德魯大師克管理學(xué)概要

1管理學(xué)精髓2現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師——德魯克1954年，德魯克首次提出“管理學(xué)”概念被西方學(xué)界尊為“大師中的大師”！3永遠(yuǎn)的管理大師——德魯克無(wú)論是第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者彼得.圣吉，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利浦.科特勒，領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長(zhǎng)比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……以上這些大家耳熟能詳?shù)娜宋铮诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響。德魯克先生被稱(chēng)為大師中的大師，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場(chǎng)、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識(shí)管理、21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見(jiàn)，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。4德魯克在企業(yè)界的影響

“只要一提到彼得·德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會(huì)有無(wú)數(shù)雙耳朵豎起來(lái)聽(tīng)。”

——《哈佛商業(yè)評(píng)論》5深受德魯克影響的企業(yè)領(lǐng)袖在所有的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。

——微軟總裁比爾·蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹(shù)一幟?！⑻貭栔飨驳卖敗じ耵敺?彼得·德魯克生平（1）1909年11月19日生于維也納，父親為奧國(guó)財(cái)務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂(lè)節(jié)，母親是奧國(guó)率先讀醫(yī)科的婦女之一。1938年父母因反對(duì)納粹，逃往美國(guó)，父親任大學(xué)教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。1942年受聘為通用汽車(chē)公司顧問(wèn)。1946年出版《公司的概念》，對(duì)成功的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到的分析。1954年出版《管理實(shí)踐》，奠定大師的地位，并標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。7彼得·德魯克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成為經(jīng)典之作。1973年出版《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》巨著，該書(shū)被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。2002年6月20日，美國(guó)總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。至今已出版超過(guò)30本書(shū)，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章已超過(guò)30篇，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理之父”等。Drucker在國(guó)內(nèi)另一譯名為“杜拉克”。8德魯克與中國(guó)管理者的培訓(xùn)對(duì)于中國(guó)管理者的培訓(xùn)，90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費(fèi)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和幫助。德魯克在給北京光華德魯克研究會(huì)的開(kāi)幕詞中這樣寫(xiě)道：“管理者不能依賴(lài)進(jìn)口，即便是引進(jìn)也只是權(quán)宜之計(jì)，而且也不能大批引進(jìn)。中國(guó)的管理者應(yīng)該是中國(guó)自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國(guó)的文化，熟悉并了解自己的國(guó)家和人民。只有中國(guó)的人才能建設(shè)中國(guó)，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長(zhǎng)起來(lái)是中國(guó)面臨的最大需求，也是中國(guó)的最大的機(jī)遇?！?德魯克最后一部著作2006年1月出版1954年德魯克首次提出“管理學(xué)”概念，隨后于1973年出版的《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)被許多國(guó)家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)“圣經(jīng)”。在管理學(xué)界乃至企業(yè)界，“只要一提到彼得·德魯克，在企業(yè)的森林里就會(huì)有無(wú)數(shù)雙耳朵豎起來(lái)聽(tīng)”。德魯克在管理學(xué)方面的真知灼見(jiàn)不但影響著美國(guó)企業(yè)和美國(guó)的管理者，同時(shí)也深刻影響了中國(guó)的企業(yè)和中國(guó)的管理者。德魯克一生筆耕不斷，自1939年發(fā)表首部著作《經(jīng)濟(jì)人的末日：論極權(quán)主義的根源》以來(lái)，德魯克共發(fā)表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》將于2006年1月出版。10德魯克關(guān)鍵五問(wèn)題我們的事業(yè)是什么？

誰(shuí)是我們的客戶(hù)？客戶(hù)需要什么？

我們要追求什么樣的結(jié)果？

我們的計(jì)劃是什么？

