必須學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理級培訓(xùn)發(fā)掘你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘他人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力作你自己領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)面對改變，領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)面對改變，我希望在那方面更主動(dòng)要加強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)核心內(nèi)容我的價(jià)值觀：我的基本價(jià)值觀：個(gè)人方面專業(yè)方面自身職責(zé)（A）基于我的價(jià)值觀，我所要采取的行動(dòng)要培養(yǎng)我想得到的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的有效策略我所要的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)具體的目標(biāo)/做法衡量法我要立即采取的行動(dòng)計(jì)劃與我個(gè)人抱負(fù)責(zé)制的關(guān)系性自身職責(zé)（B）計(jì)劃的時(shí)間表專注與工作紀(jì)律我要改進(jìn)專注能力需保持我要改進(jìn)我的專注能力在目前發(fā)生的一件事上自身職責(zé)（C）自尊在最近發(fā)生的情況上我需要更多的自信和決定我想要的結(jié)果是：定義我所具有的長處和特質(zhì)是：描述我要如何應(yīng)用這些長處和特質(zhì)：詳情自身職責(zé)（D）此情況對我的重要性：尊重他人我要對某人更尊重以改善關(guān)系：行動(dòng)計(jì)劃我要以兩項(xiàng)行動(dòng)來表示對他人的尊重，行動(dòng)是：1、2、我會(huì)實(shí)行這兩項(xiàng)行動(dòng)的時(shí)機(jī)是：自身職責(zé)（E）我如何衡量自己的成效：幫助別人發(fā)揮潛力帶領(lǐng)他人能改進(jìn)我?guī)ьI(lǐng)風(fēng)格的兩種方法是：1、2、從這些改進(jìn)可以獲得益處的人是：我如何衡量自己的成效；自身職責(zé)（F）發(fā)掘別人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力從他人的角度去看事情觀看聆聽感覺自身職責(zé)（G）贊賞/肯定與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)努力去贊賞肯定他人。有效策略是：1、具體的目標(biāo)/做法2、口頭/寫信/尊重卡3、衡量法4、我要立即采取的行動(dòng)（對象/優(yōu)點(diǎn)/貢獻(xiàn)）5、計(jì)劃與我個(gè)人的關(guān)系6、計(jì)劃的時(shí)間表7、處理過失，抱怨和批評自身職責(zé)（H）采取具體溝通通策略身為領(lǐng)導(dǎo)人，，這項(xiàng)工作對對我的益處是是：增加信任的原原則要加強(qiáng)發(fā)掘第1個(gè)人人的領(lǐng)導(dǎo)能力力我目前有個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景構(gòu)想必須須得到同仁和和員工的支持持，這遠(yuǎn)景構(gòu)想是：溝通在帶領(lǐng)循環(huán)里里我要改進(jìn)的的是要立刻采取的的行動(dòng)是：這行動(dòng)對我的的益處是：在評估榮耀分分享結(jié)果之后后，我的公司司（組織）有有機(jī)會(huì)計(jì)劃加以改進(jìn)進(jìn)行動(dòng)對改變的反應(yīng)應(yīng)：回答下面的問問題，以評估估你自己對變變動(dòng)的反應(yīng)，，請仔細(xì)閱讀讀每個(gè)問題，并用1-6的數(shù)目目來表示程度度的輕重。不曾（1）很很少（2））有時(shí)（3））時(shí)常（4））非常（5））每次（6））覺得好奇，想想知道更多。。感到焦慮不安安感到精神疲累累不堪。把變動(dòng)所會(huì)帶帶來的好處列列出來。有被困之感。。對變動(dòng)感到疑疑怖。