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文檔簡介
———企業(yè)發(fā)票管理辦法5篇管理辦法細則篇1
一.在公司上班期間注意事項
1.上下班時間:每天早上8:30上班,17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時間為準(zhǔn)。
2.上班時:每天要拜訪30個終端,并對終端內(nèi)的情況進行記錄,并由綜合組人員進行抽查,對抽查不合格的,視為為走訪終端。
3.熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4.上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。
5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃,確定主攻方向和目標(biāo)。
3.注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密,不得泄露與他人。
5.廣泛搜集信息,掌握市場動態(tài),對有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造誠信機會。
6.在工作中,搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。
7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時向主管和部門經(jīng)理匯報,提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務(wù),提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三.農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員
⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮剑允酒湔鎸嵭浴?/p>
⑵業(yè)務(wù)員在市場期間,不得關(guān)機,否則每一次關(guān)機罰款50元。
⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時間,要有工作計劃,走訪終端要有終端的詳細檔案,并分析競爭對手信息,并及時像公司匯報,以便做出下步的市場分析計劃。
管理辦法細則篇2
xxxx年,辦稅服務(wù)廳在分局局長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的.大力支持下,認真學(xué)習(xí)貫徹全省國稅系統(tǒng)工作會議精神、全市納稅服務(wù)工作會議精神,緊緊圍繞全市納稅服務(wù)工作總體思路和工作要點,認真實施xxxx納稅服務(wù)工作規(guī)劃,堅持服務(wù)科學(xué)發(fā)展,共建和諧稅收的工作主題,以法律法規(guī)為依據(jù),以納稅人需求為導(dǎo)向,以信息化為依托,著力推進納稅服務(wù)工作較好地完成了工作任務(wù)。具體總結(jié)如下:
一、推行“禮貌服務(wù)之星”評選,提高稅務(wù)人員工作熱情。
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì),樹立增城國稅良好形象,制定《增城市國稅局評選“禮貌服務(wù)之星”試行辦法》,開展每季度一次的“禮貌服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后,填寫一份《禮貌辦稅評議表》,對帶給納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進行評議,再由各分局根據(jù)《禮貌辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“禮貌服務(wù)之星”。
二、對辦稅服務(wù)廳硬件進行改造,營造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設(shè)置辦稅大廳,做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目,對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。
(二)持續(xù)辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通,根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設(shè)置辦稅窗口,將辦稅大廳辦稅窗口由原先高柜臺設(shè)置為低柜臺,讓納稅人與稅務(wù)人員應(yīng)對面進行辦稅,拉近稅企距離,并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志,方便納稅人識別。
(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū),根據(jù)各分局實際狀況,部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū),部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口,負責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。
(五)設(shè)立納稅人休息區(qū),配備休息椅、飲水機、報紙等,為排隊等候辦稅的納稅人帶給舒適的環(huán)境。
(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū),放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料,方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。
(七)設(shè)立辦稅填表區(qū),制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū),配置齊全的電腦設(shè)備,帶給免費上網(wǎng)服務(wù),并安排稅務(wù)人員對納稅人進行輔導(dǎo)。
三、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā),并結(jié)合我市實際狀況,將申報方式劃分為三類:第一類為網(wǎng)上申報,適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報,適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報,適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式,在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。
四、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話,如12366熱線、征管科電話、室電話,被納稅人投訴的,按時進行處理,經(jīng)調(diào)查屬實,對被投訴人進行教育,并根據(jù)狀況換崗處理。