這五個(gè)問(wèn)題融匯了德魯克先生60多年為眾多世界知名企業(yè)做顧問(wèn)咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)。德魯克把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃簡(jiǎn)化為一個(gè)決策者可以馬上使用的管理工具。使用這個(gè)工具，可以解決您的企業(yè)為什么存在，如何定位，如何制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，如何取得卓越成效等一系列決策問(wèn)題。11“我永遠(yuǎn)不會(huì)會(huì)提拔一個(gè)個(gè)從不犯錯(cuò)錯(cuò)誤、特別別是從不犯犯大錯(cuò)誤的的人擔(dān)任最最高層的工工作?！薄卖斂斯芾聿辉谟谟凇爸薄?，而在于于“行”。?！卖斂?2德魯克管理理思想精髓髓13德魯克管理理學(xué)說(shuō)三大大特點(diǎn)實(shí)用性系統(tǒng)性前瞻性14管理的一個(gè)個(gè)定義15德魯克對(duì)管管理的定義義掌握德魯克克管理思想想的精髓，，要從德魯魯克對(duì)管理理的定義入入手。身為為一名管理理者，我們們首先要弄弄明白管理理是什么？？管理為什什么？德魯克說(shuō)：：“管理就是界界定企業(yè)的的使命，并并激勵(lì)和組組織人力資資源去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這個(gè)使命命。界定使使命是企業(yè)業(yè)家的任務(wù)務(wù)，而激勵(lì)勵(lì)與組織人人力資源是是領(lǐng)導(dǎo)力的的范疇，二二者的結(jié)合合就是管理理?！边@就是德德魯克對(duì)管管理的定義義。在這個(gè)定義義中，德魯魯克使用了了一個(gè)關(guān)鍵鍵詞：使命命。什么是是使命呢？？使命就是是組織存在在的原因。。關(guān)于使命命的假設(shè)規(guī)規(guī)定了組織織把什么結(jié)結(jié)果看作是是有意義的的，指明了了該組織認(rèn)認(rèn)為它對(duì)整整個(gè)經(jīng)濟(jì)和和社會(huì)應(yīng)做做出何種貢貢獻(xiàn)。16管理理者者的的兩兩項(xiàng)項(xiàng)要要?jiǎng)?wù)務(wù)17德魯魯克克：：管管理理者者的的定定義義德魯魯克克認(rèn)認(rèn)為為，，僅僅將將管管理理者者定定義義為為““對(duì)對(duì)他他人人的的工工作作負(fù)負(fù)有有責(zé)責(zé)任任的的人人””是是不不夠夠的的，，管管理理者者應(yīng)應(yīng)該該是是““對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)的的績(jī)績(jī)效效負(fù)負(fù)有有責(zé)責(zé)任任的的人人””。。這里里所所謂謂的的績(jī)績(jī)效效，，就就是是合合理理使使用用資資源源（（人人員員、、設(shè)設(shè)備備、、原原材材料料等等））。。管理理者者兩兩項(xiàng)項(xiàng)核核心心要要?jiǎng)?wù)務(wù)：：建建立立團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)/權(quán)權(quán)衡衡利利益益18管理理者者第第一一項(xiàng)項(xiàng)要要?jiǎng)?wù)務(wù)第一一項(xiàng)項(xiàng)要要?jiǎng)?wù)務(wù)：：管管理理者者必必須須建建立立一一支支單單一一有有機(jī)機(jī)體體的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。。團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)不不僅僅僅僅是是個(gè)個(gè)體體成成員員能能力力的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單集集合合，，良良好好的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)能能使使全全體體成成員員的的能能力力倍倍增增。。如如果果兩兩個(gè)個(gè)人人齊齊心心協(xié)協(xié)力力，，他他們們的的工工作作績(jī)績(jī)效效將將超超過(guò)過(guò)十十個(gè)個(gè)單單打打獨(dú)獨(dú)斗斗的的人人。。作為為管管理理者者，，要要協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)大大量量活活動(dòng)動(dòng)。。協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)是是管管理理的的精精要要所所在在。。企企業(yè)業(yè)必必須須協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)股股東東、、客客戶(hù)戶(hù)、、社社會(huì)會(huì)、、員員工工和和管管理理人人員員之之間間的的沖沖突突。。經(jīng)經(jīng)理理人人的的任任務(wù)務(wù)是是創(chuàng)創(chuàng)造造出出一一個(gè)個(gè)大大于于其其各各組組成成部部分分總總和和的的真真正正的的、、富富有有活活力力的的整整體體，，他他把把投投入入于于其其中中的的各各項(xiàng)項(xiàng)資資源源，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為較較各各項(xiàng)項(xiàng)資資源源的的總總和和更更多多的的東東西西。。19管理理者者第第二二項(xiàng)項(xiàng)要要?jiǎng)?wù)務(wù)第二二項(xiàng)項(xiàng)要要?jiǎng)?wù)務(wù)：：管管理理者者必必須須權(quán)權(quán)衡衡目目前前利利益益與與長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利利益益。。管理理者者所所做做的的一一切切必必須須既既有有利利于于當(dāng)當(dāng)前前，，又又有有利利于于根根本本的的長(zhǎng)長(zhǎng)期期目目標(biāo)標(biāo)和和原原則則。。他他即即使使不不能能把把這這兩兩個(gè)個(gè)方方面面協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)起起來(lái)來(lái)，，至至少少也也必必須須使使之之取取得得平平衡衡。。他他必必須須計(jì)計(jì)算算為為了了當(dāng)當(dāng)前前利利益益而而在在長(zhǎng)長(zhǎng)期期利利益益方方面面所所作作出出的的犧犧牲牲，，以以及及為為了了長(zhǎng)長(zhǎng)期期利利益益而而在在當(dāng)當(dāng)前前利利益益方方面面所所作作出出的的犧犧牲牲。。他他必必須須使使這這兩兩方方面面的的犧犧牲牲盡盡可可能能地地小小。。而而且且他他必必須須盡盡可可能能快快地地彌彌補(bǔ)補(bǔ)這這些些犧犧牲牲。。管理理者者生生活活與與活活動(dòng)動(dòng)于于當(dāng)當(dāng)前前和和未未來(lái)來(lái)的的兩兩度度時(shí)時(shí)間間之之中中，，并并要要對(duì)對(duì)整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)及及其其各各個(gè)個(gè)組組成成部部分分的的績(jī)績(jī)效效負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)。。