但愿不會(huì)有變變動(dòng)想想我如何能能避開這些變變動(dòng)覺得樂觀須小心應(yīng)付聽言不接受任任何變動(dòng)對改變反應(yīng)的的評估A、把一、二二、四、五、、七、八、十十、十一一等問題的分分?jǐn)?shù)加起來的的總分B、問題三，，六，九的總總分。C、A-B的的總分。你的得分表示示什么？假如你最后的的得分是1-12，這表表示你對變動(dòng)動(dòng)環(huán)境完全開開放，因此有有時(shí)會(huì)受到不不必要的傷害害。假如你最后的的得分是13-25，這這表示你支變變動(dòng)十分小心心，因此要培培養(yǎng)較多的自自信，以幫助助你由變動(dòng)的的環(huán)境得到更更大益處。假如你最后的的得分是26-66，這這表示你是極極不愿接受變變動(dòng)的人這種種頌向可防止止你個(gè)人不致致受到不必要要的傷害，但但也同時(shí)失去去得到助益的的機(jī)會(huì)。此項(xiàng)目我評估估的價(jià)值，是是明了自己對對變動(dòng)環(huán)境的的自然反應(yīng)，，及該在何處處改進(jìn)自己的的應(yīng)付。價(jià)值真正對你最有有效的領(lǐng)導(dǎo)方方式，一定是是發(fā)揮你個(gè)人的特特質(zhì)所形成的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。。專注對結(jié)果有很清清楚的觀想心無旁鶩不斷學(xué)習(xí)耐心“你是你自己己思想的產(chǎn)物物。跟大多數(shù)數(shù)人所持意愿相反，決決定一個(gè)人是是否快樂，并并非是外來的影響，而是是我們對事件件的反應(yīng)，正正向或負(fù)向””積極的自我對對談決定你想要的的結(jié)果分析你自身的的長處和特質(zhì)質(zhì)如何應(yīng)用這些些長處和特特質(zhì)這些長處及特特質(zhì)對你個(gè)人人的抱負(fù)有什什么重要性。。尊重他人“員工只要相相信公司關(guān)心心他們，并了了解他們的需需要，就會(huì)以努力工作達(dá)達(dá)成公司目標(biāo)標(biāo)作為回應(yīng)””分析表示尊重不批評，不責(zé)責(zé)備，不抱怨怨。給予真誠的贊贊賞當(dāng)一名好聽眾眾，問一些問問題。尊重他人的意意見，切勿對對他說：你錯(cuò)錯(cuò)了。真誠的試圖以以他人的角度度去了解一切切。幫助別人發(fā)揮揮潛力無論你做什么么事，要讓人人們知道你尊尊重他們，感感謝他們的努努力，承認(rèn)他們的重要性性，并愿意幫幫助他們學(xué)習(xí)習(xí)，成長，把把自己的長處處發(fā)揮出來。。設(shè)計(jì)一套帶領(lǐng)領(lǐng)策略，以組組成一支關(guān)系系密切的工作作隊(duì)伍，你們的策策略必須達(dá)成成以下各項(xiàng)目目標(biāo)：具有團(tuán)隊(duì)精神神。具有互相倚重重的態(tài)度。清楚了解團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目標(biāo)。愿意付出代價(jià)價(jià)。培養(yǎng)彼此聯(lián)系系的工作、能能力。絕不輕言放棄棄。帶領(lǐng)策略優(yōu)秀的作風(fēng)讓接受帶領(lǐng)的的人明白：你尊重他們你感謝他們的的努力你希望他們們成長你要他們發(fā)發(fā)揮潛力你重視他們們“注意聆聽聽有兩個(gè)很很好的理由由：唯有聆聆聽能幫助助你了解事事實(shí)。此外，一般般人只對注注意聆聽他他的人有反反應(yīng)?！瘪雎爩W(xué)習(xí)的的價(jià)值聆聽的代價(jià)價(jià)聆聽別人———可以以增強(qiáng)我的的工作能力力聆聽顧客———可以建建立我的事事業(yè)聆聽我的同同仁，員工工——可以以改進(jìn)我的的產(chǎn)品。聆聽的品質(zhì)質(zhì)聆聽顧客的的話（內(nèi)部部/外部））聆聽（A））聆聽的層次次注意聆聽選擇性聆聽聽把聆聽當(dāng)成成是生活的的一部分期待由聆聽聽中得到一一些東西。。培養(yǎng)一種““想聽”的的態(tài)度。讓別人講，，你問問題題。每次聆聽，，都學(xué)到一一些東西聆聽后要采采取行動(dòng)，，以贏取信信任。開放的環(huán)境境時(shí)常開放訊訊息互享的的機(jī)會(huì)。計(jì)劃正式的的聆聽活動(dòng)動(dòng)聆聽（B））觀看見見到他人內(nèi)內(nèi)心的世界界聆聽注注意他人告告訴我們的的話感覺超超出他人對對我們的期期望集中注意力力由他人的角角度去了解解事情能發(fā)現(xiàn)新觀觀點(diǎn)的問題題在交往過程程中，會(huì)帶帶來哪些生生活經(jīng)驗(yàn)？？對方想由彼彼此的交往往中得什么么？對方想避免免什么？