)，縮短新產(chǎn)品開發(fā)用提高供應(yīng)鏈整體柔性JIT制造模式(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))：按“拉”式(Pull)方式組織生產(chǎn)。供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃類型：根據(jù)企業(yè)計(jì)劃對象和優(yōu)化空間狀態(tài)，有全局供應(yīng)鏈計(jì)劃和局部供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的層次：根據(jù)決策空間，分為戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)/運(yùn)作供應(yīng)鏈計(jì)劃使用跟蹤機(jī)制的根本目的：保證下游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量跟蹤機(jī)制在企業(yè)部表現(xiàn)為客戶的相關(guān)信息在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的滲透MRPII系統(tǒng)中首次提出了基于業(yè)務(wù)外包和資