20管理的三項(xiàng)任任務(wù)21任務(wù)之一：實(shí)實(shí)現(xiàn)組織的特特定目的和使使命一個(gè)組織的存存在，是為了了特定的目的的、使命以及及特定的社會(huì)會(huì)功能。對(duì)企企業(yè)而言，這這就是經(jīng)濟(jì)績(jī)績(jī)效。在這一一點(diǎn)上，企業(yè)業(yè)與非營(yíng)利機(jī)機(jī)構(gòu)是不同的的。只有企業(yè)業(yè)才有經(jīng)濟(jì)績(jī)績(jī)效這項(xiàng)特殊殊任務(wù)，這雖雖然不是社會(huì)會(huì)賦予企業(yè)的的唯一任務(wù)，，但它是優(yōu)先先的任務(wù)，因因?yàn)樗械钠淦渌鐣?huì)任務(wù)務(wù)，如教育、、衛(wèi)生、國(guó)防防以及知識(shí)的的更新均依賴(lài)賴(lài)于經(jīng)濟(jì)資源源的剩余，而而經(jīng)濟(jì)資源的的剩余源自成成功的經(jīng)濟(jì)績(jī)績(jī)效產(chǎn)生的利利潤(rùn)和其他儲(chǔ)儲(chǔ)蓄。企業(yè)管理必須須始終將經(jīng)濟(jì)濟(jì)績(jī)效放在首首位。管理層層只能以它創(chuàng)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成成果來(lái)證明自自己存在的必必要與權(quán)威性性。如果管理理未能創(chuàng)造經(jīng)經(jīng)濟(jì)成果，管管理就是失敗敗的；如果管管理層不能以以顧客愿意支支付的價(jià)格提提供顧客需要要的商品和服服務(wù)，管理就就是失敗的；；如果管理層層未能用交付付于他的經(jīng)濟(jì)濟(jì)資源提高或或至少保持其其生產(chǎn)財(cái)富的的能力，管理理也是失敗的的。22任務(wù)之二：使使工作富有成成效，員工具具有成就感管理的第二項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)是使工工作富有成效效，使員工有有成就感。企企業(yè)只有一個(gè)個(gè)真正的資源源：人。只有有使人力資源源具有生產(chǎn)力力，企業(yè)才能能運(yùn)作。今天天的組織已經(jīng)經(jīng)逐漸變?yōu)閭€(gè)個(gè)人賴(lài)以謀生生、取得社會(huì)會(huì)地位、獲得得個(gè)人成就與與滿(mǎn)足的工具具。因此，使使員工有成就就感不僅重要要，也是一種種衡量組織績(jī)績(jī)效的尺度。。人力資源是所所有經(jīng)濟(jì)資源源中最未有效效使用的資源源，提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)績(jī)效的最大大機(jī)會(huì)在于提提高人們工作作的效率。企企業(yè)能否運(yùn)作作歸根結(jié)底取取決于它促使使人們盡職盡盡責(zé)、完成工工作的能力。。因此，對(duì)員員工和工作的的管理是管理理層的一項(xiàng)基基本職能。德德魯克用IBM公司的例例子解釋了什什么叫使工作作具有生產(chǎn)力力。23任務(wù)之三：處處理對(duì)社會(huì)的的影響與承擔(dān)擔(dān)社會(huì)責(zé)任管理的第三項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，就是是處理對(duì)社會(huì)會(huì)的影響與承承擔(dān)社會(huì)責(zé)任任。沒(méi)有一個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)能夠獨(dú)獨(dú)立生存并以以己身之存在在為存在的目目的。每個(gè)組組織都是社會(huì)會(huì)的一個(gè)器官官，企業(yè)也不不例外。只有有對(duì)社會(huì)有益益的企業(yè)才是是好企業(yè)。企業(yè)、醫(yī)院或或大學(xué)承擔(dān)的的社會(huì)責(zé)任可可能在兩個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域中產(chǎn)生：：一個(gè)領(lǐng)域是是機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)會(huì)的影響，另另一個(gè)領(lǐng)域是是社會(huì)本身的的問(wèn)題。這兩兩個(gè)領(lǐng)域中所所產(chǎn)生的問(wèn)題題雖然不同，，但都與管理理有關(guān)。第一一個(gè)領(lǐng)域討論論的是機(jī)構(gòu)能能對(duì)社會(huì)做什什么，第二個(gè)個(gè)領(lǐng)域討論的的是機(jī)構(gòu)能為為社會(huì)做什么么?，F(xiàn)代組織存在在的目的是為為了向社會(huì)提提供某種特定定的服務(wù)，所所以它必須在在一定的社會(huì)會(huì)環(huán)境中工作作。它還必須須雇用人員為為其工作，因因此，不可避避免地會(huì)對(duì)社社會(huì)產(chǎn)生一些些影響。24管理者五項(xiàng)基基本作業(yè)25第一、要制定定目標(biāo)一個(gè)管理者首首先要制定目目標(biāo)。他決定定目標(biāo)應(yīng)該是是什么，為了了實(shí)現(xiàn)這些目目標(biāo)應(yīng)該做些些什么，這些些目標(biāo)在每一一領(lǐng)域中的具具體目標(biāo)是什什么。他把這這些目標(biāo)告訴訴那些同目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)關(guān)的人員，以以便目標(biāo)得以以有效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。制定目標(biāo)標(biāo)是進(jìn)行平衡衡：在企業(yè)成成果同一個(gè)人人信奉的原則則的實(shí)現(xiàn)之間間進(jìn)行平衡，，在企業(yè)的當(dāng)當(dāng)前需要同未未來(lái)需要之間間進(jìn)行平衡，，在所要達(dá)到到的目標(biāo)同現(xiàn)現(xiàn)有條件之間間進(jìn)行平衡。。制定目標(biāo)顯然然要求分析和和綜合的能力力。德魯克認(rèn)認(rèn)為，一個(gè)人人能夠制定目目標(biāo)，不一定定就能成為經(jīng)經(jīng)理人；正如如一個(gè)人能在在一個(gè)很小的的空間范圍內(nèi)內(nèi)縫針打結(jié)，，不一定就能能成為外科大大夫一樣。但但是，一個(gè)人人沒(méi)有制定目目標(biāo)的能力，，決不能成為為稱(chēng)職的管理理者。正如一一個(gè)外科大夫夫可以通過(guò)提提高縫針打結(jié)結(jié)技術(shù)來(lái)使自自己成為更好好的外科大夫夫那樣，一個(gè)個(gè)管理者通過(guò)過(guò)提高其各項(xiàng)項(xiàng)工作的技術(shù)術(shù)和成就，可可以使自己成成為更好的經(jīng)經(jīng)理人。26第二、從事組組織工作一定意義上說(shuō)說(shuō)，管理者所所從事的就是是組織工作。。他分析所需需的各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)、決策和關(guān)關(guān)系，他對(duì)工工作進(jìn)行分類(lèi)類(lèi)，把工作劃劃分成各項(xiàng)可可以管理的活活動(dòng)，又進(jìn)一一步把這些活活動(dòng)劃分成各各項(xiàng)可以管理理的作業(yè)。