《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》項(xiàng)目三開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目三開(kāi)展市場(chǎng)

營(yíng)銷調(diào)研

主講：目錄營(yíng)銷信息系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施01營(yíng)銷信息系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷任務(wù)一任務(wù)一營(yíng)銷信息系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷營(yíng)銷信息與營(yíng)銷信息系統(tǒng)1大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷2一、營(yíng)銷信息與營(yíng)銷信息系統(tǒng)

營(yíng)銷信息

是指在一定時(shí)間和條件下,經(jīng)過(guò)加工整理,被市場(chǎng)營(yíng)銷者所接受,對(duì)其完成市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)有使用價(jià)值的情報(bào)、資料和消息。

營(yíng)銷信息系統(tǒng)

是指由人、機(jī)器和程序組成的,為營(yíng)銷決策者搜集、挑選、分析、評(píng)估及時(shí)準(zhǔn)確、有價(jià)值的信息的系統(tǒng)。營(yíng)銷人員為了分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制營(yíng)銷工作,需要各種有價(jià)值的信息,而提供信息的任務(wù)就由營(yíng)銷信息系統(tǒng)完成。一、營(yíng)銷信息與營(yíng)銷信息系統(tǒng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)圖二、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

大數(shù)據(jù)

是指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合,是需要通過(guò)新處理模式進(jìn)行處理才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。

二、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷1.數(shù)據(jù)量大2.種類和來(lái)源多樣化3.數(shù)據(jù)價(jià)值密度相對(duì)較低4.數(shù)據(jù)增長(zhǎng)、處理速度快,時(shí)效性要求高5.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信賴度高,即數(shù)據(jù)的質(zhì)量高大數(shù)據(jù)特點(diǎn)二、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

是指企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,更為精準(zhǔn)地描述、分析、預(yù)測(cè)并引導(dǎo)消費(fèi)者行為,幫助企業(yè)進(jìn)行更為有效的營(yíng)銷決策的過(guò)程。

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷核心目標(biāo)用戶的定位潛在用戶的發(fā)掘用戶消費(fèi)行為的引導(dǎo)二、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷1用戶覆蓋2用戶行為數(shù)據(jù)分析3信息推送大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)營(yíng)銷步驟02市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施任務(wù)二

認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研任務(wù)二市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施1

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟2一、認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集、整理、分析和研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方法的信息,并提出研究報(bào)告,以便幫助管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與機(jī)會(huì),為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供依據(jù)的系統(tǒng)活動(dòng)過(guò)程。一、認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

因果關(guān)系調(diào)研

預(yù)測(cè)性調(diào)研

探索性調(diào)研A描述性調(diào)研BCD市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的分類因果關(guān)系調(diào)研

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容

一、認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研01消費(fèi)者需求調(diào)研02競(jìng)爭(zhēng)者狀況調(diào)研03企業(yè)營(yíng)銷策略調(diào)研04二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟調(diào)研準(zhǔn)備階段市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟調(diào)研實(shí)施階段調(diào)研總結(jié)階段

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是一項(xiàng)有目的的活動(dòng),這一階段的工作主要是確定市場(chǎng)調(diào)研的目的、要求及范圍并據(jù)此制定調(diào)研方案。調(diào)研準(zhǔn)備階段提出調(diào)研問(wèn)題01分析問(wèn)題02制定調(diào)研方案03選擇調(diào)研方法04設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷05調(diào)研準(zhǔn)備階段制定調(diào)研方案03確定調(diào)研對(duì)象和調(diào)研單位確定調(diào)研項(xiàng)目確定調(diào)研目標(biāo)確定資料來(lái)源安排調(diào)研時(shí)間和調(diào)研地點(diǎn)擬定調(diào)研方法選擇調(diào)研工具進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算安排調(diào)研分工調(diào)研準(zhǔn)備階段選擇調(diào)研方法04文案調(diào)查法實(shí)地調(diào)查法資料來(lái)源：企業(yè)內(nèi)部資料企業(yè)外部資料觀

察

法詢

問(wèn)

法實(shí)

驗(yàn)

法調(diào)研準(zhǔn)備階段把握調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)問(wèn)卷腳問(wèn)卷體問(wèn)卷頭123調(diào)研準(zhǔn)備階段二項(xiàng)選擇法評(píng)定法多項(xiàng)選擇法順位法選擇調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)方法回想法自由回答法調(diào)研實(shí)施階段123456尋找被調(diào)查者上前詢問(wèn),注意姿態(tài)開(kāi)口詢問(wèn),積極應(yīng)對(duì)隨步詢問(wèn),靈活處理小心搜集被調(diào)查者信息調(diào)查完成后的必要工作調(diào)研總結(jié)階段01統(tǒng)計(jì)分析02撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告調(diào)研總結(jié)階段1市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告