五、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。
(一)實行首問負責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責(zé)為納稅人解答或帶給指引,不屬自己職權(quán)范圍的事,由其負責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交,不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務(wù)廳負責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)任值班長,負責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào),及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。
(三)在辦稅服務(wù)大廳公開禮貌辦稅“八公開”資料、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)等有關(guān)資料,理解納稅人監(jiān)督。
管理辦法細則篇3
____地方稅務(wù)局城關(guān)分局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有稅務(wù)十人,平均年齡34.3歲,全部具有大專以上文化學(xué)歷,其中四人在攻大學(xué)本科,人均到達國家計算機一級水平,其中二級占70%。辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)三個發(fā)票管理窗口,三個納稅申報窗口,兩個綜合服務(wù)窗口及稅收票證會計核算辦公室。主要負責(zé)城區(qū)大部分個體及企業(yè)的地方稅費申報、發(fā)票發(fā)售管理、稅務(wù)咨詢、稅法宣傳、發(fā)票兌獎、稅務(wù)行政許可受理、會統(tǒng)核算、票證管理等各項工作。
辦稅服務(wù)廳一向用心貫徹執(zhí)行“法制、公平、禮貌、效率”的治稅方針,以嚴格執(zhí)法、禮貌服務(wù)為工作宗旨,以強化政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口,以爭創(chuàng)“青年禮貌號”為載體,全面深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,努力提高稅務(wù)人員的整體素質(zhì),圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、抓行風(fēng),落實到人,爭創(chuàng)服務(wù)與管理一流。
xxxx年是納稅服務(wù)年,“一切為納稅人服務(wù)、為一切納稅人服務(wù)”成了辦稅服務(wù)廳的服務(wù)主題。為此,分局領(lǐng)導(dǎo)親自深入辦稅服務(wù)廳,狠抓行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。一是抓重點,勤政廉政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面,納稅戶是否滿意,效能建設(shè)是否得到落實等;二是抓熱點,納稅人排長隊是否得到有效解決,執(zhí)法是否禮貌,處罰是否規(guī)范。還相繼聘請了個體及企業(yè)中的代表擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,定期不定期地召開會議收集來自轄區(qū)的納稅戶動態(tài)反應(yīng),有的放矢開展行風(fēng)建設(shè)工作。透過銀行代扣稅款有效解決了納稅人排長隊的現(xiàn)象。實行禮貌辦稅“八公開”,各項規(guī)章制度如辦稅服務(wù)、首問負責(zé)制、內(nèi)部管理制度張貼上墻,并出臺了“宣州區(qū)地稅局年便民服務(wù)措施十五條”,受納稅戶監(jiān)督。因此得到納稅戶的一致好評。
二、抓業(yè)務(wù),服務(wù)到位,爭創(chuàng)人才與業(yè)績一流。
分局把政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為日常性工作來開展。透過政治學(xué)習(xí),使稅務(wù)深入地了解建立“青年禮貌號”的好處和內(nèi)涵,進一步增強了思想道德觀念,強化了全心全意為納稅人服務(wù)的意識,牢固樹立起稅收服務(wù)觀,促進稅收服務(wù)工作向深層次方向發(fā)展。透過業(yè)務(wù)知識的交流與學(xué)習(xí),提高了辦稅服務(wù)廳的整體辦事效率。為了提高工作熱情,分局還舉辦每月“服務(wù)之星”及“我心目中的好稅官”評選活動,定期組織學(xué)習(xí)《行政許可法》、《稅收征收管理法》及其細則、《稅收票證業(yè)務(wù)知識》以及相關(guān)稅政、財務(wù)、外語知識,十一月份進而開展開票大比武活動,透過以上活動的展開,對照崗位職責(zé)要求,尋找自身在工作、學(xué)習(xí)中的差距,真正做到以工作決定學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)促進工作,對優(yōu)勝窗口實施精神和物質(zhì)獎勵,以此鼓勵全體員工自強素質(zhì),改善工作方式和工作態(tài)度,提高業(yè)務(wù)和服務(wù)工作水平。
三、美化稅收環(huán)境,用心推行便民利民措施。
辦稅服務(wù)廳出臺了一批納稅人看得見、摸得著、有實效的便民利民措施。在大廳內(nèi)擺放了花卉;設(shè)置休息區(qū)、報刊欄;配備沙發(fā)、辦公桌椅、茶幾、飲水機、紙杯;放置了各類報表、印色油、復(fù)寫紙、簽字筆、老花鏡等;設(shè)立了“老、弱、病、殘快捷通道”窗口。另外,用心推行十五條便民措施、公布投訴電話、設(shè)置意見箱、意見簿,主動理解廣大納稅人和社會各界監(jiān)督。
四、注重創(chuàng)新活動載體,提高禮貌建立檔次。
在爭創(chuàng)活動開展的同時,進行了一些寓教于樂的活動。在市局舉辦的地稅成立十周年的文藝活動中,辦稅服務(wù)廳一半以上的人員用心參加舞蹈、歌詠比賽等喜聞樂見的文體活動,豐富了職工的文化業(yè)余生活。內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,辦稅服務(wù)廳已逐步成為政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的堅強群眾。辦稅服務(wù)廳將以昂揚的斗志,以走在全市地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳前列為標(biāo)準(zhǔn),努力打造全市地稅系統(tǒng)一流辦稅服務(wù)廳先進群眾。
管理辦法細則篇4
根據(jù)《財政局關(guān)于開展“會計基礎(chǔ)工作規(guī)范年”活動的通知》、《財政局關(guān)于開展會計基礎(chǔ)工作檢查的通知》文件要求,為切實做好史志辦財務(wù)會計基礎(chǔ)工作的自查自糾、整改提高,對照檢查內(nèi)容,結(jié)合我辦實際情況,針對容易發(fā)生問題的主要環(huán)節(jié)進行自查,報告如下:
一、高度重視,全面檢查