他他把這些單位位和作業(yè)組合合成為一個(gè)組組織結(jié)構(gòu)。管理者選擇人人員來(lái)管理這這些單位并執(zhí)執(zhí)行這些作業(yè)業(yè)。組織工作作也要求有分分析能力。因因?yàn)樗笞钭罱?jīng)濟(jì)地利用用稀缺資源。。但它是同人人打交道的，，所以要從屬屬于公正的原原則，并要求求經(jīng)理人有正正直的品格。。27第三、從事激激勵(lì)和信息交交流工作人們工作是出出于不同的原原因，有人為為了金錢(qián)，有有人為了社會(huì)會(huì)地位，有人人為了得到別別人的欣賞，，也有人是為為了在工作中中獲得滿(mǎn)足感感和自我發(fā)展展。作為管理理者，一定要要明晰這些人人的需求以及及不斷變化，，確保員工盡盡可能最有效效地工作。簡(jiǎn)簡(jiǎn)而言之，激激勵(lì)就是鼓舞舞和指導(dǎo)員工工取得好績(jī)效效。管理者要要培訓(xùn)員工，，為他們提供供有挑戰(zhàn)性和和有趣味的工工作，激勵(lì)他他們?cè)诠ぷ髦兄凶非髢?yōu)異。。更為重要的的是，身為管管理者，一定定要相信員工工并公平地對(duì)對(duì)待他們。除了激勵(lì)外，，一個(gè)管理者者還要做好溝溝通工作。他他要把擔(dān)任各各項(xiàng)職務(wù)的人人組織成為一一個(gè)團(tuán)隊(duì)。他他做到這點(diǎn)的的方法是：通通過(guò)日常的工工作實(shí)踐，通通過(guò)員工關(guān)系系，通過(guò)有關(guān)關(guān)報(bào)酬、安置置和提升的““人事決定””，通過(guò)同其其下級(jí)、上級(jí)級(jí)和同級(jí)之間間經(jīng)常的相互互信息交流和和溝通。28第四、建立績(jī)績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理者要建立立衡量標(biāo)準(zhǔn)。。而衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)于整個(gè)組組織的績(jī)效和和個(gè)人績(jī)效至至關(guān)重要。經(jīng)經(jīng)理人要為每每一個(gè)人確定定一種衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。衡量的的標(biāo)準(zhǔn)不但要要專(zhuān)注于組織織的績(jī)效，而而且還要專(zhuān)注注于個(gè)人的工工作并幫助他他做好。他對(duì)對(duì)成就進(jìn)行分分析、評(píng)價(jià)和和解釋。他把把這些衡量的的意義和結(jié)果果通報(bào)給他的的下級(jí)、上級(jí)級(jí)和同級(jí)。衡衡量首先要求求的是分析能能力，但也要要求把衡量用用來(lái)促使實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我控制，，而不是用作作控制他人的的工具。衡量常常常被人濫濫用，因因而是目目前管理理者工作作中最薄薄弱的領(lǐng)領(lǐng)域。德德魯克提提倡衡量量的結(jié)果果應(yīng)告知知當(dāng)事人人。衡量量有時(shí)被被用來(lái)作作為一種種內(nèi)部秘秘密警察察的工具具，向上上司匯報(bào)報(bào)有關(guān)一一個(gè)管理理者工作作成績(jī)的的審查和和批評(píng)，，卻連副副本也不不送給該該經(jīng)理人人本人。。只要衡衡量還像像這樣被被濫用為為一種控控制的工工具，它它就將始始終是經(jīng)經(jīng)理人工工作中最最薄弱的的領(lǐng)域。。29第五，培養(yǎng)他人人（包括括自己））管理者最最重要的的工作就就是培養(yǎng)養(yǎng)人。這這種培養(yǎng)養(yǎng)的方向向決定著著人———既作為為人，又又作為一一種資源源——能能否變得得更富活活力，或或最終完完全失去去活力。。這一點(diǎn)點(diǎn)不僅適適用于被被管理的的人，而而且適用用于管理理者自身身。管理理者是否否按正確確的方向向來(lái)培養(yǎng)養(yǎng)其下屬屬，是否否幫助他他們成長(zhǎng)長(zhǎng)并成為為更高大大和更豐豐富的人人，將直直接決定定著他本本人是否否得到發(fā)發(fā)展，是是成長(zhǎng)還還是萎縮縮，是更更豐富還還是更貧貧乏，是是進(jìn)步還還是退步步。人們希望望不斷提提升自己己，要做做到這一一點(diǎn)，他他們需要要培訓(xùn)、、指導(dǎo)和和鼓勵(lì)。。應(yīng)該為為他們提提供發(fā)展展的機(jī)會(huì)會(huì)。只有有當(dāng)人們們承擔(dān)有有挑戰(zhàn)性性的工作作，他們們才能得得到發(fā)展展。人們們工作時(shí)時(shí)，不可可避免犯犯有這樣樣或那樣樣的錯(cuò)誤誤。對(duì)他他人所犯犯的錯(cuò)誤誤應(yīng)給予予寬容的的態(tài)度。。德魯克克寫(xiě)道：：“一個(gè)個(gè)人越好好，他犯犯的錯(cuò)誤誤就越多多——因因?yàn)樗麜?huì)會(huì)努力嘗嘗試更多多的新東東西。我我永遠(yuǎn)不不會(huì)提拔拔一個(gè)從從不犯錯(cuò)錯(cuò)誤、特特別是從從不犯大大錯(cuò)誤的的人擔(dān)任任最高層層的工作作。否則則，他肯肯定將成成為一個(gè)個(gè)工作平平庸的管管理者。?！?0應(yīng)當(dāng)設(shè)立立企業(yè)目目標(biāo)的八八大領(lǐng)域域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新人力資源源財(cái)力資源源物力資源源生產(chǎn)力社會(huì)責(zé)任任利潤(rùn)需求求4-3制定目標(biāo)標(biāo)的SMART原則具體————SPECIFIC可測(cè)量————MEASURABLE可實(shí)現(xiàn)————ATTAINABLE相關(guān)————RELEVANT時(shí)效————TIME-BASED32德魯克談?wù)剟?chuàng)新創(chuàng)新可以以被定義義為一項(xiàng)項(xiàng)賦予人人力和物物質(zhì)資源源以更新和更更強(qiáng)創(chuàng)造造財(cái)富的的能力的的任務(wù)。。管理者必必須把社社會(huì)的需需要轉(zhuǎn)變變?yōu)槠髽I(yè)業(yè)的盈利利機(jī)會(huì)。那也也是創(chuàng)新新的一種種定義。。33德魯克談?wù)勂髽I(yè)家家精神企業(yè)家應(yīng)應(yīng)具備管管理能力力，管理理者要有有企業(yè)家家精神。。企業(yè)家精精神既不不是科學(xué)學(xué)也非一一門(mén)藝術(shù)術(shù)，它是是一種實(shí)實(shí)踐。企業(yè)家精精神既不不是“自自然的””，也不不是“創(chuàng)創(chuàng)造性的的”，而是培養(yǎng)養(yǎng)出來(lái)的的。34德魯克談?wù)勛兏镂覀儾荒苣芄芾碜冏兏?，我我們只能能領(lǐng)導(dǎo)變變革。