對方還必須須和哪些人人交往？是什么讓對對方認(rèn)為你你們之間的的來往是成成功的？贊賞，肯定定，及適當(dāng)當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)勵(lì)每一個(gè)人從從大公司的的總裁，到到超市最基基層的處理理退瓶職員員，都希望別人人稱贊他表表現(xiàn)杰出，，聰明能干干，他的努努力能得到到肯定，一點(diǎn)點(diǎn)肯定定，適時(shí)的的一點(diǎn)鼓勵(lì)勵(lì)，有時(shí)就就真的將一一位優(yōu)良員員工轉(zhuǎn)化為杰出員員工。贊賞/肯定定及適當(dāng)?shù)牡莫?jiǎng)勵(lì)的價(jià)價(jià)值由表現(xiàn)優(yōu)越越的工作中中獲得最有有意義的肯肯定表揚(yáng)贊賞/肯定定的方法保留一份記記錄制造激勵(lì)人人心的氣氛氛必須得真誠誠必須得自然然論功行賞言出必行，，以身作則則處理過失/抱怨和批批評溫和的說服服永遠(yuǎn)比大大呼小叫的的指責(zé)來得得有效。如如果你需要要提醒自己，不妨妨想想伊索索寓言中’’北風(fēng)與太太陽”的故故事。有一一天北風(fēng)與太陽爭論論比較厲害害。北風(fēng)看看到下面有有個(gè)旅人經(jīng)經(jīng)過，于是是提議來一場比賽賽，誰能先先讓那人脫脫下外套。。誰就算勝勝利，太陽陽同意了，于是北北風(fēng)先開始始。北風(fēng)開開始吹，越越吹越大，，其威力可可發(fā)及得上是一場場颶風(fēng)了。?？上В北憋L(fēng)吹得越越費(fèi)力，那那人卻把衣衣服抓得更緊了。。直到北風(fēng)風(fēng)放棄了，，太陽才有有機(jī)會(huì)。太太陽溫和地地照耀在那旅人身身上，越來來越熟，直直到那人開開始擦汗脫脫下外套為為止，太陽把秘密密告訴了北北風(fēng)：溫和與友善善于比暴力力與憤怒更更有力量。。這個(gè)秘訣適適用于顧客客、員工、、同仁與朋朋友身上。。處理過失的的方法創(chuàng)造開放不不防衛(wèi)的氣氣氛。承認(rèn)自己的的過錯(cuò)。在批評或責(zé)責(zé)怪他人之之前要三思思。批評時(shí)，要要保持敬重重的態(tài)度。。要針對事，，而不是人人。建立信賴真正的激勵(lì)勵(lì)，絕非只只靠金錢，，或出于被被開除的恐怖，恐怖怖并不是很很好的工作作誘因，我我們要讓工工作人員清楚明明白工作的的目的，使使全們覺得得是在從事事一項(xiàng)有人生價(jià)價(jià)值，有意意義的重要要工作，這這才能產(chǎn)生生真正的激勵(lì)———激勵(lì)人人們不僅：：你信任，，尊重，并并且關(guān)心他們，，只要做到到這一點(diǎn)，，你就一定定能被一群群士氣昂揚(yáng)的人人所包圍了了。驅(qū)除恐怖的的溝通方式式經(jīng)常稱贊，，并表示真真誠的贊賞賞。間接指出對對方的過錯(cuò)錯(cuò)。用問部題的的方式，取取你直接的的要求，用鼓勵(lì)的方方式來改正正對方的過過錯(cuò)。講對方感興興趣的話題題。信賴的原則則誠實(shí)-會(huì)讓讓他們?nèi)男娜庑刨囐嚹阃?會(huì)讓讓他們在受受傷害的時(shí)時(shí)候信賴你你。率直-會(huì)使使他們忠誠誠地信賴你你公正-縱然然他們不同同意你，仍仍然會(huì)想念念相信你。。規(guī)劃新點(diǎn)子，創(chuàng)創(chuàng)意，智慧慧的火花雖雖然來自團(tuán)團(tuán)體本身，，但是強(qiáng)而有有力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人仍是不不可少的。。雖有他能能把所有的能量量集中起來來，以描繪繪遠(yuǎn)景，看看清目標(biāo)，，幫助每位成員員了解團(tuán)體體發(fā)展的方方向，并使使成員了解解團(tuán)體的成就對對公司的貢貢獻(xiàn)。能達(dá)到明確確認(rèn)識規(guī)劃劃的重要因因素找出集體對對遠(yuǎn)景的共共識授權(quán)建立成功的的團(tuán)隊(duì)其實(shí)實(shí)是一種藝藝術(shù)，即使使再偉大的的教練也無法一一夜之間創(chuàng)創(chuàng)造出成功功的團(tuán)隊(duì)。?？墒窍胍蔀槲磥淼念I(lǐng)導(dǎo)人人，任何人人都最好學(xué)學(xué)幾招好教教練所段具具有的基本能力。符合公司利利益的受權(quán)權(quán)符合顧客利利益的授權(quán)權(quán)員工對被授授權(quán)的看法法他們能使組組織更進(jìn)步步。他們的構(gòu)想想受尊重。。他們某些可可行的構(gòu)想想會(huì)付諸實(shí)實(shí)行。