史志辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項工作,認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定,提出對開展會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的總體要求:認真貫徹實施會計法律法規(guī),積極采取措施,通過強化會計基礎(chǔ)工作管理和監(jiān)督檢查,著力推進史志辦會計基礎(chǔ)工作上新水平。為使工作取得實效,史志辦研究制訂切實可行的檢查工作實施方案,明確工作任務(wù)和目標(biāo)。及時了解會計基礎(chǔ)工作的自查和整改情況,組織會計人員認真學(xué)習(xí)《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理辦法》、《會計檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),進一步增強會計人員對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的了解,并能夠高度重視,積極參與自查整改工作,切實做好財務(wù)管理的各項工作,共同促進史志辦的會計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作。
二、全面自查、認真整改
對照通知要求,史志辦將自查內(nèi)容進行細化分解,進一步明確分工和職責(zé)。按會計基礎(chǔ)工作規(guī)范要求,對會計憑證、會計賬簿、會計報表等進行了系統(tǒng)整理,并依照會計基礎(chǔ)工作量化測評各項標(biāo)準(zhǔn)嚴格進行了自查,從自查情況來看,史志辦會計基礎(chǔ)工作能按照《會計法》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化實施細則》等規(guī)定設(shè)置會計機構(gòu)、會計崗位,進行會計核算、會計監(jiān)督、切實加強內(nèi)部會計制度建設(shè)。但在自查中也發(fā)現(xiàn)如下問題:
內(nèi)部會計制度有待進一步健全和完善。針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,史志辦采取各種有效措施,及時進行整改、糾正,明確相關(guān)責(zé)任并落實到人。在整改過程中,堅持標(biāo)本兼治,注重增強內(nèi)部約束機制,逐步提高會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平。主要做法如下:
1、加強制度建設(shè)。按照建立內(nèi)部會計管理制度的規(guī)范化要求,制訂了《史志辦財務(wù)稽核制度》、《史志辦財務(wù)分析制度》等有關(guān)文件。
2、規(guī)范會計業(yè)務(wù)流程。結(jié)合會計規(guī)范化要求對業(yè)務(wù)流程進行整合,加大財務(wù)監(jiān)控力度,會計核算和財務(wù)管理水平進一步提高。
3、按會計崗位不相容職務(wù)分離原則設(shè)置崗位并配備合格會計人員,并實行會計輪崗交流。對會計崗位設(shè)置進行全方位調(diào)整,有效地提高會計人員一崗多能的水平,加強了內(nèi)控制度的落實。
史志辦將以此次檢查活動為契機,進一步提高史志辦會計基礎(chǔ)規(guī)范管理。重視提高會計人員素質(zhì),有計劃地吸收、培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,改善財會隊伍結(jié)構(gòu),提高財會人員的綜合素質(zhì)和適應(yīng)新形勢發(fā)展要求的應(yīng)變能力。牢固樹立起依法理財?shù)幕纠砟?,全面提升財會隊伍素質(zhì),建立會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的長效機制。
管理辦法細則篇5
根據(jù)河南省財政廳《關(guān)于開展“會計基礎(chǔ)工作規(guī)范年”活動的通知》(豫財會[xxxx]23號)的精神和鶴壁市《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理活動實施方案》的文件要求,學(xué)校高度重視,全面部署,精心組織,扎扎實實開展了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范專項檢查活動,透過檢查全面提高了學(xué)校會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化水平,促進了財務(wù)管理工作的規(guī)范化、制度化、精細化?,F(xiàn)就學(xué)校開展會計基礎(chǔ)規(guī)范工作的自查狀況匯報如下:
一、高度重視,精心組織,全面推進檢查工作
自文件下發(fā)后,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項工作,多次組織召開專題會議,認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定,提出了學(xué)校對開展會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作的總體要求:認真貫徹實施會計法律法規(guī),用心采取措施,透過強化會計基礎(chǔ)工作管理和監(jiān)督檢查,著力推進學(xué)校會計基礎(chǔ)工作上新水平。為切實加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范專項檢查的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校成立了“新鎮(zhèn)中心小學(xué)會計工作基礎(chǔ)規(guī)范化管理活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由校長為組長,由副校長任副組長,財務(wù)等部門負責(zé)人為成員,由財務(wù)人員具體組織實施。為使得工作取得實效,學(xué)校研究制訂切實可行的檢查工作實施方案,明確了工作任務(wù)和目標(biāo)。及時了解會計基礎(chǔ)工作的自查和整改狀況,及時進行總結(jié),同時組織全體會計人員認真學(xué)習(xí)《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理辦法》、《會計檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),使全體教職工進一步增強了對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的了解。共同促進學(xué)校的會計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作。
二、周密安排,扎實有效地開展自查、整改工作
對照文件要求,我校將自查資料進行細化分解,進一步明確分工和職責(zé)。按會計基礎(chǔ)工作規(guī)范要求,對會計憑證、會計賬簿、會計報表等方面進行了全面的自查:1、能依法建賬,嚴格按照《會計法》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求開展會計工作;2、原始憑證的格式、資料、填制方法、審核程序等貼合會計制度要求;3、記賬憑證資
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