在一個(gè)結(jié)結(jié)構(gòu)快速速變遷的的時(shí)期，，唯一能能存活的的只有能夠夠領(lǐng)導(dǎo)變變革的人人。在21世世紀(jì)，管管理最大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是使組組織成為為變革的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。35德魯克談?wù)剾Q策德魯克認(rèn)認(rèn)為決策策就是判判斷，是是在各種種可行方方案之間間進(jìn)行選選擇。但但它很少少是在正正確和錯(cuò)錯(cuò)誤之間間進(jìn)行選選擇，而而主要是是在“幾幾乎正確確”和““可能錯(cuò)錯(cuò)誤”之之間進(jìn)行行選擇。。更常見(jiàn)見(jiàn)的情況況是，在在兩種不不同行為為方案之之間進(jìn)行行選擇，，而這兩兩者之間間很難說(shuō)說(shuō)哪個(gè)更更正確。。顯然，德德魯克關(guān)關(guān)于“如如何做出出有效的的決策””的論述述與傳統(tǒng)統(tǒng)教科書(shū)書(shū)中的““科學(xué)決決策”頗頗有不同同。德魯魯克關(guān)于于有效決決策的基基本概念念、方式式和方法法基于他他多年的的管理咨咨詢(xún)工作作；換言言之，他他的概念念、方式式和方法法源于實(shí)實(shí)踐，而而非閉門(mén)門(mén)造車(chē)。。決策者只只有從看看法開(kāi)始始，才能能發(fā)現(xiàn)決決策是關(guān)關(guān)于什么么事的。。人們所所提供的的答案當(dāng)當(dāng)然是各各不相同同的。絕絕大多數(shù)數(shù)看法上上的分歧歧，反映映了一種種潛在的的——常常常是隱隱蔽的———關(guān)于于決策實(shí)實(shí)際上要要解決什什么問(wèn)題題的分歧歧。因此此，有效效決策的的第一步步是確定定各種可可能的問(wèn)問(wèn)題。36德魯克談?wù)勈聵I(yè)理理論1.組組織對(duì)其其所處環(huán)環(huán)境的假假設(shè)社會(huì)及其其結(jié)構(gòu)、、市場(chǎng)、、客戶(hù)和和技術(shù)2.組組織對(duì)其其特殊使使命的假假設(shè)美國(guó)AT&T的的使命：：“讓每每一個(gè)美美國(guó)家庭庭，每個(gè)個(gè)美國(guó)企企業(yè)都能能安上電電話(huà)?！薄?.組組織對(duì)其其完成使使命所需需的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的假設(shè)設(shè)美國(guó)ServiceMaster公公司核心心競(jìng)爭(zhēng)力力：支援援管理服服務(wù)37德魯克談?wù)効?jī)效精精神德魯克認(rèn)認(rèn)為，組組織的目目的是使使平凡的的人做出出不平凡凡的事。。組織不能能依賴(lài)于于天才。。因?yàn)樘焯觳畔∩偕偃瑛P毛毛麟角。?？疾煲灰粋€(gè)組織織是否優(yōu)優(yōu)秀，要要看其能能否使平平常人取取得比他他們看來(lái)來(lái)所能取取得的更更好的績(jī)績(jī)效，能能否使其其成員的的長(zhǎng)處都都發(fā)揮出出來(lái)，并并利用每每個(gè)人的的長(zhǎng)處來(lái)來(lái)幫助其其他人取取得績(jī)效效。組織織的任務(wù)務(wù)還在于于使其成成員的缺缺點(diǎn)相抵抵消?？?jī)效精神神要求每每個(gè)人都都充分發(fā)發(fā)揮他的的長(zhǎng)處。。重點(diǎn)必必須放在在一個(gè)人人的長(zhǎng)處處上———放在他他能做什什么上，，而不是是他不能能做什么么上。一個(gè)組織織的“士士氣”并并不意味味著“人人們?cè)谝灰黄鹣嗵幪幍檬欠穹窈谩?，，其檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)該是績(jī)績(jī)效。如如果人際際關(guān)系不不以達(dá)成成出色績(jī)績(jī)效為目目標(biāo)，那那么實(shí)際際上就是是不良的的人際關(guān)關(guān)系，是是互相遷遷就，并并會(huì)導(dǎo)致致士氣萎萎靡。38德魯克談?wù)勀繕?biāo)管管理目標(biāo)管理理把經(jīng)理理人的工工作由控控制下屬屬變成與與下屬一一起設(shè)定定客觀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和目目標(biāo)，讓讓他們靠靠自己的的積極性性去完成成。1954年，德德魯克提提出了一一個(gè)具有有劃時(shí)代代意義的的概念———目標(biāo)標(biāo)管理（（ManagementByObjectives，簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)為MBO），，它是德德魯克所所發(fā)明的的最重要要、最有有影響的的概念，，并已成成為當(dāng)代代管理體體系的重重要組成成部分。。經(jīng)理人人不能監(jiān)監(jiān)控其他他經(jīng)理人人。老福福特曾試試圖這樣樣做，結(jié)結(jié)果福特特汽車(chē)公公司瀕臨臨倒閉。。經(jīng)理人人必須實(shí)實(shí)施目標(biāo)標(biāo)管理，，這是德德魯克給給經(jīng)理人人的忠告告。從根本上上講，目目標(biāo)管理理把經(jīng)理理人的工工作由控控制下屬屬變成與與下屬一一起設(shè)定定客觀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和目目標(biāo)，讓讓他們靠靠自己的的積極性性去完成成。這些些共同認(rèn)認(rèn)可的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，促使使被管理理的經(jīng)理理人用目目標(biāo)和自自我控制制來(lái)管理理，也就就是說(shuō)，，自我評(píng)評(píng)估，而而不是由由外人來(lái)來(lái)評(píng)估和和控制。。39德魯克經(jīng)經(jīng)典管理理箴言40德魯克經(jīng)經(jīng)典管理理箴言（（1）1、管理理者，就就必須卓卓有成效效。Tobeeffective，，isthejoboftheexecutive2、"認(rèn)認(rèn)識(shí)你的的時(shí)間"，只要要你肯，，就是一一條卓有有成效之之路。"KnowThyTime"ifhewantsto，，andbewellontheroadtowardcontributionandeffectiveness.3、卓有有成效是是可以學(xué)學(xué)會(huì)的。。Effectivenesscanbelearned.41德魯克經(jīng)經(jīng)典管理理箴言（（2）4、卓有有成效是是一種習(xí)習(xí)慣，是是不斷訓(xùn)訓(xùn)練出來(lái)來(lái)的綜合合體。Effectivenessisahabit；；thatisacomplexofpractices.5、一個(gè)個(gè)重視貢貢獻(xiàn)的人人，為成成果負(fù)責(zé)責(zé)的人，，不管他他職位多多卑微，，他仍屬屬于"高高層管理理者".Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6、誰(shuí)必必須利用用我的產(chǎn)產(chǎn)出，以以使我的的產(chǎn)出卓卓有成效效？Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？？42德魯克經(jīng)經(jīng)典管理理箴言（（3）7、有效效的管理理者在用用人所長(zhǎng)長(zhǎng)的同時(shí)時(shí)，必須須容忍人人之所短短。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.8、有有效的的管理理者用用人，，是著著眼于于機(jī)會(huì)會(huì)，而而非著著眼于于問(wèn)題題。Theyfocusonopportunityintheirstaffing-notonproblems.9、我我們?cè)撛撝赖肋\(yùn)用用自己己上司司的長(zhǎng)長(zhǎng)處，，這也也正是是下屬屬工作作卓有有成效效的關(guān)關(guān)鍵。。Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sowneffectiveness.43德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（4）10、、有效效的管管理者者會(huì)順順應(yīng)自自己的的習(xí)性性，不不會(huì)勉勉強(qiáng)自自己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11、、有效效的管管理者者堅(jiān)持持把重重要的的事放放在前前面做做，每每次只只做好好一件件事。。Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12、、管理理者的的一項(xiàng)項(xiàng)具體體任務(wù)務(wù)就是是把今今天的的資源源投入入到創(chuàng)創(chuàng)造未未來(lái)中中去。。Tocommittoday'sresourcestothefuture.44德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（5）13、、有效效的管管理者者打算算做一一項(xiàng)新新的業(yè)業(yè)務(wù)，，一定定先刪刪除一一項(xiàng)原原有的的業(yè)務(wù)務(wù)Theeffectiveexecutivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanewone.14、、決定定優(yōu)先先要點(diǎn)點(diǎn)的原原則重重將來(lái)來(lái)而不不重過(guò)過(guò)去重重機(jī)會(huì)會(huì)而不不只看看到困困難選選擇自自己的的方向向，而而不跟跟隨別別人目目標(biāo)要要高，，要有有新意意，不不能只只求安安全和和方便便15、、"專(zhuān)專(zhuān)心"是一一種勇勇氣，，敢于于決定定真正正該做做和真真正先先做的的工作作。Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.45德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（6）16、、有效效的管管理者者不做做太多多的決決策。。他們們所做做的，，都是是重大大的決決策。。Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.17、、有效效的管管理者者需要要的是是決策策的沖沖擊，，而不不是決決策的的技巧巧；要要的是是好的的決策策，而而不是是巧的的決策策。Theywantimpactratherthantechnique，，theywanttobesoundratherthanclever.18、、有效效的決決策人人，首首先要要辨明明問(wèn)題題的性性質(zhì)：：這是是一再再發(fā)生生的經(jīng)經(jīng)常性性問(wèn)題題呢，，還是是偶然然的例例外？？Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoranexception？？"46德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（7）19、、要看看"正正當(dāng)?shù)牡臎Q策策"是是什么么，而而不是是"人人能接接受的的"是是什么么。Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatisacceptable.20、、我們們應(yīng)該該將行行動(dòng)納納入決決策當(dāng)當(dāng)中，，否則則就是是紙上上談兵兵。Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21、、有效效的管管理者者都知知道一一項(xiàng)決決策不不是從從搜集集事實(shí)實(shí)開(kāi)始始的，，而是是先有有自己己的見(jiàn)見(jiàn)解。。Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithanopinion.47德魯克克經(jīng)典典管理理箴言言（8）22、、決策策的反反面，，是不不做任任何決決策。。23、、除非非有不不同的的見(jiàn)解解，否否則就就不可可能有有決策策。Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereisdisagreement.24、、有效效的的的管理理者會(huì)會(huì)問(wèn)：："我我是不不是真真需要要一項(xiàng)項(xiàng)決策策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks：："Isadecisionreallynecessary？？"25、、決決策策需需要要熬熬受受痛痛苦苦Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbedistasteful.48德魯魯克克經(jīng)經(jīng)典典管管理理箴箴言言（（9））26、、有有效效管管理理者者的的自自我我發(fā)發(fā)展展，，是是組組織織發(fā)發(fā)展展的的關(guān)關(guān)鍵鍵所所在在。。Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentoftheorganization.27、、智智力力、、想想像像力力及及知知識(shí)識(shí)，，都都是是我我們們重重要要的的資資源源。。但但是是，，資資源源本本身身所所能能達(dá)達(dá)成成的的是是有有限限的的，，惟惟有有"有有效效性性"才才能能將將這這些些資資源源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為成成果果。。Intelligence，，imagination，，andknowledgeareessentialresources，，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28、、今今天天的的組組織織需需要要的的是是由由一一群群平平凡凡的的人人，，做做出出不不平平凡凡的的事事。。Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.49德魯魯克克管管理理巨巨著著導(dǎo)導(dǎo)讀讀50《公公司司的的概概念念》》1945年年出出版版《《公公司司的的概概念念》》（（TheConceptoftheCorporation））。。在《《公公司司的的概概念念》》一一書(shū)書(shū)中中，，德德魯魯克克首首次次提提到到““組組織織””的的概概念念，，并并且且奠奠定定了了組組織織學(xué)學(xué)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。而而傳傳統(tǒng)統(tǒng)社社會(huì)會(huì)學(xué)學(xué)根根本本沒(méi)沒(méi)有有““組組織織””的的概概念念，，因因?yàn)闉閭鱾鹘y(tǒng)統(tǒng)社社會(huì)會(huì)學(xué)學(xué)研研究究的的是是社社會(huì)會(huì)（（society））和和社社區(qū)區(qū)（（community）），，而而““組組織織””既既不不是是社社會(huì)會(huì)，，也也不不是是社社區(qū)區(qū)，，卻卻又又兼兼有有兩兩者者的的成成分分。?！豆舅镜牡母鸥拍钅睢贰凡⒉⒉徊恢恢皇鞘且灰槐颈娟P(guān)關(guān)于于企企業(yè)業(yè)的的著著作作，，它它是是一一本本有有關(guān)關(guān)組組織織、、管管理理和和工工業(yè)業(yè)社社會(huì)會(huì)的的書(shū)書(shū)。。這這是是一一本本從從組組織織角角度度分分析析企企業(yè)業(yè)的的著著作作；；也也是是第第一一本本審審視視企企業(yè)業(yè)社社會(huì)會(huì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的書(shū)書(shū)，，而而這這個(gè)個(gè)社社會(huì)會(huì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)有有能能力力集集合合眾眾人人之之力力來(lái)來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)足足眾眾人人的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)需需要要；；這這本本書(shū)書(shū)同同時(shí)時(shí)也也是是第第一一個(gè)個(gè)把把‘‘管管理理’’（（management））視視為為承承擔(dān)擔(dān)特特定定工工作作與與責(zé)責(zé)任任、、履履行行組組織織特特定定機(jī)機(jī)能能的的著著作作。。51《管管理理實(shí)實(shí)踐踐》》原作作出出版版時(shí)時(shí)間間：：1954年年德魯魯克克于于1954年年出出版版《《管管理理實(shí)實(shí)踐踐》》（（ThePracticeofManagement））一一書(shū)書(shū)，，從從此此將將管管理理學(xué)學(xué)開(kāi)開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)成成為為一一門(mén)門(mén)學(xué)學(xué)科科（（discipline）），，從從而而奠奠定定了了其其大大師師的的地地位位。。52《卓卓有有成成效效的的管管理理者者》》原作作出出版版時(shí)時(shí)間間：：1967年年該該書(shū)書(shū)討討論論的的并并不不是是高高級(jí)級(jí)主主管管要要做做些些什什么么或或應(yīng)應(yīng)該該做做些些什什么么，，而而是是為為每每一一位位對(duì)對(duì)促促進(jìn)進(jìn)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)有有效效運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)負(fù)負(fù)有有行行動(dòng)動(dòng)與與決決策策責(zé)責(zé)任任的的知知識(shí)識(shí)員員工工而而寫(xiě)寫(xiě)的的。。換換言言之之，，是是專(zhuān)專(zhuān)門(mén)門(mén)為為那那些些可可以以稱(chēng)稱(chēng)之之為為““管管理理者者””的的人人而而寫(xiě)寫(xiě)的的。。53《管理理：任任務(wù)、、責(zé)任任、實(shí)實(shí)踐》》德魯克克在《《管理理：任任務(wù)、、責(zé)任任、實(shí)實(shí)踐》》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，，1973年)一書(shū)書(shū)中指指出：：“管管理是是一種種器官官，是是賦予予機(jī)構(gòu)構(gòu)以生生命的的、能能動(dòng)的的、動(dòng)動(dòng)態(tài)的的器官官。沒(méi)沒(méi)有機(jī)機(jī)構(gòu)（（如工工商企企業(yè)）），就就不會(huì)會(huì)有管管理。。但是是，如如果沒(méi)沒(méi)有管管理，，那也也就只只會(huì)有有一群群烏合合之眾眾，而而不會(huì)會(huì)有一一個(gè)機(jī)機(jī)構(gòu)。。而機(jī)機(jī)構(gòu)本本身又又是社社會(huì)的的一個(gè)個(gè)器官官，它它之所所以存存在，，只是是為了了給社社會(huì)、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)和個(gè)個(gè)人提提供所所需的的成果果?？煽墒牵?，器官官?gòu)膩?lái)來(lái)都不不是由由它們們做些些什么么，更更不用用說(shuō)由由它們們?cè)趺疵醋鰜?lái)來(lái)確定定的。。它們們是由由其貢貢獻(xiàn)來(lái)來(lái)確定定的。?！?4《旁觀觀者》》原作出出版時(shí)時(shí)間：：1979年如如果你你問(wèn)他他是干干什么么的，，他會(huì)會(huì)說(shuō)他他是個(gè)個(gè)作家家。這這位位作家家在20世世紀(jì)給給人們們生活活帶來(lái)來(lái)的影影響比比任何何其他他作家家都大大?！拔蚁ＯＭ杞璐顺食尸F(xiàn)社社會(huì)的的圖像像，捕捕捉并并傳達(dá)達(dá)這一一代人人難以以想像像的那那種神神髓、、韻味味與感感覺(jué)。。在我我的著著作中中，沒(méi)沒(méi)有一一本反反芻的的時(shí)間間像這這本這這么長(zhǎng)長(zhǎng)————20年年來(lái)，，這些些人物物一直直在我我腦海海中揮揮之不不去，，行、、住、、坐、、臥，，無(wú)所所不在在；也也沒(méi)有有一本本書(shū)這這么快快就問(wèn)問(wèn)世了了————從從我坐坐在打打字機(jī)機(jī)前寫(xiě)寫(xiě)下第第一個(gè)個(gè)字，，到完完成全全書(shū)，，不到到一年年的光光景。。這本本書(shū)雖雖不是是我最最重要要的著著作，，卻是是我最最喜愛(ài)愛(ài)的一一本。。55《變動(dòng)動(dòng)中的的管理理界》》原作出出版時(shí)時(shí)間：：1982年本本書(shū)探探討了了有關(guān)關(guān)管理理者的的一些些問(wèn)題題，管管理者者的角角色內(nèi)內(nèi)涵的的變化化，他他們的的任務(wù)務(wù)和使使命，，面臨臨的問(wèn)問(wèn)題和和機(jī)遇遇，以以及他他們的的發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)。