2022年酒店前臺工作總結范本三篇

2022年酒店前臺工作總結范本時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。一、日常工作內容1、轉接電話，準確的轉接來者電話，婉對待騷擾電話,提高工作效率。2、來人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息。4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。6、每天9：3010：00開啟led屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修。7、做好總經理、董事長辦公室的清潔。8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結束后做好會議室的清潔。11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄。12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。二、存在的問題做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對自己的,建議1、作為公司的前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來者的問題，準確地轉接來電者的電話。2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話婉，努力提高自己的服務質量。3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成錯，所以凡是都要先想到后果。4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級饋。5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的業(yè)余知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都詩司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點:因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！時光飛逝，轉眼間，一學期已經結束。在這一學期里，為了迎接國檢，各項工作頭緒繁多，而我自己在繁忙的工作中也學到了很多，得到了很多的教學經驗，現(xiàn)將本學期個人工作總結如下一、班務工作本學期我擔任三⑵班副班主任，工作中，我以身作則,勤跟班、勤輔導，使得班級管理井井有條，主要表此刻1、增強學生的主人翁精神。國檢期間，我每一天利用放學時間或周末時間，檢查班級衛(wèi)生，打掃學生清潔不到的衛(wèi)生死角。一段時間以后，全班學生都能夠主動地投入到班級衛(wèi)生持續(xù)的行列中來，使得班級衛(wèi)生有了較大改善。2、注意班干部的培養(yǎng)。本學期我主持選舉產生了一支潛力較強、負職責、有必須影響力的班干部隊伍。對待班干部，我積級引導，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作潛力，教給他們合理的管理方法，要求他們以身作則，放手管理。另外，定期召開班干部會議，研究解決出現(xiàn)的問題，同時布置新的工作和任務。使得班級管理和路隊管理都有所好轉。3、做好和家長聯(lián)系的工作。期中考試之后，根據學校的安排，我們召開了家長會，通報了學生在校的表現(xiàn)，與家長進行了有效的溝通。平時也經常和學生家長單個聯(lián)系，有效解決了一些問題學生的心理問題，提高了部分學困生的學習成績。4、做好安全教育工作。安全工作歷來都是學校各項工作中的一個重點工作，本期我嚴格遵從學校的各項要求，加強了課間管理、路隊護送等工作，確保了管理范圍內的絕對安全。二、教學工作本學期，我擔任三年級⑵班的數(shù)學課教學工作。一學期以來，我始終堅持以“學生發(fā)展”為目標。根據學校的工作目標和教材的資料，了解學生的實際狀況，透過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。對于每一個教學資料，都做到精心準備，深入鉆研教材，力求設計出既能激發(fā)學生興趣又能切實落實教學目標的教學方案。課堂教學重視學生的潛力訓練，精心設計練習作業(yè)，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。使得學生的學習興趣、學習態(tài)度都持續(xù)在較好的水平。另外，我用心參加教育研究工作，主動承擔觀摩課，研究課件制作方法，努力向教育科研型發(fā)展。平時用心參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。參與的課題《校本教材研發(fā)》透過省級驗收，論文《多媒體與課堂教學整合的教學策略》獲縣級優(yōu)秀論文獎。指導的科技作品在慶陽市首屆科技創(chuàng)新大賽中分獲一等獎和三等獎。三、校報修改工作因為紅星校報美編岳李平老師培訓，因此本期我不但擔任紅星校報的第三版職責修改，同時兼任美編。在報紙的編排工作中，我超多查閱資料，瀏覽相關網站，結合小學生的年齡特點進行選材，并學習一些優(yōu)秀報紙的排版方法。超多利用周末、假期時間進行編排、構思、布局、校核。確保了每期校報按時、高質量與讀者見面。四、自身要求我深深地明白，作為教師，不但要有扎實的教育教學基本功，還要有良好的個人修養(yǎng)和作風習慣。不但要“學高為師”，還要“德高為范二因此，我時時處處嚴格要求自己，遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不隨便請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽。此外，我還給自己定了詳細的學習計劃，盡量擠出時間閱讀教育書籍，不斷給自己充電，以適應新形勢下的教育。在這一學期的工作中，我有必須的收獲也有很多的不足，學生的考試成績還是不夠理想，自身潛力還有待加強等等。但我相信只要我們在工作學習中不斷地總結經驗，不斷地完善自我，更進一步提高自身具有的潛力和素養(yǎng)，就必須能成為一名優(yōu)秀的小學教師。在過去的一學期中，面對學生素質的參差不齊，作為一名教師我費盡心思，從各方面提高自己的教學水平，激發(fā)學生的興趣，提高學生的成績。1、多聽課，學習有經驗教師的教學方法。教學水平的提高在于努力學習、積累經驗，不在于教學時間的長短。老教師具有豐富的教學經驗，積累了許多教學技巧，作為新教師應多向他們學習，盡快提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲。2、鉆研教材，認真?zhèn)湔n。教材是教學的依據，同時也是學生學習的主要參考書，我們在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。在教學過程中，我比較注重以下幾點:1、多與學生溝通。主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。2、注重組織教學，嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒:這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善于組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。3、注重打基礎。由于學生基礎較差，上課時多以簡單的知