康奈未來店長培養(yǎng)研討會

康奈未來店長培養(yǎng)研討會營運部孫躍華1TOPIC——一、專賣店的定義及意義二、專賣店運營管理三步曲三、店長的能力與履行職責小貼士專賣店店長的成長歷程21、專賣店的定義2、專賣店的意義3、專賣店的選址Contents——專賣店的定義及意義TOPICONE3專賣店（exclusiveshop）是專門經(jīng)營或授權經(jīng)營制造商品牌和中間商品牌，適應消費者對品牌選擇需求和品牌的零售業(yè)態(tài)。專賣店的定義4專賣店的意義1、專賣店是企業(yè)形象、品牌形象、產(chǎn)品形象推廣傳播的窗口

2、專賣店是商示展示的窗口3、專賣店有利于銷售網(wǎng)絡的穩(wěn)定與發(fā)展，保持集團經(jīng)營的持續(xù)性和穩(wěn)定性

4、生產(chǎn)、銷售一體化，可創(chuàng)造穩(wěn)定的忠誠的康奈顧客消費群體

5、專賣康奈品牌，大大增強康奈產(chǎn)品的終端銷售能力，在為消費者提供產(chǎn)品的同時也收集市場和渠道信息。

5專賣店的選址1、商業(yè)活動頻繁度高的地區(qū)2、人口密度較高的地區(qū)3、交通便利的地區(qū)4、面向客流量多的街道5、接近人們聚集的場所6、同類商店聚集的街區(qū)7、皮鞋銷售氣氛非常濃重的地方61、管人2、管事3、管物Contents——專賣店運營管理三步曲TOPICTWO7店長副店長收銀員高級導購導購員1導購員2導購員3導購員4導購員5導購員6管人——專賣店店員結(jié)構8管人——專賣店店員配置1、根據(jù)店面的大小配置店員2、根據(jù)店面銷售額配置店員3、根據(jù)店面客流量配置店員注：根據(jù)坪效配置店員相對比較合理9管人——店長考核評估表10管事——專賣店運營管理營業(yè)前色彩表現(xiàn)款式設計123營業(yè)中營業(yè)后11管物——訂、銷、存管理訂1、訂貨前的數(shù)據(jù)分析2、商品結(jié)構

A、商品構成

B、商品組合3、訂貨管理

A、訂貨時機

B、訂貨原則

C、訂貨流程（進）12管物——訂、銷、存管理銷

售管理是計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷

售活動，以達到企業(yè)的銷售目標。

銷售管理的過程1、制定銷售計劃及相應的銷售策略；

2、建立銷售團隊并對銷售人員進行培訓；

3、制定銷售人員的個人銷售指標，將銷售計劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績。

13管物——訂、銷、存管理存庫存的意義庫存ABC分類出入庫管理及盤存141、各類店面店長的能力要求2、店長履行的十大職責Contents——店長的能力與履行職責TOPICTHREE15各類店面店長的能力要求1、旗艦店/形象店店長的能力A、指導力B、培訓力C、應變力D、洞察力E、創(chuàng)新力F、溝通協(xié)調(diào)力G、個人魅力16各類店面店長的能力要求2、銷售主力店店長的能力A、指導力B、執(zhí)行力、洞察力D、溝通力E、賺錢力F、管理店員的能力C17影響力2賺錢力31管理力33各類店面店長的能力要求3、生意店店長的能力18店長履行的十大職責1、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。2、負責管理專賣店的日常工作，監(jiān)督考核店員的工作表現(xiàn)，及時

的反映店員的動態(tài)，并組織店員進行培訓。3、掌握每日、每周、每月、累計的目標達成情況，帶領店員完成公司下節(jié)達的指定銷售目標，竭力為公司爭創(chuàng)最佳銷售額4、監(jiān)管店內(nèi)行政及業(yè)務工作，主持早、晚會，并做好記錄。5、負責盤點、賬簿制作、商品交接的準確無誤。6、分析銷售工作，每日檢查貨源情況及時補齊貨品、陳列商品。7、協(xié)助主管處理與改善專賣店運作管理。8、時刻關注競品的動態(tài)并及時提供周圍競品的推廣活動。9、了解周圍競品銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。10、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。19小貼士專賣店店長