56《創(chuàng)新新與企企業(yè)家家精神神》原作出出版時(shí)時(shí)間：：1985年本本書(shū)被被譽(yù)為為《管管理的的實(shí)踐踐》推推出后后德魯魯克最最重要要的著著作之之一，，全書(shū)書(shū)強(qiáng)調(diào)調(diào)目前前的經(jīng)經(jīng)濟(jì)已已由““管理理的經(jīng)經(jīng)濟(jì)””轉(zhuǎn)變變?yōu)椤啊皠?chuàng)新新的經(jīng)經(jīng)濟(jì)””。57《21世紀(jì)紀(jì)的管管理挑挑戰(zhàn)》》德魯克克在《《21世紀(jì)紀(jì)的管管理挑挑戰(zhàn)》》(ManagementChallengesforthe21stCentury)一書(shū)書(shū)中指指出：：“管管理””最初初并不不是應(yīng)應(yīng)用在在企業(yè)業(yè)，而而是應(yīng)應(yīng)用在在非營(yíng)營(yíng)利組組織和和政府府機(jī)構(gòu)構(gòu)里。。1912年泰泰勒在在美國(guó)國(guó)國(guó)會(huì)會(huì)上作作證時(shí)時(shí)談到到“科科學(xué)管管理””，美美國(guó)因因此初初次注注意到到“管管理””一事事。當(dāng)當(dāng)時(shí)泰泰勒并并沒(méi)有有提及及任何何企業(yè)業(yè)，卻卻引用用非營(yíng)營(yíng)利的的美友友診所所(MayoClinic)為為例。。而泰泰勒的的“科科學(xué)管管理””最廣廣為人人知的的實(shí)例例也不不在企企業(yè)，，而是是應(yīng)用用在美美國(guó)陸陸軍的的畢特特城兵兵工廠廠———雖然然最后后因工工會(huì)的的壓力力而放放棄。。58世界變變化快快，沒(méi)沒(méi)有永永遠(yuǎn)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者現(xiàn)今世世界變變化非非?？炜焖?，，很多多企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人都都苦惱惱于無(wú)無(wú)法有有效地地將成成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)復(fù)復(fù)制或或是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給給他們們所領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的人或或組織織。德魯克克認(rèn)為為沒(méi)辦辦法““復(fù)制制”或或“移移轉(zhuǎn)””經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。譬譬如你你聞到到一朵朵很香香的玫玫瑰花花，這這樣的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是無(wú)無(wú)法移移轉(zhuǎn)的的；每每個(gè)人人都必必須要要自己己去聞聞玫瑰瑰。最大的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是如如何透透過(guò)組組織的的設(shè)計(jì)計(jì)，有有系統(tǒng)統(tǒng)地提提供精精確的的管理理實(shí)務(wù)務(wù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)（而而非所所謂的的成功功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)）給給年輕輕一輩輩的經(jīng)經(jīng)理人人，讓讓他們們得以以從中中得到到啟發(fā)發(fā)，在在實(shí)際際管理理中創(chuàng)創(chuàng)造出出屬于于他們們自己己的模模式。。經(jīng)驗(yàn)是是無(wú)法法“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移””的。。5921世世紀(jì)第第一流流領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者需需要具具備的的特質(zhì)質(zhì)沒(méi)有任任何兩兩位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者是一一樣的的。成功的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者只只有兩兩點(diǎn)共共同的的特質(zhì)質(zhì)：他們都都有許許多追追隨者者（所以，不是是管理階層就就是領(lǐng)導(dǎo)者，，領(lǐng)導(dǎo)者要有有追隨者）；；另外，他們都得到這這些追隨者很很大的信任。。60做企業(yè)的三個(gè)個(gè)境界德魯克曾以““三個(gè)石匠的的比喻”來(lái)說(shuō)說(shuō)明做企業(yè)的的三個(gè)境界：：第一個(gè)石匠說(shuō)說(shuō)“我終于找找到了一個(gè)好好飯碗”；第二個(gè)石匠說(shuō)說(shuō)“我做的是是一流的石匠匠活”；第三個(gè)石匠說(shuō)說(shuō)“我在建一一座大教堂””。正如德魯克說(shuō)說(shuō)的，第三個(gè)個(gè)石匠才代表表做企業(yè)最高高境界。61石匠寓言與中中國(guó)企業(yè)發(fā)展展境界中國(guó)目前的““成功企業(yè)””中，有相當(dāng)當(dāng)一部分仍屬屬于第一種境境界，有少數(shù)數(shù)企業(yè)進(jìn)入到到第二種，具具備第三種境境界的企業(yè)鳳鳳毛麟角，幾幾近于無(wú)。而而中國(guó)要想獲獲得強(qiáng)大的國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，，就必須擁有有一批不僅進(jìn)進(jìn)入財(cái)富500強(qiáng)，而而且真正堪稱(chēng)稱(chēng)“偉大公司司”的企業(yè)。。中國(guó)企業(yè)要想想在下一個(gè)20年從表面面的勝利走向向?qū)嵸|(zhì)的成功功，就必須從從第一種境界界進(jìn)入到第二二種境界，進(jìn)進(jìn)而達(dá)到第三三種境界。““偉大”是一一種“永遠(yuǎn)在在路上”的狀狀態(tài)，一種認(rèn)認(rèn)為自己“永永遠(yuǎn)不夠偉大大”的心態(tài)下下對(duì)于“偉大大”的持續(xù)追追求。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:45:3915:45:3915:4512/8/20223:45:39PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2215:45:3915:45Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:45:3915:45:3915:45Thursday,D