他們被付以以重任而覺覺得被信任任。他們有權(quán)力力可以解決決問題。他們可以更更自在地接接受一定程程度的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。在我的組織織里面，有有什么受權(quán)權(quán)方面的困困難。帶領(lǐng)幫助團(tuán)隊(duì)成成中發(fā)揮才才能與優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的職責(zé)責(zé)。在短程的任務(wù)務(wù)上，這一一點(diǎn)固然很很重要，但但就長期發(fā)發(fā)展來看，，更是如此領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人必須須對成員的的生活與事事業(yè)發(fā)展負(fù)負(fù)起真正的的責(zé)任來。有效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作可謂謂得之不易易，需要有有彼此合作作的團(tuán)體成員，以以及一位能能干的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。如果只只是把一些些人湊在一一起即使是才才氣縱橫的的人也不能能指望他們們合作愉快快。團(tuán)隊(duì)組成的的溝通要項(xiàng)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)標(biāo)或作用有有共同意識識。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)標(biāo)是每個(gè)人人的目標(biāo)。。把每個(gè)人當(dāng)當(dāng)成獨(dú)立個(gè)個(gè)體看待。。每個(gè)人都要要為團(tuán)隊(duì)的的表現(xiàn)負(fù)責(zé)責(zé)。分享榮耀，，接受指責(zé)責(zé)利用各種機(jī)機(jī)會(huì)建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)信心。。要參與，不不斷參與做一名忠實(shí)實(shí)的顧問。。分享榮耀金錢的重要要性，沒有有人可以否否認(rèn)。尤其其在我們目目前的社會(huì)中，金金錢是不可可或缺的。。即使如此此，金錢仍仍然只是人人們?nèi)スぷ鞯牡脑S多理由由中的一項(xiàng)項(xiàng)。其他兩兩項(xiàng)人們希希望由工作作中所得到的的回饋也是是非常重要要的，那就就是自尊重重與尊重他他人。此兩項(xiàng)項(xiàng)也是最有有力量的激激勵(lì)因素。。哈理森會(huì)會(huì)議服務(wù)公公司的華特格格林先生生說；“每每個(gè)人都希希望自己表表現(xiàn)杰出，，所以，你只需需要?jiǎng)?chuàng)造一一個(gè)人們可可以表現(xiàn)杰杰出的環(huán)境境就可以了了。”分享榮耀激發(fā)熱忱。。培養(yǎng)動(dòng)力培養(yǎng)親密關(guān)關(guān)系。鼓舞傳統(tǒng)精精神分享榮耀的的價(jià)值榮耀分享的的評估對團(tuán)隊(duì)的表表現(xiàn)有適當(dāng)當(dāng)鼓勵(lì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)每年有70%的員工工受表揚(yáng)設(shè)有團(tuán)隊(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)盡量減少內(nèi)內(nèi)部競爭經(jīng)常提供一一些非正式式的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)大家作作非正式的的表揚(yáng)隨時(shí)隨地表表揚(yáng)員工對大成就的的大獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)員工與與雇主彼此此肯定員工和顧客客有共同慶慶功同樂的的機(jī)會(huì)視過失為寶寶貴的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。尊重并珍視視個(gè)別差異異解決沖突，，建立信任任。認(rèn)明開展公公司的使命命與遠(yuǎn)景培養(yǎng)主持會(huì)會(huì)議的能力力以肯定與獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞來激勵(lì)