《市場營銷實戰(zhàn)》項目六網(wǎng)絡(luò)營銷運作

市場營銷實戰(zhàn)項目六網(wǎng)絡(luò)營銷運作

主講：目錄認知網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具01認知網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)一任務(wù)一認知網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)1網(wǎng)絡(luò)時代消費者行為模式特征分析與營銷特征2網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)—數(shù)據(jù)庫3一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)

直復(fù)營銷

直復(fù)營銷就是任何與消費者或企業(yè)直接進行溝通，直接產(chǎn)生回應(yīng)的營銷方式。

軟營銷

“軟營銷”理論強調(diào)企業(yè)進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體驗，讓消費者主動接受企業(yè)的營銷活動。

整合營銷理論

整合營銷理論強調(diào)“以顧客為中心”，其主張可概括為“4C”理論。

二、網(wǎng)絡(luò)時代消費者行為模式特征分析與營銷特征網(wǎng)絡(luò)時代消費者行為模式特征分析（一）網(wǎng)絡(luò)時代消費者行為模式特征分析沖動式購買對便利的要求更高消費主動性增強追求名牌產(chǎn)品消費熱衷于上網(wǎng)消費消費的個性化日益突出（二）網(wǎng)絡(luò)時代的營銷特征

1.資源共享性2.廣泛傳播性3.信息留存

長效性4.資源整合性5.信息實時交互性（實時性）網(wǎng)絡(luò)營銷特征（一）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的類型

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)—數(shù)據(jù)庫客戶數(shù)據(jù)庫01產(chǎn)品(或商品)數(shù)據(jù)庫02從網(wǎng)絡(luò)上下載的相關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫03（二）數(shù)據(jù)庫營銷運營方式1基礎(chǔ)運營營銷方式2數(shù)據(jù)租賃營銷方式3數(shù)據(jù)購買營銷方式四、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研及時性和共享性無時空和地域局限便捷性和低費用可靠性和客觀性網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢可檢驗性和可控性交互性網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的局限性局限性

網(wǎng)民的分布和調(diào)研對象的分布并不一致，從而有可能導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果有一定的偏差，從而產(chǎn)生代表性誤差問題。局限性網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的安全性存在著隱患，一旦被電腦病毒或黑客侵入，會對調(diào)研系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全構(gòu)成威脅。（二）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的類型網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研網(wǎng)站（頁）問卷調(diào)研方式網(wǎng)上焦點小組訪談法電子郵件調(diào)研123定向彈出窗口方式3

（二）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的類型搜索引擎搜索網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研網(wǎng)站跟蹤法數(shù)據(jù)庫查找五、網(wǎng)上銷售渠道B2B渠道C2B渠道B2C渠道B2G渠道網(wǎng)上銷售渠道類型O2O渠道C2C渠道02網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具任務(wù)二一、企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)步驟準備域名和服務(wù)器并備案確定網(wǎng)站的定位和風格選擇專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司制定出網(wǎng)站建設(shè)方案網(wǎng)站程序功能建設(shè)實施網(wǎng)站上線前的測試優(yōu)化.網(wǎng)站后期的運營和維護網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站制作二、大數(shù)據(jù)營銷大數(shù)據(jù)營銷的主要方法維系客戶關(guān)系利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費者需求好行為進行分析，開展精準的推廣活動收集基于消費者、產(chǎn)品、企業(yè)三個維度的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)123三、搜索引擎營銷搜索引擎營銷種類04

搜索引擎優(yōu)化

點擊付費廣告（一）搜索引擎營銷的種類

搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化，是指通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)外部鏈接進行優(yōu)化，使網(wǎng)站對用戶和搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名，為網(wǎng)站引流。

點擊付費廣告

點擊付費廣告是企業(yè)常用的搜索引擎的廣告形式，是指購買搜索引擎結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷的目的，只有當用戶實際點擊了企業(yè)的廣告，企業(yè)才需要付費。

（二）搜索引擎營銷的基本方法

1.信息源2.收錄機會3.信息靠前4.獲得關(guān)注5.提供方便基本方法（一）微信營銷的優(yōu)勢

四、微信營銷信息交流的互動性突出01點對點精準營銷02“病毒式”營銷策略03潛在的強關(guān)系屬性04（二）微信營銷方法把握微信營銷的基本方法公眾平臺二維碼12朋友圈分享信息或群發(fā)消息3

五、微博營銷

1.官方微博2.客服微博3.公關(guān)微博4.市場微博